物流中心績效方案.

1、商貿(mào)物流中心物流中心績效方案一、目的 為了建立和完善人力資源績效考核體系和激勵與約束機(jī)制，對員工進(jìn)行客觀的、公正的評價， 并通過此評價合理地進(jìn)行薪酬分配、獎勵與處罰，特制訂本方案二、考核范圍適用物流中心全體員工三、考核周期月度考核，每月五日之前完成上一月度的績效考核四、考核內(nèi)容主要對員工的工作管理、安全管理、油耗管理、車輛管理四個方面考核；1、工作管理：主要考核員工工作態(tài)度、工作積極性、工作效率；2、安全管理：主要考核駕駛員交通法規(guī)、安全常識、在途貨物管控；3、油耗管理：主要考核駕駛員對車輛油耗的管控；4、車輛管理：主要考核駕駛員對車輛的保養(yǎng)與維護(hù)；5、駕駛員、配送員、倉管員、制單員由直屬主管

2、采取與被考核者一對一的考核， 主管經(jīng)理確認(rèn)；五、溝通記錄在考核當(dāng)中對被考核者在上月工作中提出改進(jìn)重點并記錄六、申訴事情被考核者對上月考核如有異議無法溝通者，可以向人事行政部提出申訴；七、處理結(jié)果人事行政部對申訴事情及時作出處理意見并由被考核者簽字；商貿(mào)物流中心二 0 一二年八月十日附：績效考核表績效考核表姓名組別配送崗位駕駛員考核期主要 職 責(zé)1、自覺遵守交通規(guī)則，如因嚴(yán)重違犯交通規(guī)則岀現(xiàn)的交通事故，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，按責(zé)任認(rèn)定追究駕駛員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；2、保證準(zhǔn)時岀車，準(zhǔn)時完成公司的當(dāng)天配送計劃；嚴(yán)禁中途逗留；3、愛護(hù)車輛，定期保養(yǎng)，及時維修，保證車輛整潔完好；4、堅持厲行節(jié)約的方針，精打細(xì)算，將油

3、耗降低到最低程度；5、嚴(yán)禁在上崗前從事過度的娛樂活動，嚴(yán)禁在上崗前和上崗期間酗酒?？己酥笜?biāo)描述考核描述指標(biāo)指標(biāo)說明權(quán)重量化標(biāo)準(zhǔn)考核時效考核部門得分安全管理根據(jù)國家道路交通條例安全行駛，做到寧 停三分，不搶一秒；備注：26分按1.5系數(shù)計算；25分21分按1.0系數(shù)計算；20分W按0.5系數(shù)計 算；301、交通違章一次扣5分，以此類推，并承擔(dān)相應(yīng)的 損失；2、交通事故一次扣完；承擔(dān)相應(yīng)的損失；3、在行駛中造成貨損一次扣 5分，以此類推，并承 擔(dān)相應(yīng)的損失；月物流中心工作管理A :參照公司駕駛員各項管理制度內(nèi)容； 備注：如有沖突部分，以量化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行！B :執(zhí)行力：能力有大小、態(tài)度決定一切； 備注：

4、26分按1.5系數(shù)計算；25分21 分按1.0系數(shù)計算；20分W按0.5系數(shù)計 算；301、不按段道優(yōu)化線路行駛一次扣5分，以此類推，并承擔(dān)相應(yīng)的損失；2、投訴一次扣5分，以此類推，并承擔(dān)相應(yīng)的損失；3、車輛無故逗留一次性扣 5分，以此類推，并承擔(dān) 相應(yīng)的損失；4、對上司的工作安排/調(diào)度反應(yīng)遲緩/不執(zhí)行一次性 扣5分，以此類推，并承擔(dān)相應(yīng)的損失；月物流中心油耗管理按車輛預(yù)定百公里油耗標(biāo)準(zhǔn)考核；備注：14分按1.5系數(shù)計算；13分7 分按1.0系數(shù)計算； 6分按0.5系數(shù)計算； 同比上月份相同段道及送貨量；20油耗超標(biāo)按每超3個點扣5分，以此類推，另承擔(dān) 超岀部分的油費；月物流中心車輛管理A :

5、開車前按車輛檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查車輛，定 期申報保養(yǎng)、維護(hù)；B :及時維修做到無故障車；車輛維修前 需報配送主管確認(rèn)方可；備注：14分按1.5系數(shù)計算；13 7分 按1.0系數(shù)計算；W 6分按0.5系數(shù)計算；201、開車前未檢查車輛或未按時清洗車輛一次扣5分，以此類推，并承擔(dān)相應(yīng)的損失；2、車輛未及時申報維修一次扣5分，以此類推，另承擔(dān)超岀部分 的相關(guān)費用；備注：造成交通事故、車輛損壞、貨損負(fù)全責(zé)，另 承擔(dān)相應(yīng)的損失；月物流中心權(quán)重合計：100績效等級：（A、B、C）合計：溝通記錄改進(jìn)重點（直接上司填寫）：溝通者簽名：被溝通者簽名：日期：申訴事情申訴時間：調(diào)查情況調(diào)查人：處理結(jié)果處理人簽名：績效等級A

6、優(yōu)秀（ 96）績效 獎勵A(yù)等級獎勵100元 備注：按考核總分獎 勵B稱職（95 91）C待改進(jìn) （90 ）考核者簽名：被考核者簽名：日期:備注：1、各項平均分由考評人填寫，合計得分由人事行政部填寫；2、此表由人事行政部存檔?？冃Э己吮砜己苏吆灻?被考核者簽名:日期:姓名組別配送崗位配送員考核期主要 職 責(zé)1、熟悉各類產(chǎn)品種價格，了解經(jīng)營戶經(jīng)營動態(tài)，掌握送貨各環(huán)節(jié)流程；2、熟悉各段道的送貨路線和經(jīng)營戶分布情況；3、熟悉書、報、刊的標(biāo)準(zhǔn)配送流程及操作要求、做好配送工作；4、做好送貨單據(jù)的簽收和貨物的領(lǐng)取、交接工作；5、負(fù)責(zé)貨款簽收、確認(rèn)、現(xiàn)金繳存，做到日清日結(jié)，確保貨物及貨款的安全性；6、收集、整

7、理、傳遞、反饋市場信息，及時辦理各項退換貨?？己酥笜?biāo)描述考核描述指標(biāo)指標(biāo)說明權(quán)重量化標(biāo)準(zhǔn)考核 時效考核部門得分工作管理A:參照公司配送員各項管 理制度內(nèi)容； 備注：如有沖突部分，以量 化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行！B:執(zhí)行力：能力有大小、態(tài)度決定一切；備注：> 61分按1.5系數(shù)計算；60分51分按1.0系數(shù)計算；< 50分按0.5系數(shù)計算；701、 不按配送時間配送一次扣10分，以此類推，并承擔(dān)相應(yīng)的損失；2、投訴一次扣10分，以此類推，并承擔(dān)相應(yīng)的損失；3、 書、報、刊未及時按規(guī)定時間退回書市或發(fā)行局一次扣10分，以此 類推，并承擔(dān)相應(yīng)的損失；造成重大事故上報公司相關(guān)部門處理；4、 經(jīng)營戶小商品

8、未及時按規(guī)定時間退回倉庫一次扣10分，以此類推， 并承擔(dān)相應(yīng)的損失；5、 要求車輛無故逗留一次性扣10分，以此類推，罰并承擔(dān)相應(yīng)的損失；6、 貨款未及時回收或上繳一次性扣10分，以此類推，并承擔(dān)相應(yīng)的損 失；7、對上司的工作安排/調(diào)度反應(yīng)遲緩/不執(zhí)行一次性扣10分，以此類推， 并承擔(dān)相應(yīng)的損失；月物流 中心安全管理根據(jù)物流貨物裝、卸及在途 運輸管理制度執(zhí)行！ 備注：> 26分按1.5系數(shù) 計算；25分21分按1.0 系數(shù)計算；20分W按0.5 系數(shù)計算；301、 未按先進(jìn)先岀原則配貨按一次扣5分，以此類推；2、 貨物在途因堆放造成貨損按一次扣 5分，以此類推，另承擔(dān)相應(yīng)的損 失；3、 在

9、裝、卸過程中造成貨損按一次扣 5分，以此類推，另承擔(dān)相應(yīng)的損 失；月物流中心權(quán)重合計：100績效等級：（A、B、C）合計：溝通記錄改進(jìn)重點（直接上司填寫）：溝通者簽名：被溝通者簽名：日期：申訴事情申訴時間：調(diào)查情況調(diào)查人：處理結(jié)果處理人簽名：績效等級A優(yōu)秀（> 96）績效 獎勵A(yù)等級獎勵100元 備注：按考核總分獎勵B稱職（95 > 91）C待改進(jìn) （90 >）4商貿(mào)物流中心#商貿(mào)物流中心備注：1、各項平均分由考評人填寫，合計得分由人事行政部填寫;2、此表由人事行政部存檔。#商貿(mào)物流中心績效考核表被考評人部門/崗位采購部/采購主管考核期（一） CPI （般業(yè)績指標(biāo)）權(quán)重：40

10、%考核指標(biāo)評價因素或標(biāo)準(zhǔn)評分考評優(yōu)良中可差直屬 領(lǐng)導(dǎo)第二層領(lǐng)導(dǎo)計劃完成部門月工作計劃每月提交下月部門工作計劃，提岀行之有效的工作步驟，監(jiān)督落實，考察最終完成情況。14121086負(fù)責(zé)商品理性采購品項合理化、數(shù)量合理化，不定期市調(diào)，及時優(yōu)化組 合，制定配送價。14121086負(fù)責(zé)與供貨商的談判制定與供應(yīng)商的合作方式，審核與供應(yīng)商的交易條 件，為公司爭取最大利益。14121086保證采購部門日常工作的正 常運行部門工作安排監(jiān)督，與各部門溝通、協(xié)調(diào)，和庫管員隨時交流流轉(zhuǎn)狀況。14121086完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工 作任務(wù)及時、高效14121086上期問題改進(jìn)情況改進(jìn)問題的完成質(zhì)量14121086以

11、上各項平均分（二） KPI （關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）權(quán)重：60 %報刊亭陳列及其它費用單亭每月200元(1) 超過指標(biāo)得14分(2) 達(dá)到指標(biāo)得12分(3) 80%-99%| 10 分(4) 60%-79%| 8 分(5) 59%以下得6分14121086商品及供貨商開發(fā)及時淘汰滯銷品，弓1進(jìn)特色商品及優(yōu)質(zhì)供貨商。14121086提岀調(diào)整計劃根據(jù)月銷售報表，分析每月銷售情況，掌握商品的毛 利率和費用率的比例及不同終端的銷售，及時提岀調(diào)整計劃。14121086退換貨處理根據(jù)庫房處理情況及時與供應(yīng)商聯(lián)系處理退換貨14121086以上各項平均分（一）與（二）權(quán)重后合計當(dāng)月考評得分被考評人簽字考評人（簽字）1

12、、各項平均分由考評人填寫，合計得分由人事行政部填寫。2、此表由人事行政部存檔績效考核表被考評人部門/崗位物流中心/配送主管考核期（一） CPI （般業(yè)績指標(biāo)）權(quán)重：40%考核指標(biāo)評價因素或標(biāo)準(zhǔn)評分考評優(yōu)良中可差直屬 領(lǐng)導(dǎo)第二層領(lǐng)導(dǎo)計劃完成月工作計劃每月提交下月工作計劃，提岀行之有效的工作步驟，監(jiān) 督落實，考察最終完成情況。14121086車輛保管、檢查、統(tǒng)計嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，嚴(yán)格記錄車輛數(shù)據(jù)，合理規(guī)劃 行車路線，高效，安全，完成配送任務(wù)。14121086認(rèn)真檢查所有車輛每一次岀車記錄，每一次加油情況， 核對車輛記錄，統(tǒng)計當(dāng)月行車總里程數(shù)及各車實際油 耗。14121086每天岀車前帶領(lǐng)和指導(dǎo)

13、駕駛員檢查車輛狀況，如冷卻 液，發(fā)動機(jī)機(jī)油，噴水，剎車油等。14121086培訓(xùn)及時，員工安全意識強(qiáng) 工作效率定期組織駕駛員、配送員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的安 全意識。嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和車輛管理制度，保障人員 及貨物安全，保證貨物及時配送。14121086執(zhí)行上級交付的其它工作 任務(wù)積極協(xié)同作業(yè)，各部門、各崗位溝通良好14121086上期問題改進(jìn)情況改進(jìn)問題的完成質(zhì)量14121086以上各項平均分（二） KPI （關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）權(quán)重：60 %車輛油耗/百公里（1）總體未超標(biāo)得14分（2）總體超1濃下得12分（3）總體超1%-2%以下得10分（4）總體超1.9%-2.9%得8分（5）總體超3濃上

14、得6分14121086完成自己段道制定的月量化目標(biāo)：第一季度單亭每月700元第二季度單亭每月2000元第三季度單亭每月2900元第四季度單亭每月1300元(1) 超過指標(biāo)得(2) 達(dá)到指標(biāo)得(3) 80%-99%|(4) 60%-79%|(5) 59%以下得14分12分10分8分6分14121086被客戶或經(jīng)營戶投訴每被投訴一次扣0.5分，以此類推。（被投訴，主管負(fù)連帶責(zé)任，扣罰0.2分）14121086遵守交通規(guī)則及公司用車 安全規(guī)則，確保行車安全每違反一次扣1分，以此類推。（被投訴，主管負(fù)連帶責(zé)任，扣罰0.2分）14121086車輛清潔及保管工作每月檢查4次以上，每次不合格扣1分，以此類推

15、。（被投訴，主管負(fù)連帶責(zé)任，扣罰0.2分）14121086（一）與（二）權(quán)重后合計當(dāng)月考評得分被考評人簽字考評人(簽字)1、各項平均分由考評人填寫，合計得分由人事行政部填寫。2、此表由人事行政部存檔?？冃Э己吮肀豢荚u人部門/崗位物流中心/庫管考核期(一) CPI (般業(yè)績指標(biāo))權(quán)重：40 %考核指標(biāo)評價因素或標(biāo)準(zhǔn)評分考評優(yōu)良中可差直屬 領(lǐng)導(dǎo)第二層 領(lǐng)導(dǎo)商品入庫至指定區(qū)域存放入庫及時，存放科學(xué)，堆碼明了，利于先 進(jìn)先出。14121086資料保管訂貨單、供應(yīng)商送貨單、驗收單，所有單 據(jù)完整。14121086負(fù)責(zé)所有岀入庫商品的記賬工作賬目清晰，岀入庫紀(jì)錄明確、完整。14121086負(fù)責(zé)倉庫的衛(wèi)生，

16、以及防火、防水、防鼠、 防腐、防盜等安全工作積極預(yù)防各類安全隱患， 處理事故反應(yīng)快， 倉庫內(nèi)外部衛(wèi)生，倉庫符合規(guī)定。14121086上期問題改進(jìn)情況改進(jìn)問題的完成質(zhì)量14121086以上各項平均分(二) KPI (關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))權(quán)重：60 %月盤點情況(1) 每月盤點差異在50元以下得14分；(2) 每月盤點差異在50元-100元得12分；(3) 每月盤點差異在101元-201元得10分；(4) 每月盤點差異在200元-299元得8分；(5) 每月盤點差異在 300元以上得6元。14121086商品入庫驗收工作，核對條碼和有關(guān) 單據(jù)嚴(yán)格按訂單收貨，準(zhǔn)確錄入并打印驗收單，順序 驗收，嚴(yán)禁交叉驗收

17、；(1) 每月無錯誤單據(jù)得12分；(2) 每月錯誤單據(jù)在2張以下得10分；(3 )每月錯誤單據(jù)在3-5張8分；(4)每月錯誤單據(jù)在5張以上得6分。14121086負(fù)責(zé)根據(jù)送貨單發(fā)貨岀庫嚴(yán)格按送貨單發(fā)貨，發(fā)貨及時，貨品種類數(shù)量準(zhǔn) 確，電腦錄入準(zhǔn)確；如每發(fā)生一次錯誤扣1分,以此類推。14121086車輛油本及鑰匙的保管工作嚴(yán)格按照公司車輛管理制度進(jìn)行保管工作，發(fā)現(xiàn)1次違規(guī)扣1分，以此類推。14121086負(fù)責(zé)破損商品、報廢商品、滯銷商品 的退、換貨的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及處理意見發(fā)現(xiàn)并匯報上級、迅速聯(lián)系采購、供應(yīng)商，有效 退、換貨。檢查發(fā)現(xiàn)一次不及時扣 0.5分，以此類推。14121086以上各項平均分（一）

18、與（二）權(quán)重后合計當(dāng)月考評得分被考評人簽字考評人（簽字）1、各項平均分由考評人填寫，合計得分由人事行政部填寫。2、此表由人事行政部存檔?？冃Э己吮肀豢荚u人：部門/崗位：物流中心/制單員考核期：（一） CPI （般業(yè)績指標(biāo)）權(quán)重：40 %考核指標(biāo)評價因素或標(biāo)準(zhǔn)評分考評優(yōu)良中可差直屬領(lǐng)導(dǎo)第二層領(lǐng)導(dǎo)商品岀入庫管理協(xié)助庫管及時、準(zhǔn)確辦理商品入庫、岀庫手 續(xù)。14121086單據(jù)及報表的保管傳遞工作負(fù)責(zé)準(zhǔn)確及時地交接單據(jù)和報表。14121086辦公用品管理及時申請物流辦公用品14121086與其他部門協(xié)同作業(yè)積極協(xié)同作業(yè)，各部門、各崗位溝通良好。14121086上期問題改進(jìn)情況改進(jìn)問題的完成質(zhì)量。14121086以上各項平均分（二） KPI （關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）權(quán)重