品管七大手法ppt課件

1、1Course NameQuality Seven ControlQC 七七 大大 手手 法法Prepared By:2QCQC七大手法簡介及其應用七大手法簡介及其應用 METHOD 1. 查檢表查檢表 METHOD 2. 柏拉圖柏拉圖 METHOD 3. 特性要因圖特性要因圖(魚骨圖魚骨圖) METHOD 4. 直方圖直方圖 METHOD 5. 管制圖管制圖 METHOD 6. 散布圖散布圖 METHOD 7. 層別法層別法3QC QC 七七 大大 手手 法法 第一招第一招: :查檢集數(shù)據(jù)查檢集數(shù)據(jù) 第二招第二招: :柏拉抓重點柏拉抓重點 第三招第三招: :魚骨追原因魚骨追原因 第四招第四招

2、: :直方顯分布直方顯分布 第五招第五招: :管制找異常管制找異常 第六招第六招: :散布看相關散布看相關 第七招第七招: :層別作解析層別作解析4 METHOD 1 查查 檢檢 表表定義定義: 為了便於收集數(shù)據(jù)為了便於收集數(shù)據(jù),使用簡單記號填記並予統(tǒng)計使用簡單記號填記並予統(tǒng)計 整理整理,以作進一步分析或作為核對以作進一步分析或作為核對,檢查之用的一檢查之用的一 種表格或圖表種表格或圖表.查檢表種類查檢表種類: 一一. 點檢用查檢表點檢用查檢表 二二. 記錄用查檢表記錄用查檢表制作程序制作程序: 一一. 明確目的所在明確目的所在 二二. 決定查檢項目決定查檢項目 三三. 決定抽樣方法決定抽樣方

3、法 四四. 決定查檢方式?jīng)Q定查檢方式 五五. 設計表格實施查檢設計表格實施查檢 六六. 記下資料相關條件記下資料相關條件功用功用: 通常是利用查檢表來了解現(xiàn)狀或收集數(shù)據(jù)以作通常是利用查檢表來了解現(xiàn)狀或收集數(shù)據(jù)以作 分析之用分析之用.5范例范例: :一一. .點檢用查檢表點檢用查檢表: :二二. .記錄用查檢表記錄用查檢表: : 機臺機臺:R12項次項次日期日期1 12 23 34 4項次項次1 1A2 2B3 3C4 4D 保保 養(yǎng)養(yǎng) 人人124124 審審 核核398398說明說明:良好良好 X備用備用塑膠不良查核表塑膠不良查核表:不良項目不良項目周一周一周二周二周三周三ABC6 METHO

4、D 2 柏柏 拉拉 圖圖定義定義: 根據(jù)搜集的數(shù)據(jù)根據(jù)搜集的數(shù)據(jù),以不良原因以不良原因,不良狀況不良狀況,不良發(fā)生不良發(fā)生 的位置的位置,客戶抱怨種類客戶抱怨種類,或安全事故等項目別分類或安全事故等項目別分類, 計算出各分類項目所占之比例按照大小順序排列計算出各分類項目所占之比例按照大小順序排列, 再加上累積值的圖形再加上累積值的圖形.制作程序制作程序: 一一. 確定資料的分類項目確定資料的分類項目 二二. 決定期限決定期限,搜集資料搜集資料 三三. 按項目別統(tǒng)計數(shù)據(jù)按項目別統(tǒng)計數(shù)據(jù) 四四. 圖表畫上縱軸及橫軸圖表畫上縱軸及橫軸 五五. 將所占的比例用曲線表示將所占的比例用曲線表示 六六. 記

5、下資料及圖的條件記下資料及圖的條件功用功用: 柏拉圖在使用時柏拉圖在使用時,最主要是用來設定改善的目標最主要是用來設定改善的目標.7范例范例: :分類項目分類項目不良數(shù)不良數(shù) 影響度( % )影響度( % )累積不良數(shù)累積不良數(shù)累積影響度( % )累積影響度( % )A3030606030306060B1010202040408080C5 5101045459090D5 5101050501001003020100405060%100%ABCD不不良良數(shù)數(shù)累計累計影響影響度度(%)8 METHOD 3 特性要因圖特性要因圖( (魚骨圖魚骨圖) )定義定義: 將造成某項結果的眾多原因將造成某項結

6、果的眾多原因,以系統(tǒng)的方式圖解以系統(tǒng)的方式圖解 之之,亦即圖表來表達結果亦即圖表來表達結果(特性特性)與原因與原因(要因要因)之間之間 的關系的關系.制作程序制作程序: 一一. 確定特性確定特性 二二. 概略記載各原因概略記載各原因 三三. 說明各原因的形成說明各原因的形成 四四. 更詳細的解說更詳細的解說 五五. 圈出最重要的原因圈出最重要的原因 六六. 記載所根據(jù)的條件記載所根據(jù)的條件功用功用: 可使用於管理可使用於管理,工程改善的各個階段特別是在樹工程改善的各個階段特別是在樹 立問題意識的初期立問題意識的初期. 9范例范例: :品質特性品質特性機器機器物料物料人員人員材料材料方法方法其它

7、其它10 METHOD 4 直直 方方 圖圖 ( (一一) ) 定義定義:將所收集的測定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個相等區(qū)間作為將所收集的測定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個相等區(qū)間作為 橫軸橫軸,並將各區(qū)間內之測定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面並將各區(qū)間內之測定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面 積積,用柱子排起來的圖形用柱子排起來的圖形,叫直方圖叫直方圖,亦稱之為柱狀圖亦稱之為柱狀圖.制作程序制作程序: 一一. 搜集數(shù)據(jù)並記錄於紙上搜集數(shù)據(jù)並記錄於紙上 二二. 找出最大值找出最大值(L)及最小值及最小值(S),並計算全距並計算全距(R=L-S) 三三. 定組數(shù)定組數(shù): K=1+3.231ogN 一般對數(shù)據(jù)之分組可參照下表

8、一般對數(shù)據(jù)之分組可參照下表:四四. 定組距定組距: H= R/K五五. 決定各組之上下組界決定各組之上下組界 最小一組上組界最小一組上組界=最小值最小值-測這值最小位數(shù)測這值最小位數(shù)/2 最小一組上組界最小一組上組界=最小一組上組界最小一組上組界+組距組距 最小二組上組界最小二組上組界=最小一組上組界最小一組上組界 依此類推依此類推 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 數(shù)數(shù)組組 數(shù)數(shù)50-1006-1100-2507-12250 以以 上上10-2011直直 方方 圖圖 ( (二二) ) 六六. 計算各組的組中點計算各組的組中點 各組組中點各組組中點=(上組界上組界+下組界下組界)/2七七. 作次數(shù)分配表作次數(shù)分配表

9、八八. 制作直方圖制作直方圖九九. 記錄數(shù)據(jù)履歷等相關條件記錄數(shù)據(jù)履歷等相關條件直方圖常見形態(tài)直方圖常見形態(tài): 一一. 正常型正常型:說明說明: 中間高兩邊低中間高兩邊低,有集中趨勢有集中趨勢結論結論: 制程在正常運轉下制程在正常運轉下. 二二. 缺齒型缺齒型說明說明: 高低不一高低不一,有缺齒情形有缺齒情形.結論結論: 分組過細或是假造數(shù)據(jù)分組過細或是假造數(shù)據(jù) 12直直 方方 圖圖 ( (三三) ) 三三. 偏態(tài)型偏態(tài)型 說明說明: 高處偏向一邊高處偏向一邊,另一邊低另一邊低,拖長尾巴拖長尾巴.結論結論: 尾巴拖長時尾巴拖長時,應檢討是否在技術上能夠接收應檢討是否在技術上能夠接收. 多由工具

10、磨損、松動及加工習慣引起多由工具磨損、松動及加工習慣引起.四四. 絕壁型絕壁型說明說明: 有一端被切斷有一端被切斷.結論結論: 數(shù)據(jù)經(jīng)過全檢過數(shù)據(jù)經(jīng)過全檢過,或製程本身經(jīng)過全檢或製程本身經(jīng)過全檢.五五. 雙峰型雙峰型 說明說明: 有兩個高峰出現(xiàn)有兩個高峰出現(xiàn)結論結論: 有兩種分配混合有兩種分配混合13直直 方方 圖圖 ( (三三) ) 六六. 離島型離島型 說明說明: 在左端或右端形成小島在左端或右端形成小島.結論結論: 測定有錯誤測定有錯誤,工程調節(jié)錯誤或不同原料引起工程調節(jié)錯誤或不同原料引起. 七七. 高原型高原型說明說明: 平頂狀平頂狀.結論結論: 不同平均值的分配混在一起不同平均值的分

11、配混在一起.功用功用: 可配合管制圖使用或用來訂定規(guī)格界限可配合管制圖使用或用來訂定規(guī)格界限.14 METHOD 5 管管 制制 圖圖 ( (一一) )定義定義: 是一種以實際產(chǎn)品品質特性與根據(jù)過去經(jīng)驗所判明的是一種以實際產(chǎn)品品質特性與根據(jù)過去經(jīng)驗所判明的 製程能力的管制界限比較製程能力的管制界限比較,而以時間順序用圖形表示者而以時間順序用圖形表示者.依數(shù)據(jù)之性質分類依數(shù)據(jù)之性質分類: 一一. 計量值管制圖計量值管制圖 1. 平均值與全距管制圖平均值與全距管制圖 ( X-R Chart) 2. 平均值與標準差管制圖平均值與標準差管制圖 ( X- Chart) 3. 中位值與全距管制圖中位值與全

12、距管制圖 ( X-R Chart) 4. 個別值與移動全距管制圖個別值與移動全距管制圖 ( X-Rm Chart) 二二. 計數(shù)值管制圖計數(shù)值管制圖 1. 不良率管制圖不良率管制圖 ( p Chart) 2. 不良數(shù)管制圖不良數(shù)管制圖 ( pn Chart) 3. 缺缺點數(shù)管制圖點數(shù)管制圖 ( C Chart) 4. 單位缺點數(shù)管制圖單位缺點數(shù)管制圖 ( u Chart)依管制圖用途分類依管制圖用途分類: 一一. 管制用管制圖管制用管制圖 二二. 解析用管制圖解析用管制圖15管管 制制 圖圖 ( (二二) )不穩(wěn)定型態(tài)之檢定方法不穩(wěn)定型態(tài)之檢定方法: :檢定法則一檢定法則一: : 有單獨一個點

13、子出現(xiàn)在有單獨一個點子出現(xiàn)在3 3A A 之外者之外者. .檢定法則二檢定法則二: : 連續(xù)三點之中有兩點落在連續(xù)三點之中有兩點落在 A A區(qū)或甚至區(qū)或甚至A A區(qū)以外者區(qū)以外者. .檢定法則三檢定法則三: : 連續(xù)五點之中有四點落在連續(xù)五點之中有四點落在 B B區(qū)或甚至於區(qū)或甚至於B B區(qū)以外者區(qū)以外者. .16管管 制制 圖圖 ( (三三) )檢定法則四檢定法則四: : 連續(xù)有八點落在連續(xù)有八點落在C C區(qū)或甚至於區(qū)或甚至於 C C區(qū)以外者區(qū)以外者. .檢定法則五檢定法則五: : 連續(xù)幾點同一方向時連續(xù)幾點同一方向時: : A.A.連續(xù)五點繼續(xù)上升或下降連續(xù)五點繼續(xù)上升或下降- -注意以后

14、後動態(tài)注意以后後動態(tài). . B.B.連續(xù)六點繼續(xù)上升或下降連續(xù)六點繼續(xù)上升或下降- -開始調查原因開始調查原因. . C.C.連續(xù)七點繼續(xù)上升或下降連續(xù)七點繼續(xù)上升或下降- -必有原因必有原因, ,應立應立 即採取措施即採取措施. .17P P/ /N N: :P PC C1 12 24 43 3K K- -1 10 0 D DA AT TE E C CO OD DE E: : 9 98 84 41 1C Ch ha ar ra ac ct te er ri is st ti ic c: : G GA AP P L Lo ow we er r S Sp pe ec c L Li im mi i

15、t t: :0 0. .4 45 5m mm m L Lo ow we er r C Co on nt tr ro ol l L Li im mi it t: : 0 0. .6 60 0U Up pp pe er r S Sp pe ec c L Li im mi it t: :0 0. .7 75 5m mm m U Up pp pe er r C Co on nt tr ro ol l L Li im mi it t: : 0 0. .7 70 0G GR RO OU UP P1 12 23 34 45 56 67 78 89 91 10 01 11 11 12 21 13 31 14

16、41 15 51 16 61 17 71 18 81 19 92 20 0X X1 10 0. .6 65 50 0. .5 59 90 0. .6 62 20 0. .6 64 40 0. .6 67 70 0. .6 66 60 0. .6 68 80 0. .7 70 00 0. .6 63 30 0. .5 58 80 0. .6 68 80 0. .6 60 00 0. .6 65 50 0. .7 72 20 0. .6 68 80 0. .7 70 00 0. .6 69 90 0. .7 70 00 0. .6 68 80 0. .6 68 8X X2 20 0. .6 62

17、20 0. .6 68 80 0. .6 66 60 0. .6 60 00 0. .5 57 70 0. .6 65 50 0. .5 58 80 0. .6 62 20 0. .7 70 00 0. .5 57 70 0. .6 68 80 0. .6 68 80 0. .6 68 80 0. .6 69 90 0. .6 60 00 0. .6 66 60 0. .6 68 80 0. .6 69 90 0. .6 66 60 0. .6 67 7X X3 30 0. .6 64 40 0. .6 61 10 0. .6 60 00 0. .6 68 80 0. .6 60 00 0.

18、.5 58 80 0. .6 60 00 0. .6 69 90 0. .7 70 00 0. .5 59 90 0. .6 63 30 0. .5 57 70 0. .6 62 20 0. .6 63 30 0. .6 61 10 0. .7 70 00 0. .6 60 00 0. .6 65 50 0. .5 59 90 0. .6 64 4X X4 40 0. .6 60 00 0. .5 58 80 0. .6 68 80 0. .5 59 90 0. .6 68 80 0. .6 60 00 0. .6 67 70 0. .6 64 40 0. .7 70 00 0. .6 64

19、40 0. .7 72 20 0. .6 65 50 0. .6 66 60 0. .7 71 10 0. .6 67 70 0. .6 66 60 0. .6 68 80 0. .6 68 80 0. .6 69 90 0. .6 65 5X X5 50 0. .5 59 90 0. .6 63 30 0. .6 62 20 0. .6 63 30 0. .6 62 20 0. .5 59 90 0. .6 62 20 0. .7 72 20 0. .6 65 50 0. .6 66 60 0. .6 64 40 0. .6 68 80 0. .6 65 50 0. .7 70 00 0.

20、.6 68 80 0. .7 70 00 0. .6 69 90 0. .6 62 20 0. .6 65 50 0. .6 62 2 X X0 0. .6 62 20 0. .6 62 20 0. .6 64 40 0. .6 63 30 0. .6 63 30 0. .6 62 20 0. .6 63 30 0. .6 67 70 0. .6 68 80 0. .6 61 10 0. .6 67 70 0. .6 64 40 0. .6 65 50 0. .6 69 90 0. .6 65 50 0. .6 68 80 0. .6 67 70 0. .6 67 70 0. .6 65 50

21、 0. .6 65 5 R R 0 0. .0 06 60 0. .1 10 00 0. .0 08 80 0. .0 09 90 0. .1 11 10 0. .0 08 80 0. .1 10 00 0. .1 10 00 0. .0 07 70 0. .0 09 90 0. .0 09 90 0. .1 11 10 0. .0 06 60 0. .0 09 90 0. .0 08 80 0. .0 04 40 0. .0 09 90 0. .0 08 80 0. .1 10 00 0. .0 06 6 M Mi in n0 0. .5 59 90 0. .5 58 80 0. .6 60

22、 00 0. .5 59 90 0. .5 57 70 0. .5 58 80 0. .5 58 80 0. .6 62 20 0. .6 63 30 0. .5 57 70 0. .6 63 30 0. .5 57 70 0. .6 62 20 0. .6 63 30 0. .6 60 00 0. .6 66 60 0. .6 60 00 0. .6 62 20 0. .5 59 90 0. .6 62 2 M Ma ax x0 0. .6 65 50 0. .6 68 80 0. .6 68 80 0. .6 68 80 0. .6 68 80 0. .6 66 60 0. .6 68 8

23、0 0. .7 72 20 0. .7 70 00 0. .6 66 60 0. .7 72 20 0. .6 68 80 0. .6 68 80 0. .7 72 20 0. .6 68 80 0. .7 70 00 0. .6 69 90 0. .7 70 00 0. .6 69 90 0. .6 68 8 C Cp pk k: : 2 2. .1 11 1 X X: :0 0. .6 65 5R R: :0 0. .0 08 8A A2 2: : * * * * * *U UC CL L= = 0 0. .7 70 0C CL L= =0 0. .6 65 5L LC CL L= = 0 0. .6 60 00.500.600.700.80GAP (mm)1234567891011121314151