利潤(rùn)中心、收入中心、費(fèi)用中心、成本中心、投資中心

1、利潤(rùn)中心、收入中心、費(fèi)用中心、本錢中心、投資中心責(zé)任中心可分為 5 個(gè)層次：利潤(rùn)中心、收入中心、費(fèi)用中心、本錢中心、投資中心。利潤(rùn)中心 profit center) 什么是利潤(rùn)中心 利潤(rùn)中心是指擁有產(chǎn)品或勞務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)， 是既對(duì)本錢負(fù)責(zé)又對(duì)收入和利潤(rùn)負(fù)責(zé)的責(zé) 任中心， 它有獨(dú)立或相對(duì)獨(dú)立的收入和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。 從戰(zhàn)略和組織角度， 利潤(rùn)中心被稱 為戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位 Strategic Business Unit,SBU或人事管理、流動(dòng)資金使用等經(jīng)營(yíng)上享有很高的獨(dú)立性和自主權(quán)， 能夠編制獨(dú)立的利潤(rùn)表， 并以其盈虧金額來(lái)評(píng)估其經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 事 業(yè)部。在公司部，利潤(rùn)中心視同一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)個(gè)體，在原材

2、料采購(gòu)、產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷 售、一般說(shuō)來(lái)， 利潤(rùn)中心應(yīng)將其產(chǎn)品大局部銷售給外部客戶， 而且對(duì)于大局部原材料、 商品和效 勞都有權(quán)選擇供應(yīng)來(lái)源。 在利潤(rùn)中心， 由于管理者沒有責(zé)任和權(quán)力決定該中心資產(chǎn)的投資水 平，因而利潤(rùn)就是其唯一的最正確業(yè)績(jī)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。 但同時(shí)這些利潤(rùn)數(shù)字水平還需要補(bǔ)充大量 短期業(yè)績(jī)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。 采用適當(dāng)方法計(jì)量的利潤(rùn)是判定該如中心管理者運(yùn)用他們所取得的 資源和其他投入要素創(chuàng)造價(jià)值能力的一個(gè)短期指標(biāo)。 在利潤(rùn)中心， 管理者具有幾乎全部的經(jīng) 營(yíng)決策權(quán)，并可根據(jù)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)其作出評(píng)價(jià)。利潤(rùn)中心的類型 利潤(rùn)中心的類型包括自然利潤(rùn)中心和人為利潤(rùn)中心兩種。 自然利潤(rùn)中心具有全面的產(chǎn)品銷售權(quán)

3、、價(jià)格制定權(quán)、材料采購(gòu)權(quán)與生產(chǎn)決策權(quán)。 人為利潤(rùn)中心也有局部的經(jīng)營(yíng)權(quán)， 能自主決定本利潤(rùn)中心的產(chǎn)品品種 含勞務(wù)、產(chǎn)品產(chǎn)量、 作業(yè)方法、人員調(diào)配、資金使用等。一般地說(shuō)， 只要能夠制定出合理的部轉(zhuǎn)移價(jià)格， 就可以將企業(yè)大多數(shù)生產(chǎn)半成品或提供勞務(wù) 的本錢中心改造成人為利潤(rùn)中心。利潤(rùn)中心的本錢計(jì)算 在共同本錢難以合理分?jǐn)偦驘o(wú)需共同分?jǐn)偟那闆r下， 人為利潤(rùn)中心通常只計(jì)算可控本錢， 而 不分擔(dān)不可控本錢； 在共同本錢易于合理分?jǐn)偦蛘卟淮嬖诠餐惧X分?jǐn)偟那闆r下， 自然利潤(rùn) 中心不僅計(jì)算可控本錢，也應(yīng)計(jì)算不可控本錢。利潤(rùn)中心的考核指標(biāo) 1當(dāng)利潤(rùn)中心不計(jì)算共同本錢或不可控本錢時(shí)，其考核指標(biāo)是利潤(rùn)中心邊際奉獻(xiàn)總額

4、， 該指標(biāo)等于利潤(rùn)中心銷售收入總額與可控本錢總額或變動(dòng)本錢總額的差額。2當(dāng)利潤(rùn)中心計(jì)算共同本錢或不可控本錢，并采取變動(dòng)本錢法計(jì)算本錢時(shí)，其考核指標(biāo) 包括：利潤(rùn)中心邊際奉獻(xiàn)總額； 利潤(rùn)中心負(fù)責(zé)人可控利潤(rùn)總額； 利潤(rùn)中心可控利潤(rùn)總額。利潤(rùn)中心的運(yùn)作機(jī)制 企業(yè)為追求未來(lái)的開展與營(yíng)運(yùn)績(jī)效，現(xiàn)行的功能性組織已無(wú)法適應(yīng)。利潤(rùn)中心制度之推行， 在于變革組織結(jié)構(gòu)以達(dá)成公司的策略規(guī)劃。利潤(rùn)中心與目標(biāo)管理 企業(yè)采用利潤(rùn)中心， 事實(shí)上就是實(shí)施分權(quán)的制度。 但為求適當(dāng)?shù)目刂疲?總公司的最高主管仍 需對(duì)各利潤(rùn)中心承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任： 即由雙方經(jīng)過(guò)咨商訂立各中心的目標(biāo)， 同時(shí)負(fù)于執(zhí)行的權(quán) 利，并對(duì)最后的成果負(fù)責(zé)。在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)

5、程中，設(shè)置一套完整的、客觀的報(bào)告制度，定期提 出績(jī)效報(bào)告， 從中顯示出的目標(biāo)達(dá)成的差異， 不但可以促進(jìn)各中心采取改善的措施， 還可作 為總公司考核與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。因此， 利潤(rùn)中心的推行， 必須結(jié)合目標(biāo)管理制度， 才不致空有組織構(gòu)架，缺乏達(dá)成公司目標(biāo) 與評(píng)估各利潤(rùn)中心績(jī)效的管理方式。利潤(rùn)中心與預(yù)算制度為使總公司的目標(biāo)能夠分化為各利潤(rùn)中心的目標(biāo)， 并且能夠公正正確的評(píng)估各利潤(rùn)中心的績(jī) 效，目標(biāo)的設(shè)定必須量化。此等數(shù)量化的績(jī)效目標(biāo)，大致上可分為財(cái)務(wù)性與非財(cái)務(wù)性。 凡屬 財(cái)務(wù)性指標(biāo)，如營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)報(bào)酬率、 人均獲利能力等，均能由預(yù)算制度所產(chǎn)生的資料與 數(shù)字作為目標(biāo)設(shè)定的參考與依據(jù)。 換言之， 利潤(rùn)中心

6、的推行有賴預(yù)算制度提供財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的 資訊。實(shí)際上， 預(yù)算只是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)而非目標(biāo)。 假設(shè)能根據(jù)預(yù)算建立目標(biāo)， 通過(guò)預(yù)算的控制協(xié)助目標(biāo) 達(dá)成，將使預(yù)算制度不只是“資料庫(kù)，而是財(cái)務(wù)性目標(biāo)設(shè)定的“下限值。如此，利潤(rùn)中 心的績(jī)效指標(biāo)將更具有挑戰(zhàn)性。利潤(rùn)中心與人事考核 在利潤(rùn)中心制度建立后，各中心的主管必定急于得知各月份的經(jīng)營(yíng)成果，以了解差異原因， 提供次月執(zhí)行上的參酌或改進(jìn)。 但是執(zhí)行每月的績(jī)效評(píng)估， 投入的人力物力必然不少， 還可 能造成利潤(rùn)中心“急功近利的做法，阻礙企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成。因此， 比較理想的利潤(rùn)中心績(jī)效考評(píng)方式， 應(yīng)該是每個(gè)月追蹤， 即由利潤(rùn)中心按月填寫實(shí)績(jī) 并與目標(biāo)值比較，然后說(shuō)明差異原

7、因，必要時(shí)采取改善措施； 推行利潤(rùn)中心的督導(dǎo)單位，每 季度將各利潤(rùn)中心的績(jī)效做綜合分析和檢討，提供管理當(dāng)局參酌；上半年完畢后進(jìn)展試評(píng)， 并酌發(fā)獎(jiǎng)金，必要時(shí)得申請(qǐng)修改目標(biāo)；年度完畢后，依據(jù)累計(jì)十二個(gè)月的實(shí)際值， 計(jì)算應(yīng)得 獎(jiǎng)金，扣除上半年預(yù)發(fā)金額后補(bǔ)發(fā)差額。 " 利潤(rùn)中心的績(jī)效考評(píng)是以目標(biāo)的達(dá)成狀況為評(píng)估對(duì)象， 也就是 “考事； 這與傳統(tǒng)上以員工 的工作態(tài)度、能力與知識(shí)作為考核容，也就是“考人的方法有很大的不同。收入中心 (revenue center)什么是收入中心 收入中心是對(duì)收入負(fù)責(zé)的責(zé)任中心，其特點(diǎn)是所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任只有收入，不對(duì)本錢負(fù)責(zé)， 因此，對(duì)收入中心只考核其收入實(shí)現(xiàn)情況

8、。此類責(zé)任中心一般是創(chuàng)造收入的部門。 收入中心是指負(fù)有銷售收入和銷售費(fèi)用責(zé)任的銷售部門/銷售公司 / 銷售單位，以與相應(yīng)的管理責(zé)任人。收入中心的劃分原那么 收入中心的管理責(zé)任人，對(duì)本單位的整體產(chǎn)品銷售活動(dòng)負(fù)責(zé)。管理責(zé)任人具有決策權(quán)， 其決策能夠影響決定本單位銷售收入和銷售費(fèi)用的主要因素， 包括 銷售量、銷售折扣、銷售回款、銷售員傭金等。管理責(zé)任人以銷售收入和銷售費(fèi)用為決策準(zhǔn)那么 收入中心的控制目標(biāo)控制目標(biāo)是特定財(cái)務(wù)期間的銷售收入、銷售回款和銷售費(fèi)用指標(biāo)，并據(jù)此評(píng)估達(dá)成效果。 確定收入中心的目的確定收入中心的目的是為了組織營(yíng)銷活動(dòng)。 典型的收入中心通常是從生產(chǎn)部門取得產(chǎn)成品并 負(fù)責(zé)銷售和分配的部

9、門， 如公司所屬的銷售分公司或銷售部。 假設(shè)收入中心有制定價(jià)格的權(quán) 力，那么該中心的管理者就要對(duì)獲取的毛收益負(fù)責(zé)； 假設(shè)收入中心無(wú)制定價(jià)格的權(quán)力， 那么該中心的管理者只須對(duì)實(shí)際銷售量和銷售結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。為使收入中心不僅僅是追求銷售收入到達(dá)最大，更重要的是追求邊際奉獻(xiàn)到達(dá)最大，因而在考核收入中心業(yè)績(jī)的指標(biāo)中，應(yīng)包括某種產(chǎn)品邊際本錢等概念。隨著分配、營(yíng)銷和銷售活動(dòng)中作業(yè)本錢法的逐漸采用，銷售單位能夠把它們的銷售本錢和對(duì)每個(gè)消費(fèi)者提供效勞的本錢考慮進(jìn)去，這樣企業(yè)就能夠用作業(yè)本錢制度把履行營(yíng)銷和銷售活動(dòng)的收入中心變成利潤(rùn)中心，從而可以對(duì)銷售部門的利潤(rùn)奉獻(xiàn)加以評(píng)估。因而，將許多分散的經(jīng)營(yíng)單位僅僅作為收入中心

10、的情況越來(lái)越少了。對(duì)收入中心的控制對(duì)收入中心的控制，主要包括三個(gè)方面：一控制企業(yè)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)1核查各收入中心的分目標(biāo)與企業(yè)整體的銷售目標(biāo)是否協(xié)調(diào)一致。保證依據(jù)企業(yè)整體目標(biāo) 利潤(rùn)所確定的銷售目標(biāo)得到落實(shí)。2、檢查各收入中心是否為實(shí)現(xiàn)其銷售分目標(biāo)制定了確實(shí)可行的推銷措施。包括推銷策略、 推銷手段、推銷方法、推銷技術(shù)、推銷力量，以與了解掌握市場(chǎng)行情等。二控制銷售收入的資金回收銷售過(guò)程是企業(yè)的成品資金向貨幣資金轉(zhuǎn)化的過(guò)程，對(duì)銷售款回收的控制要求主要有：1各收入中心對(duì)貨款的回收必須建有完善的控制制度，包括對(duì)銷售人員是否都訂有明確的 收款責(zé)任制度，對(duì)已過(guò)付款期限的客戶是否訂有催款制度。2、對(duì)銷貨款的回收

11、列入各收入中心的考核圍，將收入中心各推銷人員的個(gè)人利益與銷貨款 的回收情況有效地結(jié)合起來(lái)考核。3、收入中心與財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立有效的聯(lián)系制度，以與時(shí)了解掌握銷貨款的回收情況。三控制壞帳的發(fā)生對(duì)壞帳的控制要求主要有：1每項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)都要簽訂有銷售合同，并在合同中對(duì)有關(guān)付款的條款作了明確的述。2、在發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時(shí)，特別是與一些不熟悉的客戶初次發(fā)生重要交易時(shí)，必須對(duì)客戶的信用情況、財(cái)務(wù)狀況、付款能力和經(jīng)營(yíng)情況等進(jìn)展詳細(xì)的了解，以預(yù)測(cè)銷貨款的平安性和與時(shí)回收的可能性。收入中心的考核同收入中心的控制一樣，對(duì)收入中心的考核也包括三個(gè)方面的指標(biāo)： 銷售收入目標(biāo)完成百分比。其計(jì)算公式為：銷售收入目標(biāo)完成百分比 =實(shí)

12、際實(shí)現(xiàn)銷售收入額目標(biāo)銷售收入額X100% 銷售款回收平均天數(shù)。其計(jì)算公式為：銷售款回收平均天數(shù)=銷售收入X回收天數(shù)全部銷售收入額 壞賬損失發(fā)生率。其計(jì)算公式為：壞賬損失發(fā)生率=當(dāng)期壞賬損失額當(dāng)期全部銷售收入額或賒銷收入額X100%費(fèi)用中心Expense center 什么是費(fèi)用中心費(fèi)用中心是指僅對(duì)費(fèi)用發(fā)生額負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。是用貨幣量衡量投入或費(fèi)用的責(zé)任中心，而產(chǎn)出卻不用貨幣量加以衡量。是以控制經(jīng)營(yíng)費(fèi)用為主的責(zé)任中心。費(fèi)用中心可應(yīng)用于管理部門、行政部門等參謀、 人事之費(fèi)用預(yù)算支出，其目的乃在于支出預(yù)算提供最正確的效勞。該中心最大的優(yōu)點(diǎn)乃為既可控制費(fèi)用又可提供最正確的效勞質(zhì)量，其缺失那么為不易衡量

13、績(jī)效。費(fèi)用中心的種類費(fèi)用中心又有兩種類型：固定費(fèi)用和隨機(jī)費(fèi)用。 固定費(fèi)用是那些有必要理由的正常支出：比方工廠中的直接費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備、零配件等。 隨機(jī)費(fèi)用也叫管理費(fèi) ，其合理的限度是管理者在一定的條件下作出的判斷。如果該費(fèi)用 中心的費(fèi)用絕大局部是固定費(fèi)用，那么它是一個(gè)固定費(fèi)用中心；如果絕大局部是管理費(fèi)用， 那么它是管理費(fèi)用中心。費(fèi)用中心的劃分原那么 費(fèi)用中心管理責(zé)任人對(duì)本單位涉與的有關(guān)期間費(fèi)用負(fù)責(zé) 費(fèi)用中心管理責(zé)任人具有決策權(quán)， 其決策能夠影響本單位期間費(fèi)用的主要因素， 包括各項(xiàng)管 理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用的明細(xì)項(xiàng)。管理責(zé)任人以管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用為決策準(zhǔn)那么。 費(fèi)用中心的控制目標(biāo) 控制目標(biāo)是特定財(cái)務(wù)期

14、間的管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用各明細(xì)項(xiàng)指標(biāo)，并據(jù)此評(píng)估達(dá)成效果。本錢中心 Cost Center 什么是本錢中心 本錢中心是其責(zé)任者只對(duì)其本錢負(fù)責(zé)的單位。 是指只對(duì)本錢或費(fèi)用負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。 本錢中 心的圍最廣， 只要有本錢費(fèi)用發(fā)生的地方， 都可以建立本錢中心， 從而在企業(yè)形成逐級(jí)控制、 層層負(fù)責(zé)的本錢中心體系。 大多是只負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)部門、 勞務(wù)提供部門或給以一定費(fèi) 用指標(biāo)的企業(yè)管理科室。本錢中心的類型 按分類方法不可分為 1、根本本錢中心和復(fù)合本錢中心。前者沒有下屬本錢中心，如一個(gè)工段是一個(gè)本錢中心， 后者有假設(shè)干個(gè)下屬本錢中心。根本本錢中心對(duì)其可控本錢向上一級(jí)責(zé)任中心負(fù)責(zé)。2、技術(shù)性本錢中心

15、和酌量性本錢中心。 技術(shù)性本錢是指發(fā)生的數(shù)額通過(guò)技術(shù)分析可以相對(duì)可靠地估算出來(lái)的本錢， 如產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程 中發(fā)生的直接材料、 直接人工、 間接制造費(fèi)用等。 技術(shù)性本錢在投入量與產(chǎn)出量之間有著密 切聯(lián)系，可以通過(guò)彈性預(yù)算予以控制。酌量性本錢是否發(fā)生以與發(fā)生數(shù)額的多少是由管理人員的決策所決定的， 主要包括各種管理 費(fèi)用和某些間接本錢工程，如研究開發(fā)費(fèi)用、 廣告宣傳費(fèi)用、 職工培訓(xùn)費(fèi)等。酌量性本錢在 投入量與產(chǎn)出量之間沒有直接關(guān)系，其控制應(yīng)著重于預(yù)算總額的審批上。本錢中心的特點(diǎn) 本錢中心具有只考慮本錢費(fèi)用、 只對(duì)可控本錢承擔(dān)責(zé)任、 只對(duì)責(zé)任本錢進(jìn)展考核和控制的特 點(diǎn)。其中，可控本錢具備三個(gè)條件，即可以

16、預(yù)計(jì)、可以計(jì)量和可以控制。本錢中心的考核指標(biāo) 本錢中心的考核指標(biāo)包括本錢費(fèi)用變動(dòng)額和本錢費(fèi)用變動(dòng)率兩項(xiàng)指標(biāo) 本錢費(fèi)用變動(dòng)額 =實(shí)際責(zé)任本錢費(fèi)用 - 預(yù)算責(zé)任本錢費(fèi)用 本錢費(fèi)用變動(dòng)率=本錢費(fèi)用變動(dòng)額/預(yù)算責(zé)任本錢費(fèi)用X 100%投資中心 Investment Center 什么是投資中心 投資中心是既對(duì)本錢、 收入和利潤(rùn)負(fù)責(zé)， 又對(duì)投資效果負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。 是指當(dāng)下級(jí)管理者 具有利潤(rùn)中心所描述的全部職責(zé)， 同時(shí)對(duì)于營(yíng)運(yùn)資本和實(shí)物資產(chǎn)也具有責(zé)任與權(quán)力， 并以其 所使用的有形資產(chǎn)和財(cái)務(wù)資產(chǎn)的水平作為業(yè)績(jī)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的中心，如大型集團(tuán)所屬的子公司、 分公司、 事業(yè)部等。 投資中心是利潤(rùn)中心的一般形式， 其

17、獲利能力與其所使用的創(chuàng)造利潤(rùn)的 資產(chǎn)相聯(lián)系。 典型投資中心的業(yè)績(jī)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是投資報(bào)酬率和經(jīng)濟(jì)附加值。 但試圖使投資報(bào)酬 率指標(biāo)擴(kuò)大的管理者有可能會(huì)有拒絕那些投資報(bào)酬率低于部門目前投資報(bào)酬率， 卻高于部門 資本本錢的投資時(shí)機(jī)的傾向。 這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)附加值來(lái)克制。 經(jīng)濟(jì)附加值通過(guò)從部門 凈收益中減除部門平均投資的資本本錢而得到。投資中心是最高層次的責(zé)任中心， 它擁有最大的決策權(quán)， 也承擔(dān)最大的責(zé)任。 投資中心必然 是利潤(rùn)中心， 但利潤(rùn)中心并不都是投資中心。 利潤(rùn)中心沒有投資決策權(quán)， 而且在考核利潤(rùn)時(shí) 也不考慮所占用的資產(chǎn)。投資中心的考核指標(biāo)除考核利潤(rùn)指標(biāo)外， 投資中心主要考核能集中反映利潤(rùn)與投資額之間關(guān)系的指標(biāo)， 包括投資 利潤(rùn)率和剩余收益。1、投資利潤(rùn)率投資利潤(rùn)率又稱投資收益率， 是指投資中心所獲得的利潤(rùn)與投資額之間的比率， 可用于評(píng)價(jià) 和考核由投資中心掌握、使用的全部?jī)糍Y產(chǎn)的盈利能力。其計(jì)算公式為：投資利潤(rùn)率=利潤(rùn)十投資額X 100%或=資本周轉(zhuǎn)率x銷售本錢率x本錢費(fèi)用利潤(rùn)率 其中，投資額是指投資中心的總資產(chǎn)扣除對(duì)外負(fù)債后的余額，即投資中心的凈資產(chǎn)。 為了評(píng)價(jià)和考核由投資中心掌握、 使用的全部資產(chǎn)的總體盈利能力， 還可以使用總資產(chǎn)息稅 前利潤(rùn)率指標(biāo)。其計(jì)算公式為：總資產(chǎn)息稅前利潤(rùn)率=息稅前利潤(rùn)十總資產(chǎn)x 100%投資利潤(rùn)率指標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)有： 能