管理技巧培訓(xùn)ppt課件

1、1失敗的經(jīng)驗(yàn)！員工歸屬感？執(zhí)行力？有什么問(wèn)題找誰(shuí)？沒有方向？2經(jīng)理就是經(jīng)理！團(tuán)隊(duì)1、心2、業(yè)績(jī)每天與員工的溝通及其重要（心態(tài)、方法）3抓心言行一致（做人）在老總面前（有員工的情況下）說(shuō)的話，與在員工面前說(shuō)的話要一致身先士卒細(xì)節(jié)（管理者適當(dāng)?shù)亟o予優(yōu)惠，但不是有求必應(yīng)）（管理者要擺架子）4其他u今天跟你聊天就是把你當(dāng)朋友?。贤〞r(shí)反復(fù)提及）u穩(wěn)坐不動(dòng)，一笑而過(guò)（遇事）u大度（內(nèi)部解決）u我堅(jiān)持?。ㄐ枰獩Q定的時(shí)候）5打造團(tuán)隊(duì)一、精神 鐵軍二、處理事件（有些事件會(huì)繞）宏觀細(xì)節(jié)迂回式聊天：?jiǎn)T工越想聊什么，越不跟他聊（度） （心）6u鐵軍u1、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力u2、經(jīng)理的方法夠不夠u3、經(jīng)理的借力做得如何？

2、寧愿讓員工恨你，也不能讓員工短暫的感激處事權(quán)威（用PPT）創(chuàng)新自檢7每天三件事每天晚上想想第二天的早會(huì)怎么開（創(chuàng)新、開心和激動(dòng)）過(guò)程把控心態(tài)某個(gè)員工【禁】紅臉/黑臉（不能3小時(shí)內(nèi)同時(shí)扮演）都為了好的結(jié)果，但過(guò)程需要不同的方法（晚上X點(diǎn)找我，中途不理）8早會(huì)非常重要！9u文化口號(hào)u讓員工每月、每天都有新的開始u每天腦?？偨Y(jié)：u（目標(biāo)完成了多少，早會(huì)怎么開）10以下場(chǎng)景如何解決？場(chǎng)景二：17：20，就停電話了。場(chǎng)景一：開完早會(huì)，拖拖拉拉。11命令（不行）罵（大火）溝通（不行）提升信心會(huì)，一定要有用，否則就別開12制度死人活13設(shè)立工作計(jì)劃？?jī)蓚€(gè)問(wèn)題：1、懶得設(shè)立2、執(zhí)行不到位14人員心態(tài)數(shù)據(jù)從實(shí)際

3、出發(fā)（總結(jié)）+方法（總結(jié)）文化（噱頭）促進(jìn)政策新穎15設(shè)立目標(biāo)：1、可行性2、魄力性u(píng)每個(gè)人開發(fā)量有效電話話術(shù)行業(yè)技巧學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）每個(gè)人（2）團(tuán)隊(duì)16u每周給員工一封信，給員工做總結(jié)！u數(shù)據(jù)曲線圖總結(jié)每個(gè)員工17預(yù)防針式管理執(zhí)行！18擴(kuò)大化思維大事小無(wú)小事擴(kuò)大事19設(shè)立目標(biāo)被設(shè)立自主設(shè)立利益隨意只設(shè)立PK對(duì)象，只會(huì)損耗員工利益場(chǎng)景：當(dāng)弱小被設(shè)立建立員工信心部門凝聚力20設(shè)立目標(biāo)分為：長(zhǎng)遠(yuǎn)/目前（現(xiàn)在）輕敵資質(zhì)【禁】喊得很大聲，做得沒動(dòng)靜（主動(dòng)設(shè)立）管理層面（用字）夠狠素質(zhì)21u管理層切記：u24小時(shí)都是工作u處事（建立兩大核心）u準(zhǔn)則：酒后不能亂說(shuō)話，酒后說(shuō)的話一定要記??！22場(chǎng)景一：?jiǎn)T工集體討厭一個(gè)員工時(shí)。這個(gè)月多少錢業(yè)績(jī)公平的結(jié)果（數(shù)據(jù)）干掉員工轉(zhuǎn)移注意力 1、付出回報(bào) 2、思考為什么？ 3、想不出來(lái)原因23場(chǎng)景二：?jiǎn)T工一天打不出電話，很郁悶，怎么安慰？走一走，轉(zhuǎn)一圈，路上一句話不說(shuō)模擬下話術(shù)罵人不可怕，不說(shuō)話才是最可怕的！24u核心（斗）u處事（不要讓員工和你商量）（一錯(cuò)再錯(cuò)就對(duì)了）u部門經(jīng)理一定是部門核心u阻止員工在經(jīng)理層做對(duì)比u加強(qiáng)拿第一的精神u防止組成幫派一個(gè)部門只有一個(gè)核心25每個(gè)部門應(yīng)該有2.5個(gè)核心人物第一個(gè)核心第二個(gè)核心3/7開7分親3分疏0.5個(gè)核心塑造一