《化妝品銷售技巧_》ppt課件

1、BCBC該當(dāng)是具備哪些素質(zhì)該當(dāng)是具備哪些素質(zhì)? ? 對(duì)公司和品牌的了解對(duì)公司和品牌的了解 對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí) 專業(yè)的態(tài)度專業(yè)的態(tài)度 積極的心態(tài)積極的心態(tài) 嫻熟的銷售技巧嫻熟的銷售技巧建立顧客對(duì)公司建立顧客對(duì)公司, ,產(chǎn)品和您的信任感產(chǎn)品和您的信任感, ,從而博得銷售從而博得銷售 營造溫馨平安的銷售氣氛營造溫馨平安的銷售氣氛, ,使顧客樂意光臨您的陳列區(qū)使顧客樂意光臨您的陳列區(qū) 了解優(yōu)秀的促銷員該當(dāng)具備的專業(yè)態(tài)度了解優(yōu)秀的促銷員該當(dāng)具備的專業(yè)態(tài)度, , 建立積極的銷建立積極的銷售心態(tài)售心態(tài) 迅速洞察顧客的需求迅速洞察顧客的需求, ,引薦適宜的產(chǎn)品引薦適宜的產(chǎn)品 生動(dòng)引見產(chǎn)品生動(dòng)引見產(chǎn)品,

2、,使顧客聽得明白使顧客聽得明白, ,聽得心動(dòng)聽得心動(dòng) 自若應(yīng)對(duì)各種刁難的顧客自若應(yīng)對(duì)各種刁難的顧客, ,處置顧客異議處置顧客異議-客訴客訴 使顧客稱心而歸使顧客稱心而歸, ,建立良好的品牌佳譽(yù)度建立良好的品牌佳譽(yù)度顧客顧客IIII時(shí)機(jī)時(shí)機(jī)BCBC自動(dòng)自動(dòng)營業(yè)員營業(yè)員被動(dòng)被動(dòng)時(shí)機(jī)掌握在他人手中時(shí)機(jī)掌握在他人手中銷售周期相對(duì)較短，成交較快銷售周期相對(duì)較短，成交較快競(jìng)爭(zhēng)明顯直接競(jìng)爭(zhēng)明顯直接視覺工具非常重要視覺工具非常重要單靠單靠“說的銷售勝利率不是很高說的銷售勝利率不是很高目視顧客，目視顧客，面帶淺笑面帶淺笑 招招 呼呼 顧顧 客客銷售演說銷售演說/展現(xiàn)展現(xiàn)抑制異議抑制異議短、平、快短、平、快要要

3、點(diǎn)點(diǎn) 介介 紹紹了了 解解 需需 要要銷銷 售售 引引 導(dǎo)導(dǎo)提議成交提議成交/連帶銷售連帶銷售服服 務(wù)務(wù) 說說 明明送送 別別 提示顧客的留意力提示顧客的留意力 吸引顧客走近您的陳列區(qū)吸引顧客走近您的陳列區(qū) 讓顧客在心思上接受您讓顧客在心思上接受您 為接下來的銷售言辭做好鋪墊，不讓顧客感到忽然為接下來的銷售言辭做好鋪墊，不讓顧客感到忽然 展現(xiàn)良好籠統(tǒng)，營造溫馨氣氛展現(xiàn)良好籠統(tǒng)，營造溫馨氣氛目的：目的： 引起顧客的留意，建立有利買賣的氣氛引起顧客的留意，建立有利買賣的氣氛當(dāng)：當(dāng)： 顧客走近您的陳列區(qū)域時(shí)顧客走近您的陳列區(qū)域時(shí)方法：方法： 發(fā)出約請(qǐng)發(fā)出約請(qǐng) 歡迎光臨歡迎光臨“法國可妮雅藥妝化裝品！

4、法國可妮雅藥妝化裝品！ 肢體言語肢體言語 目視顧客淺笑，并后退半步，手勢(shì)目視顧客淺笑，并后退半步，手勢(shì) 小技巧：調(diào)整心態(tài)，不要慌張、忙亂小技巧：調(diào)整心態(tài)，不要慌張、忙亂目的：目的： 進(jìn)一步引起顧客的留意，激發(fā)購買欲進(jìn)一步引起顧客的留意，激發(fā)購買欲當(dāng)：當(dāng)： 稍候片刻稍候片刻 給出一定時(shí)間讓顧客本人察看給出一定時(shí)間讓顧客本人察看 顧客察看一段時(shí)間不表示興趣，但又不走開時(shí)顧客察看一段時(shí)間不表示興趣，但又不走開時(shí)方法：方法： 展現(xiàn)最閃亮部分展現(xiàn)最閃亮部分 簡(jiǎn)約，明了，生動(dòng)簡(jiǎn)約，明了，生動(dòng) 重點(diǎn)：引起顧客的購買愿望重點(diǎn)：引起顧客的購買愿望 例句例句A.A.顧客只是觀看，無重點(diǎn)顧客只是觀看，無重點(diǎn) “我們

5、如今有我們?nèi)缃裼?詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容) )促銷活動(dòng)促銷活動(dòng) “如今如今產(chǎn)品是買贈(zèng)，買什么產(chǎn)品產(chǎn)品是買贈(zèng)，買什么產(chǎn)品- -贈(zèng)什么贈(zèng)什么 “我們?nèi)缃裼行缕飞鲜形覀內(nèi)缃裼行缕飞鲜挟a(chǎn)品稱號(hào)產(chǎn)品稱號(hào) “我們我們產(chǎn)品，如產(chǎn)品，如3D3D氨基酸去屑洗發(fā)露賣氨基酸去屑洗發(fā)露賣得很好得很好 “我們有洗發(fā)系列我們有洗發(fā)系列B.B.如顧客已拿起某個(gè)產(chǎn)品，用三句話做簡(jiǎn)單的亮點(diǎn)引見如顧客已拿起某個(gè)產(chǎn)品，用三句話做簡(jiǎn)單的亮點(diǎn)引見這是氨基酸去屑洗發(fā)露，從發(fā)絲根部、發(fā)絲外表、發(fā)梢這是氨基酸去屑洗發(fā)露，從發(fā)絲根部、發(fā)絲外表、發(fā)梢端部三個(gè)緯度滋養(yǎng)頭發(fā)提升發(fā)質(zhì)亮度，同時(shí)補(bǔ)水去屑！端部三個(gè)緯度滋養(yǎng)頭發(fā)提升發(fā)質(zhì)亮度，同時(shí)補(bǔ)水去屑！忌諱忌

6、諱: : 只針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品只針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品, ,嘮叨不嘮叨不停停 招招 呼呼 顧顧 客客銷售演說銷售演說/試用試用抑制異議抑制異議短、平、快短、平、快當(dāng)顧客自動(dòng)當(dāng)顧客自動(dòng)提問時(shí)提問時(shí)要要 點(diǎn)點(diǎn) 介介 紹紹了了 解解 需需 要要銷銷 售售 引引 導(dǎo)導(dǎo)提議成交提議成交/連帶銷售連帶銷售服服 務(wù)務(wù) 說說 明明送送 別別目的：目的： 對(duì)顧客的需求有清楚，完好和有共識(shí)的了解對(duì)顧客的需求有清楚，完好和有共識(shí)的了解當(dāng)：當(dāng)： 您想從顧客方面獲得資料時(shí)您想從顧客方面獲得資料時(shí)方法：方法：如有必要，解釋尋問的理由如有必要，解釋尋問的理由 不好意思，為了向您引薦更適宜的產(chǎn)品，我想請(qǐng)問一不好意思，為了向您引薦更適宜的產(chǎn)品

7、，我想請(qǐng)問一下下 用延展式問題了解顧客的需求用延展式問題了解顧客的需求 用限制式問題確定顧客的需求用限制式問題確定顧客的需求尋問的目的就是對(duì)顧客的需求尋問的目的就是對(duì)顧客的需求有明晰，完好和有共識(shí)的了解。有明晰，完好和有共識(shí)的了解。顧客的詳細(xì)顧客的詳細(xì)需求需求這需求對(duì)顧這需求對(duì)顧客為什么重客為什么重要要您和顧客都您和顧客都明白該需求明白該需求顧客的一切顧客的一切需求需求需求的優(yōu)先需求的優(yōu)先次序次序延展式問題鼓勵(lì)顧客自在回答延展式問題鼓勵(lì)顧客自在回答例句：例句：您都用過那些品牌的發(fā)水？您都用過那些品牌的發(fā)水？您皮膚是哪種類型的？您皮膚是哪種類型的？例句：例句：您是本人用還是送人？您是本人用還是送

8、人？ 您是平常運(yùn)用還是外出旅游用？您是平常運(yùn)用還是外出旅游用？您想買大瓶還是小瓶的？其實(shí)您想買大瓶還是小瓶的？其實(shí)倒是大包裝的合算些。倒是大包裝的合算些。您是想買一瓶還是兩瓶？您是想買一瓶還是兩瓶？限制式問題把顧客的回答限制在限制式問題把顧客的回答限制在 “是或是或“否否 在您提供的答案中進(jìn)展選擇在您提供的答案中進(jìn)展選擇 一個(gè)經(jīng)?？梢粤炕默F(xiàn)實(shí)一個(gè)經(jīng)?？梢粤炕默F(xiàn)實(shí)目的：目的： 對(duì)顧客的需求有清楚，完好和有對(duì)顧客的需求有清楚，完好和有共識(shí)的了解共識(shí)的了解當(dāng)：當(dāng)： 您想從顧客處獲得資料時(shí)您想從顧客處獲得資料時(shí)方法：方法： 如有必要，解釋尋問的理由如有必要，解釋尋問的理由 不好意思，為了向您引薦更

9、適不好意思，為了向您引薦更適宜的產(chǎn)宜的產(chǎn) 品，我想請(qǐng)問一下品，我想請(qǐng)問一下 用延展式問題了解顧客的需求用延展式問題了解顧客的需求 用限制式問題確定顧客的需求用限制式問題確定顧客的需求經(jīng)過尋問清楚經(jīng)過尋問清楚,完好有共識(shí)地了解了顧客的需求完好有共識(shí)地了解了顧客的需求顧客需求顧客需求您的產(chǎn)品您的產(chǎn)品 顧客以為是本人選擇了顧客以為是本人選擇了這個(gè)商品這個(gè)商品 您是為顧客著想的您是為顧客著想的,是站是站在他在他/她的立場(chǎng)上的她的立場(chǎng)上的一定顧客的需求，轉(zhuǎn)而支一定顧客的需求，轉(zhuǎn)而支持本人的觀念持本人的觀念 “確實(shí)是這樣的，夏季用美白面膜很重要，確實(shí)是這樣的，夏季用美白面膜很重要，我們這款我們這款 “是的

10、，皮膚保濕真的很重要是的，皮膚保濕真的很重要適時(shí)贊譽(yù)顧客，表達(dá)對(duì)顧適時(shí)贊譽(yù)顧客，表達(dá)對(duì)顧客的認(rèn)同客的認(rèn)同 “您的皮膚真好，平常一定很留意保養(yǎng)您的皮膚真好，平常一定很留意保養(yǎng) “您對(duì)皮膚很了解，我們的您對(duì)皮膚很了解，我們的 “您的目光真好，這款面膜是您的目光真好，這款面膜是(當(dāng)顧客提出不贊同見時(shí)當(dāng)顧客提出不贊同見時(shí))提出該需求對(duì)其他人的重提出該需求對(duì)其他人的重要性要性 “很多人都是這樣的，不只是您一個(gè)人有這很多人都是這樣的，不只是您一個(gè)人有這樣的問題樣的問題 “我以前也是這樣以為的，不過如今我以前也是這樣以為的，不過如今表達(dá)贊譽(yù)表達(dá)贊譽(yù)誠實(shí)自然誠實(shí)自然永遠(yuǎn)不以永遠(yuǎn)不以“不是不是/ /不對(duì)不對(duì)/

11、/不會(huì)不會(huì)/開頭開頭銷售第五步：銷售第五步：銷售演說銷售演說/展展現(xiàn)現(xiàn)強(qiáng)化支持顧強(qiáng)化支持顧客的需求客的需求/贊贊譽(yù)顧客譽(yù)顧客 當(dāng)您的產(chǎn)品能滿足顧客的需求時(shí)當(dāng)您的產(chǎn)品能滿足顧客的需求時(shí)例句：例句：?jiǎn)枺喝缃窬褪瞧つw有點(diǎn)干，有什么方法嗎？問：如今就是皮膚有點(diǎn)干，有什么方法嗎？春天的皮膚是很容易容易干，確實(shí)需求保濕產(chǎn)品，春天的皮膚是很容易容易干，確實(shí)需求保濕產(chǎn)品，我們有款新品我們有款新品邊說邊取出一個(gè)產(chǎn)品邊說邊取出一個(gè)產(chǎn)品問：這個(gè)為什么比其它二種貴那么多？問：這個(gè)為什么比其它二種貴那么多？您的目光真好，您的目光真好，是我們?nèi)缃皲N售最好的，由于是我們?nèi)缃皲N售最好的，由于它可以它可以 當(dāng)您的產(chǎn)品不能滿足顧

12、客的需求時(shí)當(dāng)您的產(chǎn)品不能滿足顧客的需求時(shí)錯(cuò)誤的方法錯(cuò)誤的方法放棄放棄搪塞搪塞/搗漿糊搗漿糊對(duì)這個(gè)需求對(duì)這個(gè)需求嗤之以鼻嗤之以鼻強(qiáng)調(diào)他的需求強(qiáng)調(diào)他的需求是無關(guān)緊要的是無關(guān)緊要的=不尊重顧客的觀念不尊重顧客的觀念顧客不愿理睬您顧客不愿理睬您“請(qǐng)到對(duì)請(qǐng)到對(duì)面可伶可面可伶可俐柜臺(tái)俐柜臺(tái)“這個(gè)就行這個(gè)就行“都是騙人的，只不都是騙人的，只不過是粘力強(qiáng)點(diǎn)而已過是粘力強(qiáng)點(diǎn)而已“無所謂，不需求無所謂，不需求“他這兒有去黑他這兒有去黑頭的鼻帖嗎嗎？頭的鼻帖嗎嗎？ 當(dāng)您的產(chǎn)品不能滿足顧客的需求時(shí)當(dāng)您的產(chǎn)品不能滿足顧客的需求時(shí)表示了解表示了解 尊重顧客的意見尊重顧客的意見將該緣由和將該緣由和產(chǎn)品相聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品相聯(lián)絡(luò) 將顧

13、客真正的關(guān)懷所在將顧客真正的關(guān)懷所在和您的產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)起來和您的產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)起來一直站在顧客的立場(chǎng)上一直站在顧客的立場(chǎng)上耐心尋問產(chǎn)生耐心尋問產(chǎn)生該需求的緣由該需求的緣由 發(fā)掘需求背后的需求發(fā)掘需求背后的需求,了解顧客真正的關(guān)懷所在了解顧客真正的關(guān)懷所在闡明利益所在闡明利益所在,給出證據(jù)給出證據(jù)進(jìn)入銷售演講部分進(jìn)入銷售演講部分短、平、快短、平、快“產(chǎn)品產(chǎn)品稱號(hào)有嗎？稱號(hào)有嗎？ 招招 呼呼 顧顧 客客銷售演說銷售演說/試用試用抑制異議抑制異議要要 點(diǎn)點(diǎn) 介介 紹紹了了 解解 需需 要要銷銷 售售 引引 導(dǎo)導(dǎo)提議成交提議成交/連帶銷售連帶銷售服服 務(wù)務(wù) 說說 明明送送 別別 壓服的三大法寶壓服的三大法寶特征

14、特征: 產(chǎn)品或公司的特點(diǎn)產(chǎn)品或公司的特點(diǎn)利益利益: 特征對(duì)顧客的意義特征對(duì)顧客的意義證據(jù)證據(jù): 利益確實(shí)存在的證明利益確實(shí)存在的證明-站在銷售員本人的立場(chǎng)上所講的站在銷售員本人的立場(chǎng)上所講的-站在顧客的立場(chǎng)上所講的站在顧客的立場(chǎng)上所講的-證明資料證明資料,能夠經(jīng)過言語表達(dá)能夠經(jīng)過言語表達(dá),能夠是能夠是一些書面資料一些書面資料有調(diào)理地陳說產(chǎn)品的特征、功能和利益有調(diào)理地陳說產(chǎn)品的特征、功能和利益第一步：第一步： 我們的產(chǎn)品我們的產(chǎn)品產(chǎn)品稱號(hào)可以產(chǎn)品稱號(hào)可以表達(dá)給表達(dá)給 顧客帶來的利益顧客帶來的利益第二步：第二步： 這是由于這是由于表達(dá)產(chǎn)品的特征，它可以表達(dá)產(chǎn)品的特征，它可以 講解產(chǎn)品的功能或作用講

15、解產(chǎn)品的功能或作用第三步：第三步： 所以運(yùn)用所以運(yùn)用產(chǎn)品稱號(hào)可以使您產(chǎn)品稱號(hào)可以使您顧客顧客 想得到的利益想得到的利益假設(shè)您運(yùn)用其它沒有假設(shè)您運(yùn)用其它沒有產(chǎn)品特征就不能產(chǎn)品特征就不能產(chǎn)品產(chǎn)品的利益，由于它不能的利益，由于它不能產(chǎn)品的功能或作用，因此產(chǎn)品的功能或作用，因此您就不能得到您就不能得到顧客想得到的利益顧客想得到的利益如必需可添加如必需可添加獨(dú)特、簡(jiǎn)短，不超越三句獨(dú)特、簡(jiǎn)短，不超越三句 銷售演說的最正確時(shí)機(jī)銷售演說的最正確時(shí)機(jī)展現(xiàn)：充分發(fā)揚(yáng)樣品的作用展現(xiàn)：充分發(fā)揚(yáng)樣品的作用我們還有我們還有同系列的其他同系列的其他產(chǎn)品，如有需求我也可以幫產(chǎn)品，如有需求我也可以幫他看以下。他看以下。切忌喋喋

16、不休，說個(gè)不停！切忌喋喋不休，說個(gè)不停！詳細(xì)地說詳細(xì)地說,應(yīng)該如何進(jìn)展銷售演說應(yīng)該如何進(jìn)展銷售演說/展現(xiàn)呢展現(xiàn)呢?強(qiáng)化支持顧客的需求強(qiáng)化支持顧客的需求銷售演說銷售演說/展現(xiàn)展現(xiàn)訊問能否接受訊問能否接受盡能夠簡(jiǎn)短、盡能夠簡(jiǎn)短、獨(dú)特、鮮明獨(dú)特、鮮明贊同贊同/贊譽(yù)顧客贊譽(yù)顧客的觀念的觀念得到顧客確實(shí)得到顧客確實(shí)認(rèn)認(rèn),謀求顧客的謀求顧客的參與參與讓顧客全面了解您的產(chǎn)品讓顧客全面了解您的產(chǎn)品加強(qiáng)購買自信心加強(qiáng)購買自信心連帶銷售連帶銷售提高單次銷量提高單次銷量為什么有時(shí)顧客顯得為什么有時(shí)顧客顯得 缺乏回應(yīng)缺乏回應(yīng)?我們可以怎樣做呢我們可以怎樣做呢? 尋問顧客尋問顧客,他能否還有什么需求您沒有了解他能否還有

17、什么需求您沒有了解 針對(duì)該需求一同進(jìn)展產(chǎn)品引見針對(duì)該需求一同進(jìn)展產(chǎn)品引見 放慢講解速度放慢講解速度,謀求顧客的參與謀求顧客的參與請(qǐng)各位向大家引薦一款您最得意的產(chǎn)品，請(qǐng)各位向大家引薦一款您最得意的產(chǎn)品，記得要把特征、利益、證據(jù)及樣品展現(xiàn)連記得要把特征、利益、證據(jù)及樣品展現(xiàn)連在一同。在一同。 徹底了解所推銷的產(chǎn)品的特征和利益徹底了解所推銷的產(chǎn)品的特征和利益 經(jīng)常留心思索顧客的需求和能夠壓服這些需經(jīng)常留心思索顧客的需求和能夠壓服這些需求的最正確方式求的最正確方式 練習(xí)以三句話引見每個(gè)產(chǎn)品的最亮點(diǎn)練習(xí)以三句話引見每個(gè)產(chǎn)品的最亮點(diǎn)如何判別提議成交的最正確時(shí)機(jī)如何判別提議成交的最正確時(shí)機(jī)?顧客給予贊同購買

18、的訊號(hào)時(shí)顧客給予贊同購買的訊號(hào)時(shí)顧客已接受您所引見的幾項(xiàng)利益時(shí)顧客已接受您所引見的幾項(xiàng)利益時(shí)顧客假想擁有您所引薦的產(chǎn)品時(shí)顧客假想擁有您所引薦的產(chǎn)品時(shí)顧客問及售后效力，運(yùn)用，退貨，促顧客問及售后效力，運(yùn)用，退貨，促銷活動(dòng)等細(xì)節(jié)時(shí)銷活動(dòng)等細(xì)節(jié)時(shí)顧客要您反復(fù)剛剛引見的一些內(nèi)容時(shí)顧客要您反復(fù)剛剛引見的一些內(nèi)容時(shí)1、“這到是滿好的這到是滿好的 2、“他講的這個(gè)美白產(chǎn)品確他講的這個(gè)美白產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)實(shí)不錯(cuò) 3、“家里那個(gè)剛好用完了家里那個(gè)剛好用完了 4、“這個(gè)東西怎樣用啊，買這個(gè)東西怎樣用啊，買這個(gè)東西有什么贈(zèng)品呀這個(gè)東西有什么贈(zèng)品呀 5、“用了這個(gè)我還可以繼續(xù)用了這個(gè)我還可以繼續(xù)用家里的其他護(hù)膚品嗎用家里

19、的其他護(hù)膚品嗎 有些顧客作出決議是需求有有些顧客作出決議是需求有人自動(dòng)提議的。假設(shè)您錯(cuò)過了人自動(dòng)提議的。假設(shè)您錯(cuò)過了他的訊號(hào)，雖然他能夠挺喜歡他的訊號(hào)，雖然他能夠挺喜歡您的產(chǎn)品，但能夠就擦肩而過您的產(chǎn)品，但能夠就擦肩而過了了 盡早提議成交，判別顧客購盡早提議成交，判別顧客購買意向，節(jié)省您的銷售本錢買意向，節(jié)省您的銷售本錢時(shí)間和精神時(shí)間和精神例句：例句： 這個(gè)先放在這里，您看還需求別的嗎？這個(gè)先放在這里，您看還需求別的嗎？您想買大包裝的還是小包裝的，其實(shí)算到單價(jià)您想買大包裝的還是小包裝的，其實(shí)算到單價(jià)還是大的劃算還是大的劃算! !連帶銷售：在顧客根本決議購買時(shí)提出，會(huì)比較連帶銷售：在顧客根本決議

20、購買時(shí)提出，會(huì)比較少抗拒心思，更易接受少抗拒心思，更易接受 假設(shè)能夠，請(qǐng)他通知您他的決議是出于什么假設(shè)能夠，請(qǐng)他通知您他的決議是出于什么緣由緣由 贊賞顧客的光臨贊賞顧客的光臨 歡迎顧客下次再來歡迎顧客下次再來例句：例句： 沒關(guān)系，選擇產(chǎn)品是很重要，應(yīng)該多看看，多沒關(guān)系，選擇產(chǎn)品是很重要，應(yīng)該多看看，多比較比較，覺得我們的好，歡迎以后隨時(shí)來買！比較比較，覺得我們的好，歡迎以后隨時(shí)來買！ 步驟：解釋產(chǎn)品的運(yùn)用和保養(yǎng)方法步驟：解釋產(chǎn)品的運(yùn)用和保養(yǎng)方法再次引薦連帶產(chǎn)品再次引薦連帶產(chǎn)品目的：防止減少顧客懊悔或退貨目的：防止減少顧客懊悔或退貨 防止或減少以后的糾紛防止或減少以后的糾紛 穩(wěn)定銷售成果，呵斥再

21、次銷售穩(wěn)定銷售成果，呵斥再次銷售 建立和維護(hù)良好的品牌籠統(tǒng)建立和維護(hù)良好的品牌籠統(tǒng) 如今的天氣熱了如今的天氣熱了,化裝品千萬不要放在陽光直射的地方化裝品千萬不要放在陽光直射的地方,不便于存放不便于存放, 讓我?guī)湍饋戆?。讓我?guī)湍饋戆?。您可以再隨意看看，有什么需求隨時(shí)叫我！您可以再隨意看看，有什么需求隨時(shí)叫我！ 這是保質(zhì)期，剛消費(fèi)出來不到三個(gè)月，您放心運(yùn)用好這是保質(zhì)期，剛消費(fèi)出來不到三個(gè)月，您放心運(yùn)用好了。了。 我一，三，五都在這里上班，這是號(hào)碼，有什么問題我一，三，五都在這里上班，這是號(hào)碼，有什么問題您以后也可以直接來找我，隨時(shí)情愿幫您解答。您以后也可以直接來找我，隨時(shí)情愿幫您解答。目的

22、：目的： 再次加深顧客印象，建立良好品牌籠統(tǒng)再次加深顧客印象，建立良好品牌籠統(tǒng) 為下次購買發(fā)明條件為下次購買發(fā)明條件當(dāng)：當(dāng)： 顧客分開效力區(qū)域時(shí)顧客分開效力區(qū)域時(shí)方法：方法： 熱情真誠熱情真誠 “ “再見，歡迎下次光臨！再見，歡迎下次光臨！ 肢體言語肢體言語 目視顧客淺笑目視顧客淺笑熱情的送別比招呼更重要熱情的送別比招呼更重要顧客已購買顧客已購買 謝謝，用得好下次再來買。再見，走好！謝謝，用得好下次再來買。再見，走好！ 謝謝，用得好多向親戚朋友引薦，慢走！謝謝，用得好多向親戚朋友引薦，慢走！顧客沒有購買顧客沒有購買 沒關(guān)系，選擇護(hù)理品應(yīng)該多看看，多比較比較，這是我沒關(guān)系，選擇護(hù)理品應(yīng)該多看看，多比較比較，這是我們的宣傳冊(cè)，歡迎以后隨時(shí)再來！們的宣傳冊(cè)，歡迎以后隨時(shí)再來！ 家里的還沒用完，沒關(guān)系等用完了再來買也一樣。再見，家里的還沒用完，沒關(guān)系等用完了再來買也一樣。再見，慢走！慢走！當(dāng)顧客說當(dāng)顧客說“我再