旅行社培訓(xùn)總結(jié)

1、旅行社培訓(xùn)總結(jié)旅行社培訓(xùn)總結(jié)1 作為即將跨入旅游行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生的我來說，和美旅行社能開展新員工培訓(xùn)解決了我的一大顧慮。眾所周知，初入.的高校生普遍缺乏.工作閱歷。雖然高校期間我學(xué)習(xí)的就是對口專業(yè)，但是，課堂上學(xué)習(xí)到的都是理論學(xué)問，我對如何將課本學(xué)問敏捷運用到工作上而感到迷茫?？上驳氖?，公司本著仔細負責的看法，對新進員工都進行了多項目多形式的培訓(xùn)，提升了新員工的工作力量及適應(yīng)性。 起先，劉總對我們進行了公司簡潔的介紹以及讓我們學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度。然后就是帶領(lǐng)我們對公司的工作環(huán)境進行了解，讓老員工教我們?nèi)绾芜\用各種辦公軟件。 隨后，朱總對我們進行了關(guān)于敬業(yè)及旅游銷售的專項培訓(xùn)。通過這兩個主題的培

2、訓(xùn)，我知道了在職場中最重要的品質(zhì)就是“敬業(yè)”，只有敬業(yè)了，才能仔細的把工作點滴做好，不斷積累，從質(zhì)上得到飛躍，最終才能取得勝利。關(guān)于旅游銷售，其實始終以來我比較畏懼的就是銷售行業(yè)，感覺優(yōu)秀的銷售員都是天生的'，外向活潑的人才適合做銷售，才能做好銷售。但是，朱總的一番話讓我覺得優(yōu)秀的銷售也是可以后天培育的。在日常工作中，我們注意詳情，不斷積累與人打交道的閱歷，投其所要，供其所需，這樣才能將自己的旅游產(chǎn)品推銷出去，拓展公司的業(yè)務(wù)量，為公司爭取利益。 最終，是幾位部門經(jīng)理對我們進行了部門專項技能的培訓(xùn)。主要培訓(xùn)的是門市、計調(diào)、導(dǎo)游幾大板塊的專業(yè)學(xué)問。通過這些專項培訓(xùn)，我知道了如何友善職業(yè)的做

3、好門市的接待工作，公司的常規(guī)路途主要有哪些，地接應(yīng)當如何正確的帶領(lǐng)好一個旅游團隊，作為全陪又應(yīng)當做什么工作以及如何提升顧客對自己全陪服務(wù)的滿足度，作為計調(diào)部的一員我們又該做什么，如何處理計調(diào)工作中的一些突發(fā)狀況······ 總而言之，通過本次新員工培訓(xùn)，我不僅在心里擺脫了初入.對自己第一份工作的畏懼感和緊急感，從內(nèi)心得到鼓舞，還從實際操作及技能上得到了提升，學(xué)會如何正確將課堂學(xué)問與現(xiàn)實工作運用敏捷結(jié)合，收益甚大。 旅行社培訓(xùn)總結(jié)2 作為即將從事旅游行業(yè)的我來講，能得到陜西中青旅的這次新員工入職培訓(xùn)的機會，我真的從內(nèi)心里感到榮幸和珍惜。

4、不管最終結(jié)果如何，3月x日到現(xiàn)在參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來，這些形式多樣內(nèi)容豐富的課程對我這個旅游職場新人有很大關(guān)心及頗深感受 首先，看到培訓(xùn)課程多樣豐富也感受到公司良苦專心，由于我想從事計調(diào)工作，所以從今次培訓(xùn)的課程中，我學(xué)到很到了許多很實際旅行社的計調(diào)操作學(xué)問。如作為組團社了解：云南、海南、貴州、四川，.等地不同線路旅游資源組合、運作、成團過程、相關(guān)的業(yè)務(wù)術(shù)語；出入境的客人接待學(xué)問、要成為地接的計調(diào)和業(yè)務(wù)員要把握基本的“3分鐘報價”這里蘊含與客人怎樣的溝通、知道客人需求，線路景點、酒店的合理支配、車隊司機協(xié)作，時間和成本掌握等等因素；和作為一個計調(diào)應(yīng)有的仔細細心及把握全局工作職責 還有一些計調(diào)以外學(xué)

5、問如：會展會議承接，運營、甚至是我特別感愛好劉總說到與人相處中“血型性格“分析及接下來的拓展訓(xùn)練.總之，透過這些課程讓我獲益良多同時也體會到了公司專心，更看到了我將有幸加入的一個企業(yè)的實力，讓我對將來的也很有信念，更知道自己沒有理由不做好！ 再次，我感受到：雖然我高校時期學(xué)習(xí)的是旅游管理專業(yè)，但是經(jīng)過此次培訓(xùn)我發(fā)覺書本上的理論學(xué)問與現(xiàn)時代游游行業(yè)、旅行社導(dǎo)游、計調(diào)操作運行等等都有很大差距。就我自身而言好像就是一張白紙，之前學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)問和我的了解是遠遠不夠。要入這行我認為目 前要做是最主要的放低心態(tài)仔細學(xué)習(xí)，把之前零散的學(xué)問和現(xiàn)在系統(tǒng)的培訓(xùn)盡快串聯(lián)起來補充自己，融入角色。 還有一個目標，通過工

6、作的深化開展和環(huán)境資源影響，盼望有機會也考取導(dǎo)游證完善自己工作力量。 最終，這段時間與新同事的相處下來，我發(fā)覺大家彼此各有優(yōu)勢，讓我感到壓力同時又明白在一個新的環(huán)境中不管過去的取得成果如何，我們都是一個“歸零”過程，更是一個取長補短學(xué)習(xí)過程，在這個新的起跑線上，我會全力以赴！ 旅行社培訓(xùn)總結(jié)3 作為即將從事旅游行業(yè)的我來講，能得到陜西中青旅的這次新員工入職培訓(xùn)的機會，我真的從內(nèi)心里感到榮幸和珍惜。不管最終結(jié)果如何，3月19日到現(xiàn)在參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來，這些形式多樣內(nèi)容豐富的課程對我這個旅游職場新人有很大關(guān)心及頗深感受 首先，看到培訓(xùn)課程多樣豐富也感受到公司良苦專心，由于我想從事計調(diào)工作，所以從今次

7、培訓(xùn)的課程中，我學(xué)到很到了許多很實際旅行社的計調(diào)操作學(xué)問。如作為組團社了解：云南、海南、貴州、四川，.等地不同線路旅游資源組合、運作、成團過程、相關(guān)的業(yè)務(wù)術(shù)語；出入境的客人接待學(xué)問、要成為地接的計調(diào)和業(yè)務(wù)員要把握基本的“3分鐘報價”這里蘊含與客人怎樣的溝通、知道客人需求，線路景點、酒店的合理支配、車隊司機協(xié)作，時間和成本掌握等等因素；和作為一個計調(diào)應(yīng)有的仔細細心及把握全局工作職責 還有一些計調(diào)以外學(xué)問如：會展會議承接，運營、甚至是我特別感愛好劉總說到與人相處中“血型性格“分析及接下來的拓展訓(xùn)練?.總之，透過這些課程讓我獲益良多同時也體會到了公司專心，更看到了我將有幸加入的一個企業(yè)的實力，讓我對將來的也很有信念，更知道自己沒有理由不做好！ 再次，我感受到：雖然我高校時期學(xué)習(xí)的是旅游管理專業(yè)，但是經(jīng)過此次培訓(xùn)我發(fā)覺書本上的理論學(xué)問與現(xiàn)時代游游行業(yè)、旅行社導(dǎo)游、計調(diào)操作運行等等都有很大差距。就我自身而言好像就是一張白紙，之前學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)問和我的了解是遠遠不夠。要入這行我認為目前要做是最主要的放低心態(tài)仔細學(xué)習(xí)，把之前零散的學(xué)問和現(xiàn)在系統(tǒng)的培訓(xùn)盡快串聯(lián)起來補充自己，融入角色。 還有一個目標，通過工作的深化開展和環(huán)境資源影響，盼望有