珠海物業(yè)管理服務(wù)合同示范文本

1、珠 海 市 物 業(yè) 服 務(wù) 合 同示范文本（試用）珠海市建設(shè)局印制二三年十月1 / 34說 明1、本合同文本為示范文本，也可作為簽約使用文本。適用于各類物業(yè)的業(yè)主委員會代表業(yè)主大會、或經(jīng)全體業(yè)主同意決定不成立業(yè)主大會面履行業(yè)主大會職責的機構(gòu)，與物業(yè)管理公司簽訂。使用之前，雙方應(yīng)當仔細閱讀本示范文本的內(nèi)容，對本示范文本條款或?qū)I(yè)用詞理解不一致的，以國家、省、市的法律、法規(guī)、文件、規(guī)范為準，也可向珠海市建設(shè)局、珠海市物業(yè)管理處咨詢。2、為體現(xiàn)合同雙方自愿的原則，雙方當事人可以對本示范文本的內(nèi)容進行選擇、填寫、修改、增補或刪減。合同簽訂生效后，未被修改的文本印刷文字視為雙方同意的內(nèi)容。3、本合同文本

2、中有【 】符號的為選擇項，選用【 】內(nèi)容的，以劃方式表示；對于實際情況未發(fā)生或雙方不作約定的，應(yīng)在【 】中及其它留有空格的部位打×，以示刪除。2 / 34物 業(yè) 服 務(wù) 合 同（編號： ）第一章 總 則甲方（業(yè)主委員會或履行業(yè)主大會職責的機構(gòu)）: 地址: 代表人: 聯(lián)系電話： 乙方（物業(yè)管理公司）： 注冊地址： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 企業(yè)資質(zhì)證書號： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 根據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方就 物業(yè)（以下簡稱“本物業(yè)”）實行物業(yè)管理的有關(guān)問題達成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。第一條 本物業(yè)基本情況物業(yè)名稱： 物業(yè)類型： 坐落位置：

3、市 區(qū) 路（街道） 號3 / 34四 至：東 南 西 北 占地面積： 平方米，其中綠地面積 平方米。建筑面積： 平方米，其中：住 宅 平方米（多層 ，高層 ）；商 場 平方米；寫 字 樓 平方米；停 車 場 平方米；工業(yè)廠房 平方米； 平方米。物業(yè)管理區(qū)域范圍示意圖見附件一。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地構(gòu)成細目見附件二。 第二條 甲方代表本物業(yè)業(yè)主大會簽訂本合同，本物業(yè)全體業(yè)主和非業(yè)主使用人均應(yīng)遵守本合同；乙方為本物業(yè)的業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)。第三條 本合同中涉及的幣值，均指人民幣。第二章       &

4、#160;               物業(yè)服務(wù)事項第四條 乙方向業(yè)主或非業(yè)主使用人提供以下服務(wù)內(nèi)容及達到以下服務(wù)質(zhì)量：4 / 34一、基本服務(wù)（一）日常服務(wù)1、公共環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)范圍：物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)，業(yè)主戶門以外。人員配備： 服務(wù)要求及質(zhì)量：【 】有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；【 】房屋共用部位保持清潔，無亂張貼，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；【 】設(shè)定垃圾集納地點，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾房、池，對垃圾（專用）房

5、、池、箱、道、桶及垃圾進行管理；【 】按政府有關(guān)規(guī)定在服務(wù)范圍區(qū)域內(nèi)定期進行衛(wèi)生消毒滅殺；【 】在雨季應(yīng)及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水進行清掃；【 】每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進行次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物；【 】公共衛(wèi)生間每天清潔次；【 】對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等 日濕拖一次；【 】對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等， 日進行一次清潔；5 / 34【 】 ;【 】 ；【 】 。2、綠化與建筑小品的維修養(yǎng)護與管理服務(wù)范圍：物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的中心綠地和房前、屋后、道路兩側(cè)區(qū)間綠地,包括：【草地】、【樹木】、【色塊】、【花卉】、【園林小品】、【綠籬】等。人員配備

6、： 。服務(wù)要求及質(zhì)量：【 】制定維修養(yǎng)護管理制度并實施；【 】無改變使用用途；【 】無破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；【 】花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀；【 】無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿；【 】合理控制水肥，無雜草；【 】應(yīng)綠化地綠化覆蓋率達100%，無黃土裸露現(xiàn)象；6 / 34【 】 ；【 】 ；【 】 。3、治安防范服務(wù)范圍：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主戶門以外，公共區(qū)域的秩序維護和公共財產(chǎn)的看管。 人員配備：門崗 個共 人；巡邏崗 個共 人；大堂崗 個共 人； 。服務(wù)要求及質(zhì)量：【 】有專業(yè)治安防范隊伍，實行24小時值班及巡邏制度；【 】制定突發(fā)事件應(yīng)急方案；【 】相對封閉：做到小區(qū)主要出入口全天有專

7、人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處有明顯標志和防范措施；【 】看管公共財產(chǎn)：小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的看管；【 】夜間對服務(wù)范圍內(nèi)重點部位，道路進行不少于 次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于 人，做到有計劃，有記錄；【 】發(fā)生治安案件，刑事案件，交通事故時，及時報警，并配合公安部門進行處理。7 / 34【 】 ；【 】 ；【 】 。4、交通、車輛停放秩序、及停車場的管理服務(wù)范圍：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通秩序的維護及對車輛停放秩序的管理。人員配備：停車場崗 個共 人；巡邏崗 個共 人； 。服務(wù)要求及質(zhì)量：【 】維護交通秩序：包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向，速度進行管理；【 】有健全的機動車停放管理制度和

8、管理方案； 【 】對進出本區(qū)的機動車輛進行登記；【 】保證車輛停放有序，定時巡邏；【 】使用固定車位及長期停放的車輛，建立車輛檔案；【 】車輛被盜的經(jīng)確認后，協(xié)助車主向當?shù)毓矙C關(guān)報案；【 】區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，及時報警并保護好現(xiàn)場；【 】 ；8 / 34【 】 ；【 】 。 5、裝飾裝修管理人員配備： 。服務(wù)要求及質(zhì)量：1、有健全的裝飾裝修管理服務(wù)制度；2、按國家有關(guān)規(guī)定在裝飾裝修工程開工前查驗裝飾裝修當事人提交的各項申報材料、與裝飾裝修當事人簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議；3、按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議實施管理；4、裝飾裝修工程竣工后，按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議進行現(xiàn)場檢查，對違反法律、法規(guī)和裝飾裝修管

9、理服務(wù)協(xié)議的，責成當事人糾正，拒不改正的及時報告有關(guān)部門，并將檢查記錄存檔?！?】 ；【 】 ；9 / 34【 】 。6、消防管理服務(wù)范圍：物業(yè)管理范圍內(nèi)公共區(qū)域消防設(shè)施的維護和消防管理，包括：【中控室】、【自動噴淋系統(tǒng)】、【煙感系統(tǒng)】、【廣播系統(tǒng)】、【消防栓】、 、 。人員配備： 。服務(wù)要求及質(zhì)量：【 】健全消防管理制度，建立消防責任制；【 】建立消防設(shè)施設(shè)備臺帳；【 】制訂突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖；【 】照明設(shè)施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通；【 】消防設(shè)施有明顯標志，定期對消防設(shè)施進行例行巡視，檢查和保養(yǎng)；【 】定期進行消防訓練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；【 】無火災(zāi)

10、安全隱患；【 】消防控制中心24小時值班；10 / 34【 】 ；【 】 ；【 】 。7、房屋建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護和管理 服務(wù)范圍：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護和管理，包括：【樓蓋】、【屋頂】、【外墻面】、【承重結(jié)構(gòu)】、【樓梯間】、【走廊通道】、【門廳】、【道路】、【垃圾道】、【煙囪】、【化糞池】、【溝渠】、【池】、【共用照明系統(tǒng)】、【室外排水管網(wǎng)】、【自行車棚】、【建筑物防雷設(shè)施】、【共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋】、【垃圾中轉(zhuǎn)站】、 。人員配備： 。服務(wù)要求及質(zhì)量：【 】確保本區(qū)域內(nèi)房屋建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用；【 】以上共用設(shè)施設(shè)備的日常維護；11

11、/ 34【 】保證護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；【 】道路、甬道、步道、活動場地、邊溝涵洞基本完好通暢；【 】確保雨水、污水管道保持通暢，化糞池定期吸糞，雨水井、相關(guān)設(shè)施無破損；【 】清洗外墻 一次；【 】 ；【 】 ；【 】 。8、生活服務(wù)設(shè)施的維修養(yǎng)護和管理生活服務(wù)設(shè)施包括【商業(yè)網(wǎng)點】、【文化體育娛樂場】-、 、 、 。人員配備： 。服務(wù)要求及質(zhì)量：【 】商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準；【 】無亂設(shè)攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象；12 / 34【 】 ；【 】 ；【 】 。9、社區(qū)文化建設(shè)【 】制定社區(qū)文化活動計劃并實施；【 】 ；【 】 ；【 】 。（

12、二）定期服務(wù)1、 【日】【月】用水清洗樓梯一次；2、 【日】【月】清理生活垃圾一次；3、 【日】【月】清洗水池一次；4、 【日】【月】清疏化糞池一次；5、 【日】【月】清疏排水系統(tǒng)一次；6、 【日】【月】清洗建筑物立面一次；7、 【日】【月】檢修水泵一次；13 / 348、 【日】【月】檢修電梯一次；9、 【日】【月】檢修發(fā)電機一次；10、 【日】【月】檢修中央空調(diào)一次；11、 ；12、 ；13、 ；服務(wù)要求及質(zhì)量： 。（三）綜合管理：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)涉及共用財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理。1、全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗； 2、制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃并組織實施；【 】每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進行安全普查

13、；【 】白天有管理員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理業(yè)主或非業(yè)主使用人的咨詢和投訴；【 】夜間有人值班，處理急迫性報修 小時內(nèi)到現(xiàn)場；【 】協(xié)助成立業(yè)主委員會的籌備工作；【 】管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標準完善；14 / 34【 】管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)主和非業(yè)主使用人檔案和竣工驗收資料，物業(yè)管理檔案資料齊全；【 】公開服務(wù)標準、收費依據(jù)及標準；【 】用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費情況進行管理；【 】每 個月進行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進管理服務(wù)工作的改進和提高，每次征求意見用戶不低于 %，滿意率不低于 %；【 】 ；【 】 ；【 】 。二、特約服務(wù)（一

14、）房屋建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的中修、大修、更新及改造服務(wù)內(nèi)容：共用部位的范圍，包括：【樓蓋】、【屋頂】、【外墻面】、【承重結(jié)構(gòu)】、【樓梯間】、【走廊通道】、【門廳】、共用設(shè)施設(shè)備的范圍，包括：【道路】、【垃圾道】、【煙囪】、【化糞池】、【溝渠】、【池】、【共用照明系統(tǒng)】、【室外排水管理網(wǎng)】、【自行車棚】、【建筑物防雷設(shè)施】、【共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋】、【垃圾中轉(zhuǎn)站】、 15 / 34 。服務(wù)要求及質(zhì)量：【 】編制物業(yè)年度維修計劃及維修預(yù)算；【 】建立并落實維修服務(wù)承諾制；【 】建立維修回訪記錄；【 】 ；【 】 ；【 】 ；【 】 。費用支出方式：【 】保修期內(nèi)的，由物業(yè)建設(shè)單位承擔；【

15、】保修期后由相關(guān)產(chǎn)權(quán)人共同承擔；【 】 ；【 】 ；16 / 34【 】 。（二）部分共用設(shè)施設(shè)備的中修、大修、更新及改造服務(wù)內(nèi)容：【電梯】、【中央空調(diào)】、【發(fā)電機】、【消防設(shè)施設(shè)備】、【防盜對講系統(tǒng)】、【智能化設(shè)備】、 。服務(wù)要求及質(zhì)量：【 】 ；【 】 ；【 】 。費用支出方式：【 】保修期內(nèi)的，由物業(yè)建設(shè)單位承擔；【 】保修期后由相關(guān)產(chǎn)權(quán)人共同承擔；【 】 ；【 】 ；【 】 。17 / 34（三）其他特約服務(wù)【 】 ；【 】 ；【 】 。三、有償服務(wù)業(yè)主或非業(yè)主使用人對其房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備向乙提出維修養(yǎng)護服務(wù)等要求的，乙方認為有能力承擔的可以接受，收費標準由雙方商定。四、其它服

16、務(wù)【 】 ；【 】 ；【 】 。第五條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，并經(jīng)有關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會同意，其收益按以下方式處理：18 / 341、 ；2、 ；3、 。第六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑、共用設(shè)施及建筑共用部分，不得改變用途。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知乙方。乙方確需改變公共建筑、共用設(shè)施及建筑共用部分用途的，應(yīng)當提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。第三章          

17、0;            物業(yè)服務(wù)費用第七條 本物業(yè)服務(wù)總收入包括如下項目：1、物業(yè)服務(wù)費；2、 ；3、 ；4、 ；19 / 345、 。第八條 本物業(yè)服務(wù)總支出包括如下項目：1、服務(wù)成本；2、 ；3、 ；4、 ；5、 。第九條 本物業(yè)采用以下第 種方式收取物業(yè)服務(wù)費或提取酬金：1、按每月每平方米一定標準收取物業(yè)服務(wù)費，包括共用水費、電費。乙方按【每月物業(yè)服務(wù)總收入的 %】【每月從物業(yè)服務(wù)總收入中提取 元】作為乙方酬金。乙方在年終決算物業(yè)服務(wù)總收入和總支出，總收入減去總支出的結(jié)余列入

18、【下一年度物業(yè)服務(wù)總收入】、 屬全體業(yè)主所有。乙方每半年將物業(yè)管理計劃和支出預(yù)算送甲方備案，甲方有異議的，可在收到備案資料后五個工作日內(nèi)向乙方提出。20 / 342、按每月每平方米一定的標準收取物業(yè)服務(wù)費，不包括共用水費、電費。共用水費、電費每月按【各戶使用量】、 另行分攤。乙方按【每月物業(yè)服務(wù)總收入的 %】【每月從物業(yè)服務(wù)總收入中提取 元】作為乙方酬金。乙方在年終決算物業(yè)服務(wù)總收入和總支出，總收入減去總支出的結(jié)余列入【下一年度物業(yè)服務(wù)總收入】、 屬全體業(yè)主所有。乙方每半年將物業(yè)管理計劃和支出預(yù)算送甲方備案，甲方有異議的，可在收到備案資料后五個工作日內(nèi)向乙方提出。3、按每月每平方米一定的標準收

19、取物業(yè)服務(wù)費，包括共用水費、電費。乙方在年終決算物業(yè)服務(wù)總收入和服務(wù)總成本，總收入減去總成本，結(jié)余歸乙方。4、按每月每平方米一定的標準收取物業(yè)服務(wù)費，不包括共用水費、電費。共用水費、電費每月按【各戶使用量】、 另行分攤。乙方在年終決算物業(yè)服務(wù)總收入和服務(wù)總成本，總收入減去總成本，結(jié)余歸乙方。5、 21 / 34 。第十條 乙方按本合同第四條第一項約定的內(nèi)容及要求提供服務(wù)，按以下標準向業(yè)主或非業(yè)主使用人收取物業(yè)服務(wù)費：1、住宅按【建筑面積】每月每平方米 元收??；商場按【建筑面積】每月每平方米 元收??；寫字樓按【建筑面積】每月每平方米 元收??；工業(yè)廠房按【建筑面積】每月每平方米 元收??； 。2、已

20、竣工驗收（以建設(shè)部門簽發(fā)房屋建筑工程竣工驗收備案表的時間為準）但尚未售出或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，由乙方按本條第1點約定的標準向建設(shè)單位【全額】【半價】收取物業(yè)服務(wù)費。第十一條 乙方應(yīng)在本合同生效后的 年 月 日開始實施物業(yè)服務(wù)工作。并從 年 月 日起計收物業(yè)服務(wù)費，以后每次收取物業(yè)服務(wù)費的時間為 。乙方在首次收取業(yè)主或非業(yè)主使用人物業(yè)服務(wù)費時，可預(yù)收三個月。業(yè)主或非業(yè)主使用人變更或物業(yè)服務(wù)合同終止時，如業(yè)主或非業(yè)主使用人不欠乙方物業(yè)服務(wù)費，乙方應(yīng)在一個月內(nèi)將預(yù)期收的物業(yè)服務(wù)費本金退回給業(yè)主或非業(yè)主使用人。第十二條 物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整和違約責任22 / 341、物業(yè)服務(wù)費收取標準在合同期內(nèi)【不

21、作調(diào)整】【可作調(diào)整】 ；2、業(yè)主或非業(yè)主使用人逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，按以下第 項處理：（1）從逾期之日起每天 元交納滯納金；（2）從逾期之日起每天按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費的千分之 交納滯納金；（3） 。3、業(yè)主或非業(yè)主使用人無正當理由連續(xù)3個月不交物業(yè)服務(wù)費的，甲方將欠繳的名單予以公布，并督促其繳交，乙方可采取 。當物業(yè)服務(wù)費收繳率低于 %時，乙方可在告知甲方后 日無條件單方終止物業(yè)服務(wù)合同，退出物業(yè)管理區(qū)域，并保留對業(yè)主或非業(yè)主使用人所欠交管理費的追收權(quán)和向人民法院起訴權(quán)。非業(yè)主使用人不履行交費義務(wù)時，由業(yè)主承擔連帶交費責任。第十三條 車位使用管理費或停車保管費由乙方按下列標準向車位使用人收?。阂弧?/p>

22、車位管理費及車位使用管理費（已購買車位的，收取車位管理費；未購買車位的，收取車位使用管理費）。（一）露天車位：23 / 341、車位管理費：【小型車輛】 元/月；【中型車輛】 元/月；【大型車輛】 元/月；【摩托車】 元/月。2、車位使用管理費：【小型車輛】 元/月；【中型車輛】 元/月；【大型車輛】 元/月；【摩托車】 元/月。3、臨時停車的，【每小時】【每次】收取 元。4、 。（二）車庫或停車場：1、車位管理費：【小型車輛】 元/月；【中型車輛】 元/月；【大型車輛】 元/月；【摩托車】 元/月。2、車位使用管理費：【小型車輛】 元/月；【中型車輛】 元/月；24 / 34【大型車輛】 元

23、/月；【摩托車】 元/月。3、臨時停車的，【每小時】【每次】收取 元。4、 。二、停車保管費1、 元/月；2、 。車主繳交停車保管費的，乙方與車主應(yīng)另行簽訂車輛保管合同并約定保管責任。發(fā)生車輛損壞或車輛丟失事故的，由責任方按約定承擔相應(yīng)責任。第十四條 物業(yè)管理有關(guān)收費，按規(guī)定需報價格主管部門核準的，由乙方負責。第十五條 本物業(yè)按以下第 種方式籌集專項維修資金（可多種方式同時使用）。1、 ；2、 25 / 34 ；3、 ；4、 。第十六條 專項維修資金的使用與管理，由甲乙雙方按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定另行約定。物業(yè)需要使用專項維修資金時，如專項維修資金已籌集部分不足以支付的，經(jīng)業(yè)主大會同意，按該工

24、程的預(yù)算向全體業(yè)主進行一次性籌集，業(yè)主應(yīng)當按其業(yè)權(quán)建筑面積的比例分攤。在緊急情況下，甲方可決定臨時一次性籌集專項維修資金，以該工程預(yù)算為基數(shù)，業(yè)主應(yīng)當按其業(yè)權(quán)建筑面積的比例分攤。乙方發(fā)現(xiàn)危險情況但專項維修資金不足而要求甲方籌集，因甲方不籌集或籌集不及時導致物業(yè)損害的，應(yīng)當免除乙方的責任。第十七條 業(yè)主自用物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益的，責任人應(yīng)當及時維修養(yǎng)護，其他有關(guān)業(yè)主應(yīng)當給予配合。存在安全隱患的業(yè)主不履行維修養(yǎng)護責任的，經(jīng)業(yè)主大會同意可委托乙方負責維修養(yǎng)護，費用由該業(yè)主承擔。造成公共利益或他人合法權(quán)益受損的，責任人應(yīng)當承擔相應(yīng)賠償責任。 26 / 34第十八條 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)

25、新增設(shè)的公共設(shè)施設(shè)備其費用由全體業(yè)主按其業(yè)權(quán)建筑面積的比例分攤。第十九條 本物業(yè)按以下第 種方式籌集購買物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險費用。1、由乙方代辦，保險費用由全體業(yè)主按各自業(yè)權(quán)建筑面積比例分攤；2、由乙方代辦，保險費用從物業(yè)服務(wù)總收入中支出，計入成本；3、 。具體投保的保險險種為 。附加險險種為 。業(yè)主或非業(yè)主使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全保險，由業(yè)主或非業(yè)主使用人自行辦理。第四章                 

26、60;     雙方責任 第二十條 甲乙雙方責任27 / 34一、甲方責任1、履行本合同約定的甲方責任，按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及本合同約定，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作。2、向業(yè)主公布業(yè)主公約，督促業(yè)主或非業(yè)主使用人遵守。非業(yè)主使用人不履行業(yè)主公約的，由業(yè)主承擔連帶責任。3、審議乙方制定的各項物業(yè)管理制度，沒有異議的應(yīng)當督促業(yè)主或非業(yè)主使用人遵守各項物業(yè)管理制度。4、交給乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當符合國家規(guī)定的驗收標準。如存在質(zhì)量問題，雙方應(yīng)當以書面形式確認并按以下第 種方式處理：（1）由甲方負責返修；（2）委托乙方返修，由甲方支付全部返修費用；（3）

27、 。返修后由雙方共同驗收，并以書面形式確認。5、在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供物業(yè)管理用房建筑面積 平方米；保安宿舍建筑面積 平方米，由乙方按下列第 項約定使用：（1）無償使用；（2） 。28 / 346、負責收集、整理物業(yè)管理所需圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交；前款所述的資料包括：（1）竣工驗收資料，包括物業(yè)竣工總平面圖；單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖；配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等；（2）技術(shù)資料，包括設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)等資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）物業(yè)管理所必需的其他資料。由于甲方提供的資料不完整導致乙方無法履行物業(yè)服務(wù)合同的，乙方

28、不承擔違約責任。7、業(yè)主或非業(yè)主使用人不按合同約定繳交物業(yè)服務(wù)費的，甲方應(yīng)當催收并 ；8、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)管理遺留問題：（1） ；（2） ；（3） 。9、 29 / 34 。10、 。二、乙方責任1、履行本合同約定的乙方責任，按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度，開展物業(yè)管理活動；2、將制定的物業(yè)管理制度送甲方審議，有異議的應(yīng)當進行協(xié)商；3、編制物業(yè)年度維修養(yǎng)護計劃及維修預(yù)算，送甲方審定后組織實施；4、向業(yè)主或非業(yè)主使用人告知使用物業(yè)的有關(guān)規(guī)定，業(yè)主或非業(yè)主使用人裝飾裝修物業(yè)時，告知有關(guān)禁止行為和注意事項，與裝飾裝修當事人簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，并實施管理

29、；5、按本合同第九條第1種或第2種收費方式執(zhí)行的，每 個月向業(yè)主或非業(yè)主使用人公布一次物業(yè)服務(wù)總收入和總支出帳目；6、可將物業(yè)管理的專項服務(wù)委托給專業(yè)公司承擔，但不得將物業(yè)管理整體服務(wù)內(nèi)容一并轉(zhuǎn)讓或委托給第三方；7、不得擅自占用物業(yè)的共用設(shè)施或改變其使用功能。30 / 348、本合同終止時，應(yīng)當向甲方移交各種用房及物業(yè)的全部檔案資料，清理與業(yè)主或非業(yè)主使用人發(fā)生的債權(quán)債務(wù)，與新的物業(yè)管理公司妥善交接，按時退出物業(yè)管理區(qū)域。業(yè)主或非業(yè)主使用人欠交物業(yè)服務(wù)費等費用的，乙方可依法追討，甲方應(yīng)當予以協(xié)助，但乙方不得以此為理由不移交物業(yè)管理權(quán)和退出物業(yè)管理區(qū)域；9、 。10、 。第二十一條 乙方未能履行

30、本合同的約定，導致業(yè)主或非業(yè)主使用人人身、財產(chǎn)安全受到損害的，業(yè)主或非業(yè)主使用人可依法向法院提起訴訟，由法院裁定乙方應(yīng)承擔的責任。第五章                       違約責任第二十二條 甲方違反本合同第二十條第一項約定的，乙方有權(quán)要求甲方在合理的期限內(nèi)整改，逾期未整改的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。第二十三條 乙方違反本合同第四條和

31、第二十條第二項約定，甲方有權(quán)要求乙方在合理的期限內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。31 / 34第二十四條 乙方違反本合同第三章約定，擅自增加收費項目或提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退多收的費用；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。第二十五條 甲方根據(jù)第二十三條或乙方根據(jù)第二十二條行使終止合同權(quán)利的，應(yīng)當書面通知另一方，終止合同通知書在送達另一方時生效，雙方應(yīng)當對物業(yè)管理有關(guān)事項時進行交接。第二十六條 甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金 元；給對方造成經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)對超過部分給予賠償。第二十七條 本合同在執(zhí)行期間，如遇到不可抗力致使合同無法履行時，甲乙雙方應(yīng)當按照有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商處理。第二十八條 業(yè)主或非業(yè)主使用人違反法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及業(yè)主公約的，甲方應(yīng)當制止，乙方也