G駐留比問題優(yōu)化指導(dǎo)手冊整理

1、4G駐留比問題優(yōu)化手冊目錄第一部分 指標(biāo)定義及工單篩選條件2（一）4G駐留比指標(biāo)定義2（二）問題小區(qū)篩選條件2（三）工單派發(fā)標(biāo)準(zhǔn)及考核要求2第二部分 短期問題分析3（一）4G駐留比短期問題優(yōu)化流程3（二）問題分析方法41、站間距判定42、23G站點(diǎn)周邊4G站點(diǎn)重定向到23G比例高的4G站點(diǎn)53、4G站點(diǎn)是否斷站或影響業(yè)務(wù)的告警84、4G站點(diǎn)小區(qū)功率是否進(jìn)行了修改或站點(diǎn)人工進(jìn)行了閉塞145、室分、宏站4G小區(qū)與23G系統(tǒng)互操作參數(shù)是否異常186、宏站小區(qū)是否進(jìn)行了RF優(yōu)化287、本區(qū)域是否有臨時性人員聚集徒增28第一部分 指標(biāo)定義及工單篩選條件（一）4G駐留比指標(biāo)定義4G駐留比 = (4G活躍用

2、戶產(chǎn)生的4G流量) / (4G活躍用戶的總流量)。 目前集團(tuán)對北京公司下達(dá)的指標(biāo)為4G駐留比達(dá)到95%。（二）問題小區(qū)篩選條件短期問題：分公司Top N小區(qū)篩選標(biāo)準(zhǔn)（天）4G活躍用戶數(shù)2、3G流量和昨日流量比上周日均流量增幅一類分公司100人2500M100%二類分公司30人 1000M100%三類分公司10人 500M100%長期問題：分公司小區(qū)連續(xù)7天滿足4G活躍用戶數(shù)2、3G流量和一類分公司100人2500M二類分公司30人 1000M三類分公司10人 500M注：篩選條件會隨著網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的變化有小幅波動（三）工單派發(fā)標(biāo)準(zhǔn)及考核要求短期問題：派發(fā)周期每日（周一周五）派發(fā)數(shù)量每個分公司每日不

3、超過3張反饋時限5個工作日派發(fā)規(guī)則問題點(diǎn)派發(fā)至1、4G小區(qū)收功率或人工閉塞2、4G小區(qū)告警或設(shè)備故障3、4G小區(qū)與23G系統(tǒng)互操作參數(shù)異常4、4G小區(qū)與23G站高差過大或方向角差距大5、4G宏站小區(qū)進(jìn)行了RF優(yōu)化6、區(qū)域存在臨時性人員劇增分公司基站位置不合理、規(guī)劃建設(shè)新站點(diǎn)無線規(guī)劃組疑難問題片區(qū)優(yōu)化組全網(wǎng)、個性化問題專項(xiàng)整治組結(jié)單規(guī)則取工單處理完成后三天的流量平均值，與派單當(dāng)日前一周流量均值相比較，若小于等于，工單合格結(jié)單；若大于，工單處理不合格，將繼續(xù)派往相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)再次處理。分析支撐組長期問題：派發(fā)周期每月派發(fā)數(shù)量每個分公司每月不超過2張反饋時限22個工作日（暫定）派發(fā)規(guī)則問題點(diǎn)派發(fā)至1、4

4、G小區(qū)收功率或人工閉塞2、4G小區(qū)告警或設(shè)備故障3、4G小區(qū)與23G系統(tǒng)互操作參數(shù)異常4、4G小區(qū)與23G站高差過大或方向角差距大5、4G宏站小區(qū)進(jìn)行了RF優(yōu)化6、區(qū)域存在臨時性人員劇增分公司基站位置不合理、規(guī)劃建設(shè)新站點(diǎn)方案支撐室疑難問題片區(qū)優(yōu)化組全網(wǎng)、個性化問題專項(xiàng)整治組結(jié)單規(guī)則待定分析支撐組第二部分 短期問題分析（一）4G駐留比短期問題優(yōu)化流程周一至周五出單，周末不出單，防止工作日無業(yè)務(wù)，周末話務(wù)徒增的小區(qū)。（二）問題分析方法如果4G用戶在23G小區(qū)產(chǎn)生了較多的流量或承載了較多的用戶，首先判斷周邊的站點(diǎn)是否存在故障、斷站、小區(qū)是否進(jìn)行了閉塞、小區(qū)功率相關(guān)參數(shù)是否進(jìn)行過降低更改、234G互

5、操作類參數(shù)是否進(jìn)行過修改，小區(qū)是否進(jìn)行了影響功率下降的RF調(diào)整。1、站間距判定分析思路：五環(huán)內(nèi)：23G高倒流小區(qū)周邊300米內(nèi)是否存在4G站點(diǎn)；五環(huán)外：周邊500米內(nèi)是否有4G站點(diǎn)。如果在此標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)沒有4G站點(diǎn)，轉(zhuǎn)單至規(guī)劃部門，規(guī)劃新建站；如果有站點(diǎn)，則進(jìn)行下一步的判斷。處理方法：將派單的23G高倒流小區(qū)根據(jù)經(jīng)緯度打點(diǎn)至mapinfo中，并根據(jù)4G的最新圖層，判斷23G高倒流小區(qū)附近是否存在和存在哪些4G小區(qū)。例如下圖：（紅五角星為23G高倒流小區(qū)經(jīng)緯度，綠色小區(qū)為4G最新圖層小區(qū)）2、23G站點(diǎn)周邊4G站點(diǎn)重定向到23G比例高的4G站點(diǎn)分析思路：計算根據(jù)站間距篩選出的4G小區(qū)重定向到23G

6、的比例，重點(diǎn)分析重定向比例高于10%的4G小區(qū)。因?yàn)橹囟ㄏ虻?3G的比例越多說明在4G小區(qū)邊緣存在弱覆蓋不連續(xù)區(qū)域。指標(biāo)定義：重定向到23G的比例=（重定向到TD-SCDMA的總次數(shù)+重定向到GERAN的總次數(shù)- E-UTRAN向TD-SCDMA執(zhí)行的CSFB重定向次數(shù)- E-UTRAN向GERAN執(zhí)行的CSFB重定向次數(shù)）/ RRC連接建立次數(shù)處理方法：在OMC查詢4G小區(qū)到23G重定向比例l 點(diǎn)擊“性能”“結(jié)果查詢”l 點(diǎn)擊“新查詢”l 選擇“指標(biāo)設(shè)置”“切換相關(guān)的測量項(xiàng)”和“RRC相關(guān)的測量項(xiàng)”“系統(tǒng)間切換出測量”和“RRC建立測量”l 選擇以下指標(biāo)：重定向到TD-SCDMA的總次數(shù)、重

7、定向到GERAN的總次數(shù)、E-UTRAN向TD-SCDMA執(zhí)行的CSFB重定向次數(shù)、E-UTRAN向GERAN執(zhí)行的CSFB重定向次數(shù)、 RRC連接建立次數(shù)l 選擇“對象設(shè)置”，選擇需要查詢的小區(qū)l 選擇“時間設(shè)置”，設(shè)置需要查詢的時間維度和時間范圍l 查詢出結(jié)果后保存成excel，按照公式進(jìn)行小區(qū)重定向到23G的比例。3、4G站點(diǎn)是否斷站或影響業(yè)務(wù)的告警分析思路：如果4G站點(diǎn)存在斷站或影響業(yè)務(wù)的告警，一般會影響用戶在4G的駐留情況。華為：1) 斷站問題² 查詢方法：l 登陸omc，點(diǎn)擊“維護(hù)”-“MML命令”l 在搜索里輸入查詢的站點(diǎn)名稱l 如出現(xiàn)上述黑體字體，表明站點(diǎn)正常，沒有斷

8、站。l 如果出現(xiàn)如上帶紅X的標(biāo)示，表示斷站。² 處理手段：需要聯(lián)系分公司傳輸接口人員，確認(rèn)斷站的具體原因；如傳輸仍無法判斷傳輸中斷原因，需要聯(lián)系代維廠家上站確認(rèn)機(jī)房電力等狀態(tài)。2) 室分故障（此部分問題信源側(cè)檢測不到具體的室分問題，需要室分廠家配合添加）² 查詢方法：² 處理手段：3) 影響業(yè)務(wù)告警² 查詢方法：l 登陸omc，點(diǎn)擊“維護(hù)”-“MML命令”，勾選所需要查詢的站點(diǎn)，執(zhí)行MML命令：LST ALMAF：l 告警名稱： 影響業(yè)務(wù)的告警具體包含如下：² 處理手段：通用的查詢處理手段方法：l 點(diǎn)擊“拓?fù)洹薄爸魍負(fù)洹眑 Ctrl+f彈出以下

9、對話框，在查找內(nèi)容里，填寫查詢的站點(diǎn)名稱，點(diǎn)擊定位l 右鍵查找到的站點(diǎn)點(diǎn)擊“查詢告警/事件”“當(dāng)前告警”l 選擇所要查詢的告警名稱，點(diǎn)擊產(chǎn)生原因與修復(fù)建議：單擊此處顯示詳細(xì)信息l 后根據(jù)彈出的頁面進(jìn)行告警處理和修復(fù)。如下舉例兩個告警，其他告警可根據(jù)omc內(nèi)的建議進(jìn)行處理。l 告警名稱1：BBU IR接口異常告警l 處理手段：Ø 在BBU和下級射頻單元連接鏈路采用光接口時，可能是BBU或下級射頻單元的光纖接頭或光模塊未插緊，或光纖鏈路故障。Ø 在BBU和下級射頻單元連接鏈路采用電接口時，可能是BBU或下級射頻單元的電纜接頭未插緊，或電纜故障。Ø BBU或下級射頻單元

10、運(yùn)行異?；蛴布收?。Ø 多模場景下，BBU互聯(lián)線纜異常或者BBU互聯(lián)端口光模塊故障。l 告警名稱2：射頻單元光模塊收發(fā)異常告警l 處理手段：Ø 本級射頻單元上的光纖接頭或光模塊未插緊，或光模塊故障。Ø 本級射頻單元上的光纖接頭不潔凈，存在灰塵等異物。Ø 本級射頻單元故障。Ø 對端設(shè)備（上級/下級射頻單元）未上電。Ø 對端設(shè)備（上級/下級射頻單元或BBU）上的光纖接頭或光模塊未插緊，或光模塊故障。Ø 對端設(shè)備（上級/下級射頻單元或BBU）上的光纖接頭不潔凈，存在灰塵等異物。Ø 對端設(shè)備故障。Ø 本級射頻單元

11、與對端設(shè)備（上級/下級射頻單元或BBU）之間的光纖線路故障。中興：1) 斷站問題² 告警名稱：RRU鏈路斷² 處理手段l 檢查RRU是否存在硬件類型和配置不一致告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下一步；l 檢查RRU是否存在參數(shù)配置錯誤告警，如有則先處理，否則聯(lián)系尋求更高一級的技術(shù)支持。² 告警名稱：光口接收鏈路故障² 處理方法：l 檢查光模塊接收功率是否正常；Ø 在診斷測試中，根據(jù)告警詳細(xì)信息中的“機(jī)架號，機(jī)框號，槽位號”信息，對單板進(jìn)行診斷測試。根據(jù)告警詳細(xì)信息中的“光口號”信息，查看光模塊的接收功率。Ø 檢查光模塊的接收功率是否異常，

12、尋求相關(guān)人員進(jìn)行處理。Ø 根據(jù)告警詳細(xì)信息中的“機(jī)架號，機(jī)框號，槽位號，光口號”信息，拔插光/電模塊。等待15分鐘，檢查告警是否已消除；Ø 根據(jù)告警詳細(xì)信息中的“機(jī)架號，機(jī)框號，槽位號，光口號”信息，更換光/電模塊。 等待15分鐘，檢查告警是否已消除；Ø 通知對端設(shè)備維護(hù)人員，檢查設(shè)備是否異常；否則聯(lián)系尋求更高一級的技術(shù)支持。² 告警名稱：光模塊不可用² 處理方法：根據(jù)告警詳細(xì)信息中的附加文本處理如下：l 檢查是否插入光/電模塊；l 根據(jù)告警詳細(xì)信息中的“機(jī)架號，機(jī)框號，槽位號，光口號”信息，拔插光/電模塊。 等待15分鐘，檢查告警是否已消除；

13、l 根據(jù)告警詳細(xì)信息中的“機(jī)架號，機(jī)框號，槽位號，光口號”信息，更換光/電模塊。等待15分鐘，檢查告警是否已消除；否則聯(lián)系尋求更高一級的技術(shù)支持。² 告警名稱：SCTP偶聯(lián)斷² 處理方法：l 檢查是否有FE端口或者PPP相關(guān)告警，根據(jù)FE端口/PPP相關(guān)告警的處理建議處理告警；l 檢查SCTP偶聯(lián)參數(shù)配置是否正確；Ø 在OMC中查看SCTP偶聯(lián)的配置參數(shù)Ø 判斷SCTP偶聯(lián)的遠(yuǎn)端地址、遠(yuǎn)端端口號是否與對端的本端地址、本端端口號一致，F(xiàn)E端口/PPP選擇是否與本地配置一致l 重新配置SCTP偶聯(lián)；Ø 在SCTP偶聯(lián)配置界面刪除該故障偶聯(lián)；

14、6; 在SCTP偶聯(lián)配置界面面增加SCTP偶聯(lián)，其中的屬性值應(yīng)保持為與對端一致。設(shè)置后檢查告警是否恢復(fù)，否則聯(lián)系尋求更高一級的技術(shù)支持。2) 影響業(yè)務(wù)告警² 告警名稱：超級小區(qū)CP退出服務(wù)² 處理方法：l 檢查告警子碼，如果為小區(qū)閉塞，則可以根據(jù)系統(tǒng)配置決定是否解除小區(qū)閉塞。觀察小區(qū)退出服務(wù)告警是否清除；l 檢查告警子碼，如果為時鐘失鎖導(dǎo)致，檢查基站是否有時鐘失鎖相關(guān)告警。如果有，先處理這些告警，處理完畢后，觀察小區(qū)退出服務(wù)告警是否清除；l 檢查小區(qū)所使用的主控板、基帶板，RRU是否有告警。如果有，先處理這些告警，處理完畢后，觀察小區(qū)退出服務(wù)告警是否清除；l 檢查小區(qū)參數(shù)配

15、置，確保小區(qū)參數(shù)被正確配置，觀察小區(qū)退出服務(wù)檢查告警是否清除；否則聯(lián)系尋求更高一級的技術(shù)支持。² 告警名稱：天饋駐波比異常² 處理方法：l 檢查RRU、天線、饋線是否正確連接l 檢查各接頭是否擰緊；l 采用交叉檢測的方法確定是RRU故障還是天饋系統(tǒng)故障。如果是RRU故障，更換RRU，如果是天饋系統(tǒng)故障執(zhí)行下一步；l 逐級檢查天線、合路器、饋線的駐波比，確定出現(xiàn)故障的部件，更換或維修該部件。² 告警名稱：LTE小區(qū)退出服務(wù)² 處理方法：l 檢查告警子碼，如果為小區(qū)閉塞，則可以根據(jù)系統(tǒng)配置決定是否解除小區(qū)閉塞。觀察小區(qū)退出服務(wù)告警是否清除；l 檢查告警子碼，

16、如果為時鐘失鎖導(dǎo)致，檢查基站是否有時鐘失鎖相關(guān)告警。如果有，先處理這些告警，處理完畢后，觀察小區(qū)退出服務(wù)告警是否清除；l 檢查小區(qū)所使用的主控板、基帶板，RRU是否有告警。如果有，先處理這些告警，處理完畢后，觀察小區(qū)退出服務(wù)告警是否清除；l 檢查小區(qū)參數(shù)配置，確保小區(qū)參數(shù)被正確配置，觀察小區(qū)退出服務(wù)檢查告警是否清除，否則聯(lián)系尋求更高一級的技術(shù)支持。² 告警名稱：基站退出服務(wù)² 處理方法：l 檢查是否有小區(qū)被閉塞。若有，請手動解除小區(qū)閉塞，觀察該小區(qū)是否能恢復(fù)正常。若有可用小區(qū)，檢查告警是否清除；l 排查故障小區(qū)。請參考小區(qū)退出服務(wù)的處理建議，觀察小區(qū)是否能恢復(fù)正常。若有可用

17、小區(qū)，檢查告警是否清除；否則聯(lián)系尋求更高一級的技術(shù)支持。² 告警名稱：設(shè)備掉電² 處理方法：l 檢查設(shè)備供電線路是否異常；l 檢查外置供電設(shè)備是否故障。² 告警名稱：網(wǎng)元斷鏈告警² 處理方法：l 檢查OMM服務(wù)器與網(wǎng)元連接是否正常：l 配置管理界面中查到對應(yīng)的網(wǎng)元地址,從OMM服務(wù)器檢查是否能ping通該網(wǎng)元.如果ping不通,則需要解決網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)元問題。² 告警名稱：單板未配置。² 處理方法：l 根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃，查看告警詳細(xì)信息中的附加文本，確認(rèn)該槽位是否規(guī)劃單板；l 根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃，配置單板；l 根據(jù)告警詳細(xì)信息中的“機(jī)架號，機(jī)框號”和

18、附加文本中的槽位信息，拔除單板。 等待15分鐘，檢查告警是否已消除；否則聯(lián)系尋求更高一級的技術(shù)支持。4、4G站點(diǎn)小區(qū)功率是否進(jìn)行了修改或站點(diǎn)人工進(jìn)行了閉塞分析思路：如果同站或附近的4G站點(diǎn)功率降低或小區(qū)人為進(jìn)行了閉塞，4G用戶很有可能會互操作到23G小區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)。華為1) 參數(shù)說明：參考信號功率設(shè)置范圍：建議大于50(0.1毫瓦分貝)相關(guān)指令：LST PDSCHCFG2) 參數(shù)說明：小區(qū)的實(shí)例狀態(tài)設(shè)置范圍：正常相關(guān)指令：DSP CELL中興1) 參數(shù)說明：功控類設(shè)置范圍：參數(shù)類型參數(shù)名稱北京推薦值功控類RS15.2dBm(此為開網(wǎng)基準(zhǔn)值,可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋場景的不同,進(jìn)行差異性優(yōu)化,參考RRU功率

19、40W,帶寬20M)Pb1(室分單天線配置為0)pa-3(室分單天線配置為0)相關(guān)指令：5、室分、宏站4G小區(qū)與23G系統(tǒng)互操作參數(shù)是否異常分析思路：升高4G本側(cè)到23G的重選或重定向的門限，降低目標(biāo)側(cè)門限，4G小區(qū)與23G相鄰頻點(diǎn)重選優(yōu)先級錯誤會導(dǎo)致用戶提前重選或重定向到23G小區(qū)；升高23G到4G的目標(biāo)側(cè)門限，23G小區(qū)相對4G小區(qū)相鄰頻點(diǎn)重選優(yōu)先級錯誤會降低23G重選或重定向回4G的速度，增大了在23G駐留的時間。因此需要設(shè)置合理234G互操作參數(shù)華為1) 互操作參數(shù)說明及設(shè)置范圍：4G本小區(qū)的“小區(qū)重選優(yōu)先級”相關(guān)指令：LST CELLRESEL2) 互操作參數(shù)說明及設(shè)置范圍：23G相

20、鄰頻點(diǎn)的“UTRAN頻點(diǎn)重選優(yōu)先級”和“異系統(tǒng)GERAN重選優(yōu)先級配置”相關(guān)指令：LST GERANNFREQGROUP；LST UTRANNFREQ:查詢的4G本小區(qū)的“小區(qū)重選優(yōu)先級”要高于相鄰23G相鄰頻點(diǎn)的優(yōu)先級（數(shù)字越大優(yōu)先級越高）3) 互操作參數(shù)說明及設(shè)置范圍：服務(wù)頻點(diǎn)低優(yōu)先級重選門限(2分貝)相關(guān)指令：LST CELLRESEL向23G重選的門限=服務(wù)頻點(diǎn)低優(yōu)先級重選門限(2分貝)*2+最低接收電平(2毫瓦分貝)*2=2*2-124=-120 ，建議此值不高于-118.4) 互操作參數(shù)說明及設(shè)置范圍：異頻異系統(tǒng)盲切換 A1A2事件 RSRP門限(毫瓦分貝)相關(guān)指令：LST CEL

21、LHOPARACFG:到2G采用盲重定向，此參數(shù)建議不高于-1195) 互操作參數(shù)說明及設(shè)置范圍：異系統(tǒng)A2 RSRP觸發(fā)門限(毫瓦分貝)相關(guān)指令：LST INTERRATHOCOMMGROUP到3G采用基于測量的方式，應(yīng)用該參數(shù)進(jìn)行門限判斷，建議此參數(shù)建議不高于-1176) 互操作參數(shù)說明及設(shè)置范圍：基于覆蓋的UTRAN RSCP觸發(fā)門限(毫瓦分貝)相關(guān)指令：LST INTERRATHOUTRANGROUP基于測量的到3G的目標(biāo)側(cè)門限，此值建議不低于-95中興:1) 互操作參數(shù)說明及設(shè)置范圍：參數(shù)類型參數(shù)名稱北京推薦值42重選Snonintrasearch(同/低優(yōu)先級RSRP測量判決門限)

22、-100dBmThreshServing, LowP（服務(wù)載頻低門限）-120dBmT_reselection(重選到GERAN小區(qū)判決定時器長度)1s2sThreshXlow(dbm)Geran（重選到低優(yōu)先級GERAN小區(qū)的低門限）-95dBm43重選Snonintrasearch（同/低優(yōu)先級RSRP測量判決門限）-100dBmThreshServing, LowP（服務(wù)載頻低門限）-120dBmT_reselection(重選到UTRAN TDD小區(qū)判決定時器長度)1s2sThreshXlow(dbm)utran（重選到低優(yōu)先級UTRAN TDD 小區(qū)的RSRP門限）-91dBm-96

23、dBm42重定向RSRP測量時EUTRAN系統(tǒng)服務(wù)小區(qū)判決的絕對門限（rsrpSrvTrd）-120dBmGERAN系統(tǒng)測量時判決的絕對門限（geranNbrTrd）-83dBm-88dBmTimeTotrigger640ms或1280ms43重定向4-3基于測量的重定向b2-threshold1（本系統(tǒng)判決門限）-1204-3基于測量的重定向b2-threshold2（基于測量的重定向本系統(tǒng)判決門限）-91dBm-96dBmTimeTotrigger640ms或1280msHysteresis2dB或3dB42盲重定向4-2盲重定向a2-threshold-121-124dBmTimeToTrigger320ms或640msHysteresis2或3dB43盲重定向4-3盲重定向a2-threshold-121-124dBmTimeToTrigger320ms或640msHyst