【2015年】物業(yè)公司目標(biāo)責(zé)任書(shū)

1、物業(yè)公司目標(biāo)責(zé)任書(shū)重慶*物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū) 責(zé)任單位：重慶*物業(yè)管理有限公司   責(zé)任人：*為確保物業(yè)管理公司計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)董事會(huì)與目標(biāo)責(zé)任人（總經(jīng)理）共同商討，已確定物業(yè)管理公司2006年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表物業(yè)管理公司簽署確認(rèn)。一、責(zé)任目標(biāo)（一）、管理目標(biāo)（占考核的60%） 1、全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。（8%）注:“重大安全事故”是指：   因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；   因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故；   因失職或玩忽

2、職守引發(fā)的火災(zāi)事故；   因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；   因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。2、 所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)98%以上。（4%）3、 員工上崗培訓(xùn)合格率100%。（4%）4、 員工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意率達(dá)85%以上。（4%）5、收費(fèi)率達(dá)到99%以上（按實(shí)際入住戶(hù)數(shù)計(jì)算）。（15%）     6、全面導(dǎo)入ISO9001：2000質(zhì)量體系，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理（不認(rèn)證）。（5%）7、在2006年物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)年審工作中將現(xiàn)有3級(jí)提升為2級(jí)，為2008年能夠?qū)ν獬薪訕潜P(pán)，成為效益型物業(yè)管理企業(yè)打下良好

3、基礎(chǔ)。（8%）8、在2006年取得重慶市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)稱(chēng)號(hào)；*小區(qū)取得重慶市優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)稱(chēng)號(hào)；為*小區(qū)取得重慶市*區(qū)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)稱(chēng)號(hào)做準(zhǔn)備。（5%）9、全面組建*物業(yè)管理處，順利入駐*小區(qū)。（7%）（二） 服務(wù)目標(biāo)（10%）10、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達(dá)95%以上。（10%） （三）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（30%）     11、2006年“*”管理處實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)5萬(wàn)元，*管理處虧損15萬(wàn)元；總體虧損10萬(wàn)元。二、責(zé)任人權(quán)力：（一）、人事管理權(quán)1、對(duì)物業(yè)管理公司各部門(mén)經(jīng)理以下各級(jí)員工的任免、調(diào)配、獎(jiǎng)懲、解聘權(quán)。2、物業(yè)管理公司各部門(mén)經(jīng)理的任免

4、、調(diào)配、獎(jiǎng)罰、解聘的建議權(quán)。3、工資標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的各部門(mén)經(jīng)理及財(cái)務(wù)人員的調(diào)薪建議權(quán)，對(duì)其它人員的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。（二）、 財(cái)務(wù)管理權(quán)。1、有權(quán)制訂物管公司工資體系及獎(jiǎng)金分配辦法，報(bào)集團(tuán)公司審批。2、工資、獎(jiǎng)金、福利及工資性費(fèi)用（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用等）按規(guī)定支出的審批。3、800元以下業(yè)務(wù)招待費(fèi)用支出的審批。4、1000元以下通用辦公用品、物資采購(gòu)支出的審批。5、因公借款、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)及業(yè)務(wù)性支出的審批。6、按合同支付2000元及以下費(fèi)用的借款、報(bào)銷(xiāo)審批。（三）管理決策權(quán)1、主持物業(yè)管理公司的日常管理工作。2、組織實(shí)施物業(yè)管理公司的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。3、主持召開(kāi)物業(yè)管理

5、公司的各類(lèi)工作會(huì)議。4、組織管理評(píng)審。5、按集團(tuán)公司規(guī)定程序?qū)徟黝?lèi)經(jīng)濟(jì)合同。（四）、申請(qǐng)支持權(quán)1、依據(jù)物業(yè)管理公司的工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其它資金支持。2、申請(qǐng)修改物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)和人員定編。3、申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持三、責(zé)任人的義務(wù)1、接受集團(tuán)董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。2、向集團(tuán)董事會(huì)做工作匯報(bào)。3、確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。4、自覺(jué)接受集團(tuán)董事會(huì)監(jiān)控、考評(píng)、檢查。5、每月5號(hào)前按時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和其它工作報(bào)表。6、每月5號(hào)前組織目標(biāo)評(píng)估，質(zhì)量評(píng)審，進(jìn)度、質(zhì)量考評(píng)和員工績(jī)效考評(píng)。7、積極配合集團(tuán)董事會(huì)完成其它專(zhuān)項(xiàng)工作。8、保證公司各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。9、保證公司操作不違背國(guó)家的法律、法

6、規(guī)。10、保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。11、為公司培養(yǎng)人才。四、集團(tuán)董事會(huì)的權(quán)力1、有對(duì)公司動(dòng)作狀況（工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo)）抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)力。2、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、獎(jiǎng)懲、解聘權(quán)權(quán)。3、有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類(lèi)數(shù)據(jù)、報(bào)表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。4、有對(duì)公司財(cái)務(wù)動(dòng)作狀況的審計(jì)權(quán)、監(jiān)控權(quán)。5、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)、獎(jiǎng)懲權(quán)。6、有對(duì)專(zhuān)項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。五、集團(tuán)董事會(huì)的義務(wù)1、及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持。2、提供信息支持。3、提供資金支持。六、目標(biāo)考評(píng)1、公司責(zé)任人（總經(jīng)理）必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書(shū)所列的各項(xiàng)目標(biāo)。如果工作目標(biāo)全部完成，則

7、集團(tuán)公司獎(jiǎng)勵(lì)責(zé)任單位3萬(wàn)元。2、公司可按集團(tuán)董事會(huì)批準(zhǔn)的獎(jiǎng)金分配方案對(duì)員工發(fā)放獎(jiǎng)金，其中目標(biāo)責(zé)任人可提取獎(jiǎng)金的30 %作為個(gè)人獎(jiǎng)金。3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)超額完成： 超額在0-5萬(wàn)元（含5萬(wàn)元）的部分，責(zé)任單位按12%的比例提取獎(jiǎng)勵(lì)； 超額在5萬(wàn)元-10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）的部分，責(zé)任單位按15%的比例提取獎(jiǎng)勵(lì)； 超額在10萬(wàn)元以上的部分，責(zé)任單位按18%的比例提取獎(jiǎng)勵(lì)；注：服務(wù)目標(biāo)每提高1%，第小項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)比例增加1%。2、責(zé)任目標(biāo)未完成：  未完成總目標(biāo)（虧損10萬(wàn)元），虧損在10萬(wàn)元-14萬(wàn)元（含14萬(wàn)元）的，虧損每增加1萬(wàn)元責(zé)任單位獎(jiǎng)勵(lì)總額相應(yīng)扣減5%； 虧損在14萬(wàn)元-18萬(wàn)元（含18萬(wàn)元）的，虧損每增加1萬(wàn)元責(zé)任單位獎(jiǎng)勵(lì)總額相應(yīng)扣減20%； 虧損在18萬(wàn)元以上的，責(zé)任單位無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。3、若發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無(wú)法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書(shū)失效，遺留問(wèn)題由董事會(huì)與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。七、其它事項(xiàng)：1、本責(zé)任書(shū)一式四份，董事會(huì)存檔兩份，目標(biāo)責(zé)任人一份，物業(yè)管理公司存檔一份。2、未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同集團(tuán)董事會(huì)協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書(shū)具有同等效力。3、本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效。4、本責(zé)任書(shū)解釋權(quán)在重慶*（集團(tuán)）有限公司董事會(huì)。 目標(biāo)責(zé)任人：     &