數(shù)字化社會應(yīng)對老年人

1、 數(shù)字化社會應(yīng)對老年人更加友好 重陽節(jié)來臨之際，新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“手機(jī)掃碼”時代，許多老年人都無法享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，甚至成為了一些老年人的“障礙”。當(dāng)老齡化程度日益加深，如何讓老年人與“手機(jī)掃碼”時代并行不悖，如何加強(qiáng)數(shù)字時代的適老化建設(shè)，眼下正在成為一個重要的社會課題。 2005 年，著名專欄作家弗里德曼在其出版的著作世界是平的中，闡述了一個重要觀點：科技進(jìn)步抹平了不同世界的數(shù)字鴻溝，實現(xiàn)了“人人平等”，“世界是平的”也一度成了社會流行語。但在今天，我們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)連接一切之后，信息與服務(wù)的鴻溝可能并不會自動抹平，反而在某些方面還會擴(kuò)大。因為，在數(shù)字時代，不同人群有著不同的數(shù)字素養(yǎng)

2、，一些人就可能被“拋棄”，成為這個時代的孤島。而老年人，恰恰是這一孤島上的主要人群。 實際上，老年人與數(shù)字化社會的齟齬，在疫情期間就已凸顯。一些老年人因沒有或不會使用智能手機(jī)，無法掃描健康碼而難以出行； 而前幾天，四川一位大爺因不會用手機(jī)預(yù)約掛號，而無法在醫(yī)院接受診療。此外，據(jù)新華社調(diào)查，一些景區(qū)、地鐵站“僅支持掃碼支付”， 有老年人拿著現(xiàn)金無可奈何；不少城市買火車票要手機(jī)預(yù)約，一些老年人離開子女便寸步難行 如此種種，都凸顯著“手機(jī)掃碼”時代對老年人的“不夠友好”。5但就眼下看，數(shù)字社會又是未來大勢所趨，每一個人可能都無法脫離于此，這其中當(dāng)然也包括老年群體。彌合老年人與數(shù)字社會的隔膜， 解決兩

3、者的“適配”問題，該引起重視了。 數(shù)據(jù)顯示，我國即將步入中度老齡化社會。2019 年，我國 60 周歲及以上人口已增至 2.54 億，占總?cè)丝诘?18.1%，“十四五”期間更將突破 3 億。但央行調(diào)查卻顯示，60 歲以上人群當(dāng)中使用電子支付的僅為 51%。這也就意味著，尚有一半老人不會使用電子支付，也由此可見中國老年人的數(shù)字化生存水平并不高，而這卻直接關(guān)涉他們的日常生活是否便利。 科技進(jìn)步是普惠的，老年人不該被排除在數(shù)字社會之外。而就現(xiàn)實來看，促使老年人與數(shù)字社會更好接駁，答案可能還在老年人之外。 應(yīng)當(dāng)看到，由于身心特點、思想觀念、知識結(jié)構(gòu)等原因，老年人接受新信息、學(xué)習(xí)新技能的能力相對較弱，對

4、智能設(shè)備與智慧生活適應(yīng)也較慢，這就要求，年輕人與社會機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對老年人數(shù)字素養(yǎng)的訓(xùn)練與引導(dǎo)，幫助他們早日享受數(shù)字社會帶來的服務(wù)與便利。 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的適老化建設(shè)，除了“軟服務(wù)”升級，也需要硬件設(shè)施的改進(jìn)提升。如報道指出，目前市面上符合老年人生理心理特點、適合老年人使用的智能手機(jī)并不多，絕大部分都沒有對老年群體做出明確區(qū)分，預(yù)裝軟件太多、界面字體過小，都影響著老年人對數(shù)字化生存的適應(yīng)。所以，廠商也有必要針對老年人的身心特點進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，以更方便適用的使用體驗，提高老年人對智能手機(jī)的親近度。 當(dāng)然，有必要強(qiáng)調(diào)的是，提高數(shù)字時代的適老化水平是一個漸進(jìn)過程，且社會也無權(quán)要求所有老年人都學(xué)會使用智能設(shè)

5、備。所以，社 會在引導(dǎo)老年人適應(yīng)數(shù)字生活的同時，也宜保留必要的人工服務(wù)通道， 保證不會使用智能設(shè)備的老年人在日常出行、醫(yī)療保健、觀光游覽等 方面仍能享受到便捷服務(wù)。 總而言之，數(shù)字化時代，對被疏離于互聯(lián)網(wǎng)之外的老年群體應(yīng)更多些照拂與關(guān)愛。中國已經(jīng)進(jìn)入老齡社會，老年人也該享受到當(dāng)下時代的種種便利，而社會也應(yīng)為更大范圍的適老化建設(shè)做好充分準(zhǔn)備。（via 新華網(wǎng)） 莫讓老人沉溺“問題短視頻”成無解難題 “注意了，吃這些會致癌”“這個竅門能治百病”“快把這些轉(zhuǎn)給親友”智能手機(jī)普及的浪潮之下，不少“銀發(fā)族”正成為網(wǎng)絡(luò)世界的重要參與者；與此同時，部分老年人也成了真實性存疑甚至明顯與科學(xué)相悖的“問題短視頻”

6、的受誤導(dǎo)者，或是新的傳播者。一些針對老年人的新騙局，也由此衍生。近日，發(fā)生于某短視頻平臺的“假靳東”詐騙中老年粉絲一事就引發(fā)了社會對該問題的關(guān)注和熱議。 從最初的謠言網(wǎng)帖，到如今的虛假短視頻，不少涉及養(yǎng)生健康、食品安全乃至涉嫌電信詐騙的信息內(nèi)容之所以廣泛傳播，在于其利用了人們的焦慮心理，或是新媒體傳播新形勢下，老年人思維難以跟上高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)世界，缺乏對信息真?zhèn)蔚姆治霰鎰e能力。有傳播學(xué)者曾提出一個關(guān)于謠言傳播的“公式”，即，謠言的周期與問題的重要性、證據(jù)的含糊性等直接相關(guān)。對于不少老年人而言，出于“寧可信其有”的心態(tài)，或是出于本能的善意，以及“轉(zhuǎn)一下也是為了你好” 的考量，使得部分“問題短視頻

7、”得以病毒式傳播。一些多次被證偽的謠言、問題視頻，在改頭換面之后，也往往能夠“重出江湖”。 老人沉溺“問題短視頻”，不能成無解“難題”。新媒體時代， 短視頻作為新興的信息傳播方式之一頗受關(guān)注。相應(yīng)的管理工作，不能缺位。對于短視頻平臺方、相關(guān)政府部門而言，要及時采取有效措施，遏制“問題短視頻”的傳播，避免更多老年人被誤導(dǎo)。同時，也要更加注意加強(qiáng)源頭管控，加大對于“問題短視頻”的生產(chǎn)者的懲處力度，切斷“問題短視頻”背后的“利益鏈”。 “堵”與“疏”，不可偏廢。也應(yīng)認(rèn)識到，“問題短視頻”迅速傳播，甚至讓部分老年人沉溺其中的背后，是權(quán)威、真實、準(zhǔn)確的信息的供給存在不足。之于相關(guān)部門而言，也應(yīng)更多著力，采取通俗、鮮活、靈動的方式，用貼近老年人的表達(dá)手段、傳播形式，幫助老年人釋疑解惑、有效辨別真?zhèn)巍?防止老年人沉溺“問題短視頻”，親人亦有“責(zé)”。當(dāng)短視頻漸漸降低老年人“觸網(wǎng)”的