2022年縣政務服務中心工作會議上的講話范文

1、2022年縣政務服務中心工作會議上的講話范文 同志們：今天的會議開得很好。剛才，X同志作了工作報告，X同志宣讀了表彰通報，我完全贊同，請大家認真領(lǐng)會，抓好貫徹落實。下面，我講三點意見。一、提高認識，增強做好政務中心工作的責任感和緊迫感1、政務中心工作是轉(zhuǎn)變服務職能的重要舉措?？h委、縣政府打造全市高標準的政務大廳，其主要目的就是為了加快建設人民滿意的服務型政府，提高政府效能。通過政務中心這個載體，把分散在各有關(guān)部門與公眾聯(lián)系緊密的審核、審批等許可事項集中起來，公開服務內(nèi)容、辦事程序和收費標準，使前來辦事的人只進一扇門，只找一個人，以最便捷的方式辦結(jié)所辦之事。這不僅規(guī)范了行政行為，縮短了審批時限，

2、提高了辦事效率，促進了機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變，而且極大地方便了群眾，方便了投資商。這是經(jīng)濟發(fā)展的一種必然趨勢，是提高行政效率的一種重要手段，是轉(zhuǎn)變政府職能、建設人民滿意的服務型政府的重要形式。2、政務中心工作是打造廉潔政府的客觀要求。在行政審批過程中，有的部門對行政許可事項、依據(jù)、條件、程序、期限以及需要提交的申請資料沒有完全公開，申請人辦理行政審批應該找哪個部門、應該提交哪些材料、自己是否符合許可條件等都不清楚，這不僅增加了申請人的辦事難度，也使得個別人員吃拿卡要，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。做好政務服務中心工作，實行陽光政務，可以防止暗箱操作，打造廉潔政府。3、政務中心工作是加快X發(fā)展的迫切需

3、要。政務中心作為政府行為的窗口，反映一個地區(qū)思想解放和環(huán)境建設的水平，是招商引資的鮮活廣告和第一品牌。目前，我們要加快推進城鄉(xiāng)一體化示范縣、X和打造X邊際區(qū)域中心城市，就必須有一個良好的政務環(huán)境。因此，我們必須要以“干精品、創(chuàng)一流、爭第一”的勇氣和時不我待、只爭朝夕的銳氣，切實抓好政務中心工作。二、加強管理，推進政務中心工作高效運行政務中心是優(yōu)化政務環(huán)境的第一窗口，是提升政府形象的重要平臺，必須加強管理，規(guī)范運行，努力打造人民滿意的政務服務環(huán)境。一要發(fā)揮政務中心作用不動搖。做好政務中心工作，重點要抓好“三個到位”。一是人員配備到位。窗口工作人員的形象和素質(zhì)如何，直接影響到政府的形象和辦事的效率

4、。在人員的選配上，各單位要有形象意識、全局意識和責任意識，把業(yè)務全面、作風過硬、勇于擔當?shù)娜藛T派駐“中心”。政務中心要從政治素質(zhì)、業(yè)務水平、工作能力等方面嚴格把關(guān)，確保進駐人員人人都能獨當一面，個個都是精兵強將。二是制度建設到位。要始終把制度建設作為管理的核心來抓，堅持標準化，突出規(guī)范化，真正在進一步深化行政審批改革、加強中心硬件建設、辦事制度規(guī)范化建設、政務服務標準化建設、設施標準化建設等方面花大力氣，為政務中心規(guī)范、廉潔、高效運行提供強有力的制度保障。三是監(jiān)督管理到位。要充分發(fā)揮電子監(jiān)察系統(tǒng)的作用，抓好窗口工作人員的辦事效率和服務態(tài)度的監(jiān)督。要規(guī)范操作，對進駐的項目要認真清理審核，凡是取消

5、的項目，一律不得錄入辦證軟件，凡是收費標準與文件不相符的，一律按文件要求進行修改，從源頭上杜絕行政亂作為，提高辦事透明度。政務中心要努力做好各項協(xié)調(diào)服務工作，為窗口工作人員和辦事群眾創(chuàng)造一流的政務服務環(huán)境。二要提升政務服務水平不打折。政務中心最重要職能就是服務，要提高政府及部門的工作水平，就必須在提升服務上做好文章。要提高業(yè)務能力。窗口工作人員要努力學習專業(yè)知識，刻苦鉆研崗位業(yè)務，熟練掌握操作技能。尤其是窗口負責人要熟悉崗位業(yè)務開展程序，成為領(lǐng)導和指導窗口工作的行家里手。要提升服務效率。從目前的實際情況來看，一些行政審批事項還有很大的提速空間。關(guān)鍵是領(lǐng)導要重視，窗口工作人員業(yè)務要精熟，敬業(yè)精神

6、要進一步加強。今年，項目審批時限要進一步壓縮，尤其是與項目建設、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移相關(guān)審批事項的辦理時限，在法定的基礎上壓縮三分之二以上。各窗口單位要按照“合法合理、程序規(guī)范、高效快捷、方便辦事”的原則，迅速抓好落實，減少內(nèi)部審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，進一步提高審批效率。要富有親和力。在窗口工作，要有親和力，善于與人溝通，使窗口真正成為聯(lián)系群眾的紐帶，服務社會的橋梁。要講究文明，盡心服務，大力營造和諧氛圍，真正讓辦事對象感到“賓至如歸”。三要積極探索審批新機制不懈怠。要按照行政許可法的規(guī)定，以便民、高效為核心，制定出臺與行政審批方式改革相適應、相配套的制度。要進一步清理行政審批項目，該取消的要取消，該

7、調(diào)整的要調(diào)整，能夠下放的事項要堅決下放。對暫未進入，但在實際運作中群眾、企業(yè)有強烈要求的審批服務事項，要及時調(diào)整，納入中心。要進一步完善和拓展聯(lián)合審批工作，做到能合并的項目要合并，能合并的辦事環(huán)節(jié)要合并，能同步審批的項目要同步審批。三、強化責任，確保政務中心工作再上新臺階一要強化工作責任。各單位主要負責人和分管領(lǐng)導要加強與政務中心的聯(lián)系，落實定期到窗口現(xiàn)場辦公制度和首席代表長駐窗口辦公制度，及時解決窗口及人員的具體問題，為窗口工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。二要形成工作合力。各單位要按照“部門圍繞中心轉(zhuǎn)、股室圍繞窗口轉(zhuǎn)、窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)”的要求，增強工作責任心，主動接受政務中心的協(xié)調(diào)、指導、檢查，齊抓共管，形成合力，共同推進我縣政務公開和政務服務工作。三要嚴肅工作紀律。進一步加大督查考核力度，重點查處“暗箱操作”、項目“應進未進”，授權(quán)不充分、“體外循環(huán)”、行政“不作為、慢作為、亂作為”行為。關(guān)于進駐項目以及收費標準的問題，在這里，我特別強調(diào)，凡是進了中心的項目，必須嚴格執(zhí)行，不得擅自隨意把項目回撤，也不得隨意改變收費標準，必須嚴格按文件辦事，嚴格依法行政。同志們，優(yōu)化政