個(gè)人與團(tuán)隊(duì)第二次任務(wù)-0008

1、第二次任務(wù)_0008 一、單項(xiàng)選擇題共 25 道試題，共 100 分。1.  在談判進(jìn)行到中間時(shí)，       對(duì)把握談判基調(diào)是沒有幫助的。 A. 警覺地捕捉對(duì)方的反響 B. 及時(shí)調(diào)整自己的談判策略 C. 運(yùn)用合理的態(tài)度回復(fù)對(duì)方的問題 D. 由于談判是雙向的，所以要盡量防止強(qiáng)硬的態(tài)度2.  從一個(gè)人的面部表情可以看出一定的信息，這種溝通方式屬于 &

2、#160;    。 A. 口頭語言溝通 B. 開放式溝通 C. 簡(jiǎn)短指示溝通 D. 身體語言溝通3.  關(guān)于道具溝通，說法正確的選項(xiàng)是      。 A. 道具溝通可用于進(jìn)行視頻會(huì)議 B. 道具溝通可通過圖像形式進(jìn)行傳播 C. 道具溝通是指通過布置環(huán)境來傳遞一定的信息 D. 道具溝通可以表現(xiàn)出人們的情緒狀況和態(tài)度4.

3、  小趙要主持召開一次由公司“智囊團(tuán)成員參加的會(huì)議，討論公司開展戰(zhàn)略的制定問題。在會(huì)上許多人的意見與他的想法不同，而且他知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此小趙的做法不合理的是      。 A. 視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問題的看法 B. 清楚既然是智囊會(huì)議，就應(yīng)暢所欲言 C. 及時(shí)提供資料，證明這些意見有失偏頗 D. 直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的反對(duì)意見5.  副語言溝通是通過非語言的聲音來實(shí)現(xiàn)的，

4、      沒有表達(dá)出副語言溝通的運(yùn)用。 A. 小高說話聲音很響亮 B. 小李說起話來抑揚(yáng)頓挫，富有節(jié)奏 C. 小趙在情緒沖動(dòng)時(shí)，就會(huì)加快說話速度 D. 小李在與人交流時(shí)，常常喜歡低著頭6.  工作報(bào)告的三種形式中，有利于為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論提供信息的形式是      。 A. 從下到上形式 B. 平級(jí)形式 C. 從上到下形

5、式 D. 中間形式7.  張總的會(huì)議上出現(xiàn)了啞場(chǎng)的局面，面對(duì)這種情況，做法不正確的選項(xiàng)是      。 A. 借助會(huì)議議程表重述討論的進(jìn)程 B. 講明下一步的目標(biāo) C. 不予理睬，繼續(xù)開會(huì) D. 把對(duì)全體人員的提問轉(zhuǎn)向打算發(fā)表意見的某個(gè)人8.  關(guān)于商務(wù)文件，說法不正確的選項(xiàng)是      。 A. 可以隨意更改或補(bǔ)充&

6、#160;B. 需要緊扣事實(shí)，不需要大量的背景描述 C. 表達(dá)簡(jiǎn)明，條理清晰 D. 不包含私人情意9.  溝通的要素包括      和時(shí)間安排五個(gè)方面。 A. 目的意圖，溝通對(duì)象，信息內(nèi)容，方式方法 B. 方式方法，察言觀色，目的意圖，信息內(nèi)容 C. 目的意圖，雙向溝通，溝通對(duì)象，方式方法 D. 信息內(nèi)容，溝通對(duì)象，雙向溝通，察言觀色10.  不屬于談判過程中的溝通技

7、巧的是      。 A. 入題技巧 B. 堅(jiān)持己見 C. 靈活機(jī)動(dòng) D. 把握談判基調(diào)11.  隨著科技的開展，團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議的方式也變得多種多樣。小李所在的公司職工經(jīng)常使用電子郵件、MSN和BBS等方式進(jìn)行會(huì)議交流，這種方式屬于      。 A.  會(huì)議 B. 面對(duì)面會(huì)議 C. 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 D. 

8、視頻會(huì)議12.  辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，說法不正確的選項(xiàng)是      。 A. 用各種簾、屏風(fēng)或者花木來充當(dāng)屏障 B. 高層和普通職工之間會(huì)有一定的辦公距離 C. 更加方便人們相互之間的交流 D. 空間是開放及共用的13.  小陳下周要向公司作個(gè)報(bào)告，他很想知道哪種方法能幫他抓住聽眾的心理。不能幫助他抓住聽眾心理的方法是    &#

9、160; 。 A. 經(jīng)常使用PPT配合他的陳述 B. 陳述中用很快的語速說話 C. 在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題 D. 在結(jié)束一個(gè)話題后，做一些階段性的總結(jié)14.  時(shí)間安排是溝通五要素之一，在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí)，需要注意的因素不包括      。 A. 需要在什么時(shí)候到達(dá)溝通目的 B. 如何說服溝通對(duì)象執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù) C. 參與溝通的人是否需要花費(fèi)時(shí)間做準(zhǔn)備&

10、#160;D. 參與溝通的人什么時(shí)間有空閑15.  工作報(bào)告的三種形式中，能夠保證信息流從高層傳遞到所有部門和職工的是      。 A. 從上到下形式 B. 請(qǐng)示形式 C. 從下到上形式 D. 平級(jí)形式16.  在談判時(shí)，把握談判基調(diào)是一種重要的溝通技巧。關(guān)于把握談判基調(diào)的運(yùn)用，說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是      。 A. 談判開始時(shí)

11、的閑談?dòng)兄诙?zhǔn)基調(diào) B. 察言觀色是把握談判基調(diào)的重要手段 C. 在談判進(jìn)行到中間時(shí)，要注意對(duì)方的反響，及時(shí)調(diào)整自己的策略 D. 在談判開始時(shí)，要熱情激昂，不能過于冷淡17.  關(guān)于溝通五要素，說法不正確的選項(xiàng)是      。 A. 溝通的信息內(nèi)容主要是由溝通的時(shí)間和溝通目的決定 B. 溝通必須有明確的目的，這是使溝通有效的根底 C. 要根據(jù)不同的溝通對(duì)象確定溝通方式與溝通內(nèi)容 D.&

12、#160;選擇溝通的方式方法時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要有所變通18.  市場(chǎng)部小陳向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費(fèi)預(yù)算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的      。 A. 正確的人員 B. 正確的內(nèi)容 C. 適度的費(fèi)用 D. 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間19.  關(guān)于準(zhǔn)備工作報(bào)告中應(yīng)注意的事項(xiàng)，說法不正確的選項(xiàng)是      。 A.&#

13、160;要明確報(bào)告的時(shí)間長(zhǎng)度 B. 工作報(bào)告的主要論點(diǎn)自行決定，無須考慮團(tuán)隊(duì)成員的理解程度 C. 內(nèi)容盡量簡(jiǎn)潔明了 D. 把主要論點(diǎn)從核心內(nèi)容中抽取出來20.  辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。除開放式辦公室設(shè)計(jì)外，常見的辦公室設(shè)計(jì)方式還有      。 A. 傳統(tǒng)式設(shè)計(jì) B. 現(xiàn)代化設(shè)計(jì) C. 古典式設(shè)計(jì) D. 非主流式設(shè)計(jì)21.  在工作場(chǎng)所應(yīng)用Q

14、Q、MSN、Skype等軟件進(jìn)行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術(shù)溝通方式中的      。 A. 電子郵件 B. 即時(shí)信息溝通 C. 數(shù)字  D. 視頻會(huì)議22.  溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是      。 A. 獲取信息 B. 獲得反響和意見 C. 發(fā)送信息 D. 確定最適宜的溝通方式23.  身體語言反響是反響的重要方法之一，關(guān)于身體語言反響，說法正確的選項(xiàng)是      。 A. 在作出反響時(shí)，口頭語言比身體語言準(zhǔn)確 B. 反響在嚴(yán)肅、緊張的氣氛中進(jìn)行，會(huì)取得更好的效果 C. 如果身體語言傳達(dá)的意思與所說的話矛盾，就會(huì)傳達(dá)一種錯(cuò)誤的信息 D. 在進(jìn)行身體語言反響時(shí)，無須保存記錄24.  交流是一個(gè)雙向的過程，這個(gè)過程不包括