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企業(yè)知識管理案例企業(yè)知識管理案例集合集合動與沖擊。動與沖擊?？梢灶A見，未來電信運營商之間爭奪的焦點可以預見，未來電信運營商之間爭奪的焦點必然會從網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變到信息和知識。必然會從網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變到信息和知識。在溝通和交流已經(jīng)十分發(fā)達的今天，如果企業(yè)在溝通和交流已經(jīng)十分發(fā)達的今天，如果企業(yè)不能去積極主動的獲取最新的知識的話，它就不能去積極主動的獲取最新的知識的話，它就只能停滯不前，最終被淘汰。只能停滯不前，最終被淘汰?！皢悠趩悠凇背晒Φ年P(guān)鍵在于發(fā)布一套合適的成功的關(guān)鍵在于發(fā)布一套合適的知識管理制度。知識管理制度?！皢悠趩悠凇背晒Φ臉酥臼侵R管理相關(guān)制度成功的標志是知識管理相關(guān)制度的發(fā)布和知識管理系統(tǒng)在計費中心的成功應(yīng)用。的發(fā)布和知識管理系統(tǒng)在計費中心的成功應(yīng)用。根據(jù)自己的需要定制個性化的界面。用戶利根據(jù)自己的需要定制個性化的界面。用戶利用這個平臺獲得知識以做出合理的業(yè)務(wù)決策，用這個平臺獲得知識以做出合理的業(yè)務(wù)決策，并加以執(zhí)行。知識門戶系統(tǒng)通過及時地向用并加以執(zhí)行。知識門戶系統(tǒng)通過及時地向用戶提供準確的知識來優(yōu)化企業(yè)運作，提高企戶提供準確的知識來優(yōu)化企業(yè)運作，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。企業(yè)知識門戶實現(xiàn)了企業(yè)知識業(yè)生產(chǎn)效率。企業(yè)知識門戶實現(xiàn)了企業(yè)知

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