內(nèi)審員考試題庫

1、一、 單選題（請選擇你認為最合適的答案）1、檢驗檢測機構(gòu)應建立、實施和保持與 _C_相適應的管理體系。A .客戶要求 B.監(jiān)管機構(gòu)要求 C.自身活動范圍D.提供承認的組織2、檢驗檢測機構(gòu)建立的管理體系不應該覆蓋其_C_的活動。A .臨時場所B.移動設施中C.實驗室內(nèi)部食堂 D.異地業(yè)務受理3、檢驗檢測機構(gòu)檢驗檢測所處的環(huán)境條件應保證 _B_。A、溫度和濕度符合規(guī)定要求；C、通風、采光、采暖等符合規(guī)定要求。B、不影響檢驗檢驗檢測結(jié)果有效性或檢驗檢測質(zhì)量；D安全和整潔；4 、 準則 4.5.5 中的合同評審是指B 的評審。A、采購合同B、檢驗檢測業(yè)務合同C、采購合同和檢驗檢測業(yè)務合同5、_C_應確

2、保在實驗室內(nèi)部建立適宜的溝通機制并就管理體系有效性的事宜進行溝通。A、質(zhì)量負責人 B.技術負責人 C.最高管理者 D.授權簽字人6、 全面負責技術運作和提供確保實驗室運作質(zhì)量所需的資源應該是_B_。A、質(zhì)量負責人 B.技術負責人 C.最高管理者 D.授權簽字人7、 最高管理者應將滿足客戶的要求和法定要求的重要性傳達到檢驗檢測機構(gòu)_C_，并被其 理解和執(zhí)行。A .技術人員B.管理人員C.全體員工D.有關人員8、下列活動中 _D_必須由與其工作無直接責任的人員來進行。A.管理評審B.合同評審C監(jiān)督檢查D管理體系內(nèi)部審核9、當策劃和實施管理體系變更時，組織的A.質(zhì)量負責人B.技術負責人 C.10、為

3、遵循“以顧客為關注焦點”原則， 允許顧客 _B_。A .協(xié)助實驗室人員為其進行的報告出具 協(xié)助實驗室人員從事為其進行的檢測活動11、以下 _B_屬于投訴行為。A.對實驗室出具報告的結(jié)論要求復檢 驗室出具的校準結(jié)果數(shù)據(jù)有異議D_應確保保持管理體系的完整性。授權簽字人 D. 最高管理者 實驗室在做好對其他顧客信息保密的前提下，應B. 合理進入實驗室監(jiān)視與其相關的檢測活動D. A+BC.D.B. 對實驗室窗口受理人員的態(tài)度不滿意A+CC. 對實12、內(nèi)部審核活動應至少 _C_進行一次。A. 二年 B. 三年 C. 每年 D. 六年13、內(nèi)部審核應覆蓋 _A_。A.實驗室的分子機構(gòu)B.實驗室的服務供應

4、方C.實驗室的儀器供應商 D.實驗室的投資方14、內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)不符合項后 _B_。A 必須立即停止工作B.應采取糾正措施C.應告知顧客 D.應采取預防措施15、 檢驗檢測機構(gòu)測量設備是否需要做期間核查由_B_。A.由標準規(guī)定B.檢驗檢測機構(gòu)自行識別規(guī)定C.由顧客規(guī)定D.由法律法規(guī)規(guī)定二、是非題（在正確的題后括號內(nèi)打“V ”，錯誤的打“ X ”）1、檢驗檢測機構(gòu)從事檢驗檢測活動只要滿足客戶的需求就可以。（X ）2、 不具有獨立法人資格的檢驗檢測機構(gòu)不得申請資質(zhì)認定。（ X ）3、有措施確保其管理層和員工不受任何來自內(nèi)外部的不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其他對工作質(zhì)量有不良影響的壓力和影響是為了滿足保密性要

5、求。（ X ）4、 技術負責人離崗時，應對其所承擔的職責指定代理人。（ V ）5、檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持程序來控制組織的所有文件。（ X ）6、 文件可以是數(shù)字的、模擬的、圖片的或書面的。（V ）7、 所有文件應由組織的最高管理者批準后方可實施。（X ）8、 準則規(guī)定檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持文件控制程序，目的是為了防止使用無效文件和作 廢文件。（ V ）9、檢驗檢測機構(gòu)如果由于關鍵人員或設備設施的原因，需要分包檢驗檢測項目時，應分包給通過CNAS認可的實驗室。（X ）10、能否按時完成顧客的委托任務是檢驗檢測機構(gòu)在合同評審時應考慮的因素。（ V ）11、檢驗檢測機構(gòu)應對所有供應品、試劑和消耗

6、性材料經(jīng)檢驗或驗證符合要求后才能投入使用。（ X ）12、檢驗檢測機構(gòu)接收到顧客的申訴或投訴時，當事人應參與對申投訴的調(diào)查和處理。（X）13、 當不符合工作發(fā)現(xiàn)時停止了工作，就必須經(jīng)批準后才可恢復工作。（ V ）14、 檢驗檢測機構(gòu)一旦發(fā)現(xiàn)不符合工作并采取糾正措施后，對糾正措施實施的有效性必須進 行附加審核驗證。 （ X ）15、 檢驗檢測機構(gòu)針對電子儲存的記錄采取控制管理只是為了防止數(shù)據(jù)的丟失。（ X ）16、檢驗檢測機構(gòu)內(nèi)部審核是對過去質(zhì)量管理體系活動的檢查，所以在內(nèi)審中查出的不符合工作只要內(nèi)部采取相應措施整改即可，不需要通知顧客。（ X ）17、對于檢驗檢測機構(gòu)檢驗檢測數(shù)據(jù)偏差造成的申訴

7、或投訴，應納入改進環(huán)節(jié)，采取糾正 措施。 （ V ）18、 管理評審的目的是為了確保管理體系的適宜性、充分性和有效性。（ V ）19、 管理評審的輸出應包括對資源需求的決議。（ V ）20、檢驗檢測機構(gòu)應對管理人員和技術人員進行相關業(yè)務知識培訓，并應對培訓效果作出 評價。（ V ）簡答題1、資質(zhì)認定的含義是什么？答 國家認證認可監(jiān)督管理委員會和質(zhì)量技術監(jiān)督部門依據(jù)有關法律法規(guī)和標準、技術 規(guī)范的規(guī)定， 對檢驗檢測機構(gòu)的基本條件和技術能力是否符合法定要求實施的評價許可2、質(zhì)量方針聲明應經(jīng)誰授權發(fā)布，至少包括那些內(nèi)容？ 答:由最高管理者授權發(fā)布。 內(nèi)容包括:1 最高管理者對良好職業(yè)行為和為客戶提供

8、檢驗檢測服務質(zhì)量的承若 2 最高管理者關于服務標準的聲明 3 管理體系的目的 4 要 求所有與檢驗檢測活動有關的人員熟悉質(zhì)量文件， 并執(zhí)行相關政策和程序5 最高管理者對遵循本準則及持續(xù)改進管理體系的承諾3、檢驗檢測機構(gòu)及其人員從事檢驗檢測活動應遵守的原則是什么？ 答:檢驗檢測機構(gòu)及其人員從事檢驗檢測活動，應遵守國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正，誠實信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔社會責任4、檢驗檢測機構(gòu)應通過實施哪些活動來持續(xù)改進管理體系的有效性？。答 檢驗檢測機構(gòu)應通過實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、應用審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預防 措施、內(nèi)部審核、管理評審來持續(xù)改建管理體系的有效性

9、5、檢驗檢測機構(gòu)應配備滿足檢驗檢測要求的所有設備，你認為滿足要求的依據(jù)是什么？對一般測量設備的技術指標主要應從哪些因素去考慮？答 配備滿足檢驗檢測要求的所有設備的依據(jù)是檢驗檢測的技術標準或規(guī)范， 一般配備測量儀器應該考慮的主要技術 指標是儀器的測量量程、儀器的分辨率、儀器準確度等級或不確定度等。6、為社會提供哪些方面公正數(shù)據(jù)和結(jié)果的檢驗檢測機構(gòu)需要通過資質(zhì)認定？答 1 為司法機關作出的裁決出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、 結(jié)果的 2 為行政機關作出的行政 決定出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、結(jié)果的 3 為仲裁機構(gòu)作出的仲裁決定出具具有證明作 用的數(shù)據(jù)、 結(jié)果的 4 為社會經(jīng)濟、 公益活動出具具有證明作用的數(shù)據(jù)

10、、 結(jié)果的 5 其 它法律法規(guī)規(guī)定應當取得資質(zhì)認定7、下列內(nèi)審檢查表的編制及填寫有何不妥？如有，請指出不妥之處，并加以說明。條款 審核方法 審核結(jié)果 審核說明 符合 基本符合但有問題 不符合 4.5 檢驗檢測機構(gòu)應 建立并保持對檢測和 / 或校準質(zhì)量有影響的服務和供應品的選擇、購買、驗收和儲存等的程 序，以確保服務和供應品的質(zhì)量。V缺少部分供應商的資料。答一是審核方法編制不妥， 只填寫了準則的要求而沒有編寫具體的檢查方法， 編制的檢查方 法應該體現(xiàn)出查什么？怎么查？抽查的數(shù)量的如1）是否有相應的程序原件？文件內(nèi)容是否體現(xiàn)了對服務和供應品的選擇、購買、驗收和儲存等活動規(guī)定？2）對服務和供應品的供

11、方評價記錄的抽查規(guī)定抽查的數(shù)量 3）對檢測工作質(zhì)量有影響的消耗性材料驗收記錄進行抽 查。規(guī)定抽查的數(shù)量等。 二是審核說明中填寫的不符合事實不夠詳細。 沒有清晰描述可追溯 的不符合事實。 四、場景題 1、評審員在評審某空氣質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)時，發(fā)現(xiàn)編號 2006012的檢驗報告僅提供了檢測的數(shù)據(jù) ,未做任何判定和其它說明。對其原始記錄檢查發(fā)現(xiàn)記錄中 未填寫空氣采樣時的溫度和大氣壓力。評審員問檢測人員為什么不記錄，檢測人員回答說： 我們采樣時的環(huán)境溫度和大氣壓力正好是標準規(guī)定的參比條件，不需要修正， 所以就沒有記錄這兩個參數(shù)。 （4.5.14 第二段第一句話）答；1 有不符合， 不符合準則 4.5.

12、14 2理由；案列中檢測人員沒有記錄四、場景題1、 評審員在評審某空氣質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)時， 發(fā)現(xiàn)編號 2006012 的檢驗報告僅提 供 了 檢 測 的 數(shù) 據(jù),未 做 任 何判 定 和 其它 說 明。 對 其 原始 記錄 檢查 發(fā)現(xiàn) 記 錄中 未 填寫空氣采樣時的溫度和大氣壓力。 評審員問檢測人員為什么不記錄， 檢測人員回答說： 我們采樣時的環(huán)境溫度和大氣壓力正好是標準規(guī)定的參比條件，不需要修正， 所以就沒有記 錄這兩個參數(shù)。 （ 4.5.14 第二段第一句話）答；1有不符合，不符合準則 4.5.14 2 理由；案列中檢測人員沒有記錄空氣采樣時的環(huán)境大 氣壓力和溫度， 不符合準則 4.5.1

13、4 條規(guī)定的每項檢驗檢測的記錄應包含充分的信息，以便在需要時， 識別不確定度的影響因素，并確保該檢驗檢測在盡可能接近原始條件情況下能夠重復。2、某 檢 驗 檢 測 機 構(gòu) 既 檢 驗 檢 測 農(nóng) 藥 產(chǎn) 品 ， 又 檢 驗 檢 測 蔬 菜 農(nóng) 藥 殘 留 量 ， 但 樣品管理和檢驗檢測工作都使用同一場合。試驗室負責人認為都是檢驗檢測農(nóng) 藥含量沒有必要區(qū)分。答 1 不符合評審準則 4.3.4 的要求 2 理由評審準則要求； 應將不相容活動的相鄰卻與進行有 效隔離， 采取措施以防止交叉污染。 農(nóng)藥的檢驗檢測過程可能會對蔬菜農(nóng)藥殘留量的檢驗檢 測產(chǎn)生影響，檢驗檢測機構(gòu)理應采取措施對樣品隔離存放，檢驗

14、檢測活動也因區(qū)分進行。3、評審員在查設備檔案時，抽查到一套太陽能熱水器熱效率綜合測試系統(tǒng)，該測試系統(tǒng)有多個測量儀器組合而成， 設備檔案中查到有每臺分立測量儀表的溯源合格證書，但未見有組合后對整體性能做驗證評價的證據(jù)。 評審員隨即問檢測人員為什么不對組合后的測試系統(tǒng)作 驗證評價？檢測人員回答說， 這套熱效率綜合測試系統(tǒng)是無法溯源到國家基準的， 我們對每 臺測量儀器均進行了量值溯源并且有合格證書， 就不需要對測試系統(tǒng)再進行驗證了。 （ 4.4.8 ） 答 1 有不符合，不符合準則4.4.8 2 理由；案例中對無法直接溯源到國家基準太陽能熱水器熱效率綜合 測試系統(tǒng)為做驗證，與準則 4.8.8 規(guī)定的

15、無法溯源到國家或國家測量標準時，檢驗檢測機 構(gòu)應保留檢驗檢測結(jié)果相關性或準確性的證據(jù)。4、在某檢驗檢測機構(gòu)計量認證現(xiàn)場評審召開座談會時，評審組長詢問某檢測室的員工是否了解自己檢驗檢測機構(gòu)管理體系建立的依據(jù)是什么？你們的質(zhì)量方針和 質(zhì)量 目 標是什么？該員工回答： “不太清楚。那是領導的事，跟我們關系不大，我的工作就是做好檢 測工作，把結(jié)果報出去！ ”（ 4.5.1 ）答 1 有不符合，不符合準則 4.5.1 2 理由；該案例中檢測人員對管理體系建立的依據(jù)、質(zhì)量 方針和目標不清楚不符合準則 4.5.1 規(guī)定的管理體系應傳達至有關人員， 并被其獲取， 理解 檢驗轎車機構(gòu)應建立并別其獲取、理解、執(zhí)行5、評審組在現(xiàn)場評審時發(fā)現(xiàn)一份室內(nèi)空氣質(zhì)量檢驗報告，報告的基本信息反映出該室內(nèi)的裝飾裝修工程是由 A公司完成的。評審員再進一步查該檢驗檢測機構(gòu)的法律地位注冊材料