中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則

1、 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行職工行為守則農(nóng)銀發(fā)200817號(hào) 本守則是指導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行職工正確做事的基本準(zhǔn)則。高管人員要率先垂范，帶頭遵守準(zhǔn)則，并幫助職工理解和適用本守則。全體職工應(yīng)從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求。 總則愛崗敬業(yè)職工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，保護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益；不說(shuō)有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。職工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終保持發(fā)奮向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。老實(shí)守信職工的誠(chéng)信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石。職工無(wú)論何時(shí)何地，都應(yīng)恪守老實(shí)信用原則，保持

2、個(gè)人品行正直。職工應(yīng)確保經(jīng)辦或提供的工作資料和信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。職工提供的個(gè)人資料和信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整并及時(shí)更新，不得隱瞞、欺騙。勤勉盡職勤勉盡職是職工發(fā)展和進(jìn)步的基本途徑。職工應(yīng)當(dāng)恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)?？茖W(xué)管理時(shí)間，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸崗位責(zé)任；不得敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事；不得玩忽職守，貽誤工作。不得超越本人的職權(quán)范圍處理公務(wù)。嚴(yán)禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。依法合規(guī)職工應(yīng)牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，在任何情況下，都不得以違規(guī)為代價(jià)追求利

3、益。 分 則保密義務(wù)嚴(yán)格保守工作中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密。嚴(yán)禁任何職工以工作中獲取的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶信息資料謀取私利。未經(jīng)授權(quán)，不得以單位名義接受新聞媒體采訪和發(fā)布銀行經(jīng)營(yíng)管理信息。 利益沖突主動(dòng)防止個(gè)人與農(nóng)業(yè)銀行利益可能發(fā)生沖突的各種行為?？蛻絷P(guān)系尊重客戶，以誠(chéng)信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取客戶信任，保障農(nóng)業(yè)銀行與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。應(yīng)當(dāng)做到了解客戶，并履行對(duì)客戶盡職調(diào)查的義務(wù)。嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)劃分、業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險(xiǎn)隔離要求，確保客戶交易的安全。積極妥善處理客戶投訴，及時(shí)反饋處理情況。公平競(jìng)爭(zhēng)開展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。不得使用任何不正當(dāng)手段爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)。禁止任何形式的賄賂

4、行為。嚴(yán)禁以任何方式索取、收受財(cái)物或謀取不當(dāng)利益。廉潔自律嚴(yán)格遵守有關(guān)反商業(yè)賄賂的法律法規(guī)，不得收、送價(jià)值超過(guò)法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍以外的禮品。不得參加用公款消費(fèi)的高檔娛樂(lè)活動(dòng)。上下級(jí)行之間不得采取宴請(qǐng)、送禮等方式進(jìn)行內(nèi)部公關(guān)。職工在系統(tǒng)內(nèi)開會(huì)、出差等公務(wù)活動(dòng)應(yīng)食宿從簡(jiǎn)，禁止酗酒和鋪張浪費(fèi)。同事關(guān)系職工之間應(yīng)互相尊重，和睦相處，坦誠(chéng)相待。日常辦公遵守崗位作息時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退、曠工。做好辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全衛(wèi)生。勤儉節(jié)約，保護(hù)農(nóng)業(yè)銀行財(cái)產(chǎn)。不得私用、挪用、侵占、損害、浪費(fèi)。職業(yè)形象在公共場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)做到言談舉止文明穩(wěn)重、著裝儀表整潔大方，個(gè)人形象要與職業(yè)身份、工作崗位和環(huán)境要求相稱。嚴(yán)禁職工從事賭博活動(dòng)。監(jiān)督舉報(bào)自覺接受并主動(dòng)配合監(jiān)管部門和銀