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文檔簡(jiǎn)介
1、公司項(xiàng)目部食堂管理制度一、目的為加強(qiáng)分公司項(xiàng)目部食堂的統(tǒng)籌管理,做好后勤服務(wù)工作,保 證員工的就餐質(zhì)量,特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有項(xiàng)目部。三、責(zé)任分配.公司綜合部對(duì)各項(xiàng)目食堂綜合監(jiān)督管理, 項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目食堂 管理第一責(zé)任人,項(xiàng)目安全部直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目食堂管理,監(jiān)督食堂工作, 接受建議與投訴,處理其它外協(xié)事務(wù)。.食堂管理實(shí)行“主管責(zé)任制”,在項(xiàng)目組建時(shí)項(xiàng)目部與綜合部 共同指定一名食堂主管,食堂主管對(duì)項(xiàng)目食堂飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、 就餐環(huán)境、廚工配備、消防安全、成本核算、考核考評(píng)等問(wèn)題全面負(fù)四、基本內(nèi)容.食堂設(shè)置要求()項(xiàng)目開(kāi)工階段,就餐人數(shù)超過(guò)人,可設(shè)立食堂。項(xiàng)目收尾階段,就餐人
2、數(shù)不足人,可停開(kāi)食堂(特殊情況除外)。()食堂設(shè)置標(biāo)準(zhǔn):食堂應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置, 項(xiàng)目食堂規(guī)劃不 少于兩間,即:操作間和餐廳,僅供施工全過(guò)程管理人員和自有生產(chǎn)人員用餐。原則上不提供分包合作單位人員用餐,在項(xiàng)目前期臨時(shí)設(shè)施規(guī)劃 時(shí)需考慮分包合作單位食堂操作間位置。 特殊情況分包合作單位必須 搭伙用餐,不得降低管理人員及自有生產(chǎn)人員用餐質(zhì)量, 分包合作單 位需根據(jù)用餐人數(shù)配置幫廚人員:分包合作單位就餐人數(shù)人,需配備幫廚人。分包合作單位就餐人數(shù)人,需配備幫廚至少人?!安僮鏖g”應(yīng)配置配菜操作臺(tái)、放菜架、蒸煮臺(tái)、冰箱冰柜、油 煙機(jī)、清洗池、電子稱、垃圾泔水桶、防蠅蚊罩等硬件設(shè)施,分包合
3、 作單位食堂操作間硬件設(shè)施自行配置。“餐廳”應(yīng)配置餐桌、餐椅、碗柜碗架、風(fēng)扇、垃圾泔水桶等, 空調(diào)根據(jù)項(xiàng)目當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r進(jìn)行配置。分包合作單位人員餐廳可根據(jù) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況設(shè)置帶雨篷敞開(kāi)式集體用餐區(qū),配置簡(jiǎn)易餐桌、餐椅, 納入項(xiàng)目臨時(shí)設(shè)施統(tǒng)籌規(guī)劃。食堂的設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具須建立物品臺(tái)帳,要專(zhuān)物專(zhuān)用, 不得擅自挪作他用,不得擅自向外出售食堂物品。()食堂廚工的人數(shù)配制:就餐人數(shù)V人,參考配備廚師人。就餐人數(shù)人,參考配備廚師人廚工人。就餐人數(shù)人,參考配備廚師人廚工人。就餐人數(shù)人以上,參考可配備廚師人廚工人。.食堂工作人員要求()食堂工作人員的聘用、調(diào)配由分公司綜合部與項(xiàng)目部共同確 定,項(xiàng)目部不得自
4、主聘用。()食堂工作人員上崗前必須進(jìn)行體檢,取得健康證才能上崗。 凡患有傳染性疾病的患者不得從事食堂工作。工作后需每年體檢次。()食堂工作人員需講究個(gè)人衛(wèi)生,勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨 地吐痰、不得在操作間內(nèi)抽煙,不能用手摳鼻屎、耳垢,上廁所后要 洗手。()食堂工作人員加工食材時(shí)要嚴(yán)格按衛(wèi)生要求操作,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,加工食品時(shí)不能對(duì)著飯菜咳嗽、打噴嚏。()食堂工作人員需完成每日三餐的制作, 食堂主廚負(fù)責(zé)烹調(diào)制 作,研究菜品制定每周菜譜,不斷提高烹調(diào)技術(shù)水平、飯菜質(zhì)量和花 樣,盡職盡責(zé),規(guī)范安全操作,節(jié)約水、氣、電、原料等。()食堂工作人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,虛心接 受員工提出的意
5、見(jiàn),做好后勤保障服務(wù)工作,服從食堂主管的安排, 接受項(xiàng)目部及分公司的監(jiān)督檢查與考核。.餐食標(biāo)準(zhǔn)()項(xiàng)目部食堂為員工連續(xù)提供早餐、午餐、晚餐。()早餐需保證營(yíng)養(yǎng)。午餐晚餐菜肴標(biāo)準(zhǔn)需保證大葷小葷素湯, 若采用“集體桌餐”的方式可根據(jù)餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整搭配。.餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)()項(xiàng)目工作餐費(fèi)補(bǔ)貼由分公司統(tǒng)一發(fā)放。 具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合是 否開(kāi)設(shè)食堂、項(xiàng)目所在城市經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平、公司出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等綜合考慮。具體如下:序號(hào)是否開(kāi)設(shè)食堂項(xiàng)目所在城市標(biāo)準(zhǔn)(元人天)備注開(kāi)設(shè)食堂北京、上海、廣州、深圳、天津、鄂爾多斯其他城市無(wú)自有食堂全部城市如有特殊原因?qū)е乱?guī)定的出差補(bǔ)貼不夠用,項(xiàng)目部需填寫(xiě)附件項(xiàng)目出差補(bǔ)貼申請(qǐng)表進(jìn)行申請(qǐng)調(diào)整,經(jīng)分
6、公司綜合部審核,報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后執(zhí)行。公司綜合部每季度對(duì)項(xiàng)目食堂及當(dāng)?shù)夭藘r(jià)進(jìn)行核準(zhǔn)。()每月底由項(xiàng)目綜合管理員負(fù)責(zé)將本項(xiàng)目出差伙食補(bǔ)助表、本月伙食日?qǐng)?bào)表原件快遞至分公司綜合部審核、存檔。.項(xiàng)目食堂物資采購(gòu)()食堂主管負(fù)責(zé)項(xiàng)目食堂所有食材原料和物資的采購(gòu)、監(jiān)管、 查驗(yàn)工作。廚師提前一周提出食材和物資采購(gòu)申請(qǐng) (即伙食日?qǐng)?bào)表), 由食堂主管簽字確認(rèn)。()食堂主管和安全綜合管理員共同選定食材供應(yīng)商,簽訂食材供應(yīng)協(xié)議,由廚師根據(jù)用餐人數(shù)及每日菜單,提出采購(gòu)數(shù)量,并通知 供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)單提供食材。食材采購(gòu)的數(shù)量根據(jù)季節(jié)為一日或 兩日菜量。()廚師負(fù)責(zé)對(duì)所米購(gòu)的食材品質(zhì)和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,確保食材質(zhì)量,食
7、堂主管每周抽查驗(yàn)貨不少于次,并做好查驗(yàn)記錄,出現(xiàn)弄虛作 假或品質(zhì)不合格應(yīng)按食材采購(gòu)協(xié)議相關(guān)規(guī)定處置。()食材供應(yīng)商憑采購(gòu)單和供貨單(均需廚師和食堂主管簽字) 定期到綜合管理員處進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。()綜合管理員有費(fèi)用支付明細(xì)臺(tái)賬,以便備查。五、項(xiàng)目食堂環(huán)境衛(wèi)生管理防止“病從口入”,搞好食堂衛(wèi)生是關(guān)系項(xiàng)目全體員工身體健康 的大事,必須引起食堂工作人員思想上的高度重視,必須搞好食品、 操作間、餐廳及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生,具體詳見(jiàn)附件:食堂衛(wèi)生制度及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。六、考核考評(píng).項(xiàng)目安全部每?jī)芍?每月日、日)將食堂現(xiàn)場(chǎng)情況拍照回傳分 公司綜合部。綜合部需定期對(duì)食堂情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。.分公司綜合部每季度對(duì)項(xiàng)目食堂及項(xiàng)
8、目食堂管理人員進(jìn)行考評(píng) 和滿意度調(diào)查,項(xiàng)目安全部負(fù)責(zé)落實(shí),并將考核結(jié)果報(bào)送至分公司綜 合部。滿意度評(píng)分分為非常好,分為較好,分為一般,分為差,分以 下為很差。對(duì)分以下調(diào)查為差的食堂工作人員,分公司給予通報(bào)批評(píng), 督促立即整改完善,連續(xù)三次得分分以下食堂工作人員,應(yīng)立即更換 崗位或直接解聘。對(duì)得分為分調(diào)查為非常好的食堂工作人員,分公司 將會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。七、說(shuō)明本制度由分公司綜合部負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋?zhuān)慈掌鹪囆小H?有與制度不符的其他規(guī)定,以此為準(zhǔn)。附件:.項(xiàng)目出差補(bǔ)貼申請(qǐng)表.食堂衛(wèi)生制度及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定.食堂滿意度調(diào)查問(wèn)卷公司綜合部印發(fā).八分公司項(xiàng)目食堂檢查表附件公司項(xiàng)目出差補(bǔ)貼調(diào)整申請(qǐng)表項(xiàng)目名稱
9、申請(qǐng)日期就餐形式集體桌餐分餐制 無(wú)自有食堂用餐人員管理人員自有生產(chǎn)人員 分包合作單位 其他項(xiàng)目所在區(qū)域 標(biāo)準(zhǔn)元人天申請(qǐng)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)元人天申請(qǐng)調(diào)整原因申請(qǐng)補(bǔ)貼的期限 (預(yù)估)項(xiàng)目經(jīng)理意見(jiàn)綜合部審核意見(jiàn)分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)附件食堂衛(wèi)生制度及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定一、環(huán)境衛(wèi)生.就餐場(chǎng)所整潔,餐桌上無(wú)灰塵,地面無(wú)垃圾,凳子無(wú)臟水、灰 塵等,地面要求干凈,清潔工對(duì)就餐場(chǎng)所的地面每天至少要清掃、拖 洗一次,對(duì)餐桌要隨時(shí)清理,保證就餐場(chǎng)所整潔衛(wèi)生。.食堂周邊無(wú)雜物、垃圾、食堂外圍排水溝無(wú)污物、垃圾,每天 最少清掃一次,保證室外整潔、干凈。.食堂窗戶要求每周至少擦拭一次,玻璃上無(wú)灰塵、無(wú)痕跡,保 證清潔。.就餐場(chǎng)所四周墻壁、天花板
10、無(wú)蛛網(wǎng),每周至少打掃一次,墻磚 至少每月擦洗一次。.就餐場(chǎng)所要有滅蠅、滅蚊、防毒、防鼠等設(shè)施,每月對(duì)就餐場(chǎng) 所環(huán)境進(jìn)行一次全面消毒。.洗手間長(zhǎng)期清掃沖洗,保證洗手間無(wú)異味,要求每月進(jìn)行一次 徹底消毒。二、食堂廚房、操作間、炊具、廚具衛(wèi)生.食堂廚房每天必須保持整潔,地面保持干燥、無(wú)垃圾等雜物 堅(jiān)持每天一小掃,每周一大掃。餐具、廚具每天使用后進(jìn)行清洗、消 毒,整齊有序地?cái)[放;菜墩、菜刀使用后清洗干凈擺放整齊;新鮮蔬菜、 干貨等食品上架,醬油、醋等入池入桶(罐),不準(zhǔn)隨地?cái)[放。.操作間地面保持干燥整潔、無(wú)垃圾,保管室食品陳列有序,不 亂擺放,池蓋干凈無(wú)灰塵。操作間內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施與用具等應(yīng)做到擺 放整
11、齊有序,無(wú)油膩、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng),地面無(wú)污水、無(wú)雜物。三、蔬菜、肉類(lèi)衛(wèi)生.蔬菜類(lèi)必須先剔除腐爛、變質(zhì)或雜草部分,然后清洗加工,加 工完畢后需再清洗干凈方可進(jìn)行烹飪。.肉類(lèi)必須先漂洗,清理干凈,然后再進(jìn)行烹制。.食品生熟要分開(kāi),保證生熟食品不交叉污染或串味。.對(duì)腐敗變質(zhì)、生蟲(chóng)、生霉等原材料堅(jiān)決做到不予采購(gòu)、制作。四、個(gè)人衛(wèi)生.工作時(shí)要穿工作服,戴工作帽,保證著裝整齊、干凈。.操作人員不得留長(zhǎng)指甲,不允許戴戒指、手鏈等易影響食物衛(wèi)生的飾品,操作前需要洗凈雙手,保證食物清潔衛(wèi)生。五、食物堆放區(qū)、食物堆放區(qū)整潔,物資堆放有序,米面及干雜品不得擺放在地 上。、四壁無(wú)蜘蛛網(wǎng),加強(qiáng)防潮、防鼠,定期檢查,以防
12、物資腐爛變 質(zhì)。附件公司食堂滿意度調(diào)查問(wèn)卷各位同事,為幫忙我們改進(jìn)工作,為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),請(qǐng)認(rèn)真填 寫(xiě)以下問(wèn)卷。感謝您的合作!、您所在的項(xiàng)目部是?(填空題*必答)、您所在的崗位是?(填空題*必答)、你對(duì)公司食堂的整體評(píng)價(jià)如何?(單選題*必答)O很好 O較好O 般 O差 O很差、你覺(jué)得食堂的飯菜是否衛(wèi)生?(單選題*必答)O衛(wèi)生O 般O不衛(wèi)生、你覺(jué)得食堂的飯菜是否營(yíng)養(yǎng)?(單選題*必答)O營(yíng)養(yǎng)豐富 O 般 O沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)、你覺(jué)得食堂的飯菜是否新鮮?(單選題*必答)O新鮮O基本上可以 O偶爾不新鮮 O經(jīng)常不新鮮、你覺(jué)得食堂的飯菜口味如何?(單選題*必答)O很好 O較好O 般 O差 O很差、你認(rèn)為食堂的飯菜份量如何?(單選題*必答)O太多O較多O適當(dāng)O較少O太少、你覺(jué)得食堂的就餐環(huán)境如何?(單選題*必答)O很好 O較好O 般O差O很差、你覺(jué)得食堂的環(huán)境衛(wèi)生怎么樣?(單選題*必答)O很干凈 O還可以O(shè)偶爾不干凈 O經(jīng)常不干凈、你覺(jué)得食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生怎么樣?(單選題*必答)O很干凈 O較干凈 O 般O不干凈 O極不干凈、你覺(jué)得食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度怎么樣?(單選題*必答)O很好 O較好O 般 O差O很差、你希望增加哪種口味的菜式(多選)(多選題
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