住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)用戶操作手冊講義

1、業(yè)務(wù)管理住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)用戶操作手冊講義20XX年XX月精心制作您可以自由編輯i杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)用戶操作手冊（更新版）杭州住房公積金管理中心2014年6月2、/、一刖百杭州住房公積金網(wǎng)于2006年1月1日正式對外開放，系杭州住房公積金管理中心的官方網(wǎng)站，為杭州住房公積金管理中心和鐵路分中心繳存單位和職工提供公積金網(wǎng)上對賬、政策指南、政務(wù)信息公開等內(nèi)容，亦是廣大繳存客戶辦理網(wǎng)上對賬、網(wǎng)上業(yè)務(wù)及其他操作的網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)正在成為公積金中心向繳存單位和職工提供服務(wù)以及公眾及時、方便地獲取公積金信息的重要渠道。為了向單位客戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，我中心于2009年年底開始研發(fā)杭州市住房

2、公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)），經(jīng)過半年多時間的開發(fā)測試，已于2010年10月底正式對外推出。網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要包括職工登記、減少、補繳、調(diào)整等業(yè)務(wù)功能，通過該系統(tǒng)，單位足不出戶就能為職工申報辦理相關(guān)繳存業(yè)務(wù)。希望網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開通，能夠給客戶辦理公積金業(yè)務(wù)提供更多的方便，同時歡迎廣大單位和職工提出寶貴的意見與建議，讓我們的公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)更好地于服務(wù)大家。目錄一、住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹1（一）網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介1（二）網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時間1（三）網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請流程1二、系統(tǒng)安裝2（一）獲取網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安裝程序2（二）準(zhǔn)備好程序安裝的系統(tǒng)環(huán)境2（三）安裝網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)和建行網(wǎng)銀外聯(lián)平

3、臺2三、系統(tǒng)登錄2（一）啟動外聯(lián)平臺2（二）啟動網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)4四、系統(tǒng)簡介5（一）主界面5（二）相關(guān)功能簡介6五、系統(tǒng)管理8（一）單位網(wǎng)上對賬9（二）職工信息同步9（三）批量業(yè)務(wù)文本格式下載11六、變更登記一一職工登記一三（一）職工登記一三（二）批量職工登記16七、變更登記職工減少19（一）職工減少19（二）批量職工減少21變更登記一一漏繳補繳22（一）漏繳補繳22（二）批量漏繳補繳25九、年度調(diào)整一一年度調(diào)整27（一）年度調(diào)整27（二）批量年度調(diào)整31十、年度調(diào)整一一批量少繳補繳33十一、年度調(diào)整一一補繳退繳導(dǎo)出35十二、綜合查詢36（一）職工登記信息查詢36（二）職工補繳信息查詢38（三）

4、職工減少信息查詢39（四）職工調(diào)整信息查詢40（五）職工繳存明細(xì)查詢41十三、幫助42十四、網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作注意事項42（一）單筆錄入模式42（二）批量導(dǎo)入模式43十五、常見問題及處理方法44、住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹（一）網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)（以下簡稱網(wǎng)上業(yè)務(wù)）是杭州住房公積金管理中心面向繳存單位推出的業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)上申報系統(tǒng)，主要包括：職工登記、職工停繳、補繳以及年度調(diào)整等業(yè)務(wù)功能。為確保數(shù)據(jù)傳輸安全性，網(wǎng)上業(yè)務(wù)采用杭州住房公積金管理中心與中國建設(shè)銀行合作的住房公積金專用網(wǎng)銀盾（以下簡稱專用U-key）實現(xiàn)申報認(rèn)證，并在單位開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)時統(tǒng)一配發(fā)。網(wǎng)上業(yè)務(wù)的推出，旨在向繳存

5、單位提供更多便捷的業(yè)務(wù)辦理途徑，以及在確保業(yè)務(wù)處理安全、準(zhǔn)確、及時的前提下提供更為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。（二）網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時間網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報按住房公積金業(yè)務(wù)月度進行，即：每月21日至次月20日止，每天辦理時間為9：00至17：00。如20日遇節(jié)假日的，網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報將提前至節(jié)前最后一個工作日止。（三）網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請流程1 .開通單位開通網(wǎng)上對賬業(yè)務(wù)后，登錄杭州住房公積金網(wǎng)（）“網(wǎng)上對賬一一單位用戶”，打印杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通申請表（一式三聯(lián)），加蓋公章。單位尚未開通網(wǎng)上對賬業(yè)務(wù)的，可先辦理網(wǎng)上對賬新用戶注冊，完成后打印杭州住房公積金網(wǎng)單位會員注冊申請表，同時打印杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通

6、申請表（一式三聯(lián)），加蓋公章后一并辦理。單位代理人持上表、本人身份證到公積金窗口提出申請。中心審核通過后，單位代理人持網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通申請表、本人身份證至建行指定窗口，辦理專用U-key和客戶端程序安裝光盤的申領(lǐng)手續(xù)。單位在本地PC機自行安裝專用U-key和客戶端程序，按提示步驟操作完成。2 .終止單位登錄杭州住房公積金網(wǎng)（）“網(wǎng)上對賬單位用戶”，打印杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)終止申請表（一式三聯(lián)），加蓋公章。單位代理人持上表、本人身份證到公積金窗口提出申請，經(jīng)中心審核后辦結(jié)。二、系統(tǒng)安裝（一）獲取網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安裝程序銀行辦理U-key的同時，將提供給您用于安裝網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)程序的安裝光盤。（二）

7、準(zhǔn)備好程序安裝的系統(tǒng)環(huán)境為了正常穩(wěn)定地使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，您需要準(zhǔn)備：1 .能夠鏈接互聯(lián)網(wǎng)的電腦2 .操作系統(tǒng)及其它運行環(huán)境要求：Windows2000server、Windowsserver2003、Windowsserver2008、Windowsxp、Windows7簡體中文32位操作系統(tǒng)，InternetExplorer瀏覽器（IE6.0）及Office2003或以上版本，安裝時用戶需要使用系統(tǒng)管理員Administrator進行安裝，并不定期清理IE瀏覽器臨時文件。（三）安裝網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)和建行網(wǎng)銀外聯(lián)平臺參見建設(shè)銀行杭州住房公積金系統(tǒng)建行網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺安裝指南。三、系統(tǒng)登錄（一）啟動外聯(lián)

8、平臺銀行企業(yè)外聯(lián)平臺是中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行安全傳輸?shù)碾娮油ǖ?，網(wǎng)上業(yè)務(wù)的正常申報辦理需要依托銀行企業(yè)外聯(lián)平臺，因此，您需要在使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)的同時，務(wù)必保持銀行企業(yè)外聯(lián)平臺處于運行狀態(tài)，否則，您的網(wǎng)上業(yè)務(wù)無法正常向中心進行提交。1 .將安裝程序安裝完成后，您會在電腦桌面上看到網(wǎng)上業(yè)務(wù)客戶端、建設(shè)銀行企業(yè)的外聯(lián)平臺和外聯(lián)平臺配置的快捷方式圖標(biāo)。您先將建行網(wǎng)銀盾U-key插入電腦的USB端口（首次運行需對建行網(wǎng)銀盾進行初始化設(shè)置，以及外聯(lián)平臺的配置，詳見銀行網(wǎng)銀盾安裝說明），然后雙擊“外聯(lián)平臺”圖標(biāo)等待外聯(lián)平臺的響應(yīng)。2 .建行網(wǎng)銀盾將彈出輸入口令窗口對話框，您需要錄入網(wǎng)銀盾口令，該口令為您在設(shè)置建行

9、網(wǎng)銀盾時設(shè)置的密碼，錄入后按確定鍵。如忘記密碼請聯(lián)系網(wǎng)銀盾的發(fā)放銀行或致電建行客服電話95533。3 .彈出的證書信任對話，選擇“是”。4 .如果看到系統(tǒng)顯示以下界面，則說明外聯(lián)平臺啟動成功，您可以接著啟動單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。需要說明的是，在辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)時您需要保持該窗口打開，以使得外聯(lián)平臺通訊保持連接。如果您覺的該窗口妨礙您的操作，可以點窗口最小化按鈕將窗口最小化到任務(wù)欄。5 .雙擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖標(biāo)進入杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。（二）啟動網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)雙擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖標(biāo)，系統(tǒng)將會出現(xiàn)“杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”登錄界面。網(wǎng)銀賬號由系統(tǒng)自動獲取配置文件中的內(nèi)容，您無須修改或錄

10、入。輸入交易密碼后，根據(jù)單位需要勾選“登錄是否同步更新本地數(shù)據(jù)”，然后點擊“確定”按鈕，即可進入單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，點擊“退出”按鈕則退出登錄界面，取消該次登錄。需要說明的是，如果您在不同電腦首次進行登錄時，請勾選“登錄是否同步更新本地數(shù)據(jù)”以便將中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中您單位的繳存職工信息下載至您的電腦中，此外您可自行選擇是否在每次登錄時更新您電腦中的職工繳存信息。單位繳存職工（包括正常與停繳人數(shù)）數(shù)量較多時，在登錄界面勾選“登錄是否同步更新本地數(shù)據(jù)”，對您登錄系統(tǒng)的時間會有一定的影響，可在登錄后通過“系統(tǒng)管理”功能下的“職工信息同步”對本地數(shù)據(jù)進行更新操作。（同步更新本地數(shù)據(jù)相關(guān)內(nèi)容詳見第五章（二）職

11、工信息同步）四、系統(tǒng)簡介（一）主界面登錄后系統(tǒng)彈出“歡迎進入杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”的提示信息，將此提示信息關(guān)閉后，出現(xiàn)“杭州公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”（以下簡稱網(wǎng)上業(yè)務(wù)）的主界面窗口。關(guān)閉提示信息窗口后顯示網(wǎng)上業(yè)務(wù)的主界面包括以下菜單：系統(tǒng)管理、變更登記、年度調(diào)整、綜合查詢和幫助菜單，其中年度調(diào)整菜單只在每年年度調(diào)整期間出現(xiàn)并可進行相關(guān)操作。（二）相關(guān)功能簡介1 .“系統(tǒng)管理”功能菜單下面共有四個下拉選項，包括單位網(wǎng)上對賬、職工信息同步、批量業(yè)務(wù)文本格式下載以及退出系統(tǒng)。點擊單位網(wǎng)上對賬則可直接鏈接單位網(wǎng)上對賬系統(tǒng)進行單位及職工詳細(xì)的繳存信息查詢等操作；職工信息同步則是對最新的職工繳存

12、基礎(chǔ)信息更新至您的電腦中；批量業(yè)務(wù)文本格式下載則提供給您進行批量業(yè)務(wù)導(dǎo)入時，所需文件的相關(guān)錄入內(nèi)容及格式；退出系統(tǒng)可安全退出網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。2 .“變更登記”功能菜單，可供完成該菜單下的六個下拉菜單相應(yīng)功能，分別為：職工登記與批量職工登記、漏繳補繳與批量漏繳補繳以及職工減少與批量職工減少。職工登記、漏繳補繳和職工減少是網(wǎng)上業(yè)務(wù)的單筆錄入模式，該模式是指單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐一錄入相關(guān)信息，錄完當(dāng)次業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后再提交系統(tǒng)處理。此業(yè)務(wù)模式下系統(tǒng)界面分成兩個窗口欄，左邊為錄入欄，右邊為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)欄，左邊錄入完成點“錄入”按鈕后可在右邊待確認(rèn)隊列中顯示該條記錄，在未對該次錄入數(shù)據(jù)進行最終提交確認(rèn)前可對該次

13、錄入記錄進行刪除，點擊“確認(rèn)”鍵并選擇提交后無法再對錄入信息進行變更。漏繳補繳和職工減少業(yè)務(wù)由單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入并提交系統(tǒng)確認(rèn)，經(jīng)系統(tǒng)處理確認(rèn)提示信息返回成功后即時生效，您可即時至綜合查詢菜單查詢該業(yè)務(wù)相關(guān)處理信息。批量職工登記、批量漏繳補繳和批量職工減少是由單位先下載批量業(yè)務(wù)的導(dǎo)入模版excel文本格式，在自己本地電腦上將所要操作的業(yè)務(wù)在下載的文本格式表格中錄入相應(yīng)信息，錄入完成后將該excel文件導(dǎo)入系統(tǒng)處理并批量發(fā)送業(yè)務(wù)的模式。該模式下在未對該次批量導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進行確認(rèn)提交前可對該次導(dǎo)入記錄進行刪除或重新導(dǎo)入，點擊“確認(rèn)”鍵并選擇提交后無法再對導(dǎo)入信息進行變更。此外，該模式下系統(tǒng)返回批

14、量發(fā)送成功后的記錄您需要十分鐘左右的時間方可至綜合查詢里查詢該業(yè)務(wù)的相關(guān)處理信息。3 .“年度調(diào)整”功能菜單下面共有四個下拉選項，包括：年度調(diào)整、批量年度調(diào)整、少繳補繳和補繳退繳導(dǎo)出。該菜單僅在每年年度調(diào)整期間可顯示及操作。年度調(diào)整及批量年度調(diào)整為單位申報年度調(diào)整的功能菜單，各單位根據(jù)情況自行選擇單筆錄入模式或批量導(dǎo)入模式的年度調(diào)整功能進行操作。少繳補繳為單位在執(zhí)行年月后申報年度調(diào)整業(yè)務(wù)時，由系統(tǒng)自動產(chǎn)生的應(yīng)補繳數(shù)據(jù)，補繳起止年月為自調(diào)整執(zhí)行月份起至調(diào)整業(yè)務(wù)申報月度前一個月。補繳退繳導(dǎo)出提供下載因申報年度調(diào)整后所產(chǎn)生的少繳補繳與多繳退款表單。4 .“綜合查詢”功能菜單下面共有五個下拉選項，通過

15、這五個下拉菜單可查詢單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里相應(yīng)業(yè)務(wù)提交系統(tǒng)處理后的相關(guān)信息，包括職工登記信息查詢、職工補繳信息查詢、職工減少信息查詢、職工調(diào)整信息查詢和職工繳存明細(xì)查詢。5 .“幫助”功能，可直接鏈接至中心網(wǎng)站關(guān)于單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊的下載頁面，方便您下載相關(guān)文檔，以了解和使用該系統(tǒng)進行各類業(yè)務(wù)的辦理。五、系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理包含四個功能：1 .單位網(wǎng)上對賬2 .職工信息同步3 .批量業(yè)務(wù)文本格式下載4 .退出系統(tǒng)（一）單位網(wǎng)上對賬點擊“系統(tǒng)管理”菜單下的子菜單“單位網(wǎng)上對賬”，若您單位對賬系統(tǒng)與網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的登錄密碼相同則直接進入單位網(wǎng)上對賬系統(tǒng)，如兩個系統(tǒng)的登錄密碼不一致則系統(tǒng)會提示相應(yīng)信息，

16、界面跳轉(zhuǎn)至您需錄入單位客戶號與密碼的單位對賬系統(tǒng)登錄界面。通過該菜單可查看您單位的各類公積金繳存信息等操作。該對賬系統(tǒng)的功能和您通過杭州公積金網(wǎng)站登錄的單位對賬系統(tǒng)是一致的。（二）職工信息同步選擇“系統(tǒng)管理”菜單下的“職工信息同步”，在此界面上點擊“同步”按鈕后顯示如下圖所示的界面，點擊“取消”按鈕則關(guān)閉職工信息同步界面。在該界面上有對職工信息同步的內(nèi)容進行了描述，方便您了解該功能的執(zhí)行內(nèi)容等相關(guān)信息。您可以使用該功能將您電腦上的職工繳存基礎(chǔ)信息與公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里的職工繳存基礎(chǔ)信息進行實時同步更新，使您使用的網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)職工繳存信息與中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保持一致。若您單位只申報漏繳補繳或

17、少繳補繳業(yè)務(wù)，該兩項業(yè)務(wù)對您職工的繳存基礎(chǔ)信息不會發(fā)生任何影響，無需進行數(shù)據(jù)同步。若您單位申報了職工減少、職工登記或年度調(diào)整業(yè)務(wù)，此時需視您的需要進行數(shù)據(jù)同步。如職工已提交了職工減少業(yè)務(wù)并且處理狀態(tài)顯示為成功的職工在未進行數(shù)據(jù)同步前，您在“綜合查詢”菜單下的“職工繳存明細(xì)查詢”里該職工的繳存狀態(tài)仍顯示為正常，而進行同步后該職工的繳存狀態(tài)將會顯示為停繳。對于在“職工登記信息查詢”里顯示的狀態(tài)為成功的職工信息在未進行數(shù)據(jù)同步前，您進入“職工繳存明細(xì)查詢”時將無法檢索到該職工的繳存信息，并且也不能進行該職工的漏繳補繳或少繳補繳業(yè)務(wù)等其它業(yè)務(wù)，只有通過“職工信息同步”功能進行同步后該職工繳存基礎(chǔ)信息才

18、能更新至您電腦的本地數(shù)據(jù)庫中，您才可以通過“綜合查詢”里的“職工繳存明細(xì)查詢”檢索到該職工的相關(guān)信息，并且可以對該職工進行漏繳補繳或少繳補繳業(yè)務(wù)等其它業(yè)務(wù)。而對于“年度調(diào)整”里顯示成功的職工調(diào)整信息，未進行數(shù)據(jù)同步前，您在“綜合查詢”菜單下的“職工繳存明細(xì)查詢”里所顯示的職工繳存信息仍為調(diào)整前的相關(guān)內(nèi)容，需通過“職工信息同步”功能進行同步更新該職工繳存基礎(chǔ)信息，同步更新后“職工繳存明細(xì)查詢”檢索到的信息是最新調(diào)整后的職工繳存信息。如單位申報職工登記、減少業(yè)務(wù)的頻率較高并且同時將會申報新登記職工的漏繳補繳的，可通過此功能進行職工繳存信息的即時更新或在登錄系統(tǒng)時打勾選中“登錄是否同步更新本地數(shù)據(jù)”

19、。數(shù)據(jù)同步的速度取決于您所使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及單位繳存職工的數(shù)量（繳存職工人數(shù)包括正常與停繳的職工人數(shù)），數(shù)據(jù)量大的單位同步更新的時間也會相對較長，因此單位可根據(jù)實際需要來選擇是否要進行數(shù)據(jù)同步。（三）批量業(yè)務(wù)文本格式下載對于本系統(tǒng)中可進行的各類批量業(yè)務(wù)，需運用統(tǒng)一的文本格式進行操作?？蛻艨稍诖瞬藛蜗螺d相應(yīng)的批量業(yè)務(wù)空白文本格式文件。請根據(jù)您的需要選中相應(yīng)表格后點擊“確定”按鈕，即可按您指定的路徑保存好格式文件，下載文件成功后按您指定保存文件的路徑打開下載的空白格式文件，接著就可以根據(jù)該文件所列項進行申報數(shù)據(jù)的填寫了。您在填寫過程中可參考批量業(yè)務(wù)文本格式下載功能中對于相應(yīng)表格的填表說明，以提高您

20、填寫表格的效率，并確保您填寫的數(shù)據(jù)能夠被成功導(dǎo)入至網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)您選擇“批量年度調(diào)整表格”進行下載時，系統(tǒng)首先會讓您選擇需要下載的資金性質(zhì)，請根據(jù)需要選擇完資金性質(zhì)后，再按您指定的路徑保存好格式文件，在調(diào)整表格下載過程中受您所使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及單位正常繳存人數(shù)的數(shù)量的影響，下載文件的速度將有所不同，正常繳存人數(shù)較多的單位請耐心等待，在系統(tǒng)提示下載文件成功后再至您指定保存文件的路徑打開下載的空白格式文件，下載未完成前請不要進行任何操作，以免影響下載的文件完整性。請您一定要注意在處理時不要對文件內(nèi)的各單元格格式進行變更，如不小心改變了單元格格式，請將諸如月均工資、資金性質(zhì)、繳存比例、補繳金額等數(shù)字

21、類單元格格式設(shè)置成常規(guī)，其他諸如姓名、身份證號碼、個人客戶號、起始年月、截止年月等設(shè)置成文本格式。同樣也不要改變文件內(nèi)單元格字段的排布順序結(jié)構(gòu)，排布結(jié)構(gòu)的改變將導(dǎo)致該文本無法實現(xiàn)正確的批量業(yè)務(wù)辦理。六、變更登記職工登記職工登記用于單位新增職工或調(diào)入職工時所發(fā)生的繳存登記業(yè)務(wù)。職工登記業(yè)務(wù)通過單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入后提交系統(tǒng)確認(rèn)，系統(tǒng)處理后提示此次提交確認(rèn)的總?cè)藬?shù)與總月繳存額，但此時并不代表該業(yè)務(wù)已經(jīng)即時生效且也并不是所有該次申報登記的人員均能實際登記成功，需經(jīng)公積金中心工作人員對該次職工登記人員進行審核、處理后方可生效。您可通過“綜合查詢”菜單下的“職工登記信息查詢”查詢該業(yè)務(wù)的處理狀態(tài)。職工

22、登記處理狀態(tài)分為待確認(rèn)、處理中、成功和失敗四種狀態(tài)，其中“成功”或“失敗”的記錄為中心工作人員已經(jīng)處理完畢所返回的結(jié)果，狀態(tài)為“待確認(rèn)”或“處理中”的則表示公積金中心工作人員對該筆業(yè)務(wù)還未進行處理或者正在處理中。一般您可于提交系統(tǒng)處理后的第二個工作日查詢該業(yè)務(wù)的最終處理狀態(tài)。（一）職工登記選擇“變更登記”下的“職工登記”，系統(tǒng)打開如下圖所示的職工登記界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。您可以在左欄的界面里根據(jù)業(yè)務(wù)需求依次錄入新增職工或調(diào)入職工的姓名、身份證號碼以及月均工資。若為非統(tǒng)一繳存比例單位則另需逐個錄入每一個申報職工的單位繳存比例，錄入后系統(tǒng)將自動計算出單

23、位月繳存額、個人月繳存額以及合計月繳存額。按“錄入”按鈕，經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進行下一個職工的登記信息錄入，直到所有的職工登記信息都錄入完成。按“清除”鍵則對該次錄入信息進行清空處理，該操作不會對本次錄入的信息進行提交也不會清除之前錄入的任何信息。當(dāng)您完成所有職工登記信息的錄入工作后，可以點擊右下側(cè)“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕，對剛才所錄入的所有職工信息進行查詢核對，確認(rèn)人數(shù)和月繳存額無誤后點擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)將提示如下：若系統(tǒng)給出的人數(shù)與月繳存額與您錄入的相符，則可以點擊“是”的按鈕，以確認(rèn)本批職工登記信息，系統(tǒng)返回此次實際確認(rèn)的總?cè)藬?shù)與總月繳存額。確認(rèn)后，您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或

24、刪除操作。如果您對系統(tǒng)提示中所列人數(shù)與金額存在異議，請選擇“否”，并通過點擊“查詢待確認(rèn)記錄”，更新您該次提交的職工登記記錄，您可以對更新后的待確認(rèn)記錄列表內(nèi)的記錄再次進行核對，若仍有異議的請核對您的憑證與系統(tǒng)錄入有無差別，修正錄入內(nèi)容核對完成后再確認(rèn)該次業(yè)務(wù)。若發(fā)現(xiàn)存在錄入錯誤的信息后，您可以采用以下的方式來進行修正：使用鼠標(biāo)選中需要修改或刪除的記錄，然后點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后，您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工登記信息。在您完成職工登記信息確認(rèn)后，中心工作人員將會看到您提交的職工登記信息，我們將在1個工作日內(nèi)盡快對這些登記信息進行核實、處理，并向您進行反饋或核實

25、相關(guān)信息。您可以通過“綜合查詢”中的“職工登記信息查詢”功能，查看您申報的職工登記信息或者中心反饋的處理結(jié)果。職工登記功能注意事項：1 .職工姓名長度限定在5個漢字以內(nèi)，超出5個漢字長度的姓名將無法錄入系統(tǒng)。若一八位身份證號碼不符合系統(tǒng)設(shè)定的校驗規(guī)則，系統(tǒng)將提示相關(guān)信息，請您核實身份證信息后再進行數(shù)據(jù)錄入，以免造成因錄入錯誤而需至我中心柜面進行職工身份信息修改，從而產(chǎn)生不必要的手續(xù)。如果資料核對無誤確實需要以該姓名（長度超出5個漢字）或證件號碼（不符合系統(tǒng)校驗規(guī)則）進行登記的，需至我中心柜面由中心業(yè)務(wù)人員進行登記。2 .證件號碼錄入位數(shù)不為一八位，或錄入號碼錯誤的，系統(tǒng)會提示如下圖所示的出錯信

26、息，將證件號碼錄入正確就能繼續(xù)操作。3 .當(dāng)錄入的月均工資小于當(dāng)年最低繳存基數(shù)，系統(tǒng)會提示相關(guān)信息，在提示信息中同時列出當(dāng)年最低繳存基數(shù)，將此提示信息關(guān)閉后繳存基數(shù)將自動調(diào)整為當(dāng)前最低繳存基數(shù)。4 .當(dāng)錄入的月均工資大于最高繳存基數(shù)的，系統(tǒng)提示相應(yīng)信息后，自動將繳存基數(shù)及月均工資調(diào)整至當(dāng)前最高繳存基數(shù)。5 .月均工資允許錄入小數(shù)位數(shù)保留兩位的數(shù)字，但小數(shù)位數(shù)超過三位系統(tǒng)會提示如下圖所示出錯信息且不能繼續(xù)操作，需將月均工資調(diào)整到兩位小數(shù)（含兩位）范圍內(nèi)方可繼續(xù)操作。6 .月均工資不能為零或是負(fù)數(shù)，否則系統(tǒng)會提示出錯信息，需將其改成正數(shù)方可繼續(xù)操作。7 .非統(tǒng)一比例單位錄入單位繳存比例時，需根據(jù)中

27、心規(guī)定繳存比例進行錄入，未在規(guī)定范圍內(nèi)錄入的繳存比例系統(tǒng)不予認(rèn)可。8 .本次業(yè)務(wù)中有當(dāng)前錄入職工證件號碼與待確認(rèn)隊列記錄中證件號碼一致情況的，系統(tǒng)會提示如下信息，該記錄不能再次進行重復(fù)錄入。9 .提交時系統(tǒng)未提示錄入成功而提示“存在正常繳存賬戶”時，表示該職工在中心存在正常繳存賬戶，需核查清楚若為重復(fù)操作則無須再次錄入，若確實需要進行職工登記業(yè)務(wù)的，您需等該職工先將正常繳存賬戶辦理職工減少業(yè)務(wù)后，方可操作該職工的登記業(yè)務(wù)。10 .按錄入按鈕系統(tǒng)若提示“姓名與系統(tǒng)登記不符，請到柜面核實后辦理”，代表錄入的職工身份證號碼在中心已登記過，但在中心登記的職工姓名與此次錄入的職工姓名不符。如遇該情況請先

28、檢查本次錄入信息是否有誤，若有誤需修改正確后再重新進行提交，若無誤請聯(lián)系中心進行核查，查明相關(guān)情況再作處理。11 .按錄入按鈕后系統(tǒng)若提示“已有登記記錄，請到柜面審核后辦理”則表示該職工在同一單位已繳存登記過，對同一職工重復(fù)進行登記的操作需至中心柜面核實后由中心業(yè)務(wù)人員處理。12 .所有錄入項需以半角方式進行錄入，否則系統(tǒng)會提示出錯信息。13 .對于職工登記后需辦理其他相關(guān)業(yè)務(wù)的，請注意業(yè)務(wù)辦理時限，（詳見網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時間）職工登記需留存1個工作日的時間待中心業(yè)務(wù)確認(rèn)后方可生效，如該職工辦理登記業(yè)務(wù)后還需辦理補繳或減少業(yè)務(wù)的，請?zhí)崆安僮鞯怯洏I(yè)務(wù)，在1個工作日之后才能辦理該職工的補繳或減少業(yè)務(wù)。

29、（二）批量職工登記進入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量職工登記表格”進行空白表格的下載。下載完成后進入文本格式文件所在的文件夾，打開文件按要求將表格中所列的項目填寫完整并保存。在“變更登記”的下拉菜單里點擊“批量職工登記”，在批量職工登記界面中，您可以看到右下角“從Excel導(dǎo)入”的按鈕，點擊該按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對話框，請您選中填寫完成的職工登記導(dǎo)入文件，點擊確定后，文件將被自動導(dǎo)入系統(tǒng)。導(dǎo)入的同時，系統(tǒng)會檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工正常登記的基本要求。如果導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中存在不滿足導(dǎo)入條件的，整個文件內(nèi)所有職工登記記錄都不能導(dǎo)入，請您根據(jù)相關(guān)提示

30、信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)再進行導(dǎo)入，導(dǎo)入成功后系統(tǒng)會提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及月繳存總額。在您未確認(rèn)之前可對此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進行重新導(dǎo)入或單條記錄的刪除操作，確認(rèn)無誤后點“批量發(fā)送”按鈕，就將該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)將提示信息“批量發(fā)送成功”，此時您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作。批量職工登記功能注意事項：1,非統(tǒng)一比例單位錄入單位繳存比例時，需根據(jù)中心規(guī)定繳存比例進行中報，統(tǒng)一比例單位錄入的繳存比例應(yīng)為單位的當(dāng)前繳存比例，若錄入的繳存比例不在合理范圍內(nèi)，導(dǎo)入系統(tǒng)時會提示錯誤信息且不能導(dǎo)入。2 .如遇職工的姓名及證件號碼無誤但無法導(dǎo)入的，將該職工

31、的相關(guān)信息從表格內(nèi)整行刪除（請不要使用清除功能，需將整行刪除）后，其他職工的登記仍可繼續(xù)進行批量導(dǎo)入操作，該職工則需至中心柜面進行辦理職工登記。3 .當(dāng)月均工資大于最高繳存基數(shù)的，按最高繳存基數(shù)填報月均工資，并按此計算月繳存額，否則導(dǎo)入會提示錯誤信息且不能進行導(dǎo)入操作。4 .批量發(fā)送成功后請于第二個工作日至“職工登記信息查詢”關(guān)注職工登記狀態(tài)，如登記為失敗的，在消除失敗原因后重新操作職工登記業(yè)務(wù)。5 .其他錯誤提示信息及處理方法參見職工登記注意事項。七、變更登記職工減少職工減少適用于職工與單位終止勞動關(guān)系（包括職工離（退）休、調(diào)出、辭職、解聘、辭退、開除、死亡等）時的申報。（一）職工減少選擇“

32、變更登記”下的“職工減少”菜單，打開如下圖所示的職工減少界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。在左欄的界面里選擇資金性質(zhì)后錄入個人客戶號，系統(tǒng)自動顯示該客戶號相對應(yīng)的職工姓名、身份證號碼等相關(guān)信息以便進行核對。核對無誤后您再選擇相應(yīng)的減少原因，按“錄入”按鈕，經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進行下一個減少職工的信息錄入。您也可以按“清除”鍵則對本次錄入信息進行清空處理，該操作不會對本次錄入的信息進行提交也不會清除之前錄入的任何信息。您在完成所有減少職工的錄入工作后，本次錄入數(shù)據(jù)可以通過點擊右邊窗口欄中的“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕將之前所錄入的記錄以列表的方式進行顯示。當(dāng)您需

33、要修改錄入的數(shù)據(jù)時，可先使用鼠標(biāo)選中需要修改的記錄，然后點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工減少信息。當(dāng)您確認(rèn)減少的職工人員與您想申報的職工減少人員一致，點擊“確認(rèn)”按鈕則將該次職工減少信息提交至系統(tǒng)進行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示信息，當(dāng)您覺得系統(tǒng)給出的減少人數(shù)或月繳存額與您實際提交的不符，可以選擇“否”,返回后點擊“查詢待確認(rèn)記錄”列表，以更新待確認(rèn)記錄列表，您可以對更新后的待確認(rèn)記錄列表內(nèi)的記錄再次進行核對，若仍有異議的請核對您的憑證與系統(tǒng)錄入有無差別，修正錄入內(nèi)容核對完成后再確認(rèn)該次業(yè)務(wù)。當(dāng)核對確認(rèn)無誤時，您可以點擊“是”，系統(tǒng)會將按您該次確

34、認(rèn)的結(jié)果向中心申報，并即時完成職工減少的操作，操作完成后提示對話框如下圖所示，該提示出現(xiàn)后表示此次業(yè)務(wù)已成功提交并處理完成，您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時可在“綜合查詢”的“職工減少查詢”里查到相關(guān)減少信息。職工減少功能注意事項：1 .在該次提交的職工信息中如存在同一職工第二次錄入時，系統(tǒng)會提示“存在相同的記錄”，此時需核查錄入信息的正確性，確為重復(fù)錄入的，則需清除本次錄入的信息。2 .若您所錄入的職工在該單位繳存狀態(tài)已為停繳狀態(tài)，系統(tǒng)將彈出職工已減少的提示信息，并列出已停繳的個人客戶號。3 .對于選錯減少原因代碼的記錄可在待確認(rèn)隊列中進行刪除后重新進行操作。（二）批量職工減少

35、進入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量職工減少表格”進行空白表格的下載。下載完成后進入文本格式文件所在的文件夾，打開文件按要求將表格中所列的項目填寫完整并保存。選擇“變更登記”下的“批量職工減少”菜單，打開批量職工減少界面，選擇資金性質(zhì)后在該界面的右下角點擊“從Excel導(dǎo)入”按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對話框，請您選中填寫完成的職工減少導(dǎo)入文件，點擊確定后，文件將被自動導(dǎo)入系統(tǒng)。導(dǎo)入時系統(tǒng)會檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工減少的基本要求，同一批導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中只要存在不滿足導(dǎo)入條件的，整個文件將不能導(dǎo)入。您可根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)再進行導(dǎo)入操作，

36、導(dǎo)入成功后系統(tǒng)會提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)。導(dǎo)入后系統(tǒng)在界面上顯示導(dǎo)入文件中所包含的職工相關(guān)信息，并顯示導(dǎo)入文件中的個人客戶號在公積金系統(tǒng)中相對應(yīng)的姓名與證件號碼，若導(dǎo)入文件中的姓名（或證件號碼）與公積金系統(tǒng)中的姓名（或證件號碼）核對不一致，則在界面上的核對結(jié)果欄里注明不一致的內(nèi)容，在最終確認(rèn)提交時系統(tǒng)會有如下圖所示的提示信息。若發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)核對結(jié)果不一致的，請您務(wù)必先核查清楚。如確認(rèn)中心登記信息有誤的，請聯(lián)系中心進行核查或至中心柜面辦理該職工的個人身份信息修改業(yè)務(wù)，待信息修改正確后再進行提交。若您直接選擇“是”進行提交，則仍以中心登記的個人客戶號所對應(yīng)的信息辦理為準(zhǔn)。如導(dǎo)入文件填寫錯誤您可以選擇“否

37、”，系統(tǒng)會回到導(dǎo)入界面，您核對清楚并修正后再重新確認(rèn)。在您未確認(rèn)之前可對此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)重新導(dǎo)入或進行單條記錄的刪除操作，確認(rèn)無誤后點擊“批量發(fā)送”,則該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)提示“批量發(fā)送成功”該提示出現(xiàn)后您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，并代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，正在等待中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理，一般可在十分鐘后通過綜合查詢的職工減少查詢功能查到相關(guān)處理結(jié)果的信息。批量職工減少功能注意事項：1 .系統(tǒng)如提示諸如“個人客戶號長度不正確”、“姓名為空”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時職工減少信息存在不被許可的錯誤，需重新核對修改正確后才能成

38、功導(dǎo)入。2 .其他事項參見職工減少注意事項。八、變更登記漏繳補繳漏繳補繳適用在單位與職工建立合法勞動關(guān)系后未及時為職工辦理繳存登記而發(fā)生的全額補繳業(yè)務(wù)時的申報。（一）漏繳補繳在“變更登記”的下拉菜單里點擊“漏繳補繳”，打開如下圖所示界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。您在左欄的界面里選擇資金性質(zhì)后錄入個人客戶號、補繳起始年月、補繳截止年月、月均工資與繳存比例，系統(tǒng)會對該職工的月繳存額與相應(yīng)年月產(chǎn)生的補繳金額進行自動計算，按“錄入”按鈕經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進行下一個職工的漏繳補繳信息的錄入。按“清除”鍵則對本次錄入信息進行清空處理，該操作不會對本次錄入的信息

39、進行提交也不會清除之前錄入的任何信息。您在完成所有職工的漏繳補繳錄入工作后，點擊右邊窗口欄中的“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕可將該次所有錄入的記錄以列表形式進行顯示。點擊“刪除”按鈕可對此次錄入待確認(rèn)隊列中選中的記錄進行單條或全部記錄的刪除。如某職工漏繳補繳錄入信息需要修改的，可先使用鼠標(biāo)選中需要修改的記錄，然后點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工漏繳補繳信息。當(dāng)您點擊“確認(rèn)”按鈕可將該次職工漏繳補繳信息提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示信息，當(dāng)您覺得系統(tǒng)給出的漏繳補繳總?cè)藬?shù)及總補繳金額與您實際提交的不符時，可以選擇“否”，返回后點擊“查詢待

40、確認(rèn)記錄”列表，以更新待確認(rèn)記錄列表，如再次核對仍有異議的請核對您的憑證與系統(tǒng)錄入有無差異，修正錄入內(nèi)容核對完成確認(rèn)無誤后再點“是”系統(tǒng)會將該次最終確認(rèn)提交的信息進行反饋，如下右圖所示，該提示出現(xiàn)后表示此次業(yè)務(wù)已成功提交并處理完成，您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時可在“綜合查詢”的“職工補繳信息查詢”里查到相關(guān)信息。漏繳補繳功能注意事項：1 .按“錄入”按鈕時系統(tǒng)若未提示錄入成功而提示“存在重復(fù)補繳的年月”，表示該職工在系統(tǒng)中或此次補繳錄入的待確認(rèn)隊列中已存在相同年月的補繳信息，系統(tǒng)對于重復(fù)補繳不予認(rèn)可。請核查后再確定，若為重復(fù)操作則無須再次錄入，若為補繳年月錄入錯誤只需更改為正

41、確的補繳年月即可。2 .按“錄入”按鈕時系統(tǒng)若提示“補繳月份中已有匯繳記錄”，表示該職工補繳期間存在正常繳存公積金的情況，系統(tǒng)對于已正常繳存的月度進行補繳的行為不予認(rèn)可。3 .按“錄入”按鈕時系統(tǒng)若提示如下圖所示信息，表示錄入的補繳期間過長或補繳金額過大，此類業(yè)務(wù)系統(tǒng)不予認(rèn)可，如需辦理請至中心柜面核實后由中心業(yè)務(wù)人員處理。4 .在同一業(yè)務(wù)月度內(nèi)，盡可能減少提交漏繳補繳的次數(shù)，以免對于今后的對賬工作造成不便。（二）批量漏繳補繳進入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量漏繳補繳表格”進行空白表格的下載。下載完成后進入文本格式文件所在的文件夾，打開文件按要求將表格中所列的項目填寫完

42、整并保存。選擇“變更登記”下的“批量漏繳補繳”菜單，打開批量漏繳補繳界面，選擇資金性質(zhì)后在該界面的右下角點擊“從Excel導(dǎo)入”按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對話框，請您選中填寫完成的職工漏繳補繳導(dǎo)入文件，點擊確定后，文件將被自動導(dǎo)入系統(tǒng)。導(dǎo)入的時候系統(tǒng)會檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工漏繳補繳的基本要求，同一批導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中只要存在不滿足導(dǎo)入條件的，該文件將不能導(dǎo)入，您可根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)再進行導(dǎo)入，導(dǎo)入成功后系統(tǒng)會提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及總補繳金額。導(dǎo)入后系統(tǒng)在界面上顯示導(dǎo)入職工的相關(guān)信息，并顯示導(dǎo)入文件中的個人客戶號在公積金系統(tǒng)中相對應(yīng)的姓名，若導(dǎo)入文件中的姓名

43、與公積金系統(tǒng)中的姓名核對不一致，則在界面上的核對結(jié)果欄里注明不一致的內(nèi)容，在最終確認(rèn)提交時系統(tǒng)會有如下圖所示的提示信息。若發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)核對結(jié)果不一致的，請您務(wù)必先核查清楚。如確認(rèn)中心登記信息有誤的，請聯(lián)系中心進行核查或至中心柜面辦理該職工的個人身份信息修改業(yè)務(wù)，待信息修改正確后再進行提交。若您直接選擇“是”進行提交，則仍以中心登記的個人客戶號所對應(yīng)的信息辦理為準(zhǔn)。如導(dǎo)入文件填寫錯誤您可以選擇“否”，系統(tǒng)會回到導(dǎo)入界面，您核對清楚并修正后再重新確認(rèn)。在您未確認(rèn)之前可對此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進行單條記錄的刪除或重新導(dǎo)入操作，確認(rèn)無誤后點擊“批量發(fā)送”，則該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收

44、數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)提示“批量發(fā)送成功”。該提示出現(xiàn)后您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，并代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，正在等待中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理，一般可在十分鐘后通過“綜合查詢”的“職工補繳信息查詢”功能查到相關(guān)處理結(jié)果的信息。批量漏繳補繳功能注意事項：1 .系統(tǒng)如提示諸如“個人客戶號長度不正確”、“姓名為空”、“起始年月（或截止年月）格式錯誤”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）長度錯誤”、“月繳存額與計算的月繳存額不一致”、“月均工資錯誤”、“存在重復(fù)補繳”、“補繳金額不能為零或負(fù)數(shù)”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時職工漏繳補繳信息存在不被許可的錯誤，需重新核對修改

45、正確后才能成功導(dǎo)入。2 .其他事項參見職工漏繳補繳注意事項。九、年度調(diào)整年度調(diào)整根據(jù)每年的調(diào)整文件要求需要調(diào)整繳存基數(shù)或繳存比例時操作此功能，該功能在每年年度調(diào)整期間方可進行操作，一般在每年的第三季度進行。（一）年度調(diào)整在“年度調(diào)整”的下拉菜單里點擊“年度調(diào)整”，打開如下圖所示的年度調(diào)整界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。您在左欄的界面里選擇資金性質(zhì)后，系統(tǒng)會自動檢索前次年度調(diào)整操作中相應(yīng)資金性質(zhì)下未提交的調(diào)整人員，以列表形式展示在界面右側(cè)。1,統(tǒng)一比例單位：繳存比例未能達到中心規(guī)定的（目前繳存比例為12%），系統(tǒng)默認(rèn)將比例上調(diào)至中心規(guī)定的繳存比例并提示如下圖所

46、示信息，單位不能按規(guī)定進行申報的，需提供相關(guān)證明資料至中心柜面申請降低繳存比例手續(xù)后再進行年度調(diào)整操作。繳存比例有調(diào)整的在資金性質(zhì)旁邊的單位繳存比例項錄入調(diào)整后的繳存比例，根據(jù)系統(tǒng)自動顯示正常繳存的職工個人客戶號，錄入相應(yīng)的月均工資，系統(tǒng)自動計算出月繳存額，按“錄入”按鈕經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，即完成一個職工的年度調(diào)整錄入工作，之后系統(tǒng)會自動顯示的下一個正常繳存的職工個人客戶號，依次錄入相應(yīng)職工的月均工資，直到將所有正常繳存職工錄入完畢。繳存比例沒有調(diào)整的保持資金性質(zhì)旁邊的單位繳存比例項不變，根據(jù)系統(tǒng)自動顯示正常繳存的職工個人客戶號，錄入相應(yīng)的月均工資，系統(tǒng)自動計算出月繳存額，按“錄入”按鈕經(jīng)系

47、統(tǒng)提示錄入成功后，即完成一個職工的年度調(diào)整錄入工作，根據(jù)系統(tǒng)自動顯示的下一個正常繳存的職工個人客戶號或由人工錄入需要調(diào)整的職工個人客戶號，錄入職工相應(yīng)的月均工資，直到將所有正常繳存職工錄入完畢。2.非統(tǒng)一比例單位：根據(jù)系統(tǒng)自動顯示正常繳存的職工個人客戶號，錄入相應(yīng)的月均工資和單位繳存比例，系統(tǒng)自動計算出月繳存額，按“錄入”按鈕經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，即完成一個職工的年度調(diào)整錄入工作，根據(jù)系統(tǒng)自動顯示的下一個正常繳存的職工個人客戶號或由人工錄入需要調(diào)整的職工個人客戶號，錄入職工相應(yīng)的月均工資，直到將所有正常繳存職工錄入完畢。如需人工錄入職工個人客戶號的，先使用“清除”鍵將系統(tǒng)自動顯示的職工信息清除

48、，再錄入所需調(diào)整職工的個人客戶號等信息進行操作。按“清除”鍵可對本次錄入信息進行清空處理，該操作不會對本次錄入的信息進行提交也不會清除之前錄入的信息。您在完成所有職工的年度調(diào)整錄入工作后，點擊右邊窗口欄中的“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕可將本次所錄入的記錄以列表形式進行顯示。點擊“刪除”按鈕可對選中的記錄進行單條記錄的刪除或全部刪除，如某職工的年度調(diào)整錄入信息需要修改的，可先使用鼠標(biāo)選中需要修改的記錄，然后點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工年度調(diào)整信息。當(dāng)您點擊“確認(rèn)”按鈕則將該次職工年度調(diào)整信息提交至系統(tǒng)進行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示的信息，當(dāng)您覺得系

49、統(tǒng)給出的調(diào)整總?cè)藬?shù)及總月繳存額與您實際提交的不符時，可以選擇“否”，返回后點擊“查詢待確認(rèn)記錄”列表，更新待確認(rèn)記錄列表，經(jīng)再次核對仍有異議的，請核對您的憑證與系統(tǒng)錄入有無差別，修正錄入內(nèi)容核對完成確認(rèn)無誤后再點擊“是”，系統(tǒng)會將該次最終確認(rèn)提交的信息反饋結(jié)果，如下右圖所示，該提示出現(xiàn)后表示此次業(yè)務(wù)已成功提交并處理完成，您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時可在“綜合查詢”的“職工調(diào)整信息查詢”里查到該筆年度調(diào)整業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。在“綜合查詢”的“職工調(diào)整信息查詢”里查到該年度調(diào)整的相關(guān)信息后，請您及時進行職工信息同步操作，將調(diào)整后的職工繳存信息進行更新。年度調(diào)整功能注意事項：1 .年度

50、調(diào)整業(yè)務(wù)在整個調(diào)整期間只可提交一次，提交后如發(fā)現(xiàn)操作有誤或系統(tǒng)返回處理失敗的，相關(guān)職工的年度調(diào)整業(yè)務(wù)需至中心柜面由中心業(yè)務(wù)人員處理。2 .繳存比例未能按中心規(guī)定申報的，根據(jù)中心調(diào)整文件要求進行中報。3 .當(dāng)錄入的月均工資大于最高繳存基數(shù)的，系統(tǒng)提示相應(yīng)信息后，自動將繳存基數(shù)及月均工資調(diào)整至當(dāng)前最高繳存基數(shù)。4 .當(dāng)錄入的月均工資小于上年最低繳存基數(shù)的，月繳存額將按上年最低繳存基數(shù)進行計算，其中職工個人月繳存額已在中心登記允許免繳的，可直接修改成0。其中錄入的職工為當(dāng)年新增職工的，最低繳存基數(shù)按當(dāng)年最低繳存基數(shù)進行控制。5 .點擊“錄入”按鈕時，系統(tǒng)若提示信息如下圖所示，表示該職工未在中心登記過

51、個人免繳，需提供個人免繳書面申請到中心柜面辦理調(diào)整手續(xù)。6 .年度調(diào)整操作過程中如退出該業(yè)務(wù)界面后重新操作的，在進入本菜單選定資金性質(zhì)后，系統(tǒng)自動顯示前次已錄入的調(diào)整人員。7 .在整個調(diào)整業(yè)務(wù)操作過程中，未最終確定遞交就中途退出，再發(fā)生職工登記與職工減少業(yè)務(wù)的，需進行職工信息同步操作后再進行年度調(diào)整操作。8 .提交系統(tǒng)后若提示如下信息，表示統(tǒng)一比例單位在調(diào)整界面上錄入的調(diào)整后繳存比例與待確認(rèn)人員所填繳存比例有存在不一致的記錄，應(yīng)將該調(diào)整界面關(guān)閉后重新進入，再錄入正確的繳存比例即可。9 .實際提交的業(yè)務(wù)是在當(dāng)年的調(diào)整執(zhí)行月份后發(fā)生的，提交后系統(tǒng)返回的信息中將會包含少繳補繳與多繳退款信息，請在本年

52、度調(diào)整期間內(nèi)及時操作完成或申報相關(guān)業(yè)務(wù)。（二）批量年度調(diào)整進入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量年度調(diào)整表格”及相應(yīng)的資金性質(zhì)后進行空白表格的下載。在系統(tǒng)下載過程中不能對打開的表格進行操作，直至系統(tǒng)提示“下載職工年度調(diào)整文件成功”后，進入文本格式文件所在的文件夾，打開文件按要求將表格中所列的項目填寫完整并保存。選擇“年度調(diào)整”下的“批量年度調(diào)整”菜單，打開批量年度調(diào)整界面，選擇資金性質(zhì)后在該界面的右下角點擊“從Excel導(dǎo)入”按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對話框，請您選中填寫完成的職工年度調(diào)整導(dǎo)入文件，點擊確定后，文件將被自動導(dǎo)入系統(tǒng)。導(dǎo)入的時候系統(tǒng)會檢查文件內(nèi)容

53、，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工年度調(diào)整的基本要求，同一批導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中只要存在不滿足導(dǎo)入條件的，該文件將不能導(dǎo)入，您可根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)再進行導(dǎo)入，導(dǎo)入成功系統(tǒng)會提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及月繳存總額。導(dǎo)入后系統(tǒng)在界面上顯示導(dǎo)入職工的相關(guān)信息，并顯示導(dǎo)入文件中的個人客戶號在公積金系統(tǒng)中相對應(yīng)的姓名及身份證號碼，若導(dǎo)入文件中的姓名與公積金系統(tǒng)中的姓名核對不一致，則在界面上的核對結(jié)果欄里注明不一致的內(nèi)容，在最終確認(rèn)提交時系統(tǒng)會出具如下圖所示的提示信息。對于系統(tǒng)導(dǎo)出的年度調(diào)整表格中，不能對職工個人客戶號、姓名及身份證號碼進行變更，隨意變更后將造成數(shù)據(jù)核對結(jié)果不一致，并無法遞交。如中心登記信息有誤

54、的，請先按導(dǎo)出時表格內(nèi)信息進行提交，再及時至中心柜面辦理該職工的個人身份信息修改業(yè)務(wù)。在您未確認(rèn)之前可對此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進行重新導(dǎo)入或單條記錄的刪除操作，確認(rèn)無誤后點擊“批量發(fā)送”，則該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)提示“批量發(fā)送成功”。該提示出現(xiàn)后您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，此次業(yè)務(wù)已成功提交，正在等待中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理，一般可在十分鐘后通過“綜合查詢”的“職工調(diào)整信息查詢”功能查到相關(guān)處理結(jié)果的信息。在“綜合查詢”的“職工調(diào)整信息查詢”里查到該年度調(diào)整的相關(guān)信息后，請您及時進行職工信息同步操作，將調(diào)整后的職工繳存信息進行更新。批量年度調(diào)整功能

55、注意事項：1.批量年度調(diào)整業(yè)務(wù)在整個調(diào)整期間只可成功發(fā)送一次，提交后如發(fā)現(xiàn)操作失誤或系統(tǒng)返回處理失敗的，相關(guān)職工的年度調(diào)整業(yè)務(wù)需至中心柜面由中心業(yè)務(wù)人員處理。2,導(dǎo)入批量年度調(diào)整表格前請您先執(zhí)行職工信息同步功能，同步成功后再進行批量年度調(diào)整的導(dǎo)入操作。3 .當(dāng)月均工資大于最高繳存基數(shù)的，按最高繳存基數(shù)填報月均工資，并按此計算月繳存額，否則導(dǎo)入會提示錯誤信息且不能進行導(dǎo)入操作。但當(dāng)職工原繳存基數(shù)已高于最高繳存基數(shù)的，在計算月繳存額時可按不高于原繳存基數(shù)的金額進行核定。4 .當(dāng)月均工資小于上年最低繳存基數(shù)時，月繳存額應(yīng)按上年最低繳存基數(shù)計算，其中職工個人月繳存額已在中心登記允許免繳的，可直接修改成0。如職工未在中心登記過個人免繳的，需提供個人免繳書面申請到中心柜面辦理調(diào)整手續(xù)。其中申報的職工為當(dāng)年新增職工的，最低繳存基數(shù)按當(dāng)年最低繳存基數(shù)進行控制。5 .下載文檔中各單元格所列項目金額需由人工進行填寫，或自己編寫計算公式，導(dǎo)入系統(tǒng)前需將金額類的單元格格式設(shè)置成為文本。6 .實際提交的業(yè)務(wù)是在當(dāng)年的調(diào)整執(zhí)行月份后發(fā)生的，提交后系統(tǒng)返回的信息中將會包含少繳補繳與多繳退款信息，請在本年度調(diào)整期間內(nèi)及時操作完成或申報相關(guān)業(yè)務(wù)。十、年度調(diào)整批量少繳補繳少繳補繳適用于在執(zhí)行年月后單位申報年度調(diào)整業(yè)務(wù)，但需從執(zhí)行年月起補繳應(yīng)繳