VDA4.3批量投產(chǎn)前的質(zhì)量保證ppt課件

1、VDAQualitatsmanagement in der Automobilindustrie汽車工業(yè)質(zhì)量管理Sicherung der批量投產(chǎn)前的質(zhì)量保證工程謀劃第一版 1.Auflage 1998德國(guó)IQM上?？泼郎虅?wù)咨詢IDEE QM BUSINESS Consulting Co.,Ltd Qualitat Vor SerieneinsatzProjektplanungVDA第三部分 Teil 34Qualitatsmanagement in der Automobilindustrie汽車工業(yè)質(zhì)量管理Sicherung der批量投產(chǎn)前的質(zhì)量保證工程謀劃第一版 1.Auflage 1

2、998德國(guó)IQM上海科美商務(wù)咨詢IDEE QM BUSINESS Consulting Co.,Ltd Qualitat Vor SerieneinsatzProjektplanung第四卷第三部分由德國(guó)汽車工業(yè)結(jié)合會(huì)VDA編著中文版由德國(guó)IQM上?？泼郎虅?wù)咨詢翻譯、藍(lán)印32開本150千字2000年10月第1版2000年10月第1次印刷印數(shù)：1000冊(cè)定價(jià)：68.00元 假設(shè)印裝有誤，可隨時(shí)與IQM科美公司聯(lián)絡(luò)互換 VDA4.3(VDA4.3(第第1 1版中文版譯審闡明版中文版譯審闡明VDA-QMC（德國(guó)汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)-質(zhì)量管理中心）于 1999 年 7 月授權(quán)德國(guó)IQM 上?？泼郎虅?wù)咨詢有限

3、公司（簡(jiǎn)稱：IQM 科美）全權(quán)翻譯、出版、銷售全套 VDA-QAI 叢書（汽車工業(yè)質(zhì)量管理叢書） 。VDA-QAI 叢書中文版版權(quán)歸德國(guó) IQM 上?？泼郎虅?wù)咨詢有限公司所有。質(zhì)量始于策劃。策劃的全方位受控過程便是項(xiàng)目管理。項(xiàng)目策劃管理，在企業(yè)的管理活動(dòng)中占有十分重要的中心地位。項(xiàng)目管理的順暢與否，直接影響與其相關(guān)的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的效果，對(duì)質(zhì)量體系的有效性影響極大。同時(shí)，項(xiàng)目管理工作是否有效開展，也是評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)行情況的重要依據(jù)，是內(nèi)部審核和認(rèn)證審核等審核活動(dòng)中關(guān)注的重要方面。IQM 科美公司組織力量翻譯了本書，同時(shí)依據(jù)進(jìn)行“VDA4.3 項(xiàng)目管理培訓(xùn)” 過程中獲取的經(jīng)驗(yàn)加以修訂， 希望本書能

4、有效地幫助讀者了解 “VDA4.3項(xiàng)目策劃”這一管理標(biāo)準(zhǔn)，了解 VDA 對(duì)項(xiàng)目管理的要求，為貫徹 VDA6.1等質(zhì)量管理體系以及其他相關(guān)活動(dòng)提供有力的支持。若在使用過程中有任何不同意見和建議，請(qǐng)及時(shí)與 IQM 科美公司聯(lián)系。衷心感謝各方朋友們熱心真誠(chéng)的合作與支持。理念在先，成功在望。朱兆毅德國(guó)IQM上海科美商務(wù)咨詢2000年6月6日 上海3責(zé)任說明責(zé)任說明本卷 VDA 是推薦的，任何人都可以自由應(yīng)用。使用者應(yīng)審視實(shí)情，正確應(yīng)用。本卷 VDA 考慮了現(xiàn)行版本出版、發(fā)行時(shí)的技術(shù)水準(zhǔn)。應(yīng)用 VDA 推薦性標(biāo)準(zhǔn)者對(duì)其自身行為承擔(dān)責(zé)任，并對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。VDA 以及參與提出VDA 推薦性標(biāo)準(zhǔn)者概不承擔(dān)責(zé)

5、任。在應(yīng)用 VDA 推薦性標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤或可能解釋不確切之時(shí)，請(qǐng)立即告知 VDA，以便進(jìn)行更正。引用標(biāo)準(zhǔn)引用標(biāo)準(zhǔn)以德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì) DIN 編號(hào)和出版日期來標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)的摘錄是征得 DIN德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)許可的。標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用以最新版本為準(zhǔn)，最新版本可以從Beuth 出版社（Beuth Verlag GmbH, 10772 柏林）獲得。版權(quán)保護(hù)版權(quán)保護(hù)本卷受版權(quán)保護(hù)。未經(jīng) VDA 同意，不得違反版權(quán)法規(guī)定擅自復(fù)制、翻譯、制成微縮膠卷及通過電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行貯存并處理，違者嚴(yán)懲。翻譯翻譯本書也可以其他語言出版，各門語言的最新版本請(qǐng)向 VDA-QMC 詢問。本書中文版的版權(quán)和華語地區(qū)的發(fā)行權(quán)歸下述單

6、位所有：德國(guó) IQM 上海科美商務(wù)咨詢有限公司Copyright for Chinese version and distribution in Chinese language speaking areas:IDEE QM BUSINESS Consulting Co.,Ltd.(China)4前言前言1986 年 VDA 叢書“汽車工業(yè)中的質(zhì)量管理”第 4 卷第二版中，就已經(jīng)首次對(duì)批量生產(chǎn)質(zhì)量保證的重要方法進(jìn)行了描述。汽車工業(yè)的質(zhì)量工作已經(jīng)發(fā)生強(qiáng)烈的擴(kuò)散，它涉及企業(yè)中的所有部門，而且尤其在開發(fā)階段要求進(jìn)一步的同步運(yùn)作（同步工程） 。除此以外在實(shí)踐中有更多的方法補(bǔ)充了進(jìn)來，這些在 VDA4.

7、1 中作了描述。本 VDA4.3 因而作了補(bǔ)充和擴(kuò)展，為此將重點(diǎn)放在對(duì)新產(chǎn)品和過程的項(xiàng)目流程的完整描述上。這樣做的目的在于，對(duì)所有的為達(dá)到顧客滿意所要求的各種措施進(jìn)行系統(tǒng)的先期準(zhǔn)備和策劃。本卷我們也參考了歐美汽車制造商已經(jīng)出版的程序，尤其考慮了克萊斯勒、福特和通用所描述的“產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP） ”程序。我們感謝參與本卷編寫的所有企業(yè)及其員工，感謝來自編寫黨小組以外的所有建議。參與的公司有：BMV AG,MunchenRobert bosch GmbH,StuttgartDaimler-Benz AG,StuttgartJohnson Control GmbH,BurscheidMert

8、en Qualitatsmanagement International GmbH,SchwechatSteyr-Daimler-puch Fahrzeugtechnik AG & Co KG,GrazMannesmann VDO AG,BabenhausenVolkswagen AG,Wolfsburg法蘭克福/美茵河畔，1998 年 4 月Frankfurt/Main im April 1998VERBAND DER AUTOMOBILINDUSTRIE E.V.VDA德國(guó)汽車工業(yè)結(jié)合會(huì)德國(guó)汽車工業(yè)結(jié)合會(huì)VDA目目錄錄 頁(yè)頁(yè)碼碼前前言言 51 引引主主 91.1 目的 91.2 本

9、卷的結(jié)構(gòu) 101.3 重要的前提條件 111.4 持續(xù)改進(jìn) 132 流流程程計(jì)計(jì)劃劃 143 任任務(wù)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域域 153.1 方案 153.2 產(chǎn)品的開發(fā)和驗(yàn)證 153.3 生產(chǎn)過程和策劃和驗(yàn)證 153.4 從顧客的角度驗(yàn)收產(chǎn)品 163.5 生產(chǎn)資源的采購(gòu) 163.6 生產(chǎn) 163.7 持續(xù)改進(jìn)過程 164 里里程程碑碑和和檢檢查查提提問問表表 174.1 里程碑 A：項(xiàng)目委托/詢價(jià) 184.2 里程碑 B：產(chǎn)品和過程粗開發(fā)的認(rèn)可 214.3 里程碑 C：產(chǎn)品具體開發(fā)的認(rèn)可 264.4 里程碑 D：生產(chǎn)過程具體策劃的認(rèn)可 294.5 里程碑 E：生產(chǎn)資源的采購(gòu)和制造的認(rèn)可 334.6 里程碑 F

10、：批量生產(chǎn)的認(rèn)可 364.7 項(xiàng)目總結(jié)（G 點(diǎn)） 395 項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理與與質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃之之間間的的關(guān)關(guān)系系 408附錄附錄 41A1 術(shù)語定義 41A2 VDA4.3 與 VDA4.1 和 VDA6.1 所用術(shù)與語的對(duì)比 43A3 表格和檢查提問表的實(shí)例 46術(shù)語表術(shù)語表 501 引言引言1.1 目的目的本卷的目的是為汽車制造商及其內(nèi)、外部供方提供統(tǒng)一的建議和幫助，以便確定產(chǎn)品開發(fā)和過程開發(fā)的步驟來滿足顧客期望和進(jìn)一步的要求。從前認(rèn)為質(zhì)量、成本和時(shí)間這三個(gè)因素之間只能相互產(chǎn)生負(fù)面影響，但現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)是：開發(fā)過程和生產(chǎn)過程的高質(zhì)量也可以同時(shí)帶來時(shí)間和成本花費(fèi)的減少（圖 1-1） 。這也可以

11、在對(duì)從產(chǎn)品構(gòu)思直至批量投產(chǎn)的整個(gè)過程進(jìn)行更深入考慮時(shí)得到體現(xiàn)。通過提高過程質(zhì)量，可同時(shí)增加物流和信息流的有效性并降低消耗。因此必然會(huì)縮短開發(fā)和交貨時(shí)間。質(zhì)量時(shí)間本錢質(zhì)量時(shí)間本錢客觀的優(yōu)化客觀的優(yōu)化客觀的優(yōu)化更低的本錢更低的時(shí)間圖1-1：顧客期望的要素本卷的出版者相信，堅(jiān)持應(yīng)用所描述的方法就能改善與產(chǎn)品和信息相關(guān)的過程。這就給顧客和供方帶來好處。1.2 本卷的結(jié)構(gòu)本卷的結(jié)構(gòu)本卷的描述中， “mu（必須） ”這種表達(dá)的用法如下：- “mu，mussen,istzu” ：程序必須被應(yīng)用，- 在所有其他能達(dá)到同樣目的替代程序。本卷包含了項(xiàng)目的基本流程。流程計(jì)劃（圖 2-1）又從總體上描述了需從事的任務(wù)

12、領(lǐng)域以及流程中需檢查的結(jié)果。與其他 VDA 卷冊(cè)的聯(lián)系在附錄 A2 中作了描述。任務(wù)領(lǐng)域任務(wù)領(lǐng)域任務(wù)領(lǐng)域描述項(xiàng)目進(jìn)行期間實(shí)施的各項(xiàng)基本活動(dòng)。各單個(gè)任務(wù)領(lǐng)域之間的重疊，反映了產(chǎn)品和過程開發(fā)時(shí)基本的、必要的同步工程過程。里程碑里程碑里程碑描述任務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行期間的檢查點(diǎn)。到里程碑處為止，檢查提問表所述的活動(dòng)必須完成（見圖 1-2） 。在這些檢查點(diǎn)處檢查所規(guī)定的工作結(jié)果的執(zhí)行情況。其結(jié)果是認(rèn)可后續(xù)工作的前提條件。圖2-1：里程碑/檢查提問表檢查提問表檢查提問表對(duì)于每一里程碑均有一份檢查提問表。它給出了在檢查點(diǎn)應(yīng)存在的結(jié)果的概況。1.3 重要的前提條件項(xiàng)目的目標(biāo)和要求項(xiàng)目的目標(biāo)和要求項(xiàng)目開始時(shí)就必須確定目

13、標(biāo)，由此引出項(xiàng)目計(jì)劃?？绮块T策劃跨部門策劃確定一個(gè)具體項(xiàng)目的流程計(jì)劃時(shí)，整個(gè)過程的所有參加者（顧客、供應(yīng)商、分供方）在早期就要集合在一起。這樣就能保證要求的所有步驟都按計(jì)劃（評(píng)審）完成。所有參加各方應(yīng)按里程碑進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)。當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生必要的更改時(shí)，所有參加各方進(jìn)行協(xié)商是必不可分的。最最高高管管理理層層的的支支持持和和資資源源的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備為從事流程計(jì)劃中描述的任務(wù)領(lǐng)域以及為達(dá)到里程碑所要求的結(jié)果，在實(shí)施內(nèi)容轉(zhuǎn)化時(shí)，最高管理層的認(rèn)同與積極的支持是絕對(duì)的前提條件。這一點(diǎn)尤其適用于批準(zhǔn)為實(shí)施按本卷導(dǎo)出的項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)要素所需的資源。知知識(shí)識(shí)和和能能力力不僅僅依賴本卷的內(nèi)容， 員工還必須全面地、 持續(xù)地提

14、高個(gè)人素質(zhì) （資格） 。員工的知識(shí)可以用來實(shí)現(xiàn)由顧客期望所推衍出的要求。交交流流途途徑徑為保證項(xiàng)目的成功，所有的小組都必須有交流途徑（會(huì)議，電視會(huì)議或其他的商量可能性） 。圖1-3：PDCA-循環(huán)1.4 持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)企業(yè)所有過程的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)必須平行于項(xiàng)目的進(jìn)行而加以實(shí)施。因此，系統(tǒng)化的過程分析與基于 PDCA（計(jì)劃 實(shí)施 檢查 行動(dòng)）和綜合方法被采用，見圖 1-3。項(xiàng)目評(píng)審的作用在于，獲知并記錄用于確定和實(shí)施過程改進(jìn)的數(shù)據(jù)。2 流流程程計(jì)計(jì)劃劃流程計(jì)劃（圖 2-1）描述了汽車工業(yè)所追求的理想項(xiàng)目流程。它從結(jié)構(gòu)上總結(jié)了項(xiàng)目從方案階段進(jìn)行至批量起始階段的任務(wù)領(lǐng)域的里程碑。流程計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的

15、基本框架。項(xiàng)目計(jì)劃必須由顧客（訂購(gòu)方）和供應(yīng)商就里程碑協(xié)調(diào)商定。流程計(jì)劃不僅是為提供給汽車制造商使用，而且也是為提供給供應(yīng)商使用而設(shè)計(jì)的。義務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證消費(fèi)過程的謀劃和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品消費(fèi)資源的采購(gòu)消費(fèi)繼續(xù)改良過程里程碑圖2.1：流程方案3 任務(wù)領(lǐng)域任務(wù)領(lǐng)域任務(wù)領(lǐng)域包括了從產(chǎn)品構(gòu)思到批量生產(chǎn)的所有項(xiàng)目活動(dòng)。任務(wù)領(lǐng)域的重疊表明同步工程的過程。對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)必須記錄結(jié)果。這些結(jié)果奠定了在第 4章中（里程碑）所描述的在各個(gè)里程碑進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。3.1 方案方案任務(wù)領(lǐng)域“方案”的目的是制定出可供決策用的產(chǎn)品和過程的候選方案，以及確定項(xiàng)目組織。這些候選方案以各種不同的形式涉及經(jīng)濟(jì)、技術(shù)乃至

16、組織方面的目標(biāo)和框架規(guī)定。它是里程碑 B 粗開發(fā)決策的基礎(chǔ)。3.2 產(chǎn)品的開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品的開發(fā)和驗(yàn)證在這一任務(wù)領(lǐng)域中，產(chǎn)品從方案的最終形式直到批量成熟的結(jié)構(gòu)得到逐步的具體化。產(chǎn)品驗(yàn)證指的是，檢查產(chǎn)品在多大程度上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范要求。它可以通過，例如，技術(shù)性計(jì)算和樣件的制造與測(cè)試來完成。3.3 生產(chǎn)過程的策劃和驗(yàn)證生產(chǎn)過程的策劃和驗(yàn)證這一任務(wù)領(lǐng)域包括策劃并完整地開發(fā)生產(chǎn)過程，該生產(chǎn)過程應(yīng)能確保并持續(xù)地達(dá)到規(guī)定的要求。生產(chǎn)過程的驗(yàn)證指的是，檢查生產(chǎn)過程在多大程度上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范對(duì)產(chǎn)品和過程的要求。它可以通過，例如，能力調(diào)查來完成。3.4 從顧客的角度驗(yàn)收產(chǎn)品從顧客的角度驗(yàn)收產(chǎn)品在這一任務(wù)領(lǐng)域中，檢查產(chǎn)品是否

17、符合顧客的愿望，也就是說是否符合預(yù)定的使用目的。顧客愿望的偏離可能是由產(chǎn)品本身和/或生產(chǎn)過程引起。3.5 生產(chǎn)資源的采購(gòu)生產(chǎn)資源的采購(gòu)在這一任務(wù)領(lǐng)域中，對(duì)生產(chǎn)所需的資源進(jìn)行采購(gòu)。它既涉及項(xiàng)目中的原材料、零件和組件，也涉及生產(chǎn)所需的生產(chǎn)工具。目標(biāo)上及時(shí)準(zhǔn)備好生產(chǎn)工具和材料。3.6 生產(chǎn)生產(chǎn)批量認(rèn)可后在這一任務(wù)領(lǐng)域需保證顧客對(duì)產(chǎn)品的要求進(jìn)一步在批量生產(chǎn)期間得到實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)是保持過程有能力并受控，而且保證通過合適的措施（例如 SPC，維護(hù)措施，審核，培訓(xùn)和指導(dǎo)）盡快識(shí)別偏差并加以糾正。3.7 持續(xù)改進(jìn)過程持續(xù)改進(jìn)過程持續(xù)改進(jìn)過程與企業(yè)的所有職能部門均相關(guān)，它是一項(xiàng)持久性的任務(wù)。此處要分析企業(yè)中與項(xiàng)目相

18、關(guān)的過程并發(fā)現(xiàn)須實(shí)施的改進(jìn)措施的切入點(diǎn)。在項(xiàng)目開發(fā)中指出的與產(chǎn)品和/或項(xiàng)目管理相關(guān)的改進(jìn)潛力，必須在項(xiàng)目全過程中加以實(shí)現(xiàn)。必須建立相應(yīng)的系統(tǒng)。4 里程碑和檢查提問表里程碑和檢查提問表里程碑是進(jìn)行項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制的檢查點(diǎn)。在此時(shí)間點(diǎn)上，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)（項(xiàng)目評(píng)審- Projektreview） ，以便及早地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和缺口。必須建立并執(zhí)行消除風(fēng)險(xiǎn)和缺口的措施。在大多數(shù)里程碑處，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的評(píng)價(jià)涉及到多個(gè)或所有的任務(wù)領(lǐng)域。此時(shí)為簡(jiǎn)便起見，里程碑僅以最主要的內(nèi)容來命名。檢查提問表對(duì)應(yīng)于各個(gè)里程碑，它涉及到各任務(wù)領(lǐng)域相應(yīng)于里程碑的所有重要結(jié)果。檢查提問表可應(yīng)用于整個(gè)項(xiàng)目的策劃。此外，還可作為輔助工具

19、用于檢驗(yàn)以往所有活動(dòng)的結(jié)果。在處理每一里程碑時(shí)，必須確定相關(guān)的參與人員和決策人員。下面將描述在各里程碑處進(jìn)行評(píng)價(jià)和決策的叛據(jù)。使用者應(yīng)編制本企業(yè)特定的檢查提問表。其里程碑的數(shù)目、名稱和內(nèi)容可視項(xiàng)目的具體情況而定。義務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證消費(fèi)過程的謀劃和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品消費(fèi)資源的采購(gòu)消費(fèi)繼續(xù)改良過程A A工程委工程委托托/ /詢價(jià)詢價(jià)里程碑4.1 里程碑里程碑 A：項(xiàng)目委托：項(xiàng)目委托/詢價(jià)詢價(jià)項(xiàng)目委托的動(dòng)機(jī)因可以是一個(gè)具體的顧客委托、市場(chǎng)的需求或者企業(yè)戰(zhàn)略上的必要性。項(xiàng)目委托由企業(yè)中擁有企業(yè)戰(zhàn)略必要信息和對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)的部門來進(jìn)行。到達(dá)里程碑 A 時(shí)應(yīng)確定以下幾點(diǎn)：- 企業(yè)戰(zhàn)略- 經(jīng)濟(jì)性

20、框架規(guī)定- 技術(shù)性框架規(guī)定- 組織性框架規(guī)定- 方案小組- 顧客愿望、市場(chǎng)要求、 “顧客的呼聲”- 優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析項(xiàng)目委托必須記錄下來，并用以啟動(dòng)任務(wù)領(lǐng)域“文案” 。里程碑里程碑A檢查提問表檢查提問表 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)必須制定確保長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)性的戰(zhàn)略。從中得出各方案的經(jīng)濟(jì)性和技術(shù)性框架規(guī)定。 經(jīng)濟(jì)性框架規(guī)定對(duì)經(jīng)濟(jì)性框架規(guī)定給出定義，以便制定方案。它們是，例如：- 產(chǎn)品價(jià)格- 開發(fā)成本- 與項(xiàng)目有關(guān)的投資（例如生產(chǎn)設(shè)備、廠房） 。規(guī)定要針對(duì)顧客特定的要求，諸如償還期限、通用的合同形式（例如產(chǎn)品終身合同） 、出于企業(yè)戰(zhàn)略考慮的生產(chǎn)地選擇、 “自行生產(chǎn)，還是采購(gòu)”的決策、專利要求等。 技術(shù)性框架規(guī)定例如考慮

21、材料、生產(chǎn)工藝、重量、功能、耐久性和顧客服務(wù)、安裝條件、專利和立法等的信息。 組織性框架規(guī)定必須對(duì)項(xiàng)目的組織性框架規(guī)定給出定義。例如，符合顧客進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)度、參與的企業(yè)部門、協(xié)作情況等。 方案小組任務(wù)領(lǐng)域“方案”的小組跨部門組成。其成員來自于，例如，訂單委托方、開發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷、質(zhì)量、合作方和分供方。必須規(guī)定項(xiàng)目小組成員以及相關(guān)組織的任務(wù)、權(quán)限和職責(zé)。 “顧客的呼聲”要求企業(yè)內(nèi)部理解顧客的需求和期望。下列方法有助于分析，例如：- 市場(chǎng)研究- 保修服務(wù)- 質(zhì)量信息- 優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析。 優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析為保證企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須進(jìn)行優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析，并制定措施?？梢栽冢?，下述方面進(jìn)行

22、分析：- 周期時(shí)間- 開發(fā)時(shí)間- 服務(wù)- 保修期- 行業(yè)水準(zhǔn)比較/。義務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證消費(fèi)過程的謀劃和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品消費(fèi)資源的采購(gòu)消費(fèi)繼續(xù)改良過程B B產(chǎn)品和產(chǎn)品和過程粗過程粗開發(fā)的開發(fā)的認(rèn)可認(rèn)可里程碑4.2 里里程程碑碑 B：產(chǎn)產(chǎn)品品和和過過程程粗粗開開發(fā)發(fā)的的認(rèn)認(rèn)可可產(chǎn)品以及生產(chǎn)過程粗開發(fā)的認(rèn)可是通過一個(gè)基本決策來實(shí)現(xiàn)的。在此決策中確定了在前一任務(wù)領(lǐng)域“文案”中已制訂的項(xiàng)目框架參數(shù)和目標(biāo)，并得到了核準(zhǔn)。來自前期項(xiàng)目階段的確認(rèn)和結(jié)果作為里程碑 B 處決策的前提條件，它們是，例如：- 顧客的愿望、期望和要求- 項(xiàng)目的目標(biāo)及產(chǎn)品和過程的要求- 可行性調(diào)查- 產(chǎn)品和過程方案- 項(xiàng)目

23、負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組織- 項(xiàng)目計(jì)劃- 評(píng)審的策劃- 信息流和項(xiàng)目的文件化。這些是開始進(jìn)行產(chǎn)品和過程粗開發(fā)的決策基礎(chǔ)。里程碑里程碑B檢查提問表檢查提問表 顧客的愿望、期望和要求為了下一步的項(xiàng)目流程，必須弄清、分析和確定顧客的愿望、期望和要求它們的基礎(chǔ)是，例如：- 獲取的市場(chǎng)調(diào)研情況（市場(chǎng)研究報(bào)告、顧客滿意程度調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)）和以往的保修服務(wù)/質(zhì)量信息- 來自企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷策略的結(jié)果- 對(duì)產(chǎn)品和過程的行業(yè)水準(zhǔn)比較- 產(chǎn)品和過程落實(shí)的前提條件和要求- 內(nèi)部或外部顧客的項(xiàng)目輸入和要求- 立法的要求- 專利情況。 項(xiàng)目的目標(biāo)及產(chǎn)品和過程的要求在顧客愿望、期望和要求的基礎(chǔ)上，必須定義產(chǎn)品、過程和項(xiàng)目的

24、目標(biāo)，并采用可度量的判據(jù)對(duì)實(shí)現(xiàn)的程度進(jìn)行描述。目標(biāo)判據(jù)可涉及到，例如：- 顧客要求/產(chǎn)品和過程特性- 技術(shù)目標(biāo)（例如可靠性要求、重量、維護(hù)保養(yǎng)、售后服務(wù)、 備件供應(yīng)、新材料、新工藝）- 成本規(guī)定（例如零件/材料成本、項(xiàng)目成本、投資）- 期限（例如進(jìn)入市場(chǎng)、項(xiàng)目評(píng)審、重要的里程碑、周轉(zhuǎn)時(shí)間）- 擔(dān)?？蚣?、保修服務(wù)- 生產(chǎn)能力/資源。 制定出的目標(biāo)必須在保持一致和互不矛盾的條件下進(jìn)行協(xié)調(diào)和商定。 可行性調(diào)查在可行性調(diào)查中對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目委托以及項(xiàng)目目標(biāo)的可能性和風(fēng)險(xiǎn)作出估計(jì)。調(diào)查的目的是就落實(shí)項(xiàng)目委托及項(xiàng)目目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性及其費(fèi)用作一個(gè)全面的、具有約束力的說法。必須確定須加以考慮的判據(jù)。可以包括以下幾點(diǎn)，

25、例如：- 生產(chǎn)能力- 成本- 生態(tài)- 質(zhì)量- 技術(shù)- 期限。 評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)可以是初步方案、過程可加工性預(yù)測(cè)、成本計(jì)算、生產(chǎn)能力測(cè)算、協(xié)調(diào)進(jìn)度計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。 產(chǎn)品和過程方案只要適合，就必須制定各種產(chǎn)品和過程方案。它們表示了從技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性方面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目委托的不同解決辦法/替代方法。它也可能包括項(xiàng)目組織的各種變異。到達(dá)里程碑 B 時(shí)，必須決定究竟將落實(shí)哪個(gè)變異。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須任命一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并確定其任務(wù)和權(quán)限。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的是，例如：- 組建跨部門的項(xiàng)目小組- 制定和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)- 整個(gè)項(xiàng)目的策劃- 項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控- 向訂單委托人通告項(xiàng)目結(jié)果- 確定通訊的渠道、內(nèi)容和手段-

26、 文檔處理（方式、地點(diǎn)和范圍） 。 必須確保將項(xiàng)目納入企業(yè)的流程和結(jié)構(gòu)中。 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目管理的基本要素就是嚴(yán)密的項(xiàng)目策劃。必須制定項(xiàng)目計(jì)劃，并以可行性研究的準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，隨著項(xiàng)目的不斷進(jìn)展，項(xiàng)目策劃必須得到進(jìn)一步的細(xì)化。策劃內(nèi)容的執(zhí)行情況由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)控。產(chǎn)品偏差時(shí)，必須采取相應(yīng)的措施。 產(chǎn)品和過程方案評(píng)審時(shí)，應(yīng)作一個(gè)目標(biāo)值/實(shí)際值比較，以明確對(duì)產(chǎn)品和過程開發(fā)的規(guī)劃在什么樣的程度上得到實(shí)現(xiàn)。如果已到期的規(guī)劃尚未實(shí)現(xiàn)，必須制定相應(yīng)的措施并進(jìn)行跟蹤。評(píng)審的期限和內(nèi)容必須在項(xiàng)目中確定。各個(gè)要檢驗(yàn)的判據(jù)必須在檢查提問表中作出定義。利用評(píng)審來跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度。評(píng)審時(shí)，將從產(chǎn)品的要求出發(fā)對(duì)下列幾點(diǎn)作出評(píng)價(jià)：-

27、 涉及功能、安全性、可靠性、描述明確（無歧義）等的產(chǎn)品開發(fā)要求- 涉及工藝、過程能力要求等的過程開發(fā)要求- 計(jì)算機(jī)模擬的結(jié)果- FMEA 的結(jié)果- 計(jì)算結(jié)果- 試驗(yàn)結(jié)果- 由樣件制作和裝配所獲得的知識(shí)（問題、過程能力估計(jì)等） 。 信息流和項(xiàng)目的文檔處理根據(jù)項(xiàng)目的范圍必須就項(xiàng)目文檔的處理、分發(fā)以及信息在參加項(xiàng)目的企業(yè)和員工之間的協(xié)調(diào)作一個(gè)適當(dāng)?shù)囊?guī)定。這其中包括對(duì)交流工具（例如：視頻電話會(huì)議、電話/傳真、碰頭會(huì)）的配備及其適時(shí)的應(yīng)用所進(jìn)行的策劃。在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展過程中必須保證資料的現(xiàn)時(shí)性，這一點(diǎn)適用于，例如：項(xiàng)目計(jì)劃、產(chǎn)品建議書、圖紙和零件清單。義務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證消費(fèi)過程的謀劃和驗(yàn)證從顧客

28、角度驗(yàn)收產(chǎn)品消費(fèi)資源的采購(gòu)消費(fèi)繼續(xù)改良過程C產(chǎn)品具產(chǎn)品具體開發(fā)體開發(fā)的認(rèn)可的認(rèn)可里程碑4.3 里里程程碑碑 C：產(chǎn)產(chǎn)品品具具體體開開發(fā)發(fā)的的認(rèn)認(rèn)可可來自項(xiàng)目前期的規(guī)定和結(jié)果是決定在里程碑 C 處實(shí)施產(chǎn)品具體開發(fā)的前提條件，例如：- 項(xiàng)目資源到位- 系統(tǒng) FMEA 或類似的分析- 產(chǎn)品責(zé)任書- 重要的特性- 可行性證明- 產(chǎn)品和過程的規(guī)范- 產(chǎn)品和過程的試驗(yàn)策劃- 外委的開發(fā)服務(wù)- 評(píng)審的結(jié)果。本里程碑的目的是批準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的具體開發(fā)和任務(wù)分派并確定責(zé)任和期限。里里程程碑碑C檢檢查查提提問問表表 項(xiàng)目資源到位為項(xiàng)目進(jìn)一步展開所必需的資源（員工、檢驗(yàn)操作臺(tái)、CAD 工作臺(tái)等）必須按照項(xiàng)目策劃就緒到位。

29、 系統(tǒng) FMEA 或類似的分析方法由于產(chǎn)品復(fù)雜程度很高，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的要求也很高（例如很低的故障率） ，所以在項(xiàng)目很早的階段就必須基于系統(tǒng)元件功能關(guān)系對(duì)系統(tǒng)可能產(chǎn)生的故障進(jìn)行系統(tǒng)的研究。同時(shí)還必須檢查與系統(tǒng)環(huán)境的接口。這可以通過，例如系統(tǒng) FMEA 來實(shí)現(xiàn)（見 VDA4.2） ，它在這一點(diǎn)上給出初步的結(jié)果。 產(chǎn)品責(zé)任書 必須對(duì)顧客的要求（即產(chǎn)品建議書）作出企業(yè)內(nèi)部和法律方面的相應(yīng)補(bǔ)充。在產(chǎn)品責(zé)任書中必須定義，怎么和以什么手段來實(shí)現(xiàn)這些要求（產(chǎn)品璀責(zé)任書中的內(nèi)容見附錄 A1 概念解釋） 。 重要的特性必須識(shí)別和暫時(shí)確定出對(duì)功能安全性（運(yùn)行和使用安全性）具有特別意義的重要的產(chǎn)品和過程特性。它用來識(shí)別

30、和估計(jì)在項(xiàng)目流程中特別加以考慮的危險(xiǎn)潛在性。 可行性證明初步設(shè)計(jì)的可行性必須加以評(píng)價(jià)并記錄存檔。即使顧客承擔(dān)開發(fā)責(zé)任時(shí)也一樣。產(chǎn)品可制造性的評(píng)價(jià)應(yīng)考慮質(zhì)量、成本和進(jìn)度規(guī)定。 產(chǎn)品規(guī)范和過程規(guī)范粗開發(fā)的結(jié)果在初步設(shè)計(jì)、臨時(shí)的零件清單和規(guī)定的生產(chǎn)過程相應(yīng)的臨時(shí)規(guī)范中記錄存檔。這些資料分為，例如：- 初步設(shè)計(jì)（圖紙、模型、CAD 數(shù)據(jù)）- 臨時(shí)有零件清單（待開發(fā)產(chǎn)品所有零部件的集合）- 臨時(shí)的過程流程圖（為生產(chǎn)產(chǎn)品而安排所規(guī)定的過程步和方法的集合） 。 產(chǎn)品和過程的試驗(yàn)策劃為保證滿足產(chǎn)品和過程的要求，必須進(jìn)行產(chǎn)品和過程試驗(yàn)。試驗(yàn)必須及時(shí)有針對(duì)性地作出策劃，并記錄存檔。產(chǎn)品試驗(yàn)方法是，例如：安裝試驗(yàn)、

31、功能試驗(yàn)、壽命試驗(yàn)、材料試驗(yàn)、承受能力和環(huán)境模擬試驗(yàn)以及撞擊試驗(yàn)。過程可以通過，例如：樣件制作、機(jī)器能力、過程能力和檢具能力分析來評(píng)價(jià)。 外委的開發(fā)服務(wù)自主開發(fā)活動(dòng)和外委的開發(fā)活動(dòng)之間的界限必須明確規(guī)定并記錄存檔。對(duì)可作考慮的服務(wù)方，必須評(píng)判其是否適合提供服務(wù)。外委開發(fā)的范圍以及組織和技術(shù)方面的接口必須定義清楚。義務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證消費(fèi)過程的謀劃和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品消費(fèi)資源的采購(gòu)消費(fèi)繼續(xù)改良過程D消費(fèi)過消費(fèi)過程詳細(xì)程詳細(xì)謀劃的謀劃的認(rèn)可認(rèn)可里程碑4.4 里里程程碑碑 D：生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程具具體體策策劃劃的的認(rèn)認(rèn)可可在本里程碑處應(yīng)確定，是否所有為使生產(chǎn)過程具體策劃得以開始的前提條件都已

32、具備。認(rèn)可應(yīng)盡早進(jìn)行，以便將過程策劃的結(jié)果納入產(chǎn)品開發(fā)之中。因此，提出的產(chǎn)品方案應(yīng)盡量保證不作很大的、根本性的更改。在本里程碑處決定的重要確認(rèn)和結(jié)果是，例如：- 技術(shù)規(guī)格- 產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)分析- 重要的產(chǎn)品特性- 樣件制造過程中獲得的知識(shí)- 設(shè)計(jì)驗(yàn)證- 借助檔品或樣件進(jìn)行檢驗(yàn)- 對(duì)新的生產(chǎn)設(shè)備的要求- 對(duì)批量生產(chǎn)的測(cè)量和檢測(cè)系統(tǒng)的要求- 批量件供應(yīng)商的選擇- 評(píng)審的結(jié)果。本里程碑的目的是對(duì)生產(chǎn)過程的具體開發(fā)工作的認(rèn)可。在許多情況下，如果從產(chǎn)品開發(fā)中得到的相應(yīng)前提條件已具備，那么某些開發(fā)工作可能更早就已經(jīng)開始。里程碑里程碑D檢查提問表檢查提問表 技術(shù)規(guī)范生產(chǎn)過程的策劃認(rèn)可時(shí)，必須具備策劃成熟的、經(jīng)協(xié)

33、調(diào)過的產(chǎn)品規(guī)范。屬于產(chǎn)品規(guī)范的有，例如：- 技術(shù)圖紙- CAD 數(shù)據(jù)- 材料規(guī)范（例如材料、結(jié)構(gòu)、合金、熱處理）- 臨時(shí)的零件清單。 產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)分析在風(fēng)險(xiǎn)分析，例如 FMEA 或者類似的分析中，必須研究產(chǎn)品初步方案和設(shè)計(jì)的可能弱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和故障。規(guī)定（有關(guān)性能、可靠性、產(chǎn)品應(yīng)用等）可從產(chǎn)品責(zé)任書中獲取。必須確定和采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀苊馊觞c(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。分析時(shí)必須考慮到今后對(duì)產(chǎn)品的更改。 重要的產(chǎn)品特性為了有效地保證零件的安全、性能、可加工性和產(chǎn)品的可安裝性，必須確定出那些決定安全、性能和可加工性的產(chǎn)品和過程特性。這些特性是有目的地進(jìn)行試驗(yàn)、過程策劃、過程 FMEA、過程能力調(diào)查、檢驗(yàn)策劃、過程控制等的出

34、發(fā)點(diǎn)。 樣件的制造過程為使從樣件制造中獲得的知識(shí)用于生產(chǎn)策劃，必須將樣件的制造過程記錄存檔。與規(guī)定的批量過程的偏差應(yīng)就它的影響和風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)判。制造樣件時(shí)，必須盡量采用與批量生產(chǎn)規(guī)定一致的工藝、過程、機(jī)器、工裝和夾具、分供方等。 設(shè)計(jì)驗(yàn)證通過設(shè)計(jì)驗(yàn)證（技術(shù)性計(jì)算、試驗(yàn)等）來確定，對(duì)產(chǎn)品所提的要求是否滿足。以產(chǎn)品要求（無故障和可靠性、需傳遞的扭矩等）為基礎(chǔ)，必須及時(shí)地、有針對(duì)性地策劃適當(dāng)?shù)拇胧﹣磉M(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證。對(duì)策劃時(shí)規(guī)定的試驗(yàn)結(jié)果作目標(biāo)值/實(shí)際值比較，并確定由此得出的措施。 借助樣品或樣件進(jìn)行檢驗(yàn)必須在要求的范圍內(nèi)對(duì)用于驗(yàn)證產(chǎn)品和過程的樣件進(jìn)行檢驗(yàn)（例如：尺寸檢驗(yàn)、材料檢驗(yàn)、可安裝性檢驗(yàn)） ，結(jié)果

35、必須記錄存檔。檢驗(yàn)/試驗(yàn)的目的是，例如：- 有目的地試驗(yàn)（測(cè)算）某些特性值- 弄清特性值和試驗(yàn)結(jié)果之間的關(guān)系- 弄清特性值和生產(chǎn)過程中影響因素（例如工藝、機(jī)床、工裝、夾具、預(yù)加工狀態(tài)、加工余量、過程參數(shù)）之間的關(guān)系- 估計(jì)批量生產(chǎn)中期望的過程能力或者確定那些在過程中可能難以加工的特性。 對(duì)新的生產(chǎn)設(shè)備的要求必須暫時(shí)確定對(duì)新的機(jī)器、設(shè)備和工裝的要求。這些要求可從FMEA、設(shè)計(jì)評(píng)審、過程能力要求等推出。它涉及，例如：- 加工精度- 機(jī)器基本精度- 到位情況/利用程度- 加工時(shí)間/節(jié)拍時(shí)間- 壽命- 生產(chǎn)規(guī)模- 重要特性。 對(duì)批量生產(chǎn)的測(cè)量和檢測(cè)系統(tǒng)的要求在作 FMEA、設(shè)計(jì)評(píng)審時(shí)所能得出的對(duì)測(cè)量系

36、統(tǒng)、檢測(cè)系統(tǒng)和檢測(cè)器具的要求必須確定下來，并在進(jìn)度計(jì)劃中加以考慮。這些要求可能涉及，例如：重復(fù)性和再現(xiàn)性、環(huán)境條件下的穩(wěn)定性、自動(dòng)化程度。 批量件供應(yīng)商的選擇對(duì)于分供貨范圍，必須盡早選出適合的供應(yīng)商，并根據(jù)要求（商定的需求量、對(duì)零件的要求、供應(yīng)商的潛力等）將其緊密地聯(lián)系到項(xiàng)目工作中來。選擇的判據(jù)可以是：- 供貨績(jī)效- 供貨信譽(yù)- 質(zhì)量能力- 物流潛力，例如：電子數(shù)據(jù)處理的接口（EDV）- 開發(fā) Know-How- 開發(fā)能力規(guī)模- 合作情況- 分供方的戰(zhàn)略地位- 專利要求。義務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證消費(fèi)過程的謀劃和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品消費(fèi)資源的采購(gòu)消費(fèi)繼續(xù)改良過程E消費(fèi)資消費(fèi)資源采購(gòu)源采購(gòu)和制

37、造和制造認(rèn)可認(rèn)可里程碑4.5 里程碑里程碑 E：生產(chǎn)資源采購(gòu)和制造的認(rèn)可：生產(chǎn)資源采購(gòu)和制造的認(rèn)可本里程碑包括產(chǎn)品開發(fā)的定論。用于采購(gòu)生產(chǎn)資源的資金已得到認(rèn)可。如果有必要在更早的階段就進(jìn)行采購(gòu)，那么應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)姆秶?。從前面的任?wù)領(lǐng)域得出的用于在里程碑 E 處進(jìn)行決策的主要確認(rèn)和結(jié)果是，例如：- 零件的技術(shù)規(guī)范和認(rèn)可- 供應(yīng)商的確定- 物流的要求和規(guī)定- 生產(chǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn)分析- 生產(chǎn)設(shè)備的特定要求- 項(xiàng)目/顧客的特殊要求- 滿足對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的規(guī)定- 重要的過程特性- 評(píng)審的結(jié)果。里程碑里程碑E檢查提問表檢查提問表 零件的技術(shù)規(guī)范和認(rèn)可隨著產(chǎn)品開發(fā)的定論，必須確定零件的技術(shù)規(guī)范，并進(jìn)行批量認(rèn)可（

38、設(shè)計(jì)認(rèn)可 Design Freeze） 。零件的技術(shù)規(guī)范包括零件圖、工裝圖、材料說明等。 供應(yīng)商的確定必須確定生產(chǎn)設(shè)備和批量零件的供應(yīng)商。供應(yīng)商的選擇必須按照可理解的程序進(jìn)行。 物流要求和規(guī)定必須完整地協(xié)商和確定物流鏈（從采購(gòu)到發(fā)貨） 。此時(shí)應(yīng)考慮，例如：- 供貨期限（與整個(gè)項(xiàng)目流程匹配）- 供貨順序- 數(shù)量- 電子數(shù)據(jù)處理（EDV）的接口情況- 內(nèi)部和外部運(yùn)輸（容器、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸途徑、多次性包裝等）- 包裝的用后處置方案。 生產(chǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn)分析生產(chǎn)方案必須通過風(fēng)險(xiǎn)分析，例如過程 FMEA 來研究可能的弱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和失效功能調(diào)查。對(duì)過程的規(guī)定（涉及到待實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品特性、過程能力、無失效保障等）可從產(chǎn)品

39、責(zé)任書、產(chǎn)品圖紙中獲取。必須制定和實(shí)施適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀苊馊觞c(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)分析必須在整個(gè)生產(chǎn)策劃和生產(chǎn)階段保持最新的狀態(tài)。 生產(chǎn)設(shè)備的特定要求對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的要求必須在要求文檔中（產(chǎn)品建議書及驗(yàn)收條件、圖紙等）加以確定。 項(xiàng)目/顧客的特定要求項(xiàng)目/顧客的特定要求已在前期與供應(yīng)商作了協(xié)調(diào)，現(xiàn)在必須以充分的形式在產(chǎn)品建議書中確定下來。它可能涉及以下幾點(diǎn)：- 方案及具體的任務(wù)提出（例如成本的重新設(shè)計(jì)）- 提供樣件的范圍和期限- 中期認(rèn)可- 試驗(yàn)范圍- 備件需求量的保證。 滿足產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的規(guī)定必須通過適當(dāng)?shù)某绦騺碜C明產(chǎn)品和生產(chǎn)過程有能力滿足規(guī)定，例如產(chǎn)品責(zé)任書的規(guī)定。 重要的過程特性為保證零件的可加工性和

40、產(chǎn)品的可裝配性，必須對(duì)決定可加工性的過程特性進(jìn)行確定。這些特性是有目的地進(jìn)行試驗(yàn)，開展過程策劃、過程 FMEA、過程能力研究、檢驗(yàn)策劃、過程控制等的出發(fā)點(diǎn)。義務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證消費(fèi)過程的謀劃和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品消費(fèi)資源的采購(gòu)消費(fèi)繼續(xù)改良過程F批量批量消費(fèi)的消費(fèi)的認(rèn)可認(rèn)可里程碑4.6 里里程程碑碑 F：批批量量生生產(chǎn)產(chǎn)的的認(rèn)認(rèn)可可從前面的任務(wù)領(lǐng)域得出的、用于決定在里程碑 F 處進(jìn)行批量生產(chǎn)認(rèn)可的重要確認(rèn)和結(jié)果是，例如：- 遵守法律要求的證明- 風(fēng)險(xiǎn)分析- 檢測(cè)系統(tǒng)的能力調(diào)查- 生產(chǎn)設(shè)備和裝置的能力- 過程流程計(jì)劃、檢驗(yàn)流程計(jì)劃、制造計(jì)劃和檢驗(yàn)計(jì)劃- 批量供貨的技術(shù)規(guī)范- 檢驗(yàn)結(jié)果- 包

41、裝- 試生產(chǎn)- 生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（PPF）- 項(xiàng)目的文檔處理。里程碑 F 的輸出就是對(duì)批量生產(chǎn)以及批量供貨的認(rèn)可。里程碑里程碑F檢查提問表檢查提問表 風(fēng)險(xiǎn)分析所有在風(fēng)險(xiǎn)分析中確定的弱點(diǎn)必須得到解決。所有確定的措施必須得以實(shí)施。 檢測(cè)系統(tǒng)的能力調(diào)查必須對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)所需的所有檢測(cè)系統(tǒng)和檢測(cè)器具加以確定，并以清單形式記錄存檔。對(duì)于產(chǎn)品特定的檢測(cè)系統(tǒng)，必須根據(jù)使用目的對(duì)檢測(cè)系統(tǒng)的能力加以證并記錄存檔。 生產(chǎn)設(shè)備和裝置的能力為確保批量生產(chǎn)的進(jìn)行，必須根據(jù)規(guī)范及時(shí)地采購(gòu)和測(cè)試生產(chǎn)設(shè)備、裝置和裝備，并證明其能力。 過程流程計(jì)劃、檢驗(yàn)流程計(jì)劃、制造計(jì)劃和檢驗(yàn)計(jì)劃在生產(chǎn)過程中，所有必要的用以保證持續(xù)地滿足過

42、程和產(chǎn)品要求的措施，必須以過程流程計(jì)劃、制造計(jì)劃和檢驗(yàn)計(jì)劃的形式記錄存檔。檢驗(yàn)流程計(jì)劃（控制計(jì)劃）表明從進(jìn)廠到交付為止與產(chǎn)品有關(guān)的所有的質(zhì)量檢驗(yàn)，并指明對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)指導(dǎo)書（見 VDA6.1，提問 15.1） 。它用于確定過程控制以及對(duì)產(chǎn)品和過程的監(jiān)控。 批量供貨的技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范必須包括對(duì)批量供貨的所有要求。相應(yīng)資料是，例如：- 顧客圖紙- CAD 數(shù)據(jù)- 批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)更改- 標(biāo)準(zhǔn)- 過程數(shù)據(jù)- 作業(yè)指導(dǎo)書- 質(zhì)量協(xié)議- 供貨數(shù)量和期限- 包裝。 檢驗(yàn)結(jié)果所有按照要求對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)過程所進(jìn)行的驗(yàn)證（例如：過程能力調(diào)查）必須記錄存檔。只有獲得滿意的結(jié)果，才能對(duì)批量生產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)可。相關(guān)檢驗(yàn)結(jié)果涉及，例如：

43、尺寸、材料、功能、光感、重量、可靠性、觸感、聲感、氣味、過程能力數(shù)據(jù)。過程能力的調(diào)查只可視為暫時(shí)性的，因?yàn)樯胁痪邆渑块_始后的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)?？赏ㄟ^試驗(yàn)來驗(yàn)證產(chǎn)品原定目標(biāo)的適用性，例如：行駛試驗(yàn)、由試車駕駛員試車、裝車試驗(yàn)。 （這些要求與從顧客觀點(diǎn)驗(yàn)收產(chǎn)品相符。 ） 包裝批量開始前，必須確定包裝、產(chǎn)品運(yùn)輸至顧客的方式和條件，并試驗(yàn)出滿意的結(jié)果（例如：運(yùn)輸試驗(yàn)） 。 試生產(chǎn)為保證批量生產(chǎn)順利進(jìn)行，批量條件下試生產(chǎn)的結(jié)果必須是令人滿意的。 生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（PPF 程序）PPF 程序（見 VDA2，第 3 版）描述對(duì)產(chǎn)品策劃過程和生產(chǎn)策劃過程所作的最終驗(yàn)證。結(jié)束了的 PPF 必須證明，顧客要求、技

44、術(shù)規(guī)范和其他要求（例如：出自法律、標(biāo)準(zhǔn)等的要求）均已實(shí)現(xiàn)。同樣必須向訂單委托人提交生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（PPF）報(bào)告。 項(xiàng)目的文檔處理檢查項(xiàng)目文檔的完整性，必要時(shí)作補(bǔ)充和總結(jié)（見 4.7 節(jié)項(xiàng)目總結(jié)） 。4.7 項(xiàng)項(xiàng)目目總總結(jié)結(jié)（G 點(diǎn)點(diǎn)）批量開始后，對(duì)下列情況進(jìn)行檢查是有意義的：- 是否達(dá)到項(xiàng)目、產(chǎn)品和過程目標(biāo)以及- 能獲得哪些知識(shí)。從中還可就產(chǎn)品和將來的項(xiàng)目對(duì)現(xiàn)有的過程作出改進(jìn)。隨著商定的項(xiàng)目任務(wù)圓滿完成，項(xiàng)目便告結(jié)束。檢查所有項(xiàng)目文檔的完整性，并作補(bǔ)充和總結(jié)。項(xiàng)目小組的責(zé)任隨之解除。5 項(xiàng)目管理與質(zhì)量策劃之間的關(guān)系項(xiàng)目管理與質(zhì)量策劃之間的關(guān)系質(zhì)量計(jì)劃包括項(xiàng)目中與質(zhì)量相關(guān)的所有活動(dòng)。如果

45、按照本VDA 手冊(cè)進(jìn)行項(xiàng)目策劃，那么項(xiàng)目中涉及質(zhì)量策劃的要求也一并作了考慮。因此項(xiàng)目計(jì)劃也就相當(dāng)于質(zhì)量計(jì)劃。在這種情況下，不對(duì)質(zhì)量計(jì)劃另作要求。檢查點(diǎn)：顧客要求現(xiàn)時(shí)技術(shù)情況其他整個(gè)工程方案/質(zhì)量方案詳細(xì)方案詳細(xì)方案詳細(xì)方案附附錄錄A1 術(shù)術(shù)語語定定義義產(chǎn)產(chǎn)品品建建議議書書（Lastenheft）DIN 69 905 VDI/VDE 3694 VDA6.1顧客對(duì)供方的供貨與服務(wù)的要求的總和。在產(chǎn)品建議書中，必須以使用者的觀點(diǎn)對(duì)各種要求，包括所有的邊際條件都作描述。這些要求應(yīng)該是定量的與可檢驗(yàn)的。在產(chǎn)品建議書中要確定任務(wù)（怎樣的）及其目的（為什么） 。圖 A1-1：產(chǎn)品建議書和產(chǎn)品責(zé)任書產(chǎn)產(chǎn)品品責(zé)

46、責(zé)任任書書（Pflichtenheft）DIN 69 905 VDI/VDE 3694 VDA 6.1由供方制訂的旨在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品建議書的實(shí)施規(guī)定。產(chǎn)品責(zé)任書中包含了產(chǎn)品建議書。在產(chǎn)品責(zé)任書中，對(duì)使用者的要求做了詳細(xì)描述，并在考慮具體解決方法的情況下，在其擴(kuò)展內(nèi)容中對(duì)旨在實(shí)現(xiàn)的要求做了描述。在產(chǎn)品責(zé)任書中將確定怎樣、用什么方式來實(shí)現(xiàn)要求。產(chǎn)品建議書（Lastenheft）產(chǎn)品責(zé)任書（Pflichenheft）提示：產(chǎn)品責(zé)任書的內(nèi)容可能是：- 概述：目標(biāo)（成本，質(zhì)量，安全性，）進(jìn)度（里程碑，）產(chǎn)品開發(fā)- 使用目的功能值應(yīng)用條件檢驗(yàn)- 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)- 型號(hào)策劃- 制造指南：- 裝配規(guī)章- 法律規(guī)定- 須注

47、意的專利權(quán)、許可證- 備用，后續(xù)供貨義務(wù)- 包裝要求- 過程能力- 生產(chǎn)工藝。質(zhì)質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃劃（QM-Plan）DIN EN ISO 8402，3.13針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，規(guī)定專門的與質(zhì)量相關(guān)的措施、資源和活動(dòng)順序的文件。關(guān)于它如何融入項(xiàng)目流程的解釋，見本書第 5 章。A2 VDA4.3 與與 VDA4.1 和和 VDA6.1 所所用用術(shù)術(shù)語語的的對(duì)對(duì)比比VDA 4.3 是 QAI（汽車工業(yè)質(zhì)量管理）叢書的進(jìn)一步發(fā)展，它使用了一部分與原有卷冊(cè)中不同的要領(lǐng)。圖 A 2-1、A 2-2 和 A 2-3 中的對(duì)比反映了與其他卷冊(cè)的關(guān)系。方案產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證消費(fèi)過程的謀劃和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品

48、消費(fèi)資源的采購(gòu)消費(fèi)繼續(xù)改良過程里程碑VDA4.1中的階段中的階段定義和方案階段定義和方案階段 采購(gòu)和批是消費(fèi)前階段采購(gòu)和批是消費(fèi)前階段 批量階段批量階段開發(fā)和消費(fèi)謀劃階段開發(fā)和消費(fèi)謀劃階段圖A2-1： VDA4.1中的階段與VDA4.3中的義務(wù)領(lǐng)域的對(duì)比VDA4.1VDA4.3定義與方案階段由里程碑A和里程碑C之間的范圍所覆蓋開發(fā)和消費(fèi)謀劃階段由里程碑B和里程碑E之間的范圍所覆蓋采購(gòu)和批量消費(fèi)前階段由里程碑C和里程碑F之間的范圍所覆蓋批量階段由里程碑F以后的范圍所覆蓋VDA6.1VDA6.3見圖A2-1戰(zhàn)略性運(yùn)營(yíng)方案產(chǎn)品流程方案相應(yīng)于工程方案產(chǎn)品開發(fā)方案工程方案的一部分過程開發(fā)方案工程方案的一

49、部分質(zhì)量方案工程質(zhì)量方案，工程方案的一部分質(zhì)量方案批量，檢驗(yàn)流程方案檢驗(yàn)流程方案控制方案Control plan見圖A2-3圖A2-2： VDA4.1、VDA4.3和VDA6.1概念對(duì)比檢驗(yàn)流程方案 VDA6.1方案產(chǎn)品和過程批量消費(fèi)消費(fèi)終了預(yù)開發(fā) - 開發(fā) - 驗(yàn)證 - 確認(rèn)戰(zhàn)略性運(yùn)營(yíng)方案 工程方案 VDA4.3VDA6.1 Z1.1產(chǎn)品開發(fā)方案 VDA6.1過程開發(fā)方案 VDA6.1質(zhì)量管理方案質(zhì)量方案QM-Plan VDA4.3和VDA6.1控制方案 VDA4.3和VDA6.1控制方案控制方案Control Plan可以包含在工程方案中圖A2-3： VDA4.3和VDA6.1中各種方案的

50、對(duì)比A3 表格和檢查提問表的實(shí)例表格和檢查提問表的實(shí)例下文用實(shí)例展示了，如何把檢查提問表作為里程碑評(píng)價(jià)的輔助工具來使用。其中一個(gè)實(shí)例中還示范性地填寫了評(píng)價(jià)的結(jié)果。實(shí)例中推薦了不同的評(píng)價(jià)縮寫代號(hào)。出現(xiàn)偏差時(shí)必須制訂糾正措施，例如可借助 8D 方法。這些實(shí)例只是作為建議，教企業(yè)為控制項(xiàng)目流程以及為調(diào)查和決定而如何制訂自己的表格。結(jié)果的評(píng)分 + 無問題地完成 結(jié)果不一定，但明顯無問題 - 無結(jié)果 結(jié)果不一定，但能夠有問題工程：出席人員：工程組長(zhǎng)：日期：產(chǎn)品詳細(xì)開發(fā)的認(rèn)可判據(jù)/檢查點(diǎn)完成程度/闡明結(jié)果必備的資源能否到位？具備資歷的員工檢驗(yàn)工位操作工位能否進(jìn)展暫時(shí)性FMEA？產(chǎn)品系統(tǒng)FMEA接口FMEA

51、能否具備產(chǎn)品責(zé)任書？能否確定“重要特性？數(shù)量平安重要性能否進(jìn)展可行性調(diào)查？可制造性期限本錢框架能否制定規(guī)定的產(chǎn)品規(guī)范？能否制定規(guī)定的過程規(guī)范？能否確定新的制造方法？能否具備產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)方案？能否具備過程實(shí)驗(yàn)方案？能否規(guī)定外部開發(fā)效力？確定效力提供方認(rèn)可效力提供方結(jié)果：給予認(rèn)可 有條件認(rèn)可 簽字： 不予認(rèn)可結(jié)果：給予認(rèn)可 有條件認(rèn)可 簽字： 不予認(rèn)可 跟蹤評(píng)價(jià)，于.為檢查缺陷能否都已消除結(jié)果的評(píng)分：E=已完成，GD=具有較低潛在風(fēng)險(xiǎn)的微小缺陷 SD=具有較高潛在風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重缺陷工程：出席人員：工程組長(zhǎng)：日期：產(chǎn)品詳細(xì)開發(fā)的認(rèn)可判據(jù)/檢查點(diǎn)完成程度/闡明結(jié)果技術(shù)規(guī)范產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)分析重要特性的標(biāo)識(shí)樣件制造中得來的知識(shí)設(shè)計(jì)評(píng)審的結(jié)果樣件丈量和存檔圖紙和規(guī)范的更改流程對(duì)新的消費(fèi)設(shè)備的要求對(duì)批量消費(fèi)中丈量和檢驗(yàn)系統(tǒng)的要求批量零件的供方選擇工程過程中提出的應(yīng)完成的其他活動(dòng)對(duì)于零件表XY上所列的一切零件均已具備規(guī)范，箱體除外缺CAD模型已商定設(shè)計(jì)、