湖南涉外經濟學院

1、2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云1第 七 章決 策2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云2 本章教學內容2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云3 本章重點本章難點2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云4第一節(jié)第一節(jié) 決策與決策過程決策與決策過程一、一、決策的定義決策的定義二、二、決策決策過程過程三、三、決策準則決策準則 2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云5決策的定義決策的定義 q廣義上：包括決策前必須的一切活動。廣義上：包括決策前必須的一切活動。 q狹義上：在幾種方案中的多選一或多中擇狹義上：在幾種方案中的多選一或多中擇優(yōu)的行動。優(yōu)的行動。 q決策決策(Decis

2、ion-making)：決策是指管理：決策是指管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。者識別并解決問題以及利用機會的過程。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云6決策過程決策過程 理論界對決策過程的劃分并不完全相同。理論界對決策過程的劃分并不完全相同?，F(xiàn)選擇幾種有代表性的觀點介紹如下現(xiàn)選擇幾種有代表性的觀點介紹如下：q哈羅德哈羅德孔茨孔茨q斯蒂芬斯蒂芬羅賓斯羅賓斯q楊文士等楊文士等2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云7哈羅德哈羅德孔茨孔茨 提出前提條件提出前提條件鑒別各種備選方案鑒別各種備選方案按照既定目標對備選方案進行評估按照既定目標對備選方案進行評估選定一個方案選定一個方案 20

3、22-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云8斯蒂芬斯蒂芬羅賓斯羅賓斯識別問題識別問題確定決策標準確定決策標準給標準分配權重給標準分配權重擬定方案擬定方案分析方案分析方案選擇方案選擇方案實施方案實施方案評價決策效果評價決策效果 2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云9本書觀點本書觀點識別機會或診斷問題 識別目標 擬定備選方案 限制因素原則如下：只有在我們認識和解決嚴重地妨礙我們實現(xiàn)目標的那些因素時，我們才能夠選擇出最佳的行動方針和方案。決策方案的數(shù)量應受到決策時間以及決策本身的重要性的制約，決策要講究效率和效益。 2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云10評估備選方案 定量因素（能夠用數(shù)字衡

4、量）和定性因素（難以用數(shù)字表示）：邊際分析法、成本效益分析法；價值標準、滿意標準和期望值標準；經驗判斷法、數(shù)學分析法、實驗法 做出決定 選擇實施戰(zhàn)略 監(jiān)督與評估 2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云11三、決策的準則三、決策的準則 2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云122022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云132022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云142022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云15第二節(jié) 決策的類型 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策 集體決策與個人決策 初始決策與追蹤決策 程序化決策與非程序化決策 確定型決策、風險型決策與不確定型決策2022-2-16湖南涉外

5、經濟學院 黎利云16初始決策和追蹤決策初始決策和追蹤決策初始決策是零起點決策，是在有關活動尚未進行從而環(huán)境未受到影響的情況下進行的。追蹤決策是指隨著決策實施，組織環(huán)境發(fā)生變化的情況下所進行的決策，是非零起點決策。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云17程序化決策和非程序化決策程序化決策和非程序化決策程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復和例行的狀態(tài)，并能通過制定一套處理這些決和例行的狀態(tài)，并能通過制定一套處理這些決策的固定程序。也稱之為結構良好決策。策的固定程序。也稱之為結構良好決策。非程序化決策是指決策要非程序化到使之表現(xiàn)非程序化決策是指決策要

6、非程序化到使之表現(xiàn)為新穎，無結構，具有不尋常影響的程度，一為新穎，無結構，具有不尋常影響的程度，一般只能采取般只能采取“現(xiàn)裁現(xiàn)做現(xiàn)裁現(xiàn)做”的方式加以處理的方式加以處理 2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云18第三節(jié) 決策方法決策方法2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云19一、集體（定性）決策方法一、集體（定性）決策方法2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云20頭腦風暴法討論規(guī)則頭腦風暴法討論規(guī)則2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云21 2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云22德爾菲技術德爾菲技術2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云23德爾菲法的具體規(guī)則先向專家

7、提出相關的研究專題，請專家分別先向專家提出相關的研究專題，請專家分別發(fā)發(fā)表意見；表意見；主持人把意見綜合整理后，再反饋給每個人；主持人把意見綜合整理后，再反饋給每個人；請他們重新作出分析和判斷；請他們重新作出分析和判斷； 主持人再進行意見綜合，再反饋給每個人。主持人再進行意見綜合，再反饋給每個人。 如此反復，直到意見大體趨于一致，或意見分歧如此反復，直到意見大體趨于一致，或意見分歧明朗化為止。明朗化為止。 其特點：各專家背靠背，互不見面；匿名方式；其特點：各專家背靠背，互不見面；匿名方式；有效避免迷信權威有效避免迷信權威2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云24二、二、（一）確定型決策方法

8、（一）確定型決策方法（二）風險型決策方法（二）風險型決策方法（三）不確定型決策方法（三）不確定型決策方法2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云25確定型決策方法確定型決策方法1.確定型決策方法的特點確定型決策方法的特點2.確定型決策方法例題確定型決策方法例題2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云26確定型決策方法的特點確定型決策方法的特點存在決策者希望達到的決策目標；存在決策者希望達到的決策目標；只存在一個確定的自然狀態(tài)；只存在一個確定的自然狀態(tài)；存在兩個以上的備擇方案；存在兩個以上的備擇方案；不同方案在自然狀態(tài)下的損益值可以不同方案在自然狀態(tài)下的損益值可以估算出來。估算出來。2022

9、-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云27定義 確定型決策問題指決策者確切地知道不可控的環(huán)境因素的未來表現(xiàn)，即只有一種自然狀態(tài)需要加以考慮，每一個方案對應一個特定的結果。在確定型決策下，決策方案的選擇簡化為對每一個方案結果的值進行直接比較的過程。 2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云28（）線性規(guī)劃 線性規(guī)劃是一種為尋求單位資源最佳效用的數(shù)學方法，常用于組織內部有限資源的調配問題，也即是在各種相互關聯(lián)的多變量的約束條件下，去解決或規(guī)劃一個對象的線性目標函數(shù)最優(yōu)的問題。即給予一定數(shù)量的人力、物力、資源，如何應用而取得最大經濟效益，或給予一定的任務，如何統(tǒng)籌安排，才能以最小的消耗去完成。其中目標

10、函數(shù)是指決策者要求達到目標的數(shù)學表達式，用一個極大或極小值表示，約束條件是指實現(xiàn)目標的能力資源和內部條件的限制因素，用一組等式或不等式表示。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云29 例：某企業(yè)生產A、B兩種產品，已知生產單位A產品需用鋼材9公斤，水泥4公斤，勞動力3個，凈產值700元；生產單位B產品需用鋼材4公斤，水泥5公斤，勞動力10個，凈產位1200元。該企業(yè)有鋼材360公斤，水泥200公斤，勞動力300個，問A、B各生產多少才能使企業(yè)凈產值最大?2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云30 解：設A產品產量為x1，B產品產量為x2，則有： 9x1+4x2 360 4x1+5x22

11、00 3x1+10 x2300 x1，x20 目標函數(shù)是： Max f (x1,x2)=700 x1+1200 x2 求解得：x1=20，x2=24，最大凈產值為42800元。即安排生產20個A產品，24個B產品時，企業(yè)獲得的凈產值最大。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云31 盈虧平衡分析也叫量本利分析，是在生產總成本劃分為固定成本和可變成本的基礎上，分析產量、成本、利潤三者關系的計量方法。盈虧分析的關鍵是找出盈虧平衡點。在競爭的市場上，產品的價格不能由一個企業(yè)來決定，企業(yè)只能根據(jù)市場價格來銷售產品，由此產生一個問題，即當企業(yè)產量很低時，該企業(yè)單位產品的成本就很高，因為單位產品分擔的固

12、定成本高，過高的單位產品成本就可能高于市場售價，從而使企業(yè)虧損，如圖71所示，只有當產量達到橫軸的Q點，銷售額達到R，才能收支平衡，對應平衡點A；超過這個水平，企業(yè)才能贏利。這個產量Q就是盈虧平衡點的產量。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云32ORQA銷售額曲線（S）總成本曲線可變成本曲線（V）固定成本曲線（F）平衡點產量銷量成本銷售額2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云33 設 P單價； Q產量或銷售量； F固定成本； V單位變動成本； Z利潤。 根據(jù) 收入固定成本變動成本利潤 單價數(shù)量固定成本單位變動成本數(shù)量利潤 PQF十VQ十Z 當Z0時，（即在平衡點A），則有 PQF十V

13、Q2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云34 例：某企業(yè)生產某種產品，單位售價為300元，單位產品變動成本為200元，生產該產品的固定成本為4000元，試確定盈虧平衡點。 解：盈虧平衡點是產品銷售收入與總成本相等時的銷售量與銷售額，現(xiàn)設盈虧平衡點的銷售量為Q0，則由上式可得，P Q0FV Q0 Q0F/（P-V），即Q04000（300-200）40件，盈虧平衡點的銷售量為40件。 盈虧平衡點確定下來以后，即可根據(jù)市場銷售前景合理安排目標產量，或知道了目標產量，即可以計算出目標利潤。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云35確定型決策方法例題確定型決策方法例題 對確定型決策，可運用決策

14、效益表，將各種自然狀態(tài)下出現(xiàn)的不對確定型決策，可運用決策效益表，將各種自然狀態(tài)下出現(xiàn)的不同收益加以比較，最后選定較優(yōu)方案。如下表所示：同收益加以比較，最后選定較優(yōu)方案。如下表所示： 方案方案A方案B方案C各種自然狀態(tài)下的收益值(萬元/年)高需求N中需求N低需求N3503603003002802501802002102022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云36手工為主（I）半自動（II）自動線（III）單價（元）175175175單位變動成本（元）1507530全年固定費用（元）50,000400,000800,000邊際貢獻（元）25100145保本產量2,0004,0005,5172022

15、-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云3754080F3BF1F2C1C2C3A2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云38風險型決策方法風險型決策方法1.風險型決策方法的特點風險型決策方法的特點2.決策樹法決策樹法2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云39風險型決策方法的特點風險型決策方法的特點決策目標一般是經濟性的；決策目標一般是經濟性的；存在兩個以上可供選擇的方案；存在兩個以上可供選擇的方案；未來環(huán)境可能出現(xiàn)多種自然狀態(tài)；未來環(huán)境可能出現(xiàn)多種自然狀態(tài)；可測算不同方案在不同狀態(tài)下發(fā)生的可測算不同方案在不同狀態(tài)下發(fā)生的概率和損益值。概率和損益值。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云4

16、0 風險型決策法的最大特點是：每個方案的實施，都存在著非決策者所能控制的兩個以上的自然狀態(tài)(如銷售情況的暢銷、一般和滯銷)，各種自然狀態(tài)可能發(fā)生的概率是可以預測的。風險型決策主要用于遠期目標的戰(zhàn)略決策或隨機因素較多的非常規(guī)決策，如投資決策、籌資決策、組織發(fā)展決策等。這類決策方法主要有決策樹、損益表和成本效益分析等，這里僅介紹其中的決策樹分析法。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云41 決策樹分析法，是指將構成決策方案的有關因素，以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。它是風險型決策最常用的方法之一，適于分析比較復雜的問題。它以損益值為依據(jù)，比較不同方案的期望損

17、益值(簡稱期望值)，以此決定方案的取舍。決策樹分析法的最大特點是能夠形象地顯示出整個決策問題在不同時間和階段上的決策過程，邏輯思維清晰，層次分明，非常直觀。決策樹根據(jù)問題的不同可分為單級決策樹和多級決策樹。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云42 決策樹，是指以方塊和圓圈為結點，并由若干條直線連接起來，由左至右，由簡到繁順序展開的一個樹狀網(wǎng)絡圖（如圖7-2）。其結構要素包括決策結點、自然狀態(tài)結點、方案枝和概率枝。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云431決策結點23概率值概率值概率值概率值損益值損益值損益值損益值自然狀態(tài)點自然狀態(tài)點方案枝方案枝2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎

18、利云44 圖中的方塊結點稱為決策結點，表示一個決策問題。將其決策結果的決策目標值列在決策結點的上方。 由決策結點引出若干條直線，每條直線代表一個備選方案，稱為方案枝。 圓形結點稱為自然狀態(tài)結點，由狀態(tài)結點引出的若干條直線表示不同備選方案可能出現(xiàn)的不同的自然狀態(tài)，稱為狀態(tài)枝。在狀態(tài)枝上面標明對應自然狀態(tài)的名稱及其出現(xiàn)的概率，在狀態(tài)枝的末端標明該方案在該對應自然狀態(tài)下的損益值或效用值。該方案的綜合期望值列在圓形結點的上方。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云45 （）決策樹分析法的程序 繪制決策樹圖形，按上述要求由左向右順序展開。 計算每個結點的期望值，計算公式為 狀態(tài)結點的期望值(損益值概

19、率值)經營年限 剪枝，即進行方案的選優(yōu)。計算各方案在整個經營有效期間的凈效果， 即最終期望值，計算公式為 方案凈效果該方案狀態(tài)結點的期望值該方案投資額 然后，比較各方案的凈效果，選取最大者、并將其數(shù)值作為決策結點的期望值，標在決策結點的上方。其余方案枝則一律剪掉。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云46 例：某企業(yè)準備今后五年生產某種產品，需要確定產品批量。根據(jù)預測估計，這種產品的市場狀況概率是暢銷為0.3，一般為0.5，滯銷為0.2。產品生產提出大、中、小三種批量的生產方案，怎樣決策才能取得最大經濟效益？有關數(shù)據(jù)如表7-1所示：2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云47 表7-1

20、各方案損益值表 單位：萬元自然狀態(tài)損值益方案暢銷0.3一般0.5滯銷0.2大批量302512中批量252014小批量1816152022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云481123302512252014181615暢銷概率0.3暢銷概率0.3暢銷概率0.3一般概率0.5一般概率0.5一般概率0.5滯銷概率0.2滯銷概率0.2滯銷概率0.2大批量生產中批量生產小批量生產5年119.5101.582119.52022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云49計算各方案的損益期望值：大批量生產的期望值300.3+250.5+120.25=119.5(萬元)中批量生產的期望值250.3+200.5+1

21、40.25=101.5(萬元)小批量生產的期望值180.3+160.5+150.25=82(萬元)選擇最佳方案：把以上計算結果注明在各個方案結點上，然后在各個方案之間比較期望值，從中選擇出期望值最大的作為最佳方案，并把此方案的期望值寫到決策結點方框的上面，以表示決策的結果。根據(jù)比較，剪去中批量生產和小批量生產方案枝，選擇大批量生產方案。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云50決策樹決策樹法法q利用樹枝狀圖形列出決策方案、自然狀態(tài)、利用樹枝狀圖形列出決策方案、自然狀態(tài)、自然狀態(tài)概率及其條件損益，然后計算各個自然狀態(tài)概率及其條件損益，然后計算各個方案的期望損益值，進行比較選擇。方案的期望損益

22、值，進行比較選擇。q決策樹圖形由決策點、方案枝、自然狀態(tài)點決策樹圖形由決策點、方案枝、自然狀態(tài)點和概率枝組成。和概率枝組成。其步驟如下：其步驟如下： 第一步：從左到右繪制決策第一步：從左到右繪制決策 第二步：從右到左計算期望值第二步：從右到左計算期望值 第三步：通過比較期望值，選擇合理決策方第三步：通過比較期望值，選擇合理決策方案案2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云51決策樹例題決策樹例題 例如：設某廠進行生產能力決策。根據(jù)市場預測可能有好、例如：設某廠進行生產能力決策。根據(jù)市場預測可能有好、中、壞三種自然狀態(tài)，市場形勢好，年銷售量可達中、壞三種自然狀態(tài)，市場形勢好，年銷售量可達萬件，

23、市場形勢中等時，年銷售量可達萬件，市場形萬件，市場形勢中等時，年銷售量可達萬件，市場形勢差時，年銷售量只有萬件，其概率分別為勢差時，年銷售量只有萬件，其概率分別為0.3，0.5，0.2 ，與之相對應，生產能力可有年產萬，萬，與之相對應，生產能力可有年產萬，萬，萬件三種方案。年產萬件時，單件成本為元，但萬件三種方案。年產萬件時，單件成本為元，但如果賣不出去，則未賣出的產品就積壓報廢，其成本由如果賣不出去，則未賣出的產品就積壓報廢，其成本由已銷產品承擔。年產萬件時，單件成本為元，年產已銷產品承擔。年產萬件時，單件成本為元，年產萬件時，因規(guī)模更小，成本增大，每件為元，單價萬件時，因規(guī)模更小，成本增大

24、，每件為元，單價預計為元。預計為元。 試問：應當選擇何種方案？試問：應當選擇何種方案？2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云52第一步：計算各種生產方案在不同自然狀態(tài)下的條件損益值方案，年產萬件，其條件損益值：方案，年產萬件，其條件損益值： 好：好：1010-106=40萬元萬元 中：中：810-106=20萬元萬元 差：差：510-106=-10萬元萬元方案，年產萬件，其條件損益值：方案，年產萬件，其條件損益值： 好和中：好和中：810-87=24萬元萬元 差：差：510-87=-6萬元萬元方案，年產萬件，其條件損益值：方案，年產萬件，其條件損益值： 好中和差：好中和差：510-58=1

25、0萬元萬元 2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云53第二步：評價各種生產方案的損益期望值方案，方案，EVM=0.340+0.520+0.2(-10)=20萬元萬元 方案，方案，EVM=0.324+0.524+0.2 (-6)=18萬元萬元 方案，方案，EVM=0.310+0.510+0.210=10萬元萬元 顯然，通過比較，方案的期望值萬元，最大，應該選擇顯然，通過比較，方案的期望值萬元，最大，應該選擇 2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云541第三步：第三步：畫決策畫決策樹樹方案1方案2方案320萬元18萬元10萬元好0.3差0.2中0.5好0.3中0.5差0.2好0.3中0.5

26、差0.24020-102424-61010102342022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云55不確定型決策方法不確定型決策方法1.不確定型決策方法的特點不確定型決策方法的特點2.不確定型決策方法例題不確定型決策方法例題2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云56不確定型方法的特點不確定型方法的特點 這類決策的特點是決策者不能判定制這類決策的特點是決策者不能判定制定未來各種可能狀態(tài)出現(xiàn)的概率。因此，定未來各種可能狀態(tài)出現(xiàn)的概率。因此，這類決策實際上帶有更大的風險性，而這類決策實際上帶有更大的風險性，而采取的決策方法主要取決于決策者的主采取的決策方法主要取決于決策者的主觀判斷，同一決策問題，

27、可以有完全不觀判斷，同一決策問題，可以有完全不同的方案選擇。同的方案選擇。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云57不確定型決策方法不確定型決策方法 例題 某商業(yè)企業(yè)存在三種可選擇的方案某商業(yè)企業(yè)存在三種可選擇的方案:即大批經銷、中批經銷、小批經銷。即大批經銷、中批經銷、小批經銷。并且，各種自然狀態(tài)下的收益值可以并且，各種自然狀態(tài)下的收益值可以事先作出分析。請根據(jù)樂觀法、悲觀事先作出分析。請根據(jù)樂觀法、悲觀法、折衷法、后悔值法進行決策法、折衷法、后悔值法進行決策。2022-2-16湖南涉外經濟學院 黎利云58 某廠研制出一種新產品（預期銷售生命為7年），并擬定了三種備擇生產方案。一是大規(guī)模生產，二是小規(guī)模生產，所需一次性投資額以及以后每年盈利如下表所示。估計該產品前兩年銷路好的概率是0.6；若前兩年銷路好，則后五年銷路好的概率為0.9，否則后五年銷路好的概率為0.2。第三種方案是前兩年先小規(guī)模生產，然后再決定后五年是否追加投資30萬元以便大規(guī)模生產。該廠該如何決策？ 20