企業(yè)文化建設(shè)-管理哲學與商業(yè)倫理

1、企業(yè)文化建設(shè)-管理哲學與商業(yè)倫理鐘靈山鐘靈山-本元管理專家，專注組織系統(tǒng)安人共贏本元管理專家，專注組織系統(tǒng)安人共贏R中國企業(yè)成長戰(zhàn)略研究專家、中國企業(yè)成長戰(zhàn)略研究專家、R管理哲學與商業(yè)倫理傳播專家、管理哲學與商業(yè)倫理傳播專家、R中國傳統(tǒng)企業(yè)文化研究專家、中國傳統(tǒng)企業(yè)文化研究專家、R本元文化傳播人本元文化傳播人, 本元管理系統(tǒng)創(chuàng)造者本元管理系統(tǒng)創(chuàng)造者.R本元文化國際傳播中心總干事本元文化國際傳播中心總干事R第八屆中國工信部企業(yè)教育百強大會第八屆中國工信部企業(yè)教育百強大會“十佳培訓師十佳培訓師R鐘老師在經(jīng)營企業(yè)之余潛心研究中西方管理經(jīng)典，求真務實，追本溯源，并形成獨特的詮釋鐘老師在經(jīng)營企業(yè)之余潛心

2、研究中西方管理經(jīng)典，求真務實，追本溯源，并形成獨特的詮釋風格，開創(chuàng)風格，開創(chuàng)“本元管理的管理體系。本元管理的管理體系。2【課程背景】【課程背景】R在哲學的高度俯瞰企業(yè)在哲學的高度俯瞰企業(yè) 在智慧的境界圓滿人生在智慧的境界圓滿人生R企業(yè)經(jīng)營的變革從根本上講是一種思想的變革，一種哲學思維的轉(zhuǎn)變。企業(yè)經(jīng)營的變革從根本上講是一種思想的變革，一種哲學思維的轉(zhuǎn)變。R未來的競爭將是企業(yè)家的競爭，而企業(yè)家的思維模式，企業(yè)家的人文底蘊和企業(yè)家的未來的競爭將是企業(yè)家的競爭，而企業(yè)家的思維模式，企業(yè)家的人文底蘊和企業(yè)家的全球視野將決定企業(yè)未來開展的高度。全球視野將決定企業(yè)未來開展的高度。R百年基業(yè)成就的不僅是一個企

3、業(yè)，更是一種文化、一種智慧。時代需要有思想、精謀百年基業(yè)成就的不僅是一個企業(yè)，更是一種文化、一種智慧。時代需要有思想、精謀略、富智慧的管理大師，需要能夠反思文化屬性的政商精英。略、富智慧的管理大師，需要能夠反思文化屬性的政商精英。R現(xiàn)代管理既是科學與藝術(shù)的結(jié)合，更是文化與哲學的匯通。現(xiàn)代管理既是科學與藝術(shù)的結(jié)合，更是文化與哲學的匯通。R管理者既需要有卓越的領(lǐng)導力，更需要具備管理智慧、文化底蘊及人格魅力。管理者既需要有卓越的領(lǐng)導力，更需要具備管理智慧、文化底蘊及人格魅力。R今天的企業(yè)家在經(jīng)過了中、西方管理理論與思維模式的洗禮后，更迫切需要從哲學的今天的企業(yè)家在經(jīng)過了中、西方管理理論與思維模式的洗

4、禮后，更迫切需要從哲學的視角重新審視傳統(tǒng)經(jīng)營方式、競爭手段和開展模式。視角重新審視傳統(tǒng)經(jīng)營方式、競爭手段和開展模式。R東方哲學的智慧，可以讓我們修心開智，西方哲學的體系讓我們完成理性的超越。把東方哲學的智慧，可以讓我們修心開智，西方哲學的體系讓我們完成理性的超越。把西方理性思維和中國國學智慧思想有機結(jié)合，充分融合西方邏輯哲學、西方經(jīng)濟學的西方理性思維和中國國學智慧思想有機結(jié)合，充分融合西方邏輯哲學、西方經(jīng)濟學的嚴謹和東方哲學、中國國學思維的人文底蘊，去塑造當代中國政、商領(lǐng)袖的新思維。嚴謹和東方哲學、中國國學思維的人文底蘊，去塑造當代中國政、商領(lǐng)袖的新思維。R讓我們的心越來越平靜，而我們的思想將

5、越來越開放。讓我們的心越來越平靜，而我們的思想將越來越開放。3課程目標課程目標R 為什么管理與經(jīng)營需要哲學？R 管理的主體是人，管理哲學的意義就在于在人的屬性這個層面上去探討管理的終極意義。R 在哲學的高度俯瞰企業(yè) 在智慧的境界圓滿人生。R 立足于宇宙的根源以及人心的根源來展開經(jīng)營活動。R 從哲學的高度去研究企業(yè)開展的終極目的，并以此為方向幫助企業(yè)決策者，形成戰(zhàn)略思維的思考習慣，R 從宏觀大勢和人性的角度入手，規(guī)劃和調(diào)整企業(yè)未來的開展戰(zhàn)略。R 從西方哲學、東方哲學、及管理學三個方面全面闡述管理哲學的思想精髓R 百年基業(yè)成就的是一種文化、一種智慧。4課程類別：課程類別：管理哲學管理哲學標準課時：

6、標準課時：12 小時小時培訓講師：培訓講師： 鐘鐘靈靈山山先生先生培訓對象：培訓對象：政商界領(lǐng)袖政商界領(lǐng)袖5第一講第一講 : 管理哲學導論管理哲學導論 第二講第二講 : 管理思想與哲學管理思想與哲學第三講第三講 : 管理組織與系統(tǒng)管理組織與系統(tǒng)第四講第四講 : 管理研究與方法管理研究與方法第五講：管理價值與社會責任第五講：管理價值與社會責任第六講第六講 : 商業(yè)倫理與經(jīng)營管理商業(yè)倫理與經(jīng)營管理7第一講第一講 : 管理哲學導論管理哲學導論 8一一 , 管理哲學與商業(yè)倫理的根底管理哲學與商業(yè)倫理的根底 管理內(nèi)涵與管理哲學根本概念管理內(nèi)涵與管理哲學根本概念商業(yè)倫理根本概念與內(nèi)容商業(yè)倫理根本概念與內(nèi)容

7、管理的本元與本元的管理管理的本元與本元的管理9二二 ,管理哲學與商業(yè)倫理的意義與價值管理哲學與商業(yè)倫理的意義與價值為什么管理與經(jīng)營需要哲學？為什么管理與經(jīng)營需要哲學？管理的主體與管理哲學的意義管理的主體與管理哲學的意義商業(yè)倫理的意義與價值商業(yè)倫理的意義與價值10三三 ,管理哲學與商業(yè)倫理的開展過程管理哲學與商業(yè)倫理的開展過程從管理科學角度看，中國式管理是不存在的，從管理科學角度看，中國式管理是不存在的，從管理哲學的角度分析，中國式管理是確切存在的從管理哲學的角度分析，中國式管理是確切存在的中國管理哲學側(cè)重中國管理哲學側(cè)重“管，忽略了管，忽略了“理，理，“管是方法和工具的集合，管是方法和工具的集

8、合，“理是使用這些方法和工具的內(nèi)在道理理是使用這些方法和工具的內(nèi)在道理一是管理科學自身的開展規(guī)律一是管理科學自身的開展規(guī)律 ，二是人的開展規(guī)律。二是人的開展規(guī)律。11第二講第二講 : 管理思想與哲學管理思想與哲學12一一,早期管理思想及其代表人物早期管理思想及其代表人物“古典經(jīng)濟學之父古典經(jīng)濟學之父亞當亞當斯密斯密“人事管理之父人事管理之父羅伯特羅伯特歐文歐文科學管理思想的先驅(qū)者科學管理思想的先驅(qū)者查爾斯查爾斯巴貝奇巴貝奇131, “古典經(jīng)濟學之父古典經(jīng)濟學之父亞當亞當斯密斯密R其代表作其代表作?國富論國富論?，對以后的管理理論有重大的影響，對以后的管理理論有重大的影響，R主要觀點如下：主要觀

9、點如下：R提出了提出了“經(jīng)濟人的假設(shè)；經(jīng)濟人的假設(shè)；R提出勞動是國民財富的源泉；提出勞動是國民財富的源泉；R強調(diào)了勞動分工對提高勞動生產(chǎn)力的重要性。強調(diào)了勞動分工對提高勞動生產(chǎn)力的重要性。142.“人事管理之父人事管理之父羅伯特羅伯特歐文歐文3.科學管理思想的先驅(qū)者科學管理思想的先驅(qū)者查爾斯查爾斯巴貝奇巴貝奇15二二 ,儒家、法家、道家的管理哲學思想儒家、法家、道家的管理哲學思想儒家的代表人物孔子和孟子主張儒家的代表人物孔子和孟子主張“以德為政的人性化管以德為政的人性化管理模式理模式法家代表人物韓非子推崇法家代表人物韓非子推崇“依法而治的剛性管理模式依法而治的剛性管理模式道家代表人物老子和莊子

10、那么傾向于道家代表人物老子和莊子那么傾向于“無為而治的柔性管理模式無為而治的柔性管理模式16三三 , 科學管理思想及其代表人物；科學管理思想及其代表人物；“科學管理之父泰羅及主要觀點科學管理之父泰羅及主要觀點17“科學管理之父泰羅及主要觀點科學管理之父泰羅及主要觀點R科學管理的根本目的是謀求最高工作效率?？茖W管理的根本目的是謀求最高工作效率。R主張一切問題實行科學化。主張一切問題實行科學化。R提出了管理職能和作用職能的別離。提出了管理職能和作用職能的別離。R18根據(jù)以上觀點，泰勒提出了科學管理的四原那么：根據(jù)以上觀點，泰勒提出了科學管理的四原那么：對工人工作的每一個要素開發(fā)出科學方法，用以代替

11、老的經(jīng)驗方法對工人工作的每一個要素開發(fā)出科學方法，用以代替老的經(jīng)驗方法科學地挑選工人，并對他們進行培訓、教育和使之成長。而在過去，那么是由工人自己挑科學地挑選工人，并對他們進行培訓、教育和使之成長。而在過去，那么是由工人自己挑選工作，并盡自己的可能進行自我培訓。選工作，并盡自己的可能進行自我培訓。與工人們衷心地合作，以保證一切工作都按已形成的科學原那么去辦。與工人們衷心地合作，以保證一切工作都按已形成的科學原那么去辦。管理當局與工人在工作和職責的劃分上幾乎是相等的，管理當局把自己比工人更勝任管理當局與工人在工作和職責的劃分上幾乎是相等的，管理當局把自己比工人更勝任的各種工作都承攬過來，而在過去

12、，幾乎所有的工作和大局部責任都推到了工人們頭的各種工作都承攬過來，而在過去，幾乎所有的工作和大局部責任都推到了工人們頭上。上。19四四 , 行為科學管理思想及其代表人物行為科學管理思想及其代表人物梅約及其人群關(guān)系理論梅約及其人群關(guān)系理論馬斯洛的需要層次理論馬斯洛的需要層次理論赫茨伯格的雙因素理論赫茨伯格的雙因素理論弗洛姆的期望理論弗洛姆的期望理論麥格雷戈的麥格雷戈的X理論和理論和Y理論理論布萊克和莫頓的布萊克和莫頓的“管理方格圖管理方格圖20梅約及其人群關(guān)系理論馬斯洛的需要層次理論赫茨伯格的雙因素理論通過霍桑實驗，梅約得出了如下結(jié)論：行為和情緒是密切相關(guān)的；群體對個人的行為有巨大影響；群體工作

13、標準規(guī)定了單個工人的產(chǎn)量；在決定產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標準、群體情緒和平安感的作用要小。這些結(jié)論導致在組織如何發(fā)揮功能和獲取目標方面對人的因素的新的重視，同時也導致家長式管理的增多。人的需要，按其發(fā)生的順序，分為5個層次：生理、平安、社交、尊重、自我實現(xiàn)的需要。這五個層次的需要是逐級上升的，只有較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會產(chǎn)生。影響員工積極性的因素有兩類：一是“保健因素，主要包括金錢、地位、平安、工作環(huán)境、人際關(guān)系等，這類因素的滿足只能安撫工人的情緒，對鼓勵不大起作用。第二類是“鼓勵因素主要包括工作的成就感，事業(yè)上的開展等，這類因素的滿足能直接提高勞動效率。21五五 , 當代

14、管理哲學思想及流派當代管理哲學思想及流派西蒙的決策管理思想西蒙的決策管理思想盧桑斯的權(quán)變理論盧桑斯的權(quán)變理論22西蒙的決策管理思想西蒙的決策管理思想作為決策管理學派的創(chuàng)始人，西蒙認為，管理的實質(zhì)是決策，組織是由作為決策者的個人所組作為決策管理學派的創(chuàng)始人，西蒙認為，管理的實質(zhì)是決策，組織是由作為決策者的個人所組成的系統(tǒng)，組織的決策是組織成員及其群體參與的結(jié)果。其奉獻主要表達在：成的系統(tǒng)，組織的決策是組織成員及其群體參與的結(jié)果。其奉獻主要表達在：突出了決策在管理中的作用。突出了決策在管理中的作用。系統(tǒng)闡述了決策原理。系統(tǒng)闡述了決策原理。強調(diào)了決策者的作用。強調(diào)了決策者的作用。23六六 .管理思想

15、開展的主要線索與開展趨勢。管理思想開展的主要線索與開展趨勢。管理思想開展的主要線索管理思想開展的主要線索管理思想開展趨勢管理思想開展趨勢西方古典管理學派中的人本管理傾向西方古典管理學派中的人本管理傾向24 第三講第三講 : 管理組織與系統(tǒng)管理組織與系統(tǒng)25一一,系統(tǒng)的概念與特征系統(tǒng)的概念與特征一般系統(tǒng)論的要點一般系統(tǒng)論的要點一般系統(tǒng)理論的趨勢及特點一般系統(tǒng)理論的趨勢及特點一般系統(tǒng)論與復雜適應系統(tǒng)理論的區(qū)別一般系統(tǒng)論與復雜適應系統(tǒng)理論的區(qū)別26二二 ,系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能日本式管理系統(tǒng)日本式管理系統(tǒng)歐美式管理系統(tǒng)歐美式管理系統(tǒng)中國式管理系統(tǒng)中國式管理系統(tǒng)27三三 ,管理系統(tǒng)與環(huán)境管理

16、系統(tǒng)與環(huán)境管理系統(tǒng)的定義管理系統(tǒng)的定義管理環(huán)境定義管理環(huán)境定義管理環(huán)境的外管理環(huán)境的外.內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境281, 管理系統(tǒng)的定義英文：管理系統(tǒng)的定義英文：Management System：R管理系統(tǒng)是由管理者與管理對象組成的并由管理者負責控制的一個整體。管理系統(tǒng)是由管理者與管理對象組成的并由管理者負責控制的一個整體。R管理系統(tǒng)因具體對象不同而千差萬別，可以是科學的、經(jīng)濟的、教育的、政治的等。管理系統(tǒng)因具體對象不同而千差萬別，可以是科學的、經(jīng)濟的、教育的、政治的等。R管理系統(tǒng)的整體是由相對獨立的不同局部組成的。這些局部可以按人、財、物、信息、時間等來劃分，也可以根據(jù)管理系統(tǒng)的整體是由相對獨立的

17、不同局部組成的。這些局部可以按人、財、物、信息、時間等來劃分，也可以根據(jù)管理的職能或管理機構(gòu)的部門設(shè)置來劃分。管理的職能或管理機構(gòu)的部門設(shè)置來劃分。R管理工作者如果看不到整體中的各個組成局部就看不清楚整體的結(jié)構(gòu)和格局，就會造成認識上的模糊，從管理工作者如果看不到整體中的各個組成局部就看不清楚整體的結(jié)構(gòu)和格局，就會造成認識上的模糊，從而在工作上分不清主次。同時任何管理系統(tǒng)都是變化開展著的，而且任何變化和開展都會表現(xiàn)為管理的具而在工作上分不清主次。同時任何管理系統(tǒng)都是變化開展著的，而且任何變化和開展都會表現(xiàn)為管理的具體任務和管理目標的實現(xiàn)條件的變化。體任務和管理目標的實現(xiàn)條件的變化。 R管理系統(tǒng)具

18、有明確的目的性和組織性。管理系統(tǒng)具有明確的目的性和組織性。292,管理環(huán)境管理環(huán)境定義：定義：任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動的；任何管理也都要在一定的環(huán)境中進行，這個環(huán)境就是管理環(huán)境。任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動的；任何管理也都要在一定的環(huán)境中進行，這個環(huán)境就是管理環(huán)境。管理環(huán)境的特點制約和影響管理活動的內(nèi)容和進行。管理環(huán)境的特點制約和影響管理活動的內(nèi)容和進行。管理環(huán)境的變化要求管理的內(nèi)容、手段、方式、方法等隨之調(diào)整，以利用時機，趨利管理環(huán)境的變化要求管理的內(nèi)容、手段、方式、方法等隨之調(diào)整，以利用時機，趨利避害，更好地實施管理。尤其對于行政管理來說，管理環(huán)境的影響作用更是不可避害，更好地

19、實施管理。尤其對于行政管理來說，管理環(huán)境的影響作用更是不可無視。這是由行政環(huán)境的特點所決定的。無視。這是由行政環(huán)境的特點所決定的。303,管理環(huán)境的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境管理環(huán)境的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境R外部環(huán)境一般有政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境。外部環(huán)境一般有政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境。R內(nèi)部環(huán)境有人力資源環(huán)境、物力資源環(huán)境、財力資源環(huán)境以及內(nèi)部文化環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境有人力資源環(huán)境、物力資源環(huán)境、財力資源環(huán)境以及內(nèi)部文化環(huán)境。 R外部環(huán)境外部環(huán)境 是組織之外的客觀存在的各種影響因素的總和。它是不以組織的意志為是組織之外的客觀存在的各種影響因素的總和。它是

20、不以組織的意志為轉(zhuǎn)移的，是組織的管理必須面對的重要影響因素。轉(zhuǎn)移的，是組織的管理必須面對的重要影響因素。31R政治環(huán)境包括一個國家的政治制度，社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、政治環(huán)境包括一個國家的政治制度，社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法規(guī)法令等。法規(guī)法令等。R文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的居民文化水平、宗教信仰、風俗習慣、道德觀念、價文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的居民文化水平、宗教信仰、風俗習慣、道德觀念、價值觀念等。值觀念等。R經(jīng)濟環(huán)境是影響組織，特別是企業(yè)的重要環(huán)境因素，它包括宏觀和微觀兩個方面。宏經(jīng)濟環(huán)境是影響組織，特別是企業(yè)的重要環(huán)境因素，它包括宏觀和微觀兩個方面。

21、宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值等。觀經(jīng)濟環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值等。通過這些指標能夠反映的國民經(jīng)濟開展水平和開展速度。微觀經(jīng)濟環(huán)境主要指消費者通過這些指標能夠反映的國民經(jīng)濟開展水平和開展速度。微觀經(jīng)濟環(huán)境主要指消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。R科技環(huán)境反映了組織物質(zhì)條件的科技水平?？萍辑h(huán)境除了直接相關(guān)的技術(shù)手段外，還科技環(huán)境反映了組織物質(zhì)條件的科技水平。科技環(huán)境除了直接相關(guān)的技術(shù)手段外，還包括國家對科技開發(fā)的投資和支持重點；技術(shù)開展動態(tài)和研究開

22、發(fā)費用；技術(shù)轉(zhuǎn)移和包括國家對科技開發(fā)的投資和支持重點；技術(shù)開展動態(tài)和研究開發(fā)費用；技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；專利及其保護情況等。技術(shù)商品化速度；專利及其保護情況等。R自然環(huán)境，包括地理位置、氣候條件及資源狀況。地理位置是制約組織活動一個重要自然環(huán)境，包括地理位置、氣候條件及資源狀況。地理位置是制約組織活動一個重要因素。因素。 32四四,組織的系統(tǒng)運行組織的系統(tǒng)運行管理組織系統(tǒng)管理組織系統(tǒng)管理分工系統(tǒng)管理分工系統(tǒng)協(xié)作系統(tǒng)協(xié)作系統(tǒng)定位系統(tǒng)定位系統(tǒng)2 , 管理運作系統(tǒng)管理運作系統(tǒng)垂直指揮系統(tǒng)垂直指揮系統(tǒng)橫向聯(lián)絡系統(tǒng)橫向聯(lián)絡系統(tǒng)檢查反響系統(tǒng)檢查反響系統(tǒng)第四講第四講 : 管理研究與方法管理研究與方法35

23、一一 ,管理方法與研究管理方法與研究管理的方法論管理的方法論管理的法律方法與行政方法管理的法律方法與行政方法管理的經(jīng)濟方法與教育方法管理的經(jīng)濟方法與教育方法管理的技術(shù)方法管理的技術(shù)方法36二二 , 管理研究方法的類型管理研究方法的類型管理實驗方法；管理實驗方法；問卷調(diào)查與統(tǒng)計處理方法；問卷調(diào)查與統(tǒng)計處理方法；長期跟蹤觀察的研究方法。長期跟蹤觀察的研究方法。37三三 ,管理研究的過程選題、概念模型、管理觀察與實驗等。管理研究的過程選題、概念模型、管理觀察與實驗等。我們要做什么我們要做什么?我們要到達什么樣的結(jié)果我們要到達什么樣的結(jié)果?我們通過什么樣的方法我們通過什么樣的方法,工具去實施工具去實施?如果結(jié)果與我們的目標有誤差怎么辦如果結(jié)果與我們的目標有誤差怎么辦?如何修正出現(xiàn)的誤差如何修正出現(xiàn)的誤差?-