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1、國色天鄉(xiāng)國際度假村 環(huán)境績效的監(jiān)視和測量控制程序 DH-PF20-2011-A/0環(huán)境績效的監(jiān)視和測量控制程序1 目的對具有重大環(huán)境影響的環(huán)境因素的運(yùn)行與活動(dòng)的關(guān)鍵特性進(jìn)行例行監(jiān)測和測量，以實(shí)現(xiàn)對重要環(huán)境因素帶來的環(huán)境影響的有效控制。2 范圍適用于對環(huán)境績效、運(yùn)行控制關(guān)鍵特性、目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的符合性進(jìn)行監(jiān)視和測量。3職責(zé)主管部門：總經(jīng)辦協(xié)助部門：各中心管理辦4 工作程序4.1重要環(huán)境因素關(guān)鍵特性的監(jiān)視和測量責(zé)任部門檢查內(nèi)容檢查頻次檢查記錄各中心環(huán)境衛(wèi)生、垃圾處理等每周一次KPI考核表、隱患整改單、隱患匯總表、隱患整改反饋表、簡報(bào)物業(yè)部景區(qū)安全、消防檢查（包括運(yùn)營、營業(yè)、施工等相關(guān)方）每周一次

2、總經(jīng)辦景區(qū)質(zhì)量、環(huán)境和安全綜合大檢查每月一次物業(yè)部信息中心景區(qū)主要路段質(zhì)量、環(huán)境、安全檢查每天信息中心監(jiān)控檢查表4.2 環(huán)境績效監(jiān)測由總經(jīng)辦每年一次聯(lián)系當(dāng)?shù)丨h(huán)保局對環(huán)境績效進(jìn)行監(jiān)測，并保存監(jiān)測報(bào)告。監(jiān)測內(nèi)容是：監(jiān)測部位監(jiān)測內(nèi)容執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)景區(qū)污水總排放口污水排放污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB8978-96，三級，PH值6-9，SS400 mg/L，CODcr500 mg/L景區(qū)空氣質(zhì)量環(huán)境空氣質(zhì)量,人為活動(dòng)對景區(qū)大氣的影響環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB 30951996，二級，日平均量：SO20.15 mg/m3，TSP0.30 mg/m3， PM100.15 mg/m3，Nox0.10 mg/m3， CO4.0 m

3、g/m3餐館油煙排放口煙氣排放飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)GB18483-2001最高允許排放濃度小于2.0 mg/m3鍋爐煙氣排放煙塵排放鍋爐大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)GB13271-2001煙氣黑度林格曼一級，煙塵排放濃度小于50mg/m3景區(qū)外界噪聲噪聲排放城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)（GB3096-93），2類，晝間60dB（A），夜間50Db(A)4.3 目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的監(jiān)測總經(jīng)辦按月度、年度對環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)和管理方案的完成情況進(jìn)行檢查，在KPI考核表中記錄完成情況。4.4 政府環(huán)保/消防/安全生產(chǎn)安全環(huán)保部門監(jiān)測由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)配合政府環(huán)保/消防/安全生產(chǎn)部門對公司的檢查、監(jiān)測，以及不符合的整改。4.5 被動(dòng)監(jiān)

4、測4.5.1被動(dòng)監(jiān)測是對環(huán)境事故、不符合的監(jiān)測。監(jiān)測信息來自于：1）環(huán)保部門開出的罰款單、隱患整改通知單2）環(huán)境事故調(diào)查報(bào)告3）游客和相關(guān)方的投訴4.5.2總經(jīng)辦應(yīng)保留政府環(huán)保部門開出的罰款單、隱患整改通知單等，作為被動(dòng)監(jiān)測的記錄。4.5.3總經(jīng)辦依法監(jiān)督景區(qū)環(huán)境管理，主要手段是：接受員工有關(guān)環(huán)境方面的投訴、建議，在溝通記錄表中記錄，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見。4.5.4游客和相關(guān)方可以就某方面的不滿向市場部進(jìn)行投訴，市場部收到投訴信息后，應(yīng)在顧客投訴記錄表中記錄，并妥善進(jìn)行處理。4.6 監(jiān)測設(shè)備管理公司目前尚無其它環(huán)境監(jiān)測裝置，環(huán)境監(jiān)測委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行，總經(jīng)辦考察受委托單位的資質(zhì)，監(jiān)測裝置的有效性由受委托單位的資質(zhì)予以保證。5 相關(guān)文件1）污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)(GB8978-96)2)環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(GB30951996)3)飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)（GB18483-2001）4)鍋爐大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)（GB13271-2001）5)城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)（GB3096-93）6相關(guān)記錄1）景區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測報(bào)