大同煤炭l旅游推廣調(diào)查報(bào)告

1、大同煤炭旅游推廣調(diào)查報(bào)告早在一千多年以前的明朝，詩人于謙便贊頌過煤炭：“鑿開混沌得烏金，藏蓄陽和意最深。爝火燃回春浩浩，洪爐照破夜沉沉。鼎彝元賴生成力，鐵石猶存死后心。但愿蒼生俱飽暖，不辭辛苦出山林。”煤炭，作為取暖的資源，已經(jīng)被世世代代開發(fā)利用。一、 調(diào)查背景隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，能源資源與文化資源這兩個(gè)渾然不同的圈子已經(jīng)結(jié)合在了一起。就我省的能源資源而言，其優(yōu)勢(shì)在煤，其潛力和希望也在煤。山西的工業(yè)新型化要圍繞煤來展開和推進(jìn)。不僅要挖好煤，還要用好煤，“以煤為基，多元發(fā)展”已逐步成為我省的新型發(fā)展模式，其中，最為引人矚目的就是煤炭資源與旅游資源的融合，例如：大同市的晉華宮礦山公園。它由同煤集團(tuán)

2、開發(fā)，是我國首批國家礦山公園之一，也是國家及省市重點(diǎn)支持的云岡域旅游景點(diǎn)配套項(xiàng)目，以晉華宮礦“煤都井下探秘游”項(xiàng)目為依托，憑借與云岡石窟隔河相望的地理位置，依靠悠久的采煤歷史文化和罕見的侏羅紀(jì)煤層地質(zhì)奇觀，取得了國家礦山公園建設(shè)資格，并入選首批國家礦山公園名錄。然而，卻很少有人了解這個(gè)新開發(fā)的旅游景點(diǎn)，使得它原本所具有的價(jià)值得不到發(fā)揮，甚至造成經(jīng)濟(jì)虧損，使得經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)受到阻礙。二、調(diào)查目的煤炭資源的開采和利用，對(duì)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生的多種有害影響是有目共睹的，特別是粗放式開采方式，造成煤炭資源浪費(fèi)的同時(shí)對(duì)周邊生態(tài)環(huán)境造成了很大的破壞，進(jìn)而對(duì)人們的生活帶來了許多負(fù)面的影響，近年來，隨著低碳經(jīng)濟(jì)熱潮的興起，眾

3、多企業(yè)紛紛將發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展作為企業(yè)重要戰(zhàn)略，從單純追求經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)向追求實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。發(fā)展煤炭旅游而正值目前大同市全力打造旅游城市的關(guān)鍵時(shí)期，大同市委市政府把旅游文化產(chǎn)業(yè)作為促進(jìn)資源型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展綠色崛起的替代產(chǎn)業(yè)之一。在企業(yè)響應(yīng)和政府支持的情況下大力宣傳，將大同煤礦旅游推廣，提高在全國的影響力，創(chuàng)新旅游方式，吸引更多的游客來參觀，從而增加收入，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前大同晉華宮礦山公園經(jīng)濟(jì)虧損的現(xiàn)狀。三、調(diào)查方式1、網(wǎng)上查詢通過在網(wǎng)上進(jìn)行資料搜索，我們了解到2012年晉華宮礦山公園開始對(duì)游客開放以來經(jīng)濟(jì)處于虧損狀態(tài)。2、實(shí)地考察寒假期間，通過對(duì)晉華宮礦山公園的實(shí)地參觀，我們發(fā)

4、現(xiàn)同煤集團(tuán)以工業(yè)舊址和地質(zhì)景觀為依托，以井下探秘游為龍頭，增加探險(xiǎn)性、刺激性項(xiàng)目，在地面建設(shè)了煤博館、仿古城樓、城墻、烽火臺(tái)果木園·工業(yè)遺址、望佛臺(tái)、觀光棧道等景點(diǎn)，改造了道路，提高旅游觀賞度，把礦山打造成與云岡石窟相媲美的旅游礦井文化品牌，擴(kuò)大旅游規(guī)模、增加旅游項(xiàng)目，開發(fā)餐飲、住宿及煤炭工藝品、手工紡織品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的互補(bǔ)。3、問卷調(diào)查 四、調(diào)查結(jié)果及分析（一）、調(diào)查結(jié)果1、實(shí)地調(diào)查（1）礦山公園概況 晉華宮國家礦山公園位于大同市西12.5公里處的同煤集團(tuán)晉華宮礦，與世界文化遺產(chǎn)云岡石窟隔河相望。它是我國首批28個(gè)國家礦山公園之一，也是山西省第一家進(jìn)入國家礦山公園名錄的礦

5、山公園。該園占地面積32萬平方米，由大同煤炭博物館、工業(yè)遺址參觀區(qū)、井下探秘游、仰佛臺(tái)、晉陽潭和石頭村六大景區(qū)組成，是一座集煤炭歷史、工業(yè)遺跡、現(xiàn)代旅游、人文景觀、綠色礦山建設(shè)于一體的礦山公園。 晉陽潭在礦山公園主景區(qū)內(nèi)建設(shè)標(biāo)志性建筑煤炭博物館，展廳內(nèi)詳細(xì)介紹煤的生成及成份、煤炭與人類、礦山標(biāo)本、煤炭與藝術(shù)等方面的知識(shí)；在工業(yè)舊址上建設(shè)以展示工業(yè)遺跡景觀為主的工業(yè)景區(qū)；在井下賦存各種地質(zhì)構(gòu)造奇觀的邊角工作面，建設(shè)集煤炭開采、現(xiàn)代科技、自然神奇、探險(xiǎn)體驗(yàn)的井下探秘游等。 該礦瞄準(zhǔn)發(fā)展旅游業(yè)的良好勢(shì)頭，借助與云岡石窟隔河相望的特殊地理優(yōu)勢(shì)，以工業(yè)舊址和地質(zhì)景觀為依托，以井下探秘游為龍頭，增加探險(xiǎn)性

6、、刺激性項(xiàng)目，在地面建設(shè)了煤博館、仿古城樓、城墻、烽火臺(tái)果木園·工業(yè)遺址、望佛臺(tái)、觀光棧道等景點(diǎn)，改造了道路，提高旅游觀賞度，把礦山打造成與云岡石窟相媲美的旅游礦井文化品牌，擴(kuò)大旅游規(guī)模、增加旅游項(xiàng)目，開發(fā)餐飲、住宿及煤矸工藝品、手工紡織品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的互補(bǔ)，逐步成為具有國際影響力的綜合性煤炭旅游文化大區(qū)。目前，經(jīng)過幾年的精心籌劃和建設(shè)，相繼開發(fā)了“煤礦井下探秘旅”、“大同煤礦萬人坑紀(jì)念館”、“白洞煤礦安全教育館”、“塔山循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園區(qū)”等文化旅游資源，開辟了紅色旅游、探秘旅游、民俗旅游、工業(yè)旅游項(xiàng)目，研發(fā)出煤雕、煤矸石雕、剪紙、刺繡、煤都市井圖等具有煤礦特色的旅游產(chǎn)品。

7、此次，礦山公園將原有井下探秘游與地面工業(yè)遺址相結(jié)合，豐富和完善了煤炭工業(yè)景點(diǎn)，使游客能更直觀地感受煤文化。公園主碑工業(yè)遺址區(qū)“主井口”（2）走訪調(diào)查通過與游客以及當(dāng)?shù)鼐用竦慕徽劊覀兞私獾矫禾坎┪镳^、井下探秘游最受游客青睞。不少游客表示，在參觀完煤炭博物館后才知道地下的煤炭怎樣演變而來，了解了很多有關(guān)煤炭的歷史與知識(shí)，大開了眼界?？吹缴a(chǎn)設(shè)備、廠房等建筑被優(yōu)化整合成現(xiàn)代化的工業(yè)遺址示范區(qū)，成為礦山公園的一個(gè)獨(dú)特的建筑群時(shí)，很多在礦山工作多年的老員工也都深有感觸，滿懷眷戀。2、網(wǎng)上調(diào)查 自2012年9月7日開園以來，目前接待的游客以礦山企業(yè)員工、家屬，以及團(tuán)體單位為主，迎客最多的景點(diǎn)是煤炭博物館

8、與井下探秘游。尤其是中秋國慶8天長(zhǎng)假，不少游客進(jìn)入公園游覽，一些游客多數(shù)是第二次甚至第三次游園。 通過礦山公園的門票、餐飲、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入，每年基本上可以以約7000萬8000萬元實(shí)現(xiàn)收益的平衡。 目前，該園暫不接待散客，要游園的單位需以團(tuán)體形式提前3天預(yù)約。3、問卷調(diào)查我們通過在網(wǎng)上設(shè)置調(diào)查問卷，對(duì)不同的樣本進(jìn)行調(diào)查分析，得到了如下結(jié)果。其一，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)煤炭旅游感興趣及非常感興趣的人超過了不感興趣的人，由此可見，煤炭旅游并非沒有受眾市場(chǎng)。“是否對(duì)煤炭旅游感興趣”調(diào)查結(jié)果圖 其二，通過對(duì)不同類型的旅游景點(diǎn)的受歡迎程度進(jìn)行分析，我們了解到，大部分的人在旅游時(shí)選擇自然風(fēng)光與歷史文化并存的景點(diǎn)

9、，而我們所推廣的晉華宮礦山公園正集合了美麗的自然風(fēng)情與厚重的煤炭文明?！笆軞g迎景點(diǎn)類型”調(diào)查結(jié)果圖其三，調(diào)查結(jié)果顯示，聽過煤炭旅游的人群大于沒聽過的人群，但是真正對(duì)煤炭旅游了解的人數(shù)少之又少，僅占樣本總體的6.17%。由此，我們能夠認(rèn)識(shí)到，煤炭旅游的宣傳與推廣是它發(fā)展的瓶頸。 “ 對(duì)煤炭旅游了解程度”調(diào)查結(jié)果圖其四，我們對(duì)樣本總體進(jìn)行了“有過哪些網(wǎng)上3D體驗(yàn)”的調(diào)查，結(jié)果顯示，大部分的人都或多或少的有過3D體驗(yàn)。其中，電影的比重最大，游戲次之，旅游最少。說明3D旅游的體驗(yàn)在今的網(wǎng)上娛樂中并不成熟。因而，我們可以通過大力的發(fā)展3D旅游模式來進(jìn)行煤炭旅游的推廣，也可以通過將旅游與電影，游戲相結(jié)合的

10、模式進(jìn)行宣傳。 “網(wǎng)上3D體驗(yàn)的類型”調(diào)查結(jié)果圖其五，在如今電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主力的潮流下，電子商務(wù)旅游必然成為未來旅游業(yè)發(fā)展的后起之秀。然而，盡管電子旅游將食宿，出行，觀景的費(fèi)用集于一身給人們帶來諸多便利與優(yōu)惠，但我們經(jīng)過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的人并沒有過利用旅游網(wǎng)站進(jìn)行旅游的經(jīng)歷。 “是否有網(wǎng)上旅游經(jīng)歷”調(diào)查結(jié)果圖（二）、結(jié)果分析及建議綜合以上調(diào)查，我們得出該景點(diǎn)的宣傳力度不夠。其實(shí)，煤炭旅游，并不是一個(gè)新興的概念，然而，除卻本市的少部分人對(duì)其有所了解，省內(nèi)大部分人都并不清楚。不得不說，這種旅游觀念在如今的社會(huì)現(xiàn)狀中的確不被人所重視，然而，反過來從另一面來說，它也存在著極大的發(fā)展空

11、間。 加大宣傳力度可以更好地促進(jìn)晉華宮國家礦山公園的發(fā)展，更好地帶動(dòng)大同旅游業(yè)的發(fā)展，從而促進(jìn)大同經(jīng)濟(jì)的騰飛。我們團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，可以通過以下兩種方式來進(jìn)行。一種是廣告推廣，另一種是建立3D旅游平臺(tái)進(jìn)行推廣。l 廣告推廣1、電視廣告推廣 對(duì)于煤炭景點(diǎn)的宣傳，首先是通過電視廣告來進(jìn)行。猶記得，我省的一個(gè)著名旅游景點(diǎn)皇城相府就曾經(jīng)采用過電視宣傳的方法來吸引游客。在央視晚間檔，它以一個(gè)短小精悍的廣告片進(jìn)行旅游宣傳，這使得皇城相府在短時(shí)間內(nèi)被全國觀眾所了解，從而帶動(dòng)了晉城市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由此，足以見得，一個(gè)主要且重要的電視臺(tái)的廣告片的效果是多么的巨大。因此，我們可以借鑒以上經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)具特色的廣告在央

12、視晚間檔進(jìn)行播出，使更多人得到了解，引起大家的關(guān)注，加強(qiáng)礦山公園在全國的影響。2、其他傳統(tǒng)廣告推廣（廣播、報(bào)紙、海報(bào)等） 車載廣播，是眾多司機(jī)和乘客在路途上休閑娛樂的好途徑，也是一種價(jià)格便宜又方便快捷的廣告方式，它能大范圍的將信息傳達(dá)給聽眾，引起潛在游客的興趣。 而報(bào)紙作為一種古老的傳媒，雖然在如今只占據(jù)了很少的傳媒比重，但仍舊有固定的讀者階層和受眾面。文字與圖片并存的宣傳方式較于前兩種也更為的持久。 此外，利用大幅海報(bào)宣傳能引起行人和上班族的注意，例如在購物中心地區(qū)短期租用大面積的廣告派進(jìn)行宣傳，也可以在公交車的箱體噴繪景點(diǎn)的典型照片。3、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣值得一提的是，現(xiàn)代的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

13、的發(fā)展，已經(jīng)使網(wǎng)絡(luò)廣告在傳媒中占有不小的地位。無論是各大主流網(wǎng)站的旗幟廣告，條幅廣告，網(wǎng)頁彈跳廣告還是視頻前的動(dòng)畫廣告，甚至是旅游電子商務(wù)的形成，都能夠更大范圍的進(jìn)行景點(diǎn)的宣傳與煤炭文化的推廣。4、影視基地推廣電視、電影節(jié)目已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分，且對(duì)人們有著舉足輕重的影響。例如，我省喬家大院在電視劇喬家大院的影響下，成為了炙手可熱的景區(qū)之一，倍受游客的親睞。因此，我們也可以將礦山公園作為影視基地，吸引導(dǎo)演或制片人來此拍攝影視作品，收到一舉兩得的效果，不僅可以增加當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)效益，而且可以對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳。l 網(wǎng)絡(luò)推廣 1、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)推廣對(duì)于旅游電子商務(wù)，其實(shí)并不陌生。旅游電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)

14、為主體，以旅游信息庫、電子化商業(yè)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。以下是我隊(duì)搜集的近期內(nèi)排名前十的旅游網(wǎng)站。由圖表可以看到，隨著旅游產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的規(guī)?；瑢⒕哂薪灰壮杀窘档?、旅客自助化服務(wù)、旅客積極互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，旅游與電子商務(wù)結(jié)合的市場(chǎng)占整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的比重正在穩(wěn)步上升。這些體現(xiàn)了旅游業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合是有一定的原因基礎(chǔ)，而且，旅游業(yè)利用電子商務(wù)來發(fā)展也體現(xiàn)了多方的優(yōu)勢(shì)：（）降低了旅游企業(yè)經(jīng)營成本。首先,減少企業(yè)交換信息的成本。企業(yè)之間的信息溝通與交流是企業(yè)間形成各種關(guān)系的基礎(chǔ),開通電子商務(wù)的旅游企業(yè),借助于Internet可以很方便地與其他企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)聯(lián)系。

15、而這種企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)關(guān)系形成的直接效果是減少企業(yè)的交換信息成本。其次,降低企業(yè)的交易成本。電子商務(wù)的一大優(yōu)點(diǎn)是能夠節(jié)約交易費(fèi)用。（）旅游產(chǎn)品一般是由旅游資源、旅游服務(wù)設(shè)施和旅游交通等方面組成的，這些方面決定了旅游產(chǎn)品具有不可移動(dòng)和不可存儲(chǔ)的特點(diǎn)，其生產(chǎn)和銷售的過程是在服務(wù)的過程中同時(shí)完成的，而且消費(fèi)過程是旅游者向旅游目的地進(jìn)行移動(dòng)，因此，在電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)上基本上不需要物流配送環(huán)節(jié)。（）電子商務(wù)為旅游企業(yè)提供了一種全新的信息發(fā)布媒體與快捷的銷售渠道。旅行社可以將景點(diǎn)特色、人文景觀、服務(wù)設(shè)施和交通情況等,以圖文聲像的方式制作成不同語言界面的網(wǎng)上瀏覽主頁,供全球范圍的消費(fèi)者瀏覽查詢;利用電子郵件向

16、特定的客人發(fā)送有針對(duì)性的信息并提高信息的接受率。電子商務(wù)與以往的各類廣告相比,成本更低廉,為旅游社提供更快捷的市場(chǎng)信息。電子商務(wù)借助電子郵件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購,提高了支付速度和效率。利用電子商務(wù)過程中記錄的各種信息,企業(yè)管理人員可以更準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,控制整個(gè)交易過程中涉及到的人、財(cái)、物,協(xié)調(diào)和管理企業(yè)之間、企業(yè)和客戶以及企業(yè)內(nèi)部各方面的事務(wù)。2、3D旅游平臺(tái)推廣3D旅游是利用3D虛擬技術(shù)，將真實(shí)景觀制作成等比例模型，讓用戶在互聯(lián)網(wǎng)就能夠身臨其境的游覽，通過閱讀、互動(dòng)體驗(yàn)的虛擬游戲方式實(shí)現(xiàn)在線旅行，并為線下實(shí)地旅行提供參照和指導(dǎo)。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏也逐漸的加快，線上活動(dòng)逐漸取代線下

17、，這這也是電子商務(wù)興起的基礎(chǔ)原因之一，報(bào)團(tuán)旅游在快節(jié)奏的生活中也逐漸變得難實(shí)現(xiàn)起來，3D旅游應(yīng)運(yùn)而生， 目前已經(jīng)有30個(gè)著名的3D景點(diǎn)。目前，網(wǎng)上在發(fā)布的新版本中增加了角色創(chuàng)建，用戶可以裝扮“自己”，如挑選自己喜歡的膚色、發(fā)型、衣服、鞋子等;用戶可以使用系統(tǒng)“自助游覽”功能，跟隨系統(tǒng)預(yù)設(shè)的路線游覽，聽“導(dǎo)游”介紹景點(diǎn)、人物故事;可以在心儀的景點(diǎn)合影留念，并一鍵發(fā)到微博，與你的社交平臺(tái)上好友分享。該方式的成功案例如下：2010網(wǎng)上世博借助3D虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)技術(shù)，為游客提供了一個(gè)逼真和實(shí)時(shí)互動(dòng)的全球化平臺(tái)，讓全世界的人們隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)參觀世博園。據(jù)來自騰訊公司的數(shù)據(jù)顯示：在世博會(huì)的184天時(shí)間里，

18、世博的網(wǎng)絡(luò)訪問量達(dá)到50億，訪問用戶突破6億。從該案例可以看出，網(wǎng)絡(luò)3D旅游模式廣泛被用戶所接受，有很大的發(fā)展市場(chǎng)，而且，依靠3D技術(shù)盈利點(diǎn)比較多：比如3D商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)、制作;各地方政府的3D景點(diǎn)網(wǎng)站代運(yùn)營;旅游產(chǎn)品、服務(wù)商的3D形象展示;產(chǎn)品、事件、活動(dòng)營銷合作等。由此，我們可以借鑒以上模式利用3D旅游技術(shù)對(duì)礦山公園進(jìn)行推廣，擴(kuò)大其影響力，開發(fā)新的盈利模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。與此同時(shí)可以將3D旅游和游戲像結(jié)合，將游戲植入3D虛擬旅游過程中，用戶足不出戶就能游遍美景。3、工藝品推廣當(dāng)今社會(huì)，各種各樣的工藝品層出不窮，并且越來越受到人們的喜愛。而煤雕作為一種獨(dú)具地方特色的環(huán)保工藝品，吸引了廣大游客的目光。煤雕最早是由大同市的民間藝人發(fā)明的。它由固廢物變身成為精美藝術(shù)品（大同煤雕），煤矸石是最常見的煤炭固廢物，在中國堆存量高達(dá)數(shù)十億噸，嚴(yán)重污染環(huán)境。然而，山西大同的民間藝人卻利用手中的刻刀將煤矸石雕刻