企業(yè)內(nèi)部講師技能培訓(xùn)教材

1、企業(yè)內(nèi)部講師技能培訓(xùn)教材形象對于培訓(xùn)師的意義情感與肢體的語言老師無所不知，學(xué)生一張白紙老師主宰整個過程，學(xué)生被動學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的知識標(biāo)準(zhǔn)化而具有邏輯結(jié)果是雙取證書我們以前所接受的教育老師不是萬能的，而學(xué)員經(jīng)驗相當(dāng)豐富對于學(xué)習(xí)過程，成人有自己的看法成人希望所學(xué)能解決日常的問題成人容易睡覺成人的教育1. 有“料專業(yè)精通2.“料轉(zhuǎn)化知識轉(zhuǎn)化成為講師必備的2個條件如何成為培訓(xùn)師一、講到不等于聽到，聽到不等于學(xué)會。二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。三、培訓(xùn)應(yīng)學(xué)會學(xué)習(xí)、建立良好的關(guān)系。編專業(yè)課程設(shè)計導(dǎo)演課堂組織掌控課堂呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)師的三大能力上臺時：1.抬頭挺胸、面帶微笑、步伐堅決、虛視全場、注意臺階

2、2.持稿反例：3.聽到掌聲或音樂再上臺4.與主持人交接，握手5.手勢或鞠躬示意音樂停；站定6.上臺之前檢查細(xì)節(jié):臺上禮儀與標(biāo)準(zhǔn)臺上禮儀與標(biāo)準(zhǔn)開臺亮相：1.聲音洪亮2.站姿：頭正、肩平、胸寬、背直，切忌搖晃3.麥克風(fēng)：4.三種禮儀目光：環(huán)視、點視、掃視5.手位三忌：6.精神飽滿不恰當(dāng)?shù)闹w語言沒有精神手勢夸張單手指人臺上禮儀與標(biāo)準(zhǔn)退場：1.聲音：洪亮有力 最忌諱：聲音太小2.肢體：講完鞠躬，后退一步，揮手致意，沉著下場注意:回應(yīng)聽眾的掌聲，揮手致意或再次鞠躬.大忌:慌慌張張n 上臺緊張不能很好的展現(xiàn)自我n 不知最根本的臺上禮儀和標(biāo)準(zhǔn)n 不知如何調(diào)動學(xué)員的參與性n 不知如何掌控課堂氣氛n 不知如何

3、設(shè)計課程和編制教材n 內(nèi)容實用但講得不生動培訓(xùn)師的煩惱當(dāng)你在等待上臺時，在想什么？自信訓(xùn)練與克服緊張訓(xùn)練緊張的原因 沒有充足的準(zhǔn)備 期望過高 害怕失敗 怕學(xué)員不認(rèn)同平常心 沒有接受過系統(tǒng)的訓(xùn)練 自然生理反響緊張度分析緊張度程度表現(xiàn)70%以上重度心臟狂跳，大腦空白，渾身發(fā)抖，尿褲子，當(dāng)場暈倒。50%以上中度表情僵硬，手腳發(fā)軟，站立不穩(wěn)，面紅耳赤，不敢抬頭，說話結(jié)巴，語無倫次，老想上廁所。20%以上輕度心跳加快，手心出汗，手腳無所適從，目光閃爍不定，語速較快，詞不達意，想好的內(nèi)容不能如意表達10-15%最佳緊張度如何緩解緊張情緒？1、 充分的事前準(zhǔn)備2、 獲得學(xué)員支持3、 表現(xiàn)出自信4、 投入、忘

4、我充分的事前準(zhǔn)備1、充足的睡眠2、良好/專業(yè)化的開場白3、輔助器材的使用適得其反的道具紙張水杯鐳射光筆獲得學(xué)員支持1、 眼神多看你的支持者2、 與學(xué)員互動表現(xiàn)出自信1、 反復(fù)演練2、 控制身體3、 回憶自己做得最好的局部投入、忘我華倫達心態(tài)表現(xiàn)出自信1、 提前預(yù)演2、 先入為主3、 順其自然一.實練法二.體操法 1.手指操 2.一槍打一只 3.腹式呼吸 4.自我虐待 5.目光訓(xùn)練 6.緊松練習(xí)四.控場技巧 三.心理療法 1.心理暗示 2.阿Q勝利法 3.破罐破摔法 樹立自信 克服恐懼 7 ：38 ：55內(nèi)容 聲音 態(tài)勢演講中三個神奇的數(shù)字 插口袋 眼鏡商 小裁縫 珠寶商 自戀狂 潔癖者 玩具商

5、 理發(fā)師手勢忌有效的開場和收尾1、 暖場破冰2、 龍頭 開場白成功開場三要素1、考慮培訓(xùn)師自身的風(fēng)格和特點2、考慮課程內(nèi)容3、考慮學(xué)員狀況有效開場方法1、引文法名言、新聞2、提問法：設(shè)問和反問3、利益法4、故事法5、數(shù)據(jù)法6、案例法7、游戲法故事風(fēng)暴 精彩呈現(xiàn)內(nèi)容上1.講故事的魔術(shù)公式：事例100秒+寓意10秒+建議10秒2.突出主題哪些開場死得最快？1、太過高調(diào)2、說自己沒有準(zhǔn)備3、說自己是替別人來代課4、上場就挑戰(zhàn)學(xué)員5、過分討好學(xué)員6、照稿子讀7、不顧及學(xué)員的感受8、沒有激情9、過分展示自己10、開場過于娛樂、花俏11、暖身時間過長自我介紹1、讓學(xué)員認(rèn)識自己，便于培訓(xùn)中的交流2、簡介個人

6、經(jīng)歷和特長，建立威信自我介紹前三問1、本次培訓(xùn)的對象是哪些？ 2、自我介紹的目標(biāo)是什么？3、場合？提問、回應(yīng)、解答技巧n 課堂提問/解答的好處n 1. 調(diào)動學(xué)員，提高參與度n2.了解對課程的理解程度n3. 澄清疑問,彌補疏漏缺乏 控場技巧之一提問分類n 調(diào)動提問n 1.問簡單的問題 n 2.問的問題 n 3.問題不要太復(fù)雜n 內(nèi)容提問注意：1. 準(zhǔn)備好自問自答 2. 選對人n 追問探詢 n 引發(fā)參與n 積極反響 n 中性反響“有效回應(yīng)四種方式積極反響詞語n 完全正確，掌聲鼓勵n 非常棒！掌聲鼓勵n 你的想法很有創(chuàng)意n 我贊成他的觀點中性反響詞語n噢！你是這么理解的n也許可以更完善些 忌負(fù)面反響n 不對n 你這種想法是錯誤的n 你怎么這么笨，反映這么慢？n 得了得了別說了n 真費力，連這個都不明白？現(xiàn)場應(yīng)變技巧n 忘詞的處理技巧n 1.回憶n 2.討論n 3.反問n 4.跳過n 5.休息n 6.賣關(guān)子n 說錯的處理技巧n 1.加問句n 2.栽贓法控場技巧之二鳳尾結(jié)尾的作用結(jié)尾的方法