蘭亭景區(qū)商鋪日常檢查評分標(biāo)準(zhǔn)

1、紹興大禹開發(fā)投資有限公司物業(yè)管理細(xì)則及評分標(biāo)準(zhǔn)為加強(qiáng)紹興大禹開發(fā)投資有限公司物業(yè)管理，充分發(fā)揮物業(yè)經(jīng)濟(jì)價值，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，提高業(yè)態(tài)整體效能，實現(xiàn)質(zhì)量效益的提速，大力倡導(dǎo)經(jīng)營戶品牌經(jīng)營、特色經(jīng)營和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)市文旅集團(tuán)物業(yè)管理辦法相關(guān)要求，結(jié)合大禹陵景區(qū)實際情況，特制訂紹興大禹開發(fā)投資有限公司物業(yè)管理細(xì)則。一、基本標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營戶和經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)依照國家法律、法規(guī)，文旅集團(tuán)及本景區(qū)的相關(guān)規(guī)章制度從事經(jīng)營活動，并接受工商行政管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。1. 經(jīng)營業(yè)態(tài)，必須符合文物保護(hù)、消防安全、環(huán)境保護(hù)、食品衛(wèi)生、生產(chǎn)安全等方面的法律法規(guī)規(guī)定及景區(qū)總體規(guī)劃的要求。2. 規(guī)范經(jīng)營，不發(fā)生不正當(dāng)競爭行為，

2、及時自行辦理工商、稅務(wù)等有關(guān)經(jīng)營證照，根據(jù)核準(zhǔn)經(jīng)營項目合法經(jīng)營，按時繳納相關(guān)稅費，及時繳納租金。3. 合法經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所明顯處懸掛營業(yè)執(zhí)照和當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)的監(jiān)督舉報電話牌, 不得擅自改變場所和擴(kuò)大營業(yè)面積, 不得超出核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍經(jīng)營。4. 文明經(jīng)營，不超范圍、超面積及占道經(jīng)營，不亂停、亂放車輛，不私自設(shè)立廣告牌，如確實需設(shè)，須經(jīng)景區(qū)同意，并設(shè)在景區(qū)指定的位置。5. 在經(jīng)營中不得有下列行為：糾纏消費者并向其銷售商品，提供服務(wù)，或者強(qiáng)行向消費者銷售商品，提供服務(wù)；銷售商品短尺少秤或者提供服務(wù)不符合約定條件；銷售商品不明碼標(biāo)價或者提供服務(wù)不明示價格；侵害消費者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費者的

3、人身自由；出售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、有害人體健康的食品；出售國家保護(hù)的野生動物或者其產(chǎn)品；出售假冒偽劣商品；經(jīng)營國家明令禁止個人經(jīng)營的物品；從事法律、法規(guī)和政策禁止的其他經(jīng)營活動。6. 商品實行明碼標(biāo)價、合理定價。不發(fā)生變相提價欺詐游客的行為，或其它有損景區(qū)形象和損害相關(guān)經(jīng)營戶利益的行為。不得與游客爭吵。 7. 從業(yè)人員能自覺做好門前三包工作，不亂排亂倒廢水和垃圾，并做好垃圾分類，配合景區(qū)的環(huán)衛(wèi)工作，共建綠色景區(qū)。衛(wèi)生保潔工具不亂擺亂放。不圈養(yǎng)家禽、種植蔬菜和養(yǎng)殖魚類。8. 配合景區(qū)消防安全工作，落實消防制度和消防安全責(zé)任制，做到責(zé)任制落實，器材落實，檢查落實，按月做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)。如發(fā)

4、生火災(zāi)，及時組織撲救并迅速向有關(guān)部門報警。9. 配合景區(qū)的管理工作和景區(qū)建設(shè)工作。若景區(qū)有重大活動或相關(guān)創(chuàng)建、迎檢工作，須配合做好相關(guān)工作。10. 經(jīng)營期間無有責(zé)投訴。二、日常檢查內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)序號檢查項目檢 查 內(nèi) 容評分范圍備注1店容店貌（10分）商鋪、經(jīng)營場所內(nèi)必須保持整潔干凈，能自覺做好門前三包工作，不亂排亂倒廢水和垃圾，并做好垃圾分類工作，衛(wèi)生保潔工具不亂擺亂放。不圈養(yǎng)家禽、種植蔬菜和養(yǎng)殖魚類。商鋪、經(jīng)營場所內(nèi)保持清潔，門前有垃圾扣1分；亂排廢水扣1分；亂倒垃圾扣1分；垃圾未分類，扣1分；衛(wèi)生保潔工具亂放扣1分；圈養(yǎng)家禽、種植蔬菜和養(yǎng)殖魚類各扣2分；2經(jīng)營范圍（20分）不得在未經(jīng)甲方

5、同意的前提下擅自變更合同約定的經(jīng)營范圍，不超范圍、超面積及占道經(jīng)營（特殊情況在甲方認(rèn)可的除外），不亂停車輛。保證消防通道的暢通。擅自改變經(jīng)營范圍的，第一次發(fā)現(xiàn)扣1分；第二次發(fā)現(xiàn)扣2分，第三次發(fā)現(xiàn)扣6分。第四次發(fā)現(xiàn)景區(qū)將終止合同。超范圍經(jīng)營扣4分；占道經(jīng)營扣4分，亂停車輛扣2分；3明碼標(biāo)價（10分）商品必須明碼標(biāo)價、合理定價，標(biāo)價格式正確、放置符合規(guī)范。杜絕三無產(chǎn)品出現(xiàn)（生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家）。沒有實行明碼標(biāo)價的，扣5分；出售三無產(chǎn)品的，扣5分；4廣告證照（10分）廣告牌匾設(shè)置規(guī)范，不私自設(shè)立廣告牌，如確實需設(shè)，須經(jīng)甲方同意，并設(shè)在甲方指定的位置。證照必須齊全并亮證經(jīng)營。無證照經(jīng)營的，扣1

6、0分；5安全狀況（20分）必須符合國家和地方行政主管部門關(guān)于文物保護(hù)、消防安全、環(huán)境保護(hù)、食品安全、安全管理等方面的法律法規(guī)規(guī)定及景區(qū)總體規(guī)劃的要求。凡因經(jīng)營導(dǎo)致的文物損壞、環(huán)境污染等行為的，扣10分；出現(xiàn)重大安全和衛(wèi)生責(zé)任事故的，扣20分； 6文明經(jīng)營（10分）文明經(jīng)營，無價格欺詐、圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣，不得與游客爭吵，無投訴記錄發(fā)生，或其它有損景區(qū)形象和損害相關(guān)經(jīng)營戶利益的行為。有價格欺詐的，扣1分；圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣的，扣2分；出現(xiàn)有責(zé)投訴的，扣7分；7其它事項（20分）必須按時、按規(guī)定繳納各項費用。發(fā)現(xiàn)其它列表中未出現(xiàn)，但情節(jié)嚴(yán)重?fù)p害景區(qū)利益、景區(qū)認(rèn)為有必要扣分的情況。不按時繳納各項費用的，扣5分；嚴(yán)重?fù)p害景區(qū)利益的，景區(qū)視情節(jié)輕重扣除分?jǐn)?shù)100分注：考核評分標(biāo)準(zhǔn)共七大類，總分為100分，景區(qū)將不定期對經(jīng)營戶進(jìn)行檢查考核，并根據(jù)實際情況進(jìn)行扣分，每扣除1分即扣除履約保