《留住人才的招術(shù)》ppt課件

1、“現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系列培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系列培訓(xùn)”之之留住人才的招術(shù)留住人才的招術(shù)行之有效的行之有效的3636招招Part-1不要忽視你的人才不要忽視你的人才什么是人才？什么是人才？ 當(dāng)我們使用當(dāng)我們使用“人才人才”這這個(gè)詞的時(shí)候，我們是指這樣個(gè)詞的時(shí)候，我們是指這樣的員工：他們有能力并善于的員工：他們有能力并善于運(yùn)用能力高標(biāo)準(zhǔn)地完成組織運(yùn)用能力高標(biāo)準(zhǔn)地完成組織的工作。他們正是經(jīng)營(yíng)管理的工作。他們正是經(jīng)營(yíng)管理者所努力尋求的人。者所努力尋求的人。 “良禽擇木而棲良禽擇木而棲” “良禽擇木而棲良禽擇木而棲”，一流的人才也總是，一流的人才也總是在尋找適合自己的最佳機(jī)會(huì)。員工總是朝著在尋找適

2、合自己的最佳機(jī)會(huì)。員工總是朝著那些現(xiàn)在或?qū)砟軌蛱岣咂渎殬I(yè)地位的方向那些現(xiàn)在或?qū)砟軌蛱岣咂渎殬I(yè)地位的方向發(fā)展。人們會(huì)跳到能實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)的崗位，發(fā)展。人們會(huì)跳到能實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)的崗位，跳到他們能施展才能、發(fā)揮影響的崗位，在跳到他們能施展才能、發(fā)揮影響的崗位，在那里他們感到最大的滿足。這就是說，我們那里他們感到最大的滿足。這就是說，我們面臨這樣的轉(zhuǎn)變：人們從短視、追求當(dāng)期效面臨這樣的轉(zhuǎn)變：人們從短視、追求當(dāng)期效益轉(zhuǎn)向了長(zhǎng)期發(fā)展的規(guī)劃。益轉(zhuǎn)向了長(zhǎng)期發(fā)展的規(guī)劃。 留住人才的三個(gè)關(guān)鍵留住人才的三個(gè)關(guān)鍵 v吸收合適的人選吸收合適的人選v讓人有所值讓人有所值v最大努力地滿足員工最大努力地滿足員工吸收合適

3、的人選吸收合適的人選 企業(yè)需要企業(yè)需要通過宣傳自己通過宣傳自己來吸引更多的來吸引更多的人才！人才！讓人有所值讓人有所值 越來越多的人開越來越多的人開始問這樣一個(gè)非常重始問這樣一個(gè)非常重要的問題：這里能給要的問題：這里能給我?guī)硎裁?。如果他我?guī)硎裁础Ｈ绻麄兛床坏綖槟愎ぷ鲿?huì)們看不到為你工作會(huì)帶來什么好處，你遲帶來什么好處，你遲早會(huì)失去他們。早會(huì)失去他們。 最大努力地滿足員工最大努力地滿足員工 要想留住人才，就要想留住人才，就要盡自己最大的努力去要盡自己最大的努力去滿足他們。有意識(shí)或無滿足他們。有意識(shí)或無意識(shí)地了解他們之間是意識(shí)地了解他們之間是怎樣為了獲得關(guān)注、賞怎樣為了獲得關(guān)注、賞識(shí)和機(jī)會(huì)而競(jìng)

4、爭(zhēng)的。要識(shí)和機(jī)會(huì)而競(jìng)爭(zhēng)的。要積極地引導(dǎo)他們的競(jìng)爭(zhēng)，積極地引導(dǎo)他們的競(jìng)爭(zhēng)，使之有利于員工和組織使之有利于員工和組織的發(fā)展。的發(fā)展。 Part-2人才需求理論人才需求理論馬斯洛需求理論模型馬斯洛需求理論模型尊重的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要?dú)w屬感歸屬感安全的需要安全的需要生理的需要生理的需要第五層需要第四層需要第三層需要第二層需要第一層需要高高 至至 低低 由由員工到底想要什么？員工到底想要什么？員工希望他們的工員工希望他們的工作得到反饋?zhàn)鞯玫椒答伻藗兿Ｍ麉⑴c到組人們希望參與到組織設(shè)計(jì)和目標(biāo)建立織設(shè)計(jì)和目標(biāo)建立工作中工作中人們希望個(gè)人問題人們希望個(gè)人問題被解決被解決激勵(lì)因素激勵(lì)因素

5、員工的反應(yīng)員工的反應(yīng) 主管的反應(yīng)主管的反應(yīng) 好的工作條件好的工作條件 9 4 工作的參與感工作的參與感 2 10 靈活的紀(jì)律約束靈活的紀(jì)律約束 10 7 對(duì)完成工作的正確評(píng)價(jià)對(duì)完成工作的正確評(píng)價(jià) 1 8 管理者對(duì)員工的忠誠(chéng)管理者對(duì)員工的忠誠(chéng) 8 6 好的工資待遇好的工資待遇 5 1 提升和發(fā)展提升和發(fā)展 7 3 幫助解決個(gè)人問題幫助解決個(gè)人問題 3 9 工作的安全感工作的安全感 4 2 工作的趣味性工作的趣味性 6 5注意：?jiǎn)T工排在注意：?jiǎn)T工排在1、2、3位置的項(xiàng)目恰恰是他們的主位置的項(xiàng)目恰恰是他們的主管排在管排在8、9、1 0位置上的項(xiàng)目！位置上的項(xiàng)目！影響員工的激勵(lì)因素調(diào)查表影響員工的激勵(lì)

6、因素調(diào)查表主管的需求主管的需求主管和經(jīng)理受激主管和經(jīng)理受激勵(lì)因素影響的先后勵(lì)因素影響的先后順序可能和一線員順序可能和一線員工的不同，他們有工的不同，他們有不同的想法并受不不同的想法并受不同的需求所驅(qū)使。同的需求所驅(qū)使。同樣的情況適用于同樣的情況適用于研究和開發(fā)人員研究和開發(fā)人員。 激勵(lì)因素激勵(lì)因素 第一層次主第一層次主 第二層次主第二層次主 管的需求管的需求 管的需求管的需求好的工作條件好的工作條件 6 6工作的參與感工作的參與感 8 7靈活的紀(jì)律約束靈活的紀(jì)律約束 9 9對(duì)完成工作的正確評(píng)價(jià)對(duì)完成工作的正確評(píng)價(jià) 4 4管理者對(duì)員工的忠誠(chéng)管理者對(duì)員工的忠誠(chéng) 7 8好的工資待遇好的工資待遇 2

7、1提升和發(fā)展提升和發(fā)展 3 3幫助解決個(gè)人問題幫助解決個(gè)人問題 10 10工作的安全感工作的安全感 5 5工作的趣味性工作的趣味性 1 2影響主管的激勵(lì)因素調(diào)查表影響主管的激勵(lì)因素調(diào)查表Part-3留才留才36招招行之有效的留才策略行之有效的留才策略領(lǐng)導(dǎo)策略領(lǐng)導(dǎo)策略環(huán)境策略環(huán)境策略人際關(guān)系策略人際關(guān)系策略支持策略支持策略薪酬策略薪酬策略員工發(fā)展策略員工發(fā)展策略領(lǐng)導(dǎo)策略領(lǐng)導(dǎo)策略招術(shù)一招術(shù)一 主動(dòng)關(guān)心員工主動(dòng)關(guān)心員工招術(shù)二招術(shù)二 領(lǐng)導(dǎo)起表率作用領(lǐng)導(dǎo)起表率作用環(huán)境策略環(huán)境策略n招術(shù)三招術(shù)三 建立共同觀念建立共同觀念n招術(shù)四招術(shù)四 建立工作團(tuán)隊(duì)建立工作團(tuán)隊(duì)n招術(shù)五招術(shù)五 建立相互忠誠(chéng)關(guān)系建立相互忠誠(chéng)關(guān)

8、系n招術(shù)六招術(shù)六 建立必需的穩(wěn)定、安建立必需的穩(wěn)定、安 全和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)全和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)n招術(shù)七招術(shù)七 禁止任何形式的歧視禁止任何形式的歧視n招術(shù)八招術(shù)八 營(yíng)造家庭氣氛營(yíng)造家庭氣氛n招術(shù)九招術(shù)九 重視專業(yè)聲望重視專業(yè)聲望環(huán)境策略環(huán)境策略n招術(shù)十招術(shù)十 促進(jìn)健康的工作環(huán)境促進(jìn)健康的工作環(huán)境n招術(shù)十一招術(shù)十一 制定合理的規(guī)章制度制定合理的規(guī)章制度n招術(shù)十二招術(shù)十二 使工作變得有趣使工作變得有趣n招術(shù)十三招術(shù)十三 與即將調(diào)出的員工談心與即將調(diào)出的員工談心 n招術(shù)十四招術(shù)十四 提供提升機(jī)會(huì)和內(nèi)部提升提供提升機(jī)會(huì)和內(nèi)部提升n招術(shù)十五招術(shù)十五 允許失敗允許失敗人際關(guān)系策略人際關(guān)系策略n招術(shù)十六招術(shù)十六 理解員工的

9、價(jià)值觀理解員工的價(jià)值觀n招術(shù)十七招術(shù)十七 及時(shí)解決沖突及時(shí)解決沖突n招術(shù)十八招術(shù)十八 給員工以自由和靈活性給員工以自由和靈活性n招術(shù)十九招術(shù)十九 信任你的員工信任你的員工n招術(shù)二十招術(shù)二十 表現(xiàn)出真誠(chéng)的贊賞表現(xiàn)出真誠(chéng)的贊賞人際關(guān)系策略人際關(guān)系策略n招術(shù)二十一招術(shù)二十一 找機(jī)會(huì)與員工交談?wù)覚C(jī)會(huì)與員工交談n招術(shù)二十二招術(shù)二十二 處理好贊揚(yáng)與批評(píng)的處理好贊揚(yáng)與批評(píng)的 關(guān)系關(guān)系n招術(shù)二十三招術(shù)二十三 不過多詢問和猜疑員工不過多詢問和猜疑員工支持策略支持策略n招術(shù)二十四招術(shù)二十四 給員工布置實(shí)際的工作給員工布置實(shí)際的工作n招術(shù)二十五招術(shù)二十五 信守諾言信守諾言n招術(shù)二十六招術(shù)二十六 為員工提供必要的資源

10、為員工提供必要的資源n招術(shù)二十七招術(shù)二十七 明確員工的職責(zé)明確員工的職責(zé)n招術(shù)二十八招術(shù)二十八 明確員工的責(zé)任明確員工的責(zé)任n招術(shù)二十九招術(shù)二十九 激發(fā)并支持創(chuàng)造性和創(chuàng)新激發(fā)并支持創(chuàng)造性和創(chuàng)新n招術(shù)三十招術(shù)三十 不搞突然加班不搞突然加班薪酬策略薪酬策略n招術(shù)三十一招術(shù)三十一 展示薪酬的全部?jī)r(jià)值展示薪酬的全部?jī)r(jià)值n招術(shù)三十二招術(shù)三十二 把業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)系起來把業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)系起來n招術(shù)三十三招術(shù)三十三 制定員工持股計(jì)劃，讓制定員工持股計(jì)劃，讓 員工持有股份員工持有股份員工發(fā)展策略員工發(fā)展策略n招術(shù)三十四招術(shù)三十四 為個(gè)人成長(zhǎng)提供學(xué)習(xí)為個(gè)人成長(zhǎng)提供學(xué)習(xí) 資料資料n招術(shù)三十五招術(shù)三十五 派員工參加外部的

11、研派員工參加外部的研 討會(huì)和培訓(xùn)討會(huì)和培訓(xùn)n招術(shù)三十六招術(shù)三十六 為員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃為員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃Part-4招術(shù)的運(yùn)用招術(shù)的運(yùn)用招術(shù)運(yùn)用的三種方式招術(shù)運(yùn)用的三種方式通過下級(jí)經(jīng)理進(jìn)行招術(shù)的垂直實(shí)施；通過下級(jí)經(jīng)理進(jìn)行招術(shù)的垂直實(shí)施；讓同級(jí)經(jīng)理配合招術(shù)的聯(lián)合實(shí)施；讓同級(jí)經(jīng)理配合招術(shù)的聯(lián)合實(shí)施；讓上層經(jīng)理加強(qiáng)介入的力度。讓上層經(jīng)理加強(qiáng)介入的力度。垂直實(shí)施垂直實(shí)施 一線的主管盡職盡責(zé)一線的主管盡職盡責(zé)地履行職責(zé)，縝密地、有地履行職責(zé)，縝密地、有條不紊地實(shí)施這些招術(shù)，條不紊地實(shí)施這些招術(shù)，一線團(tuán)隊(duì)的成員也許就有一線團(tuán)隊(duì)的成員也許就有滿足感、價(jià)值感、富有生滿足感、價(jià)值感、富有生產(chǎn)力，他們也就不大可能產(chǎn)

12、力，他們也就不大可能加盟其他公司。他們感覺加盟其他公司。他們感覺自己在公司起著作用，并自己在公司起著作用，并繼續(xù)留在最佳令人舒服的繼續(xù)留在最佳令人舒服的職位上。職位上。聯(lián)合實(shí)施聯(lián)合實(shí)施 一個(gè)部門經(jīng)理，一個(gè)部門經(jīng)理，或者某一職責(zé)領(lǐng)域或者某一職責(zé)領(lǐng)域垂直環(huán)節(jié)的經(jīng)理，垂直環(huán)節(jié)的經(jīng)理，都可以使事情發(fā)生都可以使事情發(fā)生改觀，無論何種規(guī)改觀，無論何種規(guī)模的組織都有一些模的組織都有一些不同層次的經(jīng)理，不同層次的經(jīng)理，需要他們之間的合需要他們之間的合作。作。 高層經(jīng)理強(qiáng)力參與高層經(jīng)理強(qiáng)力參與 在組織中的地位越高，在組織中的地位越高，他對(duì)員工的行為和整個(gè)團(tuán)他對(duì)員工的行為和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的方向起的作用就越大。隊(duì)的方向起的作用就越大。為留住優(yōu)秀人才并保持其為留住優(yōu)秀人才并保持其較高的生產(chǎn)力，盡量由組較高的生產(chǎn)力，盡量由組織中更高層次來進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。織中更高層次來進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。達(dá)到默契的人員層次越高，達(dá)到默契的人員層次越高，效果就越好。效果就越好。 招術(shù)運(yùn)用的技巧招術(shù)運(yùn)用的技巧組合運(yùn)用組合運(yùn)用針對(duì)薄弱領(lǐng)域針對(duì)薄弱領(lǐng)域公開實(shí)施公開實(shí)施結(jié)束語結(jié)束語別指望留住所有的