陜西有色集團權(quán)屬企業(yè)信息化水平評價

1、陜西有色集團權(quán)屬企業(yè)信息化水平評價數(shù)據(jù)采集表集團公司政策法規(guī)部二九年十月39陜西有色集團權(quán)屬企業(yè)信息化水平評價數(shù)據(jù)采集表企業(yè)名稱（公章） 簽發(fā)人 職務(wù) 填表聯(lián)系人 所在部門及職務(wù) 電話 手機 電子郵件 填表時間 填 報 說 明1調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容由8個要素組成： 企業(yè)信息化基本情況，信息化基礎(chǔ)建設(shè)，信息化應(yīng)用與效果，新建重點項目信息化應(yīng)用情況，IT服務(wù)管理，信息化人力資源等,信息安全管理,目前企業(yè)信息化存在的問題, 對集團公司推進企業(yè)信息化的意見和建議。2調(diào)查范圍1. 基本要求填報的數(shù)據(jù)應(yīng)能反映企業(yè)主營業(yè)務(wù)和主要業(yè)務(wù)實體的情況。除特別說明外，填報時的取數(shù)范圍均按照最大的統(tǒng)計范圍計算，即

2、包含企業(yè)總部以及能實施管理控制的下屬單位在內(nèi)的總體數(shù)據(jù)（按新會計制度對“控制”的定義，統(tǒng)計到所有三級以上單位）。3報送要求1. 本調(diào)查表須由各企業(yè)分管信息化的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，并加蓋企業(yè)公章。4填表要求1.除非特別說明，不得有缺項，否則將可能影響貴企業(yè)統(tǒng)計與評價結(jié)果。2.如對部分問題尚不能提供準確數(shù)據(jù)或判斷，請?zhí)峁┙咏鼘嶋H情況的最佳估計。3盡量少選擇“其他”選項，如選擇“其他”，必須注明具體內(nèi)容，否則默認為零。4.本表中所有數(shù)字項如果不填寫，則默認為零。一、企業(yè)信息化基本情況Q1. 信息化領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)設(shè)置情況專門設(shè)立部門    暫由其它部門代理其職能 ，部

3、門名稱：_職務(wù)級別相當于：副總以上   總監(jiān)   總工  部門負責人Q2. 信息化工作機構(gòu)設(shè)置情況信息化工作機構(gòu)名稱：_    聯(lián)系人：_    聯(lián)系電話：_電子郵箱：_Q3. 信息化管理部門的職能（多選）：                   負責

4、信息化規(guī)劃、計劃                負責信息化資金的落實負責信息化項目的實施管理            沒有信息化管理部門其他職能（請說明）              

5、             Q4. 信息化人員配備情況專門設(shè)置崗位    暫由其它崗位代理在崗共_ 人平均在崗時間 _ 年企業(yè)信息技術(shù)專業(yè)人員_人，具體碩士以上學(xué)歷占_%，本科學(xué)歷占_%。Q5. 信息化規(guī)劃1）信息化規(guī)劃情況:（單選）單列的信息化整體（或年度）規(guī)劃    分散在企業(yè)總體規(guī)劃中  無成文的信息化規(guī)劃2）信息化規(guī)劃制定工作屬于：

6、（單選）企業(yè)自己完成   委托顧問公司完成  委托上級主管單位完成  其它 -Q6. 企業(yè)網(wǎng)路基礎(chǔ)環(huán)境企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查本地局域網(wǎng)類型             局域網(wǎng)帶寬         企業(yè)電腦接入局域網(wǎng)的比例 企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商 接入互聯(lián)網(wǎng)帶寬 企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)方式&

7、#160;是否有控制上互聯(lián)網(wǎng)機制有      無內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)是否隔離是         否控制上互連網(wǎng)原因（多選）無上網(wǎng)需求     技術(shù)條件限制    工作崗位要求限制    單位規(guī)定限制   其它： 企業(yè)電腦上互聯(lián)網(wǎng)的比例 專用服務(wù)器主機數(shù)量 服務(wù)器用途（多選）Web

8、服務(wù)器 郵件服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器  其它: Q7. 信息化環(huán)境數(shù)據(jù)項目2007年2008年2009年2010計劃企業(yè)信息化投入（萬元）硬件投資   軟件投資   服務(wù)類投資   總   計   企業(yè)用于信息安全的費用占全部信息化投入的比例   年度企業(yè)信息化投入與固定資產(chǎn)投資額的比率（%）   （說明：信息化投入包含軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化培訓(xùn)、人員費用、通

9、訊設(shè)備運營及維護、信息安全等項費用）。Q8. 網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況：企業(yè)是否建有網(wǎng)站有     計劃在1年內(nèi)建   計劃在3年內(nèi)建    暫時沒有計劃企業(yè)如果建有網(wǎng)站，網(wǎng)站用途（多選）企業(yè)宣傳 信息發(fā)布 在線采購 在線銷售 在線支付其它： 企業(yè)是否開展了電子商務(wù)是     計劃開展電子商務(wù)        暫時沒有計劃企業(yè)開展電子商務(wù)

10、活動主要在哪些領(lǐng)域（多選）企業(yè)之間（B2B）    企業(yè)對個人客戶(B2C)     企業(yè)與政府之間(B2G)企業(yè)已開展的電子商務(wù)有（多選）信息發(fā)布         信息共享       在線采購       在線銷售 在線支付     &

11、#160;  其它: 企業(yè)沒有開展電子商務(wù)且在短期內(nèi)也沒有開展電子商務(wù)的打算，原因是（多選）基礎(chǔ)設(shè)施不健全，短時間內(nèi)無法上網(wǎng)  在網(wǎng)上開展商務(wù)活動不安全實施電子商務(wù)的成本太高            沒有相應(yīng)的技術(shù)及管理人才沒有想過                 

12、60;        其它： 您認為電子商務(wù)行業(yè)平臺主要提供服務(wù)應(yīng)該是（多選）商業(yè)信息發(fā)布及管理        貿(mào)易中介及商品集中采購   網(wǎng)上支付網(wǎng)上投標及拍賣管理        政府信息及指導(dǎo)           物

13、流配送幫助企業(yè)建立、管理網(wǎng)站    信用監(jiān)督                 技術(shù)咨詢企業(yè)開展電子商務(wù)存在的主要問題      A. 企業(yè)使用過的是以下哪種電子商務(wù)模式 ：             &

14、#160;  第三方電子商務(wù)平臺    企業(yè)在線采購招標系統(tǒng)基于WEB的企業(yè)供應(yīng)商管理系統(tǒng)        基于EDI（電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)或平臺）的企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)系統(tǒng)          無 其他             &

15、#160;                      B. 企業(yè)購買或應(yīng)用了第三方服務(wù)平臺的哪些服務(wù)？ 請?zhí)顚懢唧w名稱                      

16、;                                              C. 經(jīng)電子商務(wù)產(chǎn)生的銷售額占總銷售額的百分比

17、 _ %D. 經(jīng)電子商務(wù)產(chǎn)生的采購額占總采購額的百分比 _%(說明：滿足以下兩點其一，線上溝通并達成交易采取在線方式支付，即認為是經(jīng)電子商務(wù)產(chǎn)生的銷售額/采購額。)Q9. 企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)情況已有的信息化應(yīng)用的部門（多選）營銷、服務(wù)部門  生產(chǎn)部門  倉儲運輸  財務(wù)部門 人事部門  行政部門  采購部門   設(shè)計部門 其它： 已有的信息化應(yīng)用（多選）財務(wù)系統(tǒng) 進銷存 電子商務(wù) 辦公自動化系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng)   

18、; 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)   供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 計算機輔助設(shè)計與制造系統(tǒng) MRP/MRPII  ERP   PDM/PLM  網(wǎng)絡(luò)語音/視頻會議系統(tǒng) 其它 A. 辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用程度：a) 沒有應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng) b) 已經(jīng)應(yīng)用了OA系統(tǒng)，已實現(xiàn)的功能如下（可多選）：文檔共享  收文管理  發(fā)文管理 簽報管理  周報/月報管理 信息發(fā)布  業(yè)務(wù)討論  電子郵件 信息流程的跟蹤與監(jiān)控

19、 信息集成  檔案管理  日程安排 個人數(shù)據(jù)管理 面向外部的電子公文交換 會議管理其他（請注明）                   Q10. 企業(yè)產(chǎn)品編碼情況：1）編碼標準化情況：             &

20、#160; 部門自行定義     采用企業(yè)代碼     采用行業(yè)代碼采用國家代碼     采用國際代碼2）編碼實現(xiàn)程度：               全部實現(xiàn)         部分實現(xiàn) &#

21、160;       尚未著手Q11. 新項目上馬，您希望在哪些方面獲得進一步的幫助？A.行業(yè)主管部門的指導(dǎo)意見    B.企業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺C.行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的案例分析  D.產(chǎn)品供應(yīng)商提供解決方案   E.其它：           Q12. 企業(yè)未來最需要解決哪方面的問題（最多選3項）： 基礎(chǔ)設(shè)備缺乏

22、0; 應(yīng)用軟件缺乏  系統(tǒng)整合不夠 支持與維護不足 信息化專業(yè)咨詢不足 IT人員缺乏 領(lǐng)導(dǎo)不夠重視  資金缺乏 上級部門指導(dǎo)不夠 當?shù)豂T服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量不夠        其它            Q13. 企業(yè)希望信息服務(wù)機構(gòu)能提供什么樣的信息服務(wù)？信息化建設(shè)評估 

23、60;信息化建設(shè)項目監(jiān)理   指導(dǎo)咨詢   新技術(shù)講座 其它                                 Q14. 對通過互聯(lián)網(wǎng)提供的企業(yè)級應(yīng)用或服務(wù)的獲取意向根本不會考慮

24、0;   希望有所了解    會考慮，但感覺不夠安全會考慮，但供應(yīng)商必須提供足夠的安全措施和承諾      積極采用Q15. 認為比較適合利用互聯(lián)網(wǎng)提供的企業(yè)級應(yīng)用或服務(wù)有（可多選）？在線會計 在線進銷存 辦公自動化系統(tǒng)  人力資源管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)  供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)  計算機輔助設(shè)計與制造系統(tǒng)MRP/MRPII  ERP  PDM/PLM&

25、#160; 網(wǎng)絡(luò)語音/視頻會議系統(tǒng)  在線殺毒其它：_Q16. 在企業(yè)管理方面，企業(yè)目前急需解決的問題：市場營銷   生產(chǎn)管理   物料采購  成本控制  輔助決策   其他二、信息化基礎(chǔ)建設(shè)1、信息化投資策略與投資結(jié)構(gòu)Q1. 信息化預(yù)算占貴企業(yè)年度銷售收入的比例 Q2. 軟件與服務(wù)的投入占信息化總投入比例 Q3. 用于信息安全的費用占信息化總投入的比例 （本填報數(shù)據(jù)可取當年值或最近兩年均值）2、系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)路線Q1. 基礎(chǔ)設(shè)施的種類統(tǒng)

26、計1）核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用的技術(shù)集中度情況 A、1或2種 B、3或4種 C 、5或6種 D、7種以上1） 企業(yè)在用的主要數(shù)據(jù)庫類型集中度情況 A、1或2種 B、3或4種 C 、5或6種 D、7種以上3）企業(yè)在用的主要服務(wù)器端操作系統(tǒng)集中度情況 A、1或2種 B、3或4種 C 、5或6種 D、7種以上Q2. 應(yīng)用模塊化、松耦合、可配置的信息技術(shù)架構(gòu)的情況 A、全部采用 B、大部分采用 C、局部采用 D、有采用計劃 E、無采用計劃3、信息化標準規(guī)范與管控體系Q1.企業(yè)已發(fā)布的信息化標準包括 （可多選）A、信息代碼標準B、數(shù)據(jù)源定義標準C、應(yīng)用平臺標準D、業(yè)務(wù)流程標準E、信息系統(tǒng)開發(fā)標準F、系統(tǒng)間信息交

27、換接口標準G、其他，請?zhí)顚?Q2.企業(yè)以公文方式發(fā)布的信息化管理規(guī)范體系包括 （可多選）A、規(guī)劃計劃管理規(guī)范 B、信息化建設(shè)項目績效評價規(guī)范C、項目招投標管理規(guī)范 D、項目實施規(guī)范E、項目驗收規(guī)范F、系統(tǒng)運行維護規(guī)范 G、安全管理規(guī)范 H、其他，請?zhí)顚?4、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平Q1. 集成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況1）企業(yè)是否建成集成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò) A、是B、否2）如已建成集成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，則企業(yè)內(nèi)部集成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)覆蓋的單位和業(yè)務(wù)節(jié)點（包含管理崗位和生產(chǎn)崗位）的比例 %Q2. 企業(yè)廣域網(wǎng)帶寬 A、小于512K(含) B、512K-2M(含) C、2M10M(含)D、10-100M(含) E、100M以上 F、沒有廣域網(wǎng)

28、Q3. 計算機聯(lián)網(wǎng)率 %Q4. 基礎(chǔ)架構(gòu)與應(yīng)用的匹配度 A、主要基礎(chǔ)架構(gòu)基本可以滿足未來3-4年的需求B、主要基礎(chǔ)架構(gòu)基本滿足未來2-3年的信息化需求C、基礎(chǔ)架構(gòu)僅滿足現(xiàn)在的信息化需求D、基礎(chǔ)設(shè)施已無法滿足當前應(yīng)用的需求Q5. 數(shù)據(jù)中心建設(shè)情況 A、 建有數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一進行建設(shè)、管理、維護和升級B、 各二級單位建有數(shù)據(jù)中心，在二級單位內(nèi)部進行統(tǒng)一的系統(tǒng)建設(shè)、管理、維護和升級C、 各三級單位建有數(shù)據(jù)中心，在三級單位內(nèi)部進行統(tǒng)一的系統(tǒng)建設(shè)、管理、維護和升級D、 沒有建設(shè)數(shù)據(jù)中心E、 其他,請?zhí)顚?三、信息化應(yīng)用與效果1、主營業(yè)務(wù)信息化Q1.對于支撐主營業(yè)務(wù)的重大信息化項目,哪一種情況最接近本企業(yè)實

29、際 （可多選）A、統(tǒng)一標準 B、統(tǒng)一設(shè)計 C、統(tǒng)一建設(shè) D、統(tǒng)一管理 E、其他,請?zhí)顚?Q2. 企業(yè)主營業(yè)務(wù)信息化建設(shè)情況1）企業(yè)是 類型企業(yè)A、制造型企業(yè)B、研發(fā)型企業(yè)C、服務(wù)型企業(yè)D、其他類型2）本企業(yè)在幾個方面基本實現(xiàn)了信息化（可多選）A、生產(chǎn) B、銷售 C、售后服務(wù)D、采購 E、設(shè)計與研發(fā) F、設(shè)備資產(chǎn)管理 G、其他，請?zhí)顚?Q3. 建設(shè)了主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的二級/三級單位占企業(yè)全部二級/三級單位的比例 %（如果貴企業(yè)經(jīng)營實體多為二級單位，填寫二級企業(yè)情況，如果貴企業(yè)經(jīng)營實體多為三級單位的情況，則請?zhí)顚懭壠髽I(yè)情況）Q4.企業(yè)采用了統(tǒng)一、集成的主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的比例為 %說明：如果貴企業(yè)

30、有3類主營業(yè)務(wù)，其中采用了統(tǒng)一、集成的主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的比例分別為80、70、90;則貴企業(yè)采用了統(tǒng)一集成的主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)的比例為（807090）/380Q5. 主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)中實現(xiàn)企業(yè)級集成共享的情況1）企業(yè)是 類型企業(yè)A、制造型企業(yè)B、研發(fā)型企業(yè)C、服務(wù)型企業(yè)D、其他類型2）主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)中哪些數(shù)據(jù)已經(jīng)總體實現(xiàn)企業(yè)級集成共享 （可多選）A、研發(fā)數(shù)據(jù) B、設(shè)計數(shù)據(jù) C、生產(chǎn)數(shù)據(jù) D、庫存數(shù)據(jù) E、銷售（市場）數(shù)據(jù) F、供應(yīng)商及客戶信息 G、財務(wù)數(shù)據(jù) H、產(chǎn)品信息 I、服務(wù)信息 J、其他，請?zhí)顚?Q6.主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的主要方式 A、業(yè)務(wù)過程集成 B、應(yīng)用集成 C、數(shù)據(jù)集成 D、其他,請?zhí)顚?2、管

31、理信息化Q1.是否有企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng) A、無，但是有分散建設(shè)的管理信息系統(tǒng)，覆蓋了以下哪些管理工作 ,其中 實現(xiàn)了信息共享。a、戰(zhàn)略管理 b、資產(chǎn)管理 c、財務(wù)管理 d、人力資源管理 e、風(fēng)險管理 f、黨建和紀檢監(jiān)察工作管理B、有，覆蓋了以下哪些管理工作 (可多選)a、戰(zhàn)略管理 b、資產(chǎn)管理 c、財務(wù)管理 d、人力資源管理 e、風(fēng)險管理 f、黨建和紀檢監(jiān)察工作管理Q2.企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)的管理面已經(jīng)覆蓋下屬 %的企業(yè)（按照主營業(yè)務(wù)銷售收入計算）Q3.財務(wù)管理狀況1）對核心企業(yè)實現(xiàn)資金集中監(jiān)控 ,比例為 % 2）對核心企業(yè)實現(xiàn)資金集中結(jié)算,比例為 % 3）對核心企業(yè)實現(xiàn)會計集中核算,比例為

32、 % 4）對核心企業(yè)實現(xiàn)集中全面預(yù)算管理,比例為 % 5）對核心企業(yè)實現(xiàn)集中理財管理和統(tǒng)一風(fēng)險管理,比例為 %Q4.財務(wù)“資金計劃”滾動調(diào)整的周期為 個月Q5.財務(wù)決算速度（月結(jié)） 天Q6.企業(yè)總經(jīng)理或董事長能夠閱讀到財務(wù)快報的時間與快報截止時間之間的差為 天Q7.財務(wù)年度最后一個月份的快報與年度決算數(shù)據(jù)的差異1）主營業(yè)務(wù)收入差異率 %2）主營業(yè)務(wù)利潤差異率 %3）利潤總額差異率 % 4）總資產(chǎn)報酬率差異率 %5）國有資產(chǎn)保值增值率差異率 %Q8.合并報表情況1）合并報表速度（國內(nèi)部分） 天2）如有境外公司，則境內(nèi)外報表合并的速度為 天Q9.辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)情況 A、統(tǒng)一建立了集成的辦公自動

33、化系統(tǒng)，當前應(yīng)用范圍為總部及所屬二級單位B、統(tǒng)一建立了集成的辦公自動化系統(tǒng)C、各業(yè)務(wù)實體單位分散建立的辦公自動化系統(tǒng)，但主要業(yè)務(wù)單位都能和總部的辦公自動化系統(tǒng)實現(xiàn)實時對接D、以各業(yè)務(wù)實體單位自行建立辦公自動化系統(tǒng)為主，主要業(yè)務(wù)單位的辦公自動化系統(tǒng)不能與企業(yè)總部的辦公自動化系統(tǒng)實現(xiàn)實時對接E、其他，請?zhí)顚?Q10.在辦公自動化系統(tǒng)上實現(xiàn)的業(yè)務(wù) (可多選)A、信息交流 B、公文流轉(zhuǎn) C、后勤管理 D、知識管理 E、項目管理F、工作流管理 G、檔案管理 H、員工個人工作管理 I、網(wǎng)上報銷J、其他,請?zhí)顚?Q11. 辦公自動化系統(tǒng)上線時間及用戶數(shù)情況1)辦公自動化系統(tǒng)已上線運行時間為 月2)辦公自動化

34、系統(tǒng)用戶數(shù)量占企業(yè)總員工比例 %Q12. 企業(yè)公文在內(nèi)部傳遞的電子化比例 %Q13. 企業(yè)信息化門戶建設(shè)情況 A、已建立面向內(nèi)部用戶的統(tǒng)一門戶B、已建立面向企業(yè)外部客戶的統(tǒng)一門戶C、已建立內(nèi)外部用戶統(tǒng)一的門戶D、尚未建立Q14. 信息化對企業(yè)的決策支持現(xiàn)狀 A、信息化尚未形成對企業(yè)決策的支持能力。B、初級水平：能夠比較及時地提供決策需要的數(shù)據(jù)支持，能夠生成簡單的描述性圖表，基于歷史數(shù)據(jù)可以做出簡單的預(yù)測性的趨勢圖。C、中級水平：能開展數(shù)據(jù)分析處理，對各種決策方案進行優(yōu)選，能夠及時形成較為復(fù)雜的管理數(shù)據(jù)報表，能夠根據(jù)統(tǒng)計學(xué)原理進行簡單的數(shù)據(jù)挖掘和分析預(yù)測,為企業(yè)決策提供有力的輔助支持。D、高級水

35、平：采用專業(yè)的高級數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，建立符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求的商務(wù)智能系統(tǒng)，具有管理決策智能化水平。Q15.企業(yè)決策支持體制建設(shè) (可多選)A、 設(shè)立了數(shù)據(jù)分析部門B、 設(shè)立了競爭情報部門C、 設(shè)立了企業(yè)級績效管理部門（KPI）D、 設(shè)立了企業(yè)景氣分析、核心競爭力分析、預(yù)警和預(yù)測部門E、 其他，請?zhí)顚?Q16.企業(yè)決策支持工具就緒狀況 (可多選)A、 使用了專業(yè)統(tǒng)計分析軟件B、 使用了專業(yè)數(shù)據(jù)挖掘軟件C、 使用了專業(yè)業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)D、 使用了專業(yè)的企業(yè)經(jīng)營決策模擬系統(tǒng)E、 其他，請?zhí)顚?Q17.企業(yè)決策支持應(yīng)用開發(fā)狀況 (可多選)A、 建設(shè)了經(jīng)營數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)B、 建設(shè)了企業(yè)級綜合決策支持平臺C、 建設(shè)了

36、部門級決策支持平臺D、 建設(shè)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)決策支持平臺E、 其他，請?zhí)顚?Q18.決策支持系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)覆蓋范圍包括 (可多選)A、財務(wù) B、資金 C、預(yù)算 D、運營系統(tǒng) E、人力資源 F、市場與營銷系統(tǒng) G、物流系統(tǒng) H、外部市場信息、競爭情報等 I、其他，請?zhí)顚?Q19.應(yīng)用決策支持系統(tǒng)的二級或者三級企業(yè)占全部二級或者三級企業(yè)的比例 %（如果貴企業(yè)經(jīng)營實體多為二級單位則填寫二級單位的情況，如果經(jīng)營實體多為三級單位則填寫三級單位的情況）Q20. 關(guān)于知識管理系統(tǒng)1）是否已經(jīng)建立了知識管理系統(tǒng) ；A、是B、否2）關(guān)于知識管理水平，您認為符合本企業(yè)實際情況的是 (可多選)A、 能夠?qū)⒈匾臄?shù)據(jù)和

37、信息在需要的部門間共享B、 能夠?qū)?nèi)部知識實現(xiàn)有效地保護 C、 能夠使企業(yè)更快地推出新產(chǎn)品和新服務(wù)D、 能夠更好地滿足客戶的個性化要求E、 員工能方便地從知識管理系統(tǒng)中獲得幫助，解決實際問題3、企業(yè)協(xié)同與電子商務(wù)Q1.企業(yè)已經(jīng)在哪些方面應(yīng)用了信息系統(tǒng) (可多選)A、招標 B、采購 C、銷售 D、客戶服務(wù) E、上游企業(yè)協(xié)同F(xiàn)、下游企業(yè)協(xié)同 G、全球企業(yè)協(xié)同 H、網(wǎng)上訂單管理 I、物流管理Q2.網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額占總銷售額的比例 %Q3.網(wǎng)上采購商品和服務(wù)總額占總采購額的比例 %Q4. 企業(yè)與主要合作伙伴的協(xié)同水平1）企業(yè)和主要上游合作伙伴的協(xié)同水平 A、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全客戶、全球協(xié)同B、已經(jīng)和

38、主要業(yè)務(wù)合作伙伴實現(xiàn)協(xié)同C、和部分業(yè)務(wù)合作伙伴實現(xiàn)協(xié)同D、沒有實現(xiàn)協(xié)同2）企業(yè)和主要下游合作伙伴的協(xié)同水平 A、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全客戶、全球協(xié)同B、已經(jīng)和主要業(yè)務(wù)合作伙伴實現(xiàn)協(xié)同C、和部分業(yè)務(wù)合作伙伴實現(xiàn)協(xié)同D、沒有實現(xiàn)協(xié)同Q5. 企業(yè)內(nèi)部管理的協(xié)同水平1）企業(yè)內(nèi)部管理的縱向協(xié)同水平(指人力資源管理、財務(wù)等條線縱向協(xié)同)A、實現(xiàn)全企業(yè)協(xié)同B、實現(xiàn)企業(yè)和部分二級單位協(xié)同C、實現(xiàn)部分二級單位內(nèi)協(xié)同D、沒有實現(xiàn)協(xié)同E、其他，請?zhí)顚?2）企業(yè)內(nèi)部管理的橫向協(xié)同水平(指各職能條線之間的橫向協(xié)同) A、實現(xiàn)全企業(yè)協(xié)同B、實現(xiàn)企業(yè)和部分二級單位協(xié)同C、實現(xiàn)部分二級單位內(nèi)協(xié)同D、沒有實現(xiàn)協(xié)同E、其他，請?zhí)顚?4、

39、信息化集成水平Q1.數(shù)據(jù)庫應(yīng)用覆蓋業(yè)務(wù)領(lǐng)域的情況1）企業(yè)是 類型企業(yè)A、制造型企業(yè)B、研發(fā)型企業(yè)C、服務(wù)型企業(yè)D、其他類型2）數(shù)據(jù)庫應(yīng)用已覆蓋的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括 （可多選）A、產(chǎn)品設(shè)計管理（產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫） B、生產(chǎn)管理 C、財務(wù)管理D、進銷存管理 E、人力資源管理 F、商業(yè)智能 G、電子商務(wù) H、營銷（市場）管理 I、客戶關(guān)系管理 J、競爭情報管理K、其他，請?zhí)顚?Q2. 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用已覆蓋的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，實現(xiàn)信息集成與共享的業(yè)務(wù)領(lǐng)域情況1）企業(yè)是 類型企業(yè)A、制造型企業(yè)B、研發(fā)型企業(yè)C、服務(wù)型企業(yè)D、其他類型2）數(shù)據(jù)庫應(yīng)用已覆蓋的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，共有幾個領(lǐng)域的數(shù)據(jù)已經(jīng)實現(xiàn)信息集成與共享 （可多選）A、產(chǎn)品

40、設(shè)計管理（產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫） B、生產(chǎn)管理 C、財務(wù)管理D、進銷存管理 E、人力資源管理 F、商業(yè)智能 G、電子商務(wù) H、營銷（市場）管理 I、客戶關(guān)系管理 J、競爭情報管理K、其他，請?zhí)顚?5、變革與創(chuàng)新Q1.是否開展了專項的管理流程優(yōu)化工作 A、是 B、否Q2.是否開展了專項的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作 A、是 B、否Q3. 主要信息系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展需求的匹配程度1）企業(yè)是 類型企業(yè)A、制造型企業(yè)B、研發(fā)型企業(yè)C、服務(wù)型企業(yè)D、其他類型2）根據(jù)您的了解，當前主要信息系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展需求的匹配程度（請參照表格下的說明填寫）研發(fā)設(shè)計供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)市場、銷售客戶服務(wù)人力資源管理財務(wù)辦公自動化決策支持其他(請自行填寫

41、)應(yīng)用情況（1）當前業(yè)務(wù)需求的匹配度（2）未來業(yè)務(wù)需求的匹配度（3）流程合理性水平(4)是否需要優(yōu)化（5） 十分需要 比較需要 不迫切 不需要(1) 應(yīng)用情況:指現(xiàn)有系統(tǒng)功能是否得到充分應(yīng)用。請?zhí)顚懴鄳?yīng)的數(shù)字到空格中A、充分應(yīng)用 B、較好應(yīng)用 C、有一定應(yīng)用 D、很少應(yīng)用 E、幾乎不用(2) 對當前業(yè)務(wù)需求的匹配：指系統(tǒng)功能與當前實際業(yè)務(wù)需求的匹配情況。請?zhí)顚懴鄳?yīng)的數(shù)字到空格中A、完全匹配 B、較好匹配 C、一般 D、有一定差距 E、差距很大(3) 對未來業(yè)務(wù)需求的匹配：指系統(tǒng)功能對可預(yù)見的未來業(yè)務(wù)需求的匹配情況，請?zhí)顚懴鄳?yīng)的數(shù)字到空格中A、完全匹配 B、較好匹配 C、一般 D、有一定差距 E

42、、差距很大(4) 流程合理性水平:指系統(tǒng)中體現(xiàn)的業(yè)務(wù)或管理流程是否符合最大限度地提升效率和質(zhì)量的要求. 請?zhí)顚懴鄳?yīng)的數(shù)字到空格中A、完全匹配 B、較好匹配 C、一般 D、有一定差距 E、差距很大(5) 是否需要優(yōu)化：指您認為為更好地做好系統(tǒng)管理工作，是否需要開展系統(tǒng)內(nèi)外的數(shù)據(jù)整合、標準整合或者流程優(yōu)化等工作。請在相應(yīng)的選項上打勾。四、新建重點項目信息化應(yīng)用情況。重點項目名稱項目描述目前狀態(tài)建設(shè)時間開發(fā)商負責人應(yīng)用情況使用單位用戶數(shù)量使用時間使用效果說 明: 目前狀態(tài)包括: 建設(shè)中、使用中、停止使用。使用效果包括：一般（勉強滿足業(yè)務(wù)需要，但仍需要重大改善）、良好（能滿足主要業(yè)務(wù)需要，但仍需優(yōu)化）

43、、優(yōu)（能滿足業(yè)務(wù)需要，提升和改善了業(yè)務(wù)流程）五、IT服務(wù)管理1、信息化建設(shè)項目管理Q1.信息化項目管理現(xiàn)狀調(diào)查 (可多選)A、建立了信息化項目管理規(guī)范B、有監(jiān)管考察可研工作的管理辦法C、有監(jiān)管招標管理工作的管理辦法D、有供應(yīng)商評價的管理辦法E、有常設(shè)的項目管理組織F、有完善的各崗位職責說明G、其他，請?zhí)顚?Q2.年度信息化項目按時完成率 %計算公式：C其中，M代表年度應(yīng)完成的項目總數(shù)，N代表年度按時完成的項目總數(shù)Q3.年度信息化項目預(yù)算完成率 %計算公式：C其中，M代表年度預(yù)算總額，N代表年度內(nèi)到位的預(yù)算總額2、運維管理Q1.企業(yè)信息系統(tǒng)運維參考的認證標準 A、ISO/IEC20000 B、B

44、S15000 C、ITILD、其他，請?zhí)顚?Q2.企業(yè)信息系統(tǒng)運維通過的認證標準 A、ISO/IEC20000 B、BS15000 C、其他，請?zhí)顚?Q3.運維應(yīng)急預(yù)案情況 （可多選）A、有IT系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案B、有業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案C、沒有應(yīng)急預(yù)案 D、其他，請?zhí)顚?Q4.運行維護的費用到位率 計算公式：C其中，M代表年度運行維護計劃費用，N代表年度運行維護到位費用Q5.運行維護的制度到位情況是 A、完全到位B、較好到位 C、基本到位D、有一定差距 E、有很大差距Q6.運行維護的考核體系到位情況是 A、完全到位B、較好到位 C、基本到位D、有一定差距 E、有很大差距Q7.系統(tǒng)平均無故障運行情況1）考核

45、年度關(guān)鍵主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)平均無故障運行時間 小時2）考核年度關(guān)鍵管理信息系統(tǒng)平均無故障運行時間 小時Q8.服務(wù)能力建設(shè)中應(yīng)用的核心流程（或職能）為 （可多選）A、服務(wù)級別管理B、IT服務(wù)財務(wù)管理C、能力管理D、IT服務(wù)持續(xù)性管理E、可用性管理F、服務(wù)臺G、事故管理H、問題管理I、配置管理J、變更管理K、發(fā)布管理3、IT績效管理Q1. IT績效管理制度情況 A、制訂了完善的信息化建設(shè)進度、質(zhì)量、效果等考核指標，將信息化建設(shè)成效列入企業(yè)各部門和各成員單位，以及信息化組織領(lǐng)導(dǎo)、工作管理、建設(shè)應(yīng)用、維護服務(wù)等各環(huán)節(jié)的年度工作考核內(nèi)容。B、制定了考評指標，定期考評，但尚未納入年度工作考核內(nèi)容C、未建立考評指

46、標體系，有IT績效管理辦法，不定期考評D、沒有IT績效管理制度Q2.在信息化工作獎勵方面，本企業(yè)內(nèi)設(shè)立了以下哪些獎項 （可多選）A、信息化先進工作者（個人） B、信息化先進單位 C、信息化先進集體D、其他，請?zhí)顚?Q3.在什么樣的范圍內(nèi)設(shè)立了以上的一種或者多種獎項 （可多選）A、全企業(yè) B、全部下屬主要實體企業(yè) C、部分主要下屬實體企業(yè)D、少量下屬實體企業(yè) E、僅是個別企業(yè) F、其他，請?zhí)顚?Q4.您認為下面哪一種描述最接近貴公司的實際情況 A、沒有正式的信息機構(gòu)。用戶都是出于自己使用的目的購買和維護計算機系統(tǒng)，且計算機的解決方案都是孤立的B、信息機構(gòu)僅作為一個外部供應(yīng)商或者設(shè)施提供商，對公司

47、沒有或很少有策略上的貢獻。IT員工沒有得到充分的重視，而且IT機構(gòu)往往被看作是成本中心C、信息機構(gòu)作為可信賴的IT提供商與業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)商，并且遵循他們的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。系統(tǒng)處于高度可用狀態(tài)，性能級別也足以滿足用戶需求D、信息機構(gòu)被看作是整個企業(yè)的商業(yè)策略合作伙伴。IT主管經(jīng)常被邀請或固定列席公司商業(yè)會議，討論和幫助制定戰(zhàn)略方向。IT機構(gòu)常常能夠開發(fā)解決方案，提升企業(yè)在其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭力。E、IT能力被視為決策力之一，這些決策力對企業(yè)的成功與否至關(guān)重要，是增強企業(yè)核心業(yè)務(wù)和保持企業(yè)競爭力的必要能力4、IT治理Q1信息化支持本企業(yè)內(nèi)控管理達到的水平及通過IT審計的情況1）是否進行了IT審

48、計 A、 是 B、 否2）信息化對內(nèi)控管理的支持狀況 A、 信息化支撐內(nèi)部控制，確保組織的最高層（董事會、經(jīng)理會）、管理層及其他人員參與到整個機構(gòu)的動作過程中，以實現(xiàn)單位組織經(jīng)營目標。B、 為保證財務(wù)報告的可靠性，而所謂的可靠性則指財務(wù)報告的一致性、可比性以及選擇適當?shù)臅嬏幚矸椒ā、 企業(yè)內(nèi)部管理過程能夠提供適用的可以遵循的法律法規(guī)性的合理保證。3）審計的單位 A、 外部權(quán)威機構(gòu) B、 企業(yè)內(nèi)部Q2.IT年度報告是全面總結(jié)和展示信息化能力、業(yè)績和商業(yè)價值的重要文件。貴企業(yè)IT年度報告情況為 A、2007年度有完整的IT年度報告，并定期發(fā)布B、擬于2008年度編制IT年度報告C、僅有IT年度

49、工作總結(jié)D、沒有Q3.如果有IT年度報告 ，包括以下哪些內(nèi)容 （可多選）A、 年度IT能力的評估與分析B、 年度IT商業(yè)價值的評估與分析C、 對下一年度企業(yè)信息化發(fā)展機會的分析D、 其他，請?zhí)顚?Q4.風(fēng)險管理信息系統(tǒng)已涵蓋的流程和控制環(huán)節(jié)包括 （可多選）A、信息采集B、信息存儲 C、信息加工 D、信息分析E、信息測試 F、信息傳遞 G、信息報告 H、信息披露Q5.信息化對本企業(yè)風(fēng)險管理的支持程度 A、 基本沒有支持B、 風(fēng)險管理納入企業(yè)經(jīng)營活動，信息化支持企業(yè)對業(yè)務(wù)的實時風(fēng)險監(jiān)控C、 建立了全面風(fēng)險管理體系，通過網(wǎng)絡(luò)化風(fēng)險管理系統(tǒng)，能采取迅速應(yīng)變D、 利用信息化手段，可以幫助企業(yè)進行風(fēng)險識別

50、E、 通過信息化手段，支持企業(yè)進行風(fēng)險量化分析Q6.近2年來全企業(yè)信息化項目實施后評估的項目所占的百分比 計算公式：C其中，M代表所有IT項目數(shù)量，N代表進行項目實施后評估項目數(shù)量六、信息化人力資源1、信息化培訓(xùn)Q1. 信息化用戶培訓(xùn)計劃包括以下內(nèi)容 （可多選）A、崗位知識完備性培訓(xùn)計劃B、考核認證計劃 C、滿意度或意見調(diào)查計劃 D、其他,請?zhí)顚?Q2. 信息化培訓(xùn)支出占總投入的比例 %Q3. 信息化全員培訓(xùn)覆蓋比例 %Q4. 應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)參訓(xùn)率 %計算公式：C其中，M代表應(yīng)參加培訓(xùn)的用戶及操作員總?cè)藬?shù)，N代表已參加應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)的用戶及操作員人數(shù)Q5. 基于網(wǎng)絡(luò)的電子化學(xué)習(xí)1）有無基于網(wǎng)絡(luò)的電

51、子化學(xué)習(xí)（e-Learning） A、有 B、無2）如有基于網(wǎng)絡(luò)的電子化學(xué)習(xí)，正式參與企業(yè)組織的電子化學(xué)習(xí)的員工覆蓋比例： %3）如有基于網(wǎng)絡(luò)的電子化學(xué)習(xí)，可供選擇的電子化學(xué)習(xí)領(lǐng)域 （可多選）A、生產(chǎn)技術(shù) B、技能 C、規(guī)章制度 D、管理 E、營銷 F、財務(wù) G、企業(yè)文化 H、其他，請?zhí)顚?2、信息化人才Q1. 企業(yè)全員在崗員工中大專學(xué)歷以上的員工占企業(yè)全員總數(shù)的比例 %Q2. 企業(yè)擁有及控制（外包等）的專業(yè)IT人員數(shù)量占企業(yè)員工總數(shù)的比例 %Q3. 企業(yè)所屬IT專職人員中獲得IT相關(guān)專業(yè)資格認證的占全部IT員工比例 %Q4. 信息化管理部門主管知識結(jié)構(gòu)和管理經(jīng)驗 （可多選）A、接受過信息化技

52、術(shù)的專業(yè)教育B、接受過管理方面的專業(yè)教育C、具有業(yè)務(wù)管理崗位經(jīng)驗D、其他，請?zhí)顚?Q5. 有無下列信息化人才方面的政策 （可多選）A、引進信息化人才的優(yōu)惠政策B、對現(xiàn)有信息化人才的鼓勵政策C、對信息化專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)政策D、對信息化建設(shè)需要的復(fù)合型人才的培養(yǎng)政策E、其他，請?zhí)顚?Q6. 業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用能力要求已納入 （可多選）A、崗位說明B、任職考核C、 其他，請?zhí)顚?七、信息安全管理1、安全管理機構(gòu) 序號檢查項結(jié)果備注1信息安全管理機構(gòu)設(shè)置 以下發(fā)公文方式正式設(shè)置了信息安全管理工作的專門職能機構(gòu)。 設(shè)立了信息安全管理工作的職能機構(gòu)，但還不是專門的職能機構(gòu)。 其它。2信息安全管理職責分

53、工情況 信息安全管理的各個方面職責有正式的書面分工，并明確具體的責任人。 有明確的職責分工，但責任人不明確。 其它。3人員配備 配備一定數(shù)量的系統(tǒng)管理人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員、安全管理人員等; 安全管理人員不能兼任網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員等。 配備一定數(shù)量的系統(tǒng)管理人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員、安全管理人員等，但安全管理人員兼任網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員等。 其它。4關(guān)鍵安全管理活動的授權(quán)和審批 定義關(guān)鍵安全管理活動的列表，并有正式成文的審批程序，審批活動有完整的記錄。 有正式成文的審批程序，但審批活動沒有完整的記錄。 其它。5與外部組織溝通合作 與外部組織建立溝通合作機制，并形成正式文

54、件和程序。 與外部組織僅進行了溝通合作的口頭承諾。 其它。6與組織機構(gòu)內(nèi)部溝通合作 各部門之間建立溝通合作機制，并形成正式文件和程序 。 各部門之間的溝通合作基于慣例，未形成正式文件和程序。 其它。2、安全管理制度序號檢查項結(jié)果備注1信息安全策略 明確信息安全策略，包括總體目標、范圍、原則和安全框架等內(nèi)容。 包括相關(guān)文件，但內(nèi)容覆蓋不全面。 其它2安全管理制度 安全管理制度覆蓋物理、網(wǎng)絡(luò)、主機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、建設(shè)和管理等層面的重要管理內(nèi)容。 有安全管理制度，但不全面。 其它。3操作規(guī)程 應(yīng)對安全管理人員或操作人員執(zhí)行的重要管理操作建立操作規(guī)程。 有操作規(guī)程，但不全面。 其它。4安全管理制度的

55、論證和審定 組織相關(guān)人員進行正式的論證和審定，具備論證或?qū)彾ńY(jié)論。 其它。5安全管理制度的發(fā)布 文件發(fā)布具備明確的流程、方式和對象范圍。 部分文件的發(fā)布不明確。 其它。6安全管理制度的維護 有正式的文件進行授權(quán)專門的部門或人員負責安全管理制度的制定、保存、銷毀、版本控制，并定期評審與修訂。 安全管理制度分散管理，缺乏定期修訂。 其它。7執(zhí)行情況 所有操作規(guī)程的執(zhí)行都具備詳細的記錄文檔。部分操作規(guī)程的執(zhí)行都具備詳細的記錄文檔。 其它。3、人員安全管理 序號檢查項結(jié)果備注1重點、敏感崗位人員錄用和審查 為與信息安全密切相關(guān)的重點、敏感崗位人員制定特殊的錄用要求。對被錄用人的身份、背景和專業(yè)資格進行

56、審查，對技術(shù)人員的技術(shù)技能進行考核，有嚴格的制度規(guī)定要求。 其它。2保密協(xié)議的簽署 與從事關(guān)鍵崗位的人員簽署保密協(xié)議，包括保密范圍、保密責任、違約責任、協(xié)議的有效期限和責任人簽字等內(nèi)容。 其它。3人員離崗 規(guī)范人員離崗過程，有具體的離崗控制方法，及時終止離崗人員的所有訪問權(quán)限并取回各種身份證件、鑰匙、徽章等以及機構(gòu)提供的軟硬件設(shè)備。 其它。4安全意識教育 根據(jù)崗位要求進行有針對性的信息安全意識培訓(xùn)。 未根據(jù)崗位要求進行有針對性的信息安全意識培訓(xùn)，僅開展全員安全意識教育。 其它。5安全技能培訓(xùn) 制定了有針對性的安全技能培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容包含信息安全基礎(chǔ)知識、崗位操作規(guī)程等，并認真實施，而且有培訓(xùn)

57、記錄。 安全技能培訓(xùn)針對性不強，效果不顯著。 其它。6在崗人員考核 定期對所有人員進行安全技能及安全知識的考核，對重點、敏感崗位的人員進行全面、嚴格的安全審查。 僅對重點、敏感崗位的人員進行全面、嚴格的安全審查，未普及到全員。 其它。7懲戒措施 告知人員相關(guān)的安全責任和懲戒措施，并對違反違背安全策略和規(guī)定的人員進行懲戒。 有懲戒措施，但效果不佳。 其它。8外部人員訪問管理 外部人員訪問受控區(qū)域前得到授權(quán)或?qū)徟鷾屎笥蓪Ｈ巳膛阃虮O(jiān)督，并登記備案。 外部人員訪問受控區(qū)域前得到授權(quán)或?qū)徟?，但不能全程陪同或監(jiān)督。 其它。4、物理安全 序號檢查項結(jié)果備注1物理位置選擇。機房和辦公場地所在的建筑，抗拒人為破壞和自然災(zāi)害的能力。 機房和辦公場地所在的建筑周邊具備防止無關(guān)人員接近的措施，并且根據(jù)當?shù)氐淖匀画h(huán)境設(shè)置了必要