銷售人員銷售技巧培訓(xùn)

1、銷售人員銷售技巧培訓(xùn)探索，探索，才會(huì)發(fā)現(xiàn)要求，要求，才能得到敲門，敲門，門才會(huì)為你而開(kāi)l銷售人員的要求l溝通技巧l談判技巧l首先要知道一個(gè)銷售人員的錢從何而來(lái)？l起決定因素的是什么？l1.其實(shí)和你一樣他出身卑微，卻身懷遠(yuǎn)大理想。多年前，他在1983年版的?射雕英雄傳?中扮演那個(gè)宋兵乙，為增添一點(diǎn)點(diǎn)戲份，他請(qǐng)求導(dǎo)演安排“梅超風(fēng)用兩掌打死他，結(jié)果被告之“只能被一掌打死。這個(gè)年輕時(shí)被稱作“死跑龍?zhí)椎谋拔⑿∪宋?，第一次?dāng)著導(dǎo)演的面談到演技時(shí)，在場(chǎng)的人無(wú)一例外都哄堂大笑。但他依然不斷思索、不斷向?qū)а荨斑M(jìn)諫，直至2002年自己當(dāng)上導(dǎo)演。那年，他獲得了金像獎(jiǎng)“最正確導(dǎo)演獎(jiǎng)。 l2.其實(shí)和你一樣上世紀(jì)90年代

2、，在一趟開(kāi)往西部的火車上，梳著分頭、戴著近視眼鏡的他看上去朝氣蓬勃，內(nèi)心卻帶有微微的彷徨。那時(shí)的他嚴(yán)肅乏味，常常獨(dú)坐好幾個(gè)小時(shí)不說(shuō)話。后來(lái)轉(zhuǎn)行做主持人，1998年他第一次主持的電視節(jié)目播出時(shí)，他發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)的話幾乎全被導(dǎo)演剪掉了。他讓身為制片人的妻子準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本，把自己在主持中存在的問(wèn)題一一記錄下來(lái)，哪怕是最細(xì)微的毛病都不肯放過(guò)，然后逐條探討、改正。即使今天其身價(jià)已過(guò)4億，成為中國(guó)最具影響力的主持人，他仍未放棄面“本思過(guò)。l3.其實(shí)和你一樣十幾年前，他是大學(xué)里的“小混混，由于經(jīng)常逃課而被老師責(zé)備。畢業(yè)后被分到當(dāng)?shù)氐碾娦啪之?dāng)小職員，面對(duì)繁瑣的機(jī)關(guān)工作，他感到既勞累又苦惱，后來(lái)他勇敢而果斷地辭了

3、職，然后自創(chuàng)網(wǎng)站，從而走向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的浪尖，他在2003年福布斯中國(guó)富豪榜中居第一位。l4.其實(shí)和你一樣5年前的他是一個(gè)防盜系統(tǒng)安裝工程師，依他的說(shuō)法，“就是跟水電工差不多的工作，“有時(shí)候裝監(jiān)視系統(tǒng)要先挖洞，一旦想到歌詞就趕快寫(xiě)一下！當(dāng)年的他就是這么邊干活邊寫(xiě)詞，半年積累了兩百多首歌詞，他選出一百多首裝訂成冊(cè)，寄了100份到各大唱片公司。“我當(dāng)時(shí)估計(jì)，除掉柜臺(tái)小妹、制作助理、宣傳人員的莫名其妙、減半再減半地選擇性傳遞，只有12.5份會(huì)被制作人看到吧，結(jié)果被聯(lián)絡(luò)的幾率只有1。其實(shí)那1就是100！1997年7月7日凌晨，他正準(zhǔn)備去做安裝防盜工作，有人打 給他，那個(gè)人叫吳宗憲，同時(shí)走運(yùn)的還有另一

4、個(gè)無(wú)名小卒周杰倫。自此他和周杰倫合作的歌從沒(méi)人要，到要曲不要詞，慢慢地曲詞都要，之后單獨(dú)邀詞，從還會(huì)有三四個(gè)作者一起寫(xiě)，直到最后指定要他的詞。 一個(gè)是周星馳 一個(gè)是李詠 一個(gè)是丁磊 一個(gè)是方文山l清醒的自我認(rèn)知l了解銷售的產(chǎn)品知識(shí)l熟悉客戶群的需求l強(qiáng)烈的自信心和自我價(jià)值：l1來(lái)自公司l2來(lái)自自身l提升自信： l1想象成功l2總結(jié)過(guò)去失敗的經(jīng)驗(yàn)l3集中注意力l非凡的親和力l你的人格魅力l你的信心l你的微笑l高度的熱忱和效勞心l隨時(shí)隨地關(guān)心他們l成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨l態(tài)度決定以一切l(wèi)勇敢，韌性l不要怕被拒絕l怎樣才是被拒絕l明確的目標(biāo)和方案l有目標(biāo)才有動(dòng)力l時(shí)機(jī)總是留給

5、有準(zhǔn)備的人l善用潛意識(shí)的力量l堅(jiān)持自己的夢(mèng)想l不斷地用具體的，可以鼓勵(lì)自己的影像鼓勵(lì)自己l“想，銷售員應(yīng)該具備一定的籌劃能力。 l“聽(tīng)，銷售員應(yīng)該具備傾聽(tīng)的能力。 l“寫(xiě)，銷售員應(yīng)該具備撰寫(xiě)一般公文的能力 l“說(shuō)，銷售員應(yīng)該具備一定的說(shuō)服能力。 l“教，銷售員應(yīng)該具備一定的教練能力。l“做，銷售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。 l信息，思想，觀念及感情在兩人或多人之間的交換l維持良好的人際關(guān)系l有效地傳達(dá)或接收訊息l獲得認(rèn)可、尊重、成功l開(kāi)場(chǎng)白，自我介紹l簡(jiǎn)潔明了l最好解釋你的名字l進(jìn)入談判l(wèi)不要急迫進(jìn)入談判內(nèi)容l以贊美開(kāi)始推銷l產(chǎn)品介紹l優(yōu)惠條件l增值效勞l給客戶的優(yōu)惠從無(wú)到有，價(jià)格從高到底l留有

6、一定的談判空間l讓客戶感覺(jué)是幸運(yùn)獲得這些優(yōu)惠l這將提高我們產(chǎn)品或效勞的價(jià)值l永遠(yuǎn)不要接受客戶的第一次開(kāi)價(jià)l輕易接受導(dǎo)致客戶的疑惑l根據(jù)談判場(chǎng)景虛擬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)l除非交涉，決不讓步l可能得到回報(bào)l阻止對(duì)方的進(jìn)一步要求l學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)淖尣絣學(xué)會(huì)說(shuō)“no.l以最快的速度篩選出意向顧客。l不要往自己的籃子里扔垃圾l把真正的“肥水丟棄l學(xué)會(huì)畫(huà)“餅l為什么有的藥房日銷售100000，l而有的藥房日銷售1000l學(xué)會(huì)喜歡他、她l突破我們個(gè)人的舒適圈l去喜歡他的溝通方式等等l學(xué)會(huì)講故事l產(chǎn)品的演示比較乏味l激發(fā)出客戶想象力的方法就是給他們講故事l生動(dòng)精彩的故事讓你的客戶情不自禁的聯(lián)想到我們的產(chǎn)品l將產(chǎn)品的功能轉(zhuǎn)化為客戶的利益l每一位客戶在做出意向訂購(gòu)時(shí)，都會(huì)自問(wèn)“它對(duì)我到底有什么好處l客戶不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好才買l而是因?yàn)樗泻锰幉刨Il語(yǔ)氣要肯定l說(shuō)“我們的產(chǎn)品對(duì)您的好處是l說(shuō)“有了它，你們店會(huì)l切忌說(shuō)“應(yīng)該l “或許l “可