阿里巴巴商業(yè)模式案例分析培訓(xùn)資料

1、阿里巴巴商業(yè)模式案例分析經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析價值主張（價值主張（Value proposition：價值定位）：價值定位）公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費者提供的價值。價公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費者提供的價值。價值主張確認(rèn)公司對消費者的實用意義。值主張確認(rèn)公司對消費者的實用意義。 阿里巴巴的價值主張是什么？阿里巴巴的價值主張是什么？讓天下沒有難做的生意；讓天下沒有難做的生意；只要是商人就一定要用阿里巴巴；只要是商人就一定要用阿里巴巴；誠信通誠信通讓誠信的商人先富起來；讓誠信的商人先富起來；經(jīng)濟學(xué)本質(zhì)經(jīng)濟學(xué)本質(zhì)克服信息不對稱；克服信息不對稱；降低交易成本；降低交易成本；思考思考其他著名

2、企業(yè)的價值主張其他著名企業(yè)的價值主張如蘋果、沃爾瑪、德國阿爾迪（如蘋果、沃爾瑪、德國阿爾迪（ALDI）超市、中國海）超市、中國海爾爾經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析 消費者目標(biāo)群體消費者目標(biāo)群體 中小型出口制造商和貿(mào)易商中小型出口制造商和貿(mào)易商 中國的中小型制造商中國的中小型制造商 全球的中小企業(yè)買家和賣家全球的中小企業(yè)買家和賣家 只要是商人就要用阿里巴巴只要是商人就要用阿里巴巴 為全世界為全世界10億人提供消費平臺億人提供消費平臺 分享數(shù)據(jù)的第一平臺分享數(shù)據(jù)的第一平臺 面向小微企業(yè)、個人創(chuàng)業(yè)者提供小額信貸等業(yè)務(wù)。面向小微企業(yè)、個人創(chuàng)業(yè)者提供小額信貸等業(yè)務(wù)。靈感來自于外經(jīng)靈感來自于外經(jīng)貿(mào)部網(wǎng)站建設(shè)

3、。貿(mào)部網(wǎng)站建設(shè)。經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析 分銷渠道分銷渠道 購物是淘寶購物是淘寶 小企業(yè)是阿里巴巴小企業(yè)是阿里巴巴 支付是支付寶支付是支付寶 計算是阿里云計算是阿里云 集合大數(shù)據(jù)集合大數(shù)據(jù)阿里金融小額貸阿里金融小額貸組合式立體產(chǎn)品群：購、銷、支付、數(shù)據(jù)信息與金融支持 客戶關(guān)系客戶關(guān)系 以以B2B、B2C方式為中小企業(yè)提供競爭性發(fā)展平方式為中小企業(yè)提供競爭性發(fā)展平臺；臺； 淘寶圍繞購物做文章淘寶圍繞購物做文章 阿里巴巴圍繞小企業(yè)做文章阿里巴巴圍繞小企業(yè)做文章 本質(zhì)本質(zhì) 匹配交易匹配交易 以誠信激勵及監(jiān)控支付為手段以誠信激勵及監(jiān)控支付為手段經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析 價值配置與核心能力價值配

4、置與核心能力 網(wǎng)絡(luò)交易平臺網(wǎng)絡(luò)交易平臺 中小企業(yè)銷售與采購平臺中小企業(yè)銷售與采購平臺阿里巴巴阿里巴巴 消費者采購與支付平臺消費者采購與支付平臺淘寶與支付寶淘寶與支付寶 商戶信用管理與培育商戶信用管理與培育 剔除低效益與惡意用戶剔除低效益與惡意用戶 年度網(wǎng)商大會年度網(wǎng)商大會 阿里商學(xué)院阿里商學(xué)院 信息采集與利用信息采集與利用 大數(shù)據(jù)與阿里金融大數(shù)據(jù)與阿里金融經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析合作伙伴網(wǎng)絡(luò)合作伙伴網(wǎng)絡(luò) 重要發(fā)展合作伙伴重要發(fā)展合作伙伴 雅虎：幫助阿里巴巴集團占領(lǐng)中國雅虎：幫助阿里巴巴集團占領(lǐng)中國B2B、B2C、C2C、在線支付、網(wǎng)絡(luò)、在線支付、網(wǎng)絡(luò)軟件解決方案、即時通訊、搜索等電子商務(wù)相

5、關(guān)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位軟件解決方案、即時通訊、搜索等電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位 印度印度Infomedia：為印度中小企業(yè)提供全球和國內(nèi)貿(mào)易的一站式解決：為印度中小企業(yè)提供全球和國內(nèi)貿(mào)易的一站式解決方案方案 Softbank（軟銀）：開發(fā)日本（軟銀）：開發(fā)日本B2B市場市場 品牌合作伙伴品牌合作伙伴 美國的美國的VITA、NEXCO，國際貿(mào)易聯(lián)合會（，國際貿(mào)易聯(lián)合會（FITA），土耳其的），土耳其的KOBILINE，意大，意大利對外貿(mào)易協(xié)會（利對外貿(mào)易協(xié)會（AICE），世界華商網(wǎng)絡(luò)），世界華商網(wǎng)絡(luò) 認(rèn)證合作網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證合作網(wǎng)絡(luò) 北京中貿(mào)遠(yuǎn)大商務(wù)咨詢有限公司、上海杰勝商務(wù)咨詢有限公司、亞洲澳美咨北京中貿(mào)遠(yuǎn)

6、大商務(wù)咨詢有限公司、上海杰勝商務(wù)咨詢有限公司、亞洲澳美咨詢有限公司、杭州中德信息技術(shù)服務(wù)有限公司、詢有限公司、杭州中德信息技術(shù)服務(wù)有限公司、北京中誠信征信有限公司北京中誠信征信有限公司 貿(mào)易展覽合作伙伴貿(mào)易展覽合作伙伴 建發(fā)國際建發(fā)國際(控股控股)有限公司、馬德里展覽中心有限公司、馬德里展覽中心經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析 成本結(jié)構(gòu)與收入模型成本結(jié)構(gòu)與收入模型 成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)平臺的開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺的開發(fā) 大數(shù)據(jù)的處理大數(shù)據(jù)的處理 收入模型收入模型 會員費（中國誠信通會籍與會員費（中國誠信通會籍與Gold Supplier會籍）及增會籍）及增值服務(wù)（主要包括會員關(guān)鍵詞競價排名及黃金展位）值服

7、務(wù)（主要包括會員關(guān)鍵詞競價排名及黃金展位） 阿里軟件銷售收入；阿里軟件銷售收入； 支付寶與商戶貸款支付寶與商戶貸款 貿(mào)易培訓(xùn)、阿里商學(xué)院教育產(chǎn)業(yè)收入；貿(mào)易培訓(xùn)、阿里商學(xué)院教育產(chǎn)業(yè)收入； 物流？物流？經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析其他成功商業(yè)模式簡要分析九大模式九大模式蘋果公司蘋果公司沃爾瑪沃爾瑪海爾海爾價值主張價值主張創(chuàng)新滿足并引導(dǎo)消費需要創(chuàng)新滿足并引導(dǎo)消費需要天天平價（天天平價（everydaylowpriceeverydaylowprice每每天便宜一點）天便宜一點）用戶的難題用戶的難題= =產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)消費者目標(biāo)群體消費者目標(biāo)群體中高端客戶中高端客戶中低端消費者中低端消費者中低端中低端

8、分銷渠道分銷渠道旗艦店、店中店旗艦店、店中店自營大賣場自營大賣場店中店、專賣店店中店、專賣店客戶關(guān)系客戶關(guān)系A(chǔ)pp storeApp store、App call App call centercenter；強化群體意識，打；強化群體意識，打造宗教信仰般的蘋果信徒造宗教信仰般的蘋果信徒供應(yīng)商，供應(yīng)商聯(lián)系系統(tǒng)、雙贏供應(yīng)商，供應(yīng)商聯(lián)系系統(tǒng)、雙贏與價值讓渡；對零售顧客，價格與價值讓渡；對零售顧客，價格最便宜；一站式購物；免費停車最便宜；一站式購物；免費停車等貼心服務(wù)；等貼心服務(wù)；重視售后；產(chǎn)品經(jīng)理重視售后；產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、型號經(jīng)、客戶經(jīng)理、型號經(jīng)理各自分工；理各自分工；價值配置價值配置研發(fā)研發(fā)I

9、TIT，銷售管理、物流，銷售管理、物流生產(chǎn)管理與服務(wù)改良生產(chǎn)管理與服務(wù)改良核心能力核心能力創(chuàng)新：世界上唯一自己生產(chǎn)創(chuàng)新：世界上唯一自己生產(chǎn)軟件和硬件的軟件和硬件的PCPC公司；每件公司；每件產(chǎn)品都是藝術(shù)品；產(chǎn)品都是藝術(shù)品；價值鏈管理與培育學(xué)習(xí)型組織價值鏈管理與培育學(xué)習(xí)型組織質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)知名音響品牌知名音響品牌RSRRSR、中國富、中國富士康、軟件商士康、軟件商供應(yīng)商（農(nóng)超對接）、物流（飛供應(yīng)商（農(nóng)超對接）、物流（飛弛公司）弛公司）慶科（無線智能化）慶科（無線智能化）；私募巨頭；私募巨頭KKRKKR成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)研發(fā)為主研發(fā)為主ITIT，銷售人員、物流，銷售人員

10、、物流生產(chǎn)生產(chǎn)收入模型收入模型智能手機市場份額智能手機市場份額16%(16%(占總占總營收的營收的29%)29%)；ipadipad營收營收340340億美元；億美元；App storeApp store下載平下載平臺收入，收入臺收入，收入17.817.8億美元；億美元；零售利潤；無本經(jīng)營；零售利潤；無本經(jīng)營；科技、貿(mào)易、工業(yè)、科技、貿(mào)易、工業(yè)、金融多元化經(jīng)營金融多元化經(jīng)營 什么是商業(yè)模式？什么是商業(yè)模式？ 商業(yè)模式是對商業(yè)活動系統(tǒng)深入的思考與分析商業(yè)模式是對商業(yè)活動系統(tǒng)深入的思考與分析總結(jié)總結(jié) 良好的商業(yè)模式使供應(yīng)商和顧客主動聚集在企良好的商業(yè)模式使供應(yīng)商和顧客主動聚集在企業(yè)周圍，業(yè)務(wù)增長自我復(fù)制且呈幾何式增長業(yè)周圍，業(yè)務(wù)增長自我復(fù)制且呈幾何式增長 商業(yè)模式與營銷商業(yè)模式與營銷 彼得，德魯克曾指出：彼得，德魯克曾指出：“市場