生產(chǎn)與運作管理例年考題及答案

1、選擇（每題1分，共15分）1、在物質生產(chǎn)內(nèi)部，生產(chǎn)的概念與過去有很大的不同，生產(chǎn)活動所涵蓋的范圍大為擴展，這種擴展體現(xiàn)在生產(chǎn)系統(tǒng)的（A）。A、前伸和后延B、上升和下降C、分工和協(xié)作D、投入和產(chǎn)出2、生產(chǎn)系統(tǒng)的（C）是指企業(yè)的生產(chǎn)職能擴展到產(chǎn)品銷售和售后服務方面，把為用戶安裝，維修等當作企業(yè)生產(chǎn)活動的重要組成。A轉換B、組合C、后延D、開發(fā)3、（C）是指對市場已有產(chǎn)品仿制后加上企業(yè)自已的廠牌和商標后第一次生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。A、改進新產(chǎn)品B、換代新產(chǎn)品C、仿制新產(chǎn)品D、全新產(chǎn)品4、投入要素可分為兩類，其中一類是（A）。A加工對象B、在制品C、庫存物資D、人力資源5、產(chǎn)品生命周期各階段中，在（C）期，

2、市場需求與有關技術尚不明確，R&D著重于改進產(chǎn)品的功能和特征。A成長B、成熟C、引入D、開發(fā)6、一般企業(yè)的戰(zhàn)略分為3個層次，生產(chǎn)戰(zhàn)略屬于（A）戰(zhàn)略。A職能級B、部門級C、企業(yè)級D、聯(lián)合級7、（C）在工業(yè)工程中又稱為時間研究（Timestudy），是各種時間測定技術的總稱。A績效考評B、培訓C、工作測量，D、工作設計8、工作研究是以（A）為對象的一種科學方法。A工作條件B、作業(yè)系統(tǒng)C、運營成本D、資源9、生產(chǎn)計劃的層次包括（A）。A、戰(zhàn)略層次計劃，戰(zhàn)術層次計劃和作業(yè)層次計劃日線性計劃，平面計劃和立體計劃C供應計劃、管理計劃和銷售計劃D年度計劃、月度計劃和日計劃10、（D）生產(chǎn)計劃的任務是進行產(chǎn)品

3、決策、生產(chǎn)能力決策以及確立何種競爭優(yōu)勢的決策。A綜合B、短期C、中期D、長期11、確定產(chǎn)品的（B）是編制生產(chǎn)計劃的首要問題。A質量指標B、品種指標C、產(chǎn)量指標D、產(chǎn)值指標12、工程項目的（B）是指項目完成以后是否達到先確定的技術要求和服務水平。A、成本B、質量C、進度D、計劃13、（C）是指在工程項目實施過程中監(jiān)督每項作業(yè)的進度，成本和質量。A、工程項目經(jīng)營B、工程項目財務C、工程項目控制D、工程項目計劃14、關于庫存的作用，錯誤的說法是（D）。A縮短定貨提前期B、防止短缺C、穩(wěn)定作用D、提高管理水平15、全過程的質量管理必須體現(xiàn)兩種思想即（D）,不斷改進的思想和為顧客服務的思想。A、事后嚴格

4、控制B、事中嚴格控制C、現(xiàn)場監(jiān)督D、預防為主1、生產(chǎn)與運作管理的內(nèi)容包括生產(chǎn)運作系統(tǒng)的（ABD）。A定位管理B、設計管理C、生產(chǎn)安全D、運行管理E、生產(chǎn)控制2、生產(chǎn)運作的總體戰(zhàn)略包括（ABC）。A自制或購買B、低成本和大批量C、高質量D、自動化E、產(chǎn)品開發(fā)3、生產(chǎn)運作系統(tǒng)運行管理包括（ABC）。A計劃B、組織C、控制D、改變E、運籌4、生產(chǎn)計劃的層次包括（ABE）A、戰(zhàn)略計劃B、戰(zhàn)術層計劃C、協(xié)調層計劃D、激勵計劃E、作業(yè)層計劃5、流水線的重要參數(shù)有（BCD）A在制品定額B、工作地C、批量D、節(jié)拍E、生產(chǎn)提前周期6、一般而言，（AB）生產(chǎn)過程方案的固定費用最高。A、對象式B、產(chǎn)品原則布置C、工

5、藝專業(yè)化D、批量生產(chǎn)7、企業(yè)的生產(chǎn)過程由（ACD）等環(huán)節(jié)構成。A、投入B、傳送C、轉換D、產(chǎn)出E、加工8、（AD）是全過程的質量管理必須體現(xiàn)的思想。A、預防為主，不斷改進B、嚴密控制C、不斷激勵D、為顧客服務E、降低成本9、質量具有（ABCE）。A、經(jīng)濟性B、廣義性C、實效性D、偏差性E、相對性10、設備維修體制的發(fā)展過程可劃分為（ABCD）等幾個階段。A、事后修理B、預防維修C、生產(chǎn)維修D、維修預防E、質量管理1 .生產(chǎn)與運作管理研究對象是（c）a.產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)b.顧客的需求c.生產(chǎn)運作過程和生產(chǎn)與運作系統(tǒng)d.生產(chǎn)與運作系統(tǒng)2 .生產(chǎn)運作活動的主體是（b）a.各種生產(chǎn)設施b.各種社會組織

6、c.企業(yè)法人d.企業(yè)的員工c.勞動力 d.資源服務過程3 .運作過程是一“投入轉換產(chǎn)出”的過程，其實質是投入一定的（d）在轉換過程中發(fā)生增值。a.原材料和零部件b.信息、設備、資金4 .生產(chǎn)運作系統(tǒng)的核心要素是（b）。a.投入b.生產(chǎn)運作過程c.產(chǎn)出d.5 .生產(chǎn)運作戰(zhàn)略屬于（a.職能 b.功能6 .大量生產(chǎn)一般（da.重復性小b.7 .關鍵路線是（ba ）戰(zhàn)略。c.責能d.業(yè)務單位）柔性高）c.設備利用率局d.產(chǎn)品品種少a.活動（作業(yè)）最多的路線c.存在時差的作業(yè)構成的路線8 .某流水線一天的有效工作時間為b.活動時間持續(xù)最長的路線 d.成本高的作業(yè)構成的路線420分鐘,a.2件/分鐘 b.

7、 2 分鐘/件 c. 0.59 .實現(xiàn)JIT生產(chǎn)的重要工具是（ b ）。a.自動化機器 b.看板 c.時間測定要求的產(chǎn)量為 210件，則節(jié)拍為（b ）。件/分鐘d. 0.5 分鐘/件d.工作分析10 . 2000版ISO9000質量標準強調（aa.持續(xù)改進b.刺激需求c.產(chǎn)品11 .敏捷制造在人力資源上的基本思想是，)d.對人的管理在動態(tài)競爭環(huán)境中，最關鍵的因素是（d）a.柔性設備b.以顧客為本c.遠程辦公系統(tǒng)d.人員12 .JIT的核心是追求（a）a.零庫存生產(chǎn)方式b.柔性生產(chǎn)方式c.大量產(chǎn)出方式d.EOQ方式13 .敏捷制造的目的可概括為：將（b）生產(chǎn)技術，有技術、有知識的勞動力與靈活的管

8、理集成起來，以便快速響應市場需求。a.大量b.柔性c.負荷距離法d.批量a）的開發(fā)和使14 .大量生產(chǎn)方式與精益生產(chǎn)方式的最大區(qū)別之一，可以說在于對（用上。a.人力資源b.設備c.庫存d.物料15 .ABC控制的要點是（a）。a.盡可能減少A類物資的庫存b.A、B、C三類物資中，應重點管理Bc.盡可能增加C類物資庫存d.A、B、C三類物資中，應重點管理C1 .箭線型網(wǎng)絡圖由（abc）構成。a.節(jié)點b.通路c.箭線d.作業(yè)時間2 .MRP的輸入包括（abc）。a.主生產(chǎn)計劃b.物料清單c.庫存狀態(tài)文件d.MRP源代碼3 .工作設計中三種方法是（acd）。a.工作擴大化b.績效評價c.工作豐富化d

9、.工作職務輪換4 .設施選址的方法包括（bcd）等方法a.對象專業(yè)化法b.量本利分折法c.重心法d.評分法5 .質量認證制度包括的內(nèi)容為（ab）。a.產(chǎn)品和質量認證體系b.認證機構的認可c.描述資源法d.人員的參與6 .可以說網(wǎng)絡圖是由“活動”cOb）組成的。a.事項b.路線c.平均周庫存轉d.費用7 .報酬制度使用較多的是（abb）和（），同時要考慮（）。a.計件報酬制度b.個別激勵制度b.質量與報酬制度c.人員因素8 .工作標準的作用是（abcd）。a.制定生產(chǎn)運作能力計劃b.進行作業(yè)排序和任務分配c.進行生產(chǎn)運作系統(tǒng)及生產(chǎn)運作程序設計d.進行績效考評9 .選擇地區(qū)要考慮主要因素有（abc

10、）a.是否接近于市場b.是否接近于原材料供應地c.運輸問題d.員工的生活習慣10 .全面質量管理是（abcd）。a.全面的質量管理b.全過程的質量管理c.全員參與的管理d.全方法的管理名詞解釋（每小題3分，共15分）。1、庫存：從一般意義上來說，庫存是為了滿足未來需要而暫時閑置的資源。資源的閑置就是庫存，與這種資源是否存放在倉庫中沒有關系，與資源是否處于運動狀態(tài)也沒有關系。2、運作戰(zhàn)備：企業(yè)根據(jù)所選定的目標市場和產(chǎn)品特點來構造其生產(chǎn)系統(tǒng)時所遵循的指導思想，以及在這種指導思想下的一系列決策，規(guī)劃內(nèi)容和程序。3、生產(chǎn)過程：是指從投料開始，經(jīng)過一系列的加工，直至成品生產(chǎn)出來的全過程。4、工藝專業(yè)化：

11、又叫工藝原則，就是按照工藝特點來設置生產(chǎn)單位。5、工作研究：是以作業(yè)系統(tǒng)為對象的一種科學方法，在既定的工作條件下，運用系統(tǒng)分析的方法研究資源的更加合理利用，排除作業(yè)中不合理、不經(jīng)濟和混亂的因素，尋求一種更佳，更經(jīng)濟的方法，以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率，降低系統(tǒng)的運營成本。1 .訂單贏得要素：企業(yè)的產(chǎn)品或服務區(qū)別于其他企業(yè)從而贏得訂單的要素。2 .服務性運營：不制造有形產(chǎn)品的運營活動。3 .學習效應：當一個人或一個組織重復地做某一產(chǎn)品時，做單位產(chǎn)品所需的時間會隨著產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的增加而逐步減少，然后才趨于穩(wěn)定的現(xiàn)象。4 .批量：消耗一次準備結束時間所生產(chǎn)/提供的相同產(chǎn)品/服務的數(shù)量5 .工作設計：是要決定一

12、項工作任務如何完成，要決定如何將生產(chǎn)任務或業(yè)務進行分解，把適當?shù)墓ぷ鲀?nèi)容分配給適當?shù)墓ぷ髡?，然后以適當?shù)男问綄⑺麄兘M織起來，以實現(xiàn)工作的協(xié)調和總任務的完成.判斷題（20分）1 .未來的敏捷制造企業(yè)能夠迅速推出全新產(chǎn)品。（V）2 .MRP以物料為中心組織生產(chǎn)，要求上道工序應該按下道工序的需求進行生產(chǎn)，前一生產(chǎn)階段應該為后一生產(chǎn)階段服務。（，）3 .綜合計劃要求具體制定每一品種的生產(chǎn)數(shù)量。（x）4 .獨立需求的一大特點是具有很大的不確定性。（V）5 .遠程辦公，是指利用信息網(wǎng)絡技術，將處于不同地點的人們聯(lián)系在一切，共同完成工作。（，）6 .作業(yè)測定是對實際完成工作所需時間的測量。（V）7 .JIT

13、生產(chǎn)方式中，如果沒有看板則不能生產(chǎn)，也不能運送物品。（，）8 .自動化應是最佳決策，因為其考慮了產(chǎn)量、運作系統(tǒng)的柔性的要求。（x）9 .現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展趨勢和特點之一是生產(chǎn)服務為主轉向消費服務為主。（x）10 .閉環(huán)MR減為一個完整的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)。（V）1準時生產(chǎn)方式是適應多品種，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質量的一種生產(chǎn)模式。y2JIT生產(chǎn)方式的基本思想為“旨在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品?！皔3實施JIT生產(chǎn)的具體方法有，適時適量生產(chǎn)，彈性作業(yè)人數(shù)，生產(chǎn)同步化。y4在適時適量生產(chǎn)中，強調生產(chǎn)的同步化，生產(chǎn)白均衡化，以及縮短作業(yè)更換時間。n5看板分為傳送看板和生產(chǎn)看板。生產(chǎn)看板用

14、于指揮零件在前后兩道相鄰工序之間的移動。n6傳送看板用于指揮工作地的生產(chǎn)，它規(guī)定了所生產(chǎn)的零件及其數(shù)量。n7看板管理的作用分為運送工作指令和防止過量生產(chǎn)兩種作用。n8在精益生產(chǎn)中，與大量生產(chǎn)相比，新產(chǎn)品開發(fā)周期可減至1/3。n9精益生產(chǎn)的基本原理是徹底消除浪費，和協(xié)同工作。y10精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容包括，產(chǎn)品開發(fā)過程管理，生產(chǎn)與庫存管理，零部件供應管理，營銷管理和質量管理5種。n11精益生產(chǎn)在產(chǎn)品研究和開發(fā)上，以主查負責制為主，以串行工程和團隊工作為研究開發(fā)隊伍的主要組織形式。n12精益生產(chǎn)方式最大的特點之一便是其生產(chǎn)方式與庫存管理模式采用大量生產(chǎn)方式。n13精益生產(chǎn)在營銷管理上提倡主動銷售。y

15、14精益生產(chǎn)的人力資源管理強調實行工作的終身雇用制和待遇的“月功序列制”。n15CIMS的功能由經(jīng)營管理分系統(tǒng)，工程設計制動化系統(tǒng)，質量保證分系統(tǒng)和制造自動化分系統(tǒng)組成。n16可以把制造性生產(chǎn)按企業(yè)生產(chǎn)組織的特點，分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。y17并行工程的本質之一是強調產(chǎn)品設計的可制造性，可裝配性和可檢測性。y18產(chǎn)品的生命周期大致分為，導入期，成長期，成熟期和衰退期。y19生產(chǎn)運作的對象是生產(chǎn)運作系統(tǒng)。y20總顧客價值包括產(chǎn)品價值，人員價值，形象價值三種。n填空題1 CIMS有兩個基本觀點，一是在（功能設計）方面，一個制造企業(yè)的全部生產(chǎn)和經(jīng)營活動，從市場預測、產(chǎn)品設計，經(jīng)營管理到（售后服務

16、）是一個整體，要全面考慮。二是在（信息處理）方面，整個生產(chǎn)過程實質上是一個（數(shù)據(jù)采集）、傳送和處理決策的過程。2 CIMS集成的內(nèi)涵，它包括五個方面：系統(tǒng)運行環(huán)境的集成、（信息集成）、應用功能的集成、（技術集成）、人和組織的集成。3大批量定制生產(chǎn)是指既具有（大批量生產(chǎn)）下的高效率，低成本，又能像（定制生產(chǎn)方式）那樣滿足（單個）顧客需求的一種全新型生產(chǎn)模式。4實施大批量定制生產(chǎn)的基本對策，1）重塑經(jīng)營理念，2）建立企業(yè)內(nèi)各部門以及企業(yè)間的合作機制，3）（建立靈活的企業(yè)組織結構），4）（建立良好的技術支撐體系），5）建立良好的員工隊伍.5敏捷制造的目的可概括為，將（柔性）生產(chǎn)技術，以及有（知識）的

17、勞動力與能夠促進企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集成在一起，通過所建立的共同（基礎結構）,對迅速改變的市場需求和市場實際做出快速反應6敏捷制造系統(tǒng)實際上包括三個要素，生產(chǎn)技術，管理技術和（人力資源）簡答題（每小題4分，共20分）1、生產(chǎn)及生產(chǎn)管理的地位是什么？1、答：生產(chǎn)是企業(yè)一切活動的基礎，生產(chǎn)管理是企業(yè)管理中的項重要職能，經(jīng)營決策處于核心地位，它決定經(jīng)營方針、目標、戰(zhàn)略、計劃的要求，而生產(chǎn)管理則處于中層，它們之間是決策與執(zhí)行的關系，技術開發(fā)是生產(chǎn)的前提條件，是生產(chǎn)管理的技術保證和后盾，否則無創(chuàng)新。生產(chǎn)又是銷售管理的前提，也是銷售的保證和后盾。2、生產(chǎn)計劃的作用是什么？2、答：生產(chǎn)計劃的作用

18、就是要充分利用企業(yè)的生產(chǎn)能力和其他資源，保證按質、按量、按品種，按期限地完成訂貨任務，滿足市場需求，盡可能地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。3、工作研究的特點是什么？3、答：主要有：（1）指導思想是實現(xiàn)、創(chuàng)新，是一種永不滿足的精神；（2）工作研究具有系統(tǒng)性的特征；（3）工作研究的立足是挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力；（4）工作研究致力于工作方法的標準化；（5）它也適于管理工作。4、新產(chǎn)品的開發(fā)程序是什么？4、答：新產(chǎn)品開發(fā)的程序是：（1）產(chǎn)品構思；（2）創(chuàng)意、篩選；（3）初步設計；（4）可行性研究；（5）試制、鑒定；（6）試銷；（7）正式生產(chǎn)。5、庫存控制的作用是什么？5、答：庫存控制的作用有：（1）在保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)

19、營需求的前提下，使庫存量經(jīng)常保持在合理的水平上；（2）掌握庫存量動態(tài)，適時、適量提出訂貨，避免超儲或缺貨；（3）減少庫存空間，降低庫存總費用；（4）控制庫存資金占用，加速資金周轉。1.質量管理的八項原則是什么？1 .答：質量管理八原則是：以顧客為關注焦點；領導作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；與供方互利的關系。2 .MRP勺輸入信息主要包括哪些項目？答：主生產(chǎn)計劃，物料表，物料庫存資料3 .庫存有何作用？答：改善服務質量；節(jié)省訂貨費用；節(jié)省作業(yè)交換費用；提高人員和設備的利用率。1什么是運營系統(tǒng)？它應具備哪些基本功能？運營系統(tǒng)：是指使一個“投入一變換一產(chǎn)出”

20、的運營過程得以實現(xiàn)的手段的總稱運營系統(tǒng)包括一個物質系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)，物質系統(tǒng)是一個實體系統(tǒng)，主要由各種設施，機械，運輸工具，倉庫，信息傳遞媒介等等組成.管理系統(tǒng)主要是指運營系統(tǒng)的計劃和控制系統(tǒng)，其中的主要內(nèi)容是信息的收集，處理，傳遞，控制和反饋.運營系統(tǒng)的基本功能包括創(chuàng)新、質量、成本、彈性、繼承性、時間性等六大功能。2什么是生產(chǎn)率？它對提高企業(yè)競爭力有何意義？生產(chǎn)率是對一個國家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常用衡量標準。廣義生產(chǎn)率可定義為：生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入。提高生產(chǎn)率可以使企業(yè)大幅度降低成本、贏得更多的時間，提供更多更好的服務，并實現(xiàn)其他多種目標。任何企業(yè)如果不在提高

21、生產(chǎn)率上下功夫，那么必將被淘汰。3大批量定制生產(chǎn)與單件生產(chǎn)，大批量生產(chǎn)方式的區(qū)別企業(yè)處于規(guī)模經(jīng)濟的考慮而采用大批量生產(chǎn)方式，組織單一產(chǎn)品生產(chǎn)，制造費用低，而產(chǎn)品多樣性程度差，而在單件生產(chǎn)中，企業(yè)通過定制設計，改變或修改標準的設計和工藝，增加定植過程來為客戶提供多樣化產(chǎn)品，但這樣卻增大了產(chǎn)品成本，增加了時間。大批量定制生產(chǎn)的企業(yè)給予定制生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)兩種方式，其產(chǎn)品制造過程吸取了大批量生產(chǎn)下的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢以及定制生產(chǎn)的多樣化營銷思想，其思想更能反映現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式。4什么是運營能力？決定運營能力的要素主要有哪些？設施的最大產(chǎn)出數(shù)。通常運營能力受設施數(shù)量或規(guī)模、設施的有效運行時間、設施的運行效率

22、等影響因素。5并行工程的本質內(nèi)容體現(xiàn)在哪些方面？1)強調產(chǎn)品設計的可制造性，可裝配性和可檢測性。2)強調產(chǎn)品的可生產(chǎn)性。3)強調產(chǎn)品的可使用性，可維修性和可報廢性4)強調產(chǎn)品開發(fā)的并行交叉。5)注重技術人員要學會在信息不完備的情況下進行設計。6)面向過程和面向對象。7)強調系統(tǒng)集成和整體優(yōu)化。計算題(10分)1 .某產(chǎn)品生產(chǎn)流程由四道供需組成，平均加工損壞比例工序號平均加工損壞比例1 0.012 0.043 0.024 0.06要求m=100個/天。求所需投入的原材料數(shù)量。答：所需投入的原材料數(shù)量=100/(1-0.06)(1-0.02(1-0.04)(1-0.01)01142.某產(chǎn)品的需求服

23、從正態(tài)分布，均值為每周40個。一年工作周為52周。如果EOQ=400個。求p應為多長？答：P=52/(40X52/400)=400/40=10(周)已知m=4,n=4,t1=8min,t2=4min,t3=6min,t4=10min,求該批零件在順序移動方式，平行移動方式和平性順序移動方式下的工藝周期。m順序移動：nti=4X(8+6+4+10)=112i1m平行移動：ti(n1)tl=(8+6+4+10)+(4-1)*10=28+30=58i1mm1平行順序：nti-(n-1)min(tj,tj1)=112-3X(4+4+6)=112-42=70i1j1論述題(每題10分，共30分)1、論述

24、新產(chǎn)品的種類有哪些？1、答：(1)按所具備的新質的程序分，新產(chǎn)品可分為：全新的產(chǎn)品，即采用新科學技術的新發(fā)明創(chuàng)造所生產(chǎn)的，與原有產(chǎn)品不同的產(chǎn)品；改進新產(chǎn)品，即對現(xiàn)有產(chǎn)品做出改進的新產(chǎn)品；換代新產(chǎn)品，即產(chǎn)品基本原理不變，部分采用新技術，新材料。新元件或新結構，從而使產(chǎn)品的功能，性能有顯著提高或經(jīng)濟指標有顯著改進的產(chǎn)品；仿制新產(chǎn)品，即對市場已有產(chǎn)品仿制后加上企業(yè)自已的廠牌，商標以后生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。（2）按地域劃分，新產(chǎn)品可以分為：國際新產(chǎn)品，發(fā)即國際范圍內(nèi)首創(chuàng)的新產(chǎn)品。國家新產(chǎn)品，即國內(nèi)首次試制的新產(chǎn)品。地區(qū)新產(chǎn)品，在本地區(qū)首次生產(chǎn)的產(chǎn)品。企業(yè)新產(chǎn)品，本地區(qū)已有在本企業(yè)首次生產(chǎn)的產(chǎn)品。（3）按開發(fā)

25、方式分，新產(chǎn)品可分為：企業(yè)自主開發(fā)的新產(chǎn)品；用戶訂貨開發(fā)的新產(chǎn)品。2、論述質量保證體系的建立？2、答：質量保證體系的建立包括：（1）制訂明確的質量計劃和質量目標；（2）建立一套靈敏的信息反饋系統(tǒng)；（3）建立一個綜合的質量管理機構；（4）建立一個有效的質量檢驗工作體系；（5）廣泛開展質量管理小組的活動；（6）實現(xiàn)管理業(yè)務標準化和管理質量流程化。3、論述合理組織生產(chǎn)過程的基本要求。3、（1）連續(xù)性要求，即是指物料處于不停的運動之中，且流程盡可能短，包括空間和時間的連續(xù)性。（2）平行性要求，即是指不同產(chǎn)品的生產(chǎn)過程或不同階段在時間上的重疊程序，重疊程度越高，平行性就越好，完成同樣數(shù)量的產(chǎn)品所需的生產(chǎn)

26、周期也就會大減少。（3）比例性要求，即是指生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)在生產(chǎn)能力方面相互協(xié)調的程度，生產(chǎn)能力之間的比例關系才保證不變，這又是由產(chǎn)品的具體結構與工藝過程決定，因此生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)以能力應符合這一比例關系。（4）均衡性要求，即是指在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中生產(chǎn)速度的穩(wěn)定程度，若生產(chǎn)速度不變或均勻增減，均衡性就高，生產(chǎn)秩序就越穩(wěn)定，越容易保證產(chǎn)品質量，加速資金周轉，降低生產(chǎn)成（5）適應性要求，即是指當社會對企業(yè)產(chǎn)品的需求發(fā)生改變時，企業(yè)能夠由生產(chǎn)一種產(chǎn)品轉到生產(chǎn)另一種產(chǎn)品，或改變生產(chǎn)數(shù)量的應變能力，這就需要有一個柔性很強的生產(chǎn)系統(tǒng)。1 .有人說“庫存是萬惡之源”，你認為是否有道理？請舉例加以說明。答：提

27、示：從庫存的作用及JIT的原理兩個方面回答。2 .在精益生產(chǎn)和敏捷制造這兩種先進生產(chǎn)方式中，選擇一種說明其運用。要求：盡可能用一些例子加以說明。答：提示：說明所選的生產(chǎn)方式的主要思想和特點，要求等。精益生產(chǎn)是通過系統(tǒng)結構、人員組織、運行方式和市場供求等方面的變革，使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應用戶需求不斷變化,并能使生產(chǎn)過程中一切無用、多余的東西被精簡，最終達到包括市場供銷在內(nèi)的生產(chǎn)的各方面最好的結果。與傳統(tǒng)的大生產(chǎn)方式不同，其特色是多品種“，小批量敏捷制造是在具有創(chuàng)新精神的組織和管理結構、先進制造技術（以信息技術和柔性智能技術為主導）、有技術有知識的管理人員三大類資源支柱支撐下得以實施的，也就是將柔性

28、生產(chǎn)技術、有技術有知識的勞動力與能夠促進企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集中在一起，通過所建立的共同基礎結構，對迅速改變的市場需求和市場進度作出快速響應。敏捷制造比起其它制造方式具有更靈敏、更快捷的反應能力。敏捷制造的優(yōu)缺點優(yōu)點：生產(chǎn)更快，成本更低，勞動生產(chǎn)率更高，機器生產(chǎn)率加快，質量提高，提高牛產(chǎn)系統(tǒng)可靠性、減少庫存，適用于CAD/CAM操作。缺點：實施起來費用高。案例分析題（共15分）、中大集團的概況中大集團是一個迅速發(fā)展起來的股份制企業(yè)。1992年它的前身東方特種機械廠只是一個只有幾十萬資產(chǎn)、幾十名員工的小型民營企業(yè)，1994年成立了中大集團，通過短短幾年的奮斗，到1998年10月，中大

29、集團發(fā)展成為一個擁有總資產(chǎn)4.35億，28家直屬企業(yè)，4500多名員工的以非公有制為主體的混合經(jīng)濟型實體，以生產(chǎn)“中大”牌系列汽車保修機械、檢測設備、工業(yè)涂裝設備輕鋼結構建筑房屋（鋼板房）而聞名。二、產(chǎn)品開發(fā)在中大的發(fā)展中，堅持以市場為導向，堅持“拿來主義”與創(chuàng)新相結合，以“利用成果為主，自行研制開發(fā)為輔”的原則，“選冷門，高起點；找竅門，抓延伸；揀熟門，系列化”，立足市場，精心設計產(chǎn)品，研制開發(fā)競爭力強的特色產(chǎn)品。（1）選冷門，高起點“冷門產(chǎn)品，技術精尖”是中大對產(chǎn)品的定位。在中大立足階段，就選準了一個“安身立命”并可大跨度延伸拓展的冷門產(chǎn)品，并成為中大發(fā)展的主導產(chǎn)品“中大牌”汽車烤漆房?？?/p>

30、漆房是維修高檔汽車必不可少的修理設備，用以保證噴漆后的光潔度。隨著汽車工業(yè)的飛速發(fā)展，汽車的保有量逐年增加，汽修業(yè)的前景看好，汽車烤漆房的市場也非常具有誘惑力。在中大創(chuàng)業(yè)之前，由于汽修業(yè)務所需，需要一臺汽車噴漆烤漆房以用于高級轎車的修理。當時在中國市場上的烤漆房是國外產(chǎn)品的天下，市場基本被意大利、日本等國生產(chǎn)的烤漆房占據(jù)。當時汽車烤漆房的市場售價每臺達40-50萬元，而中大創(chuàng)業(yè)者徐氏兄弟手中并沒有足夠的資金來購買烤漆房，就萌發(fā)了自制一臺自己用。在經(jīng)歷了千辛萬苦之后。終于在借鑒他人技術的基礎上，成功開發(fā)了第一臺汽車噴漆烤漆房。之后，在對國內(nèi)外烤房市場進行周密調查與分析之后，根據(jù)中大當時的情況，選

31、擇了汽車烤漆房這一冷門產(chǎn)品作為中大的立足產(chǎn)品。當時，國內(nèi)沒有幾家企業(yè)生產(chǎn)汽車烤漆房，汽車烤漆房的生產(chǎn)在國內(nèi)基本上還是一個還沒有被開墾的“黑土地”。在選擇了汽車烤漆房這一冷門產(chǎn)品后，采用引進、消化、吸收、提高的思路進行產(chǎn)品開發(fā)。博采眾長，洋為中用，對國外同類產(chǎn)品進行研究消化，在先進技術基礎上創(chuàng)新，占據(jù)技術領先地位，中大烤漆房中大的產(chǎn)品正是在這一思維方式下誕生的。如烤漆房，它借鑒同類產(chǎn)品最佳技術的基礎的成果，采用意大利輕油燃燒器、西門子外轉式風機、菲力浦照明系統(tǒng)等精尖技術，并在此基礎上創(chuàng)新，改進烤漆房的升溫加熱系統(tǒng)，設計出獨具特色的中大牌烤漆房，并由此獲得三項實用型專利技術?？酒岱吭谂客度胧袌龅漠斈赇N售收入就達6600萬元。（2）揀熟門，系列化在中大集團的產(chǎn)品系列開發(fā)的進程中，中大人走的是“撿熱門，系列化”的道路，“從符合企業(yè)實際、貼近用戶需要、有利中大發(fā)展”的要求出發(fā)，用圍繞市場開發(fā)產(chǎn)品。向熱門產(chǎn)品系列化方向發(fā)展，如今中大集團的產(chǎn)品已從創(chuàng)業(yè)之時的單一產(chǎn)品（烤漆