惠普領(lǐng)導培訓講義

1、惠普內(nèi)部領(lǐng)導培訓講義 領(lǐng)導過程 Process of Management 定宗旨與使命 建立共享之愿景 導過程 續(xù) 導過程 性 開展共同的工作方案 Process of Management 的 改 善 領(lǐng)導行動 評估結(jié)果和過程 公司是一個活的生態(tài)系統(tǒng) 公司是一個活的生態(tài)系統(tǒng) insert image 領(lǐng)導是一個有步驟的過程 領(lǐng)導是一個有步驟的過程 公司是一個活的生態(tài)系統(tǒng) 公司是一個活的生態(tài)系統(tǒng) 組織機構(gòu) 戰(zhàn)略 工作程序 績效評估 公司文化 標準 與行為 管理者的工作內(nèi)容 管理者的工作內(nèi)容 方案 insert image 組織 領(lǐng)導 控制 能夠為你部門 定宗旨 與使命 制定方向 開展一套大家

2、一致同意 的價值觀 建立共享的愿景 領(lǐng)導過程 領(lǐng)導過程 有效制定共同工作方案 課程目的 有效領(lǐng)導行動執(zhí)行方案 課程目的 激發(fā)團隊熱情 有效領(lǐng) 導行動執(zhí)行方案 不斷評估結(jié)果和過程 開展及執(zhí)行提升自我管 理水平的方案 了解領(lǐng)導的步驟與 程序 領(lǐng)導過程 練習關(guān)鍵的技巧 領(lǐng)導過程 課程內(nèi)容 了解個 的優(yōu)點及 課程內(nèi)容 需要改良的地方 開展提升自我領(lǐng)導 水平的方案 積極參與及投入 我的期望 愿意冒風險 不怕 我的期望 犯錯 遵守紀律 我的期望 我的期望 習的效果來自于采取行動 將觀念轉(zhuǎn)變成 實際可行的方案并付諸實施 Commitment Involvement ACTION ACTION BE A 火

3、腿族 ACTION 引導 我的角色 協(xié)助 我的角色 分享 名字 公司 自我介紹 公司介紹 自我介紹 參加POM的學習目標 2分鐘 2分鐘 1 2 3 從表現(xiàn)個人道領(lǐng)導 團隊表現(xiàn) Cross Functions Cross Organizations 學習目標 學習目標 學習惠普特色的專 業(yè)管理 了解個 的優(yōu)點及 需要改良的地方 A Pearl to Ponder Coming together is a beginning Keeping together is a progress Working together is a success Henry Ford 與改變自己相比 改變世界并不

4、是最困難的 領(lǐng)導過程 領(lǐng)導過程 總論 總論 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 續(xù) 性 開展共同的工作方案 的 改 善 領(lǐng)導行動 評估結(jié)果和過程 總論- 導過程 總論- 導過程 預期成果事先準備 預期成果 這個單元使你能夠 描述環(huán)境的變化如何影響身為領(lǐng)導者的角色 描述優(yōu)秀領(lǐng)導者的行為與特質(zhì) 列出領(lǐng)導過程的五大步驟及其相關(guān)概念 了解應用在這個課程的學習方法 展示促使團隊合作與團隊動力的根本技巧 事前準備 這個單元包括幾個準備步驟 閱讀領(lǐng)導過程這篇文章 完成課前預習教材中的觀念查核表 訂好你的學習目標和領(lǐng)導約談討論 描述一位你所知的優(yōu)秀領(lǐng)導 最正確領(lǐng)導者 最正確領(lǐng)導者 小組演練 我們可以從別人身上 到

5、許多在你的經(jīng)驗中你也觀察了許多領(lǐng)導 者這個練習的目的在于讓你回憶一下你的經(jīng)驗仔細看一下優(yōu)秀的 領(lǐng)導者具有那些行為和特質(zhì) 演練方式 在指定的地點和小組會面 每個人最多花五分鐘描述個人體驗中或觀察到的優(yōu)秀領(lǐng)導者的例子 請參考你在課前預習教材中的最正確管理工作單所做的筆記 從小組成員提到的例子中找出優(yōu)秀領(lǐng)導者共同的行為與特質(zhì)把結(jié) 論列在一張表中派一個代表把小組的結(jié)論向 體報告 作業(yè)時間從現(xiàn)在起到_ 最正確領(lǐng)導者 最正確領(lǐng)導者 小組演練 描述優(yōu)秀領(lǐng)導者的行為與特質(zhì) 最多三個 方法 團隊討論 時間 15 分鐘 報告 2 分鐘 insert image POM 錄像帶 優(yōu)秀領(lǐng)導者的行為與特質(zhì) 優(yōu)秀領(lǐng)導者的

6、行為與特質(zhì) 以 為本 掌握方向 方案執(zhí)行 最重要的特質(zhì)是作對的事而且把它做好 完成任務 拿出成果 領(lǐng)導過程 領(lǐng)導過程 ESTABLISH A PURPOSE MISSION 定宗旨與使命 BUILD A SHARED V ISION 建立共享之愿景 T S N U E 續(xù) O M U E 性 DEVELOP SHARED PLAN N V 開展共同的工作方案 I O T 的 N R O P 改 C M I 善 LEAD THE ACTION 領(lǐng)導行動 EVALUATE RESULTS AND PROCESS 評估結(jié)果和過程 POM Themes POM的哲學觀 POM Themes POM的哲

7、學觀 領(lǐng)導時動態(tài)的全面的人于事并重 Focus on both task and people 在惠普的環(huán)境中分享時非常重要的手段及過程 Teamwork Shared Responsibility Involvement 強調(diào)建立共識的重要性 持續(xù)的改善的精神 只有更好沒有最好 POM是我 們的VISION A BETTER TOMORROW 內(nèi)功及外功的結(jié)合 內(nèi)功及外功的結(jié)合 內(nèi)功及外功的結(jié)合 內(nèi)功的定義 個 及公司的價值觀 We have trust and respect for individuals 我們信任和尊重個 We focus on a high level of achi

8、evement and contribution 我們追求卓越的成就與奉獻 We conduct our business with uncompromising integrity 我們在經(jīng)營活動中堅持老實與正直 We achieve our common objectives through teamwork 我們靠團隊精神到達我們的共同目標 We encourage flexibility and innovation 我們鼓勵靈活性和創(chuàng)造性 志同道合 POM 與HP Way POM 與HP Way 方案 設(shè)定宗旨與使命 公司目標 建立共享之愿景 續(xù) MBO 性 公司企業(yè)文化 開展共同的

9、工作方案 目標管理 的 改 工作目標 善 執(zhí)行 領(lǐng)導行動 行動 檢討 評估結(jié)果和過程 績效評估 以更少的 做更多的事 以更少的時間完成事情 需要更有效滿足客戶的 需求 一個動態(tài)的環(huán)境 需要與更多的伙伴合作 一個動態(tài)的環(huán)境 需要不斷開展員工 需要更有效的鼓勵工作 團隊 需要專注 同時要有彈 性隨時改變 協(xié)調(diào)式工作關(guān)系 動態(tài) 以客戶為中心 系 的 穩(wěn) 定 性 以產(chǎn)品為中心 穩(wěn)定 少 合作伙伴數(shù)量 多 總論-領(lǐng)導過程 討論領(lǐng)導者角色的改變 課程內(nèi)容與進行方式 概括地了解領(lǐng)導的步驟與 課程內(nèi)容與進行方式 程序 討論課程大綱和方法 答復概念檢查表 講課討論 參考模式 影片故事 問卷結(jié)果 團隊任務案例研究

10、 實務應用之方案 團隊學習 團隊學習 小組練習 本課程經(jīng)常以小組合作的方式進行因為身為領(lǐng)導有必要建立團 隊同心協(xié)力達成組織的目標 這個練習的目的是要開展團隊的識別體系這三天的練習是小組的 友誼競賽各小組成員發(fā)揮專長特色加強向心力以贏取競賽 的成果 說明 與你的組員共同討論團隊的隊名 繪制代表你這組的隊徽 LOGO 在白報紙上 請選一位組員代表小組向 班報告你們的隊名及隊徽 每組報告時間三分鐘 從速配到非常男女的第一步 從速配到非常男女的第一步 為你的小組命名 隊名 隊徽 意義 時間 15 分鐘 報告 2 分鐘 學習的原那么 學習的原那么 經(jīng)驗實務 任務人 洞察總結(jié) 回饋 實務應用之方案 分數(shù)

11、結(jié)果 發(fā)現(xiàn) 了解個人的優(yōu)點及 需要改良的地方 領(lǐng)導過程的問卷調(diào)查 個 的回饋 參考模式故事 領(lǐng)導過程的文章 個案研究 概念一覽表 概念一覽表 這個演練的目的在使你更熟悉領(lǐng)導過程的概念并且體驗團隊合作的感覺 演練方式 在進行小組討論之前你已完成一張觀念查核表現(xiàn)在請拿出來 和組員討論查核表題目并且一起選出每一個題目最好的答案在第一階段時先 用你自己的答案作為討論的根底請不要參考領(lǐng)導過程 文 把小組的答案寫在紙上在討論的過程中小組的答案可能和你答案不一樣不過 不要去更改你自己的答案在下一次 體討論時我們再比擬你的答案和小組的答 案 討論結(jié)束時請把自己的答案紙和小組和答案紙交到 體討論的會議室兩份答案

12、 都會予以評分計分方式如下 答對一題加兩分 答錯一題扣兩分 未作答者不予計分 你應在_之前完本錢練習 55 分鐘 小組績效指標 小組績效指標 1列出組員的分數(shù) 將各分數(shù)相加 除以小組人數(shù) 平均個人分數(shù) 2列出小組的分數(shù) 3本練習的總分值為 4計算小組改良的潛力 總分值 第3項 減平均分數(shù) 第1項 改良的潛力 5計算小組實際的改良 小組分數(shù) 第2項 減平均分數(shù) 第1項 實際的改良 6小組成效指標是 實際的改良 第5項 除以改良的潛力 第4項 乘以 100 這就是小組成效指標 你遇到什么困難 你遇到什么困難 時間有限 目標不明確 目標不一致 insert image 意見分歧 沒有分工 誰是領(lǐng)導中

13、心 權(quán)責不清 個人風格不同 沒有決策方式 如何整合每一個 的意見 如何有效分析所有的信息 小組決策的方式 小組決策的方式 工作 自由開展 L L 個 少數(shù) L H 分裂妥協(xié) M M 多數(shù) H L 整合共識 H H 有效會議原那么 有效會議原那么 1 充分準備 2 明確的目標 特定的 面的 與狀況相關(guān)的 可衡量的 彼此了解的 成功的標準 3 策略 分析資料 決策方式 控制時間 4 行動步驟 面的 測試共識 結(jié)束討論的手段 5 評論 持續(xù)進行 事后檢討 間隔進行 小組成效檢討 小組成效檢討 方式 1下面列出了十六個工程就小組在前一個練習中如何處理每一個項 目給予適當?shù)某潭仍u估 2與小組討論每個工程

14、并且就每個工程的處理方式達成共識不要只 是把大家的評估分數(shù)作平均或是用其他妥協(xié)方式記住唯有老實 的評估整個小組才有真正的進步 3根據(jù)小組成效的分析列出五個以上你的小組將采取的行動步驟 4準備三分鐘的簡報向其他小組報告你們的結(jié)論 這項評估檢討必須在_前完成 45 分鐘 有效會議原那么 有效會議原那么 明確領(lǐng)導中心 明確領(lǐng)導的角色 insert image 明確分工 明確目標 制定管理時間的方法 明確決策的程序 維持每一個 的高度 的參與感 階段評估成果及過程 領(lǐng)導過程 領(lǐng)導過程 總論 總論 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 續(xù) 性 開展共同的工作方案 的 改 善 領(lǐng)導行動 評估結(jié)果和過程 設(shè)定宗旨

15、與使命 設(shè)定宗旨與使命 預期成效 本單元結(jié)束后你將能夠 確認你在公司內(nèi)部或外部的客戶并且從滿足客戶需求的 角度來描述你的部門的工作目標 根據(jù)部門的目標結(jié)合來自客戶公司及相關(guān)部門提供的 信息寫出一份清楚有說服力客戶導向又與公司目標 相一致的部門宗旨與使命 宗旨和使命 宗旨和使命 主要行為 與客戶進行溝通 對環(huán)境進行研究 與公司總體目標相結(jié)合 勇于創(chuàng)新 分析和綜合數(shù)據(jù) 誰是我們的客戶 他們需要我們提供那些 效勞 他們的評估標準與期望 是什么 對客戶的分析 目前我們的產(chǎn)品或效勞 對客戶的分析 可以滿足客戶的需求嗎 我們創(chuàng)造那些增值效勞 我們能否做得更好以滿 足客戶的需要和期望 我們可以提供其它產(chǎn)品

16、和效勞嗎 確定宗旨 確定宗旨 以一段廣泛的根本 insert image 的鼓舞人心的具 有持久性的語言來表 達企業(yè)存在的原因 惠普公司的企業(yè)宗旨 惠普公司的企業(yè)宗旨 創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便 加速 類知識的進 insert image 步 并且從本質(zhì)上 改善個 及組織的 效能 決策的參考背景 多方合作的共同焦 宗旨的重要意義 點 宗旨的重要意義 鼓勵卓越的表現(xiàn) 信念專注和持續(xù) 的根源 惠普 司企業(yè)客戶事 業(yè)部宗旨 以 E-Services電 insert image 子化效勞 解決方 案為企業(yè)客戶及惠 普公司創(chuàng)造最大效 益 清楚的陳述在一定 時間內(nèi)可以到達的 確定使命 一個或一組目標 確定使命 這些

17、目標可作為組 織集中力量的共同 焦點 把部門的力量集中在 主要目標上 是明確的具有強制 性有吸引力的和一 使命的特點 體的 使命的特點 讓部門保持專注并維 持高度積極性 是可以在某一具體實 限內(nèi)實現(xiàn)的 Chapter II Sales Model 惠普企業(yè)客戶事業(yè)部使命 惠普企業(yè)客戶事業(yè)部使命 Lead HP s business growth in the enterprise 2X Growth 企業(yè)客戶事業(yè)部 企業(yè)客戶事業(yè)部 Mission Definitions Lead Responsible for creation and implementation of HPs computer strategy to win in the enterprise Growth Grow the total computer business aggressively taking s