房地產(chǎn)后勤工作總結(jié)

1、個人工作總結(jié)這一年在眨眼之間又過去了 ，作為一名行政主管 ， 我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下 、協(xié)調(diào)左右 、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用 。行政工作無小事 ， 每一件細(xì)小的工 作都可能牽一發(fā)而動全身 ， 從而影響到公司的形象 。 鑒于行政工作的重要性 ，我們行政人員都 要養(yǎng)成遇事三思而后行 ， 從不同的角度來考慮問題 ， 處理問題 。 并在工作中飽含熱情 。 回顧這 一年來的工作與學(xué)習(xí)情況 ， 每天雖然也忙忙碌碌 ， 可確實(shí)沒有做出令人驕傲的成績 ， 下面我把 這一年的工作向幫助與支持我的領(lǐng)導(dǎo)們 、同事們做匯報如下 ：一、辦公室的日常管理工作1 、協(xié)助辦公室主任做好綜合 、協(xié)調(diào)各部門工作與處理日常事務(wù)

2、 ；2 、廚房的日常事務(wù) ：負(fù)責(zé)督促廚房中近百人工作餐 ，現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部 、 售樓處 、監(jiān)理公司人員 、拆遷公司人員及不定人數(shù) 、 不定期外來辦事人員 。督促廚房統(tǒng) 計每天的晚上加班人數(shù)與需要用餐情況 ，負(fù)責(zé)廚房用食品 、各類調(diào)料的購進(jìn)工作 。 督促廚房每 周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除 ，把消毒做徹底 ，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓 。 工作時統(tǒng)一著裝 ，要求他們 每天著裝上崗并保證工作服的整潔 ， 給用餐領(lǐng)導(dǎo)與員工以整潔 、 統(tǒng)一的工作形象 。3 、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對外接待工作 ：監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn) ，在這一年中 我們辦公室成功對外接待數(shù)次 。 無論是晚上還是中午的接待 ， 無論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還

3、是各 地來的合作單位的客人 ， 我們都報以十二分的熱情 ， 力爭把接待服務(wù)工作做完美 。4 、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作 ：統(tǒng)一保潔人員工裝 ，著工裝上崗 。在 8：30 前，5 、辦公用品的購進(jìn)與發(fā)放工作 ：每月 28 號前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集 ， 匯總后統(tǒng)一購進(jìn) ， 在每月 5 號前進(jìn)行各辦公室的派發(fā) ， 以保證工作人員的正常使用 。6 、保安員的日常管理 ：負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作 ， 在崗情況 ，隨時指 出他們在工作中的漏洞 ，提出對他們每天的工作要求 ， 以確保下班以后辦公區(qū)的安全 。 7 、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購置與領(lǐng)用工作。8 、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)

4、備工作 ，進(jìn)行新售樓處 、新樣板間衛(wèi)生及所需辦 公用品、物品的購置，在4月20 日聯(lián)系人員協(xié)助銷售部搬入新售樓處 。協(xié)助銷售部進(jìn) 行了清理 。9 、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的 2 個功能室前后 2 次的改造工作 ，期間安排人員騰 空所裝物品 ， 聯(lián)系施工單位 ，一共用了 10 天的時間改出了 4 間獨(dú)立的辦公室 ，又進(jìn)了 辦公家具 ，具備了辦公使用的功能 。10 、負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長的日常司機(jī)調(diào)度 ，車輛的合理安排使用工作 ，督促司機(jī) 日常工作 ，叮囑司機(jī)對車輛的衛(wèi)生 、 保養(yǎng)與日常維護(hù)工作 。12 、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修 、維護(hù)工作 ：空調(diào)的日常維修 、男女衛(wèi) 生間的潔具有損壞后的

5、維修 ，廚房 、用具的維修 ；所有辦公室的復(fù)印機(jī) 、傳真機(jī)的加 墨、維修等 。13 、配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作 ：登山踏青活動 ；各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作 ；各期刊物的接收 、各科室發(fā)放 、外地的郵局郵寄工作 ；員工拔河比賽工作 。二、存在不足及努力方向1 、自身的學(xué)習(xí)抓的不夠 , 在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì) ，通過多看 、多 學(xué)習(xí) ，積極主動做好辦公室主任的參謀 ，做好辦公室主任的助手 ，抓好日常管理工作 。 2、與領(lǐng)導(dǎo) 、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠 ，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流 ，以提高工 作效率 。3 、在服務(wù)的主動性方面還很欠缺 ，在未來的一年我要把主動服務(wù)作為我日常服 務(wù)工作中

6、不可或缺的一個重要部分 。三、合理化建議 各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識 ，時時溝通 ，事事溝通 ， 這樣不但會提高各配合部門的工 作效率 ， 還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩 。每個人取得的成績都離不開團(tuán)隊(duì)的支持， 我們行政人員雖少但個個優(yōu)秀 ，大家各盡其責(zé)， 在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù) 。在此我要特別感謝他們 ，我為有這樣的 團(tuán)隊(duì)感到驕傲 ， 另外我還要感謝公司給予我們的一切 ！ 在未來的一年 ，我作為公司行政人員在 此表態(tài) ： 報以熱情 ，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù) 、 為員工服務(wù)為第一宗旨 ， 認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作 ，為公 司的發(fā)展盡我微薄之力 ！篇二 ：房產(chǎn)銷售內(nèi)勤心得關(guān)于房地產(chǎn)銷

7、售內(nèi)勤心得一 、房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作職責(zé) ： 售后服務(wù)及簽署合同與按揭手續(xù)的辦理 。 直接責(zé)任 : 完成日常的合同管理與按揭手續(xù) , 保證銀行放款及時 ; 負(fù)責(zé)部門售后的后勤事 務(wù)管理及行政工作 ; 負(fù)責(zé)客戶的買賣與按揭合同的整理 、登記、歸檔工作 ; 負(fù)責(zé)辦理銀行按揭 手續(xù)并及時完成銀行的放款工作 ; 負(fù)責(zé)售后服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作 ; 協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的 溝通協(xié)作工作 ; 完成上司臨時安排的工作任務(wù) 。作為一名銷售內(nèi)勤 ，每天還要協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入 、匯總 、分析工作；負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作 ，按進(jìn)度做好日報 、月報 、年報，最后報給銷售經(jīng)理 ；負(fù)責(zé)置業(yè) 顧問的傭金表 。

8、二、以下是以前在房產(chǎn)公司從事銷售內(nèi)勤經(jīng)常會做到的一些表格內(nèi)容1 建立客戶原始檔案表 每天我們售樓部的置業(yè)顧問會接待很多來看房或來電咨詢房源的客戶 ， 置業(yè)顧問會將客 戶的資料整理在客戶來電來訪表上 。 然后我們銷售內(nèi)勤每天早上收集每個置業(yè)顧問的來電來訪 表。將客戶資料輸入在 excel 軟件中 。首先采用 excel 允許的任一方式新建一個工作簿 ，把 sheet1 作為當(dāng)前工作表重命名為 “客戶原始檔案表 ”。然后在表格中選定區(qū)域添加所有框線 ， 將表格的第一行區(qū)域選定右擊 ，在設(shè)置單元格格式中點(diǎn) “對齊 ”，文本控制中將 “合并單元格 ” 勾上 ，再輸入標(biāo)題 “客戶原始檔案表 ”，再選定字

9、 ，點(diǎn)擊工具欄中的居中對齊 。最后在每個格 子中輸入相關(guān)信息 。如：建檔時間 、客戶姓名 、客戶性別 、客戶年齡 、考慮因素 、 客戶意向 、客戶聯(lián)系方式以及客戶歸屬于哪個置業(yè)顧問。 客戶資料的完成可以方便我們對客戶資料的查詢、添加 、修改與刪除 ，可以更快更準(zhǔn)確的將樓盤信息通知給各個客戶。如圖 1圖 1 客戶原始檔案表 2 建立銷售動態(tài)表 銷售內(nèi)勤每天還要完成銷售動態(tài)表 ，首先打開 excel 軟件 ，新建一個工作簿 ，把sheet1 作為當(dāng)前工作表命名為 “華詩銷售動態(tài)表 ”，然后保存在固定文件夾里 。 再在表中創(chuàng)建 表格 ，表格包括每個置業(yè)顧問每天接待的來訪者組數(shù)、來電者組數(shù) 、售出房屋

10、總面積 、售出房屋總價 ，還有所有置業(yè)顧問售出房屋的總面積與總價。這時 ，我們需要用到求與公式 =sum(a1:f1), 或=a1+b1+c1, 或=sum (a1,c1,e1),這樣就可以精確的計算出 。如果沒有計算機(jī)與辦公軟件 ， 完全靠人工計算 ， 工作量會非常大 ， 而且容易出錯 。我們運(yùn)用 excel 軟件 ， 對公司龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與統(tǒng)計 ， 則大大提高了工作效率 。3 建立車位 、房子的銷控表在小高層或者排屋開盤的時候 ， 我們需要統(tǒng)計哪些房子與車位是被訂購或者已售出了的。 所以我們需要 excel 軟件的幫助來做好車位房子的銷控表 。 如圖 2、圖 3， 主要用到電 子表格中

11、的填充工具 。 被客戶訂購的車位或房子我們會將選中區(qū)域的單元格填充成紅色銷控，這樣可以更直觀 ， 更易懂。 單元格填充是 excel 一項(xiàng)基本操作 。在 excel 軟件的工具欄中有 填充顏色 ，我們只需選中預(yù)定或已售的單元格 (包括車位 、房號、客戶姓名 )， 然后將其填充 成紅色 。圖 2 車位銷空表圖 3 銷控表4 建立日報表公司為了了解房子的銷售情況 ， 會要求銷售內(nèi)勤每天上交日報表給銷售總監(jiān) 。 日報表可 以明確的看出每天公司的資金回籠 。 日報表中包括這些內(nèi)容 ：房號 、面積、單價、總價、今日 回籠及總回籠 。 如圖 4，最右邊填充成黃色的單元格是表示改房子是被訂購還是被簽約。 通

12、常訂購房子應(yīng)付定金 10 萬， 簽約要付首付 ，一般是房子總價的 30%。日報表中的面積與單價需要自動調(diào)整小數(shù)點(diǎn) 。 單擊 “工具”菜單 中的“選項(xiàng)”，然后單擊 “編輯”選項(xiàng)卡， 選中“自動設(shè)置小數(shù)點(diǎn) ”復(fù)選框 ， 在“位數(shù)”微調(diào)編輯框 中鍵入需要顯示在小數(shù)點(diǎn)右面的位數(shù) 。 在此， 我們鍵入 “ 2”單擊“確定 ”按鈕 。最后欄的總回籠 需要用到自動求與按鈕 。 首先選定要求與的數(shù)值所在的行或者列中與數(shù)值相鄰的單元格，再單擊工具欄上的自動求與按鈕 。 或者先選定目標(biāo)單元格 ， 用鼠標(biāo)選定要匯總的單元格或者單元格 區(qū)域。 最后按 “確認(rèn)”按鈕。圖 4 日報表三、總結(jié)內(nèi)勤工作看似簡單 ，其實(shí)也很復(fù)

13、雜 、具有一定的挑戰(zhàn)性 ，它不但要求內(nèi)勤人員具有較高 的政治敏感性 ， 同時對文化素質(zhì) 、 語言組織能力都有較高的要求 。 因此 ，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大 局意識 、全局意識 ，善于圍繞部門工作 ，結(jié)合工作實(shí)際 ， 盡可能地把工作做得細(xì)致 ，使自己真 正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手 。內(nèi)勤這個工作崗位 ，就好比帶動機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的一粒鏍釘 ， 在自己的位置 上發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用 。內(nèi)勤工作就是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào) 、 綜合服務(wù)的工作 ，具有協(xié)調(diào)左右 、聯(lián)系 內(nèi)外的紐帶作用 。 篇三：內(nèi)勤工作總結(jié)2010 年工作總結(jié)辦公室 高彥珍時間一晃而過 ， 彈指之間 ， 2010 年已接近尾聲 ，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的悉心關(guān)懷 與

14、指導(dǎo)下 ，通過自身的不懈努力 ， 在工作上取得了一定的成果 ，但也存在了諸多不足 ?；仡欉^ 去的一年 ，現(xiàn)將工作總結(jié)如下 ：近半年的工作中 ， 我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識 ， 不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自 己的能力 。但是作為新人 ， 我深深知道 ，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的 ，需要不斷的學(xué)習(xí)與磨練 。 因此 ，在新的一年里 ，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐 ，做好個人工作計劃 ，不斷增加自己的 經(jīng)驗(yàn)與見識 ， 爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度 ，為公司多做貢獻(xiàn) 。首先 ， 在 2010 年的半年工作中 ，自己在網(wǎng)絡(luò)管理 、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大 的提高 。 工作中遇到實(shí)際問題的處

15、理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解， 而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力 ， 給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn) ， 有利于以后的工作開展 。其次 ，在工作中難免會遇到各式各樣的問題與困難 ！在遇到問題時 ，首先找出問題的本 質(zhì)， 然后找出最佳的方法去解決問題 ；在遇到困難的時候 ，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系 數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難 ，想辦法去克服 。在遇到每一個有問題 、有困難的事情 ，努力去處理它 、 克 服它 。在這整個過程中 ，對我自身而言 ，都是一個學(xué)習(xí)的過程 ！解決問題與克服困難的同時 ， 自己的綜合工作能力 ， 得到很大的

16、提高 。由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職 ， 因此自 11 月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任 。因 為內(nèi)勤是我第一次干 ， 所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)與請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一 下內(nèi)容 。內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào) 、綜合服務(wù)的工作 ，具有協(xié)調(diào)左右 、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用 ， 內(nèi) 勤位輕責(zé)重 ，既要完成事務(wù)管理 、 文書處理 、綜合情況 、填寫報表 、起草文件等日常程序化的 工作 ，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 ，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策 ，積極發(fā)揮參謀助手作用 ，協(xié)助領(lǐng) 導(dǎo)做好各方面的工作 。 一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心 、 高度的責(zé)任感與求真務(wù)實(shí)的工 作態(tài)度 ，具有較高的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力

17、 ，熟悉業(yè)務(wù)與內(nèi)勤工作 ， 具有較寬的知識面與合理的 知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng) 、任勞任怨的獻(xiàn)身精神與淡泊名利的思想境界 。 結(jié)合這段時 間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷 ，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識 。要堅持做到五勤 ， 切實(shí)履行崗位職責(zé)一是眼勤 。內(nèi)勤每天閱讀文件 ，翻看檔案 ，查閱材料 ?？次募?、材料不能像過眼云煙 ， 毫無印象 。要認(rèn)真看 ，對上級的文件要反復(fù)看 ，領(lǐng)會精神 ，吃透方針 、政策 ，記住術(shù)語 ，明確 任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文 ，掌握工作進(jìn)展 ，熟悉情況 ，看出問題，以利指導(dǎo);對 有關(guān)部門的文件 、 材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與做法 ， 取彼之長 ，補(bǔ)已之短 。 對各類業(yè)務(wù)報表要 認(rèn)真閱讀填表說

18、明 ，掌握填報方法與填報時間 、要求 。二是手勤 。在工作上積極主動 ， 做好各項(xiàng)工作記錄與資料的積累 ，對看到的情況 、 問 題、數(shù)據(jù) 、工作進(jìn)展 ，都要根據(jù)需要分別摘錄 。 三是嘴勤 。在處理日常事務(wù)工作中 ，要 多動口向業(yè)務(wù)部門與其他同事請教 ，對不清楚的情況 、細(xì)節(jié) 、一件事的著落 ，要勤問 、勤打 聽、勤催辦 ，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示 ，不能隨自己的意志去辦 ，隨時向同事與群眾 多動口了解各方面的工作情況 ，實(shí)事求是 ， 及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)與上級匯報 。四是腿勤 。要結(jié)合實(shí)際 ，經(jīng)常開展調(diào)查工作 ，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài) ， 要與外勤與有關(guān) 業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系 ， 相互交流情況 ，互

19、相支持配合做好各項(xiàng)工作 。五是腦勤 。對各類業(yè)務(wù)報表 ，要認(rèn)真分析 ， 所填報表與上年 、 上月與其它表冊之間有沒 有關(guān)聯(lián)性 ，同一表中欄與欄 、 項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系 。 對收集的信息 ，要動腦分析研究 ，采取 歸納、比較、判斷、推理與分析 ，注意摸索 、積累與總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn) ，善于學(xué)會觀察分析各種社 會現(xiàn)象 ，透過現(xiàn)象看本質(zhì) ，掌握分析 、研究專項(xiàng)整治動態(tài) ，注意發(fā)現(xiàn)問題 ，養(yǎng)成勤于思考 、 善 于思考的習(xí)慣 ，做到 “沉靜以深思 ”才能逐漸提高自己的工作水平 ?？偠灾?，內(nèi)勤這個崗位 ， 是一個熔爐 ， 也是一個舞臺 ，既能鍛煉自己也能展示自己 ， 只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì) 、 作

20、風(fēng)素質(zhì) 、 業(yè)務(wù)素質(zhì)與心理素質(zhì)的修養(yǎng) ，切實(shí)履行好內(nèi)勤 工作崗位職責(zé) ，持之以恒地做到 “五勤 ”，不斷開拓創(chuàng)新 ，就能做好內(nèi)勤工作 。存在問題 ：目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新 ， 提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新 ，反映到內(nèi)勤的思想與實(shí)際工作中 ，就是要緊緊圍繞抓基層 、打基礎(chǔ) 、苦練基本功 這一中心 ，不斷探索與總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法 、新措施 ，實(shí)事求是 ， 積極進(jìn)取 ， 勇于開拓 ，把握規(guī)律性 ，富于創(chuàng)造性 ，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措 ， 使基層的各項(xiàng)工作措施及策 略隨著工作的變化而變化 ， 內(nèi)勤工作就能發(fā)展與突破 。 明年工作打算 ：1 、 繼續(xù)加強(qiáng)政治 、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí) ，努力提高辦

21、公室整體人員的素質(zhì) ；2 、 本著厲行節(jié)約 、增收節(jié)支的原則 ，加強(qiáng)物業(yè)管理工作 ，努力做個好 “管家 ”；3、 進(jìn)一步提高辦事效率與服務(wù)質(zhì)量 。篇四 ：銷售部后勤年終工作總結(jié) 后勤年終總結(jié)時間過得真快 ， 來亞泰地產(chǎn)半年了 ，在這半年里 ， 我得先感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事們對的指引與 幫助 ，在你們的關(guān)心與指導(dǎo)下 ，我也學(xué)到好多知識 ，我現(xiàn)在對我的工作做如下總結(jié) ：1 、處理每月辦公用品的申請 、保管好、登記好 。2 、完成了銷售相關(guān)部門的報送各項(xiàng)資料 。3、完成 商品房買賣合同 等相關(guān)資料的備案與歸檔工作 。4 、辦理客戶相關(guān)按揭的申報工作 。今后對自己的要求 ：1、敬業(yè) ，要用積極的態(tài)度去工作 ，

22、選擇了這份工作 ，就要盡職盡責(zé)去完成 。2、細(xì)致 ，要嚴(yán)格要求自己 ，后勤是細(xì)致的活 ，我必須認(rèn)真 、 細(xì)致。3、責(zé)任心 ，工作對我來說 ，就是一種責(zé)任 ，我有義盡心去做 ，工作的好壞 ，決定人對工 作的責(zé)任心 。4 、效率，要求自己把一些復(fù)雜的事情變成簡單 ，給自己定時 、定期 ，盡力在最短的時間 內(nèi)完成 。5、保密性 ，后勤工作具有很大的保密性 ，對銷售情況 、數(shù)據(jù) 、客戶 、公司資料等保密 性， 并要熟悉地產(chǎn)開發(fā)的全套流程 。從我進(jìn)入亞泰地產(chǎn)銷售部半年來 ，在這些工作中 ， 難免也有一些不快樂的事情 ，但我也 會因?yàn)榍榫w而影響我的工作 ，我想只要把心態(tài)調(diào)整好 ，以積極 、健康的情緒來面對

23、自己的工 作， 在困難與挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)樂趣 。我作為銷售部后勤的一員 ，我深深覺到自己身肩重任 。 自己的一言一行也同時代表了一 個企業(yè)的形象 。 所以更要提高自身的素質(zhì) ， 嚴(yán)格要求自己 。加強(qiáng)自己的專業(yè)知識學(xué)習(xí) 。廣泛了 解整個房地產(chǎn)全套流程及市場的動態(tài) 。珍惜公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會 ， 在今后的工作中 ，我要努力 做好自己的本職工作 。銷售部 ：陳金霞篇五 ： 房產(chǎn)處行政工作總結(jié)2013 年房產(chǎn)處依法行政工作總結(jié)根據(jù)國務(wù)院 全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要 與關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定 的 要求 ，現(xiàn)將房產(chǎn)處 2013 年推進(jìn)依法行政工作的情況報告如下 ：2013 年，我單位法制工作在 縣委 、 縣

24、政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下 ， 以建設(shè)法治政府為目標(biāo) ， 大力推行依法行政 ，深化行政執(zhí)法責(zé)任 制， 強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督與評議考核 ，努力促進(jìn)房產(chǎn)管理依法行政 、依法管理工作水平不斷提高一 、完善行政決策機(jī)制 ，提高科學(xué)決策 、 依法決策水平我單位緊緊圍繞房產(chǎn)管理及縣委 、縣政府中心工作 ， 不斷提高行政決策質(zhì)量 。 認(rèn)真建立 與落實(shí)科學(xué)民主決策 ，進(jìn)一步完善重大事項(xiàng)決策程序與重大事項(xiàng)報告制度 ，建立公眾參與 、 專 家咨詢與領(lǐng)導(dǎo)決策相結(jié)合的決策機(jī)制 。 凡是涉及社會公眾利益的規(guī)范性文件制定與全局工作的 重大決策事項(xiàng) ，都要通過通過論證 、聽證 、座談等相關(guān)途徑實(shí)施民主參與 ，廣泛征求專家及社 會各界的意見

25、， 進(jìn)行科學(xué)論證 ，增強(qiáng)行政決策的透明度 ， 以此避免決策的失誤 ， 推進(jìn)科學(xué)發(fā) 展， 創(chuàng)新發(fā)展 ，協(xié)調(diào)與諧發(fā)展 。二 、深化行政執(zhí)法責(zé)任制 ， 強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督（一）繼續(xù)深化行政執(zhí)法體制改革 ，進(jìn)一步清理行政許可審批事項(xiàng) 。積極推進(jìn)行政執(zhí)法 體制改革 ，對行政執(zhí)法行為進(jìn)行審查監(jiān)督 ， 建立了權(quán)責(zé)明確 、行為規(guī)范 、監(jiān)督有效 、保障有力 的行政執(zhí)法體制 ，有效地推動了我單位依法行政工作的開展。同時 ，我單位進(jìn)一步清理了行政許可審批事項(xiàng)， 規(guī)范了行政審批程序 ，減少了審批環(huán)節(jié) ，簡化了審批手續(xù) ，提高了審批效率 。（二）完善行政執(zhí)法責(zé)任制 ，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督檢查 。 為進(jìn)一步增強(qiáng)行政執(zhí)法透明度 ，強(qiáng)化

26、服務(wù)功能 ，提高服務(wù)質(zhì)量 ， 我局加強(qiáng)內(nèi)部管理 ， 強(qiáng)化行政執(zhí)法人員的依法行政意識 ， 努力提高 行政執(zhí)法人員的政治素質(zhì) 。認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制 。對執(zhí)法責(zé)任進(jìn)行細(xì)化分解 ， 明確崗位權(quán) 限與責(zé)任 ，每一個崗位的工作人員都能明確自己的工作任務(wù)與工作標(biāo)準(zhǔn)。 通過對執(zhí)法人員實(shí)行崗位目標(biāo)考核 ， 加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度 。將行政執(zhí)法責(zé)任制真正落到實(shí)處 。定期召開企事業(yè)單 位代表座談會 ，多方征求意見 ，改進(jìn)工作 。在堅持實(shí)行政務(wù)公開 、 民主監(jiān)督制度的基礎(chǔ)上 ，變 自我監(jiān)督 、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督為群眾監(jiān)督 、 社會監(jiān)督 ，切實(shí)保障與監(jiān)督執(zhí)法人員依法履行職責(zé) 。（三）加強(qiáng)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)與行政執(zhí)法證件管理。 單

27、位嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法人員持證上崗制度 ， 根據(jù)上級部署 ， 積極組織參加行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)考試與行政執(zhí)法證件的審驗(yàn)換發(fā)工 作， 使行政執(zhí)法人員進(jìn)一步熟練掌握相關(guān)職能法規(guī) 、執(zhí)法程序及各類執(zhí)法文書的制作等相關(guān)業(yè) 務(wù)知識 ， 不斷提高業(yè)務(wù)水平與履行崗位職責(zé)的能力 。三 、進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開 ， 加大法制宣傳力度（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹 政府信息公開條例 。 按照縣委 、縣政府推行政務(wù)公開工作的 要求 ，我單位成立了專門的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組 ，制訂了政務(wù)公開工作方案 ，認(rèn)真編制了政 務(wù)公開目錄 ， 按照法定內(nèi)容 、程序與方式 ，全面、及時 、準(zhǔn)確、真實(shí)地向社會公開政務(wù)信息 。（二）加大法制工作宣傳力度 。

28、 2013 年，我單位在法制工作宣傳方面做了很多工 作。 一是走進(jìn)居民小區(qū)舉辦房產(chǎn)政策宣傳活動 ；二是通過廣播電臺政務(wù)熱線節(jié)目宣傳房產(chǎn)管理 政策法規(guī) 、為群眾答疑解惑 ； 三是規(guī)范行政自由裁量權(quán)工作 ，明確自由裁量權(quán)的行使條件 、 運(yùn) 用范圍 、 裁決幅度 、實(shí)施種類 ，對行政執(zhí)法自由裁量權(quán)進(jìn)行有效的監(jiān)控， 是規(guī)范行政執(zhí)法行為的有效手段 。 自由裁量權(quán)在房產(chǎn)管理行政執(zhí)法過程中應(yīng)用廣泛。 為減少房產(chǎn)管理行政處罰自由裁量權(quán)的空間 ， 規(guī)范自由裁量權(quán)的行使程序 ，防止實(shí)際工作中濫用自由裁量權(quán) ， 我局對行政處 罰項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的梳理與歸類 ，根據(jù)行政處罰 “先教育、后整改 、再處罰”的三步 式工作法 ，將具體行政行為規(guī)范化 。 確保房產(chǎn)管理行政處罰自由裁量權(quán)得到有效的約束與規(guī) 范， 對控制與約束房產(chǎn)管理行政執(zhí)法人員自覺遵守自由裁量權(quán)執(zhí)法行為 ，保證房產(chǎn)管理執(zhí)法的 公開、公平、公正 ，維護(hù)廣大管理相對人的合法權(quán)益都具有非常深遠(yuǎn)意義 。五 、強(qiáng)化單位作風(fēng)建設(shè) ，做好法制理論研究工作（一）加強(qiáng)法制工作機(jī)構(gòu)作風(fēng)建設(shè) 。單位堅持學(xué)習(xí)的制度化 、日?；?，提高工作人員的 政治理論水平與法律業(yè)務(wù)素養(yǎng) ，增強(qiáng)用法律思維分析問題 、解決問題的意識與能力 ， 與時俱 進(jìn)、 嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí) 、團(tuán)結(jié)協(xié)作 ，推動作風(fēng)建設(shè) 。（二） 積極開展法制理論研究 。我單位圍繞在新形勢下加快法治政府建設(shè) 、提高依