淺析工程項目管理中三大目標的相互關(guān)系

1、淺析工程項目管理中三大目標的相互關(guān)系【作者】能源與建筑學(xué)院土木工程二班 何潔0035【摘要】工程質(zhì)量、工程造價和工程進度三大目標的控制是工程管理的重要組成 部分.它們有著相互關(guān)聯(lián)、對立統(tǒng)一的矛盾關(guān)系。三大目標相互統(tǒng)一、相互影響、 相互對立、互為主次、共同作用，從而形成了工程項目目標控制系統(tǒng)。這就是三 大目標的辯證關(guān)系，是唯物辯證法對立統(tǒng)一規(guī)律在工項目目標控制系統(tǒng)中的具體 體現(xiàn)，從而要求人們在實施項目目標規(guī)劃和控制時， 不能違背這種客觀存在的關(guān) 系，要充分利用這種關(guān)系，采取適當?shù)目刂拼胧?，以實現(xiàn)工程項目的控制目標?！娟P(guān)鍵字】工程管理、質(zhì)量控制、進度控制、造價控制 引言：質(zhì)量、進度、成本被稱為工程

2、建設(shè)項目三大控制目標，它是工程建設(shè)項目在各階段的主要工作內(nèi)容，也是工程建設(shè)各方的中心任務(wù)。無論是項目業(yè)主，還是承包商及監(jiān)理單位都是圍繞著三大目標而開展工作的。衡量他們工作的得失成敗，也主要是以三大控制目標是否實現(xiàn)為依據(jù)項目的工期、成本、質(zhì)量三大目標彼此兩兩相關(guān)，它們是一個相互關(guān)聯(lián)的整體。三大控制中，進度控制是主要矛盾 和主線，成本控制是基礎(chǔ)和關(guān)鍵，質(zhì)量控制是命脈和根本。進度、成本、質(zhì)量三 大目標之間既存在對立的方面，又存在統(tǒng)一的方面，進行目標控制時應(yīng)作為一個 整體來控制。進行項目管理，必須充分考慮項目管理三大目標之間的對立統(tǒng)一關(guān) 系，統(tǒng)籌兼顧。通過分析三大目標的控制，要力爭使所建項目達到建設(shè)工

3、期最短、 成本最低、質(zhì)量最高的目的。理論：工程項目質(zhì)量及質(zhì)量控制概念：質(zhì)量是反映實體滿足明確和隱含需要能力的 特性之總和(GB/T6583-94, ISO8402-1994)。工程項目的質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān) 法律、法規(guī)、技術(shù)標準、設(shè)計文件及工程合同中對工程的安全、使用、經(jīng)濟、美 觀等特性的綜合要求。工程項目的質(zhì)量不僅包括活動或過程的結(jié)果，還包括活動或過程本身，因此，工程項目質(zhì)量應(yīng)包括工程建設(shè)各階段的質(zhì)量及相應(yīng)的工作質(zhì) 量。質(zhì)量控制是指為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(ISO8402-1994)。質(zhì)量控制貫穿于質(zhì)量形成的全過程、各環(huán)節(jié)、要排除這些環(huán)節(jié)的技術(shù)、活動偏離 有關(guān)規(guī)范的現(xiàn)象，使其恢復(fù)

4、正常，達到控制的目的。工程項目質(zhì)量控制是為達到 工程項目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。 工程項目質(zhì)量要求則主要表現(xiàn)為工 程合同、設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標準。因此，工程項目質(zhì)量控制就是為 了保證達到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標準而采取的一系列措施、手段和方法。作為參與工程建設(shè)的各部門，必須真正認識到質(zhì)量重如泰山。工程質(zhì)量控制是在工程建 設(shè)過程中，為滿足工程總體質(zhì)量所進行的監(jiān)督管理活動，通過建立健全質(zhì)量管理 體系達到提高質(zhì)量，滿足產(chǎn)品功能的目標。工程項目進度控制概念：工程項目進度是指完成工程項目各建設(shè)階段的工作 內(nèi)容所需要的時間。進度是工程建設(shè)項目一個重要指標， 特別是對一些投資較大 的工程，如何

5、確保進度目標的實現(xiàn)，往往對經(jīng)濟效益產(chǎn)生很大的影響。 工程建設(shè) 項目進度控制是對工程項目各建設(shè)階段的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時間和銜接關(guān)系編制計劃，將該計劃付諸實施，在實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃 要求進行，對出現(xiàn)的偏差分析原因，采取補救措施或調(diào)整、修改原計劃，直至工 程竣工，交付使用。進度控制的最終目的是確保項目建設(shè)工期目標的實現(xiàn)。為完成施工階段進度控制任務(wù)，應(yīng)當做好以下工作：審查施工單位施工進度計劃，確 認其可行性并滿足項目控制性進度計劃要求； 搞好土建與安裝的配合，在編制進 度計劃時要請安裝人員一起參加；根據(jù)進度計劃配置人數(shù)、機械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料， 使投入的人力、設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料確保工

6、程進度；為了使工程按合同要求進行，建 設(shè)單位一定要嚴格執(zhí)行合同，按合同要求及時支付工程進度款，以確保工程進度； 提高勞動效率，提高工效可以在不增加成本前提下， 加快工程進度；開好進度協(xié) 調(diào)會議，及時協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使工程施工順利進行。工程項目投資及成本控制概念：工程項目投資一般是指進行某項工程建設(shè)所 花費的全部費用，即該工程項目有計劃地進行固定資產(chǎn)和形成相應(yīng)無形資產(chǎn)和鋪 底流動資金的一次性費用總和。工程項目投資控制，就是在投資決策階段、設(shè)計 階段、建設(shè)項目發(fā)包階段和建設(shè)實施階段， 把建設(shè)項目投資的發(fā)生控制在批準的 投資限額以內(nèi)，隨時糾正發(fā)生的偏差，以保證投資管理目標的實現(xiàn)，以求在建設(shè) 項目中能合

7、理使用人力、物力、財產(chǎn)，取得較好的投資效益和社會效益。具體應(yīng) 從以下幾個方面加以管理（人工費控制管理、材料費控制管理、機械使用費控制 管理、其它直接費控制管理、間接費用控制管理等）。一、項目三大目標的對立與統(tǒng)一關(guān)系分析世界上一切事物都處在普遍聯(lián)系之中， 事物與事物之間，每一事物內(nèi)部諸要 素之間均是相互聯(lián)系的，它們相互影響、制約和作用。質(zhì)量、進度、投資作為工 程項目目標控制系統(tǒng)的三大要素，它們也必然是相互作用、相互制約和相互影響， 也就是說，它們之間存在著密切的辯證關(guān)系。I、項目三大目標之間的對立關(guān)系項目進度、成本、質(zhì)量三大目標之間存在著矛盾和對立的一面， 這種對立關(guān) 系集中體現(xiàn)在它們之間的制約

8、關(guān)系和相互影響關(guān)系。在很多場合下，為了實現(xiàn)其 中某一項目標，都必須在其余兩項上做出一定犧牲。 但是我們應(yīng)該防止將它們對 立起來。不能“單打一”地實現(xiàn)控制，考慮進度就不顧質(zhì)量，抓了質(zhì)量就不惜工本。處理三者之間的矛盾時，不能簡單的用“加減法”，而要了解三者之間矛盾 的辯證關(guān)系。1、三大目標的制約關(guān)系相互制約減少了作用各方的自由度，可以通過一個三角形來進一步考察T、C、Q S之間的約束關(guān)系，如圖1所示，T、C Q是邊長，S是面積。如果知道 三個邊長，就能算出面積；或者， 如果知道面積與兩條邊長，就能算出第三條 邊長。這種分析的重要性在于不能任意選擇邊長與面積。如果我們確定了其中三個，第四個便隨之被確

9、定。這是一項原則，即人們只能決定這些約束中的三個， 第四個將由項目本身的特點和內(nèi)在規(guī)律決定。如果試圖同時確定四個因素的話， 那它們只有在偶然情況下才互相匹配。 可是，項目管理中，項目管理者通常想同 時決定四個因素，事實上，這就是導(dǎo)致很多項目控制失敗的普遍原因。2、三大目標的影響關(guān)系考慮縮短項目工期，必須要增加資源的投入，相應(yīng)必須要增加項目成本；如 果不采取任何防范措施，項目質(zhì)量也往往會降低。要加快進度，就要增加投資， 項目質(zhì)量也會受到影響；如果對質(zhì)量有較高的要求，那么就要投入較多的資金和 花費較長的時間。工期不能無限制地壓縮，有些工序是有指令性時間要求的，否 則就影響質(zhì)量。如果要搶時間、爭進度

10、，以極短的時間完成項目，勢必會增加投 資或者使質(zhì)量下降。另外，提高質(zhì)量會提高成本，影響工期。在通常情況下，如 果對質(zhì)量有較高的要求，就需要投入較多的資金和花費較長的建設(shè)時間。原材料質(zhì)量、施工設(shè)備、設(shè)施性能、工人的技術(shù)水平，都有基本的標準和要求，而如果 要降低成本，節(jié)約費用，也勢必會降低質(zhì)量標準。止匕外，壓低施工成本就會延緩 項目進度，降低項目質(zhì)量。如果要減少投資、節(jié)約費用，勢必會考慮降低項目的 功能要求和質(zhì)量標準。II、項目三大目標之間的統(tǒng)一關(guān)系項目成本、進度、質(zhì)量三大目標之間也存在著統(tǒng)一的一面， 這種統(tǒng)一的關(guān)系 集中體現(xiàn)在它們之間的平衡關(guān)系和促進關(guān)系。1、三大目標的平衡關(guān)系同樣，可以通過圖1

11、來描述三大目標之間的平衡關(guān)系。T、G Q S四個指 標中，如果改變了其中一個，其余三個便隨之發(fā)生變化。這同樣是一項原則，它 們之間的關(guān)系是一種動態(tài)的平衡關(guān)系。2、三大目標的促進關(guān)系三大目標之間的促進關(guān)系是指項目的進度、 成本和質(zhì)量三大目標之間存在著 相互作用的因果關(guān)系。一是增加工時一般會提高質(zhì)量檔次； 二是增加投入會加快 進度，提高質(zhì)量檔次。在通常情況下，適當增加投資數(shù)量，為采取加快進度的措施提供經(jīng)濟條件，即可加快項目建設(shè)進度，縮短工期，使項目盡早交工，投資盡 早回收，項目全壽命周期經(jīng)濟效益得到提高；適當提高項目功能要求和質(zhì)量標準， 雖然會造成一次性投資和建設(shè)工期的增加， 但能夠節(jié)約項目投入使

12、用后的運營成 本和維修費，從而獲得更好的投資經(jīng)濟效益；如果項目進度計劃制定的既科學(xué)又 合理，使項目進展具有連續(xù)性和均衡性， 不但可以縮短建設(shè)工期，而且有可能獲 得較好的項目質(zhì)量并降低工程費用。 這一切都說明了項目成本、進度、質(zhì)量三大 目標中存在著統(tǒng)一的一面。二、項目三大目標的權(quán)衡項目部分指標的實現(xiàn)或超前不能說明項目目標的實現(xiàn)。 要在進度、成本和質(zhì) 量三項計劃構(gòu)成的約束三角形內(nèi)完成項目是科學(xué)、 藝術(shù)和意志的完美結(jié)合。實施 項目的目的就是要充分利用可獲得的資源， 使得項目在一定的時間內(nèi)，在一定的 預(yù)算下，獲得所期望的技術(shù)結(jié)果。三個基本目標之間往往存在著一定的沖突。 要 減少項目實施過程中的沖突，就

13、需要在三者之間進行權(quán)衡。I、權(quán)衡分析的步驟前面的分析可以看出，項目任何一方面的變化或?qū)ψ兓扇】刂拼胧┒紩?給項目其他方面的變化或沖突。項目管理者必須用系統(tǒng)的方法對項目的三大控制 進行權(quán)衡分析并建立和不斷改善項目控制權(quán)衡分析程序文件，具體工作包括下面六個步驟：分析引起沖突的原因；分析、展望項目目標；分析項目的環(huán)境和形勢； 確定多個替代方案；分析和優(yōu)選最佳方案。II、三大目標權(quán)衡分析的方法目前常用的三大目標權(quán)衡方法有三維圖法、 動態(tài)分析法等，經(jīng)過歸納，本文 提出以下幾種方法。1、三大目標機動裕量分析法在項目控制的深度和廣度時，允許或要求的監(jiān)控水平是一個隨可用的機動裕 量變化的函數(shù)。監(jiān)控與機動裕

14、量之間存在著一種最佳配合。 某項目標有裕量，就 只需分析其它兩項。實際上宏觀方面的項目目標控制用各項目標的機動裕量來權(quán) 衡是非常有用和重要的。2、三大目標相互關(guān)系的六點分析法圖2所示，三大目標之間的關(guān)系如下：成本、質(zhì)量和工期這三方面的約束條件既 是統(tǒng)一的，又是相互制約的，所以一個項目必須同時滿足這三個約束條件；在這三個約束條件中，任何一個條件的變化，必然會引起其他一個或兩個條件發(fā)生相 應(yīng)的變化；項目在這三個基本條件的約束下，一次性指向預(yù)定的明確目標。圖 2 中標識的六個定位點的含義和適用條件分析如表 1。表1六點分析法的相關(guān)要素分析3、三大目標協(xié)調(diào)圖法受到項目屬性標值的圓形示意圖的啟示，本文用

15、三大目標協(xié)調(diào)的圓形示意圖 來表示三者和資源相互作用以及與項目總目標的關(guān)系，如圖3所示。圖中的圓表示由質(zhì)量、進度、成本、資源這四個要素組成的系統(tǒng)；沿著圓心向外輻射，在圓 周圖2項目目標定位圖上的質(zhì)量、進度、成本、資源分別為：質(zhì)量最好，進度最快, 成本最低，資源最平衡；圖中的四邊形表示該系統(tǒng)的系統(tǒng)目標。分析該圖得到： 圖中四邊形的面積越大，表示系統(tǒng)目標越合理。所以顯然圖中虛線形成的四邊 形面積比實線形成的四邊形面積要小， 也就是說，當四個要素的值為線四邊形的 各個頂點時系統(tǒng)的目標，要比四個要素的值為虛線四邊形的各個頂點時系統(tǒng)的目 標要優(yōu)化；以圓心為中心形成等邊四邊性就表明四項因素均衡，三大目標并駕

16、齊驅(qū)。否則，哪項因素離圓心距離越遠，表明對該項指標越重視，該項指標的實定位點成本質(zhì)量工期適用條件A最低符合驗標 要求符合合同要 求施工企業(yè)薄利B未超預(yù)算最佳符合合同要 求提高信譽搞樣板工程開拓市場 搞優(yōu)良工程C未超預(yù)算符合驗標 要求取短戰(zhàn)爭、搶險等獲得較高補償時D比預(yù)算少 但非最低符合驗標 要求比合同提前 但非最短工程結(jié)構(gòu)簡單，質(zhì)量要求較低， 加工期、成本要求較嚴E比預(yù)算少 但非最低符合驗標 要求符合合同要 求質(zhì)量、成本要求高，工期較富裕F木起塊算符合驗標 要求比合同提前 但非最短質(zhì)量、工期要求高，投資有保證施狀況越好；因為假設(shè)項目資源能夠得到充分的保證， 也就是說四邊形四個頂 點中，資源這一

17、要素所在的位置固定。為保證面積為最大，只需要進度、成本和 質(zhì)量這三個要素都為最優(yōu)。即四邊形的四個頂點中，一個固定，若要使四邊形的 面積最大，那么需要另外三個頂點分別都取最大值； 然而，在項目管理系統(tǒng)中， 不可能讓三大目標各自的控制系統(tǒng)同時保持單項目標系統(tǒng)的最優(yōu)，因此，就需要對三大目標進行協(xié)調(diào)，從而達到系統(tǒng)的最優(yōu)。4、三S方法將SK SC和SQ聯(lián)合運用，繪制在一個坐標圖上，可以綜合分析三大目標的 現(xiàn)狀及走勢。正常情況見圖4。如果質(zhì)量出現(xiàn)故障，返工，必然引起工期和成本 的變化，如圖5所示。在圖5中任取某一時刻，就得到該時刻的三大目標的偏差累計值，如表2所示。同樣，如果進度延誤，必然引起質(zhì)量和成本的

18、變化，如圖6所示。表2質(zhì)量返工引起工期滯后目標TiTjTn工期正常/、止常/、止常成本正常/、止常/、止常質(zhì)量不止常正常正常III、項目目標的整體權(quán)衡1、三大目標中應(yīng)有優(yōu)先級通過上面的分析可以看出，工期、成本和質(zhì)量三大目標之間具有相關(guān)不確定 性的特征。三大目標不可能同時達到最優(yōu)，在項目的快進度、低成本和高質(zhì)量之 問，只能三者取其一，或三者中取兩者的各一部分，而不可能三者兼得，要根據(jù) 項目的具體特點和要求，確定這三個目標優(yōu)先級，進行優(yōu)先級控制。2、三大目標是對立的統(tǒng)一項目的任何一方面的變化或?qū)ψ兓扇】刂拼胧紩a(chǎn)生其它方面的變 化，或產(chǎn)生新的沖突。對于一項項目而言，施工生產(chǎn)的目標是質(zhì)量好、進

19、度快、 成本低。這三者之間既是對立的，相互制約、相互影響，又是統(tǒng)一的，表現(xiàn)為平 衡關(guān)系和促進關(guān)系。項目管理者始終在追求三大目標的不斷進展和循環(huán)平衡，三項目標中任何一項沒有實現(xiàn)或沒有達到規(guī)范要求都無法完整的反映項目實施的 目標成果。3、三大目標不能等量齊觀在施工過程中三者并非等量齊觀。三大目標中質(zhì)量應(yīng)該是第一位的，進度管 理是三大目標控制的主線，在項目質(zhì)量、工期滿足要求的情況下，才能降低成本。 概括起來，項目管理追求的目標是合乎規(guī)范的質(zhì)量目標； 是合理的工期目標； 是在達到以上兩條的前提下，盡可能降低消耗，提高經(jīng)濟效益。三、結(jié)論在項目施工中，要以進度為中心，以質(zhì)量為根本，以經(jīng)濟效益為核心，要統(tǒng) 籌安排，系統(tǒng)控制，越是大型復(fù)雜的項目，項目控制就越有必要，也就越能發(fā)揮 其