管理制度手冊(試用版)

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -管理制度手冊四川欣創(chuàng)酒業(yè)有限公司（ 2011 版通用版本）總則為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。隨著公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊中各項(xiàng)管理規(guī)定將隨之作相應(yīng)的修訂。第一章管理大綱為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。第一條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、紀(jì)律。第二條公司財(cái)產(chǎn)屬公司所有。公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞

2、公司財(cái)產(chǎn)。第三條公司禁止員工做出損害公司形象、聲譽(yù)的事情。第四條公司禁止員工為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。第五條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。第六條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)并為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊(duì)伍。第七條公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎勵、表彰。第八條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會，鼓勵員工積極向上。第九條公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作

3、和集體創(chuàng)造精神。第十條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理第1頁共45頁1-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -化建議，對作出貢獻(xiàn)者公司予以獎勵、表彰。第十一條 公司尊重員工的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻(xiàn)。第十二條公司為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。第十三條公司實(shí)行“按勞取酬” 、“多勞多得”的分配制度。第十四條 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度將予以罰款和扣分處理。第十五條公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)

4、。第十六條維護(hù)公司紀(jì)律，對任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要追究責(zé)任。員工守則第一條維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益，嚴(yán)守公司機(jī)密第二條遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)互助第三條忠于職守、創(chuàng)新奉獻(xiàn)第四條誠實(shí)文明、自律自強(qiáng)第五條倡導(dǎo)節(jié)約、杜絕浪費(fèi)第六條上進(jìn)好學(xué)、精通業(yè)務(wù)第三章人事管理制度第一節(jié)總則第一條 公司對所有員工均采用合同制，對員工有聘用、調(diào)動、培訓(xùn)、考核、處分、升職、降職、調(diào)職及解除合同的權(quán)力并按公司規(guī)定支付員工薪酬。受聘人須持有效合法證件（身份證、畢業(yè)證）和有關(guān)工作證明或?qū)I(yè)技術(shù)證書，并提供原件交公司核查及復(fù)印存檔。本公司按編制及業(yè)務(wù)需要聘用員工，由行政部填寫崗位人員配置情況，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理招聘或

5、內(nèi)部調(diào)配。來源公司職員之增補(bǔ)以公開招聘為原則（登報(bào)，網(wǎng)絡(luò)或由人才交流中心現(xiàn)場招聘為主，必要時(shí)由主管書面推薦）；特殊人才，可另尋途徑招聘；員工聘用，采取公平競爭、優(yōu)勝劣汰為原則。錄用原則（一）體檢合格：特殊崗位員工入職前，必須先到醫(yī)院進(jìn)行肝功能 2 對半和轉(zhuǎn)氨酶體檢，體檢合格后方能聘用；（二）專職員工（員工不得從事兼職工作，一經(jīng)查報(bào)，公司將予以辭退）；第2頁共45頁2-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -（三）有下列情事之一者不得任用為我公司從業(yè)人員：公民權(quán)未復(fù)者；通輯有案未撤消者；吸食毒品者；參加非法組織，結(jié)黨營私，聲譽(yù)狼籍者；患有精神病，傳染病，或其它重病者。未滿十六歲者；與其他單位存在

6、勞動關(guān)系者；第五條人員招募流程（一）各部門根據(jù)用人需求情況，由部門經(jīng)理或主管填寫“人員增減申請表” ，報(bào)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)后，由行政部統(tǒng)一組織招聘。內(nèi)容包括下列項(xiàng)目：所需職位、編制人數(shù)、現(xiàn)有人數(shù)、擬增減人數(shù)：擬核薪資；增減理由；工作內(nèi)容、任職條件；訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：登報(bào)、人才市場征求：先擬廣告稿，估計(jì)何時(shí)、刊登何報(bào)選擇哪個人才市場，然后聯(lián)絡(luò)報(bào)社及篩選地點(diǎn)；同仁推薦：以海報(bào)或公告方式進(jìn)行。應(yīng)征信處理：訴求消息發(fā)出后，對合格應(yīng)征者發(fā)出初試通知，通知前來公司填寫“應(yīng)聘表” ，并接受初試；不合格應(yīng)征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，應(yīng)給予退件。面試：新進(jìn)人員初選考試分筆試及面談

7、。筆試：專業(yè)測驗(yàn)（由申請部門試題或行政部擬定試題后由申請部門審核 , 由行政部進(jìn)行備檔，作為應(yīng)聘者筆試的測評）面談：由行政部統(tǒng)一的對應(yīng)征人員進(jìn)行初步篩選，然后交由申請部門主管初試；通過初試的人員是否需要參加復(fù)試，由部門主管決定，再由部門經(jīng)理復(fù)試。面試分別或共同面談，面談時(shí)應(yīng)注意：（ 1）、要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松；（ 2）、要了解自己要告訴對方的問題；（ 3）、要了解自己所要獲知的答案及問題點(diǎn)；（ 4）、將口試結(jié)果隨時(shí)記錄于“面談記錄表” ；( 五 ) 背景調(diào)查：經(jīng)復(fù)試合格，決定初步人選，視情況應(yīng)做有效的背景調(diào)查。應(yīng)征資料的處理及背景調(diào)查時(shí)應(yīng)尊重應(yīng)征人的個人隱私權(quán)，注意保密工作。（

8、六）結(jié)果評定：經(jīng)評定錄取人員，由申請部門經(jīng)理發(fā)出報(bào)到通知，應(yīng)征人員至行政部報(bào)到，安排應(yīng)征人員進(jìn)行第3頁共45頁3-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -七天見習(xí)培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中由行政部對應(yīng)征人員辦理入司手續(xù)。第六條員工報(bào)到須知（一）經(jīng)核定錄用人員，由行政部門依據(jù)面試報(bào)到名單發(fā)出報(bào)到通知，并于報(bào)到之日攜帶下列資料：身份證復(fù)印件（驗(yàn)對原件）；最高學(xué)歷證明（驗(yàn)對原件）；彩色一寸免冠登記照二張；人事資料表；體檢結(jié)果表（特殊崗位）。原單位離職證明（蓋鮮章）。（二）新員工所有人事資料完善才算入司，并開始考勤計(jì)薪。即：新員工手續(xù)不全不安排其工作，如不按規(guī)定執(zhí)行，所發(fā)生之勞動糾紛或其它勞資雙方的矛盾由各

9、部門自行負(fù)責(zé)。為了及時(shí)計(jì)算員工的入司時(shí)間，外埠員工可將人事資料先用傳真?zhèn)骰毓荆儆芍鞴茈S后帶回公司，原件帶回公司最長時(shí)限為 30 天。（三）新進(jìn)人員訓(xùn)練為使新進(jìn)人員能盡快熟悉公司環(huán)境，了解公司規(guī)章制度，掌握各自崗位的工作職責(zé)，行政部應(yīng)在適當(dāng)時(shí)間安排新進(jìn)人員進(jìn)行訓(xùn)練。所有新進(jìn)人員有七天的培訓(xùn)和見習(xí)期（帶薪） 。 （四）試用與延長試用1、本公司新進(jìn)員工原則上3 個月的試用，試用員工在試用期內(nèi)若有上佳表現(xiàn)也可縮短試用期，試用期滿后予以考核，合格者成為本公司的正式員工；2、試用期滿工作成績欠佳，可延長試用期，但延長試用期不得超過1 次，延長后試用期總時(shí)間不得超過6 個月；3、新進(jìn)員工再延長試用期

10、滿后考核不合格，本公司可以終止勞動合同。（三） 新員工在完成所有報(bào)到手續(xù)后， 行政部會發(fā)出 “員工報(bào)到通知單” ，請各部門經(jīng)理憑 員工報(bào)到通知單安排該員工工作。第七條新進(jìn)人員試用期為3-6 個月，七天通過培訓(xùn)和見習(xí)后，由行政部辦理人員入職手續(xù)。第八條行政部門發(fā)出試用期滿后，并依不同的批示，分別辦理：（一）試用不合格者，另發(fā)給通知單；（二）試用合格者， 填寫轉(zhuǎn)正申請表 ，由部門經(jīng)理報(bào)營銷總監(jiān)、最后總經(jīng)理審批。第九條前條辦理完畢后，歸入個人資料袋中。第十條 新進(jìn)人員在試用中，表現(xiàn)不合要求，部門主管認(rèn)為有必要停止試用時(shí)，可立即提前辦理考核，并簽人事異動申請單 ，報(bào)請部門經(jīng)理核定停止試用。第二節(jié)編制及

11、定編第一條公司各職能部門用人實(shí)行定員、定崗。第4頁共45頁4-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -第二條公司職能及部門的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由總經(jīng)理決定，由行政部執(zhí)行。第三條行政部負(fù)責(zé)編制年度用工計(jì)劃及方案，供總經(jīng)理參考。第三節(jié)員工試用第一條 經(jīng)營銷總監(jiān)審批錄用的應(yīng)聘人員，由行政部確認(rèn)入職日期，工資的起算日期以培訓(xùn)期為準(zhǔn)。第二條 員工試用期原則上為三個月，最長可延長到六個月（均以滿月計(jì)算）試用員工在試用期內(nèi)若有上佳表現(xiàn)也可縮短試用期。第三條 試用期滿，由員工在行政部領(lǐng)取員工轉(zhuǎn)正申請表 ，行政部對試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工；經(jīng)考核不合格者，延期考核或作

12、勸退，并不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。第四條由內(nèi)勤介紹新員工到所屬部門報(bào)到，由部門主管安排其工作，并了解崗位職能說明書。第五條試用期內(nèi)，新員工如品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工，試用不滿7 個工作日者，不發(fā)給工資并予辭退。第六條對通過轉(zhuǎn)正評定的員工，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政部發(fā)給轉(zhuǎn)正調(diào)薪通知。在轉(zhuǎn)正評定中不合格的員工，將延長試用期或被勸告辭職。第七條轉(zhuǎn)正后員工享有公司有關(guān)制度規(guī)定的各種帶薪假及福利待遇。第四節(jié)員工培訓(xùn)制度公司為培養(yǎng)員工品德，提高素質(zhì)及工作效率，舉辦各種教育訓(xùn)練，任何員工非有特殊原因，不得拒絕參加，員工培訓(xùn)分為：1職前訓(xùn)練：新員工應(yīng)進(jìn)行職前訓(xùn)練，其內(nèi)容為：公司簡介及各項(xiàng)管理規(guī)則。公司產(chǎn)品知識的熟悉與

13、掌握。業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)等。2在職訓(xùn)練：員工工作期間進(jìn)行的各種培訓(xùn)，員工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德，以求精進(jìn)。3專業(yè)訓(xùn)練。4員工每次培訓(xùn)考核的成績將存檔作為年終考核依據(jù)的一部分。第五節(jié)薪金制度第一條公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。第二條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力實(shí)行效益工資。第三條員工工薪酬待遇實(shí)行包干制，由行政部門根據(jù)績效考評制定工資表并于每月第5頁共45頁5-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -日發(fā)放上月工資。第四條公司不予另行報(bào)銷市區(qū)各種交通費(fèi)用。通訊工具自備。（特殊情況除外）第五條 公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者，由各

14、部門經(jīng)理上報(bào)銷售總監(jiān)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以獎勵或提級。第六節(jié)保險(xiǎn)、福利制度第一條為安定員工生活，解除員工的后顧之憂，為員工設(shè)立保險(xiǎn)制度。1保險(xiǎn)種類：養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。2適用范圍：凡達(dá)到下列要求者公司為員工建立養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。在公司工作經(jīng)考核符合公司要求后，建立勞動關(guān)系時(shí)簽定勞動合同，簽定的年限由公司與員工協(xié)商。 / 在公司工作時(shí)間在 1 年以上（經(jīng)考核各方面表現(xiàn)突出者可以提前）經(jīng)考核員工符合公司的要求，對公司忠誠度高，敬業(yè)且能夠長期安心工作于本公司者。有特殊貢獻(xiàn)者經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二條其它福利1凡公司正式員工結(jié)婚公司發(fā)賀信，送賀禮。

15、2凡公司正式員工直系親屬喪事，公司發(fā)慰問信，送喪禮。3凡公司正式員生小孩，公司發(fā)賀信并送禮品以示慰問。4凡公司正式員工生日，公司送賀禮5凡對公司做出特殊貢獻(xiàn)者，公司可為其召開慶功會。第七節(jié)假期第一條員工按國家法定節(jié)假日休假。注： 2008 年國家對法定節(jié)假日進(jìn)調(diào)整，以國家調(diào)整后執(zhí)行。第二條婚假：法定婚假3天，晚婚（男 25 周歲、女23周歲）增加 7 天，假期內(nèi)工資照發(fā)。第三條產(chǎn)育假：1 女 23 周歲以下生育第一胎的，產(chǎn)假90 天，其中產(chǎn)前休假 15 天；生育時(shí)難產(chǎn)（如剖腹產(chǎn)）的可增加產(chǎn)假 15 天，多胞胎增加 15 天。2女 24 周歲以上生育第一胎的，產(chǎn)假120 天；難產(chǎn)可增加 30 天

16、，多胞胎增加15 天。3產(chǎn)假包括星期日和法定節(jié)假日在內(nèi)。4產(chǎn)假期間，工資照發(fā)，不影響原有福利待遇。5晚育的給男方護(hù)理假 7 天。6有不滿周歲嬰兒的女職工，每天勞動時(shí)間內(nèi)給與兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時(shí)間，每次30 分鐘，多胞胎生育的每次哺乳時(shí)間增加30 分鐘；兩次哺乳時(shí)間可以合并適用。第四條喪假：第6頁共45頁6-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -職工的直系親屬（配偶子女父母等）死亡時(shí)假期3 天，職工的非直系親屬（祖父母兄弟姐妹 姑嬸叔伯配偶父母等）死亡時(shí)假期2 天，喪假期工資照發(fā)，路費(fèi)自理，異地奔喪適當(dāng)給予路程假。年假：第一條為了維護(hù)職工休息休假權(quán)利，調(diào)動職工工作積極性，根據(jù)勞動法和公務(wù)員

17、法，制定本條例。第二條機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1 年以上的，享受帶薪年休假（以下簡稱年休假）。單位應(yīng)當(dāng)保證職工享受年休假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。第三條職工累計(jì)工作已滿1 年不滿 10 年的， 年休假 5 天；已滿 10 年不滿 20 年的， 年休假 10天；已滿20 年的，年休假15 天。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。第四條職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：（一）職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；（二）職工請事假累計(jì)20 天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；（三）累計(jì)工作滿1 年

18、不滿 10 年的職工，請病假累計(jì)2 個月以上的；（四）累計(jì)工作滿10 年不滿 20 年的職工，請病假累計(jì)3 個月以上的；（五）累計(jì)工作滿20 年以上的職工，請病假累計(jì)4 個月以上的。第五條單位根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統(tǒng)籌安排職工年休假。年休假在1 個年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。單位因生產(chǎn)、工作特點(diǎn)確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1 個年度安排。單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報(bào)酬。第六條縣級以上地方人民政府人事部門

19、、勞動保障部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)職權(quán)對單位執(zhí)行本條例的情況主動進(jìn)行監(jiān)督檢查。工會組織依法維護(hù)職工的年休假權(quán)利。第七條單位不安排職工休年休假又不依照本條例規(guī)定給予年休假工資報(bào)酬的，由縣級以上地方人民政府人事部門或者勞動保障部門依據(jù)職權(quán)責(zé)令限期改正；對逾期不改正的，除責(zé)令該單位支付年休假工資報(bào)酬外，單位還應(yīng)當(dāng)按照年休假工資報(bào)酬的數(shù)額向職工加付賠償金；對拒不支付年休假工資報(bào)酬、賠償金的，屬于公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理的人員所在單位的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員以及其他直接責(zé)任人員依法給予處分；屬于其他單位的，由勞動保障部門、人事部門或者職工申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。第八條職工與單位因年休假發(fā)生的爭議，依照國家有關(guān)法律、行

20、政法規(guī)的規(guī)定處理。第九條國務(wù)院人事部門、國務(wù)院勞動保障部門依據(jù)職權(quán)，分別制定本條例的實(shí)施辦法。第十條本條例自2011 年 3 月 1 日起施行。第7頁共45頁7-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -第八節(jié)晉升與降職制度公司員工的工作職位都是依據(jù)其工作能力及表現(xiàn)而定，為充分發(fā)揮員工的能動性，提高員工的業(yè)務(wù)知識及技能，貫徹員工能上能下的原則，特制定晉升與降職制度。第一條公司員工的晉升與降職由總經(jīng)理批準(zhǔn)并由行政部門下達(dá)任免通知方可生效。第二條晉升：員工晉升必須經(jīng)三個月的職務(wù)代理期，其工資按代理職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條 降職：被任命的員工，在任職期間由于各項(xiàng)考核不達(dá)標(biāo)的可以降職使用，薪金隨職務(wù)的變

21、化而調(diào)整。第九節(jié)解除和終止勞動合同員工與公司簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同；公司有權(quán)辭退不合格的員工，員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。第一條 試用人員在試用期內(nèi)解除勞動關(guān)系，的應(yīng)向行政部門提出辭職報(bào)告并辦理辭職手續(xù)。第二條 在試用期間被證明不符合錄用條件、嚴(yán)重違反用公司的規(guī)章制度的、嚴(yán)重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害的、試用人員與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成公司的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)公司提出，拒不改正的、被依法追究刑事責(zé)任的以及未能達(dá)到自己與公司簽訂業(yè)績指標(biāo)公司有權(quán)解除勞動合同。公司在解聘試用期人員，須填報(bào)“辭退員工審批表” ，經(jīng)批準(zhǔn)后到行政部門辦理

22、辭退手續(xù)。第三條 合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前 1 個月向公司提出辭職報(bào)告（經(jīng)理職銜以上人員需提前三個月），由總經(jīng)理簽署意見，批準(zhǔn)后至行政部門辦理辭職手續(xù)。第四條 員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第五條 聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘（雇）用合同的，到行政部門辦理終止合同手續(xù)。第六條 員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用勞動合同，在離開公司以前，必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，行政部門不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第四章行政管理總則為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管

23、理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，特制定此制度。此制度的各項(xiàng)考核以行政扣、加分的形式體現(xiàn)，并作為員工考核的依據(jù)，記入員工個人檔案。第一節(jié)工作時(shí)間及考勤考核制度公司工作時(shí)間為不定時(shí)工作制第二條 行政人員每天 9:00 開始考勤，每天 8 小時(shí)工作制。業(yè)務(wù)人員每天 9:00 報(bào)到，工作時(shí)間不固定。第8頁共45頁8-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -第三條遲到早退：上班9： 30 以后到達(dá)，視為遲到，下班17： 30 以前離開，視為早退。早退按曠工計(jì)算； 遲到半小時(shí)以上按曠工計(jì)算。遲到一次扣行政1 分，曠工當(dāng)天無工資， 并扣行政5 分。第四條中午和周日值班人員， 嚴(yán)格

24、按照公司值日表排列名單值班；中午在辦公室值人員于11：30 去用餐，值班時(shí)間為 12：00-14 ： 00；周日值班人員于周六上午至行政部領(lǐng)取辦公室鑰匙，值班時(shí)間為 10： 00-17 ： 00；若未按公司要求執(zhí)行者，視情況嚴(yán)重者加以處罰。第四條忘記打考勤規(guī)定：（一）員工若是忘記打考勤，則應(yīng)于次日12：00 以前報(bào)行政部，忘記打考勤一次，扣行政分1分，以此類推。（二）員工若是因公外出辦事，應(yīng)該給行政部門匯報(bào)，方可視為公差，否則視為曠工。（三）若未打考勤，也未報(bào)備，將作曠職或早退處理。第五條打考勤記錄運(yùn)用規(guī)定：（一）早上超過 9：30 分來司者，視為遲到，遲到一次扣行政分1 分。（二）每月遲到累

25、記超過7 次者，公司予以警告，視情況嚴(yán)重者予以開除。（二）續(xù)曠工時(shí)間每月超過3 天，續(xù)曠工時(shí)間不能超過15 天或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過三十天的，公司予以開除。第六條行政部每月出考勤，遇異常狀況或違規(guī)事情，立即主動簽辦。第七條員工出勤情況，行政部應(yīng)于每月號前，編制“考勤統(tǒng)計(jì)表” ，送公司領(lǐng)導(dǎo)核查以及財(cái)務(wù)部門核計(jì)薪資加扣。第八條員工因公出差，應(yīng)填寫“出差申請單”， 經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后備查。第九條出差完畢 3 天內(nèi)，須椐實(shí)填寫旅費(fèi)報(bào)銷費(fèi)用單連同各項(xiàng)單據(jù)并呈報(bào)核銷。第三節(jié)請假及考核制度第一條請假（一）員工因故請假，應(yīng)填寫“請假條”，電話告之相關(guān)主管和行政部，并依請假標(biāo)準(zhǔn)流程逐一送簽， 待批準(zhǔn)后方可視

26、為請假。臨時(shí)請假經(jīng)部門主管同意后通知行政部門，行政部可暫時(shí)視為請假，事后必須填寫“請假條”由部門主管及行政部簽核的審核，否則作曠職處理。第二條請假須事先填寫“請假條” ，一個日歷天以內(nèi)（小于或等于一個日歷天）由部門主管以及行政批準(zhǔn)，二個日歷天以上（大于二個日歷天）由銷售總監(jiān)批準(zhǔn)。請假3 天以上者由總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假一天以上須具備醫(yī)院門診記錄或證明。第三條員工如有私事必需親自處理的，應(yīng)事先請假。特殊情況不能事先請假的，2 個小時(shí)內(nèi)通知部門負(fù)責(zé)人和行政部并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工論處，續(xù)假應(yīng)提前辦理；一個月事假累積不準(zhǔn)超過3 天，超過 3 天每天扣行政分 1 分。第四條病假必須持有市級以上醫(yī)院

27、的診斷書。無正當(dāng)理由或虛構(gòu)捏造謊報(bào)病假者，經(jīng)查屬實(shí)，扣行政分 2分 , 并按曠工進(jìn)行處理。第五條節(jié)假日請假，如本人不能及時(shí)按公司要求上班，在放假前按以上制度請假，批準(zhǔn)后才第9頁共45頁9-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -能休息，節(jié)后無論病事假，補(bǔ)假一律無效，均按曠工處理。第六條婚喪假也要履行請假，審批手續(xù)，超期必須提前電話補(bǔ)假，上班后履行補(bǔ)假手續(xù)，否則視為曠工。注：（一）若7：00 前致電直接上級請假者, 由直接上級報(bào)內(nèi)勤備案者，可補(bǔ)假，否則按曠工計(jì)算。（二）未經(jīng)批準(zhǔn)休假或假期屆滿未獲準(zhǔn)假擅自不上班者將被視為曠工。連續(xù)曠工超過3 日，或全年累計(jì)曠工超過5 天的，公司可不經(jīng)預(yù)告，給予辭退

28、。（三）經(jīng)查實(shí)擅自缺勤或未經(jīng)主管同意串崗者，視為曠工。第四節(jié)公司紀(jì)律約束制度為加強(qiáng)公司管理，規(guī)范市場運(yùn)作，凡公司間的一切往來均以書面形式加蓋公章后以郵寄、傳真或發(fā) E-mail的形式進(jìn)行，任何人口頭承諾屬個人行為與公司無關(guān)，不予受理。第一條公司員工必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司權(quán)益，一切從公司的利益出發(fā)。第二條愛崗敬業(yè)，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，具有高尚的職業(yè)道德，努力完成上級下達(dá)的任務(wù)和本職工作。第三條公司實(shí)行逐級管理、層層負(fù)責(zé)制。下級服從上級，不允許正面因工作或其他原因頂撞主管，如有意見，可當(dāng)面陳述，禁止背后煽動員工生事，如發(fā)生，經(jīng)行政部調(diào)查核實(shí)后，扣行政分20 分，情節(jié)嚴(yán)重者除名。員工與客戶爭吵嚴(yán)重

29、者，立即解聘。第四條員工需按時(shí)、認(rèn)真參加相關(guān)會議，遵守會議的相關(guān)紀(jì)律與約定。第五條員工不得帶親友進(jìn)入公司，工作時(shí)間未經(jīng)允許不得擅離崗位，如確有必要，應(yīng)經(jīng)行政部批準(zhǔn)且在指定的場所會客，時(shí)間不得超過十分鐘。第六條員工不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、吵架，發(fā)現(xiàn)上述行為，扣20 分，發(fā)生斗毆行為，直接除名。第七條公司員工不得違反工作程序、體系程序和工作流程，違章工作，違反程序造成損失者扣 2 分，造成嚴(yán)重?fù)p失扣 5 分。第八條公司任何財(cái)產(chǎn)， 非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)， 任何人無權(quán)變賣、 私用、處理， 如有上述現(xiàn)象發(fā)生，按盜竊論處，處以 15 倍罰款并除名。第九條員工在工作時(shí)間里，嚴(yán)禁因私使用公司電話，如確有急事，可

30、向部門負(fù)責(zé)人申報(bào)，酌情使用。嚴(yán)禁非工作事宜占用辦公電話，發(fā)現(xiàn)因此影響工作造成后果者，除繳清電話費(fèi)用外另還處以三倍罰款。第十條每個員工必須十分珍惜自己使用的辦公用品等，如因野蠻使用造成上述物品損壞者據(jù)情況分別扣行政分 2、 3、 5 分。第十一條公司員工必須遵守保密制度，自覺維護(hù)公司利益，凡公司收發(fā)的文件、電傳、電話記錄等，無關(guān)人員必須回避，不得私自翻閱、傳遞電腦等辦公設(shè)備中存儲的文件、資料。第十二條凡涉及公司各種統(tǒng)計(jì)資料、合同、報(bào)表等有關(guān)情況，任何人無權(quán)外傳、外借。第十三條下班后對各種用水、用電、開關(guān)予以關(guān)閉；切斷水、電源。第10頁共45頁10-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -第十四條

31、門窗關(guān)好、鎖好，防止盜竊、破壞事故發(fā)生。第十五條公司內(nèi)嚴(yán)禁存放貴重物品和現(xiàn)金，辦公桌內(nèi)物品應(yīng)自行保管，丟失自負(fù)。第十六條公司員工不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，凡發(fā)現(xiàn)一次，罰款100 元。第五節(jié)員工日常行為考核制度日常行為考核與行政扣分制度對應(yīng)，違反一條扣1 分。與其他條例相同的扣罰規(guī)定按較高扣罰執(zhí)行。第一條環(huán)境衛(wèi)生1辦公環(huán)境整潔隨時(shí)清潔自己的辦公區(qū)域，保持桌面整潔，會議室使用后應(yīng)由使用人員及時(shí)規(guī)整桌椅并收拾干凈。各庫房及各物資、物品，按保管要求，必須做到存列有序、堆放整齊、存取方便、數(shù)量準(zhǔn)確、帳物相符。行政部內(nèi)的存放、展示用品必須做到擺放合理、有序、整齊、美觀、統(tǒng)一，并保持清潔、光亮和完好無損。辦公桌

32、、柜、櫥內(nèi)的物品應(yīng)擺放整齊、簡潔，不得雜亂無章，也不得存放私人生活用品、物品。員工應(yīng)愛護(hù)公司報(bào)刊、雜志、閱后應(yīng)及時(shí)歸還到指定地點(diǎn)，報(bào)紙應(yīng)放在報(bào)架上，不得隨意亂扔報(bào)紙。垃圾入簍，廢舊文件銷毀，洗手間用后應(yīng)及時(shí)沖洗。2工作環(huán)境有序在辦公區(qū)內(nèi)，不大聲喧嘩，不隨意急跑，不搶先行走，不遞煙吸煙，辦公時(shí)間不談?wù)撆c工作無關(guān)的事宜，不瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、雜志、報(bào)紙，上班時(shí)間不吃零食。3每天值日員工應(yīng)做到：辦公場所門窗里外、四壁、天花板、懸掛物及桌、椅、柜、櫥無垢、無厚塵、無蜘蛛網(wǎng)。辦公場所地面及門前無痰跡、無厚塵、無異物、雜物和垃圾堆存。衛(wèi)生間清潔，整潔。第二條儀表端莊1公司員工上崗時(shí)必須佩戴好工作牌。2上

33、班的每一分鐘都應(yīng)處在良好的工作狀態(tài)中，不把個人的煩惱、不愉快帶到工作中來，不以不佳情緒對待同事和客人。3應(yīng)穿著與職業(yè)相適應(yīng)的服裝，男職員以西服、領(lǐng)帶為標(biāo)準(zhǔn)（工程人員可身著正規(guī)夾克），夏天以襯衫、有領(lǐng)T 恤為宜，女職員上班化淡妝，工作區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋。4公司員工不得酒后上班。特殊情況需說明原因。第三條稱呼規(guī)范上班時(shí)間，公務(wù)活動時(shí)間，與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的場合，均須按以下規(guī)范稱謂：第11頁共45頁11-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -（姓）總（含總裁、副總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)）（姓）經(jīng)理（含副經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理）對女士通稱： （姓）小姐、女士對男士通稱： （姓）先生第四條接聽電話有禮1接聽電話

34、不超過三聲鈴響，超過三聲應(yīng)先道歉說： “對不起，讓您久等了。 ” / “不好意思，讓您久等了。 ”2接電話先說： “您好，中南糖酒公司”/ “您好，中南糖酒、請問有什么需要？”3若電話要找的同事不在時(shí)，應(yīng)禮貌處理。如“請問您有什么事需要我轉(zhuǎn)告嗎？”4打電話常用語：您好！這里是中南糖酒公司。請問是某某公司嗎？請問您是某某人嗎？5接電話不時(shí)發(fā)出“嗯”、“是”、“好的”表示聆聽，明白對方意思及時(shí)給予適當(dāng)?shù)姆答仭?通話時(shí)音量輕柔、自然、音量適中，不要影響他人辦公。做好通話記錄，委托事宜及時(shí)交有關(guān)人員處理。7辦公時(shí)間原則上不用辦公電話處理私事。8員工在晚上12 點(diǎn)以前不能關(guān)手機(jī)，如因信號以及其他原因，不

35、能及時(shí)接通者，在未接電話顯示后，需立即回電，如有違反者，一次扣罰行政分1 分。第五條守時(shí)每位員工都應(yīng)遵守公司頒布的作息規(guī)定和對客戶、朋友的時(shí)間之約。第六條服從批示1、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作指令后應(yīng)付諸行動，無正當(dāng)理由不得推脫。工作指令中的重點(diǎn)及疑惑之處要詢問明白。2、完成任務(wù)情況應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第七條互相尊重1、公司所有會議，必須認(rèn)真聽取，做好筆錄；2、尊重下級的個性，鼓勵下級發(fā)揮自己的特長，有創(chuàng)意的完成任務(wù)。下級有失誤時(shí)，要體諒幫助。第八條敢作敢為，勇于承擔(dān)責(zé)任。1敢于承擔(dān)失誤，不推御責(zé)任。2互助、合作，在別人需要時(shí)，伸出友誼之手。第九條注重形象、嚴(yán)守秘密1每一位員工應(yīng)時(shí)刻意識到自己是代

36、表公司的形象，必須言行一致，表里如一。2對客戶的承諾，凡有承諾必須做到，實(shí)在無法做到，也必須給客戶一個結(jié)果。3時(shí)刻維護(hù)公司形象，不說有損公司形象的話，不做有損公司利益的事。第12頁共45頁12-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -4對涉及公司商業(yè)、技術(shù)及其他方面的機(jī)密，應(yīng)注意嚴(yán)守，并不得以任何形式告知其它無關(guān)人員或企業(yè)，否則將被處以扣分、降級、降職或調(diào)遷、解除合同，情節(jié)嚴(yán)重將被訴之法律。第十條合理投訴，重在參與1每位員工都有權(quán)利和義務(wù)總結(jié)個人的智慧與經(jīng)驗(yàn)，提出利于公司改善及發(fā)展的意見和建議，具體可以書面或Email 形式交（傳）給直接上級。2對公司或個人的看法、意見、抱怨和投訴可以向直接上

37、級反映，但并不能因此影響自己工作的執(zhí)行，重大事件可以書面形式傳真、郵寄或Email 給銷售總監(jiān)和總經(jīng)理。第十一條具備職業(yè)道德和敬業(yè)精神1嚴(yán)禁從事和參加有損公司形象和利益的活動。2嚴(yán)禁利用公司名義在外從事業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。3嚴(yán)禁利用工作之便，謀取私利。4嚴(yán)禁私拿、侵占和挪用公司財(cái)物。5嚴(yán)禁泄露公司經(jīng)營信息、商業(yè)秘密。6嚴(yán)禁索要、私受回扣及饋贈，如屬正常原因得到應(yīng)如數(shù)上交，再酌情獎勵。7嚴(yán)禁與客人辯解、爭吵、辱罵。8 積極參加公司的集體活動和公司組織的社會公益活動。第十二條 水、電、氣使用管理1不得隨意動用和損壞水、電、氣管線及相關(guān)設(shè)施。2不得私自亂接水、電、氣管線。3不得私用電源取暖、做飯。4使用照

38、明和生活用電器具，必須有專人看管，做到需用才開，人走斷源。5發(fā)現(xiàn)水管有跑、冒、滴、漏，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司修理，嚴(yán)禁有長流水或開后不關(guān)的現(xiàn)象。6使用空調(diào)時(shí)不得將門窗打開，屋內(nèi)無人必須關(guān)掉開關(guān)。7禁止用公司的水沖洗私人衣物及其他生活物品。第六節(jié)獎勵制度第一條員工月獎勵制度1為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益、銷量業(yè)績連續(xù)三個月保持領(lǐng)先者。2為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失。3為公司取得重大社會榮譽(yù)。4改進(jìn)管理成效顯著。5制訂銷售方案確實(shí)可行，并認(rèn)真執(zhí)行，實(shí)施后達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，效率優(yōu)異者。6管理得當(dāng)，使各部門工作秩序井然，致工作效率提高，獲得員工認(rèn)同者。7提供工作合理化建議，經(jīng)采納后收效明顯者。8處理糾紛事務(wù)得當(dāng)，使公司免受損

39、失者。第二條年終考核年度特別獎在每年年終，由所在部門根據(jù)對員工的“業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)第13頁共45頁13-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -新”的綜合考評后擇優(yōu)推薦，設(shè)立“金牌員工” ，“優(yōu)秀管理者” ，“先進(jìn)員工” “銷售明星” “服務(wù)明星”等榮譽(yù)稱號。由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，在年終大會上授予相關(guān)榮譽(yù)稱號、頒發(fā)獎金。員工在公司服務(wù)滿五周年，將獲得由公司總經(jīng)理簽發(fā)的紀(jì)念金牌獎?wù)?。第八?jié)辦公用品及設(shè)備管理辦法第一條 打印、復(fù)印相關(guān)規(guī)定：一：公司員工，因辦公需用A4 紙張打印、復(fù)印時(shí)，須作好內(nèi)容登記，登記工作由內(nèi)勤負(fù)責(zé)；二：紙張使用完畢，將“紙張使用登記表”交行政部進(jìn)行確認(rèn)，并在

40、“紙張使用登記表”上簽字，方可去庫房領(lǐng)取，庫房憑行政部簽字進(jìn)行發(fā)放。內(nèi)勤每次可在庫房領(lǐng)取A4紙張 1 本；四： A4 紙張如有必要的情況下，需進(jìn)行雙面打印或是復(fù)印。五：如發(fā)現(xiàn)員工浪費(fèi)或是沒有使用完的紙張，將處以 10 元每張的罰款。第二條 辦公用品相關(guān)規(guī)定一：所有辦公用品（紙張及特殊物品除外）的領(lǐng)用必須憑舊件領(lǐng)取，舊件交庫房保管，否則將不予發(fā)放；二：庫管員應(yīng)做好“辦公用品領(lǐng)用登記表”, 每月終了，由行政部進(jìn)行核銷；紙張及特殊物品以時(shí)間來進(jìn)行核銷，具體的核銷時(shí)間，以行政部通知為準(zhǔn)；三：所有辦公用品由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)申購，采購回司的數(shù)量及核銷數(shù)量，以入庫數(shù)里為準(zhǔn)。四：從即日起，公司將不為員工準(zhǔn)備筆記本和筆，一律由員工自備，如發(fā)現(xiàn)員工對公司的促銷品隨意亂丟且不加以愛惜的，公司每發(fā)現(xiàn)一次，將處以10 元罰款。 ( 已經(jīng)使用的不在此內(nèi) )第三條 空調(diào)、電腦、燈、等相關(guān)規(guī)定員工離開辦公區(qū)域時(shí)，請隨手關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)飲水機(jī)、關(guān)門窗。具體由哪些人員負(fù)責(zé)分管哪些區(qū)域，見“辦公設(shè)備人員分管表（附表三）”，如有未及時(shí)處理的情況，公司將進(jìn)行處罰，具體處罰誰由分管人員提供。公司將按實(shí)際消耗計(jì)算電費(fèi)，不足10 元的，罰款以10 元計(jì)算，超過