物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-987編號：_物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序?qū)徍耍篲時間：_單位：_物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序1目的加強安全管理工作的監(jiān)控，確保安全管理工作質(zhì)量。2范圍適用于*物業(yè)安全管理部內(nèi)部管理3職責(zé)31管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)安全管理工作的全面監(jiān)控和指導(dǎo)。32安全主管負(fù)責(zé)安全管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、考核。

2、33安全班長負(fù)責(zé)本班組日常業(yè)務(wù)操作的監(jiān)督和落實。4方法和過程控制41安全班長監(jiān)控要求411帶領(lǐng)全班人員進行"班前點名，班后點評"的交接班制度，對本班的工作的狀況進行評價，并加以改進措施。412上班前對本班所用之設(shè)施、設(shè)備性能、完好情況進行檢查，以保證當(dāng)班人員的正常使用。413當(dāng)班期間至少對安全班各崗位的質(zhì)量記錄進行一次全面檢查，對不合格的質(zhì)量記錄及時進行糾正。414監(jiān)督各崗位對外來人員、物資放行、施工、裝修現(xiàn)場的管理力度、方式、方法，確保按規(guī)范運作，協(xié)助處理疑難問題或突發(fā)事件。415對夜班期間工作狀態(tài)進行全面監(jiān)控，至少每半小時用對講機呼叫各崗位一次，如有異常，應(yīng)及時作出處理

3、及報告。416對班員當(dāng)班期間的工作狀態(tài)、考勤紀(jì)律進行監(jiān)督，并予以記錄。417控制、監(jiān)督、教育本班安全管理員在轄區(qū)內(nèi)的外在形象，對違章者應(yīng)及時予以糾正。418對集體、公眾活動中安全管理員的參與形象進行控制。419控制內(nèi)務(wù)狀況，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，對不合格者要求其限期改正，并予以記錄。4110控制每周2-3次的軍訓(xùn)、培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)實際情況向上級匯報并及時改進培訓(xùn)內(nèi)容及方法。4111每月考核前,須對各崗位的質(zhì)量記錄進行全面檢查，并與月考核掛鉤。42安全管理主辦監(jiān)控要求421每周對本部門的安全、消防管理情況全面巡查至少兩次，并將有關(guān)情況予以記錄。422每周至少進行一次夜間查崗，對夜間安全管理員工作狀

4、態(tài)、質(zhì)量記錄、裝備使用情況進行抽查，并予以記錄。423每周召開一次安全業(yè)務(wù)會議，總結(jié)上周、安排下周工作，分析安全狀況，提出整改意見。424檢查本部門安全管理制度、工作規(guī)程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。425每周對安全管理員質(zhì)量記錄進行一次全面檢查，并予以記錄。426每季度至少組織一次夜間緊急集合，以保持安全管理員的戰(zhàn)斗力。427每季度根據(jù)轄區(qū)治安防范的要求和特點，對巡邏路線、巡邏時間進行一次評估，并將修訂的巡邏路線圖報部主管審核。43部門主管監(jiān)控要求431每月對本部門的安全、消防管理工作進行一次全面檢查，并予以記錄，就有關(guān)問題提出指導(dǎo)意見。432監(jiān)督安全主辦、班長的工作狀況，必要時及時調(diào)整安

5、全工作業(yè)務(wù)架構(gòu)，不斷完善監(jiān)督機制。433通過與顧客的溝通或回訪，及時掌握安全管理員的職業(yè)道德、溝通能力及服務(wù)水平，并給予有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)。435及時檢查核實安排工作的落實情況，跟進重大事項的處理結(jié)果。436每季度對安全巡查工作組織進行評估,確保無治安盲點或隱患。437掌握安全管理員的培訓(xùn)情況，關(guān)心安全管理員的業(yè)余文體生活，及時調(diào)解內(nèi)部矛盾，確保建立一支精誠團結(jié)的安全管理員隊伍。438針對各類突發(fā)事件及物業(yè)管理要求，制定相應(yīng)的各類預(yù)案機制。44夜間工作監(jiān)控要求441督促安全管理員在夜間加強防范意識，監(jiān)控安全管理員的夜間工作行為，提高安全管理防范能力。442夜間查崗工作是安全管理的一項主要內(nèi)容,目

6、的在于檢查各公司的安全管理員夜間工作狀況,保證安全管理工作質(zhì)量。443夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為"A級檢查"、"B級檢查"和"C級檢查"三種，A、B級檢查事先必須制定年度檢查計劃，為保證查崗情況的真實性，須對制定的檢查計劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。4431"A級檢查"系對全公司范圍內(nèi)的檢查,計劃時間的安排由品質(zhì)管理部于每年12月31日前制定完成，報總經(jīng)理審批，由部門主管及以上人員擔(dān)任查崗人員，計劃保密范圍至總經(jīng)理及品質(zhì)管理部，由品質(zhì)管理部于計劃實施前24小時內(nèi)將抽查部門通知查崗人員（原則上應(yīng)與被查崗部門無關(guān)）

7、，由總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。"A級檢查"須保證每年至少六次，計劃制定填寫夜間檢查計劃表。4432" B級檢查"是以各部門為單位的內(nèi)部檢查,計劃由部門主管于每年12月31日前制定完成，報品質(zhì)管理部審批，由部門主管及以上人員擔(dān)任查崗人員，計劃保密范圍至總經(jīng)理、品質(zhì)管理部及部門主管，由部門主管于計劃實施前24小時內(nèi)通知查崗人員，由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行。"B級檢查"每月進行一次，計劃制定填寫夜間檢查計劃表。 4433"C級檢查"系無計劃不定時的臨時性突擊檢查，通常在特殊情況下進行，由品質(zhì)管理部或各部門主管臨時決定檢查范圍、查崗人員和

8、查崗時間的組織安排。4434若檢查計劃在實施過程中因人員變動或其它原因需改變時，由原計劃編制部門負(fù)責(zé)調(diào)度、安排。4435品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)組織安排"A級檢查"和"C級檢查"。并對檢查發(fā)現(xiàn)問題的糾正和預(yù)防措施情況進行跟進驗證。部門主管負(fù)責(zé)組織安排"B級檢查"和"C級檢查"，對發(fā)現(xiàn)的問題實施改善。45查崗必須包括內(nèi)容451安全管理員夜間工作狀況:包括精神狀態(tài)、反應(yīng)靈敏度、安全意識等。452通信設(shè)備使用情況：包括各類通訊設(shè)備的使用狀況，緊急狀態(tài)下的通訊使用是否具備合理性。453安全管理員裝備配戴情況：包括安全管理員的應(yīng)急裝備能否于緊急狀態(tài)下的正常使用。454交接班記錄：包括檢查各類質(zhì)量記錄的填寫是否齊全、清晰，格式是否規(guī)范，有無亂撕、寫、畫等現(xiàn)象。46工作狀況檢查檢查時可根據(jù)情況進行緊急集合、應(yīng)急演習(xí)或其他的模式辦法，以檢測夜間安全工作狀況。47檢查記錄查崗人員須據(jù)實填寫夜間查崗情況登記表，并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認(rèn)。查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發(fā)表部門(人)。48檢查結(jié)果的處理：481品質(zhì)管理部須對A級檢查的結(jié)果進行全公司范圍的通報，并負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門采取糾正和預(yù)防措