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文檔簡介

1、本科畢業(yè)論文題目:現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)體系研究以大智慧財(cái)匯數(shù)據(jù)(合肥)有限公司為例 姓 名: * 學(xué) 號: * 專 業(yè):* 院 系: 商學(xué)院 指導(dǎo)老師: * 職稱學(xué)位: 講師/碩士 完成時(shí)間: 2015年5月 教務(wù)處制安徽新華學(xué)院本科畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))獨(dú)創(chuàng)承諾書本人按照畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))進(jìn)度計(jì)劃積極開展實(shí)驗(yàn)(調(diào)查)研究活動,實(shí)事求是地做好實(shí)驗(yàn)(調(diào)查)記錄,所呈交的畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知,除文中特別加以標(biāo)注引用參考文獻(xiàn)資料外,論文(設(shè)計(jì))中所有數(shù)據(jù)均為自己研究成果,不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。與我一同工作的同志對本研究所做的工作已在論文中

2、作了明確說明并表示謝意。畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))作者簽名: 日期: 現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)體系研究以大智慧財(cái)匯數(shù)據(jù)(合肥)有限公司為例摘 要信息時(shí)代,隨著不斷發(fā)展的科學(xué)技術(shù)和知識經(jīng)濟(jì),雖然使企業(yè)面臨更加激烈的競爭但同時(shí)為企業(yè)帶來了更好的發(fā)展機(jī)遇。面對競爭與機(jī)遇并存的前提條件,為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)對培訓(xùn)工作和內(nèi)部人力資源開發(fā)提出了更高的要求和目標(biāo)。因此,企業(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)之一就是做好培訓(xùn)體系的建設(shè)與完善。越來越專業(yè)化,多樣化的培訓(xùn)組織,使培訓(xùn)活動滲入到企業(yè)的每個方面。當(dāng)今時(shí)代,國內(nèi)企業(yè)對于企業(yè)員工培訓(xùn)工作這方面的研究越發(fā)重視。本文研究對象為金融企業(yè)“大智慧財(cái)匯數(shù)據(jù)公司”,以企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)理論為基礎(chǔ),

3、運(yùn)用查閱公司資料、員工問卷調(diào)查、文獻(xiàn)研究等方式,對其進(jìn)行系統(tǒng)研究。首先對大智慧數(shù)據(jù)公司公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析,剖析公司培訓(xùn)管理中存在的問題。其次,針對該公司的實(shí)際問題,進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析,制定了公司培訓(xùn)目標(biāo),設(shè)計(jì)了員工培訓(xùn)課程體系,完善了公司培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果方案。最后,在培訓(xùn)組織實(shí)施過程中,提出關(guān)于構(gòu)建培訓(xùn)文化,開發(fā)、完善員工培訓(xùn)系統(tǒng)的相應(yīng)策略,使其有效作用于提升員工的全面素質(zhì),推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展。通過以上方面的探討,對于大智慧數(shù)據(jù)公司公司員工培訓(xùn)工作展開起到至關(guān)重要的作用,為振興我國現(xiàn)代企業(yè)跟上世界一體化進(jìn)程的步伐起到切實(shí)有效的推動作用提供借鑒。關(guān)鍵詞:企業(yè)員工培訓(xùn) ;培訓(xùn)需求

4、;培訓(xùn)體系Modern enterprise staff training system research-HeFeiDZH Limited as an exampleAbstractThe information age, with the continuous development of science and technology and the knowledge economy, although so that enterprises face more intense competition, but at the same time bring better opportun

5、ities for development. Faced with competition and opportunities of the preconditions, in order to adapt to the development of the times, business training and internal human resource development put forward higher requirements and goals. Therefore, one of key enterprise resources management is to do

6、 construction manpower training system and improvement. Increasingly specialized and diverse training organizations, so that the training activities seep into every aspect of the enterprise. The modern era, research in this area for domestic enterprises to work more and more attention to employee tr

7、aining.In this paper, the object of financial enterprises "great wisdom Finance Department data company," related to corporate training theory, the use of company searches, employee surveys, literature research, etc., be studied. First, the training status of great wisdom Data Corporation&

8、#39;s investigation and analysis, analysis of corporate training management Problems. Secondly, the practical problems of the company, carried out training needs analysis, development of the company's training objectives, staff training system designed to improve the company's training imple

9、mentation and effectiveness of training programs. Finally, in the organization and implementation of the training process, the corresponding strategies on building training culture, development, improve staff training system to make it an effective role on improving the overall quality of staff, to

10、promote the sustainable economic development of enterprise. By discussing the above aspects, the great wisdom Data Companies Expand staff training play a crucial role for the revitalization of China to keep pace with modern business world integration process played an effective role for reference.Ke

11、ywords:Enterprise Staff Training ;Training Needs ;Training System目 錄一、緒 論1(一)研究的背景和意義1(二)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1二、理論概述4(一)員工培訓(xùn)定義4(二)員工培訓(xùn)理論4三、大智慧財(cái)匯數(shù)據(jù)有限公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析6(一)大智慧財(cái)匯數(shù)據(jù)有限公司公司概況6(二)公司組織結(jié)構(gòu)和員工學(xué)歷6(三)員工培訓(xùn)狀況和存在問題9四、大智慧財(cái)匯數(shù)據(jù)有限公司員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)11(一)設(shè)計(jì)的目標(biāo)11(二)設(shè)計(jì)的意義和作用11(三)設(shè)計(jì)的原則12(四)培訓(xùn)分類12(五)公司培訓(xùn)的具體形式13五、結(jié) 論16致謝17參考文獻(xiàn)18一、緒

12、論(一)研究的背景和意義隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展,人的作用也日益趨顯。人才已經(jīng)成為一個企業(yè)蓬勃發(fā)展最基本、最重要的資源之一。如何把“人”轉(zhuǎn)化為“人才”,已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重中之重。員工培訓(xùn)是指組織通過對員工進(jìn)行一定培訓(xùn),大幅提高運(yùn)用其所學(xué)的知識、技能的能力,最大限度的提升員工的工作效率,完成當(dāng)前及未來的工作目標(biāo),滿足開展業(yè)務(wù)的需求,以達(dá)到企業(yè)培育人才的目的。同時(shí)也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。隨著不斷增多的現(xiàn)代企業(yè),組織并進(jìn)行員工培訓(xùn)工作的模式多種多樣,如何在繁多企業(yè)相互競爭下生存并蓬勃發(fā)展。重視培訓(xùn)管理,了解當(dāng)代的培訓(xùn)總體發(fā)展趨勢,掌握更新的培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)與時(shí)代相適應(yīng),成為企業(yè)管

13、理者必須高度重視的工作。企業(yè)培訓(xùn)的效果直接影響企業(yè)管理者的經(jīng)營管理能力和員工工作技能的提高,所以有效的培訓(xùn)不僅提供了新的信息和思想,而且也提升了企業(yè)整體人才力量,企業(yè)培訓(xùn)的意義主要有以下幾點(diǎn):1、增強(qiáng)員工的責(zé)任感。對員工而言,所受的培訓(xùn)越充分,越能體現(xiàn)本員工對公司的貢獻(xiàn)和人力資源的增值性。培訓(xùn)一方面提升了員工的技能水平,另一方面也提高了員工對實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的認(rèn)識。2、塑造企業(yè)文化。如何使員工更快更好融入企業(yè)文化,企業(yè)培訓(xùn)發(fā)揮著重要作用。企業(yè)文化不僅體現(xiàn)一個企業(yè)的靈魂,同時(shí)也反映出其精神面貌和核心價(jià)值觀。通過有效培訓(xùn),使企業(yè)文化得以更好塑造,企業(yè)不同層級員工不斷學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能,增強(qiáng)主人翁意

14、識和創(chuàng)新意識。3、提升員工綜合能力。員工工作中所需要的綜合素質(zhì),通過有效的培訓(xùn)和發(fā)展得以提升。對企業(yè)和部門的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織框架、經(jīng)營策略、管理制度、人際溝通等方面有了更深入的理解和掌握。4、增強(qiáng)企業(yè)蓬勃的生命力。有效培訓(xùn)不僅在適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)自身競爭方面有顯著優(yōu)勢,而且也為企業(yè)培養(yǎng)了堅(jiān)實(shí)的人才儲備,使企業(yè)保持青春與活力。越來越多的管理者認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)管理已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展不可缺少的一部分。(二)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國外研究現(xiàn)狀培訓(xùn)首先在科學(xué)管理和心理學(xué)領(lǐng)域,作為科研課題進(jìn)行。之后伴隨著管理科學(xué)理論的發(fā)展,培訓(xùn)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段,即傳統(tǒng)理論時(shí)期的培訓(xùn)、行為科學(xué)時(shí)期的培訓(xùn)、系統(tǒng)理論時(shí)期的培訓(xùn)

15、。傳統(tǒng)理論時(shí)期,培訓(xùn)主要以發(fā)展個人技術(shù)與態(tài)度為目標(biāo),個人與他人之間,或個人與團(tuán)體之間的相互關(guān)系較少考慮;行為科學(xué)時(shí)期的培訓(xùn)一方面重視個人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展之外,另一方面更加重視員工個人與他人之間的關(guān)系。培訓(xùn)理論在20世紀(jì)60年代以后進(jìn)入系統(tǒng)理論時(shí)期,其系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性,亦即將組織視為一個開放的系統(tǒng),并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。90 年代以后,組織培訓(xùn)工作已經(jīng)沒有固定模式去實(shí)施,進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段,即獨(dú)立發(fā)展階段?,F(xiàn)代組織要想全面搞好培訓(xùn)管理工作,就必須了解當(dāng)今的培訓(xùn)發(fā)展趨勢,掌握更多的培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)工作適應(yīng)于時(shí)代的發(fā)展。2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀在國內(nèi),企

16、業(yè)管理層已經(jīng)逐漸做好培訓(xùn)組織的重要意義,但如何做好培訓(xùn)工作方面十分欠缺。伴隨信息時(shí)代市場經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展,國家越來越重視企業(yè)的培訓(xùn)管理,國務(wù)院秘書長王忠禹曾在"全國經(jīng)貿(mào)工作會議"上對如何培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)管理者,切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)有和未來的中、高層經(jīng)營管理隊(duì)伍建設(shè)作重要講話,為適應(yīng)中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,爭取在3-5年時(shí)間內(nèi),通過系統(tǒng)完善的培訓(xùn)培養(yǎng)一批優(yōu)秀企業(yè)家。在當(dāng)下,國內(nèi)的培訓(xùn)工作并沒有占據(jù)其應(yīng)有的地位,在企業(yè)組織中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在感弱,當(dāng)效益良好時(shí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才受到一定重視,效益差時(shí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最先遭裁減,研究發(fā)現(xiàn):一是受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,由培訓(xùn)效果帶來的組織效益二者聯(lián)系不密切

17、,導(dǎo)致培訓(xùn)得不到重視;二是缺乏科學(xué)性的培訓(xùn)方案,培訓(xùn)需求得不到滿足,致使預(yù)期的培訓(xùn)效果達(dá)不到。不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì),如何設(shè)計(jì)研究科學(xué)的培訓(xùn)方案,做好員工培訓(xùn)工作成為企業(yè)之間的共識,成為企業(yè)謀求自身發(fā)展的迫切需要。二、理論概述(一)員工培訓(xùn)定義員工培訓(xùn)指企業(yè)為了長遠(yuǎn)發(fā)展和開展業(yè)務(wù)的需求,采取的各種對員工進(jìn)行有計(jì)劃、有目的的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動,講師授課、內(nèi)部培訓(xùn)等都是企業(yè)常用的培訓(xùn)方式。員工學(xué)習(xí)的一系列過程是培訓(xùn)的實(shí)質(zhì),通過豐富的科學(xué)研究,對于企業(yè)培訓(xùn),國內(nèi)外的學(xué)者、專家提出一些原則和理論。通過多渠道了解、掌握員工的學(xué)習(xí)情況,進(jìn)行員工心理的分析,深入總結(jié)員工學(xué)習(xí)的規(guī)律、探索其學(xué)習(xí)特點(diǎn),將研究成果靈活的應(yīng)

18、用于員工培訓(xùn)中去,不斷提高培訓(xùn)的效果、增強(qiáng)培訓(xùn)效益。同時(shí)企業(yè)培訓(xùn)尤其重視對員工思想和新員工的培訓(xùn),使員工能了解其企業(yè)運(yùn)營理念和企業(yè)文化,并迅速地進(jìn)入自己角色。(二)員工培訓(xùn)理論1.聯(lián)想學(xué)習(xí)理論聯(lián)想學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)的過程是由兩種刺激間的聯(lián)結(jié)而形成的,如反應(yīng)和獎懲間的聯(lián)結(jié)是學(xué)習(xí)過程的重要因素,即當(dāng)學(xué)習(xí)者因?yàn)槟撤N反應(yīng)而得到獎勵時(shí),他就會不斷的增強(qiáng)這種反應(yīng)。但是反應(yīng)的程度取決于諸多因素,如獎勵量、獎勵的時(shí)間、反映著的需求等等。同時(shí)在這些因素中強(qiáng)化方式也會分為兩種:一種是定時(shí)強(qiáng)化,如滿勤獎的設(shè)置,只要員工在一個月中不缺席不請假就可以得到獎勵,并且每月都是如此。另一種是定率強(qiáng)化,如以銷售業(yè)績來發(fā)放工資,銷

19、售的越多就會得到更多的報(bào)酬。因此企業(yè)會采用兩種不同的強(qiáng)化方式對員工進(jìn)行強(qiáng)化。如果想要培訓(xùn)對象努力奮進(jìn),就必須加強(qiáng)定率強(qiáng)化。由于各種強(qiáng)化方式有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),所以管理和培訓(xùn)者應(yīng)該因時(shí)而變,巧善用之,發(fā)揮其最大功效。2.信息加工理論隨著認(rèn)知心理學(xué)和教學(xué)心理學(xué)的發(fā)展,不斷豐富著企業(yè)員工培訓(xùn)理論,管理者越來越重視員工的傾向特征、學(xué)習(xí)能力。信息加工的學(xué)習(xí)理論是指在培訓(xùn)過程中對學(xué)習(xí)者進(jìn)行一系列的認(rèn)知操作,進(jìn)行信息選擇、編碼、組織、貯存、提取、譯碼和發(fā)送等過程。針對不同員工的認(rèn)知類型,建立教學(xué)系統(tǒng)和培訓(xùn)重點(diǎn)以適合不同特點(diǎn)的學(xué)員學(xué)習(xí)。3.社會學(xué)習(xí)理論社會學(xué)習(xí)理論是指學(xué)習(xí)者通過觀察、模仿值得信任且學(xué)識淵博的人的

20、行為而學(xué)習(xí)的過程。依據(jù)社會學(xué)習(xí)理論觀點(diǎn),學(xué)習(xí)新的行為和技能是通過:一是將所獲得某種行為或技能成果直接使用,二是通過觀察他人的行為和行為結(jié)果所獲得的。從社會學(xué)習(xí)角度出發(fā),1982年,社會學(xué)習(xí)理論創(chuàng)始人班杜拉提出自我效能觀點(diǎn)。自我效能是指主觀評估自己完成某方面工作的能力,一個人的行為動機(jī)直接受評估結(jié)果的影響。對于培訓(xùn)來說,學(xué)習(xí)者對自己學(xué)習(xí)知識和技能能力的正確判斷,即自我效能對于培訓(xùn)準(zhǔn)備起著重要決定作用。4.學(xué)習(xí)過程理論學(xué)習(xí)過程理論是指企業(yè)員工首先要明白他們學(xué)習(xí)的原因,如何將自身學(xué)到的知識和技能在實(shí)踐中得到很好的應(yīng)用。同時(shí)在培訓(xùn)過程中,員工不斷反饋培訓(xùn)的效果,在工作實(shí)踐中不斷觀摩和學(xué)習(xí),不斷提高工作

21、效率的過程。通過學(xué)習(xí)過程理論不斷增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力的過程。5.現(xiàn)代培訓(xùn)管理理論隨著大國的崛起,企業(yè)間的競爭日趨激勵,為了謀求企業(yè)的生存發(fā)展,并獲取競爭優(yōu)勢。培訓(xùn)管理理論也在不斷的研究發(fā)展。其中的代表人物為安索夫。 伴隨著安索夫的戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理出版,標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。該書中將戰(zhàn)略管理明確解釋為"企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展,通過對企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,對企業(yè)全部經(jīng)營活動所進(jìn)行的根本性和長遠(yuǎn)性的規(guī)劃與指導(dǎo)"。安索夫認(rèn)為,與以往經(jīng)營管理不同,戰(zhàn)略管理是面向未來地、動態(tài)地、連續(xù)地完成從決策到實(shí)現(xiàn)的過程。 三、大智慧財(cái)匯數(shù)據(jù)有

22、限公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析(一)大智慧財(cái)匯數(shù)據(jù)有限公司公司概況合肥大智慧財(cái)匯數(shù)據(jù)科技有限公司(簡稱:大智慧財(cái)匯)成立于2002年12月,總部設(shè)立在上海。目前擁有近千人員工,是國內(nèi)最為優(yōu)秀的金融數(shù)據(jù)服務(wù)商之一。公司核心團(tuán)隊(duì)有十五年以上的金融資訊行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。大智慧財(cái)匯秉承著“信息&服務(wù),幫助客戶創(chuàng)造財(cái)富”的理念,設(shè)計(jì)開發(fā)了一系列如金融數(shù)據(jù)庫、金融資訊終端、數(shù)據(jù)定制和金融解決方案等金融數(shù)據(jù)產(chǎn)品,向國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)、高校、媒體等提供專業(yè)、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的財(cái)經(jīng)信息服務(wù)。自1996年創(chuàng)立以來,公司始終以軟件終端為載體,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,向投資者提供及時(shí)、專業(yè)的金融數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)分析,是國家認(rèn)定的高新技術(shù)企

23、業(yè)、先進(jìn)技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)。 公司的愿景是立足中國,面向全球,致力于拓展大中華區(qū)金融資訊服務(wù)領(lǐng)域,以建設(shè)專業(yè)的金融數(shù)據(jù)庫為基點(diǎn),走特色化與國際化的道路,目標(biāo)是發(fā)展成為大中華區(qū)最具規(guī)模、最具影響、最具品質(zhì)的金融資訊及應(yīng)用服務(wù)提供商。 (二)公司組織結(jié)構(gòu)和員工學(xué)歷 公司的主要組織部門包括:1.董事長對整個公司運(yùn)營起監(jiān)督指導(dǎo)作用,重大決策有最終的決定權(quán)。組織討論,對工作整體效益定期進(jìn)行反思、總結(jié),在具體工作中發(fā)揮著中心作用。 2.總經(jīng)理對公司的整體事務(wù)進(jìn)行管理規(guī)劃, 監(jiān)督公司的運(yùn)營和執(zhí)行董事權(quán)利的實(shí)施。同時(shí)管轄下設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)控制委員和投資委員。3.財(cái)務(wù)部對公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)行管理、核算、

24、監(jiān)督并進(jìn)行實(shí)施情況的管理,通過科學(xué)核算,公司運(yùn)營需求進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算,對公司的管理經(jīng)營和資金運(yùn)行情況進(jìn)行核算。4.行政管理對公司的整體運(yùn)營進(jìn)行管理,進(jìn)行各個部門之間的協(xié)調(diào)工作,公司整體發(fā)展規(guī)劃的制定,以保證公司各項(xiàng)職能夠正常運(yùn)行。5.人力資源部負(fù)責(zé)公司的人員招聘、培訓(xùn)及薪酬等。6.營銷部現(xiàn)有業(yè)務(wù)的宣傳和營銷,進(jìn)行市場調(diào)研。 7.法務(wù)部主要負(fù)責(zé)公司相關(guān)的法律咨詢和對外法律事務(wù)處理。投資決策委員會風(fēng)險(xiǎn)控制委員會總經(jīng)理董事長 財(cái)務(wù)部人力資源部行政管理部營銷部法務(wù)部培訓(xùn)部人事部 客服部行政部圖3.1 企業(yè)員工組織結(jié)構(gòu)圖表3-1 企業(yè)員工學(xué)歷及比例 企業(yè)員工學(xué)歷及比例學(xué)歷人數(shù)百分比博士研究生8015碩士研究

25、生16022 本科22037 ???0019 專科以下407圖3.2 企業(yè)員工學(xué)歷比例餅狀圖 (三)員工培訓(xùn)狀況和存在問題 1.員工培訓(xùn)狀況(1) 領(lǐng)導(dǎo)高度重視。企業(yè)各部門間相互配合,通過制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃,采取指令與指導(dǎo)相結(jié)合的方式,在開發(fā)員工整體素質(zhì)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持樹立整體觀和長遠(yuǎn)發(fā)展觀,構(gòu)建確保培訓(xùn)通過率達(dá)80以上,全員培訓(xùn)率達(dá)40的“大培訓(xùn)格局”觀。(2) 加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。依據(jù)企業(yè)自身的特色和行業(yè)領(lǐng)域,建設(shè)適用于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)基地和職業(yè)技校。同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)自身培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),通過選擇課題或?qū)I(yè),組織編寫適合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義,進(jìn)行培訓(xùn)的建設(shè)和開發(fā),實(shí)現(xiàn)資源的有效利用

26、和有償服務(wù)。(3) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)部門掌管使用,財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督落實(shí),其中0.5上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。(4) 保證培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,完善培訓(xùn)實(shí)施。對企業(yè)員工各種培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的監(jiān)督與檢查;二是建立培訓(xùn)反饋制度,實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。(5) 加強(qiáng)培訓(xùn)部門對培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮培訓(xùn)部門的主觀能動性,積極主動開展培訓(xùn)工作,保障年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。2.存在問題 雖然公司建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度,根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場需求開展了新員工培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn)等,

27、但培訓(xùn)工作進(jìn)行過程中仍存在許多問題。(1) 員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析不充分。因?yàn)槠髽I(yè)在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),往往不是以實(shí)際的培訓(xùn)需求為依據(jù),而是以上級主管或領(lǐng)導(dǎo)要求的培訓(xùn)項(xiàng)目為基礎(chǔ)進(jìn)行組織培訓(xùn)的。(2) 培訓(xùn)資源建設(shè)與管理體系不健全。雖然公司有培訓(xùn)教育中心,有專職的培訓(xùn)師定期的對員工進(jìn)行金融管理、經(jīng)濟(jì)法規(guī)、計(jì)算機(jī)等方面的培訓(xùn)。但由于目前的培訓(xùn)課程不完善,主要根據(jù)實(shí)際工作的需求和出現(xiàn)的問題來被動設(shè)置,其缺乏針對性和前瞻性。(3) 培訓(xùn)效果評估不系統(tǒng)。雖然公司進(jìn)行一些規(guī)模大的員工培訓(xùn),但對于員工的培訓(xùn)效果考核形式簡單,主要以書面考試和現(xiàn)場演練為主,而員工的進(jìn)步效果、知識和技能水平提高的程度并沒有深入了解

28、,所以其培訓(xùn)效果并不明顯,致使為企業(yè)發(fā)展帶來的直接效益不顯著。四、大智慧財(cái)匯數(shù)據(jù)有限公司員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 基于財(cái)匯公司存在的問題和企業(yè)發(fā)展的需要,要提高財(cái)匯的培訓(xùn)管理工作,真正做到員工個體和組織的積極參與、發(fā)揮員工潛能,更好地完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),增強(qiáng)財(cái)匯公司的市場競爭能力和發(fā)展?jié)摿?,建立一套適合財(cái)匯現(xiàn)實(shí)與發(fā)展的培訓(xùn)體系勢在必行。因此,本章主要研究財(cái)匯公司培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)。(一)設(shè)計(jì)的目標(biāo)財(cái)匯公司培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的主要目的在于提高績效,所以在制定適合本企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)時(shí),主要從三個方面考慮的。1、提高員工在企業(yè)中的角色意識。員工只有完全融入企業(yè),才能充分履行其職能,這一點(diǎn)對于大智慧財(cái)匯數(shù)據(jù)有限公司的

29、新進(jìn)員工尤為重要。2、獲得知識,提高專業(yè)技能。通過培訓(xùn),使企業(yè)員工在工作中知識、技能水平不斷提高,如:人際關(guān)系技能、崗位技能、專項(xiàng)知識和技能等。3、態(tài)度動機(jī)的轉(zhuǎn)變。通過培訓(xùn)提高員工對公司與工作的認(rèn)知,改變態(tài)度,形成良性動機(jī),進(jìn)而改善績效。(二)設(shè)計(jì)的意義和作用大智慧財(cái)匯數(shù)據(jù)有限公司,通過設(shè)計(jì)適合自己企業(yè)人才發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃。1、培養(yǎng)大量人才。通過專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,不僅提升了基層員工綜合能力,而且企業(yè)的管理層人員的專業(yè)素質(zhì)也得到了提升。2、激發(fā)員工工作的積極性。持續(xù)不斷地培訓(xùn)不只是讓員工專業(yè)知識和個人能力得到了提高。還會使員工發(fā)自內(nèi)心的感激企業(yè)為他們提供了使自己成長、發(fā)展的機(jī)會和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

30、 3、留住人才。培訓(xùn)是留住人才的重要手段,企業(yè)只有通過持續(xù)不斷地培訓(xùn),員工的工作技能和個人綜合素質(zhì)才能得到顯著的提升,為企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展做出他們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。4、吸引人才。重視企業(yè)管理培訓(xùn),有助于吸引大批優(yōu)秀人才的加入,因?yàn)榕嘤?xùn)不僅是企業(yè)發(fā)展的需要,更是人才自身的需要。5、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。通過培訓(xùn),企業(yè)可獲得因人員素質(zhì)的提高帶來的顯著效益,企業(yè)員工的職業(yè)技能提升了,有助于提高企業(yè)經(jīng)營管理效益,對企業(yè)的發(fā)展注入了巨大的力量。(三)設(shè)計(jì)的原則大智慧數(shù)據(jù)公司對員工的培訓(xùn)遵循的目標(biāo)性原則、針對性原則、多樣性原則、效益型原則。 1.目標(biāo)性:根據(jù)公司的當(dāng)前目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)建立與公司企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn),使員

31、工更好的了解工作的方向。2.針對性:通過對員工平時(shí)工作遇到的問題收集整理,進(jìn)行針對性的培訓(xùn)3.多樣性:對不同員工進(jìn)行分類,充分考慮培訓(xùn)對象的不同需求,使用不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。4.效益型:員工培訓(xùn)是一項(xiàng)“增值性”的投資,公司做到人、才、時(shí)間合理的搭配運(yùn)用,是的效益的最大化。(四)培訓(xùn)分類1.職前培訓(xùn)職前培訓(xùn)又稱為入職培訓(xùn),主要是對新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn);是在勞動者就職之前接受的培訓(xùn)。在教、考、訓(xùn)、用的人事管理體制中,人事任用的前提是通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的。即使新員工能力很強(qiáng),具備良好的專業(yè)知識和技能,也要對新員工進(jìn)行一系列的需求培訓(xùn),不斷增強(qiáng)其專業(yè)技能水平,適應(yīng)公司謀求發(fā)展對人才的需要。同時(shí),通過在培訓(xùn)過

32、程中,對新進(jìn)人員的才能及專長進(jìn)行準(zhǔn)確考察,以便在日后任用時(shí),充分挖掘其潛力,為公司帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。2.在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)又稱工作現(xiàn)場培訓(xùn),是構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)的的重要形式,是對已經(jīng)在工作崗位上從事本職工作而且自身具備一定學(xué)習(xí)能力的員工進(jìn)行的教育培訓(xùn),以增強(qiáng)崗位工作能力。企業(yè)通常采用在崗業(yè)余培訓(xùn)和離崗專門培訓(xùn)這兩種方式來進(jìn)行。在崗業(yè)余培訓(xùn)一般采用崗位培訓(xùn)、系列講座、各種短期培訓(xùn)班、各類培訓(xùn)中心以及電大、業(yè)大、夜大、函大和高等教育自學(xué)考試等形式。離崗專門培訓(xùn)的具體形式,通常有各類職業(yè)中學(xué)和職工大學(xué),或委托大專院校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行代培等形式。(五)公司培訓(xùn)的具體形式 公司培訓(xùn)公司脫產(chǎn)培訓(xùn)員工自我培訓(xùn)公司內(nèi)

33、部培訓(xùn)情景模擬培訓(xùn)培訓(xùn)案例研究培訓(xùn)修演講法培訓(xùn)考察專題專項(xiàng)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)歷教育培訓(xùn)其他自我培訓(xùn)圖4.1 公司培訓(xùn)形式1.公司內(nèi)部培訓(xùn)公司內(nèi)部培訓(xùn):根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需要,培訓(xùn)中心為企業(yè)量身定做的企業(yè)培訓(xùn)課程,在培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)方面都具有充分靈活性。正是由于這種強(qiáng)適應(yīng)性,成為大智慧數(shù)據(jù)有限公司用于培訓(xùn)員工的一種培訓(xùn)方式,越來越多的財(cái)匯公司認(rèn)識到,達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要的最好方式就是進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),內(nèi)部提拔。而培訓(xùn)方式可以具體分為專題專項(xiàng)培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。(1) 專題專項(xiàng)培訓(xùn):指對員工就某個專項(xiàng)課題進(jìn)行的培訓(xùn)。隨著企業(yè)對員工工作水平要求提高,對企業(yè)內(nèi)員工進(jìn)行

34、專業(yè)的單項(xiàng)培訓(xùn)、擴(kuò)大員工的知識技能、提高員工的專業(yè)素養(yǎng)等勢在必行。(2)新員工培訓(xùn):是指給企業(yè)的新員工進(jìn)行的一系列培訓(xùn)活動。培訓(xùn)的內(nèi)容通常是企業(yè)的基本背景情況介紹、企業(yè)的價(jià)值觀和宗旨、工作的基本內(nèi)容與方法,自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)。使員工盡快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,使他們盡快勝任工作崗位。(3)崗位技能培訓(xùn):指公司為更新或擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。(4)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):公司對員工進(jìn)行工作崗位調(diào)換時(shí),按新崗位要求,對員工進(jìn)行的崗位技能培訓(xùn)。2.公司脫產(chǎn)培訓(xùn)公司脫產(chǎn)培訓(xùn):是指離開工作和工作現(xiàn)場,由企業(yè)內(nèi)外的專家和培訓(xùn)師對企業(yè)內(nèi)各類人員進(jìn)行的集中教育

35、培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)也稱“職業(yè)外培訓(xùn)”。合肥大智慧數(shù)據(jù)有限公司在采用內(nèi)部培訓(xùn)方法時(shí),也注重采用脫產(chǎn)培訓(xùn)方法。常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法主要有演講法培訓(xùn)、案例研究培訓(xùn)、情景模擬培訓(xùn)。(1) 演講法培訓(xùn):通過演講的方式,企業(yè)培訓(xùn)師向被培訓(xùn)員工傳授知識的過程。通常應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)工具如錄像、幻燈片播放加講課方式進(jìn)行。這種培訓(xùn)方式一般成本低、針對性強(qiáng)、時(shí)間安排緊湊,可集中將新的研究成果,在較短的時(shí)間內(nèi)使員工接受大量的有用信息。所以常用此方法。(2)案例研究培訓(xùn):是指參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述,讓學(xué)員分析和評價(jià)案例,提出解決問題的建議和方案的培訓(xùn)方法。合肥大智慧數(shù)據(jù)有限公司將其應(yīng)用于內(nèi)部管理人

36、員的培訓(xùn),通過給受訓(xùn)者提供一種體驗(yàn)、認(rèn)識和分析實(shí)際管理情景并提出管理對策的模擬實(shí)戰(zhàn)機(jī)會。從而使管理人員的分析、解決實(shí)際問題的能力得以提高。(3)情景模擬培訓(xùn):指通過把培訓(xùn)對象置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中,讓員工依據(jù)模擬現(xiàn)實(shí)中的情景作出即時(shí)的反應(yīng),分析實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問題,解決問題,為進(jìn)入實(shí)際工作崗位打下基礎(chǔ)的一種培訓(xùn)方法。3.員工自我培訓(xùn)員工自我培訓(xùn):伴隨時(shí)代前進(jìn)步伐,信息技術(shù)的發(fā)展,近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越廣泛地應(yīng)用于合肥大智慧數(shù)據(jù)有限公司,基于新興技術(shù)的培訓(xùn),為企業(yè)員工提供了更多自我探索和學(xué)習(xí)的機(jī)會。自我培訓(xùn)的方式使員工不僅提高了個人的技能水平,而且有助于員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。(1) 學(xué)歷教

37、育培訓(xùn):公司員工為適應(yīng)社會對高素質(zhì)人才的發(fā)展要求,自覺進(jìn)行的學(xué)習(xí)和學(xué)歷教育,以增強(qiáng)自身能力,保持自己的創(chuàng)新活力和競爭力,以適應(yīng)公司發(fā)展對人才的需要。 (2)其他自我培訓(xùn):當(dāng)今時(shí)代,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,終身學(xué)習(xí)理論深入人心和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的熱潮,在職的員工為了謀求自身的發(fā)展,同時(shí)也為了迎合社會對高素質(zhì)人才的需求,通過自我培訓(xùn)方式,不斷的學(xué)習(xí),自我提高。依托于應(yīng)用新興技術(shù),借助于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,使學(xué)習(xí)不受時(shí)間、地點(diǎn)的約束。學(xué)習(xí)方式更加自由,大大改變了員工學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)方式。通常采取e-learning、計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)、多媒體遠(yuǎn)程培訓(xùn)等方式。五、結(jié) 論在知識經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天,現(xiàn)代企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和

38、機(jī)遇。為此企業(yè)培訓(xùn)都需要保持生機(jī)和活力。打造出一支素質(zhì)高,知識技能強(qiáng)的隊(duì)伍。讓員工更好的發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),人力資源作為公司發(fā)展作重要的一環(huán),如何增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,員工培訓(xùn)則是關(guān)鍵,只有通過不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn),掌握最新的信息和知識技能才能打造出一支高效的團(tuán)隊(duì),才能使企業(yè)走上騰飛之路,不斷超越。大智慧數(shù)據(jù)有限公司結(jié)合了當(dāng)前國內(nèi)外的培訓(xùn)狀況與本公司的實(shí)際情況,找到了一套屬于自己并適合自己的員工培訓(xùn)計(jì)劃,概括起來主要是四大創(chuàng)新。一是員工培訓(xùn)的觀念創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變企業(yè)對員工培訓(xùn)是對人力、物力和財(cái)力的一種浪費(fèi)的思想觀念。把培訓(xùn)當(dāng)做是一種投資,這種投資能夠極大的提升企業(yè)核心競爭力和員工個人的全面發(fā)展。二是員工培訓(xùn)方式創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單一的培訓(xùn)方式為多樣的全面的培訓(xùn)。擺脫老套的填鴨式和機(jī)械的教學(xué)式為游戲角色扮演和小組討論學(xué)習(xí)的方法,使培訓(xùn)師與員工形成良好的雙方互

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