醫(yī)院信息管理系統(tǒng)HIS故障應(yīng)急預(yù)案

1、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)HIS故障應(yīng)急預(yù)案為了防止因停電、網(wǎng)絡(luò)線路（設(shè)備）故障、 HISHIS 系統(tǒng)軟件或硬件 設(shè)備升級切換、病毒攻擊、重大操作失誤、各種意外導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運行中 斷等突發(fā)信息安全故障對醫(yī)院信息系統(tǒng)（即 HISHIS 系統(tǒng)）的破壞，造成 HISHIS 系統(tǒng)癱瘓及關(guān)鍵性業(yè)務(wù)運行障礙，指導(dǎo)我院及時發(fā)現(xiàn)故障并采取 有效的預(yù)防和控制措施，確保醫(yī)院 HISHIS 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全，特制定本預(yù)案。 一、組織結(jié)構(gòu)1 1、成立醫(yī)院 HISHIS 系統(tǒng)故障應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長：陳康文（院長）畐聞長：秦海平（業(yè)務(wù)副院長） 畐聞 長：李錫森（信息科科長）、董學(xué)慧（財務(wù)科科長）、趙崢（醫(yī)務(wù)科科 長）、劉永芬（護理部主任

2、）、羅其坤（審計科科長）、楊滄（設(shè)備科 科長）、信息科所有人員。2 2、 醫(yī)院 HISHIS 系統(tǒng)故障應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé) （1 1）負(fù)責(zé)醫(yī) 院HISHIS 系統(tǒng)安全管理制度的制定及各項措施的督促落實和檢查。 （2 2） 突發(fā)性信息安全故障發(fā)生時負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)相關(guān)科室及與我院聯(lián)網(wǎng)的各醫(yī)保中心積極開展應(yīng)急處置工作，力爭將損失及工作影響程度降低 至最小范圍。（3 3）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)醫(yī)院 HISHIS 系統(tǒng)故障應(yīng)急處置工作的實施，并根據(jù)醫(yī)院 HISHIS 系統(tǒng)存在的新問題，修改、完善應(yīng)急預(yù)案。（4 4）協(xié)調(diào)處理故障發(fā)生后的善后工作。3 3、相關(guān)部門職責(zé)（1 1）信息科負(fù)責(zé) HISHIS 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的

3、運行管理、監(jiān)控、故障處理、 若出現(xiàn)較大故障， 醫(yī)院無力處理時， 應(yīng)迅速與有關(guān)公司聯(lián)系處理， 并 上報分管院領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)對全院各科室人員信息技術(shù)應(yīng)用及簡單故障處理技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)；根據(jù)醫(yī)院 HISHIS 系統(tǒng)出現(xiàn)的新問題，及時修改、完善應(yīng)急預(yù)案。（2 2）院辦公室負(fù)責(zé)故障發(fā)生時應(yīng)急處置工作的總協(xié)調(diào)和總監(jiān)督。（3 3）財務(wù)科負(fù)責(zé)各收費掛號窗口前臺工作及簡單故障應(yīng)急處理方案的制定和實施。（4 4）藥劑科負(fù)責(zé)藥庫、各藥房前臺工作及簡單故障應(yīng)急處理方案的制定和實施。（5 5）各臨床科室負(fù)責(zé)護士站和醫(yī)生工作站相關(guān)工作的實施。（6 6）檢驗科、核醫(yī)學(xué)科負(fù)責(zé)實驗室信息系統(tǒng)（LIMSLIMS 系統(tǒng)）工作的正常運行及內(nèi)部協(xié)調(diào)工作；其他醫(yī)技科室負(fù)責(zé)圖像信息處理及自動 歸檔系統(tǒng)（PACSPACS 系統(tǒng)）工作的正常運行及內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。（7 7）設(shè)備科負(fù)責(zé)醫(yī)療儀器設(shè)備的正常運行。（8 8）醫(yī)保科負(fù)責(zé)與各醫(yī)保中心的協(xié)調(diào)和聯(lián)系。（9 9）門診部辦公室負(fù)責(zé)故障發(fā)生時門診病人的解釋及相關(guān)協(xié)調(diào)工作。（1010）醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)生工作站相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。（1111）護理部負(fù)責(zé)護士工作站相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。（1212）后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)后勤保障方面的工