團隊的重要性

1、團隊的重要性 個人在完美，也就是一滴水；一個團隊一個優(yōu)秀的團隊，就是大海，才不會干枯一滴水怎樣才能不干枯？團隊和群體的區(qū)別l群體群體： 兩個以上相互作用又相互兩個以上相互作用又相互依賴的個體依賴的個體， 為了實現某些為了實現某些特定目標而結合在一起。特定目標而結合在一起。l團隊團隊： 由由少數有互補技能、愿意少數有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標為了共同的目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔責任的人和方法而相互承擔責任的人們組成的群體。們組成的群體。l特征一：明確的團隊目標特征一：明確的團隊目標l特征二：共享特征二：共享l特征三：不同的團隊角色特征三：不同的團隊角色l特征四：良好的溝通協(xié)作特征

2、四：良好的溝通協(xié)作l特征五：共同的價值觀和行為規(guī)范特征五：共同的價值觀和行為規(guī)范l特征六：歸屬感特征六：歸屬感l(wèi)特征七：有效授權特征七：有效授權好好 團團 隊隊 的的 特特 征征三、團隊的七個特征三、團隊的七個特征好團隊的特征好團隊的特征壞團隊的特征壞團隊的特征明確明確的團的團隊目隊目標標團隊中的每個成員都能夠描述出團隊團隊中的每個成員都能夠描述出團隊的共同工作目標，并且自覺地獻身于的共同工作目標，并且自覺地獻身于這個目標。成員對團隊的目標十分明這個目標。成員對團隊的目標十分明確，并且這個目標具有挑戰(zhàn)性。確，并且這個目標具有挑戰(zhàn)性。沒有共同的目標。沒有共同的目標。團隊中各有各的目標，這個團隊中

3、各有各的目標，這個部門想這樣，那個部門想那樣。部門想這樣，那個部門想那樣。 共共享享團隊成員能夠團隊成員能夠n共享團隊中其他人具有的共享團隊中其他人具有的智慧；智慧；n能夠共享團隊的各種能夠共享團隊的各種資源資源；n能夠共享團隊成員帶來的各種能夠共享團隊成員帶來的各種信息信息；n團隊成員共享團隊的工作團隊成員共享團隊的工作責任責任。 在部門中成員之間很少談與自己工作有關的話在部門中成員之間很少談與自己工作有關的話題，生怕與別人交流多了，言多語失，說出自題，生怕與別人交流多了，言多語失，說出自己的經驗被別人學去。在團隊中成員之間總是己的經驗被別人學去。在團隊中成員之間總是你防著我，我防著你。你防

4、著我，我防著你。 一個一個團隊團隊中有中有不同不同角色角色 一個團隊中能具備不同的團隊角色。一個團隊中能具備不同的團隊角色。有：實干者、協(xié)調者、推進者、創(chuàng)新有：實干者、協(xié)調者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。者。 “咱們都是螺絲釘，組織讓干啥，咱們就干咱們都是螺絲釘，組織讓干啥，咱們就干啥。啥?！痹谠S多人的頭腦中，特別是在管理者的在許多人的頭腦中，特別是在管理者的頭腦中這種想法根深蒂固。它強調的是團隊成頭腦中這種想法根深蒂固。它強調的是團隊成員雖然具有不同的分工，但充當的卻是相同的員雖然具有不同的分工，但充當的卻是相同的角色。這種團隊中只有兩個角

5、色：角色。這種團隊中只有兩個角色：領導與群眾領導與群眾、管理者與被管理者、老板與打工仔。、管理者與被管理者、老板與打工仔。 良好良好的溝的溝通通 團隊成員之間肯于公開并且團隊成員之間肯于公開并且誠實誠實地表達自己的想法地表達自己的想法。團隊成員之間。團隊成員之間互互相主動溝通相主動溝通，并且盡量，并且盡量了解和接受別了解和接受別人人，團隊成員，團隊成員積極主動地聆聽別人的積極主動地聆聽別人的意見意見。團隊成員中間。團隊成員中間不同的意見和觀不同的意見和觀點能夠受到重視。點能夠受到重視。 部門與部門之間很少往來，甚至不是一個部門部門與部門之間很少往來，甚至不是一個部門的員工見面連招呼不打。有些人

6、在同一個部門的員工見面連招呼不打。有些人在同一個部門內工作一天下來也說不上一句話。有問題出現內工作一天下來也說不上一句話。有問題出現時互相推諉，相互埋怨；有人就喜觀背后議論時互相推諉，相互埋怨；有人就喜觀背后議論別人，說別人的閑話。別人，說別人的閑話。 三、團隊的七個特征三、團隊的七個特征好團隊的特征好團隊的特征壞團隊的特征壞團隊的特征共共同同的的價價值值觀觀 團隊成員擁有共同的價值觀，共同的價值觀團隊成員擁有共同的價值觀，共同的價值觀像電腦的操作系統(tǒng)一樣，為不同的團隊成員提供像電腦的操作系統(tǒng)一樣，為不同的團隊成員提供共同的、可兼容的統(tǒng)一的平臺，否則，就象電腦共同的、可兼容的統(tǒng)一的平臺，否則，

7、就象電腦無法操作一樣，團隊與員之間根本無法合作與溝無法操作一樣，團隊與員之間根本無法合作與溝通。通。 有人認為企業(yè)就是掙錢的，掙錢是企業(yè)的有人認為企業(yè)就是掙錢的，掙錢是企業(yè)的唯一目標，不需要考慮什么社會責任感，有了唯一目標，不需要考慮什么社會責任感，有了錢什么都好，沒有錢什么都不好；有人則認為錢什么都好，沒有錢什么都不好；有人則認為企業(yè)掙錢的同時還要有社會責任感；有的人則企業(yè)掙錢的同時還要有社會責任感；有的人則認為技術第一認為技術第一，在團隊成員之間沒有共同，在團隊成員之間沒有共同的價值觀。的價值觀。 歸歸屬屬感感 歸屬感也就是凝聚力。成員歸屬感也就是凝聚力。成員喜歡喜歡他們的團隊他們的團隊，

8、愿意屬于這個團隊，具有一種，愿意屬于這個團隊，具有一種自豪自豪感。他們非感。他們非常愿意留在自己的團隊中，并且在必須離開這個常愿意留在自己的團隊中，并且在必須離開這個團隊時依依不舍。在具有歸屬感的團隊中，成員團隊時依依不舍。在具有歸屬感的團隊中，成員之間可以分享成就，分擔失敗帶來的憂慮和不能之間可以分享成就，分擔失敗帶來的憂慮和不能按時完成工作的焦急。團隊成員之間愿意幫助別按時完成工作的焦急。團隊成員之間愿意幫助別人克服困難，或是自學自愿地多做工作。人克服困難，或是自學自愿地多做工作。 門中成員之間互相勾心斗角，你爭我斗。各人門中成員之間互相勾心斗角，你爭我斗。各人只顧各人的事情，對其他成員漠

9、不關心，即使只顧各人的事情，對其他成員漠不關心，即使能夠相互幫助的也不幫助，而是看別人的笑話能夠相互幫助的也不幫助，而是看別人的笑話，企業(yè)中如同一盤散沙。團隊成員把在團隊中，企業(yè)中如同一盤散沙。團隊成員把在團隊中 作為謀生的手段，成員與團隊之間完全是一種作為謀生的手段，成員與團隊之間完全是一種雇傭關系，他們與團隊之間并不存在什么感情雇傭關系，他們與團隊之間并不存在什么感情，如果有人出高薪聘用他們，他們會義無返顧，如果有人出高薪聘用他們，他們會義無返顧的離開。的離開。 有有效效授授權權 團隊領導使成員有渠道獲得必要的技能和資團隊領導使成員有渠道獲得必要的技能和資源，團隊政策和做法能夠支持團隊的工

10、作目標。源，團隊政策和做法能夠支持團隊的工作目標。在團隊中能夠做到人人有職有權。在團隊中能夠做到人人有職有權。 企業(yè)中層經理常常感到工作越來越忙，每企業(yè)中層經理常常感到工作越來越忙，每天總加班留在辦公室里處理白天沒有來得處處天總加班留在辦公室里處理白天沒有來得處處理的工作。而下屬們卻生天優(yōu)哉游哉無事可做理的工作。而下屬們卻生天優(yōu)哉游哉無事可做，他們看著你這位忙碌的經理卻幫不上忙。，他們看著你這位忙碌的經理卻幫不上忙。 四、團隊的角色分析四、團隊的角色分析 團隊中一般有八種不同的角色，團隊中一般有八種不同的角色，他們是：實干者、協(xié)調者、推進他們是：實干者、協(xié)調者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、

11、者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝集者、完善者。凝集者、完善者。 每一個人都肩負著其中多種角色每一個人都肩負著其中多種角色八種角色實干者實干者協(xié)調者協(xié)調者推進者推進者創(chuàng)新創(chuàng)新者者信息信息者者監(jiān)督監(jiān)督者者凝集凝集者者完善完善者者四、團隊的角色分析四、團隊的角色分析優(yōu)優(yōu) 點點 缺缺 點點 實實干干者者具有較豐富的實踐經驗；對自己的工作有具有較豐富的實踐經驗；對自己的工作有比較嚴格的要求，表現出很強的自我約束比較嚴格的要求，表現出很強的自我約束力；對工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞，有力；對工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞，有一種老黃牛的精神。一種老黃牛的精神。 對所遇到的事情缺少靈活性；缺少激情和對所遇到的事情缺

12、少靈活性；缺少激情和想象力；想象力；對新生事物不感興趣，甚至存在對新生事物不感興趣，甚至存在著一種本能的抗拒心理，他們對喜歡接受著一種本能的抗拒心理，他們對喜歡接受新生事物的人很是看不慣，常常是水火不新生事物的人很是看不慣，常常是水火不相容。相容。 協(xié)協(xié)調調者者應對突然表現得應對突然表現得沉重、冷靜，遇事不慌沉重、冷靜，遇事不慌；能虛心聽取別人對工作有價值的意見和建能虛心聽取別人對工作有價值的意見和建議；他們對待事情、看問題都能站在比較議；他們對待事情、看問題都能站在比較公正公正的立場上，的立場上，保持客觀的公正的態(tài)度保持客觀的公正的態(tài)度。一般情況下，他們在智力水平上表現一般一般情況下，他們在

13、智力水平上表現一般，自身并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想，自身并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力。象力。注重人際關系，容易忽略組織目標。注重人際關系，容易忽略組織目標。 推推進進者者充滿活力，勇于向來自各方面落后的、保充滿活力，勇于向來自各方面落后的、保守的傳統(tǒng)勢力發(fā)出挑戰(zhàn)。不會滿足于現在守的傳統(tǒng)勢力發(fā)出挑戰(zhàn)。不會滿足于現在所處的環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)所處的環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)在團隊中表現得有些好激起爭端，遇到比在團隊中表現得有些好激起爭端，遇到比較沖動，容易產生急燥情緒；瞧不起別人較沖動，容易產生急燥情緒；瞧不起別人。 創(chuàng)創(chuàng)新新者者具有鮮明的個人特性，思想比較深刻，對具有鮮明的個人特性，思想

14、比較深刻，對許多問題的看法與眾不同，對一些問題有許多問題的看法與眾不同，對一些問題有自己獨到的見解，考慮問題不拘一格，思自己獨到的見解，考慮問題不拘一格，思維比較活躍。維比較活躍。他們往往給人一種高高在上，象一個救世主的印象；他們不太注重一些細節(jié)問題上的處理方式四、團隊的角色分析四、團隊的角色分析優(yōu)優(yōu) 點點 缺缺 點點 信息者信息者他們性格往往比較外向，對人、對事總他們性格往往比較外向，對人、對事總是是充滿熱情充滿熱情，表現出很強的，表現出很強的好奇心好奇心，與，與外界聯(lián)系比較廣泛，各方面的外界聯(lián)系比較廣泛，各方面的消息都很消息都很靈通靈通。常常給人留下一種時過境遷，興趣常常給人留下一種時過境

15、遷，興趣馬上轉移的現象。馬上轉移的現象。說話不太講藝術，喜歡直來直去，說話不太講藝術，喜歡直來直去，直言不諱。直言不諱。監(jiān)督者監(jiān)督者他們的頭腦比較清醒，處理問題比較他們的頭腦比較清醒，處理問題比較理理智智，對人、對事表現得言行謹慎，公平，對人、對事表現得言行謹慎，公平客觀。他們喜歡客觀。他們喜歡比較團隊成員的行為比較團隊成員的行為，喜歡觀察團隊的各種活動過程喜歡觀察團隊的各種活動過程。比較缺乏對團隊中其他成員的鼓動比較缺乏對團隊中其他成員的鼓動力、煽動力；力、煽動力；他們缺乏激發(fā)團隊中其他成員活力他們缺乏激發(fā)團隊中其他成員活力的能力。的能力。 凝聚者凝聚者他們比較擅長日常生活中的人際交往，他們比較擅長日常生活中的人際交往，能與人保持和善友好的關系，為人處事能與人保持和善友好的關系，為人處事都比較溫和，對人、對事都表現的比較都比較溫和，對人、對事都表現的比較敏感。敏感。他們常常在危機時刻表現的優(yōu)柔寡他們常常在危機時刻表現的優(yōu)柔寡斷，而