公司副總年終總結(jié)

1、XX公司副總年終總結(jié)我是集團(tuán)公司副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心的市場(chǎng)拓展、工 程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標(biāo)后項(xiàng)目分包等工作。我 深刻認(rèn)識(shí)到這些工作都是集團(tuán)公司的重要工作，關(guān)系到集團(tuán) 公司的經(jīng)濟(jì)效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。XX 公司副總年終總結(jié)20xx 年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團(tuán)公司 的工作精神與工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心， 突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作， 較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。現(xiàn)將 20xx 年個(gè)人 工作情況具體總結(jié)如下：一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)管理水平20xx 年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八與十八大精神， 認(rèn)真學(xué)習(xí) 集團(tuán)

2、公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高業(yè)務(wù)管理 水平，在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致，堅(jiān) 定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，做到刻 苦勤奮工作，忠誠(chéng)于集團(tuán)公司，把集團(tuán)公司利益放在各項(xiàng)工 作的首位， 時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。 我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、 善于鉆研的敬業(yè)精神與開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān) 持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn) 真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美 與高效，努力獲得集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)與廣大客戶的滿意。二、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù) 我是集團(tuán)公司副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心的市場(chǎng)拓展、工 程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標(biāo)后

3、項(xiàng)目分包等工作。我 深刻認(rèn)識(shí)到這些工作都是集團(tuán)公司的重要工作，關(guān)系到集團(tuán) 公司的經(jīng)濟(jì)效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此，我增強(qiáng)自己的工作責(zé)任 心與工作緊迫感，按照集團(tuán)公司的工作精神與工作部署，刻 苦勤奮、盡心盡職工作， 全面完成工作任務(wù)， 取得較好成績(jī)。1、業(yè)務(wù)取得良好成績(jī)。 20xx 年，我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工 振奮精神、 鼓足干勁、 搶抓機(jī)遇、 頑強(qiáng)拼搏、 辛勤努力工作， 取得良好業(yè)務(wù)成績(jī)。 20xx 年度主要項(xiàng)目類型有大型住宅、 大 型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫字樓等，全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額 XXXX萬(wàn)元，比 XX年增長(zhǎng)200%;完成營(yíng)業(yè)收入 XXXX萬(wàn)元，超 額完成公司XXXX萬(wàn)元的年初任務(wù)指標(biāo)，實(shí)際增長(zhǎng)XX

4、XX萬(wàn)元。 20xx 年業(yè)務(wù)合作除原有恒大、 萬(wàn)達(dá)、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展外， 新增招商地產(chǎn)、高德置地、佳兆業(yè)集團(tuán)、大漢集團(tuán)等，與近 60 家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。 與此同時(shí)， 在開發(fā)五星級(jí) 酒店業(yè)績(jī)上取得了突破性進(jìn)展，相繼中標(biāo)莆田希爾頓、重慶 金佛山酒店、成都君悅等項(xiàng)目，為我集團(tuán)公司與國(guó)際五星級(jí) 酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發(fā)展前景。2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道。業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司生存、發(fā)展的 基礎(chǔ)與根本， 20xx 年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之 重，集中精力、集中時(shí)間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中，主要開 展四方面工作：一是積極開展關(guān)系營(yíng)銷。努力開發(fā)“三大客 戶”資源，利用品牌優(yōu)勢(shì)對(duì)大客戶資源關(guān)

5、系從上到下貫穿延 伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域與整個(gè)公司發(fā)展成為我們集團(tuán)公司的客 戶。二是積極參加展銷推介會(huì)。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些 行業(yè)展銷推介會(huì)， 如國(guó)際酒店論壇等， 在推介會(huì)上廣交朋友， 建立關(guān)系，努力尋求高端客戶，為我們集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展打 下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型 有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時(shí)，積極尋找 新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過(guò)這些舉措既可節(jié)約集團(tuán)公司大量營(yíng) 銷成本，又為集團(tuán)公司積累更多的人脈關(guān)系，使集團(tuán)公司的 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實(shí)更牢固。 四是實(shí)行營(yíng)銷方式多樣化。 20xx 年 除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營(yíng)銷模式之外，我不斷學(xué)習(xí)與嘗試各種營(yíng) 銷方式及手段，找到符合集團(tuán)

6、公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營(yíng)銷方式， 采用差異化營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷與體驗(yàn)營(yíng)銷等現(xiàn)代營(yíng) 銷模式積極拓展業(yè)務(wù)，來(lái)滿足不同客戶的消費(fèi)需求。隨著信 息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是大勢(shì)所趨，我在積極 探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式方法，力爭(zhēng)做到我們集團(tuán)公司先人一步， 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。3、加強(qiáng)日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強(qiáng)日 常管理， 才能促進(jìn)工作提速增效。 20xx 年在加強(qiáng)日常管理工 作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅(jiān)強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。通 過(guò)一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)踐磨合，初步建立了一支堅(jiān)強(qiáng)的營(yíng)銷 團(tuán)隊(duì)，整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，充滿斗志，能 夠齊心協(xié)力應(yīng)對(duì)各種困難及突發(fā)事件，對(duì)明年業(yè)務(wù)充滿信心， 力爭(zhēng)取

7、得更大成績(jī)。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān) 流程及制度，制定績(jī)效考核辦法，定期組織培訓(xùn)，提高技術(shù) 人員與營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽 談，營(yíng)銷人員能夠掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)，把整個(gè)營(yíng)銷中心培養(yǎng) 成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)” ，為更好地開拓業(yè)務(wù)夯 實(shí)人力資源基礎(chǔ)。三是建立材料數(shù)據(jù)庫(kù)。我組織預(yù)算人員建 立材料數(shù)據(jù)庫(kù)，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率。四 是積極引進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理。自 20xx 年 1 月份接受項(xiàng)目分包工作 以來(lái)，我已引進(jìn)具有白金五星級(jí)酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理 128 人，建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系，為今后項(xiàng)目施工奠定深厚 基礎(chǔ)，確保項(xiàng)目合格，爭(zhēng)創(chuàng)項(xiàng)目?jī)?yōu)良。三、20xx 年存

8、在的不足問(wèn)題20xx 年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得 良好成績(jī)，但是跟集團(tuán)公司的要求與不斷發(fā)展的形勢(shì)相比， 還是存在一些不足問(wèn)題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問(wèn)題： 一是市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開拓模式，缺乏工作 重點(diǎn)，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團(tuán) 公司的發(fā)展。二是品牌建設(shè)薄弱。主要是集團(tuán)公司網(wǎng)站設(shè)計(jì) 平庸，畫冊(cè)、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重滯后，與集團(tuán)公司實(shí)際情況不 符，使集團(tuán)公司的對(duì)外形象不夠靚麗，社會(huì)聲譽(yù)不夠上乘。 三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理 沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)， 致使工程管理存在失控現(xiàn)象。 四是資質(zhì)浪費(fèi)。目前我集團(tuán)公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各

9、項(xiàng)資質(zhì)配套 齊全，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導(dǎo)致沒(méi)有專 業(yè)人員配合，使得很多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)，影響了集團(tuán)公司 的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問(wèn)題，我要引起高度重視，向 集團(tuán)公司提出建設(shè)性意見(jiàn)，與集團(tuán)公司相關(guān)部門一起采取有 效措施，切實(shí)加以改進(jìn)與提高。四、20xx 年工作思路我在總結(jié) 20xx 年取得成績(jī)與存在不足的基礎(chǔ)上，根據(jù)XX 年的市場(chǎng)形勢(shì)，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，提出以下XX 年工作思路：1、加強(qiáng)市場(chǎng)開拓。 我要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分， 明確市場(chǎng)定位， 做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn) 略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國(guó)際五星級(jí)酒店，對(duì)接高端 兼顧中端，放棄低端項(xiàng)目， 增強(qiáng)集團(tuán)公司

10、的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力， 具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位，促進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。2、加強(qiáng)品牌建設(shè)。品牌是集團(tuán)公司的形象與聲譽(yù)，在 發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強(qiáng)品牌建設(shè)， 一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴(kuò)大集團(tuán) 公司的影響力 ; 二是積極參與社會(huì)活動(dòng)，讓集團(tuán)公司多亮相，提高集團(tuán)公司的社會(huì)知名度。3、加強(qiáng)工程管理。在工程管理中著重加強(qiáng)監(jiān)管力度， 采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式， 控制工程質(zhì)量，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工 程。4、加強(qiáng)客戶管理。建立 CRM客戶管理體系，將客戶劃 分級(jí)別與不同界別，采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度，避免應(yīng)個(gè) 人經(jīng)驗(yàn)及水平，錯(cuò)失

11、項(xiàng)目機(jī)會(huì)。派專業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為 豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門帶頭人，對(duì)大客戶進(jìn)行專人、專項(xiàng) 跟進(jìn)。例如：恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，要了解 我們集團(tuán)公司在建工程、地方施工項(xiàng)目情況。針對(duì)恒大業(yè)務(wù) 工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng)，能夠解決工地中實(shí) 際發(fā)生的一些問(wèn)題，我方部門帶頭人要及時(shí)與集團(tuán)公司相關(guān) 部門溝通，解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。在平時(shí)要 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，盡量在地方公司層面解決問(wèn)題，給恒大 總部相關(guān)部門留下良好印象。同時(shí)，我方部門帶頭人要定期 拜訪恒大總部高層， 多聯(lián)系多溝通， 爭(zhēng)取有更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。 寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的 招標(biāo)辦法。我方部門

12、帶頭人在做好總部相關(guān)部門工作的同時(shí)， 要前往地方公司，實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，與項(xiàng)目公 司共同做好公關(guān)工作。5、實(shí)施差異化營(yíng)銷。在差異化營(yíng)銷中，要找準(zhǔn)營(yíng)銷亮 點(diǎn)。一是我們集團(tuán)公司八個(gè)一級(jí)資質(zhì)的總包優(yōu)勢(shì)，用具體的 案例與數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費(fèi)的 成本，幕墻、機(jī)電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工，即 可節(jié)約成本，又能保障工期 ; 二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù)，我們 集團(tuán)公司目前在空調(diào)節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗(yàn) 與優(yōu)勢(shì) ; 三是資本運(yùn)作，我們集團(tuán)公司在與風(fēng)投公司合作酒 店項(xiàng)目建設(shè)方提供融資渠道，掌握在項(xiàng)目中的話語(yǔ)權(quán)。6、加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)以營(yíng)銷總監(jiān)牽頭，團(tuán)隊(duì)作 戰(zhàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)

13、跟進(jìn)，總部營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)主辦主要負(fù)責(zé)信息收集， 配合總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目?？偙O(jiān)可以選擇獨(dú)立跟進(jìn)項(xiàng)目，也可與其 他總監(jiān)合作跟進(jìn)項(xiàng)目。同時(shí)充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨?xiàng)目 信息，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目。除此之外， 借助專業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集與業(yè)務(wù)跟進(jìn)，既能節(jié)約企業(yè) 用人成本又提高跟單率。7、加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)拓展力度。通過(guò) 20xx 年的努力，各區(qū) 域市場(chǎng)份額已初見(jiàn)分曉，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域要派駐專業(yè)團(tuán)隊(duì) 進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。 確定重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域， 要考慮已有在建項(xiàng)目， 并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)，如福建 （ 莆田希爾頓在建 ） 、 湖南（ 株洲希爾頓， 桃江華美達(dá)酒店 ） ，四川（成都君悅酒店， 重慶金佛山游

14、客接待中心 ） ，在這些地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，以 進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。8、進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。一是通過(guò)幕墻、機(jī)電等前期項(xiàng)目 的施工，爭(zhēng)取擴(kuò)大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標(biāo)，最終實(shí) 現(xiàn)承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中 也有大量的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)的客戶資源，由于分公司技 術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得 到充分拓展，集團(tuán)公司要協(xié)助分公司將此類項(xiàng)目做強(qiáng)做大， 達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共贏大發(fā)展局面。20xx 年，我認(rèn)真努力工作，較好地完成任務(wù)，取得良好 成績(jī)。進(jìn)入新的 XX 年，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按 照集團(tuán)公司的工作精神與工作部署，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)， 以創(chuàng)新發(fā)展的工作思

15、路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作 提高到一個(gè)新的水平，全面完成 XX 年工作目標(biāo)任務(wù)，為集 團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，做出應(yīng)有的努力 與貢獻(xiàn)。XX 公司副總年終總結(jié) 緊張而富有收獲的龍年過(guò)去了， 在 這辭舊迎新迎新之際，首先感謝各位同仁在過(guò)去的一年的辛 勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn) ! 昆明典梵文 化傳播有限公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在全體員工的努力下、 在各界同仁的幫助下，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，及時(shí)調(diào) 整經(jīng)營(yíng)思路與方略，在工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情 況下，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，緊抓發(fā)展機(jī)遇，較好地完成了 年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。在這里，我要衷心的 對(duì)

16、大家道一句：辛苦了 ! 謝謝你們 !一分耕耘， 一分收獲。 * 年，是公司成立的第三周年， 也是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。我們的汗水 換來(lái)了豐收，我們的拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回 報(bào)，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn)。自 XX 年到 * 年在國(guó)內(nèi)外金 融形勢(shì)較為蕭條、出租車 gps 車載定位系統(tǒng)及 led 電子顯示 屏戶外傳媒經(jīng)營(yíng)環(huán)境持續(xù)復(fù)雜的情況下，經(jīng)過(guò)公司全體員工 的共同努力，我們實(shí)現(xiàn)了約 萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入，約 萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展。公司客戶群 體進(jìn)一步增加、 優(yōu)化，我們的客戶網(wǎng)絡(luò)有所加大且更趨均衡。但是，一個(gè)公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長(zhǎng)久繁 榮昌盛需要我們

17、每個(gè)人精心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心。戰(zhàn) 略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我 們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在 這里，我主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：我們常說(shuō)人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品 質(zhì)的產(chǎn)品。零缺點(diǎn)的品質(zhì)目標(biāo)是我們想要的，但是，要達(dá)到 零缺點(diǎn)目標(biāo)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)品 質(zhì)是靠各位做出來(lái)的。 我們要做到： 服務(wù)出一流的品質(zhì)。 “質(zhì) 量就是生命” ，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海 準(zhǔn)則。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標(biāo)。1. 企業(yè)與客戶雙贏?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，客戶的 利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。

18、你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是副總發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢?是客戶 !我們的客戶越多，我們的收入就越多。2. 企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有 幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。我們不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)的目的，就 是增加社會(huì)就業(yè)，是讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié) 力，努力工作，我們才能都有錢賺。與，就是與睦與諧。有一首歌唱道：團(tuán)結(jié)就是力量! 這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切 困難都可以迎刃而解 ; 團(tuán)結(jié)，任何對(duì)手都可以戰(zhàn)勝 ; 團(tuán)結(jié)就是 力量，團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出社會(huì)活力。 一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里 才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己與集

19、體事業(yè)融合在 一起的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說(shuō)，人心齊、泰山移。只有 心往一處想，勁往一處使，形成強(qiáng)大合力，經(jīng)濟(jì)社會(huì)才會(huì)持 續(xù)快速與諧健康的發(fā)展。另外，要與睦，必須講紀(jì)律，必須 有紀(jì)律。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，紀(jì)律表現(xiàn)就是集體 的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信 念。主要注意以下三點(diǎn)：1. 家庭要與睦。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，與睦的家庭你使你 安心愉快的工作，與睦的家庭是我們成功的基礎(chǔ)，與睦的家 庭讓我們對(duì)工作更有熱情、對(duì)生活更有激情。2. 公司要與睦。同事之間若有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于 你的工作與健康。我建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑 談莫論人非 ; 靜坐常思己過(guò)。在與同事

20、相處的過(guò)程中，要始 終以此為準(zhǔn)則。3. 社會(huì)要與睦。人是社會(huì)的人，離開了社會(huì)，人是無(wú)法 生存的。所以，我們要與繼續(xù)保持與各級(jí)政府、各兄弟企業(yè) 之間的與睦關(guān)系。讓我們?cè)谛碌囊荒?，牢記品、贏、與三個(gè) 字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與精神雙豐收 !我希望每一個(gè)典梵人都謹(jǐn)記誠(chéng)信、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的 企業(yè)精神，繼續(xù)保持認(rèn)真、快捷、堅(jiān)守承諾、雷厲風(fēng)行的工 作作風(fēng)，緊緊抓住當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇，為典梵的美好明天而奮 斗! 典梵這棵幼苗，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長(zhǎng)， 我堅(jiān)信：在各界同仁的呵護(hù)、支持下，公司定能成長(zhǎng)為參天 巨樹，為政府、為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn) !最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、全體員工及家屬 春節(jié)愉快，身體健

21、康，合家歡樂(lè)，生活美滿 !第二部分 * 年工作計(jì)劃一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：在對(duì) * 年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況及市場(chǎng)整體把握的基礎(chǔ) 上，結(jié)合我公司實(shí)際， 經(jīng)過(guò)多次的市場(chǎng)分析、 討論，確定 * 年目標(biāo)營(yíng)業(yè)額 萬(wàn)元，各部門、各人員要充分領(lǐng)會(huì)，積極思 考，結(jié)合自己的崗位認(rèn)真貫徹執(zhí)行。二、業(yè)務(wù)管理 要加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，增強(qiáng)人員之間的溝通，對(duì)所經(jīng)營(yíng) 的項(xiàng)目要了如指掌，積極把握市場(chǎng)主動(dòng)。1、銷售 要在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，維護(hù)好我們的現(xiàn)有客戶， 要分析市場(chǎng)情況，總結(jié)客戶特點(diǎn)，穩(wěn)步增加現(xiàn)有客戶的銷售 額; 同時(shí)要制定具體措施，積極開發(fā)并培養(yǎng)新客戶。要注意 在銷售工作中重點(diǎn)突出公司的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理、 催收?？傊?，業(yè)

22、務(wù)銷售部門要改變工作思路，制定較為完善的 銷售計(jì)劃，采取靈活多樣的促銷措施 ; 在工作中要善于創(chuàng)新， 要有敏銳洞察力，對(duì)我們現(xiàn)有客戶要進(jìn)行分析總結(jié)，在維護(hù) 好現(xiàn)有價(jià)格體系的同時(shí)，有針對(duì)性地向客戶報(bào)價(jià)， 這也是 對(duì)業(yè)務(wù)人員最基本的要求。要加強(qiáng)人員勞動(dòng)紀(jì)律管理，增強(qiáng)人員之間的溝通，督促 人員注重儀容儀表，對(duì)客戶要與藹可親，大方得體。三、其它方面的工作1、質(zhì)量管理 公司各部門要注意一下工作事項(xiàng)，維護(hù)好公司質(zhì)量管理 體系正常運(yùn)行，保證公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。要配合公司，做好 人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要在日常工作中時(shí)時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn) 環(huán)節(jié)去管理。要加強(qiáng)管理執(zhí)行力度。要加強(qiáng)工作的主動(dòng)性與時(shí)效性2、財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)部要

23、做好公司的財(cái)務(wù)管理，定期分析公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 中資金的流轉(zhuǎn)情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)、解決問(wèn) 題。要在做好基礎(chǔ)工作的前提下，主動(dòng)介入公司日常的業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)管理，填充新的財(cái)務(wù)知識(shí)，用現(xiàn)代財(cái)務(wù)理念理財(cái)。要做 到事中控制，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時(shí)匯總分析，提出解決方案，不 要老是滯后。3、公司及人員管理 去年公司人員管理出現(xiàn)了一些新情況，暴露出一些新問(wèn) 題，具體表現(xiàn)在：勞動(dòng)紀(jì)律松散，遲到、早退、脫崗、離職 等現(xiàn)象比較普遍，請(qǐng)假隨意性較大 ; 不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制 度及操作規(guī)程， 工作隨意性很大， 未進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào) 責(zé)任意識(shí)差，主人翁精神不足，集體意識(shí)、全局觀念淡薄， 這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了公司的正常經(jīng)營(yíng)，形

24、成了不良好風(fēng)氣。今年，公司要加強(qiáng)部門主管的管理、培養(yǎng)、引進(jìn)，使部 門主管真正擔(dān)負(fù)起公司發(fā)展的責(zé)任，要定員、定崗、定則， 進(jìn)一步明確員工崗位職責(zé)， 特別是部門主管的職責(zé)， 責(zé)、權(quán)、 利相結(jié)合，以加強(qiáng)執(zhí)行力度 ; 通過(guò)強(qiáng)化日常培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及各 種集體活動(dòng)，培養(yǎng)員工的主人翁精神與集體意識(shí)，逐漸形成 積極向上、健康活潑的良好風(fēng)尚 ; 要對(duì)一線員工實(shí)行更為普 遍的考核，體現(xiàn)多勞多得，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，這項(xiàng) 工作去年有些進(jìn)展，今年要繼續(xù)加強(qiáng)、深化 ; 要在穩(wěn)定、培 養(yǎng)、使用、調(diào)整好現(xiàn)有員工隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，引進(jìn)人才，使公 司人員結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)提高。要充實(shí)業(yè)務(wù)銷售力量，大力引 進(jìn)銷售人才，以適應(yīng)公司快速發(fā)展

25、的需要。要修訂人事管理制度，在公司工作滿 1 年的員工，每年 可以享受五天的帶薪假，同時(shí)以三年、五年、十年為檔，適 當(dāng)增加員工的工齡工資，要嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，必須按 程序請(qǐng)假，未經(jīng)同意，不得隨意休息，否則按曠工計(jì)，調(diào)休 要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室報(bào)備否則不得調(diào)休，緊急事情 可以電話請(qǐng)假，同意后方可休假，上班后及時(shí)補(bǔ)簽假條，否 則按曠工計(jì)。要勤儉節(jié)約，量入為出，開源節(jié)流，合理安排、控制經(jīng) 營(yíng)成本。各位同仁要從一件件小事做起，從自身做起，用心 去做事。對(duì) * 年的工作做了簡(jiǎn)單的安排，雖然發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、 管理的任務(wù)與壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要我們做到 盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)

26、不自大，踏實(shí) 工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天， 緊緊把握明天，在新的一年里， 同志們，讓我們懷著澎湃的激情，昂揚(yáng)的斗志，做好一切準(zhǔn) 備，迎著新的一年，新著新挑戰(zhàn)，出發(fā) !XX 公司副總年終總結(jié) 20XX 年即將成為歷史，我們又將 迎來(lái)嶄新的一年，雖然過(guò)去但不能忘記，在過(guò)去一年里，我們究竟做過(guò)那些具體有意的工作 ?有哪些工作我們做的還不 完善 ?我們又從那些事件中得到啟發(fā)等等?在這里談不上總結(jié)，可以說(shuō)是我自我檢討與自我批評(píng)吧。08 年 8 月份， 我從一名中層提升到高層， 可以說(shuō)當(dāng)時(shí)無(wú) 形的壓力與有行的壓力都很大，再加上自身工作經(jīng)驗(yàn)不足， 那一刻我真的很迷茫，至從做上管理有五年，從沒(méi)有這種心 理壓力。

27、但是在所有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，以及所有同事的 配合與支持下，使我重新找到工作方向。從當(dāng)時(shí)的迷茫到熟 練，最后到投入進(jìn)工作角色，擔(dān)起這個(gè)重任，在這段路程上 留下每一個(gè)腳印都有大家的幫助，在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 我的信任，給予我這次鍛煉的機(jī)會(huì)與發(fā)展的舞臺(tái)，更加感謝 這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)我的幫助與支持。感謝大家。下面對(duì)自己不足之處給予總結(jié)： 首先，從自我管理意識(shí)來(lái)講，雖然現(xiàn)已轉(zhuǎn)正營(yíng)業(yè)副總， 但是自我管理意識(shí)與管理思維還沒(méi)有達(dá)到這個(gè)水平，在處理 每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、自我急躁的性格，對(duì)自己開展每一項(xiàng)工作，都會(huì)帶 來(lái)負(fù)面影響，失去管理者的風(fēng)度，使每項(xiàng)工作落實(shí)的不夠徹 底，同

28、時(shí)給自己下屬不能夠創(chuàng)造一個(gè)愉快、 開心的工作環(huán)境。三、工作經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作，不能 夠第一時(shí)間領(lǐng)悟，對(duì)每一件突發(fā)事件處理時(shí)，不能夠及時(shí)拿 出處理意見(jiàn)，同時(shí)是此事件不能夠第一時(shí)間給予處理完。在此方面加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力度，定期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)四、對(duì)下屬員工生活關(guān)心不夠，不能夠定期定時(shí)找他們 談話或者給予生活方面的幫助， 有句古話 “得民心者得天下” 也是 21 世紀(jì)人性化管理的起點(diǎn)。針對(duì)以上不足之處，在新的一年里用最快的時(shí)間完善自 己，使自己成為一名成熟的管理者，正如我所說(shuō)的 20XX 年 已經(jīng)即將過(guò)去，以往挫折與再多的失敗，都會(huì)隨著日歷的更 換而被我們記入歷史，歷史可以讓我們反思，但我們

29、卻不能 永遠(yuǎn)活在歷史中，所以我們要做的就是通過(guò)歷史來(lái)展望未來(lái)， 我們的步子不能停下來(lái)，落后就會(huì)挨打，在洗浴行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如 此激烈的今天，我們要記住以往失敗的教訓(xùn)，不斷創(chuàng)新，不 斷充實(shí)與完善自己的管理水平，才能跟上公司發(fā)展的步伐， 在漢拿山走在洗浴行業(yè)最前端的企業(yè)中走在相對(duì)前端的位 置。09 年是洗浴競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年度， 處在北京的漢拿山與處 在漢拿山的我為中心，以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，以下 是我 09 年的工作計(jì)劃，我的目標(biāo)沒(méi)有最好，只有更好。一、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工明確、目標(biāo)一致，這也是每一 個(gè)企業(yè)所談的一個(gè)話題，給大家分享一個(gè)故事，在雁群的飛 行過(guò)程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動(dòng)翅膀的同時(shí)會(huì)本能的形成 人字形隊(duì)列，同時(shí)位于隊(duì)形后方的大雁會(huì)不斷發(fā)出鳴叫聲， 如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴，雁群會(huì)自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁脫離隊(duì)形，靠近這只遇到困難的同伴，協(xié)助它降落在地面上，直至它能夠重回群體，或是不幸死亡。領(lǐng)雁并非一只貫穿飛行始終， 當(dāng)領(lǐng)雁疲倦時(shí)，便會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍之中，另一只大雁馬上替 補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。從上述大雁飛行過(guò)程中所循環(huán)的原則中，不難看出團(tuán)隊(duì) 建設(shè)中的幾點(diǎn)要素，這也恰是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中所缺少的核心 精神，也是我們需要學(xué)習(xí)的案例。高效的團(tuán)隊(duì)離不開良好的 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ; 而為了創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)、達(dá)成更高的目標(biāo)也勢(shì)必 要求