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文檔簡介
1、 目錄一. 項目背景 . 錯誤!未定義書簽。二. 需求分析 . 3三. 組網(wǎng)拓?fù)鋱D . 錯誤!未定義書簽。 3.1標(biāo)準(zhǔn)布線圖(線條為 8芯網(wǎng)線 . 錯誤!未定義書簽。 四. wifiAP 系統(tǒng)架構(gòu) . . 3 4.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu) . 3 4.2業(yè)務(wù)流程 . 4 五. 產(chǎn)品功能 . 5 5.1 基本網(wǎng)絡(luò)功能 . 5 5.2 高級管理功能 . 5 六. 管理功能 . 7 6.1 認(rèn)證管理 . 7 6.2 手機號碼管理:篩選、導(dǎo)出 Excel . 7 6.3 客流統(tǒng)計: . 8 6.4 用戶上網(wǎng)日志: . 9 6.5 提供的服務(wù)包括: . 9 七. 方案優(yōu)勢 . 9一. 需 求分析某商場位居環(huán)市東黃金區(qū)
2、位,項目北鄰環(huán)市東路,南鄰珠江規(guī)劃大廈,東西分別是建設(shè) 大馬路和建設(shè)二馬路,毗鄰廣東國際大酒店、亞洲國際大酒店、廣東電視臺、麗柏廣場、友誼商城、 花園酒店,是廣州市中心、環(huán)市東路絕版多元旗艦物業(yè),無論是地段價值還是產(chǎn)品價值都具有獨一無 二的稀缺性 商場運營方從用戶的角度出發(fā),并兼顧商場運營的具體運營情況,提出如下需 求:1、 無線接入支持所有 WIFI 終端,采用 web 認(rèn)證 portal 方式,強制引導(dǎo)用戶到達 定制的網(wǎng)頁(品牌宣傳、活動促銷 ,并允許對智能手機、平板電腦、筆記本電腦分別推 送不同的內(nèi)容;2、 商場運營方可以實時對 WEB 認(rèn)證網(wǎng)頁進行在線定制管理,獨立展示不同的內(nèi) 容(將
3、會對商場加盟商家進行收費廣告投放,具體規(guī)則由運營方自主運作 ;3、 通過手機驗證碼獲取客戶手機號碼,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)短信發(fā)送平臺對接;4、 管理員可以對來訪的手機號碼進行歸類(按地區(qū)、獲取時間、運營商等 ,在列 表中顯示號碼的歸屬地,并允許導(dǎo)出 txt/excel;5、 對顧客使用網(wǎng)絡(luò)的流量管理,預(yù)防用戶過度占用帶寬;6、 管理員可以圖表式統(tǒng)計任意時段的上網(wǎng)客流情況;7、 操作簡便,要求具備一般的電腦水平即可進行管理。二. 網(wǎng) 關(guān)系統(tǒng)架構(gòu)4.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為滿足商場運營方自主管理、 獨立運營的需求, 需要在認(rèn)證網(wǎng)關(guān)整合統(tǒng)一管理平臺, 以實現(xiàn)認(rèn)證用戶、 認(rèn)證內(nèi)容(廣告的同步。認(rèn)證網(wǎng)關(guān):接入控制器。實現(xiàn)用戶強
4、制 Portal 、業(yè)務(wù)控制,接收 Portal Server發(fā)起的認(rèn)證請求,完 成用戶認(rèn)證功能。云服務(wù)器:推送認(rèn)證頁面,接收 WLAN 用戶的認(rèn)證信息,向 AC 發(fā)起用戶認(rèn)證請求以及用戶下線通知。 為滿足商場的獨立運營、 靈活促銷的需要, Portal 服務(wù)器將提供頁面定制及個性化 Portal 推送的功能。 用戶輸入帳號、密碼后,由認(rèn)證系統(tǒng)判斷用戶帳號的歸屬地,為用戶提供歸屬地定制的個性化定制頁面。4.2業(yè)務(wù)流程 短信 網(wǎng)關(guān) 81. 用戶搜索到商場的 WIFI 熱點,無密碼直接連接成功;2. 認(rèn)證系統(tǒng)通過 Portal 服務(wù)器返回即時的認(rèn)證頁面(包含廣告、品牌、促銷信息 ,并提示用戶輸 入
5、手機號碼,以獲取上網(wǎng)驗證碼;3. 用戶輸入正確的手機號碼,點擊“獲取驗證碼” ;4. 認(rèn)證系統(tǒng)將根據(jù)預(yù)定的規(guī)則生成驗證碼;5. 認(rèn)證系統(tǒng)通知“短信網(wǎng)關(guān)” ,給此手機號碼下發(fā)一條短信息;6. 信息內(nèi)容直接調(diào)用預(yù)定義的格式, 如 “感謝你光臨金太陽商場, 你的無線上網(wǎng)驗證碼為 123456。 ”7. 客戶的手機即時收到含驗證碼的短信;8. 在對應(yīng)位置輸入驗證碼,并提交;9. 網(wǎng)關(guān)校驗通過,對此用戶設(shè)備授權(quán)上網(wǎng),用戶即可通過 WIFI 暢游互聯(lián)網(wǎng)。以上的業(yè)務(wù)流程描述比較細(xì)致,對用戶來說,只需要進行簡單三步操作即可暢游互聯(lián)網(wǎng):1. 連接 WIFI2. 輸入手機號碼3. 輸入驗證碼,上網(wǎng)復(fù)雜的流程已經(jīng)讓
6、認(rèn)證網(wǎng)關(guān)一步完成,用戶和運營方都不需要干預(yù)。三. 產(chǎn) 品功能 運營版認(rèn)證網(wǎng)關(guān)可實現(xiàn)如下功能: 5.1 基本網(wǎng)絡(luò)功能 5.2 高級管理功能5.2.1 中央認(rèn)證 +品牌展示 /信息發(fā)布 +計時計費 +統(tǒng)一管理中央認(rèn)證:用戶在初次接入無線網(wǎng)絡(luò)時,將被引導(dǎo)到商家指定的認(rèn)證網(wǎng)頁,并經(jīng)過登 錄賬號授權(quán)方可訪問互聯(lián)網(wǎng)(無需安裝客戶端 。品牌展示 /信息發(fā)布:在認(rèn)證網(wǎng)頁上,商家可以輕松地實現(xiàn)品牌價值的傳遞、促銷信息 的推送、即時信息的發(fā)布,與用戶進行有效的互動。提高服務(wù)意識、提升服務(wù)水平。 計時計費:輕松實現(xiàn)按次、按流量、包時 /天 /月 /年、分時段計費等方式,更可開通全 自助的賬號注冊、在線支付、自動授權(quán)
7、運營模式。統(tǒng)一管理:熱點監(jiān)視、界面管理、流量控制、遠(yuǎn)程控制、賬號管理5.2.2 WEB認(rèn)證功能 +展示頁面自主定制 通過展示頁面定制系統(tǒng),選擇符合企業(yè)風(fēng)格的模板或 100%自主設(shè)計 便捷式模板展現(xiàn) 品牌頁面更可自動適配不同的終端(電腦、智能手機、平板電腦 MID 5.2.3 智能賬戶管理認(rèn)證網(wǎng)關(guān)管理系統(tǒng)中,可以生成如下幾種類似的賬號:1 一次性賬號:對于普通游客用戶, 可以生成一次性的賬號 (使用一次后將失效登錄上網(wǎng),并且可以設(shè)定上網(wǎng)的時間,如 2個小時;2 動態(tài)賬號:對于普通游客用戶, 商場還可以提供 短信動態(tài)密碼 功能, 讓用戶在認(rèn)證頁面的指定位置提交手機號碼, 將收到一條包含上網(wǎng)密碼的短
8、信 (此密碼可以設(shè)定為一次性有效、當(dāng)天有效或永久有效 ,用戶憑此短信隨機碼可以獲得一定時間的上網(wǎng)權(quán)限。 建議商場采用此方式, 將獲取的手機號碼用于二次營銷;3 永久賬號:對于商場的會員, 可以生成以會員卡號一致的賬號密碼, 給會員提供長久穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)授權(quán)服務(wù),吸引會員,提升會員身份;4 外部數(shù)據(jù)源認(rèn)證:通過 API 的簡單對接,實現(xiàn)從外部數(shù)據(jù)源的認(rèn)證,如商場會員數(shù)據(jù)庫、酒店管理系統(tǒng)等等;5 收費功能:對用戶支持充值卡(中國移動、中國聯(lián)通手機充值卡 、網(wǎng)銀(20多家知名銀行 、支付寶、財付通、 paypal 支持方式。5.2.4 客流統(tǒng)計功能通過認(rèn)證系統(tǒng),可以方便地統(tǒng)計每天、每月、每年的用戶上網(wǎng)情況,精細(xì)到用戶上網(wǎng) 的時間、地點(AP 、上網(wǎng)終端(手機、平板電腦、筆記本電腦等等。四. 管 理功能6.1 認(rèn)證管理通過集中管理平臺,對認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)進行獨立管理:上網(wǎng)時間控制、黑白名單管理、 WEB 認(rèn) 證頁面(廣告內(nèi)容管理。6.2 手機號碼管理:篩選、導(dǎo)出 Excel 6.3 客流統(tǒng)計: 6.4 用戶上網(wǎng)日志:6.5 提供的服務(wù)包括:安裝布署前的方案策劃、技術(shù)指導(dǎo)無線認(rèn)證系統(tǒng)的接入調(diào)試認(rèn)證頁面的服務(wù)器托管服務(wù)長期穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視服務(wù):如實時監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)故障實時通知管理人員 常規(guī)的系統(tǒng)維護
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