度實(shí)施方案體系辦公室主任績效合同1

1、上海市電力公司市區(qū)供電公司供電分公司績效合同（部室主任層級）前言績效管理是上海市電力公司市區(qū)供電公司實(shí)現(xiàn)三年行動(dòng)計(jì)劃、貫徹落實(shí)公司核心價(jià)值，從而最終實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段?？冃Ш贤强冃Ч芾淼闹饕ぞ咧?，通過層層簽訂績效合同，公司層面的目標(biāo)逐級分解、落實(shí)到每個(gè)崗位。簽訂績效合同過程中，考核雙方應(yīng)進(jìn)行充分的績效目標(biāo)設(shè)定溝通，并明確合同考核期內(nèi)被考核人實(shí)現(xiàn)崗位績效目標(biāo)的主要舉措及時(shí)間進(jìn)度安排。依據(jù)簽訂的績效合同，考核雙方進(jìn)行月度績效回顧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差并采取相應(yīng)舉措。通過每個(gè)崗位績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保證公司層面目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本績效合同簽訂的主要依據(jù)是上海市電力公司市區(qū)供電公司的核心價(jià)值及三年

2、行動(dòng)計(jì)劃?；拘畔ⅲ罕豢己巳诵彰?部門： 崗位：經(jīng)理辦公室主任 考核人姓名： 部門： 崗位：經(jīng)理考核期限：從 2004 年 6月 30日 至 2004 年 12 月31日 考核人聲明：· 簽訂本績效合同前，我已與分公司經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了充分溝通并達(dá)成共識，理解其對被考核人崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn)· 簽訂本績效合同前，我已與被考核人進(jìn)行了充分溝通。雙方均充分了解本績效合同的所有約定并達(dá)成共識· 被考核人履行其績效合同過程中，我將提供必要的支持和幫助簽名：被考核人聲明：· 簽訂本績效合同前，我已與考核人（有多頭業(yè)務(wù)管理關(guān)系的部室主任，考核人包含分公

3、司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)； 副總工的考核人包含分管副經(jīng)理與總工）進(jìn)行了充分溝通，理解其對本崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn)· 考核雙方均充分了解本績效合同的所有約定并達(dá)成共識· 在考核人的指導(dǎo)和幫助下，我將認(rèn)真履行本績效合同并達(dá)成績效目標(biāo)簽名：第一部分：崗位績效目標(biāo)指標(biāo)類別關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重（合計(jì)100%）實(shí)績績效評分等級績效積分（權(quán)重評分等級）結(jié)果說明12345財(cái)務(wù)類非生產(chǎn)類成本控制%客戶類客戶投訴控制%運(yùn)營類人力資源運(yùn)營類員工培訓(xùn)組織工作%運(yùn)營類企業(yè)管理體系推進(jìn)和控制%總績效分?jǐn)?shù)附：績效目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重評分要素實(shí)績與績效評分的對應(yīng)關(guān)系企業(yè)非生產(chǎn)類成本控制15%1、辦公管理費(fèi)控

4、制2、非電材料費(fèi)控制3、工資和福利費(fèi)控制4、部門預(yù)算控制1分：1-3項(xiàng)總額未達(dá)到指標(biāo)要求且第4項(xiàng)未控制在計(jì)劃內(nèi)2分：1-3項(xiàng)總額未達(dá)到指標(biāo)要求或第4項(xiàng)未控制在計(jì)劃內(nèi)3分：1-3項(xiàng)總額達(dá)到指標(biāo)要求，部門預(yù)算控制在計(jì)劃內(nèi)4分： 1-3項(xiàng)總額達(dá)到指標(biāo)要求，部門預(yù)算節(jié)約5%以下5分：1-3項(xiàng)總額達(dá)到指標(biāo)要求，部門預(yù)算節(jié)約5%及以上客戶投訴控制15%1、息訴率2、分析及合理化建議3、完善投訴處理流程1分：初訪息訴率達(dá)到95%2分：初訪息訴率達(dá)到96%，有信訪分析及合理化建議3分：初訪息訴率達(dá)到97%，有信訪分析及合理化建議，有完整投訴處理流程4分：初訪息訴率達(dá)到98%，信訪分析及合理化建議有效，嚴(yán)格執(zhí)行

5、投訴處理流程5分：初訪息訴率達(dá)到100%，信訪分析及合理化建議有效，投訴處理流程有完善提高建立人才動(dòng)態(tài)管理機(jī)制20%1、通過分析，提供人力資源決策參考2、制定崗位需求管理辦法3、對大中專生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)4、建立助理制，完善干部梯隊(duì)機(jī)制5、完善管理人員分級考評機(jī)制1分：完成第一項(xiàng)評分要素2分：完成前兩項(xiàng)評分要素3分：完成前三項(xiàng)評分要素4分：完成前四項(xiàng)評分要素5分：完成所有評分要素員工培訓(xùn)組織工作25%1、與本企業(yè)人力資源要求相匹配的培訓(xùn)計(jì)劃2、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)數(shù)量達(dá)標(biāo)3、培訓(xùn)機(jī)制與上崗機(jī)制結(jié)合1分：有培訓(xùn)計(jì)劃，技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)數(shù)量不低于指標(biāo)要求的90%2分：有培訓(xùn)計(jì)劃，技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)數(shù)

6、量不低于指標(biāo)要求的95%3分：有培訓(xùn)計(jì)劃，技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)數(shù)量達(dá)標(biāo)，持證上崗率達(dá)到98%4分：有培訓(xùn)計(jì)劃，技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)數(shù)量超指標(biāo)要求，持評上崗率達(dá)99%5分：有培訓(xùn)計(jì)劃，技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)數(shù)量超指標(biāo)要求并有實(shí)效，持評上崗率達(dá)100%企業(yè)管理體系推進(jìn)和控制25%1、推進(jìn)以三標(biāo)合一為核心的企業(yè)管理體系建立2、組織方針目標(biāo)的編寫、展開及檢查診斷3、KPI推進(jìn)監(jiān)控4、推動(dòng)班組建設(shè)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)1分：1-3有二項(xiàng)工作節(jié)點(diǎn)有延誤2分：1-3有一項(xiàng)工作節(jié)點(diǎn)有延誤3分：1-3按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)推進(jìn)，等級班組評比保持原有數(shù)量4分：1-3按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)推進(jìn)，班組建設(shè)有特色舉措5分：1-3按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)推進(jìn)，班組建設(shè)有特色有實(shí)效，等級班組評比數(shù)量上升第二部分：評估總結(jié)一、考核期內(nèi)總體績效回顧1、