企業(yè)培訓體系建設咨詢項目建議書

1、n 職位說明書職位說明書n 能力模型與能力詞典能力模型與能力詞典n 能力評估與培訓需求定位能力評估與培訓需求定位n 關鍵職位員工培訓規(guī)劃關鍵職位員工培訓規(guī)劃n 企業(yè)培訓課程庫建立企業(yè)培訓課程庫建立n 培訓制度建立與工程實施管理培訓制度建立與工程實施管理n 內部講師隊伍培養(yǎng)內部講師隊伍培養(yǎng)培訓體系建立咨詢工程內容概要培訓體系建立咨詢工程內容概要n 職位清單職位清單n 成立職位說明書撰寫小組成立職位說明書撰寫小組n 設計職位說明書模板設計職位說明書模板n 職位說明書范例職位說明書范例n 進展職位分析培訓進展職位分析培訓n 輔導撰寫職位說明書輔導撰寫職位說明書n 職位族梳理職位族梳理n 職位說明書匯

2、報評審職位說明書匯報評審1、培訓體系建立根底模塊、培訓體系建立根底模塊1 職位說明書職位說明書n 能力模型的作用能力模型的作用n 能力模型的建立能力模型的建立n 管理能力管理能力n 專業(yè)能力專業(yè)能力n 職位能力匹配表職位能力匹配表n 能力模型匯報評審能力模型匯報評審2、培訓體系建立根底模塊、培訓體系建立根底模塊2能力模型建立能力模型建立能力模型的作用能力模型的作用能力模型能力模型績效管理績效管理培訓管理培訓管理職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃人力規(guī)劃人力規(guī)劃人才人才招募招募改變“主觀、“印象式績效評估方式清晰評估標準與人力資源其他制度結合，到達提升績效目的增加職業(yè)生涯規(guī)劃的透明化鼓勵良性競爭改變“主觀

3、、“印象式人才選拔方式，清晰選拔標準，選拔優(yōu)秀人才降低不適人力對企業(yè)的影響提高招募效益“能力導向員工培訓和開展而非隨機式鼓勵員工自發(fā)學習提高培訓資源效益能力模型提供科學化人力規(guī)劃根底使企業(yè)的戰(zhàn)略實施有適當的人才，配置和時機來支撐 能力模型為人力資源管理體系中的多個模塊奠定良好的根底，能力模型為人力資源管理體系中的多個模塊奠定良好的根底，它必須與這些模塊嚴密結合才能發(fā)揮其最大的作用。它必須與這些模塊嚴密結合才能發(fā)揮其最大的作用。能力模型的建立能力模型的建立 流程流程 職位體系和能力模型是企業(yè)培訓體系構建的根底模塊，如果企職位體系和能力模型是企業(yè)培訓體系構建的根底模塊，如果企業(yè)已經完成了根底模塊工

4、作，培訓體系構建可在此之上對接進展。業(yè)已經完成了根底模塊工作，培訓體系構建可在此之上對接進展。此模塊工程周期的長短主要依據企業(yè)職位復雜程度和數量多少等因此模塊工程周期的長短主要依據企業(yè)職位復雜程度和數量多少等因素決定。素決定。輸入輸入輸出輸出企業(yè)員工能力字典 訪談訪談-檢驗檢驗討論討論-修改修改訪談訪談-定義定義匯報匯報-確認確認工程小組工程小組直線經理直線經理工程小組工程小組高層管理人員高層管理人員 確認調研程序與訪談名單 建立能力模型框架 能力詞典初稿 與一線管理人員進展訪談，檢驗和明確工作崗位的能力需求描述是否支持業(yè)務目標和開展 確保工作技能和其級別需求在本公司取得平衡和一致的看法 最終

5、完成和確認本公司的能力模型工作方法客戶案例工作分析1-2周周2-4周周2-4周周4-8周周能力模型的建立能力模型的建立 能力框架能力框架 在能力框架中，關鍵的工作能力可以分為三類在能力框架中，關鍵的工作能力可以分為三類 專業(yè)能力、管專業(yè)能力、管理能力和核心價值理能力和核心價值, 以幫助員工對如果到達優(yōu)秀的工作績效所需具以幫助員工對如果到達優(yōu)秀的工作績效所需具備的知識、能力和行為達成共識。備的知識、能力和行為達成共識。關鍵的工作能力關鍵的工作能力核心價值核心價值專業(yè)能力專業(yè)能力管理能力管理能力 履行一個工作崗位或角色所必須具備的產品、效勞、步驟流程和技術應用的知識和能力 這一能力組合必須是明確的

6、、可以衡量的并且和工作任務的業(yè)績相關的 通過以下行為可以提高其熟練程度： 培訓 工作經歷的積累 在組織中作為個人的晉升而附加的責任 反映行業(yè)或組織的知識和履行不同的職能所必須具備的通用技能 這一能力組合期望所有員工都具備，只是不同層次的員工熟練程度不同 通過以下行為可以提高其熟練程度： 培訓 工作經歷的積累 在組織中因個人的晉升而附加的責任 所有的組織角色和工作崗位都需要具 備的根本特點和品質 這一能力組合在很大程度上是天生的 通過以下行為可以開展和延伸其能力： 培訓 文化建立活動注: 核心價值不會在這份報告中詳述，請參照企業(yè)文化報告。能力模型的建立能力模型的建立 能力級別能力級別能力模型應針

7、對不同的能力組合采取不一樣的能力級別。能力模型應針對不同的能力組合采取不一樣的能力級別。能力級別能力級別 專家級的專家級的高級的高級的 有經歷的有經歷的 受過訓練的受過訓練的 根本的根本的 可承受的可承受的不可承受的不可承受的54321對某一個特定的能力，員工在不同的崗位上需要具備不同的能力級別，其差異之處會通過不同的行為指標反映在不同的能力級別上能力級別應反映最優(yōu)化的工作需求專業(yè)能力應選用標淮化的能力級別管理能力應選用客戶化的能力級別核心價值核心價值管理能力管理能力 專業(yè)能力專業(yè)能力 核心價值應選用非此即彼的能力級別 戰(zhàn)略領導者戰(zhàn)略領導者總監(jiān)總監(jiān)經理經理專業(yè)人員專業(yè)人員 輔助人員輔助人員54

8、321能力級別能力級別 從從“技能出發(fā)技能出發(fā)從從“角色出發(fā)角色出發(fā)擬定關鍵職位清單擬定關鍵職位清單組織角色矩陣圖組織角色矩陣圖管理能力清單管理能力清單管理能力行為指針管理能力行為指針專業(yè)能力清單專業(yè)能力清單專業(yè)能力行為指針專業(yè)能力行為指針編寫公司員工能力詞典編寫公司員工能力詞典職位能力匹配表職位能力匹配表能力模型建立輸出成果能力模型建立輸出成果3、能力評估與培訓需求定位、能力評估與培訓需求定位輸入輸入輸出輸出本公司培訓需求 培訓需求定位培訓需求定位需求整理需求整理崗位能力評估崗位能力評估匯報匯報-確認確認工程小組工程小組經理經理/內部講師內部講師工程小組工程小組高層管理人員高層管理人員 設計

9、崗位能力評估方法 確認評估類別與評估對象 組織能力評估 培訓需求定位方法輔導 培訓需求定位研討 培訓需求梳理 培訓需求與核心課程匹配 需求整理匯報 確認本公司的培訓需求課程清單本職位說明書及能力詞典崗位能力評估方法培訓需求調研方法1-2周周1-2周周2-4周周2-4周周培訓需求分析定位方法及客戶輔導培訓需求分析定位方法及客戶輔導n關鍵人物訪談法n崗位職能分類法n能力等級定位法n標桿人物行為分析法n考核結果評估法n會議信息收集法n公司業(yè)務開展匹配法n干部梯隊培養(yǎng)定位法n人力資源規(guī)劃定位法n員工職業(yè)生涯開展規(guī)劃法n需求分析模型應用n培訓需求調查表的作用和缺陷4、關鍵崗位員工培訓規(guī)劃與客戶輔導、關鍵

10、崗位員工培訓規(guī)劃與客戶輔導根據客戶需求輸出以下內容：根據客戶需求輸出以下內容：關鍵崗位員工培訓課程規(guī)劃關鍵崗位員工培訓課程規(guī)劃關鍵崗位員工培訓方法匹配關鍵崗位員工培訓方法匹配關鍵崗位員工培訓資源規(guī)劃關鍵崗位員工培訓資源規(guī)劃關鍵崗位員工培訓與職業(yè)生涯開展關鍵崗位員工培訓與職業(yè)生涯開展繪制企業(yè)員工學習成長地圖繪制企業(yè)員工學習成長地圖建立關鍵崗位員工培訓模型建立關鍵崗位員工培訓模型年度培訓方案等年度培訓方案等5、企業(yè)培訓課程庫建立、企業(yè)培訓課程庫建立n職位需求與能力詞典匹配職位需求與能力詞典匹配n企業(yè)開展與人力資源開展規(guī)劃匹配企業(yè)開展與人力資源開展規(guī)劃匹配n關鍵崗位員工培訓開展重點匹配關鍵崗位員工培

11、訓開展重點匹配n企業(yè)大學建立匹配企業(yè)大學建立匹配n企業(yè)員工培訓課程手冊企業(yè)員工培訓課程手冊6、培訓制度建立與工程實施管理輔導、培訓制度建立與工程實施管理輔導n 培訓管理制度建立內容討論、系列文件編寫輔導培訓管理制度建立內容討論、系列文件編寫輔導n 培訓工程管理實務實用管理工具包介紹培訓工程管理實務實用管理工具包介紹n 培訓評估管理范例與輔導培訓評估管理范例與輔導n 培訓報表管理范例與輔導培訓報表管理范例與輔導n 員工培訓手冊范例與編寫輔導員工培訓手冊范例與編寫輔導7、內部講師隊伍培養(yǎng)方法與訓練課程、內部講師隊伍培養(yǎng)方法與訓練課程n 企業(yè)內部講師訓練模型企業(yè)內部講師訓練模型n 內部講師訓練內部講

12、師訓練TTT系列課程系列課程 呂青教師設計主講的TTT系列課程 課程模塊課程模塊課程名稱課程名稱課程對象課程對象課程時長課程時長TTT 一階段一階段（1）：培訓師授課技巧訓練 企業(yè)初級培訓師 2-3天（2）：表達呈現與內容組織 管理人員、專業(yè)人員版 2天（3）：活動組織與培訓師百寶箱 企業(yè)培訓師 1天TTT 二階段二階段（1）：課程設計與開發(fā)技術 企業(yè)中級培訓師 2天（2）：指定課程內容研討與講授訓練 企業(yè)中級培訓師 2-4天/門（3）：培訓師經典教法研討工作坊 企業(yè)中高級培訓師 1天TTT 三階段三階段（1）：案例編寫應用與引導式培訓 高級培訓師、資深培訓管理者 2天（2）：如何訓練初級講師

13、 高級培訓師、資深培訓管理者 2天（3）：創(chuàng)新組織學習與員工培訓規(guī)劃高級培訓師、資深培訓管理者 1天TTT擴展內容擴展內容（1）：培訓效果評估 高級培訓師、資深培訓管理者 1天（2）：內部講師授課比賽與專家點評 高級培訓師、資深培訓管理者 1天（3）：體驗式學習、組織學習工作坊 高級培訓師、資深培訓管理者 1天培訓體系建立咨詢工程工作周期培訓體系建立咨詢工程工作周期項目模塊項目模塊參與人員參與人員備選備選顧問顧問項目項目周期周期顧問顧問工作量工作量費用費用職位體系與職位說明書項目組/公司領導HR顧問 2-3周能力模型與能力詞典項目組/公司領導呂青HR顧問4-8周能力評估與培訓需求定位 項目組/

14、HR部2-4周關鍵崗位員工培訓規(guī)劃課程庫建設項目組/HR部呂青4-8周培訓制度建設項目組/HR部2-4周合計 周 項目周期和顧問工作量取決于企業(yè)規(guī)模、職位復雜程度、項目組成員構成及客戶企業(yè)項目周期和顧問工作量取決于企業(yè)規(guī)模、職位復雜程度、項目組成員構成及客戶企業(yè)關鍵人員時間配合等多個因素；關鍵人員時間配合等多個因素； 企業(yè)如果已有職位體系和能力詞典，可直接進入后幾個培訓模塊的咨詢工作。企業(yè)如果已有職位體系和能力詞典，可直接進入后幾個培訓模塊的咨詢工作。培訓課程類培訓課程類參與人員參與人員備選備選講師講師課程課程單位單位課程課程數量數量課程課程費用費用內部講師訓練系列課程內部講師呂青1-2天/門多期系列課程 15000元/天管理類課程各級管理人員內外部篩選講師組合1-2天/門多門可選課程15000元/天培訓管理資深參謀企業(yè)培訓師系統(tǒng)訓練專家 企業(yè)員工培訓與開展參謀中國總裁培訓網金牌講師 PTT 國際銀章職業(yè)培訓師歷任：北京大學深圳研究院培訓總監(jiān)、天音通信集團培訓總監(jiān)、深圳思捷達管理咨詢資深參謀、招商局上市公司集團人力資源部經理、武漢大學講師等。 堅持企業(yè)管理領域的深入實踐，屢次主動變換角色：從大學教師到職業(yè)經理人到管理