商務(wù)談判語(yǔ)言培訓(xùn)講義

1、1第六章第六章 商務(wù)談判語(yǔ)言商務(wù)談判語(yǔ)言公共選修課公共選修課商務(wù)談判商務(wù)談判2基本內(nèi)容基本內(nèi)容 5 51 1 談判語(yǔ)言的類(lèi)型談判語(yǔ)言的類(lèi)型 5 52 2 外交語(yǔ)言、商業(yè)和法律語(yǔ)言、外交語(yǔ)言、商業(yè)和法律語(yǔ)言、文學(xué)語(yǔ)言、軍事語(yǔ)言的運(yùn)用文學(xué)語(yǔ)言、軍事語(yǔ)言的運(yùn)用 5 53 3 口語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)和體語(yǔ)的接受口語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)和體語(yǔ)的接受與表達(dá)與表達(dá)35 51 1 談判語(yǔ)言的類(lèi)型談判語(yǔ)言的類(lèi)型 5.1.1 5.1.1 談判語(yǔ)言的概念談判語(yǔ)言的概念 5.1.2 5.1.2 根據(jù)作用來(lái)分類(lèi)根據(jù)作用來(lái)分類(lèi) 5.1.3 5.1.3 根據(jù)語(yǔ)言傳播媒介來(lái)分類(lèi)根據(jù)語(yǔ)言傳播媒介來(lái)分類(lèi)45.1.1 5.1.1 談判語(yǔ)言的概念談判語(yǔ)言

2、的概念 所謂語(yǔ)言就是傳遞信息的符號(hào)所謂語(yǔ)言就是傳遞信息的符號(hào)系統(tǒng)。系統(tǒng)。 談判語(yǔ)言則是傳遞談判信息的談判語(yǔ)言則是傳遞談判信息的符號(hào)系統(tǒng)。符號(hào)系統(tǒng)。52 2根據(jù)作用來(lái)分類(lèi)根據(jù)作用來(lái)分類(lèi) 根據(jù)作用來(lái)分類(lèi)，談判語(yǔ)言包根據(jù)作用來(lái)分類(lèi)，談判語(yǔ)言包括外交語(yǔ)言、商業(yè)和法律語(yǔ)言、文括外交語(yǔ)言、商業(yè)和法律語(yǔ)言、文學(xué)語(yǔ)言、軍事語(yǔ)言。學(xué)語(yǔ)言、軍事語(yǔ)言。6（1 1）外交語(yǔ)言）外交語(yǔ)言 外交語(yǔ)言是在長(zhǎng)期外交活動(dòng)外交語(yǔ)言是在長(zhǎng)期外交活動(dòng)中形成的處理外交事務(wù)的特殊語(yǔ)中形成的處理外交事務(wù)的特殊語(yǔ)言，屬于外交文化的范疇。言，屬于外交文化的范疇。 外交語(yǔ)言的特點(diǎn)是重禮節(jié)、外交語(yǔ)言的特點(diǎn)是重禮節(jié)、圓滑性和緩沖性。圓滑性和緩沖性。7

3、 外交語(yǔ)言的表達(dá)形式：外交語(yǔ)言的表達(dá)形式： 初次會(huì)談?dòng)谜Z(yǔ)初次會(huì)談?dòng)谜Z(yǔ)“很榮幸能與您很榮幸能與您共同協(xié)商這項(xiàng)交易共同協(xié)商這項(xiàng)交易”、“愿我們的工作愿我們的工作能為擴(kuò)人雙方的合作作出貢獻(xiàn)能為擴(kuò)人雙方的合作作出貢獻(xiàn)”、“無(wú)無(wú)論有何困難，我想我們雙方都應(yīng)本著平論有何困難，我想我們雙方都應(yīng)本著平等互利的原則等互利的原則”、“有關(guān)日程悉聽(tīng)貴方有關(guān)日程悉聽(tīng)貴方方便方便”等。等。8 處理談判分歧用語(yǔ)處理談判分歧用語(yǔ)“此事可以考此事可以考慮慮”、“我明白了貴方的意思，待我方研我明白了貴方的意思，待我方研究再?gòu)?fù)貴方究再?gòu)?fù)貴方”、“如果貴方對(duì)我剛才所說(shuō)如果貴方對(duì)我剛才所說(shuō)的觀點(diǎn)或立場(chǎng)尚未明確，我可以重復(fù)的觀點(diǎn)或立場(chǎng)

4、尚未明確，我可以重復(fù)”、“請(qǐng)?jiān)徫也荒苤苯訂?wèn)答您的問(wèn)題。我的請(qǐng)?jiān)徫也荒苤苯訂?wèn)答您的問(wèn)題。我的授權(quán)有限。我將向有關(guān)方面轉(zhuǎn)達(dá)貴方的要授權(quán)有限。我將向有關(guān)方面轉(zhuǎn)達(dá)貴方的要求求”、“貴方的要求超出討論的議題，與貴方的要求超出討論的議題，與談判理由無(wú)關(guān)，恕我無(wú)可奉告談判理由無(wú)關(guān)，恕我無(wú)可奉告”、“您的您的要求涉及我方的商業(yè)機(jī)密，我無(wú)可奉告要求涉及我方的商業(yè)機(jī)密，我無(wú)可奉告”等。等。9 處理談判障礙用語(yǔ)處理談判障礙用語(yǔ)“堅(jiān)持立場(chǎng)是貴堅(jiān)持立場(chǎng)是貴方的權(quán)力，但失敗的責(zé)任則由您承擔(dān)方的權(quán)力，但失敗的責(zé)任則由您承擔(dān)”、“貴方的做法與貴方企業(yè)所奉行的政策不貴方的做法與貴方企業(yè)所奉行的政策不符符”、“我方已盡了力所

5、能及的努力，如貴我方已盡了力所能及的努力，如貴方仍持不理解態(tài)度，我方也不會(huì)強(qiáng)迫貴方接方仍持不理解態(tài)度，我方也不會(huì)強(qiáng)迫貴方接受我方的觀點(diǎn)受我方的觀點(diǎn)”、“我方的談判大門(mén)始終是我方的談判大門(mén)始終是敞開(kāi)的。貴方如有新的意見(jiàn)，可隨時(shí)與我方敞開(kāi)的。貴方如有新的意見(jiàn)，可隨時(shí)與我方聯(lián)系聯(lián)系”、“我沒(méi)有這樣說(shuō)，貴方的結(jié)論只能我沒(méi)有這樣說(shuō)，貴方的結(jié)論只能代表貴方的看法代表貴方的看法”、“雖然談判沒(méi)有取得預(yù)雖然談判沒(méi)有取得預(yù)想的結(jié)果，但我們雙方的努力對(duì)未來(lái)的合作想的結(jié)果，但我們雙方的努力對(duì)未來(lái)的合作是有意義的是有意義的”等。等。 10 （2 2）商業(yè)和法律語(yǔ)言）商業(yè)和法律語(yǔ)言 包括商業(yè)語(yǔ)言和法律語(yǔ)言。它源包括商業(yè)

6、語(yǔ)言和法律語(yǔ)言。它源于國(guó)際商業(yè)實(shí)踐。于國(guó)際商業(yè)實(shí)踐。 其特征是通用性、刻板性（程式其特征是通用性、刻板性（程式化）、嚴(yán)謹(jǐn)性?；?、嚴(yán)謹(jǐn)性。11 商業(yè)和法律語(yǔ)言的表達(dá)形式：商業(yè)和法律語(yǔ)言的表達(dá)形式： 談判關(guān)系主體談判關(guān)系主體各種類(lèi)型的各種類(lèi)型的公司公司 貿(mào)易形態(tài)貿(mào)易形態(tài)各種類(lèi)型的交易、各種類(lèi)型的交易、貿(mào)易合同、貿(mào)易結(jié)算、貿(mào)易政策、貿(mào)易合同、貿(mào)易結(jié)算、貿(mào)易政策、貿(mào)易法規(guī)和貿(mào)易市場(chǎng)。貿(mào)易法規(guī)和貿(mào)易市場(chǎng)。12 （3 3）文學(xué)語(yǔ)言：）文學(xué)語(yǔ)言： 文學(xué)語(yǔ)言在談判中以藝術(shù)手段描述文學(xué)語(yǔ)言在談判中以藝術(shù)手段描述事物的語(yǔ)言。事物的語(yǔ)言。 文學(xué)語(yǔ)言的特點(diǎn)是優(yōu)雅、詼諧、生文學(xué)語(yǔ)言的特點(diǎn)是優(yōu)雅、詼諧、生動(dòng)而富有感染力

7、。動(dòng)而富有感染力。 文學(xué)語(yǔ)言的表達(dá)形式有：表述任務(wù)、文學(xué)語(yǔ)言的表達(dá)形式有：表述任務(wù)、談判氣氛、談判立場(chǎng)、談判條件等。談判氣氛、談判立場(chǎng)、談判條件等。13 （4 4）軍事語(yǔ)言）軍事語(yǔ)言 軍事語(yǔ)言是指在談判中表達(dá)堅(jiān)定和軍事語(yǔ)言是指在談判中表達(dá)堅(jiān)定和干脆的態(tài)度、立場(chǎng)的語(yǔ)言。干脆的態(tài)度、立場(chǎng)的語(yǔ)言。 其特點(diǎn)是干脆、堅(jiān)定和自信。其特點(diǎn)是干脆、堅(jiān)定和自信。 其表達(dá)形式有：內(nèi)部運(yùn)用其表達(dá)形式有：內(nèi)部運(yùn)用價(jià)格價(jià)格底線、分工協(xié)作、任務(wù)利計(jì)劃的布置；底線、分工協(xié)作、任務(wù)利計(jì)劃的布置；外部運(yùn)用外部運(yùn)用聲明立場(chǎng)、提出要求。聲明立場(chǎng)、提出要求。143 3根據(jù)語(yǔ)言傳遞媒介來(lái)分類(lèi)根據(jù)語(yǔ)言傳遞媒介來(lái)分類(lèi) 根據(jù)語(yǔ)言傳遞媒介來(lái)分

8、類(lèi)有口語(yǔ)、根據(jù)語(yǔ)言傳遞媒介來(lái)分類(lèi)有口語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)和體語(yǔ)。書(shū)面語(yǔ)和體語(yǔ)。 （1 1）口語(yǔ)）口語(yǔ) 口語(yǔ)即以口頭表達(dá)通過(guò)口耳傳遞的口語(yǔ)即以口頭表達(dá)通過(guò)口耳傳遞的談判語(yǔ)言談判語(yǔ)言。 （2 2）書(shū)面語(yǔ)）書(shū)面語(yǔ) 書(shū)面語(yǔ)即以文字符號(hào)傳遞的談判語(yǔ)言。書(shū)面語(yǔ)即以文字符號(hào)傳遞的談判語(yǔ)言。15 （3 3）體語(yǔ)）體語(yǔ) 體語(yǔ)即人體語(yǔ)言，亦稱(chēng)行為語(yǔ)言，就是通體語(yǔ)即人體語(yǔ)言，亦稱(chēng)行為語(yǔ)言，就是通過(guò)人的姿勢(shì)、表情和動(dòng)作來(lái)傳遞的信息。過(guò)人的姿勢(shì)、表情和動(dòng)作來(lái)傳遞的信息。 體語(yǔ)是一種面對(duì)面的非語(yǔ)言的信息溝通，體語(yǔ)是一種面對(duì)面的非語(yǔ)言的信息溝通，它能更好地體現(xiàn)人的內(nèi)心世界如身份它能更好地體現(xiàn)人的內(nèi)心世界如身份( (如學(xué)歷、如學(xué)歷、職

9、業(yè)職業(yè)) )、性格、修養(yǎng)和意圖，它比口語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)、性格、修養(yǎng)和意圖，它比口語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)要復(fù)雜得多，也更真實(shí)可靠。要復(fù)雜得多，也更真實(shí)可靠。 體語(yǔ)的特征是連續(xù)性、可靠性、多通道。體語(yǔ)的特征是連續(xù)性、可靠性、多通道。165 52 2 四種語(yǔ)言的運(yùn)用四種語(yǔ)言的運(yùn)用 5.2.1 5.2.1 根據(jù)對(duì)象靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言根據(jù)對(duì)象靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言 5.2.2 5.2.2 根據(jù)話題靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言根據(jù)話題靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言 5.2.3 5.2.3 根據(jù)目的靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言根據(jù)目的靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言 5.2.4 5.2.4 根據(jù)時(shí)間靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言根據(jù)時(shí)間靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言 175.2.1 5.2.1 根據(jù)對(duì)象靈活運(yùn)用各

10、種語(yǔ)言根據(jù)對(duì)象靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言 位高、內(nèi)向、友好的年長(zhǎng)對(duì)手位高、內(nèi)向、友好的年長(zhǎng)對(duì)手應(yīng)尊重對(duì)方、顯示修養(yǎng)，以外交語(yǔ)言為應(yīng)尊重對(duì)方、顯示修養(yǎng)，以外交語(yǔ)言為基礎(chǔ)語(yǔ)言，但在最后應(yīng)輔之于軍事語(yǔ)言；基礎(chǔ)語(yǔ)言，但在最后應(yīng)輔之于軍事語(yǔ)言； 位高、傲慢的年長(zhǎng)對(duì)手位高、傲慢的年長(zhǎng)對(duì)手可用外可用外交交- -軍事軍事- -外交的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，不能以牙還外交的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，不能以牙還牙；牙；間接的間接的18 年高、外向的年長(zhǎng)對(duì)手年高、外向的年長(zhǎng)對(duì)手以軍事語(yǔ)以軍事語(yǔ)言為主；言為主； 位低、年輕、內(nèi)向的對(duì)手位低、年輕、內(nèi)向的對(duì)手以外交以外交- -文學(xué)的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)來(lái)表達(dá)；文學(xué)的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)來(lái)表達(dá)； 有職位、年輕、外向的對(duì)手有職位、年輕、

11、外向的對(duì)手適宜適宜外交外交- -商業(yè)和法律的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)；商業(yè)和法律的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)； 條件相當(dāng)?shù)膶?duì)手條件相當(dāng)?shù)膶?duì)手以外交語(yǔ)言、商以外交語(yǔ)言、商業(yè)和法律語(yǔ)言；業(yè)和法律語(yǔ)言； 異性對(duì)手異性對(duì)手以外交語(yǔ)言、商業(yè)和法以外交語(yǔ)言、商業(yè)和法律語(yǔ)言、軍事語(yǔ)言為主。律語(yǔ)言、軍事語(yǔ)言為主。195.2.2 5.2.2 根據(jù)話題靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言根據(jù)話題靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言 一般介紹一般介紹多用文學(xué)語(yǔ)言、外交多用文學(xué)語(yǔ)言、外交語(yǔ)言；語(yǔ)言； 談判協(xié)議條文及價(jià)格談判協(xié)議條文及價(jià)格以商業(yè)和以商業(yè)和法律語(yǔ)言為主體，以軍事語(yǔ)言為支持力法律語(yǔ)言為主體，以軍事語(yǔ)言為支持力量，適當(dāng)穿插文學(xué)語(yǔ)言以譏諷對(duì)方；量，適當(dāng)穿插文學(xué)語(yǔ)言以譏諷對(duì)方； 談判分

12、歧談判分歧以外交語(yǔ)言、文學(xué)語(yǔ)以外交語(yǔ)言、文學(xué)語(yǔ)言為主，適當(dāng)運(yùn)用商業(yè)和法律語(yǔ)言。言為主，適當(dāng)運(yùn)用商業(yè)和法律語(yǔ)言。205.2.3 5.2.3 根據(jù)目的靈活運(yùn)用各種語(yǔ)根據(jù)目的靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言言 成交成交根據(jù)對(duì)手狀況、話題、時(shí)根據(jù)對(duì)手狀況、話題、時(shí)間等方面來(lái)選擇。如對(duì)手態(tài)度好則以外間等方面來(lái)選擇。如對(duì)手態(tài)度好則以外交、文學(xué)語(yǔ)言為主，反之則以軍事語(yǔ)言交、文學(xué)語(yǔ)言為主，反之則以軍事語(yǔ)言為主；為主； 比價(jià)比價(jià)以文學(xué)、外交語(yǔ)言為主，以文學(xué)、外交語(yǔ)言為主，輔之于適當(dāng)?shù)能娛抡Z(yǔ)言；輔之于適當(dāng)?shù)能娛抡Z(yǔ)言； 送客送客以外交語(yǔ)言為主，輔之于以外交語(yǔ)言為主，輔之于商業(yè)和法律語(yǔ)言。商業(yè)和法律語(yǔ)言。215.2.4 5.2.4

13、根據(jù)時(shí)間靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言根據(jù)時(shí)間靈活運(yùn)用各種語(yǔ)言 準(zhǔn)備階段多用商業(yè)和法律語(yǔ)言和軍準(zhǔn)備階段多用商業(yè)和法律語(yǔ)言和軍事語(yǔ)言；事語(yǔ)言； 開(kāi)局階段以文學(xué)語(yǔ)言、外交語(yǔ)言為開(kāi)局階段以文學(xué)語(yǔ)言、外交語(yǔ)言為宜；宜； 中局階段以商業(yè)和法律語(yǔ)言為基礎(chǔ)，中局階段以商業(yè)和法律語(yǔ)言為基礎(chǔ)，穿插文學(xué)語(yǔ)言、軍事語(yǔ)言；穿插文學(xué)語(yǔ)言、軍事語(yǔ)言； 定局階段以軍事語(yǔ)言為主。定局階段以軍事語(yǔ)言為主。225 53 3 三類(lèi)語(yǔ)言的接受與表達(dá)三類(lèi)語(yǔ)言的接受與表達(dá) 5.3.1 5.3.1 口語(yǔ)的接受與表達(dá)口語(yǔ)的接受與表達(dá) 5.3.2 5.3.2 書(shū)面語(yǔ)的接受與表達(dá)書(shū)面語(yǔ)的接受與表達(dá) 5.3.3 5.3.3 體語(yǔ)的接受與表達(dá)體語(yǔ)的接受與表達(dá)23

14、5.3.1 5.3.1 口語(yǔ)的接受與表達(dá)口語(yǔ)的接受與表達(dá) 1.1.口語(yǔ)的接受口語(yǔ)的接受 2.2.口語(yǔ)的表達(dá)口語(yǔ)的表達(dá)241.1.口語(yǔ)的接受口語(yǔ)的接受 （1 1）傾聽(tīng)）傾聽(tīng) 1 1）傾聽(tīng)的意義）傾聽(tīng)的意義 傾聽(tīng)是口頭談判中取得談判信傾聽(tīng)是口頭談判中取得談判信息的基本手段之一；息的基本手段之一； 同時(shí)，傾聽(tīng)既是尊重對(duì)方，也同時(shí)，傾聽(tīng)既是尊重對(duì)方，也是尊重自己。是尊重自己。25 2 2）傾聽(tīng)的要求：）傾聽(tīng)的要求： 心平氣和地聽(tīng)心平氣和地聽(tīng)即使對(duì)方說(shuō)得不即使對(duì)方說(shuō)得不對(duì)，也不要反駁；對(duì)，也不要反駁； 恭恭敬敬地聽(tīng)恭恭敬敬地聽(tīng)恭敬不是從命，恭敬不是從命，原則問(wèn)題決不讓步；原則問(wèn)題決不讓步； 仔仔細(xì)細(xì)地聽(tīng)

15、仔仔細(xì)細(xì)地聽(tīng)逐句逐字，以防逐句逐字，以防聽(tīng)錯(cuò)。聽(tīng)錯(cuò)。 姿勢(shì)要端正、前傾、眼看對(duì)方、目姿勢(shì)要端正、前傾、眼看對(duì)方、目光溫和，要以尊重和理解的表情。光溫和，要以尊重和理解的表情。 26 （2 2）鑒別）鑒別 鑒別就是區(qū)分虛假信息，去偽存鑒別就是區(qū)分虛假信息，去偽存真。真。 鑒別主要是分析信息本身的真實(shí)鑒別主要是分析信息本身的真實(shí)程度，其方法主要有比較、推理、驗(yàn)程度，其方法主要有比較、推理、驗(yàn)算和核實(shí)。算和核實(shí)。27 （3 3）分析加工）分析加工 分析加工主要是了解對(duì)方的真分析加工主要是了解對(duì)方的真實(shí)意圖，分析對(duì)方接受范圍，以此實(shí)意圖，分析對(duì)方接受范圍，以此采取相應(yīng)的對(duì)策。采取相應(yīng)的對(duì)策。 分析加工

16、的主要方法是推理和分析加工的主要方法是推理和測(cè)算。測(cè)算。28 （4 4）分析中應(yīng)注意的問(wèn)題）分析中應(yīng)注意的問(wèn)題 區(qū)分表面信息與實(shí)際信息區(qū)分表面信息與實(shí)際信息話中話中有話、弦外有音；有話、弦外有音； 對(duì)于信息資料要從不同角度去分析對(duì)于信息資料要從不同角度去分析理解理解正面看、反面看、側(cè)面看；正面看、反面看、側(cè)面看； 注意利益選擇注意利益選擇不要站在自己的不要站在自己的立場(chǎng)上去分析問(wèn)題；立場(chǎng)上去分析問(wèn)題； 克服障礙克服障礙自然語(yǔ)言障礙和專(zhuān)業(yè)自然語(yǔ)言障礙和專(zhuān)業(yè)知識(shí)障礙。知識(shí)障礙。292.2.口語(yǔ)的表達(dá)口語(yǔ)的表達(dá) （1 1）提問(wèn)：這是取得信息的基本途徑之一。）提問(wèn)：這是取得信息的基本途徑之一。其關(guān)鍵在

17、于：其關(guān)鍵在于： 1 1）問(wèn)什么）問(wèn)什么? ? 提問(wèn)內(nèi)容要事先研究，原則上是凡是與提問(wèn)內(nèi)容要事先研究，原則上是凡是與談判有關(guān)的都可以提問(wèn)，明知對(duì)方不會(huì)正面談判有關(guān)的都可以提問(wèn)，明知對(duì)方不會(huì)正面回答的也可以問(wèn)，對(duì)方?jīng)]有說(shuō)清楚的還可以回答的也可以問(wèn)，對(duì)方?jīng)]有說(shuō)清楚的還可以追問(wèn)。追問(wèn)。 2 2）如何問(wèn)）如何問(wèn)? ? 這是表達(dá)方式的問(wèn)題。也需要事先研究。這是表達(dá)方式的問(wèn)題。也需要事先研究。30 （2 2）回答）回答 回答是應(yīng)對(duì)對(duì)方提問(wèn)的必然手回答是應(yīng)對(duì)對(duì)方提問(wèn)的必然手段。其關(guān)鍵在于：段。其關(guān)鍵在于： 1 1）回答什么）回答什么? ? 回答的內(nèi)容，必須要了解對(duì)方回答的內(nèi)容，必須要了解對(duì)方的意圖。若不明確

18、的可以反問(wèn)。的意圖。若不明確的可以反問(wèn)。31 2 2）如何回答）如何回答? ? 回答時(shí)的出發(fā)點(diǎn)是盡量不使對(duì)方了解回答時(shí)的出發(fā)點(diǎn)是盡量不使對(duì)方了解全部信息全部信息 回答的原則是原則性、直觀性、概括回答的原則是原則性、直觀性、概括性和靈活性。性和靈活性。 回答的方法是：使回答具有針對(duì)性；回答的方法是：使回答具有針對(duì)性；不要確切回答；不要徹底回答；不使提問(wèn)不要確切回答；不要徹底回答；不使提問(wèn)者有追問(wèn)的興趣。者有追問(wèn)的興趣。325.3.2 5.3.2 書(shū)面語(yǔ)的接受與表達(dá)書(shū)面語(yǔ)的接受與表達(dá) 書(shū)面語(yǔ)的接受與表達(dá)同口語(yǔ)極書(shū)面語(yǔ)的接受與表達(dá)同口語(yǔ)極為相似，主要是反復(fù)閱讀和深入分為相似，主要是反復(fù)閱讀和深入分析

19、。析。335.3.3 5.3.3 體語(yǔ)的接受與表達(dá)體語(yǔ)的接受與表達(dá) 1.1.學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)實(shí)踐實(shí)踐思考思考總結(jié)總結(jié) 2.2.謹(jǐn)防謹(jǐn)防“直觀盲目癥直觀盲目癥” ” 3.3.把體語(yǔ)與口語(yǔ)相結(jié)合把體語(yǔ)與口語(yǔ)相結(jié)合 4.4.豐富自己的人生閱歷豐富自己的人生閱歷 5.5.體語(yǔ)的識(shí)別與反識(shí)別體語(yǔ)的識(shí)別與反識(shí)別341.1.學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)實(shí)踐實(shí)踐思考思考總結(jié)總結(jié) 學(xué)習(xí)理論，提高觀察能力，并學(xué)習(xí)理論，提高觀察能力，并進(jìn)行深入思考和總結(jié)，是一個(gè)捷徑。進(jìn)行深入思考和總結(jié)，是一個(gè)捷徑。 社會(huì)上的許多人僅僅憑善解人社會(huì)上的許多人僅僅憑善解人意，就能夠獲得成功。意，就能夠獲得成功。352.2.謹(jǐn)防謹(jǐn)防“直觀盲目癥直觀盲目癥” （1 1）體語(yǔ)是一種模糊信息）體語(yǔ)是一種模糊信息 有時(shí)候是人的生理習(xí)慣，有時(shí)有時(shí)候是人的生理習(xí)慣，有時(shí)候是疾病，有時(shí)候才是體語(yǔ)。候是疾病，有時(shí)候才是體語(yǔ)。 作為體語(yǔ)時(shí)，其含義也可能是作為體語(yǔ)時(shí)，其含義也可能是多方面的。多方面的。36