最新員工流失應對方案

1、最新員工流失應對方案員工流失情況，常用員工流失率來表示，員工流失率就是辭職員工占單位時間內(nèi)員工總數(shù)平均值的比例。月員工流失率=員工流失人數(shù)/總員工數(shù)*100%。因員工的流失，企業(yè)會在不同程度和角度上有一定的損失。如最重要知識技能的外流和小部分管理不及的流失。在這種情況下，我們結(jié)合企業(yè)實際情況，制定降低員工流失率的改善措施，如下：1、選人留人：明確用人標準，端正用人態(tài)度，改善用人理念。嚴把進人關，招聘適合企業(yè)的員工。2、待遇留人：既要馬兒跑，又要馬吃草。企業(yè)重視員工，加強人性化管理，提高員工福利，控制加班，讓員工勞逸結(jié)合；使員工待遇在行業(yè)內(nèi)有一定競爭力。對于現(xiàn)在企業(yè)的員工來講，待遇是一種很現(xiàn)實的

2、東西，企業(yè)想讓員工賣命干活，卻又不想付出合理薪水待遇的話，恐怕是難以實現(xiàn)的。3、感情留人：人人都有感情，尤其在中國這個人情味很濃的國家里，從感情的角度入手，在企業(yè)創(chuàng)造一種讓員工有家的感覺，往往會收到事半功倍的效果。4、事業(yè)留人：提高新進員工與團隊、公司的融合速度；注重員工在職培訓，建立人才培養(yǎng)機制，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃；讓員工成為企業(yè)的主人翁，如進行大膽授權(quán)，給人才創(chuàng)造施展才能和價值的環(huán)境，同時針對中高級管理人員和核心員工進行配股，讓他們成為企業(yè)的股東，使他們把自己的命運與企業(yè)的命運緊密聯(lián)系在一起，從而使他們穩(wěn)定下來。5、制度留人：修訂勞動合同，如一次性簽約3年。建立一些科學的長期的激勵機

3、制和約束機制。比如期權(quán)激勵等。比如企業(yè)在春節(jié)放假前不要一次發(fā)完全年的年終獎。銷售團隊是公司發(fā)展的基石，不管是處于原始積累的企業(yè)，還是快速發(fā)展中的企業(yè)，銷售團隊都關系到企業(yè)的存亡，所以銷售團隊的建設工作一直是HR工作的重點，同時也是難點，特別是如何降低銷售人員的流失率的問題，一直困擾著很多HR.如何降低銷售人員的流失率，提高穩(wěn)定性一直是企業(yè)的全體HR的工作核心，以下六點方法可以借鑒：一、招聘工作結(jié)合勝任力素質(zhì)模型（準確找到你要的業(yè)務員，把好招聘關）你的企業(yè)需要什么樣的業(yè)務員？具備哪些特性的業(yè)務員的最合適你企業(yè)的？這些標準哪里來的？這些絕對不是HR人員憑經(jīng)驗或者坐在辦公室憑空想象出來的，要找到最合

4、適的人員，就要從內(nèi)部的員工去找模板。自己公司內(nèi)部優(yōu)秀的業(yè)務員將是HR最好的模板，所以HR要走到銷售團隊中（走動式人力資源管理模式）去觀察他們在銷售工作中的行為，參考他們的簡歷和資料，了解他們的背景和性格特征，然后去找到什么是最好的銷售人員的模型。所以第一點是要結(jié)合勝任力模型嚴把招聘關。二、做好入職培訓工作（研究一套適合企業(yè)的新員工課程體系，做好洗腦工作）只做好前期的招聘工作肯定不夠，招聘只是一切工作的開始，接下來的環(huán)節(jié)是要做好入職培訓工作。通過入職培訓，要告訴我們的員工，他在這家企業(yè)能得到什么？還有什么方法可以獲得這些收獲，別人的經(jīng)驗是什么？他的個人目標能不能在這家公司得到實現(xiàn)？他需要做什么努

5、力？這些都是新員工最關注的問題，我們的培訓為他解決了這些問題了嗎？如果沒有，那么建議你好好設計一下你的新員工培訓課程。三、做好新員工跟進工作（定期做好員工懇談會，建立內(nèi)部溝通平臺）培訓結(jié)束了，后續(xù)的跟進非常關鍵。大家都非常清楚，新業(yè)務員最容易流失的時間是入職前3個月，這三個月是員工離職高危期，所以在這段時間要針對性地做好跟進工作，主要有：1、深入銷售一線（走動式人力資源管理模式），時刻關注了解新員工的精神狀態(tài)，去到銷售部門與新員工溝通，了解他們的困難和需要的幫助，及時發(fā)現(xiàn)員工的問題，及時溝通，及時發(fā)現(xiàn)員工的心理障礙，及時清除。我們可以要求新員工每天清除自己的心理障礙，自己清除不了的，可以找心理

6、障礙咨詢室（人力資源部）協(xié)助解決。2、建立溝通平臺。以人力資源部為主導，各個門店店長為輔助，建立及時發(fā)現(xiàn)新員工的心態(tài)苗頭和問題，及時反饋到人力資源部，人事專員及時溝通的機制，把問題解決在天黑以前，不讓員工的心態(tài)問題回家過夜。3、開好新員工懇談會。以輕松的方式請新員工吃水果和糖果，邊吃邊聊，可以聊任何話題，可以是對上司的評價，可以是抱怨，可以是對公司不合理的地方的建議，并及時做好相關記錄，及時給予員工疏導和解答，讓員工把心里的怨氣釋放出來。這種方式會讓員工覺得公司很重視他們，同事也會覺得自己的問題得到宣泄，可以更好的把問題扼殺在萌芽狀態(tài)。最好兩周開一次，分不同入職時間的員工，針對性更強，更能解決

7、共性問題。四、關懷員工（從面試、入職、工作、后續(xù)持續(xù)的關懷，建立員工關懷體制）員工的需求是多樣化的，我們不可能一一去滿足員工的需求，但是我們要了解員工的需求，并登記在冊，及時給予員工關心和關懷，讓他感覺這是一個溫馨的大家庭。1、從面試、培訓、入職、上班等環(huán)節(jié)都做到很好的關心和關懷，例如面試時HR經(jīng)理親自給員工倒水、面試完讓他們多喝些水再回去、叮囑要注意車輛安全等，雖然這樣話語不起眼，但是會給一個員工很好的感覺，他們都期望到一家有人關注他們的公司（雖然公司目前可能還不是很好）。同時在員工生病的時候給予關懷，記住員工的生日，天冷的時候提醒員工注意保暖，送棉被給到有困難的員工，及時送上節(jié)日的祝福等等

8、。2、同時要求門店同事給予新人幫助和關懷，把新員工的流失率問題結(jié)合到門店店長的績效考核里面，只要是因為門店店長的管理導致員工離職的，門店店長要在全員大會上檢討，而且扣當月績效，這讓銷售經(jīng)理用心地去對待每一個新員工。3、實行新員工試用期輪崗制度，每個新員工入職后在一個月內(nèi)安排到2-4個門店學習，每周一只兩個門店，一個月實習結(jié)束后人力資源部將結(jié)合員工的意愿分到哪個門店，這迫使缺人的門店在新員工試崗一至兩周的時間內(nèi)，拿出本門店最好的一面展示給員工，從而讓員工去選擇他們門店，這樣就很好地避免了因為門店的原因?qū)е聠T工無法融入而離職的問題。五、銷售人員疲態(tài)期適時調(diào)整（建立適時減壓機制）銷售人員在入職后的第

9、一個月、三個月、半年、一年，分別會出現(xiàn)疲態(tài)期。這些階段由于工作性質(zhì)帶來的壓力大，身心疲憊，情緒動蕩，非常容易離職。要解決以上問題，避免銷售人員流失，作為企業(yè)的中層管理人員，應該根據(jù)實際情況，提前安排活動，積極溝通，緩解銷售人員的心里壓力，這些關鍵期一旦突破，隨著業(yè)務的熟練和收入的增加，銷售人員流失情況將會極大緩解。六、加強培訓工作（建立接班人計劃和內(nèi)部儲備人才機制）除了以上5點，我們還要做好以下兩項工作：1、加強新員工的后續(xù)培訓工作：這需要我們HR在整個新員工課程體系上的完善，一個月爭取有一到兩次的回爐培訓，內(nèi)容可以是產(chǎn)品的，也可以是技巧和心態(tài)的，總之要讓員工知道在這里可以學到很多東西（雖然暫時還不賺錢）。2、讓一些優(yōu)秀的新員工列入儲備人才梯隊里面，雖然不知道何時提拔他，但是讓他感覺自己已經(jīng)是公司儲備干部，這樣新員工學習的積極性會更高，穩(wěn)定性也會隨之提升，同時這也可以解決內(nèi)部