慈溪農(nóng)業(yè)銀行高速增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略研究——從高額不良貸款到全國(guó)

1、復(fù)旦大學(xué) 碩士學(xué)位論文慈溪農(nóng)業(yè)銀行高速增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略研究從高額不良貸款到 全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者 姓名：張定偉 申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士 專業(yè)：高級(jí)管理人員工商管理 指導(dǎo)教師：謝百三 20070420 論文獨(dú)創(chuàng)性聲明 本論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。論文中除了特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或其他機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。其他同志對(duì)本研究的啟發(fā)和所做的貢獻(xiàn)均已在論文中做了明確的聲明并表示了謝意。 作者簽名； 論文使用授權(quán)聲明 本人完全了解復(fù)旦大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保匿送交論文的復(fù)印件，允許論文被查閱和借閱；學(xué)?？梢怨颊撐牡娜炕虿糠謨?nèi)

2、容。可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文。保密的論文在解密后遵守此規(guī)定。 作者簽名； 導(dǎo)師簽名： ：業(yè)哆張定偉 慈溪農(nóng)業(yè)銀行高速增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略研究 摘要 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行慈溪市支行是一家活躍在縣域的農(nóng)行縣級(jí)金融機(jī)構(gòu)。在全行余位員工的共同努力下，存貸款規(guī)模突破億元、年創(chuàng)利能力突破億元，不良資產(chǎn)比例控制在以下，被中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行命名為“百?gòu)?qiáng)”，“百優(yōu)”支行。年，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行慈溪市支行還被中國(guó)金融工委授予“全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?今日的成就不是一蹶而就的，在發(fā)展中慈溪農(nóng)業(yè)銀行曾走過(guò)一段彎路。年，中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行慈溪市支行成立，政策性業(yè)務(wù)從慈溪農(nóng)業(yè)銀行劃出，同時(shí)劃出了一部分人員與資產(chǎn)；同年，慈溪農(nóng)業(yè)

3、銀行與慈溪農(nóng)村信用村中止行政隸屬關(guān)系。在這一脫一分之后，慈溪農(nóng)業(yè)銀行理應(yīng)走上商業(yè)化運(yùn)作、科學(xué)發(fā)展之路。但由于沒(méi)有正確的發(fā)展戰(zhàn)略，慈溪農(nóng)業(yè)銀行走上了盲目發(fā)展的歧途，導(dǎo)致大量的不良貸款發(fā)生。年不良貸款占比高達(dá)。一時(shí)間人心煥散，經(jīng)營(yíng)舉步維艱。年，慈溪農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)貸款總額億元，其中不良貸款達(dá)到億元。 面對(duì)經(jīng)營(yíng)困境，慈溪農(nóng)業(yè)銀行不是坐而待斃，而是痛定思痛，置之死地而后生。新組成的慈溪農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，大力開(kāi)展不良貸款清收專項(xiàng)活動(dòng)；推行信貸進(jìn)入退出機(jī)制：實(shí)行客戶經(jīng)理制，打破收入平均分配；實(shí)行員工竟聘上崗制；強(qiáng)化市場(chǎng)化意識(shí)培育；建立多層級(jí)的考核機(jī)制。在一系列強(qiáng)有力的舉措下，慈溪農(nóng)業(yè)銀行逐步走出了經(jīng)營(yíng)

4、困境。 如今，隨著金融業(yè)五年過(guò)渡期的結(jié)束，中國(guó)金融體制改革速度明顯加快，在中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行和中國(guó)銀行相繼股改上市后，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行確定了發(fā)展縣域金融的市場(chǎng)定位，目前在抓緊實(shí)施股份制改造。國(guó)內(nèi)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，眾多的股份制商業(yè)銀行涌入慈溪，招兵買馬。慈溪農(nóng)業(yè)銀行面臨著更多的發(fā)展機(jī)遇和更為嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。如何在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展，形成鮮明的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確立在慈溪縣域經(jīng)濟(jì)中的主渠道地位，是慈溪農(nóng)業(yè)銀行迫切需要研究的課題。 本文從綜合分析慈溪農(nóng)業(yè)銀行所處的總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境入手，指出在慈溪市地方經(jīng)濟(jì)顯示出強(qiáng)大生命力的大環(huán)境下，為數(shù)眾多的民營(yíng)企業(yè)茁壯成長(zhǎng)，城市化建設(shè)日益推進(jìn)，杭州灣大

5、橋即將建成通車，都為慈溪農(nóng)業(yè)銀行提供了較多的外部發(fā)展機(jī)會(huì)。但同時(shí)也指出慈溪農(nóng)業(yè)銀行也面臨著諸多外部威脅，如宏觀調(diào)控和經(jīng)濟(jì)周期的影響、資本市場(chǎng)發(fā)展和融資脫媒的沖擊、區(qū)域內(nèi)金融同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力等。 在分析外部機(jī)會(huì)和威脅之后，論文對(duì)慈溪農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了剖析。指出慈溪農(nóng)業(yè)銀行在員工隊(duì)伍、客戶、資產(chǎn)質(zhì)量、內(nèi)部管理、營(yíng)銷渠等方面存在著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但在可分配財(cái)務(wù)資源、用人權(quán)限、業(yè)務(wù)品種和科技支撐等方面存在著劣勢(shì)。 通過(guò)對(duì)慈溪農(nóng)業(yè)銀行分析，文章提出了未來(lái)五年市場(chǎng)主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略，明確了慈溪農(nóng)業(yè)銀行的戰(zhàn)略定位，提出了在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展、人力資源管理、風(fēng)張定偉 慈溪農(nóng)業(yè)銀行高速增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略研究險(xiǎn)控制等方面

6、的戰(zhàn)略實(shí)施意見(jiàn)。關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)銀行；發(fā)展戰(zhàn)略；研究 張定偉 慈溪農(nóng)業(yè)銀行高速增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略研究 】 ， （ ） ， ， ， ， ， ， ， 目 ， ， ， ， ， ， 。 。 ， ， ， 恤， ， ， 簦澹? ， 。 ， ， ， （ ， ， ） 洌輳錚椋睿? ， 咖 （ ） ， 張定偉 慈溪農(nóng)業(yè)銀行高速增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略研究 ， ， ， ， ， ， ， 。 ， ， ， 囂￥ ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ： ， ， 釉張定偉 慈溪農(nóng)業(yè)銀行高速增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略研究 緒論選題背景 年月，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織（、），），其中最引人注目的一項(xiàng)約定，就是五年后（年月），中國(guó)銀行

7、業(yè)將完全向外資銀行開(kāi)放。而中國(guó)各商業(yè)銀行必須將不良資產(chǎn)比例下降到以下。隨著五年過(guò)渡期結(jié)束日的臨近，中國(guó)銀行業(yè)體制發(fā)生了深刻變化，特別是國(guó)有商業(yè)銀行加大了改革力度。年中國(guó)建設(shè)銀行在香港上市；年月日中國(guó)銀行在香港上市，同年月日中國(guó)銀行返回股上市；年月日中國(guó)工商銀行在上海與香港兩地同步上市。中國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行中三大銀行通過(guò)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、股份制改革、上市，實(shí)現(xiàn)了公司治理、人力管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品研發(fā)等全方位的提升。而中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行由于歷史和現(xiàn)實(shí)的種種原因，受制于中國(guó)國(guó)家農(nóng)村金融系統(tǒng)改革總體安排，遲遲未完成股份制改革。年月日起，中國(guó)銀行業(yè)全面向外資銀行開(kāi)放了，對(duì)在中國(guó)的一切銀行實(shí)行國(guó)民待遇，這對(duì)中國(guó)農(nóng)

8、業(yè)銀行是個(gè)重大的挑戰(zhàn)。 中國(guó)經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展，城市經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)足發(fā)展，近年后，中共中央、國(guó)務(wù)院提出大力發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的相當(dāng)大的人力、物力正逐步投入重點(diǎn)發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)階段，中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策呈現(xiàn)出向縣域側(cè)重的明確傾向。為更好地為縣域經(jīng)濟(jì)、新農(nóng)村建設(shè)和小企業(yè)發(fā)展提供金融服務(wù)，縮小金融發(fā)展的區(qū)域性差距，年月，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布了關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入政策更好支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見(jiàn)，大大放低了農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入門檻。年月，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布通知，允許股份制商業(yè)銀行在商業(yè)可持續(xù)的原則“風(fēng)險(xiǎn)可控”的前提下，在縣域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。農(nóng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)一直是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域，在國(guó)家的金融戰(zhàn)略布局中

9、，農(nóng)業(yè)銀行是聯(lián)結(jié)城鄉(xiāng)的重要金融紐帶。目前，農(nóng)業(yè)銀行擁有多個(gè)縣城網(wǎng)點(diǎn)和多個(gè)集鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，縣域網(wǎng)點(diǎn)占全行網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的。農(nóng)業(yè)銀行的在崗員工、的存款、的貸款、的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)也分布在縣域?？h域市場(chǎng)是農(nóng)業(yè)銀行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，縣域業(yè)務(wù)是農(nóng)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重要支柱。根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控方向，推動(dòng)農(nóng)村金融建設(shè)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行提出了發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)定位，提出了發(fā)揮縣域商業(yè)金融主渠道作用的主攻方向。 進(jìn)入年，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融改革翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。年月召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求，以完善金融企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)和優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)深化金融體制改革，同時(shí)明確了農(nóng)業(yè)銀行改革實(shí)施整體改制，并在農(nóng)村金融體系中發(fā)揮骨干支柱作用的基本方向。年月召開(kāi)

10、的全國(guó)金融工作會(huì)議提出，按照國(guó)家注資、處置不良、完善公司治理、建立股份公司、擇機(jī)公開(kāi)上市的基本模式，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)張定偉 慈溪農(nóng)業(yè)銀行高速增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略研究銀行股份制改革，把農(nóng)業(yè)銀行改造成一家“面向三農(nóng)、服務(wù)縣域”的國(guó)有股份制商業(yè)銀行。農(nóng)業(yè)銀行在經(jīng)歷國(guó)家專業(yè)銀行、國(guó)有商業(yè)銀行兩個(gè)階段后，即將進(jìn)入新的股份制公眾銀行階段。經(jīng)過(guò)股份制改革，農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理體制、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式和微觀運(yùn)作模式將發(fā)生脫胎換骨的改變。 年改革開(kāi)放以來(lái)，特別是近三年來(lái)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行慈溪市支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展，業(yè)務(wù)發(fā)展速度、資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力等指標(biāo)都達(dá)到同業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)水平。截止年月末，慈溪農(nóng)業(yè)銀行本外幣各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，

11、比年初增加萬(wàn)元；本外幣各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元；全年國(guó)際結(jié)算量達(dá)到萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元。各項(xiàng)指標(biāo)均列寧波農(nóng)行系統(tǒng)和慈溪銀行業(yè)前茅。年存款增量在全國(guó)農(nóng)行系統(tǒng)支行級(jí)經(jīng)營(yíng)單位中排列第位，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)在全國(guó)農(nóng)行系統(tǒng)支行級(jí)經(jīng)營(yíng)單位中排列第位。全行不良貸款（按五級(jí)分類口徑）余額萬(wàn)元，不良貸款占比，是當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)不良貸款占比較低的銀行之一。 然而值得注意的是，在慈溪農(nóng)業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的同時(shí)，其所處的市場(chǎng)環(huán)境也在發(fā)生著翻天覆地的變化。一方面，其它金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，如中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行利用股改優(yōu)勢(shì)大力推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，在慈溪的分支機(jī)構(gòu)管理得到了優(yōu)化，產(chǎn)品創(chuàng)新能力增強(qiáng)；慈溪市農(nóng)村信用社轉(zhuǎn)制

12、成立了慈溪農(nóng)村合作銀行；寧波商業(yè)銀行、交通銀行、中信銀行等實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，已開(kāi)出了同城支行。另一方面，隨著銀監(jiān)會(huì)放寬金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入條件，各股份制商業(yè)銀行紛紛看好慈溪經(jīng)濟(jì)與這里的金融環(huán)境，年將有招商銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、上海銀行、浙商銀行等多家股份制銀行在慈溪設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。因此白熱化競(jìng)爭(zhēng)己成定局。這場(chǎng)金融同業(yè)之問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是客戶競(jìng)爭(zhēng)，更有人才競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)方式競(jìng)爭(zhēng)、金融意識(shí)與理念競(jìng)爭(zhēng)。慈溪農(nóng)行正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 由于慈溪農(nóng)業(yè)銀行地處中國(guó)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的浙江省，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展所帶來(lái)的業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)暫時(shí)掩蓋了內(nèi)部控制機(jī)制不夠完善的弊端。同時(shí)，作為一家國(guó)有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)，與股份制銀行相

13、比，具有較大的歷史包袱，缺乏先進(jìn)的管理技術(shù)、靈活的產(chǎn)品策略。 在不斷變化的外部環(huán)境和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行慈溪市支行如何才能長(zhǎng)期生存穩(wěn)定發(fā)展？如何才能走出一條屬于自己的新增長(zhǎng)健康發(fā)展之路呢？筆者作為慈溪農(nóng)業(yè)銀行的行長(zhǎng)，經(jīng)常思考著這些問(wèn)題，深知居安思危，未雨綢繆的重要性。因此一直考慮應(yīng)站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度，從宏觀視角出發(fā)，分析慈溪農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)外部環(huán)境，希圖在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中找出適合國(guó)有大銀行分支機(jī)構(gòu)發(fā)展的戰(zhàn)略路徑，以期增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力爭(zhēng)取將慈溪農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成為一家不怕風(fēng)浪，穩(wěn)健、安全、高效，并能在一定程度上主導(dǎo)慈溪金融市場(chǎng)的真正的現(xiàn)代商業(yè)銀行。 張定偉 慈溪農(nóng)業(yè)銀

14、行高速增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略研究論文結(jié)構(gòu) 文章的第二部分介紹了慈溪農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革和近十年發(fā)展歷程：第三部分分析了慈溪農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略環(huán)境；第四部分提出了慈溪農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與具體內(nèi)容；第五部分探討了慈溪農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的幾個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理理論企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展 一般認(rèn)為，世紀(jì)年代以前是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的萌芽階段。自世紀(jì)五六十年代以后，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論獲得了很大的發(fā)展。其中，年代有錢得勒 的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”假設(shè)和安東尼一安索夫一安德斯范式。進(jìn)入年代以后，戰(zhàn)略理論研究的核心問(wèn)題逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嶋H操作，其主流如年代的經(jīng)營(yíng)組合管理理論和邁克爾。波特的競(jìng)爭(zhēng)定位理論。世紀(jì)年代以后，世界經(jīng)濟(jì)格

15、局發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化日益明顯，從外部環(huán)境看，技術(shù)創(chuàng)新加劇，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客需求日益多樣化，不確定性對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來(lái)越大；從內(nèi)部環(huán)境看，員工素質(zhì)普遍提高、自我發(fā)展意識(shí)日漸增強(qiáng)，組織趨向扁平化和彈性化。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向重視企業(yè)中人的因素、文化因素、知識(shí)因素以及研究方法的方向性和有效性，那時(shí)，圣吉、柯林斯和珀斯提出了企業(yè)愿景驅(qū)動(dòng)性管理，另外一些學(xué)者在波特的競(jìng)爭(zhēng)理論上進(jìn)行發(fā)展，提出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力等一系列新的理論與模型。世紀(jì)年代以后，創(chuàng)新和創(chuàng)造未來(lái)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)，在此背景下，超越競(jìng)爭(zhēng)成為戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的一個(gè)新熱點(diǎn)，有較大影響和代表性的如德一博諾提出的超越競(jìng)

16、爭(zhēng)理論、莫爾提出的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論、達(dá)韋尼提出的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)模型等。另外一些學(xué)者敏銳地感受到知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的作用，如瑞克認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越把知識(shí)看成是自己最有價(jià)值的戰(zhàn)略資源，并提出了以知識(shí)為本 的戰(zhàn)略。 表企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程 時(shí)間 特點(diǎn) 代表人物 主要觀點(diǎn) 以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管 結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)適應(yīng)環(huán)境，世紀(jì)年代 錢德勒 理理論 企業(yè)組織應(yīng)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略 以產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng) 在分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)企業(yè)世紀(jì)年代 邁克爾設(shè)特 爭(zhēng)戰(zhàn)略 的市場(chǎng)定位 以產(chǎn)品、客戶、系統(tǒng)為基礎(chǔ)的 利用產(chǎn)品。客戶、系統(tǒng)打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)世紀(jì)年代 阿諾德

17、3;哈克斯 戰(zhàn)略理論 力 以企業(yè)內(nèi)在核心競(jìng)爭(zhēng)力為基 和 企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自有效的技術(shù)世紀(jì)年代后 礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論 創(chuàng)新、建立和培育企業(yè)核心能力 我國(guó)是從世紀(jì)年代引入戰(zhàn)略管理的，總體上看，目前基本朝著跟蹤國(guó)際研 究前沿問(wèn)題、與國(guó)際研究接軌的方向發(fā)展，并充分考慮到中國(guó)特定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與文 張定偉 慈溪農(nóng)業(yè)銀行高速增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略研究化背景即戰(zhàn)略研究在中國(guó)環(huán)境背景下如何較好地實(shí)現(xiàn)本土化，在研究方法上己開(kāi)始注重一定的規(guī)范性，從理論推導(dǎo)、命題建立、方法選擇、數(shù)據(jù)分析以及命題驗(yàn)證等方面都形成了較為規(guī)范的技術(shù)路線。從理論與學(xué)術(shù)研究的角度來(lái)看，企業(yè)多元化、以資源為基礎(chǔ)的理論、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論、知識(shí)理論、高度重

18、視環(huán)境因素、戰(zhàn)略柔性、基于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論、以復(fù)雜性科學(xué)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)理論、利益相關(guān)者理論、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論、和諧管理理論等開(kāi)始受到高度的重視。企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的基本框架 企業(yè)戰(zhàn)略管理考慮的是如何利用自身有效的資源資產(chǎn)，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下去滿足客戶的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。這樣，資源、競(jìng)爭(zhēng)和客戶三者就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思維出發(fā)點(diǎn)。由此形成了三種截然不同的戰(zhàn)略思維，即以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維。 對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理可以包括三個(gè)層次：公司層戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略管理、職能層戰(zhàn)略管理。公司層戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面的問(wèn)題，一是“我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)”，即確定企業(yè)的使命與任務(wù)，產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域；二是“我們?cè)鯓尤ス芾磉@些業(yè)務(wù)”，即在企業(yè)不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位之間如何分配資源以及采取何種成長(zhǎng)方向等。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是在總體性的公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)管理某一個(gè)特定的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。職能層戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持公司層戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略而在特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。 企業(yè)戰(zhàn)略管理（肼 ）是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定，評(píng)價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，三者形成一個(gè)完整的，相互聯(lián)系的管理過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略管理是把企業(yè)作為一個(gè)