人力資源工作報(bào)告

1、2018人力資源工作報(bào)告一、健全、完善各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理目前公司處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我部將根據(jù)公司的實(shí)際情況， 明確組織架 構(gòu)，編制出一套公司的人力資源管理操作流程體系， 同時(shí)結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照其他公司 人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于 2018年6月30日前完成。建立新員工入職管理制度（已完成）目前各公司對新員工方面的關(guān)注度較高，因我公司屬于新型行業(yè)， 市場認(rèn)知度便宜， 造成各崗位新員工招聘及留存困難。 為此將建立新員工入職管理制度， 對新員工指定兩名入職 導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)

2、是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司 的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司；二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程， 指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容， 適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行 溝通，了解其對公司適應(yīng)情況、對工作適應(yīng)情況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的 導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)， 讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式， 并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼， 年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書及獎(jiǎng)勵(lì)。建立新的培訓(xùn)管理制度（預(yù)計(jì)5月15日完成）培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績效考核范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類

3、、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能 類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)， 業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工 類屬新入職員工參加學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個(gè)人自學(xué)，外出 考察、培訓(xùn)等。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)積極分子，并頒發(fā)證書。完善員工手冊（已完成）員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、 熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書，是指引員工方向的指南針。 首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改， 再者對出現(xiàn)爭議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等。制定薪酬福利制度（草案已完成，預(yù)計(jì) 6月15日定稿）新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績效管理的實(shí)

4、施， 同時(shí)對福利制度進(jìn)建立公司職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系（預(yù)計(jì) 6月15日完成）為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控， 將對公司的職級(jí)進(jìn)行梳理， 按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司一年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi)；資深員工入司一年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。完善績效考核管理制度（4月試行，6月完善）2018年將逐步實(shí)施績效考核，對每個(gè)月的考核情況進(jìn)行總結(jié)， 對需完善的內(nèi)容將匯總、 修正，以便更適合公司的績效管理需求。二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識(shí)、

5、服務(wù)意識(shí)、日?；径Y儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知 識(shí)，還有待提高。在 2018年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)將按 入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。新入職培訓(xùn)（培訓(xùn)計(jì)劃已經(jīng)展開，資料 5月15日完善）主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識(shí)等， 由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容， 我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成PPT（2018年5月15日前完成），培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面的考核， 檢查 員工掌握情況，并作為試用期考核的依據(jù)。業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)（培訓(xùn)計(jì)劃已經(jīng)展開，資料5月15日完善）主要是提

6、升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊 進(jìn)行，由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書面考核。強(qiáng)化培訓(xùn)（5月15日開始）主要是對日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求，通過反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實(shí)施，如機(jī)具安裝基本操作規(guī)范技能競賽、秒到提額操作技能競賽等?；舅刭|(zhì)培訓(xùn)（日常培訓(xùn)進(jìn)行中）主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，通過此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排，可通過拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。組織外由

7、拓展培訓(xùn)（計(jì)劃月度不少于2次）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少， 通過組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流， 增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。2018年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。培訓(xùn)實(shí)行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí)，總體人均年度不少于20小時(shí)，對積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終通過考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三、不斷完善績效考核，促進(jìn)員工績效穩(wěn)步提升2018年公司將實(shí)行績效考核模式，將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過程，在試行的過程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門、個(gè)人的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人與員工的績效面談，領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指

8、導(dǎo)，不斷改進(jìn)績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升?？冃Э己朔桨敢呀?jīng)在2018年4月試行。四、做好人才儲(chǔ)備，及時(shí)補(bǔ)充所缺、所需人才隨著公司的業(yè)務(wù)不斷的拓展，公司所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲(chǔ)備。注重內(nèi)部培養(yǎng)對于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過績效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供發(fā)展平臺(tái)，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。通過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會(huì)等方式招聘儲(chǔ)備公司一般崗位人才。在人員缺崗時(shí)，內(nèi)部無法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí)，及時(shí)從儲(chǔ)

9、備人才庫中篩選，盡快補(bǔ)充，保證工作正常進(jìn)行。對于新設(shè)立的部門做好招聘計(jì)劃，找尋到企業(yè)需要的人才。五、制定薪酬福利結(jié)構(gòu)，提高市場競爭力（預(yù)計(jì) 6月15日完成）為了配合新的績效考核模式，公司將制定薪酬福利制度，以便更好的推動(dòng)績效考核的實(shí) 施，達(dá)到激勵(lì)的作用。對于績效工資獎(jiǎng)金額度，將提出合適的方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強(qiáng)的競爭力，我公司將結(jié)合自身實(shí)際情況做出定位，同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策，用來吸引、留住人才。六、建設(shè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系增強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力公司勞動(dòng)關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，是公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動(dòng)中，我們計(jì)劃組織