閃送員培訓(xùn)考試答題

1、01、閃送員進(jìn)行服裝裝備接單審核時(shí)， 上傳以下哪種組合的自拍照可 以通過(guò)人工審核？A. 閃送員本人、閃送保溫箱、閃送信息卡正面、閃送文件袋B. 閃送員本人、閃送服裝、閃送信息卡正面、閃送文件袋C. 閃送服裝、閃送信息卡正面、閃送文件袋、閃送保溫箱D. 以上均可02、自己的朋友想當(dāng)閃送員，可以按照什么流程處理？A. 閃送員APP內(nèi)的推薦閃送員流程B. 直接介紹培訓(xùn)地址去培訓(xùn)C. 通過(guò)客服報(bào)名D. 考試通過(guò)后才能報(bào)名03、閃送員端接單推送最遠(yuǎn)的取件距離是多少？A. 6公里 B.5公里 C.4公里 D.根據(jù)所在位置調(diào)整04、取件距離 900 米，規(guī)定取件時(shí)間多少分鐘？A. 40分鐘 B.20分鐘 C

2、.30分鐘 D.1小時(shí)以內(nèi)05、送件距離 6 公里，規(guī)定送件時(shí)間多少分鐘？A. 50 分鐘 B.60 分鐘 C.70 分鐘 D.90 分鐘06、服務(wù)分每周幾更新？A. 每周一 B.每周二 C.每周三 D.每周四07、周獎(jiǎng)勵(lì)的到賬時(shí)間？A.下周一 B.下周二 C.下周三 D.下周內(nèi)周幾不定08、閃送員申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后，什么時(shí)間會(huì)到賬？A. 下周一 B. 隨時(shí)到賬 C. 下周二 D. 本周日09、在閃送員 app 的哪個(gè)位置可以綁定銀行卡？A.培訓(xùn)站點(diǎn) B.收支明細(xì) C.我的錢(qián)包 D.都可以10、現(xiàn)金賬戶 1000 元，正?？梢蕴岈F(xiàn)多少錢(qián)？A.500 元 B.600 元 C.700 元 D. 可全部提取

3、11、閃送員進(jìn)行登陸核查時(shí)，需上傳什么照片？A. 本人照片 B. 身份證照片 C. 信息卡照片 D. 以上均可12、在線客服的工作時(shí)間？A.7:00-24:00B.9 ：00-23:00C.8:00-24:00D.9:00-20:0013、強(qiáng)制提現(xiàn)后怎么才能搶單？A.等待系統(tǒng)提示 B.正常就可以接單 C.重新注冊(cè) D.充值300元14、預(yù)約單取件前多少分鐘內(nèi)無(wú)法再搶即時(shí)單？A.30 分鐘 B.60 分鐘 C.90 分鐘 D. 看配送情況15、一取多投訂單最多可以送幾個(gè)地址？A.2 個(gè) B.3 個(gè) C.4 個(gè) D. 不限16、一取多投訂單的價(jià)格如何計(jì)算？A. 每多一個(gè)收件地址按照配送物品實(shí)際重量

4、來(lái)算B. 每多一個(gè)收件地址加 8 元的上門(mén)費(fèi)C. 與普通訂單價(jià)格計(jì)算方式相同D .每多一個(gè)收件地址加 5 元的上門(mén)費(fèi)17、近 10 單內(nèi)取消第二單后會(huì)有什么樣的處罰？A. 會(huì)降低 24 小時(shí)內(nèi)的接單優(yōu)先級(jí)，同時(shí)扣除 5元取消費(fèi)B. 禁閉 7 天 C. 禁閉 3 天，扣除 10 元取消費(fèi) D. 警告通知18、因以下哪種情況被處罰可以進(jìn)行申訴？A. 配送途中物品損壞B. 私下接送非閃送系統(tǒng)訂單C .客戶投訴取送件超時(shí)D. 以上均可19、閃送員搶單后，致電寄方時(shí)得知此單為預(yù)約單，不是實(shí)時(shí)單，怎 么解決？A. 取消訂單B.上報(bào)事件C. 閃送員自己更改預(yù)約時(shí)間D.聯(lián)系在線客服更改為預(yù)約單20、訂單顯示

5、1 公斤但是實(shí)際物品重 4.5 公斤，是否需要增加費(fèi)用？A. 不加 B. 加 C. 與客戶協(xié)商處理 D. 聯(lián)系在線客服聽(tīng)指示21、閃送員更換城市怎么做？A. 去培訓(xùn)站點(diǎn)更改B. 直接去新的城市就可以接單了C. 聯(lián)系在線客服D.app中選擇更換城市22、怎么重新發(fā)送密碼？A. 聯(lián)系在線客服重發(fā)密碼B.聯(lián)系城市經(jīng)理重發(fā)密碼C.訂單中的右下角加號(hào)里重發(fā)密碼D. 以上均可23、服務(wù)過(guò)程中是否可以關(guān)閉數(shù)據(jù)流量？A.可暫時(shí)關(guān)閉 B. 可以 C.不可以 D.根據(jù)實(shí)際情況來(lái)看24、閃送員不可以配送什么？A.沒(méi)有不可以配送的東西B.人和違禁物品不可以進(jìn)行配送C. 貴重物品D.動(dòng)物類、寵物類25、搶到預(yù)約單時(shí)應(yīng)該

6、什么時(shí)候致電寄方？A.預(yù)約單之前的訂單完成后B.搶單成功馬上致電C.搶單成功30分鐘后 D. 到寄件人家樓下后26、王牌閃送員當(dāng)周有 6 天完成訂單且打卡 5 天全部通過(guò)，閃送員能 獲得獎(jiǎng)勵(lì)嗎？A. 不能 B. 能 C. 能獲得一半獎(jiǎng)勵(lì) D. 能獲得六分之五獎(jiǎng)勵(lì)27、加入王牌閃送員后每周的完成單量至少需要多少單才算合格？A.25單 B.30單 C.35-40 單 D.45單以上即可28、王牌閃送員連續(xù)幾周沒(méi)有通過(guò)考核規(guī)則會(huì)失去王牌資格？A.兩周 B.三周 C.四周 D.五周29、周返還獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)自獲取裝備后幾個(gè)月內(nèi)有效？A.3 個(gè)月 B.4 個(gè)月 C.6 個(gè)月 D.12 個(gè)月30、全裝備閃送員與王牌閃送員的區(qū)別是什么？A. 全裝備閃送員可參與周獎(jiǎng)勵(lì)金活動(dòng)，但不具備派單