信息管理系統(tǒng)復習題

1、一、單項選擇題（共20 題，每小題1 分，共 20 分）1. 當計算機在管理中的應(yīng)用主要在于日常業(yè)務(wù)與事務(wù)的處理、定期提供系統(tǒng)的 業(yè) 務(wù) 信 息 時 ， 計 算 機 的 應(yīng) 用 處 于 （）。A管理信息系統(tǒng)階段B.決策支持系統(tǒng)階段C電子數(shù)據(jù)處理階段D數(shù)據(jù)綜合處理階段2. 下面關(guān)于DSS的描述中正確的是（）。A DSS是解決結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化問題的信息系統(tǒng)B. DSS 中要求有與MI S 中相同的數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)C. DSS 不僅支持決策 者 而且能代替決策者進行決策D. DSS 與決策者的工 作 方式等社會因素關(guān)系密切3. ES 的 特 點 不 包 括 （） 。A. 掌握豐富的知識，有專家水平

2、的專門知識與經(jīng) 驗B. 有通過學習或在運行中增長和擴大知識的能力C. 自動識別例外情況D. 有判別和推理的功能4. 管 理 系 統(tǒng) 中 計 算 機 應(yīng) 用 的 基 本 條 件 包 括 科 學 的 管 理 基 礎(chǔ) 、 領(lǐng) 導 的 支 持 與 參 與 及 （）。A.報表文 件 統(tǒng)一B.數(shù)據(jù)代碼化C.建立組 織 機構(gòu)D.建立專業(yè)人員 隊 伍和培訓5. 在因特網(wǎng) 中 用E-mai l 發(fā) 送 郵 件，實現(xiàn)的實體間 聯(lián) 系是（）。A. 1: 1 B. 1: n C. n: 1 D. m: n6. 為 了 解 決 數(shù) 據(jù) 的 物 理 獨 立 性 ， 應(yīng) 提 供 某 兩 種 結(jié) 構(gòu) 之 間 的 映 像 ，

3、這 兩 種 結(jié) 構(gòu) 為 （）。A.物理結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu)B.邏輯結(jié)構(gòu)與物理結(jié)構(gòu)C.邏輯結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu)D.概念結(jié)構(gòu)與邏輯結(jié)構(gòu)7. 系 統(tǒng) 結(jié) 構(gòu) 化 分 析 和 設(shè) 計 的 要 點 是 （） 。A.由 頂 向 下 B.由 底 向上 C.集 中D.分散平等8. 在各 種 系 統(tǒng) 開 發(fā) 方 法中 ， 系統(tǒng)可 重 用 性、 擴 充 性 、 維護性最好的 開 發(fā) 方 法 是A. 原 型 法B. 生 命 周 期 法C. 面 向 對 象 的 方 法D. 增 長 法9. 在 諾 蘭 模 型 中 ， 開 始 對 計 算 機 的 使 用 進 行 規(guī) 劃 與 控 制 是 在 （）A. 集 成 階 段C. 控 制 階

4、段10. 企 業(yè) 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 法 的 基 本 概 念 是 ： 施。A.自上而下，自下而上C.自上而下，由總到分B.成熟階段D.數(shù)據(jù)管理階段）地進行系統(tǒng)規(guī)劃和（ ）地付諸實B.自下而上，自上而下D.由總到分，自上而下11. 從 管 理 系 統(tǒng) 中 計 算 機 應(yīng) 用 的 功 能 來 看 ， 計 算 機 在 管 理 系 統(tǒng) 中 應(yīng) 用 的 發(fā) 展 依 次為（ ）A. EDP、DSS、MI S、EI SC. MI S、EDP、DSS、EI S12. DSS 的 工作方 式主 要是（A.人機對話方式C. 交互會話方式B.DSS、EDP、MI S、EISD. EDP、MIS、DSS、EISB. 鍵盤

5、 操作方式D. 非交 互會話方式13. 專 家 系 統(tǒng) 有 兩 個 核 心 組 成 部 分 ， 即 知 識 庫 和 （） 。A. 數(shù) 據(jù) 庫 B. 推 理 機 C. 方 法 庫 D. 決 策 模 型14. 處 理 功 能 分 析 常 用 的 方 法 有 ： 決 策 樹 、 決 策 表 和 （B. 數(shù) 據(jù) 字 典A. 結(jié) 構(gòu) 化 語 言C. 數(shù) 據(jù) 功 能 格 柵 圖D. E-R 圖15. 在 醫(yī) 院 ， 患 者 與 醫(yī) 生 的 關(guān) 系 是 屬 于 （A. 1: 1 B. 1: n C. n: 1 D. m: n16. 系 統(tǒng) 開 發(fā) 中 強 調(diào) 系 統(tǒng) 的 整 體 性 ， 它 采 用 先 確

6、定 （） 模 型 ， 再 設(shè) 計 （）模型的思路。A.實體，用戶B.用戶，實體C.邏輯，物理D.物理，邏輯17. 生 命 周 期 法 的 主 要 缺 點 是 難 以 準 確 定 義 用 戶 需 求 ， 及 （） 。A. 階段不明確B. 無法對項目進 行 管 理 和 控 制C 開發(fā)周期長，難適應(yīng)環(huán)境變化D系統(tǒng)各部分不獨立18.計 算 機 的 作 用 主 要 用 于 學 習 和 培 訓 ， 真 正 用 于 管 理 的 尚 屬 少 數(shù) ， 這 是 諾 蘭 模 型 中 計 算 機 應(yīng) 用 的 （）。A初始階段B,數(shù)據(jù)管理階段C. 普 及 階 段D. 成 熟 階 段19, 信 息 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 的 主

7、 要 方 法 不 包 括 （） 。A,戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法B,關(guān)鍵成功要素法C,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法D,業(yè)務(wù)流程法20, U/ C矩陣是一張表格， 它 的 第 一行列出系統(tǒng)中各數(shù) 據(jù) 類 的 名 稱 ， 左 邊 第 一 列是系統(tǒng)中各功能的名稱。表中內(nèi)容表達了各（ ）與（ ）的關(guān)系。A,模塊、數(shù)據(jù)B,模塊、數(shù)據(jù)項C,數(shù)據(jù)類、功能D,數(shù)據(jù)項、記錄21, 在MS各種開發(fā)方式中，對企業(yè)開發(fā)能力要求最高的是（）。A,合作開發(fā)B,自行開發(fā)C,委托開發(fā)D,購買軟件包22, 按 決 策 層 次 分 類 ， 將 管 理 信 息 分 為 ： 戰(zhàn) 略 信 息 ， 戰(zhàn) 術(shù) 信 息 和 （） 。A,業(yè)務(wù)信息B,流動信息C,固定信息

8、D,生產(chǎn)信息23, 委 托 開 發(fā) 的 特 征 是 ： 它 用 于 企 業(yè) 內(nèi) 部 的 費 用 小 ， 而 且 用 于 外 部 的 費 用 大 。 本 企 業(yè) 開 發(fā) 能 力 要 求 不 太 重 要 ， 對 系 統(tǒng) 維 護 （）。A, 可 自 行 解 決 B, 相 當 困 難 C, 比 較 容 易 D, 不 必 關(guān) 心24, 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法，其系 統(tǒng) 開 發(fā)的 主 導 原 則 是 （） 。A, 自 底 向 上 B, 自 頂 向 下 C, 由 具 體 到 抽 象 D, 由 外 向 內(nèi)25, 系統(tǒng)切換的任務(wù)是（）。A, 將 總 體 設(shè) 計 轉(zhuǎn) 換 為 詳 細 設(shè)B, 測 試 系 統(tǒng)C, 驗 收 系

9、 統(tǒng)D, 保 證 新 老 系 統(tǒng) 平 穩(wěn) 而 可 靠 的 交 換26, 將 m ： n 聯(lián) 系 轉(zhuǎn) 換 為 關(guān) 系 時 ， 該 關(guān) 系 的 碼 是 （） 。Am方的碼B. n方的碼C.m與n方碼的組合 Dm方或n方的碼27, 應(yīng) 用軟 件 系 統(tǒng)維護 的 類 型 有：完 善 性 維 護 、 適 應(yīng)性 維護 、 改 正 性 維 護和A. 安 全 性 維 護 B. 可 靠 性 維 護 C. 預 防 性 維 護 D. 技 術(shù) 性 維 護28, 可以用E-R圖描述的是（）。A. 邏 輯 模 型 B. 概 念 模 型 C. 物 理 模 型 D. 數(shù) 據(jù) 模 型29, 原 型 法 的 開 發(fā) 過 程 是

10、多 個 階 段 重 復 不 斷 演 進 的 過 程 ， 這 些 階 段 包 括 ： 分 析設(shè) 計 編 程 運 行 和 （）。A. 測 試 B. 切 換 C. 實 施 D. 評 價30, 系 統(tǒng) 開 發(fā) 具 有 以 下 4 個 特 點 ： 復 雜 性 高 ； 集 體 的 創(chuàng) 造 性 活 動 ； 質(zhì) 量 要 求 高 ； 通 常 認 為 （）。A.產(chǎn)品是有形的B.產(chǎn)品可度量C.產(chǎn)品是無形的D.產(chǎn)品不可度量31 管理信 息 系 統(tǒng)概念的正確描述之 一 是 （）。A由計算機網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B由計算機數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C由計算機人等組成的能進行管理信息加工處理的社會技術(shù)系統(tǒng)D由計算機數(shù)學模型等

11、組成的管理決策系統(tǒng)32 繪制信 息 系 統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是（） 。A數(shù)據(jù)關(guān)系圖B數(shù)據(jù)流程圖C數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖D功能結(jié)構(gòu)圖33 系 統(tǒng) 分 析 報 告 的 主 要 作 用 是 （） 。A系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)B系統(tǒng)實施的依據(jù)C系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)D系統(tǒng)評價的依據(jù)34 按照數(shù) 據(jù) 的 動 態(tài) 特 性 劃 分 ， 具 有 隨機 變 動 屬 性 的 數(shù) 據(jù) 應(yīng) 放 在 （）中。A處理文件B主文件C周轉(zhuǎn)文件D后備文件35 決策支 持 系 統(tǒng) 支 持 （） 。A結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策B結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策C半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策D半結(jié)構(gòu)化與風險型決策36 用 于 管 理 信 息 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 的 方 法 很 多 。 把 企 業(yè)

12、目 標 轉(zhuǎn) 化 為 信 息 系 統(tǒng) 戰(zhàn) 略 的 規(guī) 劃方 法 屬 于 （）。A U/C矩陣法B 關(guān) 鍵 成 功 因 素 法 （ CSF）G戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法D企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）37、在MS的系統(tǒng)實施過程中程序設(shè)計的主要依據(jù)是（A數(shù)據(jù)流程圖B、系統(tǒng)流程圖G程序設(shè)計說明書D決策表與決策樹38、數(shù)據(jù)流程圖的組成不包括（B、外部實體G處理D輸入39、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容不包括（B、處理邏輯G數(shù)據(jù)管理機構(gòu)D數(shù)據(jù)存儲40、管理信息按管理活動的層次，通常分為三級：（）。A計劃級、控制級、操作級B、高層決策級、中層決策級、基層作業(yè)級G戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、作業(yè)級D戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、策略級41、應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的發(fā)展趨勢

13、是采用（）的方式。A、自行開發(fā)B、委托開發(fā)G購買軟件包D合作開發(fā)42、在系統(tǒng)流程圖中符號表示（）。A人工操作B、脫機操作G脫機存儲D手工輸入43、在計算機信息處理中，數(shù)據(jù)組織的層次是（）A數(shù)據(jù)、記錄、文檔、數(shù)據(jù)庫B、數(shù)據(jù)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫G數(shù)據(jù)項、記錄、字段、數(shù)據(jù)庫 D數(shù)據(jù)項、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫44、開發(fā)大型的MS時，首選的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是（）。A FoxPro 2. 5B、 AccessG OracleD Excel45、范式表示的是關(guān)系模型的規(guī)范化程度，在開發(fā)MS過程中關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計通 常應(yīng)達到（）。A 1NFB、2NFC、 3NFD、 4NF46、 處 理功 能 分 析 常

14、 用 的 方 法 有 ： 決 策 樹 、決策表和 （） 。A.結(jié) 構(gòu) 化 語 言B. 數(shù)據(jù)字典C.數(shù)據(jù)功能格柵圖D. E-R圖47、 I nt er net 上 許 多 不 同 的 復 雜 網(wǎng) 絡(luò) 和 許 多 不 同 類 型 的 計 算 機 賴 以 互 相 通 信 的 基 礎(chǔ) 是 （）。A、ATMB、 TCP/ I PC、X. 25D、 SYBASE48、 管理信息 系統(tǒng)輸入設(shè)計的最根本原則是（） 。A、提高效率、減少錯誤B、提高可靠性、減少錯 誤C、增加理解、減少輸入D、增加美觀、使人娛悅49、 管理信息 系統(tǒng)實施中，新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)風險較大的方式是（）。A、并行切換法B、直接切換法C、試點

15、過渡法D、逐級切換法50、 下 面 哪 項 工 作 不 屬 于 系 統(tǒng) 設(shè) 計 階 段 內(nèi) 容 ？ （） 。A、程序設(shè)計B、文件設(shè)計C、處理過程設(shè) 計D、編寫程序設(shè) 計 說 明 書二、判斷題（每小題2分，共計20分，正確在對應(yīng)的括號內(nèi)打，錯誤打X）1. 在 電 子 數(shù) 據(jù) 處 理 階 段 ， 應(yīng) 用 計 算 機 的 主 要 目 的 是 支 持 決 策 。（）2. MI S 中 普 遍 使 用 了 決 策 模 型 ， 它 們 主 要 用 于 解 決 非 結(jié) 構(gòu) 化 決 策 問 題 。 （）3. 表 達 新 系 統(tǒng) 邏 輯 方 案 的 主 要 工 具 是 數(shù) 據(jù) 字 典 。 （）4. 數(shù) 據(jù) 庫

16、模 型 的 三 級 模 式 是 概 念 模 式 、 用 戶 模 式 和 物 理 模 式 。 （）5. 原型 法 的 開發(fā)過程是多次 重復、不斷演進的 過程。（）6. 在諾 蘭 模 型中，信息系統(tǒng) 投資開始見效于數(shù) 據(jù)管理階 段 。 （）7. 信 息 系 統(tǒng) 是 否 進 行 的 決 策 性 文 件 是 可 行 性 報 告 。 （）8. 智 能 決 策 支 持 系 統(tǒng) 與 決 策 支 持 系 統(tǒng) 在 結(jié) 構(gòu) 上 的 區(qū) 別 是 增 加 了 推 理 機 和 數(shù) 據(jù) 庫 。（）9. 系統(tǒng) 開 發(fā) 進入實質(zhì)性階段 是始于可行性分析 報告批準后。（）10. 在數(shù) 據(jù) 庫 設(shè)計過程中，描 述概念模型的主要

17、工具是實體聯(lián)系 圖 。 （）11. 信息技 術(shù)就是 人們獲取信息的技術(shù)。（）12. 信息系統(tǒng)對組織 的影響 巨 大 ，而 組 織 的 變 動 卻 對 信 息 系 統(tǒng) 毫 無 影 響 。 （）13. 理解“ 系統(tǒng)” 的核心是理解它的物理組 成 。 （）14. 一個數(shù)據(jù)庫管理 系統(tǒng)就 是 應(yīng) 用程 序 與 數(shù) 據(jù) 之 間 的 接 口 ， 它 負 責 創(chuàng) 建 數(shù)據(jù) 庫 。（）15. 信 息 系 統(tǒng) 維 護 的 工 作 就 是 糾 正 系 統(tǒng) 的 錯 誤 。 （）16. 信 息 是 經(jīng) 過 加 工 過 的 數(shù) 據(jù) ， 數(shù) 據(jù) 是 信 息 的 最 重 要 的 存 在 形 式 。 （）17. 戰(zhàn)略支持系統(tǒng)

18、通過創(chuàng)造一個計算、通信的環(huán)境來主導高級經(jīng)理的決策。（）18. 信息系統(tǒng)由硬件、軟件和信息三部分構(gòu)成。 （）19. 數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)從根本上杜絕了數(shù)據(jù)冗余，克服了傳統(tǒng)文件系統(tǒng)的弊病。（）20. 決策支持系統(tǒng)更應(yīng)該關(guān)注系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力，而不是其交 互 性 。 （）21. 在電子數(shù)據(jù)處理階段，應(yīng)用計算機的主要目的是支持決策。（）22. MIS 中普遍 使用了 決 策 模型， 它 們 主 要 用 于 解 決非結(jié) 構(gòu)化決策問題。（）23. 表 達 新 系 統(tǒng) 邏 輯 方 案 的 主 要 工 具 是 數(shù) 據(jù) 字 典 。 （）24. 信息 系統(tǒng)是 否進行 的 決 策性文 件 是 可 行 性 報 告 。（）25

19、. 智能 決策支 持系統(tǒng) 與 決 策支 持 系 統(tǒng) 在 結(jié) 構(gòu) 上 的區(qū)別 是增加了推理機和 數(shù) 據(jù)庫 。（）26. 系統(tǒng)開發(fā)進入實質(zhì)性階段是始于可行性分析報告批準后。（）27. 在數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程中，描述概念模型的主要工具是實體聯(lián)系 圖 。 （）28. 信息技 術(shù)就是 人們獲取信息的技術(shù)。（）29. 信 息 系 統(tǒng) 對 組 織 的 影 響 巨 大 ， 而 組 織 的 變 動 卻 對 信 息 系 統(tǒng) 毫 無 影 響 。 （）30. 理解“ 系統(tǒng)” 的核心是理解它的物理 組 成 。 （）三、簡答題（共25分）1、 簡述管理信息系統(tǒng)的概念與特征。2、 簡述可行性分析的內(nèi)容與意義。3、 在進行系統(tǒng)評價

20、時，以什么指標來衡量系統(tǒng)的好壞？4、 MIS系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的原則是什么？5、 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的優(yōu)缺點有哪些？。6、 簡述管理信息系統(tǒng)的概念。7、 簡述決策支持系統(tǒng)的主要特點。8、 簡述信息的基本屬性。9、 簡述系統(tǒng)分析法。10、 簡 述戰(zhàn)略規(guī)劃的特點。11、 簡 述信息識別的方法。12、 簡 述系統(tǒng)集成的策略應(yīng)當包括什么內(nèi)容。13、 簡 述企業(yè)系統(tǒng)計劃法的主要活動。14、 簡 述系統(tǒng)調(diào)查的原則。15、 簡 述系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計。四、應(yīng)用題（共20 分）根據(jù)下述業(yè)務(wù)工作過程，畫出業(yè)務(wù)流程圖：P152五、論述題（共15分）閱讀以下材料，并回答相關(guān)問題2007年上半年 日本某機構(gòu)曾對中國商業(yè)做過一個調(diào)

21、查，結(jié)果讓人吃驚：中國商店里至少有30%的商品在不短的一段時間內(nèi)根本就沒人動過！假如沒有計算機管理，數(shù)千種品項 中有那么一部分被人遺忘而導致超出合理庫存時間實在太有可能了。而信息系統(tǒng)支持的連鎖超市在這方面有先天優(yōu)勢。上海的一個商業(yè)調(diào)查表明，同樣的食品，在一般食品店的平均周轉(zhuǎn)天數(shù)比連 鎖 超 市 多 一 倍 。而 以 精 細 管 理 著 稱 的 “日 系 ”超 市 甚 至 能 精 確 地 知 道 一 個 商 品 從 運輸、入庫、提貨、上架、銷售全部流程在哪一個環(huán)節(jié)耽擱了多少時間，從而最 大限度地改善和提高商品的效率?，F(xiàn) 在 的 商 業(yè) 管 理 者 不 再 只 籠 統(tǒng) 地 關(guān) 心“今 天 賣 了

22、多 少 ”這 樣 的 粗 淺 數(shù) 據(jù) ， 所 有的數(shù)據(jù)追蹤都可以細化至單品。根據(jù)管理者的需求，系統(tǒng)可以生成多種基于單 品的日報表、月報表、季度報表和年度報表。聽 聽 商 品 部 經(jīng) 理 張 斌 一 口 氣 列 舉 的 多 種 報 表 ，你 就 可 以 對 現(xiàn) 代 商 業(yè) 管 理 的 精 細程度有所了解：每天都要看的有銷售日報，除銷售總額和每個單品的銷售額及 庫存數(shù)外，每個店鋪、每個銷售小組銷售額的變化以及與銷售計劃的差距、總部 的指令各店鋪何時收到、總部配送的商品店鋪是否收到、收到的狀況、時間延誤 情況等信息都可以清晰地看到。所有的顧客都希望買到最新鮮的商品。在物美，保質(zhì)期半年的商品到后兩個

23、月就被認為售出的可能性急劇下降，即“近期貨”， 應(yīng)該立即 下架找 供應(yīng) 商 處理 。只有通過系統(tǒng)，你才能盡快知道哪些貨物有成為“近期貨”的危險。高庫存、低庫存報告更詳細地展現(xiàn)出各個店鋪的庫存優(yōu)劣，你 可以看到6000種商品中某一種商品的庫存高低，比如按規(guī)定其合理庫存時間為20天的飲料，在A店中庫存 超過10天的 有多 少罐 ，低于10天的有多少罐，由 此可以分 析這種飲料的周轉(zhuǎn)快 慢，以決定續(xù)訂頻率。每種單品的周轉(zhuǎn)快慢也將影響后續(xù)的訂貨計劃。促銷時段分析是精細管理的一個非常典型的例子。一般情況下，每天總要有 一段時間屬于銷售低谷，如中午前后。為了提高這個時間段內(nèi)的銷售額，總部可 以為不同店鋪設(shè)

24、計不同的促銷策略，例如在一小時內(nèi)把同一品牌的洗發(fā)水和香皂捆綁優(yōu)惠銷售或者新鮮蔬菜一律6折銷售。通?？偛渴遣恍枰敿毩私饷總€店鋪各時段單品銷售情況的，但促銷模塊卻需要把店鋪實施促銷的每個時段所有相關(guān)數(shù)據(jù)全部傳送到總部來，根據(jù)詳細數(shù)據(jù)分析促銷手段奏效的程度。把早上8點到上午10點這個時段采取打折等促銷手段引起洗發(fā)水銷售的變化， 和10點到中午12點實施促銷的變化相比較，張斌就可以分析出何時安排促銷效果更 好、下一次的促銷計劃該怎樣設(shè)計。再 比如 ，總 部尤 其是商 品部非常 關(guān) 心商品的毛利率。根據(jù)“二八”法則，企業(yè)80%的利潤是從20%的商品中獲得的，重點商品的利潤率是主要監(jiān)測 對象。毛利率和銷

25、售量之間大概是一種反比的關(guān)系，毛利率高可能引起銷售量下降，毛利 率太高的商品是不適合在超市中出售的，太低又會影響超市的收益。因此，要經(jīng) 常保持毛利率與銷售量的均衡。從系統(tǒng)中，管理人員可以及時監(jiān)測每一單品的毛 利率高低，發(fā)現(xiàn)某種商品的毛利率高，就要想辦法降下來，保持在適當?shù)乃?。問題：備受競 爭 壓力的 零售 業(yè) 者已經(jīng)“不用你 告訴 他 應(yīng)不應(yīng) 該用信 息技術(shù) ，而是要 告 訴 他 怎 樣 用 好 信 息 技 術(shù) ”。 總 結(jié) 以 上 材 料 ， 并 應(yīng) 用 你 在 本 課 內(nèi) 外 所 學 知 識 ， 請 回答：（1） 信息技術(shù)提高超市精細管理競爭能力的根本在哪里，為什么？（3分 ）（2） 超

26、市“用好信息技術(shù)”的關(guān)鍵成功因素有哪些，為什么？（3分）（3） 針對您熟悉的超市，應(yīng)用本課所學的某些理論，結(jié)合系統(tǒng)理論提出“ 怎樣用 好 信息技術(shù)”的建議。（9分）單項選擇題1. C；2. D；3. C；4.D；5. D；6. B；7. A；8. C；9.C；10. A；11. D； 12.A；13. B；14.A；15. D；16. C；17. C；18. A；19.D；20. C；21. B；22. A；23. B；24.B；25. D；26. C；27. C；28. B；29.D；30. C；31.C 32.B36.D 37.C33.C34.A35.C38.D39.C40.C41.C 4

27、2.C46.A 47.B43.D44.C48.A49.B45.C50.A判斷題1 .X； 2. X ；3. X ； 4.，； 5. V;6. V；7.V；8.x；9.V；10.V；11. x ；12.x；13.x；14.V；15.x ；16. V；17.x；18.x；19.x ；20.x ；21. X ；22.X；23.X；24.V;25.X ；26. V; 27. V; 28. X； 29. X； 30. X； 三、簡答題1簡述系統(tǒng)的概念與特征。答： 系統(tǒng)的概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性（整體性

28、）、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。2簡述信息系統(tǒng)項目建設(shè)可行性分析的內(nèi)容與意義。答： 可行性分析的內(nèi)容包括：管理上的可行性、技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟上可行性、環(huán)境上的可行性。意義：對問題進行識別，確定系統(tǒng)開發(fā)的必要性，以減少條件不具備造成各方面的重大損失。3. 在進行系統(tǒng)評價時，以什么指標來衡量系統(tǒng)的好壞？答：系統(tǒng)評價時，衡量系統(tǒng)的指標主要有：（ 1） 目標明確。每個系統(tǒng)均為一個目標而運動的。這個目標可能由一組子目標組成。系統(tǒng)的好壞要看它運行后對目標的貢獻，因而目標明確合適是評價系統(tǒng)的第一指標。（ 2） 結(jié)構(gòu)合理。一個系統(tǒng)由若干子系統(tǒng)組成，子系統(tǒng)又可劃分為更細的子系統(tǒng)。子系統(tǒng)的連接方式組成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

29、。連接清晰，路徑通暢，冗余少 等，以達到合理實現(xiàn)系統(tǒng)目標的目的。（ 3） 接口清楚。子系統(tǒng)之間有接口，系統(tǒng)和外部的連接也有接口，好的接口其定義應(yīng)十分清楚。（ 4） 能觀能控。通過接口，外界可以輸入信息，控制系統(tǒng)的行為，可以通過輸出觀測系統(tǒng)的行為。只有系統(tǒng)能觀能控，系統(tǒng)才會有用，才會對目標 做出貢獻。4. .MIS 系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的原則是什么？答： MIS 系統(tǒng)設(shè)計是在MIS 分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學合理地進行物理模型的設(shè)計，系統(tǒng)設(shè)計是系統(tǒng)實施的重要前提和基礎(chǔ)，系統(tǒng)設(shè)計中，應(yīng)遵守以下原則：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟性。5. 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的優(yōu)缺點有哪些？。答： 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法強調(diào)開發(fā)人

30、員與用戶的緊密結(jié)合，在開發(fā)策略上強調(diào) “從上而下” ，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，它的不足是開發(fā)過程復雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。6. 答：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。7. 答：決策支持系統(tǒng)的主要特點：（1） 它們的目標在于幫助解決結(jié)構(gòu)不良的高層管理決策問題（2） 它們試圖綜合應(yīng)用模型和分析技術(shù)，同時也具有傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取和檢索功能（3） 它們特別注意讓不熟悉計算機的用戶方便地使用，并采用交互方式（4）它們強調(diào)靈活性和適應(yīng)性，強調(diào) DSS®應(yīng)跟蹤用戶的決策環(huán)境、方式和 過程。而不是強調(diào)人適應(yīng)設(shè)計者的方式和過程（5） DSS是支持而不是代替人們認識過程8. 答：信息的基本屬性（1） 事實性（2） 等級性（3） 可壓縮性（4） 擴散性（5） 傳輸性（6） 分享性（7） 增殖性和轉(zhuǎn)換性9. 答：系統(tǒng)分析法：系統(tǒng)分析方法是以系統(tǒng)的觀點和系統(tǒng)工程的方法與步驟來分析事物的。它具體做法是對系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一步都嚴格按照先整體后局部，從一般到特殊的原則進行