2018汽車(chē)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃

1、2018汽車(chē)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃汽車(chē)是每個(gè)人出行不可或缺的工具，對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)想 要推銷(xiāo)岀去就需要制定良好的工作計(jì)劃。接下來(lái)小編為大家 整理了一些“汽車(chē)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃”，希望對(duì)大家有所幫助 哦。2018汽車(chē)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃（一） 一、銷(xiāo)量指標(biāo)帶 領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)二、監(jiān)督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作, 制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔 狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部開(kāi) 鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找 到替代人員，替代

2、人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看 銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。4、銷(xiāo)售人員的日常工作，對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級(jí)別定 位和三表一卡的回訪(fǎng)度進(jìn)行提醒督促，對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程 進(jìn)行勘察。對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn) 行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠(chǎng)家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展 廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把 一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售 經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。三、配合市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外岀拍照 片等。2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下，可以溝

3、通市場(chǎng)部進(jìn)行 外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。四、掌握庫(kù)存，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計(jì)劃每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē)，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等 進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì) 銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷(xiāo)售；配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從 廠(chǎng)家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織 實(shí)施由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷(xiāo)售員缺少較好的培訓(xùn), 通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想 辦法找出好的口述（已有思路），直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。根據(jù) 銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì) 劃！初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。六、排班安排根據(jù)現(xiàn)

4、排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴(yán)重， 組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月初月中做競(jìng)品調(diào)查。當(dāng)然，所有 的計(jì)劃在此都是紙上談兵，所以說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一 標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐 中，并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起, 在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。2018汽車(chē)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃（二）一、市場(chǎng)分析隨著轎車(chē)的日益普及化，XX市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟, 競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。2018年，銷(xiāo)售工作仍是我 們公司的工作重點(diǎn)，秒而對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為 汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心直倍，又深 感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展，必須緊

5、隨XX 汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的步驟，在XX公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在往 后的銷(xiāo)售公司中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌 的現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售人員培養(yǎng), 銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng) 取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。二、銷(xiāo)量目標(biāo)以目前公司年 月銷(xiāo)售X輛汽車(chē)，銷(xiāo)售額X萬(wàn)元，盈利 x萬(wàn)元；其中2018年1月-12月銷(xiāo)售具體目標(biāo)：x臺(tái)三、資金使用公司目前總投入資金萬(wàn)及其：xx公司籌建，服務(wù)站， 廣告：x萬(wàn)周轉(zhuǎn)資金：x萬(wàn)，公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。資 金來(lái)源：x %約萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款，x %約萬(wàn)元自有 資金，x%約萬(wàn)朋友借款。近期公司將萬(wàn)元跟隨永州申湘公 司所有汽車(chē)品

6、牌的銷(xiāo)售與售后的投入。四、合理劃分市場(chǎng)，提升工作效率增加了跑市場(chǎng)的力度，對(duì)一些老客戶(hù)加以鞏固，推進(jìn)對(duì) 新客戶(hù)、大單子的把握和跟蹤力度。對(duì)應(yīng)收賬款，及時(shí)進(jìn)行 督促和控制。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，工作效率也會(huì)有所提高。 銷(xiāo)售人員現(xiàn)局限于老客戶(hù)的維護(hù)上，對(duì)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不 足，2018年除了穩(wěn)定老客戶(hù)，還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶(hù)的開(kāi) 發(fā)，合理的利用岀差時(shí)間。五、明確管理層級(jí)、流程高層領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)具有更大的決策權(quán)。但是我認(rèn)為設(shè)立中層 領(lǐng)導(dǎo)的目的在于：為公司創(chuàng)造效益；在業(yè)務(wù)過(guò)程當(dāng)中幫公司 解決問(wèn)題；在職能范圍內(nèi)分解、承擔(dān)責(zé)任。明確各崗位職責(zé)， 除了明確銷(xiāo)售人員的職責(zé)外。重要的是一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的職能, 到底有多少事情、

7、什么事情是銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成 嚴(yán)格的“金字塔”管理模式。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精 力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管 理流程直接影響著管理的結(jié)果?！氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于 小組織。六、實(shí)施措施1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技 術(shù)人員的各方面提升。2、客戶(hù)回訪(fǎng)，道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之 多，與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，已 構(gòu)成市場(chǎng)威脅，為穩(wěn)定和開(kāi)展市場(chǎng)，必須加強(qiáng)與老客戶(hù)的交 流，維護(hù)好客戶(hù)與公司之間的關(guān)系，加強(qiáng)與客戶(hù)信息交流， 增進(jìn)感情。3、月公司網(wǎng)站做好，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷(xiāo)售信息。4、公司仍然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”在下一步

8、工作中， 我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5、車(chē)貸仍是我們公司的銷(xiāo)售重點(diǎn)，我們要以誠(chéng)信為主， 將車(chē)貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。6、準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)對(duì)帳，客戶(hù)與車(chē)型信息。7、定期送員工到XX公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)公司整體的綜 合業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，更好的應(yīng)用于工作中。2018汽車(chē)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃（三）一、銷(xiāo)量指標(biāo)：至20xx年x月xx H , xx區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)xxx萬(wàn)元，銷(xiāo)售目 Oxxx萬(wàn)元二、計(jì)劃擬定：1、年初擬定年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃；2、年終擬定年度銷(xiāo)售工作總結(jié)；3、月初擬定月銷(xiāo)售工作計(jì)劃表和月訪(fǎng)客戶(hù)工作 計(jì)劃表；4、月末擬定月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表和月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表;三、客戶(hù)分類(lèi)：根據(jù)xx

9、年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客 戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi), 并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施：1、技術(shù)交流：（1）本年度針對(duì)VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng) 大型聯(lián)誼座談會(huì)；2、客戶(hù)回訪(fǎng)：目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我 司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激 烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù) 的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。(1) 為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶(hù) 每月拜訪(fǎng)一次；對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次；對(duì)于二

10、級(jí)客戶(hù) 根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；(2) 適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們 的客戶(hù)方即為結(jié)束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用 戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握 銷(xiāo)售信息。4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài) 服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu) 質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固 市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí)， 把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服 務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)

11、章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí), 提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選 擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！2018將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶 領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷(xiāo)售部 的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、 監(jiān)督和跟蹤；參與完成對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù) 的跟蹤，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，配合各部門(mén)及時(shí)完成公 司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任務(wù)。在2018工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：1、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃；負(fù)責(zé)發(fā)貨 計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào), 保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)

12、導(dǎo)反映過(guò)程情況。2、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如: 圖紙、PPAP信息反饋等等；并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和 外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客 戶(hù)單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、 運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。 如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并 和財(cái)務(wù)對(duì)帳。7、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在WEBEDI生成ASN 和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極 負(fù)責(zé)。8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的 決議情況。9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì) 量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷(xiāo)售部的壞節(jié) 嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技 術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際 工作過(guò)程中。12、本部門(mén)員