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文檔簡(jiǎn)介
1、公共社交禮儀作業(yè)一、求職前要做好哪些準(zhǔn)備工作? 答:1、事前心理準(zhǔn)備: 對(duì)于所求的職業(yè)要有一定的了解,知己知彼,提問(wèn)時(shí)要薪酬是 要委婉。2、求職簡(jiǎn)歷:簡(jiǎn)歷的格式: 1根本情況介紹 2學(xué)歷情況的簡(jiǎn)述 學(xué)習(xí)歷程、 在校期間 獲獎(jiǎng)情況、 愛(ài)好和特長(zhǎng)、 參加過(guò)的社會(huì) 實(shí)踐活動(dòng)、所任職務(wù)、承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)等3工作經(jīng)歷。介紹曾經(jīng)工作過(guò)的單位名稱(chēng)、 職位、個(gè)人工作成績(jī)、培訓(xùn)或深造情 況、工作變動(dòng)情況、 職務(wù)升遷情況等3、外表禮儀:男士:注意臉部清潔,胡子一定要刮干凈,頭發(fā)梳理整齊。 春、秋、冬季,男士面試最好穿著正式西裝,夏天穿著 長(zhǎng)袖襯衫,系領(lǐng)帶,不要穿短袖襯衫或休閑襯衫。女士:著裝簡(jiǎn)潔大方,職業(yè)套裝是最適合的
2、,化淡妝,不要穿高跟 鞋或過(guò)多裝飾的鞋子,佩戴簡(jiǎn)單樸素的飾物出門(mén)后記得自檢:扣子 拉鏈?zhǔn)欠窨酆?、拉好,領(lǐng)子袖口是否有破損,衣服是否有太明顯的褶 皺,鞋子是否锃亮 。4、談話(huà)禮儀: 1注視對(duì)方 和對(duì)方談話(huà)時(shí),要正視對(duì)方的眼睛和眉毛之間的部位, 和對(duì)方進(jìn)展目光接觸。如果不敢正視對(duì)方,會(huì)被人認(rèn)為害羞、害怕,甚至覺(jué)得 你又隱情。 2)主動(dòng)傾聽(tīng) 在面試時(shí),主考官的每一句話(huà)都可以說(shuō)是非常重要的, 所以你要集中去聽(tīng), 認(rèn)真去聽(tīng), 記住說(shuō)話(huà)人講話(huà)的重點(diǎn)。 傾聽(tīng)對(duì)方談話(huà)時(shí)要自然流露出敬意。記住說(shuō)話(huà)者的名 字 ,身體微微傾向說(shuō)話(huà)者,表示對(duì)說(shuō)話(huà)者的重視,用 目光注視說(shuō)話(huà)者,保持微笑 ,適當(dāng)作一些反響,如點(diǎn) 頭會(huì)意的
3、微笑、提出相關(guān)的問(wèn)題。5、形體語(yǔ)言:形體語(yǔ)言指人的舉止和動(dòng)作,包括姿態(tài)、態(tài)、手勢(shì)和面目表情。6、走出你的自信:自信的步態(tài):身體重心稍微前傾,挺胸收腹,上身保持正直, 雙手自然前后擺動(dòng),腳步要輕而穩(wěn),兩眼平視前方。步伐要穩(wěn)健,步履自然,有節(jié)奏感,展 現(xiàn)出你的自信。二、編寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)要注意哪些方面的問(wèn)題?答:個(gè)人資料:姓名、性別、出生年月、家庭地址、政治面貌、婚姻狀況, 身體狀況,興趣、愛(ài)好、性格等等;(2) 學(xué)業(yè)有關(guān)內(nèi)容:就讀學(xué)校、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、學(xué)位、外語(yǔ)及計(jì)算機(jī)掌握程度等等;(3) 本人經(jīng)歷:入學(xué)以來(lái)的簡(jiǎn)單經(jīng)歷,主要是擔(dān)任社會(huì)工作或參加黨團(tuán)等方面的情況;(4) 所獲榮譽(yù);三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀學(xué)生干
4、部、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金等;(5) 本人特長(zhǎng):如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、駕駛、文藝體育等。個(gè)人簡(jiǎn)歷應(yīng)該濃縮大學(xué)生活或研究生生活的精華如三好學(xué) 生、優(yōu)秀學(xué)生干部證書(shū)的復(fù)印件,外語(yǔ)四、六級(jí)證書(shū)的復(fù)印 件以及駕駛執(zhí)照的復(fù)印件,這些復(fù)印件能夠給用人單位留下 深刻的印象。寫(xiě)履歷表要注意的問(wèn)題是:(1) 首先要突出過(guò)去的成就。過(guò)去的成就是你能力的最有力的證據(jù)。詳細(xì)把它們寫(xiě)出來(lái),會(huì)有說(shuō)服力。(2) 履歷表切忌過(guò)長(zhǎng),應(yīng)盡量濃縮在三頁(yè)之內(nèi)。最重要的是要有實(shí)質(zhì)性的東西給用人單位看。(3) 履歷表上的資料必須是客觀而實(shí)在的,千萬(wàn)不要吹牛,因?yàn)橹e話(huà)一定會(huì)被識(shí)破。要本著老實(shí)的態(tài)度,有多少寫(xiě)多少。(4) 和寫(xiě)求職信一樣,資料不要密密麻麻地堆
5、在一起,工程與工程之間應(yīng)有 一定的空位相隔。(5) 不要寫(xiě)對(duì)申請(qǐng)職位無(wú)用的東西,切記。6丨簡(jiǎn)歷封面要簡(jiǎn)介大方。三、為什么面試時(shí)要講究禮儀,面試禮儀包括哪些內(nèi)容?答:面試中個(gè)人求職面試根本禮儀很重要,如在面對(duì)考官時(shí)注意禮儀能加分,直接關(guān)系到能否順利踏入社會(huì),找到一份適宜滿(mǎn)意的工作。順其自然的面試禮儀是每 位求職者必備的面試禮儀戰(zhàn)略一、求職者的儀態(tài)禮儀1、求職者站姿的根本要求站姿是儀態(tài)美的起點(diǎn),又是開(kāi)展不同動(dòng)態(tài)美的根底。良好的站姿能襯托出 職者良好的氣質(zhì)和風(fēng)度。站姿的根本要求是挺直、舒展,站得直,立得正,線(xiàn)條優(yōu)美,精神煥發(fā)。其具體要求是:頭要正,頭頂要平,雙目平視,微收下額,面帶微笑,動(dòng)作要平和自
6、然;脖頸挺 拔,雙肩舒展,保持水平并稍微下沉;兩臂自然下垂,手指自然彎曲;身軀直立, 身體重心在兩腳之間;挺胸、收腹、直腰,臂部肌肉收緊,重心有向上升的感覺(jué); 雙腳直立,女士雙膝和雙腳要靠緊,男士?jī)赡_間可稍分開(kāi)點(diǎn)兒距離,但不宜超過(guò) 肩膀。2、求職者坐姿的根本要求坐姿是儀態(tài)的重要內(nèi)容。良好的坐姿能夠傳遞出求職者自信練達(dá)、積極熱情的信 息,同時(shí)也能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風(fēng)范。求職者坐姿的根本要求是端莊、文雅、得體、大方。具體要求如下:3、求職的走姿要求標(biāo)準(zhǔn)走姿是站姿的延續(xù)動(dòng)作,是站姿的根底上展示人的動(dòng)態(tài)美,無(wú)論是日常生活中還 是社會(huì)場(chǎng)合,走路往往是最吸引人注意的體態(tài)語(yǔ)言,最能表現(xiàn)一
7、個(gè)人的風(fēng)度和魅 力。四、面試應(yīng)答技巧有哪些,試舉例分析。答: 1.有問(wèn)必答:不管是什么問(wèn)題,都要作出答復(fù)。這是最根本的原那么,對(duì)于考官的問(wèn)題,有的雖 然刁鉆,但可能是測(cè)試你的應(yīng)變技巧、反響能力,不管你反響能力如何,總得有一 個(gè)答案,如果拒絕或者說(shuō):“這個(gè)問(wèn)題很難答復(fù)那么,你獲勝的時(shí)機(jī)可能不 大了。2.坦率不掩飾有些涉及到專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的問(wèn)題,而你又確實(shí)不懂,你就坦率成認(rèn),千萬(wàn)別說(shuō)“我想 想,再怎么想也沒(méi)有結(jié)果,會(huì)給考官留下不懂裝懂的印象,有時(shí)考官出這一 類(lèi)的問(wèn)題純粹是想驗(yàn)證一下你是否老實(shí),如果你坦白成認(rèn)自己不懂,就正好通過(guò)了 考官對(duì)你在這方面的測(cè)評(píng)。3“外交辭令有些問(wèn)題如果硬要答復(fù)會(huì)漏洞百出。比方
8、,考官問(wèn)你“如果把這個(gè)職位交給你,你 有什么樣的工作方案?如果你有很熟練得相關(guān)工作經(jīng)歷或?qū)@個(gè)單位狀況的分 析,也許能說(shuō)出個(gè)ABC來(lái)。否那么,你就答復(fù):“我只有在接手這個(gè)職位后,才 能根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)得工作方案。這樣會(huì)給考官留下你不尚空談,比擬注重 實(shí)際的穩(wěn)重型人才的印象。有些問(wèn)題要想正面答復(fù)等于是否認(rèn)自己,因此要設(shè)法將可能否認(rèn)自己的話(huà),轉(zhuǎn)化成肯定自己的話(huà)。例如,考官問(wèn)你是否曾在食品廠(chǎng)工作過(guò),然而你卻只在酒廠(chǎng)工作過(guò)。如果你據(jù)實(shí)答復(fù)這個(gè)問(wèn)題,答案只能是“沒(méi)有。你可以這樣說(shuō):“沒(méi)在食品廠(chǎng)工作過(guò)。但我在酒廠(chǎng)工作多年,我認(rèn)為酒廠(chǎng)與食品廠(chǎng)在某些工藝上有相似之處,而且 企業(yè)管理應(yīng)該是相通的。這等于變否
9、認(rèn)為肯定的答復(fù)。5.反戈一擊有些問(wèn)題太過(guò)刁鉆,而且實(shí)在無(wú)法答復(fù),不妨反戈一擊,反問(wèn)對(duì)方,也能起到意想 不到的效果。例如,民國(guó)時(shí)期,某主考見(jiàn)一位朱姓考生知識(shí)淵博,思維敏捷,各類(lèi) 問(wèn)題對(duì)答如流,突發(fā)奇想,拋開(kāi)原定題目,出了一道偏題:“?總理遺囑?,每次紀(jì)念周會(huì)上都要誦讀,請(qǐng)你答復(fù)一共多少字?"這下可真把朱某考住了。他暗想,主 考出此題未免脫離常規(guī),既然有意刁難,錄取必然無(wú)望,就不管一切,大膽反問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)主考官的尊姓大名,天天目睹手寫(xiě),也已爛熟,請(qǐng)問(wèn)共有幾筆?主考官想 不到應(yīng)考者竟會(huì)如此反問(wèn),一時(shí)愣住。事后,主考官十分賞識(shí)朱某的才能和膽識(shí), 于是親自錄用為縣長(zhǎng)。6“大題小作招聘人員有時(shí)會(huì)問(wèn)一些“很大的題目,比方問(wèn)“說(shuō)說(shuō)你自己,至于說(shuō)“你自己 什么,并沒(méi)有限定,但他要的答案并不是“你自己'事無(wú)巨細(xì)的全部,因此,你必 須“小作,不要沒(méi)選擇、沒(méi)目的地說(shuō)起來(lái)。一般說(shuō)來(lái),“大題“小作的技巧 是,圍繞你應(yīng)聘的職位來(lái)談,以“說(shuō)說(shuō)你自
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