東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所【課件】

1、東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系趙林度趙林度Supply Chain and Logistics Management東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系供應(yīng)鏈與物流管理（第二版）供應(yīng)鏈與物流管理（第二版）趙林度編著趙林度編著機(jī)械工業(yè)出版社，機(jī)械工業(yè)出版社，2007.72007.7東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系1唐納德唐納德 J.鮑爾索克斯等著，林國龍等譯，物流鮑爾索克斯等著，林國龍等譯，物流管理管理供應(yīng)鏈過程的一體化，機(jī)械工業(yè)出版社，供應(yīng)鏈過程的一體化，機(jī)械工業(yè)出版社，1999.82Ronald H.Ballou著，王曉東等譯，企業(yè)物流管著，王曉東等譯，企業(yè)

2、物流管 理理供應(yīng)鏈的規(guī)劃、組織和控制，機(jī)械工業(yè)出版供應(yīng)鏈的規(guī)劃、組織和控制，機(jī)械工業(yè)出版 社，社，2002.13駱溫平編著，物流與供應(yīng)鏈管理，電子工業(yè)出駱溫平編著，物流與供應(yīng)鏈管理，電子工業(yè)出版社，版社，2002.104張成海編著，供應(yīng)鏈管理技術(shù)與方法，清華大張成海編著，供應(yīng)鏈管理技術(shù)與方法，清華大學(xué)出版社，學(xué)出版社， 2002.95馬士華等著，供應(yīng)鏈管理，機(jī)械工業(yè)出版社，馬士華等著，供應(yīng)鏈管理，機(jī)械工業(yè)出版社， 2000.5東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系第一部分第一部分 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)12 3第二部分第二部分 供應(yīng)鏈管理理論供應(yīng)鏈管理理論第三部分第三部分 供應(yīng)鏈管

3、理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù)東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系第一部分供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第一部分供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 供應(yīng)鏈管理已經(jīng)發(fā)展成為一種先供應(yīng)鏈管理已經(jīng)發(fā)展成為一種先進(jìn)的業(yè)務(wù)管理模式，它不僅帶來了新進(jìn)的業(yè)務(wù)管理模式，它不僅帶來了新的管理理念，而且，也為企業(yè)之間的的管理理念，而且，也為企業(yè)之間的信息溝通和交流、業(yè)務(wù)流程集成環(huán)境信息溝通和交流、業(yè)務(wù)流程集成環(huán)境的創(chuàng)建提供了原動(dòng)力。的創(chuàng)建提供了原動(dòng)力。 本部分將著重介紹供應(yīng)鏈管理的本部分將著重介紹供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)框架，為形成供應(yīng)鏈管理的基本基礎(chǔ)框架，為形成供應(yīng)鏈管理的基本輪廓以及深入介紹供應(yīng)鏈管理理論和輪廓以及深入介紹供應(yīng)鏈管理理論和技術(shù)奠定基礎(chǔ)。技

4、術(shù)奠定基礎(chǔ)。東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系l供應(yīng)鏈管理概論供應(yīng)鏈管理概論l供應(yīng)鏈管理的發(fā)展供應(yīng)鏈管理的發(fā)展第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系 2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代，生產(chǎn)制造商和服務(wù)提供年代，生產(chǎn)制造商和服務(wù)提供商都在尋求與供應(yīng)商的合作機(jī)遇，將采購和商都在尋求與供應(yīng)商的合作機(jī)遇，將采購和供應(yīng)管理職能，從事務(wù)性的角色提升為企業(yè)供應(yīng)管理職能，從事務(wù)性的角色提升為企業(yè)戰(zhàn)略決策中的一個(gè)部分。在供應(yīng)鏈管理發(fā)展戰(zhàn)略決策中的一個(gè)部分。在供應(yīng)鏈管理發(fā)展過程中，產(chǎn)生了采購和供應(yīng)觀以及運(yùn)輸和物過程中，產(chǎn)生了采購和供應(yīng)觀以及運(yùn)輸和物流觀。流觀?？梢哉J(rèn)為：可以認(rèn)為：2

5、020世紀(jì)世紀(jì)7070年代和年代和8080年代是年代是“市場的二十年市場的二十年”，9090年代是年代是“物流的十年物流的十年”，2121世紀(jì)的前世紀(jì)的前1010年，將是年，將是“供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)鏈管理的十年十年”。1.1 1.1 供應(yīng)鏈管理概論供應(yīng)鏈管理概論東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系2121世紀(jì)，企業(yè)間的競爭將轉(zhuǎn)變世紀(jì)，企業(yè)間的競爭將轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭！為供應(yīng)鏈之間的競爭！東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景 1 1、外部環(huán)境的變化。、外部環(huán)境的變化。全球經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)成為新世紀(jì)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)主要趨勢，這給企業(yè)帶來了難

6、得的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)面臨著不斷急劇變化的市場需求及縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。 2 2、內(nèi)部生存的需要。、內(nèi)部生存的需要。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，使得原來各個(gè)分散的企業(yè)逐漸意識(shí)到，要在激烈的市場競爭中生存下來，必須與其他企業(yè)建立一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮各企業(yè)的核心能力，并且在跨企業(yè)的集成管理模式下，使各個(gè)企業(yè)能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，才能夠適應(yīng)新的環(huán)境變化。 東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系案例分析案例分析它為全世界約它為全世界約40個(gè)國家的個(gè)國家的70多個(gè)多個(gè)辦事處提供各種服裝；與辦事處提供各種服裝；與10000個(gè)個(gè)供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。供應(yīng)商建立了合作

7、關(guān)系。擁有的市場和生產(chǎn)信息、供應(yīng)廠家網(wǎng)擁有的市場和生產(chǎn)信息、供應(yīng)廠家網(wǎng)絡(luò)、以及對(duì)整個(gè)供應(yīng)廠家的協(xié)調(diào)管理絡(luò)、以及對(duì)整個(gè)供應(yīng)廠家的協(xié)調(diào)管理技術(shù)是其最重要的核心能力。技術(shù)是其最重要的核心能力。東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系051015行業(yè)最佳(%)914121312101114平均(%)48677467汽車家電化工計(jì)算包裝制藥半導(dǎo)電信東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系 在典型制造商的成本結(jié)構(gòu)中，供應(yīng)鏈所涉及的成本占60%-80%，高效的供應(yīng)鏈管理可以使總成本下降10%，相當(dāng)于節(jié)省總銷售額的3%-6%，同時(shí)明顯提高了客戶需求預(yù)測和管理水平。東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理

8、工程系 美國的Pittigtio Rabin Todd &McGrath公司的調(diào)查分析結(jié)果也表明，企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理可以獲得如下益處：(1)供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用使總成本下降了10%；(2)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)的按時(shí)交貨率提高了 15%以上；(3)訂貨生產(chǎn)的周期縮短了25%-35%；(4)供應(yīng)鏈中企業(yè)的生產(chǎn)率提高了10%以上；(5)核心企業(yè)的資產(chǎn)增長率為15%-20%。 東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系1.1.1 供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系 GSCF將將SCM定義成：定義成：“為消費(fèi)者帶來為消費(fèi)者帶來有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的，從源

9、頭供有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的，從源頭供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程應(yīng)商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程” 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，其目標(biāo)是要將消費(fèi)者所需的正確的產(chǎn)品、能夠在正確的時(shí)間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量、正確的狀態(tài)、送到正確的地點(diǎn)（）。供應(yīng)鏈管理的定義供應(yīng)鏈管理的定義東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系功功能能集集成成東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系生產(chǎn)能力，促銷計(jì)劃，交貨計(jì)劃，質(zhì)量體系生產(chǎn)能力，促銷計(jì)劃，交貨計(jì)劃，質(zhì)量體系原材料，中間品，制成品原材料，中

10、間品，制成品信用，支付條款，票據(jù)信用，支付條款，票據(jù)銷售，訂貨，庫存，質(zhì)量，促銷計(jì)劃銷售，訂貨，庫存，質(zhì)量，促銷計(jì)劃退換，修理，服務(wù)，回收，廢棄退換，修理，服務(wù)，回收，廢棄付款，委托付款，委托東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系1、與傳統(tǒng)的管理方法相比較、與傳統(tǒng)的管理方法相比較 （1）以客戶為中心）以客戶為中心供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)客戶忠誠度客戶忠誠度客戶滿意度客戶滿意度質(zhì)量服務(wù)承諾價(jià)格東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系 （2）跨企業(yè)的貿(mào)易伙伴之間密切合作、共）跨企業(yè)的貿(mào)易伙伴之間密切合作、共享利益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)享利益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) （3）集成化管理）集成化管理 （4）供應(yīng)

11、鏈管理是對(duì)物流的一體化管理）供應(yīng)鏈管理是對(duì)物流的一體化管理供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系2、與物流管理相比較、與物流管理相比較 （1）供應(yīng)鏈管理的互動(dòng)特性）供應(yīng)鏈管理的互動(dòng)特性 （2）供應(yīng)鏈管理成為物流的高級(jí)形態(tài)）供應(yīng)鏈管理成為物流的高級(jí)形態(tài) （3）供應(yīng)鏈管理決策的發(fā)展）供應(yīng)鏈管理決策的發(fā)展選址決策運(yùn)輸決策庫存決策關(guān)系決策物流決策整合決策成本時(shí)間績效成本時(shí)間績效物流管理決策供應(yīng)鏈管理決策客戶服務(wù)目標(biāo)東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系 （4）供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)制）供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)制 （5）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)組織外部一體化）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)組織外

12、部一體化 （6）供應(yīng)鏈管理對(duì)共同價(jià)值的依賴性）供應(yīng)鏈管理對(duì)共同價(jià)值的依賴性 （7）供應(yīng)鏈管理是）供應(yīng)鏈管理是“外源外源”整合組織整合組織 （8）供應(yīng)鏈管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng)）供應(yīng)鏈管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng) 東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系供應(yīng)鏈管理的實(shí)施原則供應(yīng)鏈管理的實(shí)施原則 （1）根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群）根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群 （2）根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企）根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企 業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò) （3）傾聽市場的需求信息）傾聽市場的需求信息 （4）運(yùn)用時(shí)間延遲策略）運(yùn)用時(shí)間延遲策略 （5）與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略

13、）與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略 （6）在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)）在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng) （7）建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績效考核準(zhǔn)則）建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績效考核準(zhǔn)則 東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系 （1）將企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)同現(xiàn)有能力及業(yè)績進(jìn)行比）將企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)同現(xiàn)有能力及業(yè)績進(jìn)行比較，首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)鏈的顯著弱點(diǎn)，經(jīng)過較，首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)鏈的顯著弱點(diǎn)，經(jīng)過改善，迅速提高企業(yè)的競爭力；改善，迅速提高企業(yè)的競爭力； （2）同關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商一起探討，評(píng)估全球化）同關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商一起探討，評(píng)估全球化競爭環(huán)境和新技術(shù)的競爭壓力，建立供應(yīng)鏈競爭環(huán)境和新技術(shù)的競爭壓力，建立供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)景目標(biāo)；的

14、遠(yuǎn)景目標(biāo)； （3）制定從現(xiàn)實(shí)過渡到理想供應(yīng)鏈目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)）制定從現(xiàn)實(shí)過渡到理想供應(yīng)鏈目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)評(píng)估企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種過渡的現(xiàn)實(shí)條件；劃，同時(shí)評(píng)估企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種過渡的現(xiàn)實(shí)條件； （4）根據(jù)優(yōu)先級(jí)安排上述計(jì)劃，并且承諾相應(yīng)的）根據(jù)優(yōu)先級(jí)安排上述計(jì)劃，并且承諾相應(yīng)的資源。資源。 供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系1.1.2 供應(yīng)鏈管理的概念框架供應(yīng)鏈管理的概念框架供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理組件管理組件供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)利潤率利潤率市場占有率市場占有率東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

15、 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要由供應(yīng)鏈成員、網(wǎng)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要由供應(yīng)鏈成員、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變量和供應(yīng)鏈間工序連接的方式三方絡(luò)結(jié)構(gòu)變量和供應(yīng)鏈間工序連接的方式三方面組成。供應(yīng)鏈成員是由與核心企業(yè)相連的面組成。供應(yīng)鏈成員是由與核心企業(yè)相連的組織構(gòu)成的，這些組織直接或間接的與它們組織構(gòu)成的，這些組織直接或間接的與它們的供應(yīng)商或顧客相聯(lián)，從起始端到消費(fèi)端。的供應(yīng)商或顧客相聯(lián)，從起始端到消費(fèi)端。然而，為了使非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)更易于管理和然而，為了使非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)更易于管理和合理分配資源，有必要將基本成員和支持成合理分配資源，有必要將基本成員和支持成員分開。在描述、分析和管理供應(yīng)鏈時(shí)，水員分開。在描述、分析和管理供應(yīng)鏈時(shí)，

16、水平結(jié)構(gòu)、垂直結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈范圍內(nèi)核心企業(yè)平結(jié)構(gòu)、垂直結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈范圍內(nèi)核心企業(yè)的水平位置是三種最重要的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由此的水平位置是三種最重要的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由此構(gòu)成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)維數(shù)。構(gòu)成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)維數(shù)。 東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程是為專門顧客或市場生產(chǎn)特定產(chǎn)業(yè)務(wù)流程是為專門顧客或市場生產(chǎn)特定產(chǎn)品的一種結(jié)構(gòu)和可預(yù)測的活動(dòng)集合，它是用來品的一種結(jié)構(gòu)和可預(yù)測的活動(dòng)集合，它是用來集成終端顧客和涉及產(chǎn)品、信息、資金、知識(shí)集成終端顧客和涉及產(chǎn)品、信息、資金、知識(shí)以及觀念的動(dòng)態(tài)管理流程的一種動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)。以及觀念的動(dòng)態(tài)管理流程的一種動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)。 客戶

17、一直是建立供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的焦點(diǎn)，客戶一直是建立供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的焦點(diǎn)，一個(gè)良好的客戶快速反應(yīng)系統(tǒng)，應(yīng)該能夠準(zhǔn)確一個(gè)良好的客戶快速反應(yīng)系統(tǒng)，應(yīng)該能夠準(zhǔn)確及時(shí)地反映客戶頻繁的需求波動(dòng)?？刂瓶蛻粜杓皶r(shí)地反映客戶頻繁的需求波動(dòng)?？刂瓶蛻粜枨?、制造流程和供應(yīng)商執(zhí)行情況的不確定性，求、制造流程和供應(yīng)商執(zhí)行情況的不確定性，對(duì)有效管理供應(yīng)鏈?zhǔn)侵陵P(guān)重要的。對(duì)有效管理供應(yīng)鏈?zhǔn)侵陵P(guān)重要的。 東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系供應(yīng)鏈管理組件供應(yīng)鏈管理組件管理管理行為管理組件行為管理組件物理物理技術(shù)管理組件技術(shù)管理組件規(guī)劃與和控制方法規(guī)劃與和控制方法工作流工作流/ /活動(dòng)結(jié)構(gòu)活動(dòng)結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)溝通和與信息

18、流溝通和與信息流設(shè)施設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)施設(shè)備結(jié)構(gòu)產(chǎn)品流產(chǎn)品流設(shè)施設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)施設(shè)備結(jié)構(gòu)管理方法管理方法權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)結(jié)構(gòu)文化與態(tài)度文化與態(tài)度東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系1.1.3 供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ) 由以色列的物理學(xué)家由以色列的物理學(xué)家 Eliyahu M. Goldratt博士于博士于1986年創(chuàng)立。年創(chuàng)立。 TOC認(rèn)為：認(rèn)為：“任何系統(tǒng)都存在一種限制產(chǎn)任何系統(tǒng)都存在一種限制產(chǎn)能的約束能的約束” 。 TOC試圖回答與生產(chǎn)組織相關(guān)的三個(gè)問題：試圖回答與生產(chǎn)組織相關(guān)的三個(gè)問題：（1）變化什么？（）變化什么？（2）用什么去變化？（）

19、用什么去變化？（3）如何引起變化？如何引起變化？ 東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系企業(yè)消除約束約束消除約束企業(yè)企業(yè)約束約束企業(yè)消除約束東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系1.1.3 供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ) 在在框架中，當(dāng)企業(yè)選擇使框架中，當(dāng)企業(yè)選擇使用供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略時(shí)，它能夠在新的市場用供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略時(shí)，它能夠在新的市場環(huán)境下，和網(wǎng)絡(luò)中的其他企業(yè)建立關(guān)系。環(huán)境下，和網(wǎng)絡(luò)中的其他企業(yè)建立關(guān)系。基于這個(gè)假設(shè)，基于這個(gè)假設(shè)，Heide框架能夠用來研究供框架能夠用來研究供應(yīng)鏈管理。應(yīng)鏈管理。Heide框架最具有吸引力的特征框架最具有吸引力的特征之一，是它考慮了不同

20、階段的供應(yīng)鏈伙伴之一，是它考慮了不同階段的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。關(guān)系。Heide稱這些階段為維，它們由關(guān)系稱這些階段為維，它們由關(guān)系初期、關(guān)系維持和關(guān)系終結(jié)三階段組成。初期、關(guān)系維持和關(guān)系終結(jié)三階段組成。 東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系1.2 1.2 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展供應(yīng)鏈管理的發(fā)展供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)作業(yè)同步化、集成化生產(chǎn)作業(yè)供應(yīng)供應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃物流物流需求需求Internet/IntranetInternet/Intranet東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系 有關(guān)供應(yīng)鏈管理的理論研究和實(shí)踐應(yīng)有關(guān)供應(yīng)鏈管理的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用，正處于不斷深入和優(yōu)化的

21、過程，形用，正處于不斷深入和優(yōu)化的過程，形成了三個(gè)主要的研究方向。成了三個(gè)主要的研究方向。 （1）供應(yīng)鏈建模技術(shù)）供應(yīng)鏈建模技術(shù) （2）供應(yīng)鏈管理技術(shù)）供應(yīng)鏈管理技術(shù) （3）供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù)）供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù) 東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系1.2.1 供應(yīng)鏈管理發(fā)展停滯的原因供應(yīng)鏈管理發(fā)展停滯的原因1、追求差異化的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的產(chǎn)銷、追求差異化的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的產(chǎn)銷 對(duì)立對(duì)立2、創(chuàng)新與權(quán)力的相互作用、創(chuàng)新與權(quán)力的相互作用3、供應(yīng)鏈管理后作用的影響、供應(yīng)鏈管理后作用的影響4、產(chǎn)業(yè)地位變動(dòng)的影響、產(chǎn)業(yè)地位變動(dòng)的影響5、因涉及核心業(yè)務(wù)而產(chǎn)生關(guān)系緊張、因涉及核心業(yè)務(wù)而產(chǎn)生關(guān)系緊張東

22、南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系1.2.2 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展模式供應(yīng)鏈管理的發(fā)展模式SCMSCM的采的采購和供應(yīng)購和供應(yīng)觀觀SCMSCM的運(yùn)的運(yùn)輸和物流輸和物流觀觀業(yè)務(wù)成就業(yè)務(wù)成就企業(yè)觀念企業(yè)觀念企業(yè)觀念企業(yè)觀念業(yè)務(wù)成就業(yè)務(wù)成就功功能能分分解解流程、功能和組織集成流程、功能和組織集成供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系1、工業(yè)采購者的采購與供應(yīng)觀、工業(yè)采購者的采購與供應(yīng)觀2、商業(yè)采購者的運(yùn)輸與物流觀、商業(yè)采購者的運(yùn)輸與物流觀3、供應(yīng)鏈管理的集成策略、供應(yīng)鏈管理的集成策略東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系1.2.3 供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢

23、企業(yè)競爭優(yōu)勢企業(yè)競爭優(yōu)勢供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢投影投影投資回報(bào)投資回報(bào)理念回報(bào)理念回報(bào)信息回報(bào)信息回報(bào)重組回報(bào)重組回報(bào)反應(yīng)回報(bào)反應(yīng)回報(bào)關(guān)系回報(bào)關(guān)系回報(bào)東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系 1 1、企業(yè)文化變革。、企業(yè)文化變革。信任體系的完善和溝通機(jī)制信任體系的完善和溝通機(jī)制的發(fā)展，創(chuàng)建了新的企業(yè)文化氛圍。的發(fā)展，創(chuàng)建了新的企業(yè)文化氛圍。 2 2、買方市場的形成。、買方市場的形成。買方市場是供應(yīng)鏈管理成買方市場是供應(yīng)鏈管理成長的理想環(huán)境，有利于企業(yè)和關(guān)鍵的供應(yīng)商實(shí)施長的理想環(huán)境，有利于企業(yè)和關(guān)鍵的供應(yīng)商實(shí)施長期戰(zhàn)略。長期戰(zhàn)略。 3 3、供應(yīng)鏈管理體系的完善。、供應(yīng)鏈管理體系的完善。

24、供應(yīng)商的開發(fā)涉及供應(yīng)商的開發(fā)涉及到企業(yè)和供應(yīng)商之間長期的合作，有利于改善供到企業(yè)和供應(yīng)商之間長期的合作，有利于改善供應(yīng)商在技術(shù)、質(zhì)量、運(yùn)輸和成本方面的管理能力；應(yīng)商在技術(shù)、質(zhì)量、運(yùn)輸和成本方面的管理能力；供應(yīng)商認(rèn)證集中在原材料、零部件和最終產(chǎn)品的供應(yīng)商認(rèn)證集中在原材料、零部件和最終產(chǎn)品的采購，以及服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)方面，它的最采購，以及服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)方面，它的最終目標(biāo)在于提高質(zhì)量和降低庫存量。終目標(biāo)在于提高質(zhì)量和降低庫存量。1.2.3 供應(yīng)鏈管理發(fā)展的有利條件供應(yīng)鏈管理發(fā)展的有利條件東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系 4、業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)的發(fā)展。、業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)的發(fā)展。業(yè)務(wù)

25、流程重組技業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)的發(fā)展和完善，給供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的術(shù)的發(fā)展和完善，給供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程的集成和供應(yīng)鏈管理知識(shí)實(shí)體的建立提業(yè)務(wù)流程的集成和供應(yīng)鏈管理知識(shí)實(shí)體的建立提供了可行的手段。供了可行的手段。 5、供應(yīng)鏈建模優(yōu)化方法的應(yīng)用。、供應(yīng)鏈建模優(yōu)化方法的應(yīng)用。應(yīng)用多目標(biāo)決應(yīng)用多目標(biāo)決策、線性規(guī)劃和策、線性規(guī)劃和AHP等優(yōu)化方法，提出了多目標(biāo)等優(yōu)化方法，提出了多目標(biāo)供應(yīng)鏈模型、可持續(xù)供應(yīng)鏈模型和訂單供應(yīng)鏈模供應(yīng)鏈模型、可持續(xù)供應(yīng)鏈模型和訂單供應(yīng)鏈模型等等。并且，應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的理論方法，研型等等。并且，應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的理論方法，研究了動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈模型。這些決策和優(yōu)化方法的應(yīng)究了動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈模型。這些決策和優(yōu)化方法的應(yīng)用，以及敏捷供應(yīng)鏈的研究，對(duì)于解決客戶需求用，以及敏捷供應(yīng)鏈的研究，對(duì)于解決客戶需求波動(dòng)、市場波動(dòng)等問題，提高客戶滿意度，降低波動(dòng)、市場波動(dòng)等問題，提高客戶滿意度，降低庫存量都具有很好的借鑒價(jià)值。庫存量都具有很好的借鑒價(jià)值。東南大學(xué)物流管理工程系東南大學(xué)物流管理工程系 6、電子商務(wù)的應(yīng)用。、電子商務(wù)的應(yīng)用。電子數(shù)據(jù)交換（電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange, EDI）